優(yōu)秀員工能夠像順溜般完成個(gè)人的成長(zhǎng)

1、優(yōu)秀員工能夠像順溜般完成個(gè)人的成長(zhǎng)作為員工， 如何像順溜般完成個(gè)人的成長(zhǎng)？作為管理者，順溜？如何讓順溜般的員工在職場(chǎng)上也能從許三多到順溜，王寶強(qiáng)給我們的印象是他主演的故事都是表現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的故事，前段時(shí)間熱播的 我的兄弟叫順溜更將個(gè)人成長(zhǎng)歷程的演繹再次發(fā)揮。從“吃狼奶長(zhǎng)大 ”的神槍手，到成長(zhǎng)為合格而優(yōu)秀的軍人，順溜的歷程，恰似80 后 90 后員工的職場(chǎng)成長(zhǎng)軌跡。順溜式天賦異稟的奇才難遇，陳大雷式的馭馬伯樂(lè)更難尋。作為管理者如何發(fā)現(xiàn)這樣的人才、如何讓順溜般的員工在職場(chǎng)上也能順溜？作為員工，如何去服從管理和團(tuán)隊(duì)？如何調(diào)整好自己的心態(tài)？如何像順溜般完成個(gè)人的成長(zhǎng)？管理者和員工都需要思考，而通過(guò)這部熱

2、播劇，管理者和員工們也都能得到不少啟發(fā)。場(chǎng)景回放一：陳大雷發(fā)現(xiàn)了神槍手！順溜的故事從一場(chǎng)“走火 ”事件開(kāi)始。入伍不久，順溜去執(zhí)行三營(yíng)長(zhǎng)的命令，卻誤射了自己的司令陳大雷，一槍打飛了他的鋼帽。陳大雷和順溜不打不相識(shí)，開(kāi)始相互擰巴，又是迅雷不及掩耳的一槍，順溜打掉了陳大雷手里的火柴盒。而大雷手拿火柴盒的冒險(xiǎn)式行為，“吹牛，窩囊廢，軟骨頭，豬鼻子插蔥裝大象 ”的激將語(yǔ)言，點(diǎn)燃了順溜。也考驗(yàn)出一個(gè)神槍手從技術(shù)層面到心理層面的能力構(gòu)成。對(duì)管理者的啟發(fā)：把自己當(dāng)成伯樂(lè)如果我們是管理者， 遇到順溜這樣的人， 我們能發(fā)現(xiàn)他、 信任他并用好他嗎？世有伯樂(lè)，然后有千里馬。 “千里馬常有， 而伯樂(lè)不常有 ”這句話的深

3、意應(yīng)該是能用好千里馬的伯樂(lè)不常有。 在西方的一些服務(wù)行業(yè)，管理者的任務(wù)就是從基層員工中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和提拔新的管理者。對(duì)于千里馬，管理者應(yīng)該鳴之通其意（千里馬一鳴叫就知道它想表達(dá)什么意思），策之盡其道（根據(jù)千里馬的脾氣秉性進(jìn)行管理約束），食之盡其材（這是最重要的一點(diǎn)，要想用好千里馬，就要尊重其能力勞動(dòng)，給予能充分體現(xiàn)其價(jià)值的待遇報(bào)酬）。案例故事：不愛(ài)說(shuō)話的銷售高手。鈺琨美容院有位銷售非常好的美容顧問(wèn)，她叫陳冬。員工和顧客都很喜歡她，無(wú)論是專業(yè)上還是在生活中， 陳冬都是其他小美容師的偶像。 只有店面老板知道， 陳冬能做出目前的成績(jī)有必然也有偶然， 如果不是自己無(wú)意中的發(fā)現(xiàn)， 她也許就會(huì)走上和現(xiàn)在完全

4、不同的道路。陳冬 2 年前來(lái)到鈺琨美容院時(shí)，一些老員工都說(shuō)“這個(gè)姑娘有點(diǎn)傻吧？”因?yàn)殛惗粣?ài)說(shuō)話，感覺(jué)不會(huì)和別人溝通，女孩子們一起出去吃飯逛街時(shí)，大家都說(shuō)個(gè)不停，就她不怎么發(fā)表言論。 陳冬還來(lái)自農(nóng)村，穿著打扮生活方式都不時(shí)尚，怎么和那些時(shí)尚的客戶溝通？陳冬來(lái)到鈺琨后的幾個(gè)月里一直不顯眼，說(shuō)不上好也說(shuō)不上壞，直到有一天起因是老板偶然看到了陳冬的工作筆記（工作筆記是她自己記的，公司沒(méi)有硬性規(guī)定非要寫(xiě)），大吃一驚！上面不僅詳細(xì)記錄著她每個(gè)顧客的資料，比如皮膚狀況，生理狀況，工作情況，愛(ài)好和生活習(xí)慣等，還有來(lái)做美容的時(shí)間，次數(shù)，顧客做完美容參加了什么活動(dòng)、化了什么妝、甚至當(dāng)天的天氣等等； 還有很多專業(yè)

5、知識(shí)， 不僅有培訓(xùn)時(shí)講的專業(yè)知識(shí)， 還有陳冬自己買資料和搜集的內(nèi)容。 老板回想起來(lái)， 陳冬確實(shí)愛(ài)學(xué)習(xí)， 愛(ài)觀察人， 愛(ài)傾聽(tīng)和記錄，也愛(ài)思考， 而這些以前都被忽視了 老板于是認(rèn)定陳冬是可塑之材， 就找她談話， 問(wèn)她愿不愿意更進(jìn)一步學(xué)習(xí)，擔(dān)起更多責(zé)任，甚至當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，這一批人都?xì)w她管理了。老板本以為以陳冬內(nèi)向的性格，肯定會(huì)有些猶豫，沒(méi)想到陳冬沒(méi)有什么猶豫就很堅(jiān)定的點(diǎn)了點(diǎn)頭。從此以后老板就有意栽培陳冬，比如一些銷售的任務(wù)，活動(dòng)的推廣等，甚至一些培訓(xùn)課程也由她來(lái)講。 剛開(kāi)始陳冬還有些不能勝任， 比如培訓(xùn)講課時(shí)太緊張忘了內(nèi)容， 銷售時(shí)不知道如何應(yīng)對(duì)等。但沒(méi)過(guò)多久陳冬就顯露出她的才華了，因?yàn)樗珢?ài)學(xué)習(xí)，太愛(ài)研

6、究這一行，不用多說(shuō)，簡(jiǎn)單幾句就能讓顧客和同行感到她的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)。慢慢的，她的魅力漸漸形成，曾經(jīng)認(rèn)為她有點(diǎn) “傻 ”的同事們都開(kāi)玩笑說(shuō)陳冬真有點(diǎn)武俠小說(shuō)中的女俠范兒， 不用動(dòng)手， 不用開(kāi)口，就 “橫掃 ”一大片，就是所謂的 “氣場(chǎng) ”太強(qiáng)。順溜式員工陳冬語(yǔ)錄：管理者不要讓員工有“懷才不遇 ”的遺憾?！罢娴暮芨兄x老板，如果不是她發(fā)現(xiàn)我并重用我，我也許成不了。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)雖然有這種想法，但畢竟入行時(shí)間短，年齡小，缺少些銳氣和膽量。有人幫一把，推一下，也許就能成事了。相反，如果老板即使看到了我的工作筆記，但視若無(wú)睹，認(rèn)為這沒(méi)什么，沒(méi)有找我談話，沒(méi)有從精神和物質(zhì)雙方面激勵(lì)我，沒(méi)有推著我向前走，還是像以前那

7、樣對(duì)待我，也許我還是默默無(wú)聞， 因?yàn)槟壳斑@樣的情況實(shí)在太多了。還是那句話， 千里馬常有， 而伯樂(lè)不常有。作為一個(gè)管理者，千萬(wàn)不要讓你的員工有懷才不遇的遺憾！”場(chǎng)景回放二： 司令員陳大雷給順溜起了個(gè)“陳二雷 ”的名字， 待順溜如兄弟， 表惜才之意。順溜作為一個(gè)“新兵蛋子 ”，父母早逝，姐姐將其養(yǎng)大成人。順溜山里生山里長(zhǎng)，文化上一窮二白，野性子肆意流淌。這在他初次顯露神槍手異賦的劇情里就表現(xiàn)出來(lái)，問(wèn)他“知道你打中的目標(biāo)距離你多少米嗎？”他說(shuō) “米，什么是米，大米？還是小米？”讓人哭笑不得。一個(gè)連 “米”都不知道的人，能成為合格的狙擊手嗎？陳大雷卻認(rèn)定順溜能成，他發(fā)現(xiàn)了順溜的奇才之后，一是為其取名二

8、雷，待之以兄弟關(guān)系表惜才之意。二是順溜參與的第一場(chǎng)戰(zhàn)役， 陳大雷答應(yīng)了順溜給他多配幾把槍的要求， 使順溜得以大顯神勇。 而后又把最好的狙擊槍交給順溜， 充分發(fā)揮其所長(zhǎng)的同時(shí)， 大大鼓舞了順溜的士氣。 順溜回家，陳大雷又把名貴的赤狐座駕借給順溜， 以壯順溜歸鄉(xiāng)門面。 一個(gè)司令員能對(duì)一個(gè)一名不文的小兵如此愛(ài)惜，真是個(gè)合格的 “管理者 ”。對(duì)管理者的啟發(fā)：要為人才創(chuàng)造良好的能力發(fā)揮條件管理者要把握員工需求，抓住激勵(lì)員工的根本。要肯定員工的地位和能力，為人才創(chuàng)造良好的能力發(fā)揮條件。 有的管理者只為員工創(chuàng)造物質(zhì)條件， 有的只用情感激勵(lì)法， 但前者培養(yǎng)不了員工的忠誠(chéng)度， 后者會(huì)使員工對(duì)工作敷衍塞責(zé)， 應(yīng)付

9、差事。 想讓員工如順溜般發(fā)揮出能力， 還是要能了解員工的深層次心理需求， 讓員工 “心”服了，才能達(dá)到一個(gè)和諧共贏的局面。案例故事：身在異鄉(xiāng)非異客靳娜是廈門人，如今已在一個(gè)北方城市工作了近6 年。她是芙蓉顏 SPA 館的高級(jí)美容顧問(wèn)，也是公司的 “司柱子 ”。因?yàn)槌Ｄ暝谶@里工作的關(guān)系，靳娜也準(zhǔn)備在這里安家落戶了，說(shuō)到最根本的原因，竟是 “舍不得這份工作，舍不得團(tuán)隊(duì)，舍不得老板！”問(wèn)到為什么舍不得，靳娜說(shuō)她在這里工作完全沒(méi)有背井離鄉(xiāng)的感覺(jué)，覺(jué)得自己周圍的人都很親切。 老板對(duì)公司的外地員工非常照顧， 比如對(duì)她這個(gè)離家最遠(yuǎn)的員工，就經(jīng)常請(qǐng)廚師做、 領(lǐng)她下館子或者直接買回來(lái)一些福建的特色飲食。 她剛來(lái)

10、這個(gè)城市就在芙蓉顏工作了，第一個(gè)冬天， 老板看她來(lái)不及買棉衣 （之前根本就用不著買棉衣），就把自己的羽絨服送給她穿，還教本地的員工幫她糾正普通話。每周開(kāi)全體例會(huì)， 專門給靳娜一個(gè)舞臺(tái)，讓她每次講一個(gè)關(guān)于福建風(fēng)土人情的小故事，大家一起分享 靳娜現(xiàn)在的未婚夫也是公司的一個(gè)員工牽線介紹的，兩人是老鄉(xiāng)，同在這個(gè)城市工作。后來(lái)公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方向， 定位走高端路線， 在城市的新區(qū)布局謀篇。 老板把最有挑戰(zhàn)性的新區(qū)的第一家店面交給靳娜，靳娜當(dāng)了新區(qū)店面的店長(zhǎng)，很用心，想了很多營(yíng)銷方法，店面經(jīng)營(yíng)的很順利。新區(qū)發(fā)展很好，但交通不便，靳娜本準(zhǔn)備和未婚夫在新區(qū)買一套房子，一來(lái)上班方便，二來(lái)為結(jié)婚做準(zhǔn)備，真正安家落戶，

11、 三者新區(qū)的房子升值潛力大。 但新區(qū)的房?jī)r(jià)實(shí)在太高，屬全城之最，按市場(chǎng)價(jià)買壓力比較大，所以買房結(jié)婚的事就一拖再拖。又是老板及時(shí)出現(xiàn)了， 因?yàn)樾聟^(qū)店面是一個(gè)知名樓盤的門面房， 所以公司和這個(gè)樓盤的物業(yè)很熟， 老板就找到樓盤的營(yíng)銷經(jīng)理談， 正好公司幾個(gè)同事都商量在新區(qū)買房， 因?yàn)樾聟^(qū)是公司以后重點(diǎn)的拓展市場(chǎng)，公司總部也要挪到這里。09 年 3 月，靳娜和幾個(gè)同事以團(tuán)購(gòu)價(jià)買到了新區(qū)的房子，比市場(chǎng)價(jià)每平方均價(jià)低了近 1 千多元！ 09 年 8 月房子交工，靳娜和未婚夫把老家的人都叫過(guò)來(lái)幫忙裝修，美好的生活就在眼前。靳娜家里的人都說(shuō)她很幸運(yùn)，也很幸福，遇到了一個(gè)好老板和好公司。因?yàn)榧依锶酥篮芏喑鞘邪最I(lǐng)

12、都為房子愁，一輩子能有一套屬于自己的新房子是很多城市人的“理想 ”。而靳娜還不到30 歲就實(shí)現(xiàn)了。房子的問(wèn)題解決后，靳娜的婚期也提上了日程，而她說(shuō)，不管是以后結(jié)婚還是有了孩子，她都不會(huì)因此放棄工作和事業(yè)，和現(xiàn)在的老板一起合作，她獲得了“幸福感 ”。順溜式員工靳娜語(yǔ)錄：自己首先要具備被重用的條件；需求也要自己主動(dòng)表達(dá)?！拔覀兌加羞@樣的感覺(jué)，有時(shí)候感到老板給自己的任務(wù)太重，無(wú)法勝任壓力太大，有時(shí)又感到自己沒(méi)有施展才華的機(jī)會(huì)。 我想主要原因還是自己沒(méi)有顯露出自己真正的才能， 讓管理者和老板不知道你的能力到底有多大？如果自己沒(méi)有突出的能力和良好的態(tài)度， 即使機(jī)會(huì)來(lái)了也無(wú)法抓住。 所以，我們希望得到良好

13、的施展才能的環(huán)境和條件， 首先自己要是個(gè)可造之材，不能辜負(fù)老板和團(tuán)隊(duì)的信任。 ”“如果自己具備了良好的才能和心態(tài)，而老板又沒(méi)有主動(dòng)的給你創(chuàng)造條件，你就完全可以向管理者表達(dá)出自己合理的需求。真正有發(fā)展眼光和管理眼光的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)在一個(gè)雙方都能接受的點(diǎn)上給予滿足。像我的老板是具備更高的格局和更大的境界，她是一發(fā)現(xiàn)員工有潛力有才能后， 就會(huì)主動(dòng)的為你創(chuàng)造好的條件，她仿佛具有神奇能力，能了解你的需求在哪，你在想什么。在這樣的企業(yè)工作，就會(huì)開(kāi)心，也會(huì)有忠誠(chéng)度?！眻?chǎng)景回放三：響鼓也要下重錘，往死里訓(xùn)！陳大雷很快發(fā)現(xiàn)了順溜的頑固與野性，無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，“老子天下第一 ”的個(gè)人英雄主義與神槍絕技形成鮮

14、明的反差，也就是我們說(shuō)的那種恃才傲物的員工，能力強(qiáng)，但心態(tài)差。 “我參軍大半年了，但是思想覺(jué)悟沒(méi)跟上，組織紀(jì)律渙散，我有個(gè)人英雄主義流寇殘余，如果不思悔改必將 ”一份檢討， 能被順溜念成搞笑的自豪效果， 喜劇效果之外，也充分反映了順溜淡漠的組織紀(jì)律意識(shí)。三營(yíng)長(zhǎng)說(shuō)順溜 “傲，傲的像飛機(jī)；犟，犟的像頭驢。大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷。 ”順溜有真本事，但毛病也真多， 直到因?yàn)橹圃煜羝骱屠相l(xiāng)矛盾激化。 大雷為了調(diào)理順溜， 改他的毛病，把順溜交給三營(yíng)長(zhǎng)： “給你一星期時(shí)間，把他教育出來(lái)。 ”三營(yíng)長(zhǎng)說(shuō)順溜要頂不住怎么辦？大雷說(shuō) “他要真是塊料，就能頂住。 ”三營(yíng)長(zhǎng)受命于陳大雷，以殘酷的魔鬼方式訓(xùn)練順溜，在訓(xùn)練場(chǎng)

15、上，將順溜一次次的擊倒在地， 還讓順溜挖戰(zhàn)壕，令順溜吃盡苦頭。三營(yíng)長(zhǎng)看到順溜腫起的青紫四肢而心疼，變相地向司令員說(shuō)情， 陳大雷卻說(shuō) “接著訓(xùn)，往死里訓(xùn)！”三營(yíng)長(zhǎng)心軟了卻深知好兵是練出來(lái)的道理，便硬著心腸繼續(xù)訓(xùn)練順溜。后來(lái)的順溜，一身本事除了射擊以外，可以說(shuō)都是授教于三營(yíng)長(zhǎng)和陳大雷。訓(xùn)練，一方面改變了順溜的態(tài)度，更重要的是，提高了順溜的綜合能力，不僅是作戰(zhàn)的技巧，還在于潛在能力的提高， 使他的潛在思想在不自覺(jué)的發(fā)生變化?？梢哉f(shuō)， 順溜參與的第一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利，靠的是其原有的能力素質(zhì)，而之后的第二場(chǎng)戰(zhàn)役以及擊斃石原和他后來(lái)的成長(zhǎng)，則來(lái)自于陳大雷對(duì)他的強(qiáng)化訓(xùn)練（）。對(duì)員工的啟發(fā)：杜絕“個(gè)人英雄主義 ”

16、。對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，光有單方面的突出能力是不夠的，還要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要學(xué)會(huì)服從培訓(xùn)，積極的接受鍛造，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在專業(yè)化的培訓(xùn)外，還要接受從技術(shù)層面到人性層面等強(qiáng)化性的培訓(xùn)，這關(guān)系到員工能力的提高，更關(guān)系到組織競(jìng)爭(zhēng)力的保持與提升。案例故事： “七擒孟獲 ”的故事林靜偉是一家美容公司的品牌總監(jiān)，目前在這家公司已工作了 6 年。她的同學(xué)和朋友都為她能在一家公司工作這么長(zhǎng)時(shí)間趕到奇怪， 因?yàn)閾?jù)大家的了解， 靜偉是個(gè)比較清高和強(qiáng)勢(shì)的人，雖然是個(gè)女孩子，但團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較差，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，做事情有點(diǎn) “一根筋 ”。她在來(lái)這家公司前， 曾創(chuàng)造過(guò)一個(gè)月?lián)Q一個(gè)公司的記錄。 她身邊的人偶爾見(jiàn)到她， 打招呼的口頭禪就

17、是 “現(xiàn)在在哪兒上班??？ ”說(shuō)到發(fā)生在靜偉身上的奇跡，不得不說(shuō)靜偉以前的上司楊陽(yáng)。楊陽(yáng)是前品牌總監(jiān)，負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)， 靜偉剛到公司時(shí)， 楊陽(yáng)就發(fā)現(xiàn)了靜偉的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差， 做不到能積極幫助能力稍微弱一些的同事， 甚至有點(diǎn)眼高手低。 而靜偉卻天天找楊陽(yáng)問(wèn)， 什么時(shí)候給她轉(zhuǎn)正？楊陽(yáng)就說(shuō)好， 但前提是要她和另外三位新來(lái)的督導(dǎo)友好 “競(jìng)賽 ”一下， 同時(shí)讓她們?nèi)ヘ?fù)責(zé)即將開(kāi)業(yè)的店面，看誰(shuí)的業(yè)績(jī)好， 楊陽(yáng)承諾連賽三次， 誰(shuí)的業(yè)績(jī)連勝兩次為贏。 靜偉一聽(tīng)就表示這太容易了，因?yàn)樗X(jué)得那位新來(lái)的督導(dǎo)和自己沒(méi)法比。誰(shuí)知第一場(chǎng)比賽下來(lái)，按開(kāi)業(yè)前三天的業(yè)績(jī)來(lái)算，靜偉竟然敗北了！回到公司后團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)分析原因，原來(lái)，靜偉負(fù)責(zé)

18、的甲店面，幾乎 90%的銷售都是靜偉自己完成的，而另外那位督導(dǎo)負(fù)責(zé)的乙店面， 每位美容師幾乎都有或多或少的銷售， 靜偉的能力當(dāng)然高于那位督導(dǎo)，但整體之和大于個(gè)體，總體業(yè)績(jī)一算，失敗一目了然。靜偉不服氣，又說(shuō)是甲店面招聘的美容師本身能力就弱于乙店面。楊陽(yáng)就說(shuō)，“第二次比賽的區(qū)域和店面讓你隨便挑，這樣總沒(méi)話說(shuō)了吧！ ”靜偉也感覺(jué)第二次絕對(duì)不能輸，就詳細(xì)研究了各個(gè)店的情況，最后 “精心 ”挑選了一個(gè)軟硬件實(shí)力都很強(qiáng)的店面。誰(shuí)知人算不如天算，當(dāng)你做一件事是抱著不正當(dāng)?shù)哪康臅r(shí)，似乎總會(huì)得到一些小小的“懲罰”。靜偉因?yàn)閷?duì)美容師要求太高，但又不講工作方法，對(duì)一位美容師批評(píng)的太狠，結(jié)果這個(gè)美容師大哭一場(chǎng)后在開(kāi)

19、業(yè)前一天臨陣逃跑了！雖然只走了一個(gè)， 但其他美容師的心理狀態(tài)都受到了影響， 見(jiàn)了靜偉都唯唯諾諾，離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量也大打折扣。而且開(kāi)業(yè)的時(shí)候天公也不作美，連續(xù)下雨，所以靜偉這次又失算了！輸了兩次， 按說(shuō)靜偉該分析一下自己的問(wèn)題了，但她還是不服輸， 向楊陽(yáng)要求要繼續(xù)比。楊陽(yáng)為了讓她真正意識(shí)到自己的問(wèn)題， 就答應(yīng)了她再比兩次的要求。 結(jié)果當(dāng)然還是靜偉失敗，直到一位熱心的美容師對(duì)她說(shuō)， “林老師，你的能力真的很強(qiáng)，我們也都覺(jué)得你不錯(cuò)，但和你合作總感覺(jué)不太開(kāi)心”時(shí)，靜偉似乎才有所醒悟。靜偉向楊陽(yáng)提出了辭職，楊陽(yáng)沒(méi)有立刻答應(yīng)，而是問(wèn)她愿不愿意接受公司重新對(duì)她進(jìn)行工作安排，如果這些工作她做的好，

20、她完全還有機(jī)會(huì)晉升和加薪，當(dāng)然，如果她受不了，可以再選擇離開(kāi)。靜偉本來(lái)覺(jué)得通過(guò)這些事，公司肯定要辭退她，沒(méi)想到公司并沒(méi)有放棄她，她于是同意接受公司的工作安排。但讓她沒(méi)想到的是， 公司安排給她的 “工作 ”竟然是這樣！ 先是把她 “連降三級(jí) ”，讓她和新來(lái)的、 沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的員工一起到學(xué)校 “從零開(kāi)始 ”，學(xué)基本手法、 學(xué)企業(yè)文化 靜偉快崩潰了，自己是熟手、老人，這些自己早就會(huì)了！但楊陽(yáng)卻說(shuō)她的手法不太標(biāo)準(zhǔn)了，可能是經(jīng)常不做服務(wù)生疏了， 所以一定要補(bǔ) 就這樣，靜偉幾乎是 “忍辱負(fù)重 ”式的接受改造和培訓(xùn)，好幾次她都想走，但想到自己還要為自己爭(zhēng)一口氣，還要繼續(xù)競(jìng)賽，還要用實(shí)力證明自己，便堅(jiān)持了下來(lái)

21、。從最一線的美容學(xué)員開(kāi)始，到美容師，美容導(dǎo)師 1 年過(guò)去了，大起大落的經(jīng)歷讓她幡然醒悟， 原來(lái)一個(gè)督導(dǎo)的工作是要這樣做的！ 她學(xué)會(huì)了換位思考， 學(xué)會(huì)了幫助別人，學(xué)會(huì)了分配工作，學(xué)會(huì)了因材施教，學(xué)會(huì)了調(diào)動(dòng)情緒，學(xué)會(huì)了用鼓勵(lì)代替批評(píng)，用表?yè)P(yáng)代替譴責(zé)?，F(xiàn)在的靜偉，成熟了，理性了，也平和了，成為公司最有實(shí)力的員工之一。靜偉很感謝楊陽(yáng)，她們雖是上下級(jí)，但情如姐妹，楊陽(yáng)后來(lái)因?yàn)榧彝ピ螂x開(kāi)了工作崗位，她走時(shí)，正重地向董事長(zhǎng)遞交申請(qǐng)，希望能把品牌總監(jiān)的職位留給靜偉?！昂＜{百川，有容乃大；壁立千仞，無(wú)欲則剛”這是靜偉現(xiàn)在最喜歡的兩句話。順溜式員工林靜偉語(yǔ)錄：心態(tài)決定成敗?！白鳛橐粋€(gè)員工心態(tài)很重要，這是我在走過(guò)

22、很多彎路后的心得。如果你老感覺(jué)公司對(duì)不起你，感覺(jué)同事都很蠢，只有自己最能干，最好，那就很危險(xiǎn)。但年輕的剛進(jìn)入職場(chǎng)的人往往都會(huì)有這種心態(tài)，或者認(rèn)為做成一項(xiàng)工作，自己的功勞的最大?！皞€(gè)人英雄主義”其實(shí)好的，這說(shuō)明你個(gè)人有能力，但現(xiàn)代企業(yè)需要的是“鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)”，而不是 “鷹一樣的個(gè)人，獨(dú)來(lái)獨(dú)往的團(tuán)隊(duì) ”，在要求個(gè)人能力之外，還要求團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。所以，心態(tài)很重要。 心態(tài)不好的人，個(gè)人英雄主義的人，只能成功一刻，因?yàn)樗龀龅某煽?jī)只能代表他自己，沒(méi)有整個(gè)團(tuán)隊(duì)， 他什么也不是。 而心態(tài)好的人就有可能成功一世， 因?yàn)樾膽B(tài)好的人即使能力稍微差一些， 也有可能做出成績(jī)， 這樣的人有忠誠(chéng)度， 勤奮，所有人都會(huì)看到他的努力，會(huì)去幫助他，配合他，這樣團(tuán)隊(duì)才有可能協(xié)作起來(lái)，做出成績(jī)。成功與否，心態(tài)使然?！背鰩煴韮蓾h：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，