《職場精英的四項修煉》

1、 /8思-考導向人-際導向行-動導向第二講：壓力管理一、壓力的本質現(xiàn)場互動調查：畫一個在雨中的人點評與講解：雨中人與心理壓力投射1關.于壓力的錯誤認識2壓.力管理的四個方法1）將事件四分類法2）跳出災難性思維3）臨睡前的感恩日記4）走出你的舒適圈二、積極心理學的幸福模型：人際關系，注：美國心理學會主席賽里格曼關于幸福的定義（積極情緒，投入,意義和目的，成就感）人際關系，現(xiàn)場調查：你幸福嗎？視頻分享：什么是幸福？小組討論：尋找你的壓力源和幸福源點評及講解：幸福的五個維度及如何用通過提升幸福力來對抗壓力三、情緒管理圖解：各種情緒的能量級小組討論：如何創(chuàng)建積極情緒以及控制和減少消極情緒？點評及講解：

2、1增.加自我的情緒意識2控.制消極情緒3腦.科學：你的情緒開關：杏仁體和前額葉4撫.平焦躁的杏仁體，控制消極情緒掉入思維陷阱思維方式和跳出思維陷阱（思維方式）6創(chuàng).建積極情緒視頻導入：夢想還是要有的，萬一要是實現(xiàn)了呢（積極樂觀的阿里人）圖解：事件可控不可控矩陣，放下包袱，積極樂觀7腦.科學：多巴胺帶給你的快樂感受8如.何產(chǎn)生更多的多巴胺1）健康飲食2）適量運動3）充足睡眠四、優(yōu)勢與成就感1學.員分享：最近一周你有哪些成就感？2通.過化整為零來創(chuàng)建更多的成就感3通.過發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢來創(chuàng)建更多的成就感（積極心理學定義的人類的24種優(yōu)勢）小組討論：馬云、喬布斯、鄧亞萍的優(yōu)勢與成就的關系測評：發(fā)現(xiàn)你的

3、優(yōu)勢（測試工具來自國際行動價值協(xié)會）五、減壓小技巧學員分享：我的減壓小技巧工具：40種常用的減壓小技巧體驗：集體3分鐘的放松冥想第三講：高效溝通一、溝通的本質案例分析：不敢溝通的小李、不誠實溝通的小張、不會溝通的小王1溝.通的本質：敢于溝通、誠實溝通、善于溝通2溝.通的工具：喬哈里窗二、人際溝通風格的識別案例分析：發(fā)生在書店里的四個場景-分-析型溝通風格（貓頭鷹）支-配型溝通風格（老虎）隨-和型溝通風格（考拉）表-現(xiàn)型溝通風格（孔雀）測評：你是什么樣人際溝通風格（兩套題）三、表達的技巧案例分析：小王的表達到底出了什么問題？講解：金字塔表達法練習：3分鐘的演講四、傾聽的技巧案例分析：一次錯誤的領會（如何做一個優(yōu)秀的傾聽者）1傾.聽的3種方式：1）聽而不聞2）選擇性傾聽3）積極傾聽練習：積極傾聽（示意、重復、記錄）案例分析：為什么他欲言又止小組討論：如何聽到他真正想說的？點評及講解：同理心傾聽角色扮演：當老婆和老媽發(fā)生矛盾時五、反饋的技巧案例分析：求求你，表揚我小組討論：怎樣有效表揚和批評（提意見）？點評及講解：有效表揚的工具：有效批評的工具：練習：給領導提意見六、提問的技巧：1提.問的目的2封.閉式與開放式提問3提.問的關鍵性