葆賽物業(yè)管理有限公司員工手冊(cè)

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔/廣州葆賽物業(yè)管理有限公司員 工 守 則目 錄第一章 序言第二章 宗旨2.1 公司服務(wù)宗旨2.2 公司管理方針第三章 勞動(dòng)條例3.1 入職3.2 健康檢查3.3 試用期3.4 工作時(shí)間3.5 調(diào)職與晉升3.6 發(fā)薪及調(diào)整第四章 員工福利4.1 年假4.2 法定節(jié)假日4.3 病假、事假4.4 婚假、產(chǎn)假、恩恤假、探親假第五章 員工離職5.1 通知5.2 手續(xù)5.3 其它第六章 公司規(guī)章制度6.1 人事記錄6.2 基本儀容儀表規(guī)定6.3 基本行為舉止規(guī)定6.4 工作紀(jì)律6.5 獎(jiǎng)勵(lì)6.6 過(guò)失處分第七章 安全第八章 修訂與解釋8.1 解釋權(quán)8.2 修改及

2、制定有關(guān)規(guī)章制度第一章 序言 歡迎您加入廣州賽葆物業(yè)管理有限公司的服務(wù)工作，并深信您熱愛(ài)本職工作，為公司做出貢獻(xiàn)。廣州賽葆物業(yè)管理有限公司以優(yōu)良的服務(wù)、高效率的經(jīng)營(yíng)管理為業(yè)主/客戶提供完善的服務(wù)。每一位員工都應(yīng)把樹(shù)立公司良好的形象和聲譽(yù)作為自己的奮斗目標(biāo)。謹(jǐn)希望全體員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)，齊心協(xié)力，真誠(chéng)合作，為賽葆和祖國(guó)去掉yy1房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而努力。去掉 總經(jīng)理啟第二章 宗旨2.1 公司服務(wù)宗旨：服務(wù)至誠(chéng) 賽葆爭(zhēng)優(yōu)2.2 公司管理方針：精心管理 服務(wù)至誠(chéng) 預(yù)防污染 善用資源以人為本 注重安全 遵守法規(guī) 持續(xù)改進(jìn)第三章 勞動(dòng)條例3.1 入職3.1.1所有應(yīng)聘人員必須向辦公室索取招工表，如實(shí)填寫(xiě)完整，方可

3、進(jìn)入應(yīng)聘程序。3.1.2管理人員和中級(jí)以上職稱工作人員，須由總經(jīng)理面試，合格并簽字同意方可錄用。3.1.3非管理人員和中級(jí)以下職稱普通員工，須由用人部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出用人申請(qǐng)，并填寫(xiě)申請(qǐng)臨時(shí)工審批表，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。由辦公室主任和部門負(fù)責(zé)人面試合格簽字同意方可錄用。3.2 健康檢查3.2.1員工受雇前必須到公司醫(yī)務(wù)室作身體檢查，檢查結(jié)果合格，方可錄用。3.2.2公司每年給員工進(jìn)行一次例行檢查，對(duì)患有傳染性等疾病者，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種，直至辦理病退離職。3.3 試用期 凡經(jīng)體檢合格被錄用的員工，均須經(jīng)過(guò)為期3-6個(gè)月的試用期工作。公司將根據(jù)該員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)，可延長(zhǎng)

4、或縮短試用期。試用期滿，對(duì)符合錄用條件者，可接納為勞動(dòng)合同制員工。3.4 工作時(shí)間 員工的工作時(shí)間由各部門按實(shí)際需要合理安排，因特殊情況，公司可根據(jù)需要調(diào)整上班時(shí)間（含法定節(jié)假日）。3.5 調(diào)職與晉升3.5.1員工在受雇期內(nèi)，公司有權(quán)將其調(diào)動(dòng)職位或崗位。3.5.2所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)，業(yè)務(wù)掌握程度，品德及職位空缺情況。3.5.3員工被提升后，若因工作不勝任該職位或犯有過(guò)失，公司可視情況作出降職或免職決定。3.6 發(fā)薪及調(diào)整3.6.1員工薪金每月發(fā)放一次，定于每月最后一天，遇法定節(jié)假日則相應(yīng)提前一天。3.6.2公司將視經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況來(lái)考慮年終獎(jiǎng)金和年度調(diào)薪情況。第

5、四章 員工福利4.1 年假 員工在本單位連續(xù)工作滿一年未滿五年者，可獲得5天年假；滿五年未滿十年者，可獲7天年假；滿十年未二十年者，可獲10天年假；滿二十年以上者，可獲14天年假。申請(qǐng)年假需提前十五天，經(jīng)所屬部門主管和辦公室審批同意后方為有效，不得將年假累積至下一年度。4.2 法定節(jié)假日 所有員工可按國(guó)家規(guī)定享受國(guó)家法定的節(jié)假日，如法定節(jié)假日受安排上班或值班，節(jié)后部門可安排補(bǔ)休或按規(guī)定給予加班費(fèi)。4.3 病假、事假4.3.1員工因病未能上班,必須通知所屬部門經(jīng)理，員工請(qǐng)病假必須持有本公司指定醫(yī)院病假單方可獲準(zhǔn)病假；急診時(shí)須持區(qū)級(jí)以上醫(yī)院急診假單。每月病假不得超過(guò)兩天（含兩天），薪金照發(fā)，每月病

6、假超過(guò)兩天的，按照基本工資（基本工資 +崗位工資）/ 22.5天扣發(fā)薪金。4.3.2員工因私事請(qǐng)假，應(yīng)提前一天向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，1天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批，2天以上由主管副經(jīng)理審批，事假例行不發(fā)薪，按照日平均薪金（22.5天計(jì)算）扣發(fā)薪金。4.3.3各部門經(jīng)理請(qǐng)假須由總經(jīng)理審批。4.4 婚假、產(chǎn)假、恩恤假、探親假4.4.1婚期：在本公司連續(xù)工作滿一建議改成三年以上，提倡晚婚。yy2年以上，符合國(guó)家婚姻法規(guī)定結(jié)婚的員工，可享有有薪假期8天。申請(qǐng)婚假須提前一周向本部門負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，可予休息。假后須將結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件交經(jīng)理辦公室核實(shí)；建議改成三年以上，提倡晚婚。4.4.2產(chǎn)假：在本

7、公司連續(xù)工作滿一年以上，持有準(zhǔn)生證的女員工，可享有有薪產(chǎn)假90天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。申請(qǐng)產(chǎn)假須在預(yù)產(chǎn)前3個(gè)星期提出，經(jīng)審批后可予休假。假后須將醫(yī)院證明或出生證明交經(jīng)理辦公室核實(shí)。4.4.3恩恤假按勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行yy3：?jiǎn)T工親屬（指配偶、子女、父母、兄弟姐妹）死亡。 外省員工可享有有薪恩恤假6天，本省員工可享有有薪恩恤假3天；并給予員工一次性撫恤金300元。申請(qǐng)恩恤假須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，假后將親屬的死亡證復(fù)印件送經(jīng)理辦公室核實(shí)去掉感情不能接受。yy4。按勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行去掉感情不能接受。4.4.4探親假：在本公司連續(xù)工作滿一建議修改成兩年以上yy5年以上，夫妻分居兩地（跨?。┗蚰┗檫h(yuǎn)離（跨省或300

8、公里以上）父母居住的 職工，按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定享受有薪探親假。探親假只能當(dāng)年一次休完。建議修改成兩年以上第五章 員工離職5.1通知公司與員工雙方均可以書(shū)面形提出終止雇傭關(guān)系，但雙方必須給予對(duì)方通知期限，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償金。 511 試用期間：須提前七天前通知。 512試用期滿后：須提前一個(gè)月前通知。 52手續(xù)521 以書(shū)面形式向部門經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)。522經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)辭職報(bào)告后，到辦公室領(lǐng)取并填寫(xiě)離職審批表。523經(jīng)部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理審批后，列明物品交接清單，交部門經(jīng)理批核。524離職當(dāng)日，將所有公司物品交回所屬部門（將員工手冊(cè)、員工證交還辦公室）（住宿員工需提前辦

9、理退縮手續(xù)）。525由辦公室通知離職員工和財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。526離職員工所用物品，按下列標(biāo)準(zhǔn)在離職工資中扣除：工作服 以進(jìn)貨價(jià)按三年折舊，未服務(wù)夠三年者，按未夠年限比例扣除警棍 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償工作證 未交還按RMB 10000元賠償鎖匙 未交還按RMB 3000元賠償對(duì)講機(jī) 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償計(jì)算器 未交還按RMB 20000元/臺(tái)賠償文具或工具有 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償員工手冊(cè) 未交還按 RMB 5000元賠償其他 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償 53其它531員工辭職書(shū)若未經(jīng)批準(zhǔn)，不能擅自離職，否則作自動(dòng)離職處理，公司并會(huì)追討離職違約責(zé)任。 532離職員工有義務(wù)及時(shí)回公司協(xié)助處理、證明、交清其

10、在職時(shí)曾經(jīng)處理或未完成的工作。 533特定崗位的員工，離職后兩年內(nèi)不得有一定區(qū)域內(nèi)與公司主要業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)的其他企業(yè)內(nèi)任職或?yàn)橹峁┢渌问降姆?wù)。5.3.4合同期滿，公司不再與員工續(xù)簽合同，除按國(guó)家有關(guān)規(guī)定發(fā)給一定的經(jīng)濟(jì)賠償金外，并給予員工一次性禮品費(fèi)100元。5.3.5若員工違反公司有關(guān)規(guī)定或犯過(guò)失，公司將視其情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至違紀(jì)辭退、除名、開(kāi)除。第六章 公司規(guī)章制度6.1 人事記錄6.1.1公司聘用的員工入職前應(yīng)將身份證復(fù)印件、勞務(wù)證、就業(yè)證（外來(lái)人員）、畢業(yè)證復(fù)印件、計(jì)劃生育證明、（應(yīng)聘保安部工作的同時(shí)提交戶籍所在地公安部門出具的無(wú)犯罪記錄的證明。）、個(gè)人一寸近照4張及個(gè)人體

11、檢表或健康證交辦公室備案。6.1.2特定工種必須持有效上崗證，并報(bào)辦公室備案。6.1.3員工以上資料如有欠缺或虛假，所引致的一切后果由員工自行負(fù)責(zé)。公司保留追究責(zé)任并作出處理的權(quán)力。6.2 基本儀容儀表規(guī)定6.2.1頭發(fā) 男性不宜留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)長(zhǎng)度以保持前不遮眉、側(cè)不蓋耳和后不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn)，應(yīng)梳理整齊；女性應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)束起，頭發(fā)要保持清潔及嚴(yán)禁染發(fā)（染黑色除外）6.2.2面部 無(wú)論男女都要注意面部的清潔，男員工不應(yīng)留胡子，保持牙齒清潔。女員工不宜濃妝艷抹。6.2.3制服 所有員工必須按公司規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌上班，工作服必須保持整潔、美觀，不得有臟污點(diǎn)。對(duì)公司制服要愛(ài)護(hù)珍惜，妥善保管，洗燙得宜，

12、不能私自更改制服。白色的制服應(yīng)經(jīng)常更換清洗干凈，特別領(lǐng)頭袖口等。6.2.4所有員工不應(yīng)留長(zhǎng)指甲，且須保持整潔。女員工涂指甲宜用淺紅色或透明的指甲油，不得涂上深色系列的指甲油。6.3 基本行為舉止規(guī)定6.3.1上班應(yīng)保持以下基本要求：形象：儀容端莊，熱情大方。談吐：溫文有禮，簡(jiǎn)捷明快。6.3.2接待業(yè)主/來(lái)賓應(yīng)熱誠(chéng)、有禮，守時(shí)守信，不卑不亢，不做有損國(guó)格、公司形象或人格的事。6.3.3辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)；接打電話，應(yīng)語(yǔ)調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無(wú)精打采，影響公司形象；使用電話應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，禁止電話聊天。6.3.4外出辦事的工作人員，進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公

13、室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。6.3.5禁止隨地吐痰，亂丟垃圾；辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。6.3.6每天工作完畢后，應(yīng)自覺(jué)進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺(jué)搞好辦公場(chǎng)所衛(wèi)生工作。6.3.7愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約能源，養(yǎng)成人離開(kāi)前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。6.3.8所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。6.3.9不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私，不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。6.3.10嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。6.3.11嚴(yán)禁打架斗毆。6.3.12嚴(yán)禁聚眾賭博。

14、6.3.13住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。6.4工作紀(jì)律6.4.1按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。當(dāng)月累計(jì)遲到/早退3次（每次以5分鐘之內(nèi)計(jì)算）給予口頭警告，3次以上，從第四次開(kāi)始每次扣工資20元。當(dāng)月累計(jì)6次以上，解除勞動(dòng)合同，并不作任何補(bǔ)償。6.4.2需外出時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)（無(wú)論公務(wù)還是私事），否則按曠工處理，當(dāng)月曠工1次者給予記小過(guò)處分，并扣發(fā)月工資總額的20%；當(dāng)月曠工2次者，給予記大過(guò)處分，并扣發(fā)月工資總額的50%。連續(xù)曠工3次以上者，給予解聘勞動(dòng)合同，并不作任何補(bǔ)償。6.4.3上班時(shí)不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)。6.4.4不得

15、處理與工作無(wú)關(guān)的私事。6.4.5不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。6.4.6未經(jīng)允許，不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)“隨身聽(tīng)”。6.4.7工作時(shí)間禁止私人會(huì)客；工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客室或指定場(chǎng)所。6.4.8工作時(shí)間不得喝酒（公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不喝酒）。6.4.9離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。6.4.10必須盡忠職守，服從指揮安排，對(duì)上級(jí)工作安排有爭(zhēng)議時(shí)須以首選服從為前提，但可事后提出意見(jiàn)。6.4.11會(huì)議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。6.4.12自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。6.4.13非指定操作者，不得操作各種設(shè)備（含辦公設(shè)備，不得利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的

16、事）、儀器；指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別注意安全。6.4.14下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí)，上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)，各種工作報(bào)告須依照管理層次逐級(jí)呈報(bào)，不得越級(jí)（特殊/緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報(bào)備），當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令，不得因個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織運(yùn)作。6.4.15工作崗位服從上司安排，執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時(shí)緊急任務(wù)，雖非工作時(shí)間內(nèi)，經(jīng)通知后應(yīng)立即到場(chǎng)處理。6.4.16下班前應(yīng)關(guān)好門窗水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。6.4.17嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項(xiàng)計(jì)劃、議程、決定等。6.

17、4.18不得利用職權(quán)貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得以公司名譽(yù)招搖撞騙；不得以公司關(guān)系，從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù)；不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣。6.4.19未經(jīng)公司書(shū)面同意，不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似的事業(yè)。6.4.20工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé)，事先計(jì)劃周詳，事中盡責(zé)盡力，事后不斷改善，不可陽(yáng)奉陰違，敷衍搪塞。6.4.21愛(ài)護(hù)企業(yè)的生產(chǎn)、安全、環(huán)保、綠化等公共設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)禁損壞或采摘樹(shù)木花果。6.5獎(jiǎng)勵(lì)每年公司將根據(jù)每一位員工日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)給予一次全面的考核評(píng)價(jià)，評(píng)選出年度優(yōu)秀員，優(yōu)秀員工除可獲“優(yōu)

18、秀員工”稱號(hào)外，并獲得一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。6.6過(guò)失處分以下提及的過(guò)失內(nèi)容非盡完備，員工如有過(guò)失行為，而未列入以下各類過(guò)失中，公司有權(quán)決定過(guò)失類別，并作出相應(yīng)的處理。任何公司增補(bǔ)的條款，將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。A、甲類過(guò)失（1） 當(dāng)值時(shí)未穿著整潔的制服或未整理。（2） 工作或服務(wù)態(tài)度不佳。（3） 不保持工作環(huán)境清潔和設(shè)備清潔，造成公共設(shè)施污損。（4） 忘記或不適當(dāng)佩戴工作證。（5） 言語(yǔ)或動(dòng)作不雅。（6） 不按部門工作規(guī)程要求工作或違反安全守則。（7） 當(dāng)班時(shí)間經(jīng)常閑談。（8） 不愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰或丟垃圾。（9） 未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假或調(diào)動(dòng)。（10） 沒(méi)有遵守各部門訂立的各崗位守則。（1

19、1） 更改個(gè)人資料而有知會(huì)公司。（12） 拒絕主管的檢查和不參加公司組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。 犯甲類過(guò)失者，部門經(jīng)理將會(huì)發(fā)出口頭警告；重犯者，書(shū)面警告并扣薪一天；再犯者，即時(shí)開(kāi)除而無(wú)需作任何補(bǔ)償。B、 乙類過(guò)失（1） 討論或公開(kāi)個(gè)人資料及其收入和薪金。（2） 拒絕執(zhí)行主管正常之工作安排。（3） 故意拖延工作進(jìn)度。（4） 故意污損公共設(shè)備和公物。（5） 使用公司電話作私人用途。（6） 使用辦公設(shè)備（如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）做工作以外的用途。（7） 當(dāng)班時(shí)吸煙、喝酒。（8） 無(wú)故拒絕加班。（9） 將工卡收藏或亂放置。（10） 一個(gè)月遲到超過(guò)六十分鐘。（11） 工作時(shí)間睡覺(jué)。（12） 違反操作規(guī)程，造

20、成較輕微損失。（13） 不愛(ài)異公司財(cái)產(chǎn)，浪費(fèi)水、電煤氣等資源，破壞公司、宿舍財(cái)產(chǎn)。（14） 擅自帶圖紙或資料外出。（15） 拒絕值班警衛(wèi)檢查。 犯乙類過(guò)失者，將獲書(shū)面警告，扣薪一天；再犯者罰扣薪三天；重犯者即時(shí)開(kāi)除，而無(wú)需作任何補(bǔ)償。C、丙類過(guò)失（1） 工作時(shí)間中途離開(kāi)而不通知部門經(jīng)理（擅離職守）（2） 在外作兼職而影響工作。（3） 冒認(rèn)他人名義以獲得個(gè)人利益。（4） 對(duì)部門經(jīng)理隱瞞工作上之錯(cuò)誤，造成意外、損壞、粗劣之工作成果。（5） 在公司內(nèi)拉幫結(jié)派或制造同事間不融合氣氛。（6） 不服從部門經(jīng)理工作之調(diào)派，斤斤計(jì)較，對(duì)主管人員斥罵。（7） 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自帶外人入公司保密地方。（8） 向外界泄露有關(guān)公司競(jìng)爭(zhēng)及機(jī)密的情況或其它公司認(rèn)為不宜向外界透露的資料。（9） 參與或煽動(dòng)他人罷工、停工、怠工或離職。（10） 于公司范圍內(nèi)賭博或在外財(cái)博，影響惡劣。（11） 在公司打斗、酗酒或危