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1、信息化產(chǎn)品手冊(cè)冊(cè)中國移動(dòng)通信集集團(tuán)江蘇有限限公司通州分分公司2011-4目 錄TOC o 1-2 h u TOC o 1-2 h u TOC o 1-2 h u 1 第一章 集團(tuán)短短信一、業(yè)務(wù)簡介通過短信的方式式來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部辦公信信息的傳遞、集集團(tuán)營銷信息息的發(fā)布和客客戶需求、意意見的收集、反反饋等。利用用短信隨時(shí)、隨隨身的特點(diǎn)為為各集團(tuán)及員員工提供標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的集團(tuán)短短信服務(wù)。二、目標(biāo)客戶 適用于于所有單位。三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、使用門檻低低、效率高,對(duì)對(duì)內(nèi)對(duì)外信息息傳遞迅速、及及時(shí);2、有效節(jié)省通通信費(fèi)用,創(chuàng)創(chuàng)造附加價(jià)值值;3、使用并發(fā)的的聯(lián)絡(luò)方式,提提高內(nèi)部員工工的溝通效率率;4、方便企事業(yè)業(yè)

2、單位管理內(nèi)內(nèi)部的組織架架構(gòu)、人員的的調(diào)整和變動(dòng)動(dòng)。四、營銷政策 1、資資費(fèi)套餐:編號(hào)套餐費(fèi)(元/月月)免費(fèi)條數(shù)(條/月)套餐外單價(jià)(元元/條)130060000.092500100000.0831000200000.0741500300000.0652000400000.0662500500000.0673000600000.0684000800000.06950001000000.0610100002000000.0611250005000000.0612400008000000.061350000100000000.062、優(yōu)惠政策:對(duì)A、B類集團(tuán)團(tuán),每月可增送20000條免費(fèi)短短信,只發(fā)

3、送送省內(nèi)移動(dòng)號(hào)號(hào)碼,超出部部分按0.005元/條收收取。協(xié)議最多可簽訂兩兩年,則兩年年內(nèi)每月都贈(zèng)贈(zèng)送20000條短信,超超出部分需自自行付費(fèi)。3、優(yōu)惠期限:自2011年33月1日起,結(jié)結(jié)束時(shí)間另行行通知。五、辦理流程1、需求了解、客戶經(jīng)理向向集團(tuán)客戶了了解是否有群群發(fā)短信需求求;、了解其短信信發(fā)送群體,是是集團(tuán)內(nèi)成員員還是其會(huì)員員信息;、目標(biāo)發(fā)送群群體是省外還還是省內(nèi),是是移動(dòng)號(hào)碼還還是異網(wǎng)號(hào)碼碼;、每月預(yù)計(jì)發(fā)發(fā)送量;、需要在何時(shí)時(shí)完工。2、簽約洽談、向集團(tuán)客戶戶介紹我公司司集團(tuán)短信業(yè)業(yè)務(wù):只支持持省內(nèi)移動(dòng)號(hào)號(hào)碼,每條短短信包括標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)符號(hào)長度為為60個(gè)字,超超出60個(gè)字字即算第二條條短信;、根

4、據(jù)客戶每每月預(yù)計(jì)發(fā)送送量和合作期期限選擇套餐餐和簽約期限限。3、工單發(fā)起、客戶經(jīng)理將將協(xié)議填寫完完規(guī)范,一式四四份,并至辦辦公室(王主主任)蓋章交交至行業(yè)組(蔣蔣大林);、行業(yè)組在收收到協(xié)議后,11個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)發(fā)起工單,并并以郵件形式式提醒市公司司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人人審核。4、安裝檢查、省公司完成成數(shù)據(jù)配置后后,安裝人員員在兩個(gè)工作作日內(nèi)完成機(jī)機(jī)器安裝并測測試開通;、行業(yè)組告知知客戶經(jīng)理短短信平臺(tái)地址址、用戶民及及密碼;、客戶經(jīng)理告告知用戶地址址、賬號(hào)及維維護(hù)人員號(hào)碼碼,有關(guān)使用用方法可致電電維護(hù)人員,由由維護(hù)人員告告知具體使用用方法。六、成功案例1、“長安工程程”:前期和政政法委洽談該該項(xiàng)目,長安安

5、工程以維護(hù)護(hù)社會(huì)長治久久安為指導(dǎo)思思想,利用集集團(tuán)短信最大大限度地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)社會(huì)資源與與政法專業(yè)力力量的整體聯(lián)聯(lián)動(dòng),實(shí)時(shí)互互動(dòng),此項(xiàng)目目一旦建成,能能有效提升通通州區(qū)“大防控”體系的運(yùn)行行質(zhì)態(tài),提高高服務(wù)現(xiàn)實(shí)斗斗爭的實(shí)戰(zhàn)效效應(yīng)水平。目目前劉橋派出出所做為試點(diǎn)點(diǎn)單位,運(yùn)行行良好,已通通過初驗(yàn)。22011年,將將由政法委牽牽頭組織各鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所對(duì)對(duì)“長安工程”進(jìn)行推廣,將將各派出所的的短信平臺(tái)統(tǒng)統(tǒng)一匯聚到一一個(gè)綜合平臺(tái)臺(tái),實(shí)現(xiàn)多方方聯(lián)動(dòng)。2、其他大中型型生產(chǎn)單位:平潮、五接接片為大型重重工業(yè)單位,已對(duì)該片區(qū)域的重工企業(yè)推廣此業(yè)務(wù),與企業(yè)進(jìn)銷存、ERP等系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)缺料短信告警、生產(chǎn)流程提醒等功能,并

6、挖掘企業(yè)需求,為企業(yè)新建一套信息系統(tǒng),加入短信模塊,由MAS服務(wù)器提供短信通道功能,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值。第二章 企業(yè)建建站一、業(yè)務(wù)簡介 企業(yè)建建站是中國移移動(dòng)以托管方方式為企事業(yè)業(yè)單位提供的的WEB、WWAP和短信信形式的綜合合建站業(yè)務(wù),為為企業(yè)打造商商品、服務(wù)、招招聘、公告、供供求等相關(guān)信信息展示平臺(tái)臺(tái),提供客戶戶信息收集、客客戶關(guān)系管理理、客戶關(guān)懷懷、在線營銷銷等服務(wù)內(nèi)容容,推動(dòng)企業(yè)業(yè)與上下游價(jià)價(jià)值鏈的全方方位信息溝通通。二、目標(biāo)客戶主要面向沒有網(wǎng)網(wǎng)站,需要樹樹立和提升形形象、需要通通過網(wǎng)絡(luò)提升升銷售機(jī)會(huì)或或提升客戶服服務(wù)感知的集集團(tuán)客戶,主主要包括生產(chǎn)產(chǎn)加工、外貿(mào)貿(mào)等產(chǎn)業(yè)集群群,服務(wù)

7、業(yè),政政府機(jī)構(gòu)和農(nóng)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)業(yè)。三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、托管方式、專專業(yè)運(yùn)營:中中國移動(dòng)提供供網(wǎng)站系統(tǒng)和和配套環(huán)境,企業(yè)無須投入設(shè)備和維護(hù)人員,即可享受專業(yè)、安全、穩(wěn)定的建站服務(wù);2、模板豐富,使使用便捷:預(yù)預(yù)置豐富的網(wǎng)網(wǎng)站風(fēng)格、網(wǎng)網(wǎng)頁模板等工工具,具有留留言板、計(jì)數(shù)數(shù)器、產(chǎn)品庫庫、論壇BBBS等網(wǎng)站常常見功能;采采用最先進(jìn)的的控件拖拽方方式,簡單易易用;3、雙網(wǎng)三站、內(nèi)內(nèi)容共享:手手機(jī)網(wǎng)和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通通,WEB、WWAP和短信信網(wǎng)站一站集集成,幫助企企業(yè)更廣泛、更更有效發(fā)布信信息;4、獨(dú)立域名、塑塑造形象:為為每個(gè)企事業(yè)業(yè)單位申請(qǐng)注注冊(cè)獨(dú)立域名名,塑造企業(yè)業(yè)形象。四、營銷政策資費(fèi)套餐:套餐項(xiàng)目

8、標(biāo)準(zhǔn)型商務(wù)型WEB建站價(jià)格1200/年2400/年 網(wǎng)站空間500M 1000M 域名贈(zèng)送1個(gè).cnn一級(jí)域名贈(zèng)送1個(gè).cnn一級(jí)域名模板數(shù)100個(gè) 200個(gè)內(nèi)容維護(hù)免費(fèi)服務(wù)6次/年免費(fèi)服務(wù)12次次WAP建站網(wǎng)站空間50M 100M 網(wǎng)站域名有有建站功能有有短信建站短信網(wǎng)址有有建站功能有有員工名片20個(gè)30個(gè)移動(dòng)營銷有有五、辦理流程1、需求了解客戶經(jīng)理向集團(tuán)團(tuán)客戶了解是是否有建設(shè)網(wǎng)網(wǎng)站需求,有無其其他建設(shè)需求求、功能板塊塊需求等;2、簽約洽談、向集團(tuán)客戶戶介紹我公司司企業(yè)建站業(yè)務(wù)務(wù);、根據(jù)客戶需需求選擇套餐餐和簽約期限限,并確定域域名。3、申請(qǐng)域名、客戶經(jīng)理將將協(xié)議填寫完完規(guī)范,并至至辦公室(

9、王王主任)蓋章章交至行業(yè)組組(蔣大林);、行業(yè)組在收收到協(xié)議后,11個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)交由合作方方申請(qǐng)域名。4、網(wǎng)站備案域名申請(qǐng)完成后后,需客戶經(jīng)經(jīng)理通知客戶戶前往南通人人民中路移動(dòng)動(dòng)營業(yè)廳備案案,需攜帶企企業(yè)營業(yè)執(zhí)照照復(fù)印件、組組織機(jī)構(gòu)代碼碼證復(fù)印件、法法人身份證正正反面復(fù)印件件及域名證書書,需法人代代表親自前往往拍照備案。5、網(wǎng)站制作備案完成后,需需客戶經(jīng)理向向集團(tuán)客戶收收集建站所需需資料,建站站完成后交由由客戶。六、成功案例 通州公公司目前暫無無有單位使用用企業(yè)建站業(yè)業(yè)務(wù)。第三章BlacckBerrry一、業(yè)務(wù)簡介BlackBeerry是面面向企事業(yè)單單位的一個(gè)實(shí)實(shí)時(shí)安全的移移動(dòng)信息化解解決方

10、案,由由中國移動(dòng)和和加拿大RIIM公司聯(lián)合合推出。通過過使用BlaackBerrry,你無無論在何時(shí)何何地,都能及及時(shí)安全地收收發(fā)加密電子子郵件、閱讀讀各種格式的的附件、接入入使用公司內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。二、目標(biāo)客戶主要是外企、本本地大型知名名企業(yè)以及對(duì)對(duì)信息化有較較好理解和較較高需求的公公司。三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1隨時(shí)隨地收收郵件:只要有GPPRS網(wǎng)絡(luò)的的地方就能收收發(fā)郵件,而而且可以閱讀讀的附件格式式包括EXCCEL、WOORD、PPPT、PDFF、JPG、ZZIP等。2不怕?lián)Q手機(jī)機(jī)、不怕丟手手機(jī):使用BlaackBerrry,信息息資料可以在在服務(wù)器上保保留備份,換換手機(jī)后只要要簡單操作,所所有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移

11、移到新手機(jī)中中,而且可以以遠(yuǎn)程鎖住丟丟失的手機(jī)。3、郵件傳輸速速度快:采用了最新新的按需傳輸輸方式,收大大郵件也不怕怕了。4手機(jī)與電腦腦雙向?qū)崟r(shí)無無線同步:使用BlaackBerrry,可以以實(shí)現(xiàn)電腦中中的日程安排排與手機(jī)自動(dòng)動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)雙雙向同步,同同時(shí)支持郵件件未讀已讀標(biāo)標(biāo)志的雙向同同步。5可以使用企企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù):BlackkBerryy還可以安全全方便地訪問問企業(yè)內(nèi)部系系統(tǒng),象筆記記本和PC一一樣使用企業(yè)業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用用。6、支持豐富的的個(gè)人軟件:BlackkBerryy智能手機(jī)支支持多種個(gè)人人軟件的如:專業(yè)業(yè)務(wù)、即即時(shí)溝通、掌掌上閱讀、多多媒體、各種種游戲、個(gè)人人賬本、金融融行情、詞典典

12、。四、營銷政策套餐一:月功能能費(fèi)198元元,每月每客客戶贈(zèng)送國內(nèi)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流流量60M,超超出數(shù)據(jù)流量量部分的資費(fèi)費(fèi)按照中國移移動(dòng)GPRSS標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)執(zhí)行。套餐二:月功能能費(fèi)298元元,每月每客客戶贈(zèng)送國內(nèi)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流流量100MM和0.5MM國際移動(dòng)數(shù)數(shù)據(jù)漫游流量量,超出數(shù)據(jù)據(jù)流量部分的的資費(fèi)按照中中國移動(dòng)GPPRS標(biāo)準(zhǔn)資資費(fèi)執(zhí)行。套餐三:月功能能費(fèi)398元元,每月每客客戶贈(zèng)送國內(nèi)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流流量500MM和1M國際際移動(dòng)數(shù)據(jù)漫漫游流量,超超出數(shù)據(jù)流量量部分的資費(fèi)費(fèi)按照中國移移動(dòng)GPRSS標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)執(zhí)行。套餐四:月功能能費(fèi)498元元,每月每客客戶贈(zèng)送國內(nèi)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流流量500MM和25M國國

13、際移動(dòng)數(shù)據(jù)據(jù)漫游流量(僅僅限香港萬眾眾),超出數(shù)數(shù)據(jù)流量部分分的資費(fèi)按照照中國移動(dòng)GGPRS標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。套餐五:月功能能費(fèi)598元元,每月每客客戶贈(zèng)送國內(nèi)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流流量1G和22M國際移動(dòng)動(dòng)數(shù)據(jù)漫游流流量,超出數(shù)數(shù)據(jù)流量部分分的資費(fèi)按照照中國移動(dòng)GGPRS標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。 五、推廣方式由于使用Blaackberrry業(yè)務(wù)必必須配合Bllackbeerry專用用終端,現(xiàn)集集團(tuán)公司和北北京神州數(shù)碼碼有限公司統(tǒng)統(tǒng)一談判,正正式引入了兩兩款Blacckberrry終端,可可以供地市公公司集采。因此,為了降低低用戶使用門門檻,同時(shí)更更好地對(duì)中高高端用戶進(jìn)行行捆綁,擬制制定如下營銷銷政策:1、針對(duì)希

14、望從從移動(dòng)取得BBlackbberry終終端的用戶,營營銷單元應(yīng)向向用戶推薦統(tǒng)統(tǒng)付業(yè)務(wù)。根根據(jù)關(guān)于下下發(fā)的通通知(通移移分司200103443號(hào))之規(guī)規(guī)定,普通統(tǒng)統(tǒng)付優(yōu)惠比例例為:充100000元(含含)至200000元(不不含),返還還10%的成成本,可全額額用于沖抵BBlackbberry購購機(jī)費(fèi)用;充充200000元(含)以以上時(shí),返還還20%的成成本,可全額額用于購買或或沖抵Blaackberrry終端的的費(fèi)用。在對(duì)重點(diǎn)集團(tuán)關(guān)關(guān)鍵人的關(guān)系系維護(hù)中,需需要贈(zèng)送Bllackbeerry終端端并為用戶開開通Blacckberrry業(yè)務(wù)的,要要給予超出現(xiàn)現(xiàn)有政策范圍圍的優(yōu)惠時(shí),應(yīng)應(yīng)通過呈批件件

15、的形式報(bào)市市公司一事一一議。2、針對(duì)已有BBlackbberry終終端或者希望望自行選購BBlackbberry終終端的用戶,推推薦用戶參加加大眾市場上上中高端用戶戶回饋活動(dòng)。六、辦理流程1、需求了解客戶經(jīng)理向集團(tuán)團(tuán)客戶了解是是否有需要用用手機(jī)發(fā)送郵郵件,消費(fèi)水水平是否較高高,對(duì)郵箱的的使用率是否否較高,是否否有黑莓終端端。2、簽約洽談、向集團(tuán)客戶戶介紹我公司司黑莓業(yè)務(wù);、根據(jù)客戶需需求選擇套餐餐和簽約期限限。3、業(yè)務(wù)開通、客戶經(jīng)理將將協(xié)議填寫完完規(guī)范,并至至辦公室(王王主任)蓋章章交至行業(yè)組組(蔣大林);、行業(yè)組在收收到協(xié)議后,11個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)交由合作方方開通托管服服務(wù)。4、培訓(xùn)操作在業(yè)務(wù)開

16、通后,通通知合作方為為客戶安裝相相關(guān)軟件并指指導(dǎo)用戶正確確操作。七、成功案例NH公司是國內(nèi)內(nèi)一家大型企企業(yè),伴隨著著公司的不斷斷發(fā)展,公司司的中高層管管理人員經(jīng)常常出差,巡視視國內(nèi)各地業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顮顩r或當(dāng)面向向公司總部匯匯報(bào)業(yè)務(wù)。由由于經(jīng)常不在在辦公室,管管理人員無法法及時(shí)收發(fā)電電子郵件,導(dǎo)導(dǎo)致一些重要要信息、緊急急情況在第一一時(shí)間得不到到有效處理,影影響了公司業(yè)業(yè)務(wù)的開展。為此,NH公司司借鑒總部的的經(jīng)驗(yàn),通過過中國移動(dòng)安安裝了BlaackBerrry BEES服務(wù)器,開開始使用BllackBeerry業(yè)務(wù)務(wù),并為每位位管理層人員員配備了專用用終端。這樣樣一來,管理理層人員無論論身在何處、

17、在在任何需要的的時(shí)候,都可可以通過BllackBeerry收取取、閱讀、回回復(fù)電子郵件件了,并且還還可以自由閱閱讀所附的附附件。由于采采用了國際先先進(jìn)的加密技技術(shù),NH公公司絲毫不用用擔(dān)心這種方方式會(huì)造成信信息的外泄。不僅如此,在金金融、物流、制制造業(yè)、辦公公自動(dòng)化等諸諸多領(lǐng)域,BBlackBBerry都都能提供量身身定做的高效效移動(dòng)信息化化解決方案?,F(xiàn)現(xiàn)在,中國移移動(dòng)和BlaackBerrry攜手,將將以全球領(lǐng)先先的技術(shù)優(yōu)勢勢和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),為中國移移動(dòng)的集團(tuán)客客戶創(chuàng)造出源源源不斷的應(yīng)應(yīng)用價(jià)值,與與您攜手共赴赴無線移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用體驗(yàn)新時(shí)時(shí)代。第四章M2M一、業(yè)務(wù)簡介M2M(Macchine-to-

18、Maachinee)應(yīng)用指在在機(jī)器內(nèi)部嵌嵌入無線的通通信模塊,以以3G/GPPRS/SMMS/USSSD等位接入入手段,為客客戶提供的信信息化解決方方案,以滿足足客戶對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)過程監(jiān)控、指指揮調(diào)度、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集集和測量、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程診斷等方方面的信息化化需求。二、目標(biāo)客戶主要應(yīng)用于電力力、交通物流流、銀行、環(huán)環(huán)保和水利氣氣象等特殊行行業(yè)。 三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、提高效率、靈靈活便捷、節(jié)節(jié)省投資:支支持外圍終端端分散性,適適用于突發(fā)性性,高頻率,小小流量的數(shù)據(jù)據(jù)傳輸,更靈靈活、更低廉廉,相對(duì)于固固網(wǎng)方式,極極大的提高了了效率,降低低了成本。2、支持多種數(shù)數(shù)據(jù)傳輸方式式:支持短信信、GPRSS、3G等多多種承

19、載方式式,可選用一一種或多種方方式進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)的傳輸和交交互。3、支持多種行行業(yè)客戶應(yīng)用用:支持多種種外觀、容量量等都有很大大差別的行業(yè)業(yè)終端。4、提高行業(yè)客客戶數(shù)據(jù)傳輸輸安全性:身身份證認(rèn)證、空空中數(shù)據(jù)加密密、專線連接接等方式有效效地保證了行行業(yè)用戶數(shù)據(jù)據(jù)安全傳輸。四、營銷政策1、行業(yè)應(yīng)用卡卡基本語音資資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)品牌產(chǎn)品名稱語音資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)A類行業(yè)應(yīng)用卡卡后付費(fèi)行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)(語音)卡卡本地基本通話費(fèi)費(fèi)0.4元/分鐘,非漫漫游情況下被被叫免費(fèi),漫漫游費(fèi)0.66元/分鐘,國國內(nèi)長途費(fèi)按按0.07元元/6秒執(zhí)行行;撥打177951和112593按按現(xiàn)行優(yōu)惠方方案執(zhí)行。預(yù)付費(fèi)行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)(語音)卡卡校信通卡農(nóng)信

20、通卡城管通卡后付費(fèi)無線商話話卡本地基本通話費(fèi)費(fèi)0.1元/分鐘,非漫漫游情況下被被叫免費(fèi),漫漫游費(fèi)0.44元/分鐘,國國內(nèi)長途0.2元/分鐘鐘,國際長途途按照125593資費(fèi)。預(yù)付費(fèi)無線商話話卡后付費(fèi)關(guān)愛寶卡卡預(yù)付費(fèi)關(guān)愛寶卡卡B類行業(yè)應(yīng)用卡卡后付費(fèi)行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)卡無語音功能預(yù)付費(fèi)行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)卡彩信管家卡C類行業(yè)應(yīng)用卡卡移動(dòng)總機(jī)卡無語音功能2、行業(yè)應(yīng)用卡卡的短信資費(fèi)費(fèi)為0.1元元/條,彩信信資費(fèi)為0.3元/條;3、行業(yè)應(yīng)用卡卡的彩鈴業(yè)務(wù)務(wù)功能費(fèi)5元元/月,來電電顯示5元/月;4、行業(yè)應(yīng)用卡卡可以申請(qǐng)停停機(jī)保號(hào),停停機(jī)保號(hào)功能能費(fèi)按現(xiàn)行業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)100元/月執(zhí)行行;5、除后/預(yù)付付費(fèi)無線商話話卡、預(yù)/后后

21、付費(fèi)關(guān)愛寶寶卡四類子產(chǎn)產(chǎn)品外,行業(yè)業(yè)應(yīng)用卡品牌牌下其它子產(chǎn)產(chǎn)品無月基本本費(fèi)(月租費(fèi)費(fèi))和最低消消費(fèi);6、GPRS套套餐標(biāo)準(zhǔn)套餐類型套餐編號(hào)套餐名稱套餐費(fèi)(元/月)包含免費(fèi)流量(MB)超過免費(fèi)流量后后資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/KB)封頂(元)備注行業(yè)GPRS套套餐1555國內(nèi)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)5元元套餐(全包包)5500.001500針對(duì)所有APNN,只向“行業(yè)應(yīng)用卡卡”品牌開放,在在營業(yè)前臺(tái)開開通1542國內(nèi)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)100元套餐(全全包)101000.0015001543國內(nèi)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)155元套餐(全全包)152000.0015001544國內(nèi)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)200元套餐(全全包)20

22、3000.0015001545國內(nèi)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)300元套餐(全全包)305000.0015001546國內(nèi)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)500元套餐(全全包)5010000.0015001547國內(nèi)移動(dòng)行業(yè)應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)1000元套餐(全包)10030000.001500五、辦理流程1、需求了解客戶經(jīng)理向集團(tuán)團(tuán)客戶了解是是否有行業(yè)傳傳輸需要。2、簽約洽談、向集團(tuán)客戶戶介紹我公司司M2M業(yè)務(wù)務(wù);、根據(jù)客戶需需求選擇行業(yè)業(yè)卡套餐,并并根據(jù)客戶需需求選擇語音音或短信功能能。3、業(yè)務(wù)開通客戶經(jīng)理根據(jù)客客戶選擇的套套餐前往營業(yè)業(yè)廳為客戶辦辦理行業(yè)卡,辦辦理結(jié)束后需需將行業(yè)卡明明細(xì)發(fā)送至行行業(yè)組(蔣大大林)。六、成

23、功案例2009年我通通州移動(dòng)公司司為路燈管理理所配備了2264張行業(yè)業(yè)卡,用于路路燈管理所監(jiān)監(jiān)控路燈的正正常使用情況況,為其節(jié)省省了大量的人人力物力,得得到了該單位位領(lǐng)導(dǎo)的一致致認(rèn)可。隨后后,在20110年、20011年期間間,累計(jì)為通通州路燈管理理所配備了3360張卡,為為路燈管理所所的日常工作作保駕護(hù)航。第五章 車務(wù)通通一、業(yè)務(wù)簡介車務(wù)通業(yè)務(wù)是中中國移動(dòng)基于于公共定位平平臺(tái)提供的位位置服務(wù)類行行業(yè)應(yīng)用,結(jié)結(jié)合GIS系系統(tǒng)和GPSS定位終端,為為企事業(yè)單位位提供車輛定定位、監(jiān)控、互互動(dòng)、調(diào)度、管管理等綜合服服務(wù),真正實(shí)實(shí)現(xiàn)車輛使用用的全程管理理。二、目標(biāo)客戶 政府、公公安、教育、衛(wèi)衛(wèi)生、供電

24、等等企事業(yè)單位位及物流交通通行業(yè)。 三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、及時(shí)、便捷捷地進(jìn)行車輛輛調(diào)度管理;2、輕松實(shí)現(xiàn)駕駕車人員與車車輛管理人員員的互動(dòng);3、結(jié)合新推出出的“實(shí)時(shí)交交通系統(tǒng)”,可可通過及時(shí)發(fā)發(fā)送實(shí)時(shí)路況況規(guī)避道路擁擁堵,提高車車輛使用效率率,節(jié)省運(yùn)輸輸成本。四、營銷政策序號(hào)月功能費(fèi) (元元/月)設(shè)定最快定位頻頻次(24小小時(shí)*30天天)免費(fèi)定位次數(shù)(次/月)套餐一1510分鐘/次5,000套餐二301分鐘/次50,000套餐三4030秒/次100,0000套餐四605秒/次600,0000注意:套餐費(fèi)中中包含了GPPRS流量費(fèi)費(fèi),超出定位位次數(shù)的,按按照0.055元/次收取取。五、辦理流程1、需求

25、了解客戶經(jīng)理向集團(tuán)團(tuán)客戶了解是是否有車輛定定位需求,是是自行購買車車載終端還是是由我公司代代為購買,了了解除了定位位之外還需要要哪些功能,以以免到時(shí)我公公司不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)此業(yè)務(wù)而導(dǎo)導(dǎo)致客戶感知知度降低。2、業(yè)務(wù)簽約客戶經(jīng)理將協(xié)議議填寫完規(guī)范范,并至辦公公室(王主任任)蓋章交至至行業(yè)組(蔣蔣大林),并并告知具體需需求,有多少少車輛,需要要開通的套餐餐等;3、業(yè)務(wù)開通行業(yè)組在收到協(xié)協(xié)議后,1個(gè)個(gè)工作日內(nèi)在在B-BOSSS系統(tǒng)中進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品開通通,開通之后后以郵件形式式將協(xié)議掃描描件等相關(guān)資資料發(fā)送給市市公司管理員員,由市公司司管理員提交交呈批件至省省公司添加白白名單;白名名單添加結(jié)束束后,為用戶戶申請(qǐng)用

26、戶名名及賬號(hào)并告告知用戶。六、成功案例通州區(qū)人民法院院為我公司BB類集團(tuán),22008年底底策反后,目目前已實(shí)現(xiàn)移移動(dòng)業(yè)務(wù)全覆覆蓋。目前該該單位安裝我我公司固定電電話300部部,同時(shí)開通通了我公司的的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),月月消費(fèi)達(dá)50000元。66月份,我公公司了解到法法院有車輛定定位的需求,經(jīng)經(jīng)友好協(xié)商,特特向法院提供供了GPS車車輛定位的解解決方案。我公司為通州區(qū)區(qū)人民法院一一次性采購334套車載終終端、34張張專用SIMM卡,并負(fù)責(zé)責(zé)安裝及后期期維護(hù),為其其提供“一站式”服務(wù)。雙方方自合同簽訂訂起合作三年年,設(shè)備成本本及安裝費(fèi)由由法院自行出出資,采用分分期付款的方方式,每月支支付定額費(fèi)用用

27、給我公司,三三年付清。使使用至今,我我公司的車輛輛定位系統(tǒng)得得到法院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的一致首肯肯。第六章 移動(dòng)OOA一、業(yè)務(wù)簡介移動(dòng)OA是專門門為企事業(yè)單單位量身定做做的辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng),能能夠普遍滿足足用戶最基本本、最必需、最最常用的辦公公自動(dòng)化需求求。同時(shí)支持持WEB方式式和手機(jī)訪問問方式,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)隨時(shí)隨地的的移動(dòng)辦公和和協(xié)同辦公,實(shí)實(shí)現(xiàn)了辦公自自動(dòng)化和短信信、彩信、WWAP等移動(dòng)動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的的無縫結(jié)合。二、目標(biāo)客戶三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、在移動(dòng)過程程中處理;2、接入內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫,編編輯公文;3、根據(jù)客戶或或者業(yè)務(wù)的需需要,在任何何時(shí)間任何地地點(diǎn)移動(dòng)辦公公;4、使用手機(jī)短短信、彩信、手手機(jī)客戶端以以及PD

28、A。通通過短信、彩彩信、GPRRS等使用OOA應(yīng)用;5、數(shù)據(jù)傳輸采采用256為為的密匙進(jìn)行行加密,移動(dòng)動(dòng)公司的通信信網(wǎng)絡(luò)僅作數(shù)數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)用途途。四、營銷政策1、業(yè)務(wù)功能費(fèi)費(fèi)、中國移動(dòng)手手機(jī)客戶使用用移動(dòng)OA業(yè)業(yè)務(wù)不支付業(yè)業(yè)務(wù)功能費(fèi)。、集團(tuán)客戶定定購和使用移移動(dòng)OA業(yè)務(wù)務(wù)的業(yè)務(wù)功能能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下下:序號(hào)業(yè)務(wù)功能費(fèi) (元/月)功能說明1100元含4個(gè)客戶LIICENSEE,增加1個(gè)LICENNSE按照30元/戶/月。2300元含15個(gè)客戶LLICENSSE,增加1個(gè)LICENNSE按照30元/戶/月。3450元含30個(gè)客戶LLICENSSE,增加1個(gè)LICENNSE按照30元/戶/月。4900元含60

29、個(gè)客戶LLICENSSE,增加1個(gè)LICENNSE按照30元/戶/月。2、通信費(fèi)、中國移動(dòng)手手機(jī)客戶使用用移動(dòng)OA業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的上上行短信通信信費(fèi)/彩信通通信費(fèi)/GPPRS通信費(fèi)費(fèi)按個(gè)人客戶戶品牌資費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。、集團(tuán)客戶使使用移動(dòng)OAA業(yè)務(wù)產(chǎn)生的的下行短信或或彩信通信費(fèi)費(fèi)按照現(xiàn)行集集團(tuán)短信或集集團(tuán)彩信資費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五、辦理流程1、洽談業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理走訪集集團(tuán)根據(jù)需要要簽訂合作協(xié)協(xié)議。2、開通業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理將協(xié)議議交與產(chǎn)品經(jīng)理理,由產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理發(fā)給市公公司相應(yīng)的產(chǎn)產(chǎn)品管理員,由由市公司安排排技術(shù)人員上上門安裝系統(tǒng)統(tǒng)并負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)操作培訓(xùn)。六、成功案例案例一:小李是一家全國國大型銷售公公司的業(yè)務(wù)員員,因

30、公司業(yè)業(yè)務(wù)拓展需要要,長期出差差在外,出差差費(fèi)用要回到到公司才能向向公司財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)銷,該公司司的財(cái)務(wù)部門門對(duì)此意見很很大。由于不不能及時(shí)報(bào)銷銷這些出差費(fèi)費(fèi)用,嚴(yán)重影影響了財(cái)務(wù)部部門預(yù)算和避避稅計(jì)劃。自自從公司采用用了移動(dòng)OAA辦公系統(tǒng)后后,小李無論論出差身在何何處,都可以以直接在手機(jī)機(jī)上填寫報(bào)銷銷單,發(fā)送給給公司的財(cái)務(wù)務(wù)部門,公司司的財(cái)務(wù)部門門能夠及時(shí)作作出財(cái)政預(yù)算算,大大節(jié)約約了文件內(nèi)部部流轉(zhuǎn)的時(shí)間間。案例二:劉濤是一家ITT公司的總裁裁,他剛參加加完一項(xiàng)重要要的活動(dòng)。在在回公司的路路上,他決定定回去開一個(gè)個(gè)會(huì),布置一一下下階段的的工作任務(wù)。于于是他拿出手手機(jī),登錄到到移動(dòng)辦公系系統(tǒng),進(jìn)入公公

31、文流轉(zhuǎn)功能能,創(chuàng)建了一一封新的公文文發(fā)給行政總總監(jiān),讓他安安排好時(shí)間地地點(diǎn)并通知公公司各部門經(jīng)經(jīng)理。公文剛剛發(fā)出,他就就收到兩條新新的公文,一一條是銷售經(jīng)經(jīng)理小馬出差差的申請(qǐng),另另一條是采購購經(jīng)理用款的的申請(qǐng),他立立刻一一做了了答復(fù)。五分鐘后,他收收到行政總監(jiān)監(jiān)發(fā)來的即時(shí)時(shí)溝通信息,告告訴他會(huì)議安安排已做好,并并已用即時(shí)溝溝通功能通知知了大家,具具體會(huì)議安排排也已發(fā)到個(gè)個(gè)人的日常安安排管理中。另另外企業(yè)資訊訊欄目中的產(chǎn)產(chǎn)品介紹文字字已更新完畢畢請(qǐng)老總放心心。劉濤又查看了一一下通信錄,新新近員工的聯(lián)聯(lián)系資料已出出現(xiàn)在集團(tuán)通通信錄中,于于是他進(jìn)入手手機(jī)硬盤,調(diào)調(diào)閱上次會(huì)議議的PPT演演示文稿,開開

32、始構(gòu)思這次次會(huì)議的內(nèi)容容。第七章 一網(wǎng)通通一、業(yè)務(wù)簡介通過光纖接入,給給集團(tuán)客戶提提供集成寬帶帶網(wǎng)絡(luò)及電話話接口的一網(wǎng)網(wǎng)通設(shè)備,為為集團(tuán)客戶提提供固話、寬寬帶、手機(jī)一一體化解決方方案,將固定定電話與移動(dòng)動(dòng)手機(jī)組成集集團(tuán)V網(wǎng),增增強(qiáng)客戶的粘粘性。二、目標(biāo)客戶已做覆蓋的樓宇宇、賣場、沿沿街商鋪中的的商戶、企業(yè)業(yè)客戶。三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、“動(dòng)力1000一網(wǎng)通”,電話,上上網(wǎng),一機(jī)實(shí)實(shí)現(xiàn)!2、采用先進(jìn)的的光纖接入,借借助先進(jìn)的光光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)語音音、寬帶同時(shí)時(shí)接入,安裝裝便利。3、互撥優(yōu)惠:可以將集團(tuán)團(tuán)內(nèi)固話和手手機(jī)組成綜合合虛擬網(wǎng),享享受固定電話話互撥免費(fèi),撥撥打集團(tuán)內(nèi)手手機(jī)優(yōu)惠。4、話費(fèi)便宜:

33、免月租費(fèi),來來電顯示費(fèi),初初裝費(fèi)。 四、營銷政策1、優(yōu)惠內(nèi)容:對(duì)于在專項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)展展的包年用戶戶進(jìn)行優(yōu)惠。具具體如下:套餐費(fèi)優(yōu)惠內(nèi)容容900元/年價(jià)值1000元實(shí)物,15500元/年價(jià)值2000元實(shí)物,20000元/年價(jià)值3000元實(shí)物2、為更好的促促進(jìn)聚類市場場一網(wǎng)通發(fā)展展,從20110年8月1日起,對(duì)于同一一聚類市場團(tuán)團(tuán)簽一網(wǎng)通的的用戶5家(含)以以上的包年套套餐的,在原原有優(yōu)惠基礎(chǔ)礎(chǔ)上新增1000元實(shí)物優(yōu)優(yōu)惠。五、拓展要求1、據(jù)市公司相相關(guān)文件要求求,3月份起起所有合作廳廳務(wù)必開通我我公司一網(wǎng)通通業(yè)務(wù),原有有合作廳互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的也務(wù)必必轉(zhuǎn)成一網(wǎng)通通業(yè)務(wù);2、全區(qū)所有合合作廳務(wù)必于于3月份全

34、部部開通一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)(可以以納入合作廳廳自身一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)指標(biāo)),否否則當(dāng)月酬金金扣除5000元,該項(xiàng)工工作屬于累積積考核制,直直到該合作方方開通一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)為止的的當(dāng)月停止考考核;3、全區(qū)所有合合作廳3月起起合作廳每月月務(wù)必完成11家;如未完完成則考核合合作方當(dāng)月酬酬金500元元/月,該項(xiàng)項(xiàng)工作屬于累累積考核制,直直到該合作方方發(fā)展一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)為止的的當(dāng)月停止考考核;合作廳廳當(dāng)月完成110家及以上上的一網(wǎng)通業(yè)業(yè)務(wù)簽約遞交交工作,當(dāng)月月額外獎(jiǎng)勵(lì)酬酬金100元元/家;且發(fā)發(fā)展戶數(shù)可累累計(jì)到下月指指標(biāo);4、3月份起,自自建廳(人員員在3人以下下的)每兩月月務(wù)必完成11條一網(wǎng)通業(yè)業(yè)務(wù)的推薦簽簽約工作;

35、如如未完成則考考核自建廳廳廳長當(dāng)月績效效10分,自自建廳(人員員在3人及33人以上的)每每月務(wù)必完成成1條一網(wǎng)通通業(yè)務(wù)的推薦薦簽約工作;如未完成則則考核自建廳廳廳長當(dāng)月績績效10分。5、3月起客戶戶經(jīng)理務(wù)必完完成1家,未未能完成的客客戶經(jīng)理當(dāng)月月績效倒扣110分,完成成的1客戶經(jīng)經(jīng)理當(dāng)月績效效加5分;注:1、一網(wǎng)通其中中固定電話按按照客戶選擇擇的套餐中贈(zèng)贈(zèng)送的固定話話費(fèi)在業(yè)務(wù)開開通的次月設(shè)設(shè)置最低消費(fèi)費(fèi),話費(fèi)不足足最低消費(fèi)需需要補(bǔ)齊,超超過最低消費(fèi)費(fèi)按照實(shí)際資資費(fèi)收取,業(yè)業(yè)務(wù)開通的當(dāng)當(dāng)月按照用戶戶實(shí)際消費(fèi)的的金額收取。 2、需要簽訂動(dòng)動(dòng)力100一一網(wǎng)通專用協(xié)協(xié)議,用戶繳繳費(fèi)方式必須須為預(yù)付費(fèi),

36、如如余額小于零零會(huì)造成用戶戶業(yè)務(wù)中斷,需需要再次充值值,48小時(shí)時(shí)內(nèi)業(yè)務(wù)再次次開通。 3、協(xié)議期內(nèi),不不可跨整月停停機(jī),不可辦辦理停機(jī)保號(hào)號(hào),不可辦理理銷戶,可辦辦理過戶(須須過戶雙方出出具過戶證明明并蓋章,交交由客戶經(jīng)理理辦理)。 五、辦理流程業(yè)務(wù)介紹流程郵件、紙質(zhì)質(zhì)勘查單發(fā)起起(2天)客戶經(jīng)理和和合作方提交交協(xié)議(3天天)系統(tǒng)電子勘勘查單流程(11天)施工單流程程(7天)完工六、成功案例 暫無。第八章 集團(tuán)彩彩鈴一、業(yè)務(wù)簡介集團(tuán)彩鈴是中國國移動(dòng)面向集集團(tuán)客戶提供供的彩鈴業(yè)務(wù)務(wù),根據(jù)集團(tuán)團(tuán)客戶的要求求制定相應(yīng)的的集團(tuán)鈴音,在在規(guī)定的時(shí)間間內(nèi),作為內(nèi)內(nèi)部員工移動(dòng)動(dòng)號(hào)碼的被叫叫接續(xù)鈴音。集團(tuán)彩鈴

37、可以作為集團(tuán)客戶的個(gè)性化形象廣告,能夠起到提升集團(tuán)形象、提升宣傳效果的作用。二、目標(biāo)客戶擁有中國移動(dòng)用用戶的集團(tuán)客客戶均可享受受集團(tuán)彩鈴業(yè)業(yè)務(wù)。三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、高效傳播集團(tuán)彩鈴作為一一對(duì)一的信息息傳播渠道,比比傳統(tǒng)媒體更更為直接有效效;2、針對(duì)性強(qiáng),擴(kuò)擴(kuò)展商機(jī) 每一位撥打集團(tuán)團(tuán)員工移動(dòng)號(hào)號(hào)碼的用戶都都有可能以此此而成為貴集集團(tuán)的潛在客客戶 3、統(tǒng)一形象,新新穎時(shí)尚 集團(tuán)員工時(shí)刻以以集團(tuán)身份面面向客戶,凸凸顯專業(yè)和時(shí)時(shí)尚氣質(zhì) 4、設(shè)置靈活,取取舍自如 根據(jù)集團(tuán)客戶需需要,隨時(shí)對(duì)對(duì)彩鈴傳播的的信息、時(shí)間間段、對(duì)象進(jìn)進(jìn)行設(shè)定;開開通和注銷只只需辦理簡單單的申請(qǐng) / 注銷手續(xù)續(xù),快捷方便便。四、營銷政

38、策資費(fèi)用戶數(shù)資費(fèi)優(yōu)惠功能費(fèi)10元/人/月月X10人不打折10=X220人最低9折20=X550最低8折50=X1100最低7折100=X200最低6折200=X最低5折鈴音制作費(fèi)200元/首最低5折注:無論集團(tuán)成成員當(dāng)月進(jìn)入入退出集團(tuán)彩彩鈴多少次,只只收取一次彩彩鈴功能費(fèi)。五、辦理流程1、集團(tuán)聯(lián)系人人與客戶經(jīng)理理聯(lián)系,提供供鈴音內(nèi)容、背背景音樂等相相關(guān)信息,并并填寫彩鈴申申請(qǐng)表,簽訂訂彩鈴合作協(xié)協(xié)議和集團(tuán)彩彩鈴制作需求求書;客戶經(jīng)理將相關(guān)關(guān)手續(xù)(彩鈴鈴申請(qǐng)表、彩彩鈴合作協(xié)議議、集團(tuán)彩鈴鈴制作需求書書)交給公司司集團(tuán)部后臺(tái)臺(tái)張海燕處,下下面的步驟均均為張海燕處處操作;2、在集團(tuán)客戶戶管理系統(tǒng)中中

39、增加“集團(tuán)彩鈴業(yè)業(yè)務(wù)2.0版版”的業(yè)務(wù);3、在集團(tuán)彩鈴鈴業(yè)務(wù)門戶系系統(tǒng)中以集團(tuán)團(tuán)用戶身份登登錄,提交彩彩鈴制作工單單;4、等待355天,如果制制作商已制作作好鈴音,在在集團(tuán)彩鈴業(yè)業(yè)務(wù)門戶系統(tǒng)統(tǒng)中以集團(tuán)用用戶身份登錄錄,試聽并審審核鈴音。若若選擇“通過”,直接到第第4個(gè)步驟,若若選擇“駁回”,工單重新新進(jìn)入制作商商管理后臺(tái);5、在集團(tuán)彩鈴鈴業(yè)務(wù)門戶系系統(tǒng)中以移動(dòng)動(dòng)管理員身份份登錄,試聽聽并審核鈴音音。審核通過過后,鈴音成成為集團(tuán)彩鈴鈴,直接到第第5個(gè)步驟,審審核駁回后,工工單重新進(jìn)入入制作商管理理后臺(tái);6、在集團(tuán)彩鈴鈴業(yè)務(wù)門戶系系統(tǒng)中以集團(tuán)團(tuán)用戶身份登登錄,進(jìn)行鈴鈴音群組設(shè)置置和鈴音播放放時(shí)段設(shè)

40、置;7、在集團(tuán)客戶戶管理系統(tǒng)中中新增或刪除除成員。六、成功案例通州郵政銀行身身為通州郵政政,分離出來來后該單位需需制作統(tǒng)一的的集團(tuán)彩鈴鈴鈴音,但該單單位原先成員員均加入通州州郵政的集團(tuán)團(tuán)彩鈴,且費(fèi)費(fèi)用為郵政統(tǒng)統(tǒng)一付費(fèi),采采用為該分部部門進(jìn)行集團(tuán)團(tuán)彩鈴設(shè)置的的方法,將通通州郵政銀行行的彩鈴成員員設(shè)成部門彩彩鈴,將通州州郵政銀行的的彩鈴成員均均設(shè)成部門彩彩鈴從而進(jìn)行行了有效區(qū)分分,提高了客客戶的滿意度度。第九章 校訊通通一、業(yè)務(wù)簡介中國移動(dòng)與教育育部門合作開開發(fā)的綜合信信息服務(wù)產(chǎn)品品,基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)終終端等手段,面面向中小學(xué)、幼幼兒園,滿足足教師、家長長、學(xué)生之間間無縫溝通的的需求。校信信通分

41、為信息息類服務(wù)和功功能類服務(wù)。二、目標(biāo)客戶針對(duì)通州范圍內(nèi)內(nèi)所有教育體體制機(jī)構(gòu),如如:幼托園、中中小學(xué)、各大大高校,成人人教育中心等等。三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、推進(jìn)學(xué)校信信息化,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)字話校園園;2、加強(qiáng)內(nèi)部溝溝通,規(guī)范學(xué)學(xué)校管理;3、提供主動(dòng)服服務(wù),提升學(xué)學(xué)校品牌;4、提高教師工工作效率,加加強(qiáng)與家長溝溝通。四、營銷政策1、優(yōu)惠政策根據(jù)市公司20010年6月月4日的發(fā)文文關(guān)于下發(fā)發(fā)校訊通下階階段營銷指導(dǎo)導(dǎo)意見的通知知 對(duì)于我我公司自行發(fā)發(fā)展的學(xué)校,校校訊通返還比比例不超過550%,建議議對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、老師、校校訊通輔導(dǎo)員員的返還比例例總和不超過過30%,返返還形式可以以為話費(fèi)或?qū)崒?shí)物等;對(duì)學(xué)學(xué)校全業(yè)

42、務(wù)返返還不超過220%,全業(yè)業(yè)務(wù)必須形成成收費(fèi)。2、業(yè)務(wù)資費(fèi)10元/人。注:對(duì)于競爭激激烈的學(xué)校,可可給予用戶免免費(fèi)試用校訊訊通業(yè)務(wù)3個(gè)個(gè)月的優(yōu)惠政政策。對(duì)于競競爭特別激烈烈的學(xué)校,如如需返還比例例超過上述規(guī)規(guī)定,需客戶戶經(jīng)理通過呈呈批件方式單單獨(dú)呈批。五、與競爭對(duì)手手優(yōu)勢對(duì)比校訊通家校E動(dòng)大多數(shù)用戶使用用的是移動(dòng)號(hào)號(hào)碼需捆綁天翼手機(jī)機(jī),且不能與與移動(dòng)用戶組組成集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)政策優(yōu)惠,返返還比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電信,除除了30%話話費(fèi)或?qū)嵨镆砸酝膺€返還220%信息化化產(chǎn)品單一的話費(fèi)返還還2011年3月月新增了“家?;?dòng)空空間”模塊,含概概了溝通平臺(tái)臺(tái)、班級(jí)公告告、班級(jí)活動(dòng)動(dòng)記錄、課程程表、個(gè)人空空間、作

43、業(yè)提提醒等新增功功能單一的短信平臺(tái)臺(tái),僅用于家家長學(xué)校間的的短信交流。六、辦理流程1、洽談業(yè)務(wù)、客戶經(jīng)理走走訪目標(biāo)學(xué)校校,向?qū)W校領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)介紹校訊訊通業(yè)務(wù)和相相關(guān)優(yōu)惠政策策;、簽訂自營學(xué)學(xué)校合作協(xié)議議(4份)并并向?qū)W校發(fā)放放“告家長書”。2、開通業(yè)務(wù)、從客戶經(jīng)理理收取的“告家長書”回執(zhí)中篩選出出異網(wǎng)號(hào)碼,并并反饋給學(xué)校校,讓學(xué)校與與家長溝通更更換移動(dòng)號(hào)碼碼;(注:外外省號(hào)碼和異異網(wǎng)號(hào)碼均不不能該開通業(yè)業(yè)務(wù))、將帥選后的的號(hào)碼進(jìn)行二二次外呼,確確認(rèn)辦理用戶戶的資料;、將確認(rèn)后辦辦理校訊通的的用戶資料錄錄入Exceel資料模板板。七、成功案例金沙鎮(zhèn)蓓蕾幼兒兒園前期為空空白目標(biāo)學(xué)校校,通過金沙沙支局客戶

44、經(jīng)經(jīng)理王凱的走走訪洽談與集集團(tuán)部的全力力支撐,成功功與學(xué)校簽訂訂合作協(xié)議且且收回全部師師生資料,并并于20100年10月開開通系統(tǒng)內(nèi)收收費(fèi)用戶3115人,收費(fèi)費(fèi)總計(jì)31550元/月。經(jīng)經(jīng)呈批件申請(qǐng)請(qǐng),從20110年10月月(即收費(fèi)當(dāng)當(dāng)月開始)返返還30%的的手機(jī)話費(fèi),即即該校21名名教師每月445元的手機(jī)機(jī)話費(fèi);返還還20%的信信息化產(chǎn)品,即即每月5元的的集團(tuán)彩鈴,每每月最低消費(fèi)費(fèi)400元的的語音專線并并贈(zèng)送10門門話機(jī),目前前校方表示對(duì)對(duì)于該業(yè)務(wù)的的使用比較滿滿意。第十章 集團(tuán)通通訊錄一、業(yè)務(wù)簡介集團(tuán)通訊錄是中中國移動(dòng)為企企業(yè)單位客戶戶提供的通訊訊錄管理服務(wù)務(wù)。企業(yè)您可可以將公司或或者機(jī)構(gòu)內(nèi)

45、部部的電話表錄錄入到通訊錄錄中,并可隨隨時(shí)隨地通過過手機(jī)上網(wǎng)、短短信等方式查查閱通訊錄。二、目標(biāo)客戶江蘇移動(dòng)集團(tuán)VV網(wǎng)客戶三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、單位無需下下發(fā)電話表,所所有最新的電電話隨時(shí)可以以通過各種手手段查詢(短短信、手機(jī)上上網(wǎng)、電腦上上網(wǎng)等);2、位通知可通通過集團(tuán)通訊訊錄的短信通通知功能一步步到位。四、營銷政策1、功能費(fèi)版本功能費(fèi)通訊錄容量入門版10200標(biāo)準(zhǔn)版501000高級(jí)版100容量不限2、通信費(fèi)上行短信費(fèi):查查詢通訊錄產(chǎn)產(chǎn)生的上行短短信費(fèi)由員工工個(gè)人支付。下行短信費(fèi):查查詢通訊錄產(chǎn)產(chǎn)生的下行短短信費(fèi)免費(fèi)。其它通信費(fèi):使使用WAP方方式產(chǎn)生的GGPRS流量量費(fèi)、撥打112580的的電話

46、費(fèi)由員員工個(gè)人支付付。3、優(yōu)惠政策根據(jù)市公司要求求對(duì)于辦理的的集團(tuán)僅能贈(zèng)贈(zèng)送一年,4、優(yōu)惠日期自2011年33月1日起,結(jié)結(jié)束時(shí)間另行行通知。五、與競爭對(duì)手手優(yōu)勢對(duì)比集團(tuán)通訊錄114號(hào)碼百事事通不僅能查詢集團(tuán)團(tuán)內(nèi)成員號(hào)碼碼還能直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接電話僅能查訊號(hào)碼可由集團(tuán)管理員員向集團(tuán)內(nèi)成成員發(fā)布通知知類信息不具備信息通知知的功能集團(tuán)內(nèi)每位成員員每月可享受受省內(nèi)撥打免免費(fèi)100分分鐘的優(yōu)惠按正常市話、長長途收費(fèi)六、辦理流程1、洽談業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶經(jīng)理與與集團(tuán)V網(wǎng)聯(lián)聯(lián)系人洽談業(yè)業(yè)務(wù),與集團(tuán)團(tuán)聯(lián)系人簽訂訂集團(tuán)秘書合合作協(xié)議、集集團(tuán)通訊錄(AADC)業(yè)務(wù)務(wù)受理單,并并拿回集團(tuán)通通訊錄資料。 2、開通業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)域經(jīng)理審

47、核資資料,審核通通過以后將協(xié)協(xié)議與集團(tuán)通通訊錄資料電電子檔提交系系統(tǒng)支撐人員員開通集團(tuán)通通訊錄業(yè)務(wù)即即可。 七、成功案例通州蛟龍機(jī)械有有限公司于22010年111月與我公公司簽訂集團(tuán)團(tuán)通訊錄合作作協(xié)議,但此此后通過122580使用用集團(tuán)通訊錄錄的頻率一直直比較低,通通過平潮支局局客戶經(jīng)理葛葛姍姍的走訪訪與溝通,該該集團(tuán)集團(tuán)通通訊錄的使用用率明顯提升升,開始自然然使用,并應(yīng)應(yīng)用到發(fā)布會(huì)會(huì)議通知、節(jié)節(jié)日問候等日日常工作中。截截止20111年3月活躍躍度已達(dá)299%,成為活活躍達(dá)標(biāo)集團(tuán)團(tuán)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)表示對(duì)該產(chǎn)產(chǎn)品的使用非非常滿意。第十一章 集團(tuán)團(tuán)招聘一、業(yè)務(wù)簡介集團(tuán)招聘服務(wù)是是向集團(tuán)客戶戶提供的通過

48、過短信、彩信信和網(wǎng)站(m)方式進(jìn)行行職位發(fā)布、簡簡歷下載、彩彩信??日姓衅感畔⒕C合合服務(wù)的產(chǎn)品品。二、目標(biāo)客戶針對(duì)有招聘需求求的集團(tuán)企業(yè)業(yè)(江蘇移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)客戶 )三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、職位發(fā)布:集團(tuán)客戶開開戶后,將本本單位招聘信信息提交至m網(wǎng)站,經(jīng)審審核無誤后發(fā)發(fā)布,通過求求職通平臺(tái)進(jìn)進(jìn)行匹配,篩篩選有效信息息,以短信形形式將集團(tuán)職職位需求推送送給符合要求求的求職通業(yè)業(yè)務(wù)訂購用戶戶2、簡歷下載集團(tuán)客戶通過登登錄網(wǎng)站搜索索有相關(guān)求職職意向的用戶戶簡歷,可下下載用戶簡歷歷或直接與求求職用戶進(jìn)行行溝通3、彩信??瘜⑵髽I(yè)提供的公公司簡介、招招聘內(nèi)容進(jìn)行行精心編輯,并并制作成彩信信,按照企業(yè)業(yè)要求的人數(shù)數(shù)及

49、地區(qū)進(jìn)行行發(fā)送。四、營銷政策所有辦理集團(tuán)招招聘業(yè)務(wù)的集集團(tuán)均可免費(fèi)費(fèi)贈(zèng)送一次招招聘席位,由由市公司統(tǒng)一一組織招聘會(huì)會(huì)。五、辦理流程1、對(duì)有招聘需需求的集團(tuán)企企業(yè),由客戶戶經(jīng)理上門宣宣傳業(yè)務(wù),并并與集團(tuán)簽訂訂,按照照集團(tuán)招聘附附件中規(guī)定的的內(nèi)容履行義義務(wù)。2、客戶經(jīng)理定定期將簽訂好好的協(xié)議及相相關(guān)集團(tuán)資料料匯總至地市市產(chǎn)品經(jīng)理處處,由其統(tǒng)一一在ESOPP系統(tǒng)中登記記集團(tuán)基本資資料,開通業(yè)業(yè)務(wù)(業(yè)務(wù)受受理使用122580求職職通業(yè)務(wù)),并并將相關(guān)信息息同步至業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái),由業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)分配配集團(tuán)帳號(hào)、初初始密碼和有有效期。 3、客戶經(jīng)理將將分配好的集集團(tuán)帳號(hào)和初初始密碼提交交至集團(tuán)聯(lián)系系人處,集團(tuán)團(tuán)聯(lián)

50、系人即可可登錄求職通通網(wǎng)站發(fā)布職職位信息、下下載個(gè)人簡歷歷等。4、客戶經(jīng)理也也可通過求職職通網(wǎng)站查詢?cè)兗瘓F(tuán)客戶業(yè)業(yè)務(wù)使用情況況,進(jìn)行到期期繳費(fèi)提醒,反反饋客戶使用用意見等。 5、其余事項(xiàng)可可聯(lián)系省公司司集團(tuán)招聘專專項(xiàng)支撐經(jīng)理理進(jìn)行解決。六、成功案例通州海森特集團(tuán)團(tuán)由于員工的的流動(dòng)性比較較大,常年有有招工的需求求,通過五接接支局客戶經(jīng)經(jīng)理張新麗的的走訪和溝通通成功與該集集團(tuán)達(dá)成集團(tuán)團(tuán)招聘的合作作協(xié)議,第一一時(shí)間為該集集團(tuán)提供最有有力的員工招招聘途徑,為為企業(yè)解決了了招工難的一一大問題,及及時(shí)引進(jìn)人才才保證了正常常的作業(yè)與生生產(chǎn),集團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)表示對(duì)該該業(yè)務(wù)的使用用非常滿意并并承諾以后會(huì)會(huì)一直使用此此

51、業(yè)務(wù)。第十二章 集團(tuán)團(tuán)商旅一、業(yè)務(wù)簡介12580集團(tuán)團(tuán)商旅是中國國移動(dòng)針對(duì)集集團(tuán)客戶出行行需求推出的的一種管家式式服務(wù),當(dāng)集集團(tuán)客戶有出出行需求時(shí),都都可以撥打112580集集團(tuán)商旅服務(wù)務(wù)熱線,預(yù)訂訂機(jī)票或酒店店,享受方便便、快捷、優(yōu)優(yōu)質(zhì)的一站式式商旅服務(wù)。二、目標(biāo)客戶針對(duì)有出行需求求的集團(tuán)類客客戶。三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、機(jī)票預(yù)定、機(jī)機(jī)票配送服務(wù)務(wù),加入如112580聯(lián)聯(lián)盟會(huì)員可享享受折扣優(yōu)惠惠;2、酒店預(yù)訂、酒店查詢,加加入如125580聯(lián)盟會(huì)會(huì)員可享受折折扣優(yōu)惠。四、營銷政策免費(fèi)贈(zèng)送。五、辦理流程1集團(tuán)商旅服服務(wù)申請(qǐng) 對(duì)有意意向加入的集集團(tuán)企業(yè),由由客戶經(jīng)理上上門簽訂集集團(tuán)秘書合作作協(xié)議,按按照

52、集團(tuán)商旅旅附件中規(guī)定定的內(nèi)容履行行義務(wù)。2、集團(tuán)資料維維護(hù)、集團(tuán)客戶聯(lián)聯(lián)系人登陸網(wǎng)網(wǎng)站自維護(hù)信信息;、客戶經(jīng)理代代維護(hù):客戶戶可將集團(tuán)信信息提交客戶戶經(jīng)理,由客客戶經(jīng)理通過過網(wǎng)站進(jìn)行維維護(hù)。 六、成功案例通州建總集團(tuán)的的員工因工作作需要經(jīng)常有有外出出行的的需求,如春春運(yùn)等過節(jié)人人流量大的時(shí)時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇遇到酒店、飛飛機(jī)訂不到票票或費(fèi)用太貴貴的情況,該該集團(tuán)掛鉤客客戶經(jīng)理王凱凱了解到此情情況后向該集集團(tuán)贈(zèng)送了集集團(tuán)商旅業(yè)務(wù)務(wù),解決了機(jī)機(jī)票預(yù)定的難難題還節(jié)省了了費(fèi)用,用戶戶表示對(duì)此項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)非常滿滿意,后續(xù)將將會(huì)一直使用用。第十三章 企業(yè)業(yè)飛信一、業(yè)務(wù)簡介飛信企業(yè)版是以以飛信業(yè)務(wù)為為基礎(chǔ),面向向企業(yè)客

53、戶的的綜合通信服服務(wù),融合語語音、GPRRS、文字、短短信、彩信、手手機(jī)郵箱、文文件交換、內(nèi)內(nèi)容共享等多多種通信方式式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、互互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)間無縫的的綜合通信服服務(wù),是中國國移動(dòng)面向集集團(tuán)市場推出出的最主要的的綜合通信服服務(wù)業(yè)務(wù)。二、目標(biāo)客戶企事業(yè)單位、政政府、校園、明明間組織、協(xié)協(xié)會(huì)三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、和手機(jī)機(jī)間無縫互通通即時(shí)消息與短信信的無縫互通通,企業(yè)公告告、日程提醒醒、內(nèi)部信息息查詢等與手手機(jī)無縫融合合,確保重要要信息第一時(shí)時(shí)間到達(dá)。2、支持異網(wǎng)跨跨地域溝通中國移動(dòng)推出的的第一款涵蓋蓋移動(dòng)和非移移動(dòng)用戶,支支持跨地域移移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶的服服務(wù)產(chǎn)品,保保證企業(yè)用戶戶100

54、%覆覆蓋,減少跨跨地域溝通成成本。3、集成了多種種通訊方式集成了即時(shí)消息息、語音、短短信、Emaail、文件件傳輸、多人人會(huì)議等多種種辦公通訊方方式,全方位位滿足企業(yè)日日常辦公的通通信需求。4、協(xié)作辦公和和多方會(huì)議提供企業(yè)群組溝溝通、企業(yè)文文件共享、企企業(yè)日程共享享等協(xié)同功能能,支持322方多人在線線會(huì)話、支持持多達(dá)16方方語音即時(shí)會(huì)會(huì)議,身處異異地也能隨時(shí)時(shí)隨地召開內(nèi)內(nèi)部討論和即即時(shí)會(huì)議,全全面提高企業(yè)業(yè)協(xié)同辦公能能力。5、企業(yè)通訊與與個(gè)人通訊完完美融合企業(yè)內(nèi)清晰、可可管理的樹狀狀通訊錄,方方便搭建企業(yè)業(yè)高效、有序序的溝通平臺(tái)臺(tái);同時(shí)兼容容企業(yè)員工的的個(gè)人通訊錄錄,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的的雙向

55、實(shí)時(shí)溝溝通。6、基于短信和和消息的企業(yè)業(yè)多彩應(yīng)用短信群發(fā)、短信信投票、電子子調(diào)查、日程程提醒、消息息廣播、短信信申請(qǐng)、短信信審批、短信信查詢等基于于短信和消息息的多彩應(yīng)用用,全面提升升企業(yè)通訊和和管理能力。7、企業(yè)專屬的的自管理平臺(tái)臺(tái)安全、易操作的的企業(yè)專屬自自管理平臺(tái),實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)皮膚膚和logoo的個(gè)性化定定制、企業(yè)通通訊錄的更新新和權(quán)限的分分級(jí)管理,管管理系統(tǒng)廣播播、企業(yè)miini頁、新新聞公告、文文件共享等,實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部信息共享和和匯聚。8、個(gè)人專屬的的移動(dòng)小秘書書提供個(gè)人專屬的的移動(dòng)小秘書書功能,方便便查詢企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息、靈靈活定制城市市天氣預(yù)報(bào)、隨隨時(shí)記錄的工工作便簽,及及時(shí)的日

56、程提提醒和郵件到到達(dá)提醒,讓讓企業(yè)工作的的每位員工都都有個(gè)性化貼貼心服務(wù)。四、營銷政策1、功能費(fèi):江江蘇移動(dòng)用戶戶自申請(qǐng)飛信信企業(yè)版成功功開通之日起起一年內(nèi),免免收功能費(fèi)。2、信息費(fèi):與與企業(yè)聯(lián)系人人進(jìn)行即時(shí)會(huì)會(huì)議語音通話話,收取語音音通話費(fèi)。3、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每天早8點(diǎn)點(diǎn)晚18點(diǎn)點(diǎn)(忙時(shí))00.25元/分鐘,其余余時(shí)段(閑時(shí)時(shí))0.155元/分鐘,漫漫游0.5元元/分鐘。無無論長途、本本地,所有參參與即時(shí)會(huì)議議的用戶(包包括發(fā)起人和和被邀請(qǐng)者)均均按照此標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收取費(fèi)用,但但不計(jì)入各品品牌優(yōu)惠套餐餐之中。五、辦理流程1、洽談業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理走訪CC類集團(tuán)根據(jù)據(jù)需要贈(zèng)送企企業(yè)飛信并簽簽訂合作協(xié)議議,取回

57、集團(tuán)團(tuán)通訊錄資料料。2、開通業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理將協(xié)議議與集團(tuán)通訊訊錄電子檔交交給相應(yīng)的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理,由由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)發(fā)給市公司相相應(yīng)的產(chǎn)品管管理員統(tǒng)一開開通。第十四章 移動(dòng)動(dòng)400一、業(yè)務(wù)簡介移動(dòng)400是中中國移動(dòng)為企企業(yè)用戶提供供的主被叫分分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)務(wù),通過一個(gè)個(gè)全國統(tǒng)一的的400接入入碼,向企業(yè)業(yè)用戶提供以以語音接入為為主,短信、彩彩信為輔的客客戶服務(wù)和營營銷宣傳的綜綜合信息化解解決方案。二、目標(biāo)客戶商貿(mào)連鎖、酒店店餐飲、電子子商務(wù)、旅行行社、房地產(chǎn)產(chǎn)、汽車銷售售、維修服務(wù)務(wù)點(diǎn)、票務(wù)代代理、軟件咨咨詢企業(yè)等一一切對(duì)外公布布熱線號(hào)碼、提提供客戶服務(wù)務(wù)的企業(yè)都是是移動(dòng)4000目標(biāo)客戶。三、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、

58、話費(fèi)分?jǐn)?,為為您?jié)約客服服及營銷的運(yùn)運(yùn)營成本“移動(dòng)400”業(yè)業(yè)務(wù)采用主被被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)費(fèi)的方式,有有效降低您的的成本支出。2、三位一體,為為您提供多種種服務(wù)方式“移動(dòng)400”業(yè)業(yè)務(wù)為您提供供以語音接入入為主,短信信、彩信為輔輔的服務(wù)方式式,豐富了您您的企業(yè)與客客戶之間溝通通的渠道。3、一號(hào)多能,幫幫您提升企業(yè)業(yè)對(duì)外統(tǒng)一形形象“移動(dòng)400”業(yè)業(yè)務(wù)采用全國國統(tǒng)一的接入入號(hào)碼,提供供語音、短/彩信、虛擬擬呼叫中心、客客戶關(guān)系管理理等全面信息息化應(yīng)用,統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)外形象象,提高客戶戶滿意度。4、自由選號(hào),為為您提供豐富富的號(hào)碼空間間“移動(dòng)400”業(yè)業(yè)務(wù)支持百萬萬個(gè)400碼碼號(hào)的個(gè)性化化選擇,集團(tuán)團(tuán)客戶可根據(jù)

59、據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)和實(shí)際情況況選擇符合企企業(yè)特征的4400接入碼碼。5、管理隨心,為為您提供便捷捷的自助服務(wù)務(wù)平臺(tái)“移動(dòng)400”業(yè)業(yè)務(wù)提供自助助服務(wù)管理平平臺(tái),您可以以對(duì)撥打過企企業(yè)400號(hào)號(hào)碼的客戶進(jìn)進(jìn)行歸類分析析、用戶行為為分析等,從從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客客戶的精準(zhǔn)營營銷服務(wù);通通過自助功能能設(shè)置、報(bào)表表統(tǒng)計(jì)等功能能,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)的簡易操作作和放心消費(fèi)費(fèi)。四、營銷政策1、基本功能費(fèi)費(fèi)(必選):400號(hào)碼碼全國統(tǒng)一并并且唯一,資資源寶貴,所所以必須收取取一定的號(hào)碼碼占用費(fèi),每每月100元元。包含了短短信、按發(fā)話話地選擇路由由、按時(shí)間選選擇路由、按按比例選擇路路由和黑名單單功能,以及及3個(gè)以內(nèi)的的目的地號(hào)碼碼

60、。2、語音通信費(fèi)費(fèi)(必選):本地通話00.1元/分分鐘,最低可可打七折;長長途通話0.5元/分鐘鐘,最低可打打四折;短信信通信費(fèi)0.1元/條,最最低可打五折折。以上折扣扣均按一折步步進(jìn)。3、目的地號(hào)碼碼功能費(fèi)(可可選):當(dāng)設(shè)設(shè)定了超過33個(gè)目的地號(hào)號(hào)碼時(shí),每超超過一個(gè)加收收50元/月月。4、增值業(yè)務(wù)費(fèi)費(fèi)(可選):密碼接入、呼呼叫攔截、呼呼入次數(shù)限制制功能,每選選擇一項(xiàng)收取取50元/月月。5、虛擬呼叫中中心功能使用用費(fèi):VCCC功能目前還還在試點(diǎn)階段段,集團(tuán)公司司未下發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)范,只提提供給友好用用戶免費(fèi)試用用。6、優(yōu)號(hào)最低消消費(fèi)(可選):普通號(hào)碼沒沒有最低消費(fèi)費(fèi),優(yōu)號(hào)的最最低消費(fèi)見移移動(dòng)400

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