供方評(píng)定管理規(guī)定

1、供方評(píng)定管理規(guī)定1目的通過(guò)對(duì)供方的評(píng)定跟蹤考察，確保供方有滿足合同要求的能力。2適用范圍適用于為物業(yè)管理服務(wù)中提供服務(wù)和重要物品的供方的評(píng)定。3職責(zé)3.1物業(yè)服務(wù)中心、運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)供方的聯(lián)系、資格初評(píng)和跟蹤考察；3.2工程技術(shù)部負(fù)責(zé)工程重要物資供方的聯(lián)系、資格初評(píng)和跟蹤考察；3.3品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)組織對(duì)供方的品質(zhì)評(píng)審工作，并編制、發(fā)布、變更合格供方名錄。4工作程序4.1物品供應(yīng)商的推薦和評(píng)審4.1.1根據(jù)物品對(duì)最終服務(wù)質(zhì)量的影響分為： A 類物品和 B 類物品；a、A 類物品：直接影響服務(wù)的專業(yè)形象或服務(wù)質(zhì)量的物品，包括但不限于：物業(yè)服務(wù)中的秩序、工程專用工具；物業(yè)服務(wù)中的專用設(shè)備；物業(yè)服務(wù)中

2、工程維修的零配件，但因工程搶修而應(yīng)急采購(gòu)的零配件作為 B 類物品；b、B 類物品：不直接影響服務(wù)的專業(yè)形象或服務(wù)質(zhì)量的物品。4.1.2A 類物品的供方評(píng)定按照本規(guī)定執(zhí)行， B 類物品的供方不需按照本規(guī)定進(jìn)行評(píng)審；4.1.3各物業(yè)服務(wù)中心、工程技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)管理部和行政綜合部可以將收集到的供方信息填寫供方推薦表提交品質(zhì)保證部，所有物品供應(yīng)商必須符合以下要求：a、必須有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；b、已從事公司需要產(chǎn)品的制造或銷售一年以上。品質(zhì)保證部每年第三季度組織相關(guān)人員對(duì)新推薦的物品供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審并填寫供方評(píng)審表，評(píng)審從以下幾方面進(jìn)行：a、供應(yīng)商的資質(zhì)；b、產(chǎn)品樣品的評(píng)價(jià)；c、價(jià)格、付款方式；d、售后服務(wù)的

3、標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)保證部根據(jù)評(píng)審得分確定新增的合格供方。4.2服務(wù)供方的選擇和評(píng)審根據(jù)外購(gòu)服務(wù)對(duì)最終服務(wù)質(zhì)量的影響分為：A、B、C 三類；a、A 類：項(xiàng)目管理中，經(jīng)常發(fā)生的費(fèi)用金額較大并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有直接影響的服務(wù)，包括但不限于：電梯養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、日常保潔服務(wù)、弱電系統(tǒng)維護(hù)；b、B 類：項(xiàng)目管理中，偶爾發(fā)生的費(fèi)用金額較大并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有直接影響的服務(wù)，包括但不限于設(shè)備檢測(cè)、外墻清洗、清潔開(kāi)荒；c、C 類：項(xiàng)目管理中，偶爾發(fā)生的或?qū)Ψ?wù)沒(méi)有直接影響的服務(wù)采購(gòu)，包括但不限于：生活垃圾清運(yùn)、建筑垃圾清運(yùn)；A、B 類服務(wù)的供方評(píng)定按照本規(guī)定執(zhí)行，但由物業(yè)服務(wù)合同委托方指a、b、a、b、c、定的服務(wù)供方不按照本規(guī)

4、定進(jìn)行合格供方評(píng)定，也不列入本公司的合格供方名錄； C 類服務(wù)的供方評(píng)定不在本規(guī)定控制范圍中；各物業(yè)服務(wù)中心、工程技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)管理部和行政綜合部可以將收集到的供方信息填寫供方推薦表提交品質(zhì)保證部，所有服務(wù)供應(yīng)商必須符合以下要求：有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書(shū)；已開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)一年以上；品質(zhì)保證部每年第三季度組織相關(guān)人員對(duì)新推薦的物品供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審并填寫供方評(píng)審表，評(píng)審從以下幾方面進(jìn)行：供方的資質(zhì)；資源狀況；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；d、質(zhì)量管理體系；e、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。4.2.5品質(zhì)保證部根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定新增的合格供方。4.3合格供方的監(jiān)督和定期評(píng)審4.3.1品質(zhì)保證部每年第三季度組織相關(guān)部門對(duì)合格供方進(jìn)行年度復(fù)

5、審并填寫供方評(píng)審表，復(fù)審的依據(jù)為：a、公司質(zhì)量督導(dǎo)和客戶投訴中反映的供方的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量信息；b、各物業(yè)服務(wù)中心、工程技術(shù)部對(duì)供方的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量評(píng)定記錄；c、對(duì)上年未提供產(chǎn)品和服務(wù)的供方按照新推薦供方的評(píng)審要求進(jìn)行評(píng)審，連續(xù)二年未提供產(chǎn)品和服務(wù)的供方，取消復(fù)審資格。4.3.2復(fù)審中根據(jù)合格率采用末位淘汰制， 凡在復(fù)審中合格率低的供方，取消其合格供方資格。4.4品質(zhì)保證部編制并發(fā)布合格供方名錄，并按受控文件的方式發(fā)放至行政綜合部、運(yùn)營(yíng)管理部、工程技術(shù)部。4.5所有合格供方的評(píng)審結(jié)果在公司網(wǎng)公布，并書(shū)面通知相關(guān)供方。4.6品質(zhì)保證部應(yīng)建立合格供方檔案，主要包括以下內(nèi)容：a、初審時(shí)供方提供的資料；b