模擬導(dǎo)游評分標(biāo)準(zhǔn)

1、中職旅行管理模擬導(dǎo)游評分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目內(nèi)容和要求（1）儀容（1分）參賽選手要求服飾衣著得體，金飾佩戴適合，發(fā)型和化妝要自然、開朗，同時還要注意個人衛(wèi)生，儀容莊重、精神、和藹。（2）禮貌用語（2分）項(xiàng)目一：禮貌用語主要包含稱呼語、問候語、應(yīng)答語。禮儀禮貌（3）行為舉止（2分）解說儀態(tài)大方，主要包含在解說過程中的站姿、走姿、手勢等切合規(guī)范、自然大方，面部表情懇切、熱忱，面帶淺笑，能有眼光的溝通。（1）語言文字要可以表現(xiàn)導(dǎo)游語言的平常化，口語化特點(diǎn)，能表現(xiàn)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，并能從審美的角度指引旅客賞識。（2分）（2）構(gòu)造謹(jǐn)慎、內(nèi)容正確、角度新奇、要點(diǎn)突出，主次分項(xiàng)目二：明。（1分）歡迎詞創(chuàng)作3）構(gòu)想獨(dú)到，特

2、點(diǎn)鮮亮，語言運(yùn)用適當(dāng)，并可以奇妙的應(yīng)用各樣語言技巧。（1分）4）語言形象，自然流暢，切近旅客，有感情，能給人以美感。（1）1）、景點(diǎn)知識掌握程度（10分）選手解說的景點(diǎn)知識完好、正確、貼題，要點(diǎn)突出，層次分明，思路清楚，邏輯性強(qiáng),能做到點(diǎn)面聯(lián)合，解說時能穿插有關(guān)知識。2）、語言技術(shù)一（5分）一般話標(biāo)準(zhǔn)、流暢，吐字清楚，語調(diào)優(yōu)美，語速適中。3）、語言技術(shù)二（5分）項(xiàng)目三：語法與用詞切實(shí)、達(dá)意，語言生動、形象、風(fēng)趣，做到藝術(shù)導(dǎo)游解說性與興趣性相聯(lián)合，并能做到與神情表情、手勢的自然配合，能?惹起共識。4）、導(dǎo)游方法的運(yùn)用技巧（5分）講究導(dǎo)游解說的方法和技巧，并能靈巧應(yīng)用，能調(diào)換旅客的踴躍性。（5）、

3、導(dǎo)游解說方式新奇，有創(chuàng)意。（5分）選手不生搬硬套，能自己創(chuàng)作導(dǎo)游詞，能做到內(nèi)容和形式新穎，有創(chuàng)意。解說時間超出5分鐘應(yīng)扣除1分扣分不足25分鐘扣1分總分分值得分?5?5?30?中職旅行管理抽簽答題評分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范題一、全程陪伴導(dǎo)游人員主要職責(zé):實(shí)行旅行招待計(jì)劃（6分）聯(lián)系工作（6分）組織協(xié)調(diào)工作（6分）保護(hù)安全,辦理事故（6分）宣傳調(diào)研（6分）二、地陪的入店服務(wù)包含:輔助辦理住店手續(xù)（5分）介紹飯館設(shè)備（5分）率領(lǐng)旅行團(tuán)用好第一餐（5分）宣告當(dāng)天或第二天的活動安排（5分）照料行李進(jìn)房（5分）確立叫早時間（5分）應(yīng)變題一、一旅行團(tuán)在赴某旅行景色區(qū)途中與一輛急速行駛的貨車相撞,作為導(dǎo)游人員的你此時沒負(fù)

4、重傷,神志清楚,請問你怎樣辦理此種狀況?辦理方法：1.立刻組織急救（6分）2.保護(hù)現(xiàn)場（6分）3.快速向旅行社報(bào)告（6分）4.做好全團(tuán)旅客的撫慰工作（6分）5.寫出版面報(bào)告（6分）中職旅行管理面試一試題一、授課教材內(nèi)容:（時間：15分鐘分值：30分）第二章黃河中下游旅行區(qū)第(十九)節(jié)東岳泰山二、模擬導(dǎo)游景點(diǎn):（時間：30分鐘分值：40分）天柱山、九華山、黃山、花亭湖、李鴻章舊居(李府)(自由選擇此中一項(xiàng))三、抽簽答題試題:（時間：10分鐘分值：30分）中職旅行管理考生計(jì)分表考生號：內(nèi)容授課模擬導(dǎo)游抽簽答題（30分）（40分）（30分）得分總分抽簽答題試題規(guī)范題試題一：全程陪伴導(dǎo)游人員的主要職責(zé)的內(nèi)容有哪些?規(guī)范題試題二：地陪的入店服務(wù)包含哪些部分?應(yīng)