家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)講義

1、也談家族族企業(yè)翻開世界界上著名名大企業(yè)業(yè)的發(fā)展展史，幾幾乎就是是一部部部家族企企業(yè)的發(fā)發(fā)展史，家族企企業(yè)在現(xiàn)現(xiàn)代發(fā)達(dá)達(dá)的市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)國(guó)家非常常普遍，即使在在美國(guó)家家族企業(yè)業(yè)也是經(jīng)經(jīng)濟(jì)的主主導(dǎo)力量量：755以上上的企業(yè)業(yè)屬于家家族企業(yè)業(yè)，家族族企業(yè)占占國(guó)民生生產(chǎn)總值值的400；在在財(cái)富富5000強(qiáng)企企業(yè)中有有超過11/3的的企業(yè)可可以看作作是家族族企業(yè)；世界上上最成功功的一些些企業(yè)就就是從家家族企業(yè)業(yè)發(fā)展而而來的，如強(qiáng)生生、福特特、沃爾爾瑪、寶寶潔、摩摩托羅拉拉、迪斯斯尼等。家族企企業(yè)越來來越受到到理論界界的熱切切關(guān)注，本文就就家族企企業(yè)的定定義、發(fā)發(fā)展等問問題作了了論述。一引子：何為家家族企業(yè)

2、業(yè)家族企業(yè)業(yè)是國(guó)內(nèi)內(nèi)外理論論界都非非常感興興趣的話話題，關(guān)關(guān)于家族族企業(yè)的的定義也也眾說紛紛紜。有有人認(rèn)為為，如果果一個(gè)要要求的財(cái)財(cái)產(chǎn)歸業(yè)業(yè)主或家家庭、家家族所有有，并由由個(gè)人或或家庭、家族直直接經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理，那么它它就是家家族企業(yè)業(yè)；有人人說家族族企業(yè)是是由家族族創(chuàng)辦并并進(jìn)行經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理的企業(yè)業(yè)；還有有一種說說法是：“企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)始者及及其最親親密的合合伙人（或家族族）一直直掌握大大部分股股權(quán)，他他們與經(jīng)經(jīng)理人員員維持著著緊密的的私人關(guān)關(guān)系，且且保留高高階層管管理的主主要決策策權(quán)，特特別是在在有關(guān)財(cái)財(cái)務(wù)政策策、資源源分配和和高級(jí)人人員的選選拔方面面?！惫鸫蟠髮W(xué)教授授唐納利利認(rèn)為：家族企企業(yè)是指指

3、同一家家族至少少有兩代代人參與與這家公公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理，并且且這兩代代人銜接接的結(jié)果果使公司司的政策策和家族族的利益益與目標(biāo)標(biāo)有相互互影響的的關(guān)系。家族企業(yè)業(yè)的概念念較難界界定，家家族企業(yè)業(yè)由家族族創(chuàng)辦，但是由由家族創(chuàng)創(chuàng)辦的企企業(yè)并不不一定是是家族企企業(yè)。我我們分析析以上關(guān)關(guān)于家族族企業(yè)的的定義可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)家族企企業(yè)應(yīng)該該具備以以下三個(gè)個(gè)特征：a、家族族企業(yè)由由個(gè)人或或家族或或家族合合伙創(chuàng)辦辦；b、至少少有兩代代的家族族成員在在企業(yè)中中居于高高級(jí)管理理層；cc、對(duì)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理及財(cái)政政、財(cái)務(wù)務(wù)有控制制作用。由此我我們不妨妨這樣定定義家族族企業(yè)：家族企企業(yè)是指指那些由由個(gè)人或或家族創(chuàng)創(chuàng)辦

4、的，并至少少有兩代代的家族族成員在在企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)管管理及財(cái)財(cái)政、財(cái)財(cái)務(wù)決策策過程中中均起主主要作用用的企業(yè)業(yè)。由此，我我們可以以這樣理理解家族族企業(yè)：家族所所有和家家族經(jīng)營(yíng)營(yíng)。具體體地說，一個(gè)企企業(yè)可否否稱為“家族企企業(yè)”，除了了確認(rèn)家家族所有有外，還還應(yīng)重視視家族對(duì)對(duì)企業(yè)的的影響如如何。如如果家族族成員控控制企業(yè)業(yè)高層管管理對(duì)企企業(yè)地財(cái)財(cái)政、財(cái)財(cái)務(wù)收支支有較大大地影響響力。那那么這個(gè)個(gè)企業(yè)即即又稱為為“家族企企業(yè)”，如果果該家族族僅持有有公司部部分股權(quán)權(quán)，家族族成員僅僅為普通通股東，而不參參與企業(yè)業(yè)實(shí)際經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理，如美美國(guó)地摩摩根銀行行、洛支支菲勒公公司、杜杜邦公司司等，雖雖然以家家族名稱

5、稱命名，但實(shí)質(zhì)質(zhì)上并非非家族企企業(yè)。二家族企企業(yè)發(fā)展展優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)分析（一）、家族企企業(yè)成功功的原因因分析據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界范范圍內(nèi)880以以上的企企業(yè)屬于于家族企企業(yè)，世世界5000強(qiáng)企企業(yè)中有有37由由家族所所有或經(jīng)經(jīng)營(yíng)。家家族企業(yè)業(yè)在全世世界幾乎乎所有經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)達(dá)的地區(qū)區(qū)中大都都居于主主導(dǎo)地位位。為什什么家族族企業(yè)能能取得這這樣大的的成就，它們成成功的原原因是是是什么呢呢？細(xì)想想起來，除了具具備其他他非家族族企業(yè)成成功因素素外，主主要有以以下幾點(diǎn)點(diǎn)：1、血濃濃于水的的凝聚力力、向心心力。一一個(gè)家族族的人由由于親情情血緣關(guān)關(guān)系，比比家族以以外的人人更容易易相溶。通觀家家族企業(yè)業(yè)的發(fā)展展史，我我們可以

6、以發(fā)現(xiàn),在家族族企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期，家族族成員們們?yōu)榱斯补餐啬磕繕?biāo)，不不怕苦、不怕累累、不計(jì)計(jì)個(gè)人利利益得失失，緊緊緊擰成一一股繩。這種凝凝聚力是是任何非非家族團(tuán)團(tuán)體所無(wú)無(wú)法比擬擬的。2、迅速速?zèng)Q策，高效的的工作效效率。在在家族企企業(yè)里總總有一個(gè)個(gè)在家族族里比較較權(quán)威的的人居于于企業(yè)的的最高位位，對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理親親自掌握握，所以以當(dāng)企業(yè)業(yè)決策時(shí)時(shí)家族成成員會(huì)和和家族長(zhǎng)長(zhǎng)迅速形形成統(tǒng)一一的觀點(diǎn)點(diǎn)，決策策過程比比較簡(jiǎn)單單，而且且能夠迅迅速實(shí)施施，工作作效率較較高。3、易于于控制管管理，保保密程度度高。由由于家族族成員居居于重要要的管理理地位，家族利利益和企企業(yè)利益益相一致致，大家家為著一一個(gè)共

7、同同的目標(biāo)標(biāo)而努力力，所以以在家族族企業(yè)里里各部門門的關(guān)系系容易協(xié)協(xié)調(diào)，上上令下達(dá)達(dá)，易于于控制管管理。再再者，家家族成員員居于要要職，掌掌握著企企業(yè)的秘秘密，比比如生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)決決策等方方面的資資料，他他們要使使自己自自己的企企業(yè)在激激烈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中立立于不敗敗之地，會(huì)嚴(yán)守守秘密，而非家家族成員員的可信信度相對(duì)對(duì)來講就就比較低低，而且且家族成成員的和和睦和信信任可以以使企業(yè)業(yè)管理成成本降到到最低。（二）家家族企業(yè)業(yè)劣勢(shì)分分析一個(gè)矛盾盾都包含含著兩個(gè)個(gè)方面，我們看看問題也也要一分分為二。家族企企業(yè)雖然然有其獨(dú)獨(dú)特的發(fā)發(fā)展優(yōu)勢(shì)勢(shì)，但是是還有它它擺脫不不掉的本本身痼疾疾，也就就是家族族企業(yè)特特有

8、的制制約其發(fā)發(fā)展的現(xiàn)現(xiàn)象。正正是這些些痼疾阻阻礙了家家族企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，甚至至導(dǎo)致了了家族企企業(yè)的衰衰敗。1任人人唯親，拒絕高高素質(zhì)人人才居高高位、重重位。家族要想想牢牢掌掌握企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理大大權(quán)，就就必須把把家組成成驗(yàn)放在在高位、重位，盡管有有些家族族成員可可能不適適合該職職位。結(jié)結(jié)果導(dǎo)致致賢者不不得其位位，有才才能的人人感覺到到在企業(yè)業(yè)即使再再有成績(jī)績(jī)也不會(huì)會(huì)有多大大的發(fā)展展前途，然后就就紛紛離離開企業(yè)業(yè)，人才才大量的的流逝，阻礙了了企業(yè)的的發(fā)展。2面子子問題嚴(yán)嚴(yán)重存在在，家族族內(nèi)部分分歧不易易解決。在家族企企業(yè)里，家族企企業(yè)有著著特殊的的身份和和地位，家族成成員違反反了企業(yè)業(yè)的規(guī)章章

9、制度，非家族族成員會(huì)會(huì)礙于面面子，不不愿得罪罪家族成成員，聽聽之任之之，這樣樣就使企企業(yè)的正正常秩序序被打亂亂，影響響了企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。在家族企企業(yè)內(nèi)部部，由于于意見不不一致，利益分分配等問問題的存存在，家家族成員員之間也也會(huì)產(chǎn)生生很大的的分歧，他們明明爭(zhēng)暗斗斗，兄弟弟鬩于墻墻，結(jié)果果因?yàn)榧壹易鍍?nèi)部部?jī)?nèi)部不不和睦而而導(dǎo)致某某些成“胳膊肘肘往外拐拐，吊炮炮往里奏奏”，引狼狼入室，使企業(yè)業(yè)土崩瓦瓦解。3獨(dú)裁裁的管理理導(dǎo)致決決策的質(zhì)質(zhì)量不高高。一般來說說價(jià)值也也大都是是家長(zhǎng)式式的管理理體制，很多家家族企業(yè)業(yè)的家長(zhǎng)長(zhǎng)素質(zhì)不不高，不不懂得科科學(xué)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理以及對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的預(yù)測(cè)分分析。他他們只是是憑以往

10、往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)決策，也很少少和企業(yè)業(yè)的其他他管理者者協(xié)商，自己想想怎么干干就怎么么干。獨(dú)獨(dú)裁的決決策決定定了決策策水平，一著不不慎，全全盤皆輸輸，“千秋大大業(yè)，毀毀于一旦旦”。三家族企企業(yè)發(fā)展展的對(duì)策策事物是發(fā)發(fā)展變化化著的，事物的的發(fā)展變變化是有有規(guī)律的的，家族族企業(yè)也也是企業(yè)業(yè)，所以以家族起起的發(fā)展展也遵循循現(xiàn)代市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下下企業(yè)發(fā)發(fā)展的規(guī)規(guī)律。關(guān)關(guān)于家族族企業(yè)如如何發(fā)展展問題，筆者想想從以下下幾個(gè)方方面論述述。（一）為為家族企企業(yè)正名名在現(xiàn)代的的企業(yè)理理論中，家族企企業(yè)仿佛佛是個(gè)怪怪胎，在在人們的的觀念中中與非家家族企業(yè)業(yè)格格不不入。同同樣的問問題凡是是發(fā)生在在家族企企業(yè)就格格外引人人

11、注目，接著就就會(huì)把這這些問題題歸為家家族企業(yè)業(yè)成敗的的理由，根本不不去考慮慮家族企企業(yè)本身身的特征征。有些些人還預(yù)預(yù)言：家家族企業(yè)業(yè)遲早會(huì)會(huì)消失。我不想想評(píng)論這這些人的的觀點(diǎn)，我只想想說：只只要家族族企業(yè)遵遵循市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展的的規(guī)律，進(jìn)行科科學(xué)的、理性的的經(jīng)營(yíng)管管理，其其發(fā)展絕絕不會(huì)比比非家族族企業(yè)差差。當(dāng)然然，這也也需要公公眾端正正對(duì)家族族企業(yè)的的態(tài)度，需要國(guó)國(guó)家在資資金、政政策等方方面的支支持，給給家族企企業(yè)的發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造一個(gè)良良好的生生存發(fā)展展環(huán)境。（二）家家族內(nèi)部部要融洽洽其實(shí)家族族企業(yè)就就像古代代一朝帝帝國(guó)一樣樣，都是是家族經(jīng)經(jīng)營(yíng)，家家族成員員握有“重兵”。如果果處理不不好家族族內(nèi)部關(guān)關(guān)

12、系，就就會(huì)有禍禍起蕭墻墻的危險(xiǎn)險(xiǎn)。所以以，在我我國(guó)古代代，大凡凡經(jīng)濟(jì)繁繁榮昌盛盛，人民民安居樂樂業(yè)時(shí)期期，帝王王都很好好的處理理了家族族內(nèi)部關(guān)關(guān)系，而而末代王王朝不是是因?yàn)榈鄣弁踅?jīng)營(yíng)營(yíng)不善，就是番番王反叛叛，直至至滅亡。正所謂謂小家融融洽了，大家才才能和諧諧。只有有家庭內(nèi)內(nèi)部融洽洽了，才才能發(fā)揮揮家族的的無(wú)以倫倫比的凝凝聚力和和向心力力，才能能把家族族的事業(yè)業(yè)發(fā)展壯壯大。怎樣才能能處理好好這一問問題呢?建立一一個(gè)大家家可以平平心靜氣氣討論問問題的家家族委員員會(huì)。在在這個(gè)委委員會(huì)上上,討論企企業(yè)的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃,解決家家族成員員之間的的矛盾,對(duì)于比比較棘手手的問題題 ,允許許多個(gè)方方案存在在,交給

13、不不同的人人負(fù)責(zé),最后讓讓結(jié)果證證明誰(shuí)對(duì)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),使家族族成員真真正做到到心服口口服,最終達(dá)達(dá)到家族族成員思思想上的的一致,發(fā)揮家家族凝聚聚力的最最大效果果。（三）任任人唯賢賢，德納納人才，注意人人才的培培養(yǎng)古人云：“得人者者得天下下”，這里里的“人”就是指指“人心”和“人才”。古代代開明的的國(guó)君帝帝王懂得得一個(gè)道道理：任任人唯賢賢、廣納納人才、以德服服人，這這樣才能能使國(guó)泰泰民安。所謂高高位賢德德者居之之。無(wú)德德無(wú)才者者居高位位而不謀謀其事，最終會(huì)會(huì)弄得雞雞犬不寧寧。曾經(jīng)轟動(dòng)動(dòng)全球的的王安公公司為什什么像流流星似的的驟然上上升而又又猝然隕隕落？原原因很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，王王安是個(gè)個(gè)人才，正是他他的才吸吸

14、引了一一大批各各方面的的人才成成為他的的左膀右右臂，王王安的事事業(yè)也就就如日中中天。而而王安卻卻忘了培培養(yǎng)人才才，他想想把事業(yè)業(yè)交給自自己的兒兒子-王列列，但是是王列沒沒有才，不是做做老總的的料，結(jié)結(jié)果，老老王安退退位不久久，公司司的三位位大將考考不勞、斯加爾爾、和考考爾科都都相繼離離開了，另外一一名出類類拔萃的的管理天天才-卡卡漢寧看看到在王王安公司司自己不不管怎么么努力都都不會(huì)有有太大的的發(fā)展后后而辭職職。王安安公司人人去樓空空，一座座大廈就就這樣倒倒塌了。與王安公公司相反反，新加加坡國(guó)際際元立集集團(tuán)主席席、陳家家莊的莊莊主-陳逢坤坤非常注注重人才才的培養(yǎng)養(yǎng)和使用用。為使使陳家莊莊能跟上上

15、時(shí)代的的發(fā)展，他很注注重培養(yǎng)養(yǎng)陳氏家家族的后后代，通通過多種種方式鼓鼓勵(lì)孩子子們好好好學(xué)習(xí)。范立群群，這位位從中國(guó)國(guó)去加拿拿大遺傳傳中心獲獲碩士、博士學(xué)學(xué)位，又又先后在在加拿大大農(nóng)業(yè)部部當(dāng)專家家、新加加坡國(guó)立立大學(xué)生生物系教教書搞科科研的育育種專家家之所以以在陳家家莊打工工，就是是看中了了陳逢坤坤的用人人理念。而與此此類似的的鋼鐵大大王-卡內(nèi)內(nèi)基也正正是因?yàn)闉橹匾暼巳瞬?，人人們才在在他的墓墓碑上留留下了這這樣一句句話：“一個(gè)知知道選用用不他本本人更強(qiáng)強(qiáng)的人為為他工作作的人安安息與此此。”(四)管管理要跟跟上在現(xiàn)代的的市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，企業(yè)業(yè)要生存存、要發(fā)發(fā)展，只只靠生產(chǎn)產(chǎn)是不行行的，更更重要的

16、的是企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理要要跟上，科學(xué)的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理使企業(yè)業(yè)發(fā)展的的必要保保證。管理是指指一定組組織中的的管理者者，通過過實(shí)施計(jì)計(jì)劃、組組織、人人員配備備、指導(dǎo)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、控制制等職能能來協(xié)調(diào)調(diào)他人的的活動(dòng)，使別人人同自己己一起實(shí)實(shí)現(xiàn)既定定目標(biāo)的的活動(dòng)過過程。它它主要包包括企業(yè)業(yè)的組織織管理、生產(chǎn)管管理、財(cái)財(cái)務(wù)管理理、制度度管理、市場(chǎng)管管理以及及企業(yè)文文化管理理等?？瓶茖W(xué)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理可以使使企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)作有有序運(yùn)行行，可以以使企業(yè)業(yè)員工內(nèi)內(nèi)部關(guān)系系融洽，形成良良好的企企業(yè)文化化，在社社會(huì)上樹樹立良好好的企業(yè)業(yè)形象，從而給給企業(yè)的的發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)有利的的環(huán)境，前邊案案例中的的王安公

17、公司就是是因?yàn)槿比狈α丝瓶茖W(xué)的管管理才最最終土崩崩瓦解的的。家族企業(yè)業(yè)要使管管理跟得得上，就就必須處處理好家家族股東東與職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的關(guān)系系，做到到家企分分開。新新上市的的家族企企業(yè)-太太太藥業(yè)業(yè)集團(tuán)董董事長(zhǎng)朱朱保國(guó)說說：“只要這這個(gè)職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人能給我我創(chuàng)造好好的效益益，我為為什么不不用他呢呢？為什什么非要要自己來來管，還還要操心心?！彼徽Z(yǔ)語(yǔ)道破了了家族企企業(yè)中成成功管理理的秘訣訣。(五) 家族企企業(yè)要做做大，就就要合理理融資怎么融資資呢？一一是上市市，發(fā)行行股票，但是上上市的條條件比較較高，作作為家族族企業(yè)，一般還還沒有足足夠的實(shí)實(shí)力。二二是與大大公司合合作，出出賣一部部分股權(quán)權(quán)給大公公司，依依靠大公公司來壯壯大自己己。因?yàn)闉榧易宓牡牧α慨叜吘褂邢尴蓿仪倚庞枚榷纫矝]有有非家族族企業(yè)的的高，只只依靠銀銀行貸款款，光靠靠自己的的贏利是是很難參參與市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，特別是是國(guó)際市市場(chǎng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的。四結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)家