電子商務(wù)概論試題和答案解析

1、.第二部分電子商務(wù)概論試題及答案一、填空：1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是互動(dòng)、共享與廉價(jià)。2、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu),底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),中間是電子商務(wù)平臺(tái),第三層是各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。3、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容：EDI標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4、EDI的工作過(guò)程是：制作訂單、發(fā)送訂單接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、接收回執(zhí)5、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。 6、電子支票的使用步驟是購(gòu)買電子支票、電子支票付款、清算7、所謂物流,是指物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理性流動(dòng)。8、降低配送成本的途徑混合配送、差異化配送、合

2、并配送、適當(dāng)延遲。9、供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的起點(diǎn)及環(huán)節(jié)不同,兩條物流渠道上流動(dòng)的內(nèi)容不同。10、CRM概念可從三個(gè)層面來(lái)表述,即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念、CRM是一整套解決方案、CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng)。11、電子商務(wù)是通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流程來(lái)改變企業(yè)業(yè)務(wù)流程12、在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由直線型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。13、目前,Internet提供的基本服務(wù)有：WWW、遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸、電子郵件Gopher服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新聞14、認(rèn)證中心是在電子商務(wù)交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書(shū)、確認(rèn)用戶身份等工作,并具有權(quán)威性和公

3、正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。15、網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括硬件技術(shù)和軟件技術(shù)兩大類。16、目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式：一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,即直接銷售模式；另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式,即間接銷售模式。17、從物流規(guī)模和影響層面來(lái)看,物流可以分為宏觀物流、中觀物流和微觀物流18、第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式,指物流配送活動(dòng)由商品的供方和需方 之外的第三方提供。19、BPR的技術(shù)手段主要有流程圖的設(shè)計(jì)與分析和標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法等。20、按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類型,即：自營(yíng)性呼叫中心和外包型呼叫中心。21、任何商務(wù)活動(dòng)都包含了4種基本流,即：物流、商流、資

4、金流 和信息流 。22、接入Internet的方法有局域網(wǎng)連接、 專線連接、撥號(hào)連接。23、認(rèn)證中心的職能是頒發(fā)證書(shū)、更新證書(shū)、查詢證書(shū)、撤銷證書(shū) 、證書(shū)歸檔。24、在電子商務(wù)中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是對(duì)稱密鑰體制和 非對(duì)稱密鑰體制。25、網(wǎng)上保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以因特網(wǎng) 和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。26、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的個(gè)人理財(cái)服務(wù),不斷調(diào)整其剩余 資產(chǎn)的形態(tài),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)。27、物流具有系統(tǒng)性、商品性、信息依賴性和層次性28、物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬

5、運(yùn)、配送、 流通加工等一系列環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng)。29、所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它包括物料來(lái)源、產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸管理 、倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理,通過(guò)這些功能的集成,把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶。30、所謂客戶關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘 等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù),把大量客戶資料加工成信息和知識(shí),用來(lái)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策,以提高客戶滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過(guò)程或系統(tǒng)解決方案。二、單選： 、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中, 最為重要。A、物流B、商流C、資金流D

6、、信息流2、下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是 A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫 D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)3、認(rèn)證中心的安全防范措施不包括 A、假冒的防范 B、私鑰的安全防范C、認(rèn)證人員違規(guī)的防范D、違約的防范4、防火墻未被明確禁止都將被允許原則 A、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B、用戶選擇的范圍小 C、不易使用 D、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境。5、1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行安全第一網(wǎng)上銀行在 誕生。A、美國(guó)B、英國(guó)C、日本D、中國(guó)6、我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是 A、券商網(wǎng)上電子交易模式 B、完全網(wǎng)上電子交易模式C、券商理財(cái)模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式7、

7、將物流分為一般物流和特殊物流是按 劃分的。A、物流的內(nèi)容B、物流規(guī)模和影響層面C、地域范圍D、物流的目的和出發(fā)點(diǎn)。8、供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段,三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng),其中不包括 A、分析研究系統(tǒng)B、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)C、實(shí)施系統(tǒng)D、計(jì)劃系統(tǒng)9、客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括： A、主動(dòng)性不同B、最終目標(biāo)不同C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同D、與營(yíng)銷的關(guān)系不同10、下列說(shuō)法正確的是 A、客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客B、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種關(guān)系營(yíng)銷C、交易營(yíng)銷更注重保留客戶,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系D、上述說(shuō)法都不正確。11、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C、資金流D、信息流

8、12、下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認(rèn)證C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶服務(wù)中心13、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括 A、安全認(rèn)證技術(shù)B、包過(guò)濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)器技術(shù)14、EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括 A、數(shù)據(jù)庫(kù)B、EDI標(biāo)準(zhǔn)C、EDI軟件及硬件D、通訊網(wǎng)絡(luò)15、目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種,其中不包括 A、信用卡支付系統(tǒng)B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)C、電子支票支付系統(tǒng)D、電子錢包支付系統(tǒng)16、電子現(xiàn)金的特征不包括 A、虛擬性B、安全性C、可儲(chǔ)存性D、重復(fù)性17、降低配送成本的途徑不包括 A、合并配送B、差異化配送C、混合配送D、專業(yè)化配送18、下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是 A、以客戶為

9、中心B、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn)C、應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)D、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存19、整體客戶成本不包括 A、上網(wǎng)費(fèi)用B、學(xué)習(xí)成本C、機(jī)會(huì)成本D、時(shí)間成本20、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性B、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的C、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的D、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。21、互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括 A、安全 B、共享 C、廉價(jià) D、互動(dòng)22、下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是 A、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù) B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫 D、電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品23、EDI廣泛用于 A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B、網(wǎng)上零售 C、企業(yè)內(nèi)部管理 D、B to G24、防

10、火墻未被證明允許的都將被禁止原則 A、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境 C、能給用戶提供更多的服務(wù) D、沒(méi)有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的安全。25、從系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括 A、客戶端技術(shù) B、防火墻技術(shù) C、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) D、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù)26、我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是 A、中國(guó)銀行 B、建設(shè)銀行 C、招商銀行 D、工商銀行27、從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看,配送中心可以劃分為以下兩類 A、儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心 B、城市配送中心與區(qū)域配送中心 C、專業(yè)配送中心與柔性配送中心 D、集貨配送中心與散貨配送中心28、我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹(shù),生產(chǎn)

11、企業(yè)是A、滿樹(shù)的紅花綠葉 B、樹(shù)根 C、樹(shù)的主干 D、樹(shù)枝和樹(shù)梢29、下列說(shuō)法不正確的是 A、CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念 B、CRM是一整套解決方案 C、CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D、CRM是B to C30、呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括 A、智能網(wǎng)絡(luò) B、自動(dòng)呼叫分配 C、交互式語(yǔ)音應(yīng)答 D、呼叫計(jì)費(fèi)三、判斷：共10分,每小題1分 1、電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,提供可靠的結(jié)算方式 2、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。 3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率 4、現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全 5、

12、SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。 6、電子現(xiàn)金支付中,除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行,買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。 7、第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù) 8、第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù)。 9、供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代 10、客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)11、EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問(wèn)題12、企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)13、開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)14、電子商務(wù)是革命而非改良15、開(kāi)展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位16、電子現(xiàn)金非常適合小額交易17、保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化

13、的保險(xiǎn)需求,促進(jìn)客戶關(guān)系管理。18、黑大陸學(xué)說(shuō)源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性,人們難以認(rèn)識(shí)。19、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。20、供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。 21、電子證書(shū)是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)CA中心發(fā)放,具有法律效力 22、EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高,所以應(yīng)用廣泛。 23、電子商務(wù)的安全問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題。 24、EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?但必須人工操作。 25、電子金融是金融電子化的高級(jí)階段 26、SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。 27、物流冰山說(shuō)源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況,

14、因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白。 28、第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出策劃方案,并通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái)。 29、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 30、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種交易營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答：共30分1、 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？4、BPR的實(shí)施步驟如何？5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些？6、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？9、物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？11、物流有什么

15、特點(diǎn)？12、EDI的特點(diǎn)有哪些？13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？14、在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？15、BPR的作用如何？五、論述： 1、 試述決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素2、 試述物流的作用3、 試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？4、 根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)5、 試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別電子商務(wù)概論試題庫(kù)答案一、填空： 1、互動(dòng)、共享 2、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)3、EDI標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 4、發(fā)送訂單、接收回執(zhí) 5、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易 6、電子支票付款、清算 7、供給者、需求者 8、

16、混合配送、差異化配送 9、起點(diǎn)及環(huán)節(jié)、流動(dòng)的內(nèi)容 10、解決方案、應(yīng)用軟件系統(tǒng)11、信息 業(yè)務(wù) 12、直線型 網(wǎng)狀 13、遠(yuǎn)程登錄、電子郵件14、認(rèn)證中心、電子商務(wù) 15、硬件技術(shù)、軟件技術(shù) 16、直接銷售、間接銷售 17、中觀物流、微觀物流 18、專業(yè)化、供方和需方 19、流程圖的設(shè)計(jì)與分析、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20、自營(yíng)性、外包型21、資金流 信息流 22、局域網(wǎng)連接、專線連接 23、頒發(fā)證書(shū)、撤消證書(shū) 24、對(duì)稱密鑰體制、非對(duì)稱密鑰體制 25、保險(xiǎn)公司、因特網(wǎng) 26、個(gè)人理財(cái)、資產(chǎn) 27、信息依賴性、層次性 28、包裝、流通加工 29、產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸管理30、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘。二、單選： 1、

17、D 2、D 3、D 4、D 5、A 6、A 7、A 8、A 9、B 10、B11、A 12、A 13、A 14、A 15、D 16、D 17、D 18、D 19、B 20、B21、A 22、A 23、A 24、A 25、C 26、C27、C 28、C 29、D 30、D三、判斷： 1、 2、 3、 4、 5、6、 7、 8、 9、 10、11、 12、 13、 14、 15、16、 17、 18、 19、 20、21、 22、 23、 24、 25、26、 27、 28、 29、 30、四、簡(jiǎn)答： 1、 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？ 答：1業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送,傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)2信息傳輸錯(cuò)誤率高,不能

18、準(zhǔn)確反映顧客需求3信息搜集傳輸成本高2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？ 答：1接收請(qǐng)求；2檢查請(qǐng)求的合法性；3針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù),包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠?lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；4把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶機(jī)。 3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？ 答：1銀行個(gè)賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系2買方,賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件3因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額,所以非常適合小額交易4身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的,銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名,賣方在每次交易中,將E-Cash傳送給發(fā)放銀行,由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買方支付的E-Ca

19、sh是否有效。5電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移6支付安全可靠,買賣雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐?？蛻綦[私權(quán)交好的保護(hù)。4、BPR的實(shí)施步驟如何？ 答：1計(jì)劃2調(diào)查研究3設(shè)計(jì)4審批5實(shí)施6后續(xù)工作5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些？ 答：1數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的3數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性。4數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的。6、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？ 答：1通過(guò)提高成本,提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)2廣告收入3網(wǎng)上交易4提供交易平臺(tái)5提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)6作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段7、電子商務(wù)

20、流程涉及到哪些技術(shù)？ 答：1個(gè)人用戶技術(shù)2企業(yè)用戶技術(shù)3電子商場(chǎng)技術(shù)4網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)5電子證書(shū)技術(shù)6電子簽名技術(shù)8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？ 網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革,形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。1傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性2券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化3券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)4證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化9、按照物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？答：1運(yùn)輸物流子系統(tǒng)2倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)3裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)4包裝加工子系統(tǒng)5配送子系統(tǒng)6物流信息系統(tǒng)10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？ 答：1提高企業(yè)的應(yīng)變能力2降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本3加強(qiáng)監(jiān)督力度,提高市場(chǎng)占有率4相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息,贏得客戶和市場(chǎng)11、物流有什么特點(diǎn)？ 答：1系統(tǒng)性2商品性3信息依賴性4層次性12、EDI的特點(diǎn)有哪些？ EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？ 1安全問(wèn)題2立法與規(guī)范問(wèn)題3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題4信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題14、在電子