管理全新體系試題答案

1、QMS/EMS/OHSMS內(nèi)審員培訓(xùn)試卷答案(入)(GJB9001B-、 GB/T19001-、 GB/T24001-)姓名單 位總分身份證號碼一、單選題：請將一種對的答案的代號寫在題前的括號內(nèi)，每題2分，共20分(D) 1、有關(guān)“質(zhì)量管理體系的范疇”，如下哪種說法是完整、對的的：A、要考慮“多種內(nèi)部和外部因素”B、應(yīng)形成文獻(xiàn)的信息加以保持C、對不合用原則的規(guī)定應(yīng)闡明理由。D、A+B+C2、質(zhì)量管理體系中應(yīng)對風(fēng)險可涉及：A、為謀求機(jī)遇承當(dāng)風(fēng)險B、不分擔(dān)風(fēng)險C、不延緩風(fēng)險D、A+B+C3、ISO9001：原則的“注”：A、是規(guī)定；B、是理解和闡明有關(guān)規(guī)定的指南；C、A+B D、A+B兩者都不是4

2、、如下不屬于審核準(zhǔn)則的是：(A)顧客的隱含規(guī)定(B)組織保存的形成文獻(xiàn)的信息生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定(。)所執(zhí)行的產(chǎn)品原則5、審核發(fā)現(xiàn)是指：(A)審核中觀測到的事實(B)審核中所發(fā)現(xiàn)的不符合項審核中觀測到的事實與審核根據(jù)比較和評價的成果審核中的觀測項(A) 6、根據(jù)GJB9001B原則下列哪種狀況構(gòu)成不符合？A.對核心過程沒有進(jìn)行標(biāo)記對核心或重要特性過程沒有實行百分之百檢查對核心過程沒有運用記錄技術(shù)a+b+c7、根據(jù)GJB9001B原則參與不合格品的審理人員應(yīng)：資格需經(jīng)確認(rèn)由最高管理者授權(quán)需征得顧客批準(zhǔn)A+B+C(A) 8、GB/T24001-原則規(guī)定，對“變更，涉及已納入籌劃的或新的開發(fā)，以及新

3、的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)”，組織應(yīng)：(A)辨認(rèn)環(huán)境因素(B)制定環(huán)境目的(C) A+B(D)以上答案都不對(D) 9、污染避免可涉及:(A)源消減或消除(B)將污染嚴(yán)重的工序外包(C)材料或能源替代，再運用、回收、再循環(huán)、再生或解決(D) A+C(E) A+B+C(D) 10、合規(guī)義務(wù)涉及:(A)與政府機(jī)構(gòu)的協(xié)定(B)有關(guān)方的意見(0行業(yè)規(guī)范(D)所有上述答案二、判斷題：對的的題前劃“ /”，錯誤的題前劃似”，每題2分，共20分。(X)1、GJB9001B-原則4.1條款中規(guī)定“擬定質(zhì)量管理體系所需的過程，僅規(guī) 定組織規(guī)定與產(chǎn)品實既有關(guān)的過程。(X) 2、根據(jù)GJB9001B-原則，由于軍品

4、規(guī)定高，對每批產(chǎn)品均需制定質(zhì)量籌劃， 即應(yīng)對用于該批產(chǎn)品的質(zhì)量體系的過程(涉及產(chǎn)品實現(xiàn)過程)和資源做出規(guī)定，并形成 文獻(xiàn)。(/)3、根據(jù)GJB9001B-原則，軍品規(guī)定的技術(shù)狀態(tài)管理的內(nèi)容是指技術(shù)狀態(tài)標(biāo)記、 技術(shù)狀態(tài)控制、技術(shù)狀態(tài)紀(jì)實和技術(shù)狀態(tài)審核等活動。(J)4、最高管理者實現(xiàn)管理承諾的證據(jù)應(yīng)涉及“增進(jìn)使用過程措施和基于風(fēng)險 的思維”。(X)5、ISO9001：原則中使用的“信息” 一詞的地方，都必須形成文獻(xiàn)。(/)6、根據(jù)GB/T19001-原則，組織對其選擇的所有外包過程均應(yīng)實行控制。(X)7、組織的所有重要環(huán)境因素必須與外部有關(guān)方進(jìn)行交流，由于它是具有重 大環(huán)境影響的環(huán)境因素。(/)8

5、、籌劃環(huán)境管理體系時，應(yīng)擬定與環(huán)境因素、合規(guī)義務(wù)、理解組織及其所 處的環(huán)境和理解有關(guān)方的需求和盼望中辨認(rèn)的其她問題和規(guī)定有關(guān)的需要應(yīng)對的風(fēng)險 和機(jī)遇。(X)9、產(chǎn)品(或服務(wù))的生命周期階段涉及原材料獲取、設(shè)計、生產(chǎn)、運送和 (或)交付、使用，不涉及其壽命結(jié)束后解決和最后處置。(/)10、外包是“安排外部組織執(zhí)行組織的部分職能或過程”，盡管外包的職能 或過程在管理體系范疇之內(nèi)，但外部組織不在管理體系覆蓋范疇內(nèi)。簡答題(共3題，每題6分，共18分)1、簡述GB/T19001-原則與產(chǎn)品原則/服務(wù)規(guī)范之間的關(guān)系。答：GB/T19001-原則是通用的規(guī)定，合用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不管其提供何種 類別

6、的產(chǎn)品。它不是產(chǎn)品實現(xiàn)的必要條件，但可支持產(chǎn)品實現(xiàn)，是產(chǎn)品規(guī)定的補(bǔ)充。產(chǎn)品原則/服務(wù)規(guī)范是特定規(guī)定，合用于特定產(chǎn)品/服務(wù)。它是產(chǎn)品/服務(wù)提供的必 要條件。GB/T19001-原則自身不規(guī)定產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)定，但它是產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)定的補(bǔ)充。組織在使用GB/T19001-原則時應(yīng)同步考慮產(chǎn)品原則/服務(wù)規(guī)范給出的產(chǎn)品/服務(wù)規(guī) 定，應(yīng)在所建立的質(zhì)量管理體系中體現(xiàn)本組織產(chǎn)品/服務(wù)的特點。2、GJB9001B-所指的交付后的活動一般有哪些？原則中對交付后的活動有哪些規(guī)定？答：交付后的活動一般可涉及技術(shù)征詢、安裝、維修、備品及配件供應(yīng)、產(chǎn)品延壽、 退役等。組織應(yīng)對交付后活動的實行、驗證和報告作出規(guī)定并予以控制，重

7、要涉及：（1）保證交付的技術(shù)文獻(xiàn)得到控制和更新；（2）對交付后活動提供充足的技術(shù)支持和資源，按規(guī)定委派技術(shù)服務(wù)人員到使用現(xiàn) 場服務(wù)；（3）收集和分析產(chǎn)品使用和服務(wù)中的信息；（4）交付后發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)采用相應(yīng)措施（涉及調(diào)查、解決和報告）。3、論述在進(jìn)行環(huán)境管理體系審核時，對GB/T24001-原則“ 6.1.3合規(guī)義務(wù)”條款 規(guī)定的審核要點。答：對GB/T24001-原則“6.1.3合規(guī)義務(wù)條款規(guī)定的審核要點為：（1）擬定并獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規(guī)義務(wù)：組織與否建立、實行并保持了過 程，與否建立了獲取這些法律法規(guī)和其她規(guī)定的渠道，與否已充足辨認(rèn)了合用于組織的 活動、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的合規(guī)義務(wù)（涉及法律法規(guī)和其她規(guī)定），所辨認(rèn)的合規(guī) 義務(wù)的內(nèi)容應(yīng)足夠具體，從而有助于環(huán)境管理體系的建立和實行，并為合規(guī)性評價提供 充足根據(jù)。（2）擬定如何將這些合規(guī)義務(wù)應(yīng)用于組織：組織在環(huán)境管理體系的建立和實行中， 與否已將這些法律法規(guī)和其她規(guī)定應(yīng)用于組織的環(huán)境因素的控制。（3）在建立、實行、保持和持續(xù)改善其環(huán)境管理體系時，特別是對重要環(huán)境因素 的控制中，與否已考慮了上述規(guī)定，與否將合規(guī)義務(wù)轉(zhuǎn)換為合適的