服裝店員工的心得感受3篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 服裝店員工的心得感受3篇 服裝店員工的心得感受3篇 服裝店員工的心得感受篇1 每一個(gè)服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的，但是否能贏利，能有更多的回頭客，其中的店員是重要的工。對(duì)于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢?以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參考。 開店要賺錢，關(guān)鍵看店員！對(duì)于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的角色更應(yīng)當(dāng)是一位流行情報(bào)的提供者和顧客的形象參謀。在當(dāng)今競爭日益強(qiáng)烈的服裝銷售市場中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景，只有讓這道風(fēng)景大放光輝，小店才能煥發(fā)勃勃活力，挺立于強(qiáng)手之林。 雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān)，但是我們強(qiáng)調(diào)的是后天的努力鍛煉

2、與修飾，即一方面通過加強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)健美體態(tài)的形成，另一方面考究容貌修飾，給顧客以簡樸自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。 此外，還要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有猛烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。 裝扮得體 所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時(shí)，服飾穿著要整齊合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。 店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個(gè)清爽明快、簡樸穩(wěn)重的視覺印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感，促進(jìn)購買活動(dòng)的進(jìn)行。反過來，假如店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污

3、垢的工作服，就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與她交談，不愿請(qǐng)她幫助選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽(yù)。 店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等潔凈、整齊；工作服穿著合體，色調(diào)一致；工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范；耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要符合要求，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。 舉止高雅 所謂舉止高雅，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。 店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢、道別等行為。 店員舉止高雅的具體要求是: 站立

4、，要有一種挺、直、高而自然的感覺； 行走，要強(qiáng)壯、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙； 拿遞商品要確切、靈巧、方法正確、輕拿輕放； 招呼顧客，要面帶微笑，聲音清楚； 為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況，或要求同事提點(diǎn)。 服裝店員工的心得感受篇2 1.工作時(shí)間保持高興精神，和氣待人。 2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。 3.保持店面整齊，每日清潔衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。 4.注意鑒別假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。 5.合理保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，依照被盜商品的本金價(jià)在月結(jié)工資中

5、扣除。 6.作好店面貨品整理，羅列貨品需精心搭配和擺放。 7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 8.任何因主觀理由引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋明了：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。 9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。 10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。 二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度 1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。 2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。 3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅 1）基本工資

6、在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。 2）每月提成為當(dāng)月銷售額的2% 3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。 4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度終止核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例 660000720000（月均銷售額5.5萬6萬）1 720000780000（月均銷售額6萬6.5萬）1.5 780000840000（月均銷售額6.5萬7萬）2 840000以上（月均銷售額7萬以上）3

7、4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。 三服裝店工作日及假期安排 1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。 2.無特別狀況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。 3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。 4.

8、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)遇。 關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，歐莎還不錯(cuò)，可以去看看。 另外還有一下服裝店的守則也供你參考。 1： 服裝店員工準(zhǔn)則 1）員工應(yīng)具有猛烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。 2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。 3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)聽從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公允對(duì)待。 4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。 5）員工對(duì)待工作與顧

9、客應(yīng)謙恭懇切，滿腔熱心。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可有意刁難顧客。 6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。 7）員工應(yīng)珍惜店內(nèi)財(cái)物，操縱各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。 9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。 2.服裝店員工的儀容儀表 1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。 2）女同事按公司打扮標(biāo)準(zhǔn)打扮，不可留長指甲。男同事不可留胡子。 3）假如有體會(huì)者，要適當(dāng)涂止汗露。 4）制服要潔凈、整齊，不能有異味。 5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。 3.服裝店工牌與工服 1）工服是店鋪

10、的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工務(wù)必統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。 2）工作時(shí)間內(nèi)務(wù)必佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。 3）員工在離職時(shí)務(wù)必退回工服，假如沒有退回，須按六折賠償。 4）凡利用工牌在外做不正值的事，將視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰 5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。 4：服裝店店鋪制度 1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。 2）務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 3）潔身自愛、防盜防竊。

11、工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。 4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（特別是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。 5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。 6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。 7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務(wù)必尊重上司。 8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、打扮及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話

12、隨意告訴無關(guān)之人。 10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。 11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。 12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)肅處罰。 13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。 服裝店員工的心得感受篇3 1、服裝店員工準(zhǔn)則 1)員工應(yīng)具有猛烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。 2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。 3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)聽從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公允對(duì)待。 4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不

13、得利用職務(wù)之便圖謀私利。 5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭懇切，滿腔熱心。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可有意刁難顧客。 6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。 7)員工應(yīng)珍惜店內(nèi)財(cái)物，操縱各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。 9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。 2、服裝店員工的儀容儀表 1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。 2)女同事按公司打扮標(biāo)準(zhǔn)打扮，不可留長指甲。男同事不可留胡子。 3)假如有體會(huì)者，要適當(dāng)涂止汗露。 4)制服要潔凈、整齊，不能有異味。 5)店員不能穿厚底鞋

14、、拖鞋。 3、服裝店工牌與工服 1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工務(wù)必統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。 2)工作時(shí)間內(nèi)務(wù)必佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。 3)員工在離職時(shí)務(wù)必退回工服，假如沒有退回，須按六折賠償。 4)凡利用工牌在外做不正值的事，將視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰 5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。 4、服裝店店鋪制度 1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。 2)務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。 4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(特別是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。 5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。 6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。 7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安