金融專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告

1、第 頁金融專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告一、實習(xí)概況 (一)實習(xí)前階段的狀況 實習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教育下，進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作，漸漸熟識郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的駕馭方面取得了明顯的進(jìn)步。 1、了解熟識郵政儲蓄系統(tǒng) 在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必需熟識整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前運用的是統(tǒng)一版本。剛起先實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼。 2、營業(yè)窗口的實際操作 在熟識了操作系統(tǒng)之后，我就起先進(jìn)行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)

2、處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必需非常謹(jǐn)慎，留意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必需將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必需手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必需詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。 3、點、捆鈔技能的熬煉 “點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)實力等等

3、，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能駕馭的技能?！袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。 4、中間業(yè)務(wù) 在營業(yè)實習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要依據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則依據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折干脆到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊打算好的

4、繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。 (二)實習(xí)后階段的狀況 實習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以剛好發(fā)覺重大風(fēng)險并盡快解除風(fēng)險。 金融專業(yè)高校生實習(xí)報告2 敬重的老師： 我叫*，做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了*銀行做為實習(xí)單位，此次實習(xí)的目的

5、在于通過xx銀行的實習(xí)工作，充分駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實習(xí)過程主要包括以下2個階段： 一、培訓(xùn)階段 (1)通過培訓(xùn)了解單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點平安保衛(wèi)等。 (2)學(xué)習(xí)駕馭人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本學(xué)問。 (3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教化儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用

6、卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。 (3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。 (4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。 二、實習(xí)階段 (1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件 (2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作 (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問 三、實習(xí)內(nèi)容： (一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件 在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中

7、會計占決大多數(shù)，既要強化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融探討等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增加其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿足。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)

8、務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。 (二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問的同時，我還主動向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進(jìn)行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，找尋兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。 當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的

9、管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底變更，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。 儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金, 掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時須要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印

10、流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否精確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 (三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問 在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。 營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容： (1)

11、解答客戶問題。 (2)營業(yè)中分流客戶。 (3)維護(hù)大堂秩序。 (4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。 其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學(xué)問面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。 實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。 首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同

12、就是進(jìn)入社會以后必需要有很強的責(zé)任心和扎實仔細(xì)的工作看法。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險懲罰。假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時肯定要謹(jǐn)慎細(xì)心。 其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的高校生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大改變，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員

13、工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。 金融專業(yè)高校生實習(xí)報告3 一、前期打算 一次優(yōu)秀的社會實踐，離不開支部成員們充分的打算。在寒假來臨之前，大家已起先通過各種渠道找尋實踐機會： (1)個人打算：有些成員在寒假之前就已經(jīng)細(xì)心制作好個人簡歷，依據(jù)不同類型的公司投遞與其要求相對應(yīng)的簡歷，這為成員們勝利找到實踐機會打下了很好的基礎(chǔ);有些成員通過參與學(xué)校組織的志愿者團隊，順當(dāng)踏上了信宜恤孤之旅;有些成員靠著個人的努力，自主走訪與專業(yè)相關(guān)的公司，與公司相關(guān)人事部干脆面談而獲得把理論學(xué)問應(yīng)用于實踐的好機會;還有些成員在家人或摯友的幫助下，參與到社會各領(lǐng)域的實習(xí)工作中。 (2)班委打算 1、召開支

14、部委員會議探討暑假社會實踐支配 2、利用Q群與短信動員成員們主動參與社會實踐并解說相關(guān)狀況 3、分發(fā)單位實踐舉薦信與社會實踐登記表 二、實踐內(nèi)容 1、在本次寒假社會實踐中，支部48名成員都能主動參加其中，并進(jìn)行了4大類實踐： 實踐類別：企業(yè)實踐類、市場營銷類、學(xué)術(shù)類、志愿服務(wù)類及其他 參與人數(shù)分別為：9、14、18、7 比例分別為：18.75%、29.17%、37.5%、14.58% 金融專業(yè)高校生實習(xí)報告4 八月份在光大證券下屬的銀行網(wǎng)點進(jìn)行了社會實踐，主要了解銀證通業(yè)務(wù)和股票市場的操作及開放式基金的認(rèn)購。 在這次社會實踐之前，參與了簡潔業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解一些股票市場術(shù)語、銀證通業(yè)務(wù)的大致狀況和

15、如何用軟件進(jìn)行投資分析。雖然經(jīng)過培訓(xùn)之后對業(yè)務(wù)有所了解，但終歸還有很多疑問須要通過實踐才能有更全面地了解。就比如銀證通究竟是什么樣的，為什么會產(chǎn)生？會帶來哪些便利呢？我?guī)е@些疑問起先了社會實踐。 通過與大堂經(jīng)理的閑聊，了解到銀證通業(yè)務(wù)就是通過個人活期賬戶可以在滬深兩市干脆買賣股票，使交易變得更便捷，平安。通過此項業(yè)務(wù)，證券機構(gòu)與銀行建立合作關(guān)系，擴大證券機構(gòu)的業(yè)務(wù)覆蓋面，把原有的潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶，在競爭激烈的金融領(lǐng)域占有一席之地。 一、我認(rèn)為以下條件是促使銀證通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的主要緣由： 1、電子通訊技術(shù)的快速發(fā)展使之滲透到了金融領(lǐng)域并被廣泛運用。 2、證券市場日漸規(guī)范，為其產(chǎn)生供應(yīng)了良好的環(huán)

16、境。 3、證券機構(gòu)不滿意于原有吸引客戶的單一渠道。 4、居民手中的剩余貨幣增加，而要進(jìn)入證券市場須從銀行把錢取出，存入證券市場賬戶程序麻煩。 二、銀證通業(yè)務(wù)的主要優(yōu)點： 1、對剛進(jìn)入證券市場的投資者而言，削減了現(xiàn)金從銀行轉(zhuǎn)入股票賬戶的風(fēng)險，使原來的股票交易更加便捷。 2、提高了證券交易的平安性。 3、投資者在交易中要求變現(xiàn)的難度降低。 4、對于券商而言，爭取到了盡可能多的客戶資源。 5、為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展供應(yīng)了勝利的榜樣和平臺，可以仿照銀證通業(yè)務(wù)為客戶供應(yīng)其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在銀證通業(yè)務(wù)的實際操作中，意識到了客戶對于金融機構(gòu)的重要性，客戶就是金融機構(gòu)的命脈，失去了客戶金融機構(gòu)就難以生存。金融機構(gòu)在爭

17、取客戶的沒有硝煙的戰(zhàn)場上各盡其能，舉一例，就在排隊等候上其服務(wù)就增加了好幾項，供應(yīng)飲料，糖果，報紙雜志及舒適的沙發(fā)，大堂內(nèi)還播放悠揚的音樂，在這種環(huán)境下等候客戶莫非還會埋怨等待時間長嗎？ 但對于吸引客戶這方面而言，很多金融機構(gòu)是通過向內(nèi)部職工分派任務(wù)，要求他們必需完成多少分額來拉客戶的。這使我想起了九十年頭初期各單位被要求買國債，各單位又要求職工買國債，這種落后的配給制還在被很多金融機構(gòu)所采納著，從一個側(cè)面反映出金融機構(gòu)的營銷策略相當(dāng)落后，爭取客戶的渠道狹窄以及金融產(chǎn)品不夠成熟不夠吸引投資者。當(dāng)然就算金融機構(gòu)做到了這些，我覺得要在現(xiàn)在的金融環(huán)境下吸引客戶還是比較難的。緣由有三： 1、居民缺乏對

18、金融基礎(chǔ)學(xué)問的了解，投資意識不強，降低了對于金融產(chǎn)品的需求。 2、金融從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，如有些基金管理人的道德素養(yǎng)與基金管理團隊的研發(fā)實力差，使大眾對于其信任度降低。 3、金融監(jiān)管還不夠健全，對于從業(yè)人員的約束不強。 因此要想在短期內(nèi)變更這種狀況，投資者、金融機構(gòu)與監(jiān)管機構(gòu)必需同時有所改觀，建立一個良好的投資環(huán)境，促使金融行業(yè)有長足的發(fā)展。 要推廣銀證通業(yè)務(wù)當(dāng)然須要了解一些證券市場的基礎(chǔ)學(xué)問，我在了解基礎(chǔ)學(xué)問的同時駕馭了如何運用軟件分析股市的走勢，但在我看來軟件不是萬能的，要學(xué)會真正的投資還需駕馭宏觀面上經(jīng)濟政策的分析實力，經(jīng)濟的總體走勢和個別行業(yè)受宏觀經(jīng)濟影響的預(yù)期；微觀方面對公司財

19、務(wù)報表的解讀實力和公司將來前景的預(yù)期。 由于我的實習(xí)與證券相關(guān)，所以對股市最近的表現(xiàn)比較關(guān)切，但同時發(fā)覺了一個比較驚奇的現(xiàn)象：中國經(jīng)濟在最近發(fā)展還是比較健康的，為什么股市近期的表現(xiàn)卻如此的迥然不同呢？下面是自己對這一問題在兩個不同方面的闡述。 1、宏觀經(jīng)濟政策的影響。 去年公布的GDP增長率為9.3%，今年年初的GDP增長率也相對較高，貨幣供應(yīng)及固定資產(chǎn)投資增長率這些數(shù)據(jù)均表明假如想要經(jīng)濟接著良好的發(fā)展下去，必需進(jìn)行宏觀調(diào)控。但由于搜集統(tǒng)計數(shù)據(jù)占用了肯定的時間，數(shù)據(jù)得出的時間相對較晚，加上宏觀經(jīng)濟政策的出臺須要肯定的時間，因此在四月中旬才運用貨幣政策，調(diào)高法定存款打算金率。 而當(dāng)時的狀況是一些

20、行業(yè)投資過熱另一些相對比較健康，主要是鋼鐵，電解鋁，能源等固定資產(chǎn)投入大的行業(yè)須要限制。為了對各行業(yè)區(qū)分對待，不久又出臺了由差別的貸款利率制度。由于經(jīng)濟的發(fā)展有肯定的慣性，政策出臺又比較晚，因此限制效果的顯現(xiàn)須要相對長的時間。鋼鐵，能源等所對應(yīng)的上市公司都是大盤股，在指數(shù)的計算中占的權(quán)重很大，所以指數(shù)下挫如此之久主要受宏觀經(jīng)濟政策對這些行業(yè)影響時間較長有關(guān)。 2、投機盛行。 但看現(xiàn)在的股評，大多數(shù)都從投機的角度來分析，很少是從投資角度來分析。在比較債券市場與股票市場的活躍程度時，可以發(fā)覺股票市場更加活躍參加面更廣，因為大眾只看到股票市場的收益比債券市場的收益高，而忽視了收益與風(fēng)險是成正比的，從

21、這些現(xiàn)象就不難看出中國的股市投機現(xiàn)象嚴(yán)峻。投機為短期持有以賺取差價或大量持有一只股票以達(dá)到操縱股價的目的，而投資一般為長期持有預(yù)期業(yè)績良好的股票。正如商品市場的投機活動只是使市場交易更加活躍，不會創(chuàng)建出真實的商品價值，投機活動過度很可能打亂原有的經(jīng)濟活動，破壞社會經(jīng)濟體系。金融市場上的投機活動的唯一好處就在于活躍市場，但其給整個市場帶來的壞處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其帶來的好處。 （1）投資者在股票下跌時可能還會持有股票，他們以獲得股利為目的，看好個股的長期盈利實力，投機者則一見行情不好，只會拋售股票，助長下跌。 （2）投機者不注意公司的盈利實力，機構(gòu)投機者只要手中有足夠的籌碼便可通過拉高派貨得到利潤，而股市

22、中有羊群效應(yīng)，中小投機者一般都會跟風(fēng)，所以業(yè)績差的公司也有人追捧。這種投機活動破壞了金融市場中對企業(yè)優(yōu)勝劣汰的機制，加大了市場風(fēng)險，結(jié)果只能搬起石頭砸自己的腳。在最近一輪的熊市中，機構(gòu)和中小散戶幾乎都虧得很慘便是最真實的寫照。 我認(rèn)為造成投機盛行的緣由有，股民總體文化水平不高、對上市公司缺乏深化分析的實力、監(jiān)管不嚴(yán)懲處力度不夠等。在一個股民總體水平不高的狀況下很難有一個健康的市場，因為在肯定程度上股民也是“監(jiān)管者”，他們所作的投資決策是對上市公司的一種變相評價，但股民現(xiàn)在以投機代替投資的觀念，扭曲了這種評價機制影響了股市的健康發(fā)展。要想變更這種狀況，市場參加者首先要把投機的觀念改為投資的觀念，

23、提高自身的文化水平，特殊是機構(gòu)投資者還得從根本上提高道德素養(yǎng)。 以上就是我在社會實踐中得到的學(xué)問和產(chǎn)生的想法，由于水平有限，點到為止。 金融專業(yè)高校生實習(xí)報告5 一、實習(xí)目的 本次實習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向，彌補平常書本所學(xué)的學(xué)問的漏洞。 二、實習(xí)詳細(xì)內(nèi)容 1、柜面業(yè)務(wù)崗實習(xí) 柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛起先實習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區(qū)）學(xué)習(xí)，通

24、過細(xì)致視察和師傅的耐性教育，我從中學(xué)到了不少學(xué)問。比如： 供應(yīng)賬戶開戶須要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權(quán)書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是須要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)當(dāng)是通過

25、該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。 2、大堂經(jīng)理崗位實習(xí) 在一半的實習(xí)時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的詢問。我在此實習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理，例如：假如客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其供應(yīng)個人客戶業(yè)務(wù)申請書并協(xié)助客戶正確填寫。假如不是本人親自辦理，還須要為其供應(yīng)代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單。假如客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其供應(yīng)

26、進(jìn)賬單并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切要當(dāng)心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必需要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，必需要擁有豐富的學(xué)問面。 三、實習(xí)心得體會 這次實習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習(xí)，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是特別大。我真實地感受到自己