2020年新編大學(xué)考試試卷《消費(fèi)者行為學(xué)》3套名師資料

1、大學(xué)考試一試卷花費(fèi)者行為學(xué)及答案3套（考試形式：閉卷，考試時(shí)間120分鐘，滿分100分）班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：成績(jī)注意事項(xiàng)本試卷合用對(duì)象：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生。考生嚴(yán)格恪守考場(chǎng)規(guī)則，獲取監(jiān)考人員指令后方可答題。用藍(lán)、黑色圓珠筆或鋼筆把答案直接寫在試卷上或?qū)懺诖痤}紙上。注意筆跡清楚，保持卷面整齊?？荚嚱Y(jié)束將試卷放在桌上，不得帶走。待監(jiān)考人員收畢盤點(diǎn)后，方可離場(chǎng)題號(hào)-一-二二三四五總分得分第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每題1分，共10分）在每題列岀的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是切合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1、花費(fèi)者行為學(xué)是研究個(gè)體或集體為知足需要與欲念而精選、購(gòu)

2、置、.或處理產(chǎn)品、服務(wù)所波及的過程。（）A、介入B、觀看C、互換D、使用2、二因素論將影響因素分為二大類，一類存在于花費(fèi)者內(nèi)部，一類存在于花費(fèi)者外面。二因素論有不一樣的表述，可稱為個(gè)人因素”和-”。（）A、外面因素B、內(nèi)部因素C、環(huán)境因素D、綜合因素3、三因素論則將-”視為影響花費(fèi)者的另一個(gè)重要的因素而獨(dú)自分別岀來(lái)，從三方面剖析花費(fèi)者行為遇到的全面影響。（）A、營(yíng)銷B、個(gè)人因素C、內(nèi)部因素D、外面因素4.是影響花費(fèi)者行為的個(gè)人因素。（）A、知覺B、態(tài)度C、職業(yè)D、文化5、-是指花費(fèi)者從某一特定產(chǎn)品（服務(wù)）或品牌中獲取的一系列利益?；ㄙM(fèi)者花費(fèi)過程是找尋意義和價(jià)值的過程。A、花費(fèi)者價(jià)值B、花費(fèi)者需

3、要C、花費(fèi)者功能價(jià)值D、感情價(jià)值6、-是人們響應(yīng)某些刺激的個(gè)性事件，常常是因?yàn)閷?duì)事件的親自參加或是直接察看造成的，無(wú)論事件是真切的仍是虛構(gòu)的。（）A、動(dòng)機(jī)B、需要C、購(gòu)置D、體驗(yàn)7、花費(fèi)者對(duì)時(shí)間和金錢的態(tài)度以及花費(fèi)選擇的方式，即花費(fèi)者關(guān)于怎樣生活而選擇的方式，被稱為。（）。A.生活方式B.生活態(tài)度C.個(gè)性D.氣質(zhì)8、-是一個(gè)人鑒于內(nèi)在需要、價(jià)值觀和興趣而感知到的與客體的關(guān)系性。（）A、專注B、介入C、關(guān)系D、體驗(yàn)9、-以一向的喜歡或不喜歡的方式對(duì)一個(gè)事物發(fā)生反響的習(xí)慣偏向。（）A、感情B、認(rèn)知C、態(tài)度D、體驗(yàn)10、全世界花費(fèi)有五個(gè)方面的趨向，-是此中的趨向之一。（）A、更追求花費(fèi)便利性、更講面

4、子C、更多的送禮花費(fèi)D、更多的關(guān)系花費(fèi)二、多項(xiàng)選選題（本大題共10小題，每題1.5分，共15分）在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是切合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1、-是花費(fèi)者行為學(xué)的基本問題。（）A、花費(fèi)者的特點(diǎn)辨析、花費(fèi)者的心理行為研究C、怎樣解說花費(fèi)者的行為2、J.C?莫文以為,是切入花費(fèi)者行為學(xué)的研究角度。（D、怎樣影響花費(fèi)者的行為A、鑒于花費(fèi)決議的看法B、鑒于花費(fèi)體驗(yàn)的看法C、鑒于影響（改變）花費(fèi)行為的看法D、鑒于花費(fèi)者認(rèn)知的看法3、-是花費(fèi)者行為學(xué)的主要學(xué)科視角。（）A、心理學(xué)背景、社會(huì)學(xué)背景C、營(yíng)銷管理D、物理學(xué)4、綜觀各樣花費(fèi)者行為影響因素的理論

5、闡述，簡(jiǎn)言之，有-。（）A、單因素論、二因素論C、三因素論D、四層面說5.是P.科特勒提出的花費(fèi)者行為影響因素的四個(gè)層面因素之一.（）.A、文化B、社會(huì)C、個(gè)人D、心理6、-是營(yíng)銷學(xué)家從市場(chǎng)的角度從“顧客需求”細(xì)分出來(lái)的內(nèi)容。（）A、需要B、需求C、欲念D、行為7、從花費(fèi)者的角度，有-等的價(jià)值。（）A、寬泛的文化價(jià)值B、特定的花費(fèi)價(jià)值C、特定的產(chǎn)品價(jià)值D、產(chǎn)品的使用價(jià)值8、-是以“個(gè)人自我社會(huì)自我”和“實(shí)質(zhì)自我理想自我”作為維度而獲取的自我看法的基本類型。（）A、實(shí)質(zhì)自我、理想自我C、個(gè)人自我D、自利自我9、是態(tài)度ABC模型的因素。（A、感情B、意動(dòng)C、認(rèn)知D、價(jià)值10.是廣告中所波及的倫理問

6、題。（）A、欺詐性廣告B、廣告抵花費(fèi)者的操控C、廣告創(chuàng)意策略D、廣告媒體策略第二部分非選擇題三、填空題（本大題共5小題，每空1.5分，共15分）1、在馬斯洛的需要層次論中，最低層的需假如，最高層需假如。2、在花費(fèi)者行為研究過程中，數(shù)據(jù)資料的采集方法一般有3種，即.和實(shí)驗(yàn)法。3、研究花費(fèi)者行為時(shí)，往常會(huì)以必定的理論作指導(dǎo)，但也可能在研究開始時(shí)其實(shí)不清楚理論，而是經(jīng)過研究來(lái)發(fā)現(xiàn)和發(fā)展理論，所以，依據(jù)研究開始時(shí)對(duì)波及理論能否清楚，可把研究路徑分為二種邏輯，即：-和-。4、影響中國(guó)花費(fèi)者行為的特別因素有二類因素，一是5、AIO主假如指：活動(dòng)（Activity）、-和-等三方面的內(nèi)容。四、剖析題（本大題共3小題，每題10分，共30分）1、以下是五階段和七階段花費(fèi)者決議過程模型，請(qǐng)指岀它們的差別2、剖析造成中國(guó)