銀行系統(tǒng)-需求規(guī)格說明書

1、銀行系統(tǒng)需求規(guī)格說說明書擬 制 人人 張 植 岳 晗 田 彬 劉佳池 崔秀秀天 王 進(jìn) 項目組長 張植植（07707000144） 2010/9/117范圍系統(tǒng)概述本項目開發(fā)發(fā)一個銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)一共分分為儲蓄蓄業(yè)務(wù)、貸貸款業(yè)務(wù)務(wù)、外匯匯交易、網(wǎng)網(wǎng)上銀行行、信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)和系統(tǒng)統(tǒng)管理六六個子系系統(tǒng)，通通過各個個系統(tǒng)的的協(xié)作運(yùn)運(yùn)行完成成日常的的銀行業(yè)業(yè)務(wù)。儲蓄子系統(tǒng)統(tǒng)管理人人民幣和和外幣的的儲蓄業(yè)業(yè)務(wù)以及及客戶申申請的各各個賬戶戶。通過過辦理一一卡通，客客戶可以以方便快快捷地進(jìn)進(jìn)行存款款、取款款和轉(zhuǎn)賬賬等日常常操作。在在辦理一一卡通賬賬戶后，客客戶還可可以進(jìn)行行貸款和和外匯交交易等業(yè)業(yè)務(wù)。貸

2、貸款子系系統(tǒng)將為為顧客提提供不同同種類的的貸款服服務(wù)，并并負(fù)責(zé)管管理貸款款發(fā)放與與償還。外外匯子系系統(tǒng)負(fù)責(zé)責(zé)管理外外匯交易易專戶以以及全部部交易流流程，同同時還可可為客戶戶提供一一定時期期內(nèi)的外外匯走勢勢圖作為為交易參參考。為了方便客客戶享受受到自助助服務(wù)，本本系統(tǒng)使使用網(wǎng)上上銀行子子系統(tǒng)為為用戶提提供一個個快捷方方便的管管理平臺臺，客戶戶可以通通過網(wǎng)上上銀行管管理自己己的賬戶戶。同時時，為了了方便客客戶日常常消費(fèi)，本本系統(tǒng)中中的信用用卡子系系統(tǒng)將負(fù)負(fù)責(zé)用戶戶的信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)。銀行內(nèi)部的的管理人人員可以以同過管管理子系系統(tǒng)進(jìn)行行銀行的的人事與與數(shù)據(jù)管管理與恢恢復(fù)工作作。各個系統(tǒng)之之間的交交互關(guān)

3、系系如下圖圖所示：信用卡子系系統(tǒng)、貸貸款子系系統(tǒng)和外外匯子系系統(tǒng)通過過與儲蓄蓄子系統(tǒng)統(tǒng)的信息息交互進(jìn)進(jìn)行資金金的發(fā)放放、回收收與控制制。網(wǎng)上上銀行子子系統(tǒng)與與部分儲儲蓄子系系統(tǒng)和信信用卡子子系統(tǒng)的的功能交交互，以以提供自自助服務(wù)務(wù)。管理理子系統(tǒng)統(tǒng)負(fù)責(zé)管管理上述述所有系系統(tǒng)的核核心數(shù)據(jù)據(jù)，保證證其他子子系統(tǒng)的的正常運(yùn)運(yùn)行。儲蓄業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)儲蓄系統(tǒng)支支持用戶戶可進(jìn)行行人民幣幣和外幣幣的儲蓄蓄業(yè)務(wù)。儲儲蓄業(yè)務(wù)務(wù)分為活活期儲蓄蓄和整存存整取定定期儲蓄蓄兩種?？煽赊k理的的外幣有有美元、日日元、歐歐元和港港幣。所所有儲蓄蓄業(yè)務(wù)都都通過一一卡通進(jìn)進(jìn)行操作作，不再再使用傳傳統(tǒng)的存存折和存存單，一一張一卡卡通中

4、可可以包含含多個儲儲蓄賬戶戶。1.1.22貸款款業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)貸款子系系統(tǒng)主要要用于實實現(xiàn)客戶戶貸款方方面的需需求。貸貸款分為為個人助助學(xué)貸款款和個人人住房貸貸款兩種種。該系系統(tǒng)將提提供詳細(xì)細(xì)的貸款款相關(guān)信信息，以以便幫助助用戶進(jìn)進(jìn)行貸款款的規(guī)劃劃工作。此此外，該該系統(tǒng)還還提供對對貸款的的常規(guī)操操作，包包括申請請、查詢詢、申請請展期、償償還等。1.1.33外匯匯交易業(yè)業(yè)務(wù)子系系統(tǒng)外匯交易易系統(tǒng)支支持用戶戶可進(jìn)行行外匯買買賣和資資金的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出出。當(dāng)用用戶進(jìn)行行外匯買買賣時，將將按著實實時匯率率進(jìn)行不不同幣種種間的兌兌換。系系統(tǒng)可記記錄交易易過程并并在用戶戶需要時時進(jìn)行輸輸出。同同時，用用戶可以以

5、隨時查查詢實時時匯率或或一段時時間內(nèi)外外匯匯率率的變化化情況。1.1.44網(wǎng)上上銀行業(yè)業(yè)務(wù)子系系統(tǒng)網(wǎng)上銀行行子系統(tǒng)統(tǒng)主要用用于提供供客戶通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)辦理銀銀行業(yè)務(wù)務(wù)的功能能，擁有有一卡通通的客戶戶可以開開通網(wǎng)上上銀行功功能，系系統(tǒng)將提提供查詢詢賬戶信信息、交交易記錄錄、辦理理轉(zhuǎn)賬和和信用卡卡開卡等等服務(wù)。1.1.55信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)子系統(tǒng)統(tǒng)信用卡子系系統(tǒng)主要要用于客客戶的消消費(fèi)，用用戶辦理理信用卡卡后可以以再支持持刷卡服服務(wù)的商商場進(jìn)行行信用卡卡消費(fèi)。系系統(tǒng)將記記錄用戶戶消費(fèi)，并并提供結(jié)結(jié)單查看看和網(wǎng)上上還賬等等服務(wù)。此此外，用用戶還可可以使用用信用卡卡在ATTM機(jī)上上進(jìn)行提提款。1.1.66系

6、統(tǒng)統(tǒng)管理子子系統(tǒng)系統(tǒng)管理理子系統(tǒng)統(tǒng)像普通通用戶提提供了登登陸、修修改密碼碼和瀏覽覽本人信信息的事事務(wù)處理理方式；為系統(tǒng)統(tǒng)管理員員提供了了用戶管管理和修修改核心心數(shù)據(jù)兩兩部分的的日常事事務(wù)處理理方式。文檔概述本文檔用于于銀行系統(tǒng)統(tǒng)的需求求描述，提提供基本本的需求求規(guī)格，包包括輸入入、輸出出、接口口、目標(biāo)標(biāo)、資源源需求等等方面。本本文檔是是需求分分析及設(shè)設(shè)計的基基礎(chǔ)。引用文件軟件工程程課程設(shè)設(shè)計指導(dǎo)導(dǎo)書GB85567-20006計算算機(jī)軟件件文檔編編制規(guī)范范功能需求概述目標(biāo)儲蓄業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)本系統(tǒng)是銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)的一個個子模塊塊。通過過本系統(tǒng)統(tǒng)，銀行行業(yè)務(wù)員員可為客客戶做出出人民幣幣與外幣幣的活期期與

7、定期期業(yè)務(wù)處處理。貸款業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)本系統(tǒng)用于于管理客客戶的貸貸款方面面的操作作。主要要包括對對貸款的的申請、處處理、查查詢、發(fā)發(fā)放、歸歸還等服服務(wù)。使使用角色色為銀行行業(yè)務(wù)員員和顧客客。通過本系統(tǒng)統(tǒng)，銀行行工作人人員可以以提供詳詳細(xì)的貸貸款相關(guān)關(guān)信息給給客戶，并并幫助用用戶選擇擇良好的的貸款模模式。客客戶則可可根據(jù)信信息和銀銀行工作作人員的的建議，決決定貸款款種類及及期限，從從而對貸貸款有一一個良好好的計劃劃。同時時，申請請貸款的的用戶可可利用本本系統(tǒng)查查詢當(dāng)前前貸款信信息，并并隨時對對貸款進(jìn)進(jìn)行更新新、歸還還等操作作。外匯交易業(yè)業(yè)務(wù)子系系統(tǒng)本系統(tǒng)是銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)的一個個子模塊塊。通過過本系統(tǒng)統(tǒng)

8、，銀行行業(yè)務(wù)員員可為客客戶做出出外匯買買賣，外外匯賬戶戶的轉(zhuǎn)入入與轉(zhuǎn)出出和查詢詢等業(yè)務(wù)務(wù)處理。網(wǎng)上銀行業(yè)業(yè)務(wù)子系系統(tǒng)本系統(tǒng)用于于提供用用戶網(wǎng)上上查詢賬賬戶信息息、交易易記錄、辦辦理轉(zhuǎn)賬賬和信用用卡開卡卡服務(wù)，并并保證用用戶的業(yè)業(yè)務(wù)和賬賬戶安全全。使用用角色為為開通過過網(wǎng)上銀銀行功能能的客戶戶。網(wǎng)上銀行子子系統(tǒng)需需要與儲儲蓄子系系統(tǒng)、信信用卡子子系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行交互互，以完完成上述述功能。信用卡業(yè)務(wù)務(wù)子系統(tǒng)統(tǒng)本系統(tǒng)用于于管理客客戶的信信用卡開開卡、消消費(fèi)、管管理、銷銷卡等日日常服務(wù)務(wù)。使用用角色為為銀行業(yè)業(yè)務(wù)員和和顧客。通過本系統(tǒng)統(tǒng)，銀行行工作人人員可以以為客戶戶進(jìn)行開開卡、銷銷卡和管管理服務(wù)務(wù)。而辦

9、辦理信用用卡的用用戶可以以享受消消費(fèi)、還還款和日日常的查查詢等服服務(wù)。同同時，客客戶可以以通過和和自己的的一卡通通賬戶綁綁定進(jìn)行行每月的的自動還還款。此此外，本本系統(tǒng)將將根據(jù)信信用卡的的不同信信用額度度進(jìn)行利利息計算算和消費(fèi)費(fèi)限制的的自動管管理。信用卡子系系統(tǒng)需要要與儲蓄蓄子系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行交交互，以以完成上上述功能能。系統(tǒng)管理子子系統(tǒng)普通用戶可可以通過過該系統(tǒng)統(tǒng)對密碼碼進(jìn)行修修改并且且可以查查看個人人基本信信息。而而系統(tǒng)管管理員可可以通過過該系統(tǒng)統(tǒng)對用戶戶進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)建、刪刪除、修修改和查查詢等功功能。該系統(tǒng)也給給系統(tǒng)管管理員提提供了制制定核心心數(shù)據(jù)修修改計劃劃的借口口，系統(tǒng)統(tǒng)管理員員可以通通過該系系

10、統(tǒng)對修修改計劃劃進(jìn)行添添加、刪刪除和查查詢操作作，以及及恢復(fù)修修改等功功能。運(yùn)行環(huán)境客戶端操作系統(tǒng)：Winndowws xxp/220000 seerveer/220033 seerveer/220088 seerveer/77, LLinuux。瀏覽器：IIE 77.0以以上，F(xiàn)Fireefoxx3.55以上，cchroome 6以上上。服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Winndowws xxp/220000 seerveer/220033 seerveer/220088 seerveer/77, LLinuux。瀏覽器：IIE 77.0以以上，F(xiàn)Fireefoxx3.55以上，cchroome 6以上上

11、。數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)：Winndowws 77 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)：Myysqll 5.0及更更新版本本用戶特點(diǎn)儲蓄業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員員，為客客戶提供供人民幣幣和外幣幣的活期期與整存存整取定定期服務(wù)務(wù)及相關(guān)關(guān)服務(wù)。用例圖貸款業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員員：通過過本系統(tǒng)統(tǒng)對顧客客的貸款款申請進(jìn)進(jìn)行審核核、發(fā)放放貸款、查查詢貸款款信息、對對申請展展期進(jìn)行行審核、接接受還款款等要求求。顧客：通過過本系統(tǒng)統(tǒng)向銀行行提出貸貸款申請請、查詢詢貸款信信息、申申請展期期、還款款等。用例圖外匯交易業(yè)業(yè)務(wù)子系系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員員，為客客戶提供供開設(shè)外外匯交易易專戶，資資金轉(zhuǎn)入入轉(zhuǎn)出，外外匯交易易和查詢詢服務(wù) 。用例圖網(wǎng)上銀行業(yè)業(yè)

12、務(wù)子系系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員員，完成成顧客提提出的開開通網(wǎng)上上銀行申申請。用戶，通過過本系統(tǒng)統(tǒng)完成網(wǎng)網(wǎng)上查詢詢賬戶信信息、交交易記錄錄、辦理理轉(zhuǎn)賬和和信用卡卡開卡服服務(wù)。用例圖信用卡業(yè)務(wù)務(wù)子系統(tǒng)統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員員，完成成顧客提提出的開開卡、銷銷卡、查查詢消費(fèi)費(fèi)記錄、還還款等要要求以及及信用卡卡信用額額度的調(diào)調(diào)整。顧客，通過過本系統(tǒng)統(tǒng)完成信信用卡自自助服務(wù)務(wù)，包括括開卡、消消費(fèi)、查查詢消費(fèi)費(fèi)記錄、每每月結(jié)單單等服務(wù)務(wù)。用例圖系統(tǒng)管理子子系統(tǒng)普通用戶：可以登登錄系統(tǒng)統(tǒng)、修改改密碼和和瀏覽本本人信息息。系統(tǒng)管理員員： 可可以對用用戶進(jìn)行行創(chuàng)建、刪刪除、修修改和查查詢操作作?？梢砸詫π薷母暮诵臄?shù)數(shù)據(jù)的修修改計劃劃

13、進(jìn)行添添加、刪刪除和查查詢操作作，以及及恢復(fù)修修改功能能。用例圖規(guī)格總體功能3.2.22.儲蓄蓄業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)本系統(tǒng)功能能為對于于儲蓄業(yè)業(yè)務(wù)的操操作。使使用本系系統(tǒng)的其其他功能能必須先先開設(shè)一一卡通賬賬戶。在在開通一一卡通賬賬戶后，用用戶可以以在一卡卡通內(nèi)開開設(shè)人民民幣與外外幣的活活期儲蓄蓄賬戶和和整存整整取定期期儲蓄賬賬戶，活活期賬戶戶可以在在同幣種種間進(jìn)行行轉(zhuǎn)賬。活動圖名稱開設(shè)一卡通通業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的開設(shè)一卡通通，使得得儲戶可可進(jìn)行本本系統(tǒng)的的其他業(yè)業(yè)務(wù)前置條件無基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入銀行行業(yè)務(wù)主主界面，并并點(diǎn)擊開開設(shè)一卡卡通，本本用例開開始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員根根據(jù)儲戶

14、戶提供的的單據(jù)填填寫儲戶戶信息。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)開設(shè)設(shè)，本用用例結(jié)束束。名稱開設(shè)活期儲儲蓄賬戶戶使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的開設(shè)活期儲儲蓄賬戶戶，使得得儲戶可可進(jìn)行活活期儲蓄蓄前置條件開通一卡通通賬戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入銀行行業(yè)務(wù)主主界面，并并點(diǎn)擊開開設(shè)活期期儲蓄賬賬戶，本本用例開開始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶一卡通通賬號。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員根根據(jù)儲戶戶填寫的的單據(jù)選選擇幣種種。（初初始存額額視作一一個存款款用例）4、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)開設(shè)設(shè)，本用用例結(jié)束束。名稱開設(shè)定期儲儲蓄賬戶戶使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的開設(shè)定期儲儲蓄賬戶戶，使得得儲戶可可進(jìn)行定定期儲蓄蓄前置條件開通一卡通通賬

15、戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入銀行行業(yè)務(wù)主主界面，并并點(diǎn)擊開開設(shè)定期期儲蓄賬賬戶，本本用例開開始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶一卡通通賬號。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員根根據(jù)儲戶戶填寫的的單據(jù)選選擇幣種種、存期期、存額額、自動動轉(zhuǎn)存方方式。4、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)交易易，本用用例結(jié)束束。名稱存款業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的向活期儲蓄蓄賬戶中中存款前置條件開設(shè)活期儲儲存賬戶戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入銀行行業(yè)務(wù)主主界面，并并點(diǎn)擊存存款業(yè)務(wù)務(wù)，本用用例開始始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶一卡通通賬號、活活期儲蓄蓄賬戶賬賬號。如如果儲戶戶未開通通對應(yīng)儲儲蓄賬戶戶，則提提示錯誤誤。如果果該賬號號為定期期

16、儲蓄賬賬戶，則則提示錯錯誤。如如果儲戶戶要儲蓄蓄的幣種種和對應(yīng)應(yīng)賬戶不不符，則則提示錯錯誤。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)儲戶戶填寫的的存儲金金額。4、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)交易易，本用用例結(jié)束束。名稱取款業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的從活期儲蓄蓄賬戶中中取款前置條件開設(shè)活期儲儲存賬戶戶或定期期儲蓄賬賬戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入銀行行業(yè)務(wù)主主界面，并并點(diǎn)擊取取款業(yè)務(wù)務(wù)，本用用例開始始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶一卡通通賬號、活活期儲蓄蓄賬戶賬賬號。如如果儲戶戶未開通通對應(yīng)儲儲蓄賬戶戶，則提提示錯誤誤。如果果儲戶要要取的幣幣種和對對應(yīng)賬戶戶不符，則則提示錯錯誤。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)儲戶戶填寫的的提

17、取金金額。4、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)交易易，本用用例結(jié)束束。名稱轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的有一個活期期儲蓄賬賬戶向另另一個同同類型的的活期儲儲蓄賬戶戶中轉(zhuǎn)賬賬前置條件開設(shè)活期儲儲蓄賬戶戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入銀行行業(yè)務(wù)主主界面，選選擇轉(zhuǎn)賬賬，本用用例開始始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入一卡卡通賬號號、活期期儲蓄賬賬戶賬號號。如果果儲戶未未開通對對應(yīng)儲蓄蓄賬戶，則則提示錯錯誤。如如果該賬賬號為定定期儲蓄蓄賬戶，則則提示錯錯誤。如如果儲戶戶要轉(zhuǎn)的的幣種和和對應(yīng)賬賬戶不符符，則提提示錯誤誤。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入目標(biāo)標(biāo)活期儲儲蓄賬戶戶賬號。如如果未開開通對應(yīng)應(yīng)儲蓄賬賬戶，則則提示錯錯誤。如如果

18、該賬賬戶與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬賬戶戶的類型型不同，則則提示錯錯誤。4、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)儲戶戶填寫的的轉(zhuǎn)賬金金額。5、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)交易易，本用用例結(jié)束束。3.2.33.貸款款業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)客戶提出貸貸款申請請后，需需向銀行行提交相相關(guān)材料料。銀行行業(yè)務(wù)員員接受材材料后，交交予相關(guān)關(guān)部分進(jìn)進(jìn)行審核核，若審審核成功功，則與與該客戶戶簽訂貸貸款合同同。若客戶因特特殊原因因需要延延長還款款日期，需需向銀行行提出申申請展期期并提交交相應(yīng)材材料。銀銀行審核核通過后后與客戶戶簽訂展展期合同同。銀行需按照照貸款合合同內(nèi)容容一次性性或者分分期將貸貸款打入入客戶一一卡通內(nèi)內(nèi)?？蛻粜璋凑照召J款合合同及展展期合同同內(nèi)所要要求的

19、時時間償還還貸款。若銀行業(yè)務(wù)務(wù)員需要要查看客客戶的貸貸款信息息，需向向銀行提提出申請請，申請請獲批后后予以查查看。若客戶需要要查看貸貸款信息息，需要要向銀行行提出請請求，核核對后予予以查看看?；顒訄D名稱申請個人助助學(xué)貸款款使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的為客戶申請請個人助助學(xué)貸款款前置條件用戶擁有一一卡通賬賬戶基本事件流流客戶填寫個個人信息息申請表表，包括括姓名、身身份證號號、手機(jī)機(jī)號碼、郵郵箱、教教育程度度、工作作職位、收收入、一一卡通等等信息。系統(tǒng)驗證客客戶信息息，若成成功，則則提供個個人助學(xué)學(xué)貸款申申請表，包包括擔(dān)保保人信息息、貸款款額度、貸貸款期限限、合同同生效日日、一卡卡通賬戶戶等相關(guān)關(guān)信息。

20、若若失敗，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1。客戶填寫個個人助學(xué)學(xué)貸款申申請表，并并提供相相應(yīng)材料料，包括括：申貸人身份份證復(fù)印印件；學(xué)生證復(fù)印印件；擔(dān)保人身份份證復(fù)印印件；父母身份證證復(fù)印件件；村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣縣三級民民政部門門出據(jù)的的家庭經(jīng)經(jīng)濟(jì)困難難證明；在校期間學(xué)學(xué)習(xí)成績績表（加加蓋學(xué)院院公章）；督促還款承承諾書。對客戶的材材料進(jìn)行行初審。若若初審?fù)ㄍㄟ^，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)5；若若失敗，則則客戶需需重新提提交相應(yīng)應(yīng)材料。銀行上報審審批機(jī)構(gòu)構(gòu)審批。若若初審?fù)ㄍㄟ^，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)6；若若失敗，則則客戶需需重新提提交相應(yīng)應(yīng)材料。銀行與客戶戶簽定個人人助學(xué)貸貸款合同同。名稱申請個人住住房貸款款使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的為客戶申請請個人住住房貸款款前置條件

21、用戶擁有一一卡通賬賬戶基本事件流流客戶填寫個個人信息息申請表表，包括括姓名、身身份證號號、手機(jī)機(jī)號碼、郵郵箱、教教育程度度、工作作職位、收收入、一一卡通等等信息。系統(tǒng)驗證客客戶信息息，若成成功，則則提供個個人住房房貸款申申請表，包包括抵押押物信息息、貸款款額度、貸貸款期限限、一卡卡通賬戶戶等相關(guān)關(guān)信息。客戶填寫個個人住房房貸款申申請表，并并提供相相應(yīng)材料料，包括括：申貸人身份份證復(fù)印印件；貸款行認(rèn)可可的借款款人償還還能力證證明資料料；合法有效的的購買（建建造、大大修）住住房合同同、協(xié)議議及相關(guān)關(guān)批準(zhǔn)文文件；借款人用于于購買（建建造、大大修）住住房的自自籌資金金的有關(guān)關(guān)證明；房屋銷（預(yù)預(yù)）售許許

22、可證或或樓盤的的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證（現(xiàn)現(xiàn)房）（復(fù)復(fù)印件）；督促還款承承諾書。對客戶的材材料進(jìn)行行初審。若若初審?fù)ㄍㄟ^，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)5；若若失敗，則則客戶需需重新提提交相應(yīng)應(yīng)材料。銀行上報審審批機(jī)構(gòu)構(gòu)審批。若若初審?fù)ㄍㄟ^，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)6；若若失敗，則則客戶需需重新提提交相應(yīng)應(yīng)材料。銀行與客戶戶簽定個人人住房貸貸款合同同。名稱發(fā)放貸款使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的為客戶發(fā)放放貸款前置條件客戶已與銀銀行簽訂訂申請貸貸款合同同基本事件流流根據(jù)合同的的內(nèi)容以以及用戶戶提供的的一卡通通賬號，按按期或一一次性為為賬號撥撥款。名稱償還貸款使用者客戶目的償還貸款前置條件客戶已與銀銀行簽訂訂申請貸貸款合同同，且在在貸款期期限以內(nèi)內(nèi)基本事件流流

23、客戶根據(jù)合合同規(guī)定定時間，按按期按照照以下方方法之一一償還貸貸款及利利息：還款日前，客客戶在約約定的一一卡通賬賬戶中現(xiàn)現(xiàn)金存入入或轉(zhuǎn)賬賬存入足足夠的還還款金額額，到約約定的還還款日期期銀行自自動扣收收。客戶可以通通過同城城或的銀銀行網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，在還還款賬戶戶中存入入還款金金額?？蛻艨梢晕械谌嗽谖椅倚袩o折折（卡）存存款。如果客戶所所在地銀銀行網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的，可可以通過過匯款方方式，提提前一定定的時間間將還款款金額匯匯入銀行行的還款款賬戶。依據(jù)公司法法及支付付結(jié)算辦辦法規(guī)定定，公司司資金不不能償還還個人貸貸款。但但履行擔(dān)擔(dān)保代償償責(zé)任或或經(jīng)公司司股東會會同意的的除外。名稱查看貸款信信息（客客戶）使用

24、者客戶目的了解當(dāng)前貸貸款的部部分或者者全部信信息前置條件客戶已與銀銀行簽訂訂申請貸貸款合同同，且在在貸款期期限以內(nèi)內(nèi)基本事件流流客戶填寫個個人信息息申請表表，包括括姓名、身身份證號號、手機(jī)機(jī)號碼、郵郵箱、教教育程度度、工作作職位、收收入、一一卡通等等信息。系統(tǒng)驗證客客戶信息息。若成成功，則則轉(zhuǎn)3；若失敗敗，則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1。銀行向客戶戶提供全全部貸款款信息，客客戶查看看貸款信信息。名稱查看貸款信信息（銀銀行）使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的了解當(dāng)前貸貸款的部部分或者者全部信信息前置條件客戶已與銀銀行簽訂訂申請貸貸款合同同，且在在貸款期期限以內(nèi)內(nèi)基本事件流流銀行業(yè)務(wù)員員填寫查查看貸款款申請表表格，包包括業(yè)務(wù)務(wù)員I

25、DD、客戶戶姓名、查查詢原因因等。銀行對申請請表格進(jìn)進(jìn)行審核核。若通通過，則則轉(zhuǎn)3；若失敗敗，則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1。銀行提供給給銀行業(yè)業(yè)務(wù)員相相應(yīng)的客客戶貸款款信息。名稱申請貸款展展期使用者顧客目的為一筆貸款款申請貸貸款展期期前置條件客戶存在貸貸款，且且確有合合理原因因，不能能按期還還款基本事件流流客戶填寫個個人信息息申請表表，包括括姓名、身身份證號號、手機(jī)機(jī)號碼、郵郵箱、教教育程度度、工作作職位、收收入、一一卡通等等信息。系統(tǒng)驗證客客戶信息息，若成成功，則則提供貸貸款展期期申請表表，包括括貸款信信息、申申請原因因、一卡卡通賬戶戶等相關(guān)關(guān)信息?？蛻籼顚戀J貸款展期期申請表表，并提提供相應(yīng)應(yīng)的材料料。對客戶的

26、材材料進(jìn)行行初審。若若初審?fù)ㄍㄟ^，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)5；若若失敗，則則客戶需需重新提提交相應(yīng)應(yīng)材料。銀行上報審審批機(jī)構(gòu)構(gòu)審批。若若初審?fù)ㄍㄟ^，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)6；若若失敗，則則客戶需需重新提提交相應(yīng)應(yīng)材料。銀行與客戶戶簽定貸貸款展期期合同。客戶按照新新的貸款款展期合合同的規(guī)規(guī)定時間間償還貸貸款及利利息。3.2.44.外匯匯交易業(yè)業(yè)務(wù)子系系統(tǒng)本系統(tǒng)功能能為對于于外匯交交易的操操作。使使用本系系統(tǒng)的功功能必須須開設(shè)外外匯交易易專戶。開開設(shè)外匯匯交易專專戶后，用用戶可以以通過外外匯交易易專戶進(jìn)進(jìn)行外匯匯買賣，在在外匯交交易專戶戶和一卡卡通的外外匯活期期賬戶之之間進(jìn)行行轉(zhuǎn)賬交交易，查查詢外匯匯交易專專戶的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬和買買賣記錄錄。

27、另外用戶可可通過本本系統(tǒng)查查詢實時時的外幣幣匯率和和一段時時間內(nèi)的的外幣匯匯率變化化。名稱開設(shè)外匯交交易專戶戶業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的開設(shè)外匯交交易專戶戶，用于于外匯交交易前置條件開通一卡通通賬戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入外匯匯主界面面，并點(diǎn)點(diǎn)擊開設(shè)設(shè)外匯交交易專戶戶，本用用例開始始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶一卡通通賬號。如如果用戶戶已開通通外匯交交易專戶戶，則提提示錯誤誤。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)開設(shè)設(shè)，本用用例結(jié)束束。名稱外匯買賣業(yè)業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的按實時匯率率買賣貨貨幣前置條件開設(shè)外交易易專戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入外匯匯主界面面，并點(diǎn)點(diǎn)擊外匯匯買賣，本本用

28、例開開始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶一卡通通賬號，買買賣金額額。如果果用戶未未開通外外匯交易易專戶，則則提示錯錯誤。如如果用戶戶外匯交交易專戶戶內(nèi)金額額不足，則則提示錯錯誤。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)交易易，本用用例結(jié)束束。名稱外匯專戶資資金轉(zhuǎn)入入業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的從外幣活期期賬戶向外外匯交易易專戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入資金金前置條件開設(shè)外交易易專戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入外匯匯主界面面，并點(diǎn)點(diǎn)擊外匯匯轉(zhuǎn)入，本本用例開開始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶一卡通通賬號，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入金額額。如果果用戶未未開通外外匯交易易專戶，則則提示錯錯誤。如如果用戶戶外幣活活期賬戶戶內(nèi)金額額不足，則則提示錯錯誤。3、銀

29、行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)轉(zhuǎn)入入，本用用例結(jié)束束。名稱外匯專戶資資金轉(zhuǎn)出出業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的從外匯交易易專戶向向外幣活活期賬戶戶轉(zhuǎn)出資資金前置條件開設(shè)外交易易專戶基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入外匯匯主界面面，并點(diǎn)點(diǎn)擊外匯匯轉(zhuǎn)出，本本用例開開始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶一卡通通賬號，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出金額額。如果果用戶未未開通外外匯交易易專戶，則則提示錯錯誤。如如果用戶戶外匯交交易專戶戶內(nèi)金額額不足，則則提示錯錯誤。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員確確認(rèn)轉(zhuǎn)出出，本用用例結(jié)束束。名稱查詢外匯交交易專戶戶記錄使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的查詢?nèi)我鈺r時間段內(nèi)內(nèi)外匯交交易專戶戶的轉(zhuǎn)賬賬情況、外外匯交易易情況前置條件開設(shè)外交易易專戶基

30、本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入取出出外匯主主界面，選選擇記錄錄查詢，本本用例開開始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入客戶戶賬號，查查詢時間間段的開開始時間間，結(jié)束束時間。如如果用戶戶未開通通外匯交交易專戶戶，則提提示錯誤誤。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員選選擇打印印，打印印記錄明明細(xì)，本本用例結(jié)結(jié)束。名稱查詢外匯交交易專戶戶記錄使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的查詢?nèi)我鈺r時間段內(nèi)內(nèi)匯率走走勢情況況基本事件流流1、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)入取出出外匯主主界面，選選擇匯率率查詢，本本用例開開始。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員輸輸入查詢詢時間段段的開始始時間，結(jié)結(jié)束時間間，查詢詢幣種。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員選選擇打印印，打印印記錄明明細(xì)，本本用例結(jié)結(jié)束。3.2

31、.55.網(wǎng)上上銀行業(yè)業(yè)務(wù)子系系統(tǒng)擁有一卡通通賬戶的的客戶需需要到銀銀行柜臺臺開通網(wǎng)網(wǎng)上銀行行功能，獲獲得用戶戶的網(wǎng)上上銀行用用戶名和和密碼，通通過在銀銀行網(wǎng)站站上使用用用戶名名和密碼碼登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行。網(wǎng)上銀行為為用戶提提供一卡卡通賬戶戶信息查查詢、一一卡通交交易信息息查詢、財財務(wù)分析析、轉(zhuǎn)賬賬、信用用卡開卡卡、修改改密碼和和網(wǎng)上掛掛失功能能。并保保證用戶戶在使用用網(wǎng)上銀銀行時的的所有業(yè)業(yè)務(wù)安全全，在用用戶使用用完成后后不會留留下用戶戶的使用用信息和和記錄，確確保用戶戶的賬號號安全。用戶使用網(wǎng)網(wǎng)上銀行行的流程程如下圖圖：活動圖名稱開通網(wǎng)上銀銀行使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的為申請用戶戶開通網(wǎng)網(wǎng)上銀行行

32、功能前置條件申請用戶擁擁有一卡卡通賬戶戶基本事件流流1、用戶申申請開通通網(wǎng)上銀銀行。2、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員查查詢用戶戶信息，若若滿足要要求，請請用戶填填寫申請請表。3、銀行業(yè)業(yè)務(wù)員為為用戶開開通網(wǎng)上上銀行，初初始化用用戶的網(wǎng)網(wǎng)上銀行行用戶名名和密碼碼。名稱登錄網(wǎng)上銀銀行使用者用戶目的登錄網(wǎng)上銀銀行，使使用網(wǎng)上上銀行功功能前置條件用戶已開通通網(wǎng)上銀銀行基本事件流流1、用戶進(jìn)進(jìn)入網(wǎng)上上銀行首首頁。2、用戶輸輸入網(wǎng)上上銀行的的用戶名名和密碼碼進(jìn)行登登錄，若若用戶名名或密碼碼出現(xiàn)錯錯誤，則則提示用用戶重新新輸入。名稱一卡通賬戶戶信息查查詢使用者用戶目的查詢一卡通通下各個個子賬戶戶的信息息前置條件用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)

33、上銀行行基本事件流流1、用戶進(jìn)進(jìn)入一卡卡通賬戶戶信息查查詢頁面面。2、用戶選選擇一卡卡通下的的子賬戶戶，進(jìn)行行查詢。3、系統(tǒng)顯顯示所選選子賬戶戶的名稱稱、幣種種、余額額、起息息日、存存期、利利息等信信息。名稱一卡通交易易信息查查詢使用者用戶目的查詢一卡通通下任意意時間段段的所有有交易記記錄前置條件用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行基本事件流流1、用戶進(jìn)進(jìn)入一卡卡通交易易信息查查詢頁面面。2、用戶選選擇查詢詢的時間間段，進(jìn)進(jìn)行查詢詢。3、系統(tǒng)顯顯示所選選時間段段內(nèi)一卡卡通下所所有賬戶戶的交易易記錄。名稱轉(zhuǎn)賬使用者用戶目的在一卡通或或信用卡卡賬戶之之間進(jìn)行行轉(zhuǎn)賬前置條件用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行基本事件流流1、用戶進(jìn)

34、進(jìn)入轉(zhuǎn)賬賬頁面。2、用戶選選擇轉(zhuǎn)出出賬戶。3、用戶輸輸入轉(zhuǎn)入入賬戶的的的客戶戶姓名及及賬號，系系統(tǒng)驗證證客戶姓姓名及賬賬號，若若不匹配配則提示示用戶重重新輸入入，或者者用戶從從已保存存的收款款人信息息中選擇擇收款人人。4、用戶輸輸入轉(zhuǎn)賬賬金額，并并確認(rèn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬。5、系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬賬，并顯顯示轉(zhuǎn)賬賬結(jié)果。6、用戶可可以保存存收款人人信息，以以便下次次轉(zhuǎn)賬。名稱財務(wù)分析使用者用戶目的對用戶某一一個時間間段的財財務(wù)收支支情況進(jìn)進(jìn)行分析析前置條件用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行基本事件流流1、用戶進(jìn)進(jìn)入財務(wù)務(wù)分析頁頁面。2、用戶選選擇分析析的時間間段，進(jìn)進(jìn)行分析析。3、系統(tǒng)顯顯示該時時間段內(nèi)內(nèi)所有收收支的分分類明細(xì)

35、細(xì)及相應(yīng)應(yīng)圖表。名稱信用卡開卡卡使用者用戶目的開通用戶申申請的信信用卡前置條件用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行基本事件流流1、用戶進(jìn)進(jìn)入信用用卡開卡卡頁面。2、用戶輸輸入信用用卡賬號號和密碼碼，并確確認(rèn)開卡卡。3、系統(tǒng)驗驗證用戶戶輸入，輸輸入正確確開通信信用卡，輸輸入錯誤誤則提示示用戶重重新輸入入。名稱修改密碼使用者用戶目的修改用戶的的網(wǎng)上銀銀行密碼碼前置條件用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行基本事件流流1、用戶進(jìn)進(jìn)入修改改密碼頁頁面。2、用戶輸輸入當(dāng)前前網(wǎng)銀密密碼、新新密碼和和確認(rèn)密密碼，并并確認(rèn)修修改。3、系統(tǒng)驗驗證用戶戶輸入，輸輸入正確確則修改改用戶的的網(wǎng)上銀銀行密碼碼，輸入入錯誤則則提示用用戶重新新輸入。名稱網(wǎng)

36、上掛失使用者用戶目的對一卡通和和信用卡卡賬戶進(jìn)進(jìn)行掛失失前置條件用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行基本事件流流1、用戶進(jìn)進(jìn)入網(wǎng)上上掛失頁頁面。2、用戶選選擇需要要掛失的的賬戶進(jìn)進(jìn)行掛失失。3、系統(tǒng)凍凍結(jié)該賬賬戶，該該賬戶之之后將不不能進(jìn)行行存取款款及轉(zhuǎn)賬賬操作。名稱登出網(wǎng)上銀銀行使用者用戶目的停止使用網(wǎng)網(wǎng)上銀行行功能前置條件用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行基本事件流流1、用戶選選擇登出出網(wǎng)上銀銀行。2、系統(tǒng)清清除用戶戶登錄狀狀態(tài)，停停止網(wǎng)上上銀行功功能。3.2.66.信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)子系統(tǒng)統(tǒng)用戶在辦理理信用卡卡后，須須到銀行行柜臺或或網(wǎng)上銀銀行進(jìn)行行開卡，在在開卡后后方能使使用信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)。銀行行信用卡卡只能使使用人民

37、民幣進(jìn)行行結(jié)算，信信用卡有有不同的的信用額額度，并并可由銀銀行進(jìn)行行調(diào)整。顧客使用信信用卡可可以進(jìn)行行刷卡消消費(fèi)或AATM提提款。顧客可以選選擇在柜柜臺或網(wǎng)網(wǎng)上銀行行進(jìn)行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬還款款。并且且可以選選擇不同同的還款款方式享享受不同同優(yōu)惠待待遇。此外，客戶戶可以通通過網(wǎng)上上銀行查查詢每月月結(jié)單和和當(dāng)月消消費(fèi)記錄錄。客戶辦理和和使用信信用卡的的流程如如下圖：活動圖名稱建立信用卡卡賬戶使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的為客戶新辦辦理一張張信用卡卡前置條件用戶擁有一一卡通賬賬戶基本事件流流用戶填寫個個人信息息申請表表，包括括姓名、身身份證號號、手機(jī)機(jī)號碼、郵郵箱、教教育程度度、工作作職位、收收入、一一卡通等等信息。

38、系統(tǒng)驗證用用戶信息息，若成成功，則則提供信信用卡信信息表，包包括信用用卡號、可可選信用用額度、還還款日期期、還款款方式、利利息等相相關(guān)信息息。否則則，返回回第一步步。用戶填寫信信用卡信信息表，選選擇所需需服務(wù)。用戶設(shè)置信信用卡密密碼。（可可選）向用戶交付付信用卡卡。名稱開卡使用者顧客目的激活新辦理理的信用用卡前置條件用戶擁有信信用卡基本事件流流用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行或到柜柜臺申請請開卡。用戶輸入信信用卡號號、密碼碼。系統(tǒng)驗證。若若正確，則則激活信信用卡。否否則，提提示用戶戶激活失失敗。名稱修改密碼使用者顧客目的修改信用卡卡密碼前置條件信用卡且已已開卡基本事件流流用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行或到柜柜臺申請

39、請修改密密碼。用戶輸入信信用卡號號。用戶輸入舊舊密碼。系統(tǒng)驗證。若若正確，則則轉(zhuǎn)至第第五步。否否則，提提示用戶戶密碼錯錯誤。輸入兩次新新密碼。若若兩次輸輸入的新新密碼相相同，則則修改密密碼。否否則提示示用戶修修改失敗敗。名稱消費(fèi)使用者顧客目的使用信用卡卡消費(fèi)前置條件信用卡且已已開卡基本事件流流輸入消費(fèi)金金額。用戶刷卡消消費(fèi)（系系統(tǒng)獲得得信用卡卡號）。用戶輸入密密碼。系統(tǒng)驗證。若若正確，則則轉(zhuǎn)至第第五步。否否則，提提示用戶戶密碼錯錯誤。驗證本月消消費(fèi)總金金額是否否達(dá)到信信用額度度上限。若若未達(dá)到到，則產(chǎn)產(chǎn)生一條條消費(fèi)記記錄，并并從卡內(nèi)內(nèi)總金額額中扣除除相應(yīng)的的消費(fèi)金金額。否否則，提提示用戶戶已達(dá)

40、到到金額上上限，消消費(fèi)失敗敗。名稱提款使用者顧客目的使用信用卡卡從ATTM機(jī)中中提款前置條件信用卡且已已開卡基本事件流流用戶將信用用卡插入入ATMM機(jī)中（系系統(tǒng)獲得得信用卡卡號）。用戶輸入密密碼。系統(tǒng)驗證。若若正確，則則轉(zhuǎn)至第第五步。否否則，提提示用戶戶密碼錯錯誤。驗證本月消消費(fèi)總金金額是否否達(dá)到信信用額度度上限。若若未達(dá)到到，則產(chǎn)產(chǎn)生一條條提款記記錄，并并從卡內(nèi)內(nèi)總金額額中扣除除相應(yīng)的的消費(fèi)金金額。否否則，提提示用戶戶已達(dá)到到金額上上限，提提款失敗敗。名稱結(jié)算使用者顧客、銀行行業(yè)務(wù)員員目的從顧客一卡卡通賬戶戶中扣除除當(dāng)月消消費(fèi)金額額前置條件信用卡且已已開卡、擁擁有一卡卡通賬戶戶基本事件流流用

41、戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行或到柜柜臺。用戶輸入信信用卡號號和密碼碼。系統(tǒng)驗證密密碼。若若正確，則則轉(zhuǎn)至第第四步。否否則，提提示用戶戶密碼錯錯誤。用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬（網(wǎng)網(wǎng)上銀行行）或交交付現(xiàn)金金（柜臺臺）。系系統(tǒng)根據(jù)據(jù)不同還還款方式式扣除賬賬戶金額額，并修修改信用用卡欠款款金額。若用戶未還還清所有有款項但但達(dá)到最最低還款款額，加加收利息息。若用戶未達(dá)達(dá)到最低低還款金金額，加加收滯納納金。若用戶超過過還款日日期600日，凍凍結(jié)信用用卡。若用戶超過過還款日日期900日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至銷卡卡。名稱查詢記錄使用者顧客目的查詢消費(fèi)的的記錄，確確認(rèn)信用用卡狀態(tài)態(tài)前置條件信用卡且已已開卡基本事件流流用戶登錄網(wǎng)網(wǎng)上銀行行或到柜柜臺

42、。用戶輸入信信用卡號號和密碼碼。系統(tǒng)驗證密密碼。若若正確，則則轉(zhuǎn)至第第四步。否否則，提提示用戶戶密碼錯錯誤。用戶選擇要要查詢的的時間段段。系統(tǒng)生成報報表，返返回給用用戶。名稱調(diào)整信用額額度使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的調(diào)整顧客的的信用額額度，增增加或削削減用戶戶的最高高消費(fèi)金金額前置條件信用卡且已已開卡基本事件流流用戶到柜臺臺申請調(diào)調(diào)整信用用額度。用戶填寫信信用額度度調(diào)整申申請表。銀行進(jìn)行核核對。若若通過，則則調(diào)整信信用額度度。否則則，拒絕絕用戶請請求。名稱銷卡使用者銀行業(yè)務(wù)員員目的收回用戶信信用卡前置條件用戶已擁有有信用卡卡基本事件流流業(yè)務(wù)員填寫寫信用卡卡銷卡原原因，并并確認(rèn)提提交。系統(tǒng)凍結(jié)信信用卡

43、賬賬戶。系統(tǒng)消除信信用卡信信息。3.2.77.系統(tǒng)統(tǒng)管理子子系統(tǒng)普通用戶可可以執(zhí)行行的功能能是用戶戶登錄、修修改密碼碼和瀏覽覽本人信信息。用戶管理部部分包括括創(chuàng)建、刪刪除、修修改和查查詢用戶戶等功能能。銀行行系統(tǒng)的的用戶號號一律用用工號來來表示，工工號為55位數(shù)字字，首位位數(shù)字代代表所屬屬部門，其其他4位位是順序序號。用用戶密碼碼的長度度最少88位，最最多166位，密密碼必須須同時包包括字母母、數(shù)字字以及其其他字符符，不能能含有工工號。密密碼三個個月內(nèi)至至少修改改一次，每每次修改改的密碼碼不能與與前三次次密碼相相同。修改核心數(shù)數(shù)據(jù)部分分包括添添加、刪刪除和查查詢修改改計劃，以以及恢復(fù)復(fù)修改等等

44、功能。銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)有的的核心數(shù)數(shù)據(jù)主要要有：各各類儲蓄蓄、貸款款的利率率；信用用卡利息息及預(yù)借借現(xiàn)金手手續(xù)費(fèi)；各種外外匯之間間的市場場匯率以以及銀行行各檔次次交易價價格。所有核心數(shù)數(shù)據(jù)都可可以根據(jù)據(jù)需要由由系統(tǒng)管管理員修修改，系系統(tǒng)管理理員可以以設(shè)定一一個修改改計劃，并并指定其其執(zhí)行時時間（精精確到分分）。在在計劃運(yùn)運(yùn)行之前前系統(tǒng)管管理員可可以隨時時取消該該計劃。系系統(tǒng)中不不能同時時有兩個個尚未執(zhí)執(zhí)行的計計劃。系系統(tǒng)管理理員可以以查詢所所有修改改計劃，包包括已經(jīng)經(jīng)執(zhí)行的的和尚未未執(zhí)行的的，并可可以隨時時將系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)恢恢復(fù)到某某一個計計劃執(zhí)行行之前的的狀態(tài)。普通用戶活活動圖用戶管理活活動圖修改

45、核心數(shù)數(shù)據(jù)活動動圖名稱登錄使用者普通用戶目的普通用戶登登錄個人人賬戶前置條件普通用戶擁擁有個人人賬戶基本事件流流用戶填寫用用戶名和和密碼。 系統(tǒng)驗證用用戶信息息，如果果失敗則則轉(zhuǎn)至第第3步，否否則轉(zhuǎn)至至第4步步。提示用戶用用戶名或或密碼錯錯誤，詢詢問是否否重新輸輸入，如如果是則則轉(zhuǎn)入第第1步，否否則事件件結(jié)束。如果密碼三三個月內(nèi)內(nèi)沒有進(jìn)進(jìn)行修改改則轉(zhuǎn)至至事件修修改密碼碼；否則則登錄成成功，事事件結(jié)束束。名稱瀏覽本人信信息使用者普通用戶目的查看個人信信息前置條件成功登錄系系統(tǒng)基本事件流流查看包括姓姓名、身身份證號號、手機(jī)機(jī)號碼、郵郵箱、教教育程度度、工作作職位、收收入、一一卡通等等信息。名稱修改

46、密碼使用者普通用戶目的修改個人密密碼前置條件成功登錄系系統(tǒng)基本事件流流用戶輸入舊舊密碼和和兩遍新新密碼。系統(tǒng)驗證舊舊密碼是是否正確確。如果果不正確確則轉(zhuǎn)入入第5步步，否則則轉(zhuǎn)入第第3步。系統(tǒng)驗證兩兩遍新密密碼是否否一致。如如果不一一致則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入第55步，否否則轉(zhuǎn)入入第4步步。系統(tǒng)驗證新新密碼是是否符合合同時包包括字母母、數(shù)字字以及其其他符號號，不能能含有工工號，同同時和之之前三次次密碼不不相同的的條件。如如果不符符合轉(zhuǎn)入入第5步步，否則則轉(zhuǎn)入第第6步。給出錯誤提提示，提提示請重重新輸入入。如果果重新輸輸入則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入第11步，否否則事件件結(jié)束。修改密碼成成功，事事件結(jié)束束。名稱創(chuàng)建用戶使用者系統(tǒng)管理員員目的創(chuàng)建一個新新用戶。前置條件該用戶不存存在基本事件流流管理員輸入入用戶名名密碼。系統(tǒng)驗證用用戶名，看看其是否否符合下下列要求求：用戶號一律律用工號號來表示示，工號號為5位位數(shù)字，首首位數(shù)字字代表所所屬部門門，其他他4位是是順序號號。如果不符合合，則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入第44步；否否則轉(zhuǎn)入入第3步步。系統(tǒng)驗證密密碼是否否符合同同時包括括字母、數(shù)數(shù)字以及及其他字字符、同同時不能能含有工工號的要要求。如如果不符符合則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入第44步；否否則轉(zhuǎn)入入第5步步。給出錯誤提提示，提提示請重重新輸入入。如果果重新輸輸入則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入第11步，否否則事件件結(jié)束