建立相互信任的文化-團隊建設(shè)的基本要領(lǐng)之一

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)建立相互信任的文化團隊建設(shè)的基本要領(lǐng)之一成功的團隊有一個重要的特征，就是團隊成員之間的相互信任，團隊會因信任而繁榮。培養(yǎng)團隊成員之間的信任感，團隊領(lǐng)導首先要信任團隊成員，要很好地把工作交給他們，得學會委任。委任有兩種形式：委任工作和委任權(quán)力。兩者皆為團隊工作之需要，以發(fā)展相互之間的信任。所謂委任工作是指可以將一個項目分割成許多個單一的任務(wù)或目標，并分配給每一個成員，然后予以充分的信任。當該任務(wù)或目標看來無法完成之時，可以適當進行引導，或者將工作留給自己。所謂委任權(quán)力，則

2、是指與團隊成員共享權(quán)力。工作中的每個問題都應征詢成員的意見，并給他們處理自己專業(yè)領(lǐng)域問題的權(quán)力。培養(yǎng)團隊成員之間的信任感應注意以下幾點：1、公開交流。團隊工作與秘密無法共存，因此團隊領(lǐng)導如果不能對成員做到公開，那他就無法充分挖掘他們的潛力。安排定期的正式或非正式會議作為團隊相互交流的途徑。當成員之間的了解加深后，他們就能放松自己，并在團隊中工作的輕松自如這有助于培養(yǎng)忠誠和凝聚力。要試著讓成員了解項目中有關(guān)他們責任的所有狀況、數(shù)字、日程以及記錄。但同時也必須牢記在某些特定時刻，還是得保持機密。2、自由交換意見。鼓勵團隊成員的積極參與。一般情況下，人們在團隊中能比其單獨工作時想出更多的主意，這些建

3、議應該都能得到應有的重視。在召開一個新意見討論會時，可以要求出席者準備若干條意見與同事共同討論，然后記錄所有意見并給予充分的理由進行解釋。鼓勵并提醒成員在團隊中發(fā)揮其專業(yè)技能，并經(jīng)常就與項目相關(guān)的意見展開公開討論。3、信息分享。在團隊內(nèi)部，應通過建立和完善內(nèi)部的各種傳播溝通渠道和協(xié)調(diào)制度，促進團隊內(nèi)部的信息交流，上情下達，下情上達，橫向聯(lián)絡(luò)，分享信息，是全隊成員在思想上達成一致，提高團隊的凝聚力。團隊內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)有賴于良好的內(nèi)部信息溝通，信息的分享度越高，關(guān)系就越和諧。4、感情溝通。人是有感情的，團隊成員之間也會有情感關(guān)系。如果雙方感情好，任何事情都好辦；感情不和，就會造成阻力。因此，應重視

4、心理感情的協(xié)調(diào)，善于運用感情疏通同團隊成員之間的心理距離，建立起一種唇齒相依的關(guān)系，彼此把對方都視作“一家人“，相互依存，同舟共濟，榮辱與共，肝膽相照。當然，團隊成員之間的信任感必須由團隊成員自己來逐漸養(yǎng)成。團隊成員在團隊工作中要注意以下幾點：1、敞開心扉，亮明動機。我們每個人都關(guān)心自己的利益，但在某些重要的事情上，你必須讓你的同事知道你的真實動機。信任和城實是實現(xiàn)團隊繁榮的手段，甚至在某些事情上，你也可以直言不諱地道明：你即是在為自己的利益而工作，又是在為別人的利益而工作。千萬不要讓別人認為你是在利用他們。利用你的工作，利用你所在的組織為你個人的目標服務(wù)，而不是為你的團隊、部門、組織利益服務(wù)

5、，否則，你的信譽就會受到損害。信譽一旦受到損害，要想恢復可不是件容易的事情。2、開誠布公，全方位溝通。人們所不知道和人們所知道的都可以導致不信任。如果你開誠布公，與同事坦誠地溝通，就可能帶來信心和信任。因此，應該讓同事通過各種各樣的正式和非正式的渠道溝通，充分了解信息，了解你所做出某項決策的原因，對于現(xiàn)存問題則坦誠相告，并充分展示與之相關(guān)的信息。3、直言不諱，和睦待人。那些只是向同事們傳達冷冰冰事實的成員，容易遭到其他員工的冷漠與疏遠。說出你的真實感覺，別人會認為你是真誠的、有人情味的，他們會借此了解你的為人，并更加尊敬你，支持你。4、前后一致，保持一貫性。無論做什么事情，必須前后一致，保持一

6、貫性。如果能做到這一點，人們就可以準確地預測你的行為，這樣你就容易贏得他人的信任和尊重，更重要的是，這樣也有利于組織營造長期競爭優(yōu)勢和核心競爭力。如果你的行為缺乏一致性，就很容易引起團隊成員的懷疑，甚至引起團隊成員的反感。無論什么樣的成員，都不愿意接受一個易變的領(lǐng)導，因為這往往容易使他們產(chǎn)生一種不安全感。5、直面攻擊，維護團隊成員的利益。當團隊或團隊成員受到外來者攻擊時，要挺身而出，用實際行動維護團隊的利益，這種做法既說明你對團隊是忠誠的，同時也可以展示你的領(lǐng)導能力。如果在必要的時刻你無法維護團隊成員的利益，這就很容易喪失整個團隊的向心力，并且會使你的威信在很大程度上遭到損害。6、公平。在進行任何一項決策或采取行動之前，先要想想別人會有什么看法。不要總從自己的角度去思考問題，不要給人以自私的印象，應該在處理任何事情上做到公平公正。在團隊成員的面前，如何做到公平公正，是一個卓越的領(lǐng)導應該首要考慮的問題，因為這對團隊的凝聚力和向心力有著直接的影響。7、保密。如果別人告訴你一些秘密，他們肯定是確信你不會泄露出去的。如果他們認為你會把秘密泄露給不可靠的人，他們就不會信任你。因此，如何為