中國電信經(jīng)營分析系統(tǒng)需求說明書

1、 中國電信綜合結(jié)算系統(tǒng)業(yè)務規(guī)范中國電信集團公司第1頁中國電信經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)需求說明書書1.1版中國電信集集團公司司版本修改原來版本現(xiàn)在版本修訂日期修訂人修定描述修訂依據(jù)1.01.12004-5-99呂少鵬對賬目類型型和產(chǎn)品品類型維維度層次次及編碼碼進行了了修訂；將用戶性質(zhì)質(zhì)維度拆拆分成用用戶性質(zhì)質(zhì)和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)標識兩兩個維度度將每個維度度的未知知值由00改為-1依據(jù)安徽試試點存在在問題的的討論結(jié)結(jié)果進行行修訂 中國電信經(jīng)營分析系統(tǒng)需求說明書中國電信集團公司 第140頁/共140頁目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc69793387 第1章 總總則 PAGEREF _T

2、oc69793387 h 4 HYPERLINK l _Toc69793388 1.1 概概述 PAGEREF _Toc69793388 h 4 HYPERLINK l _Toc69793389 1.2 起起草單位位 PAGEREF _Toc69793389 h 4 HYPERLINK l _Toc69793390 1.3 版版權(quán) PAGEREF _Toc69793390 h 4 HYPERLINK l _Toc69793391 1.4 解解釋權(quán) PAGEREF _Toc69793391 h 4 HYPERLINK l _Toc69793392 第2章 指指標體系系 PAGEREF _Toc6

3、9793392 h 5 HYPERLINK l _Toc69793393 2.1 維維度說明明 PAGEREF _Toc69793393 h 5 HYPERLINK l _Toc69793394 2.2 指指標說明明 PAGEREF _Toc69793394 h 8 HYPERLINK l _Toc69793395 第3章 系系統(tǒng)功能能 PAGEREF _Toc69793395 h 9 HYPERLINK l _Toc69793396 3.1 功功能展示示方式 PAGEREF _Toc69793396 h 9 HYPERLINK l _Toc69793397 3.2 系系統(tǒng)統(tǒng)計計分析功功能 P

4、AGEREF _Toc69793397 h 9 HYPERLINK l _Toc69793398 3.2.11 業(yè)務務發(fā)展分分析 PAGEREF _Toc69793398 h 10 HYPERLINK l _Toc69793399 3.2.22繳費/欠費分分析 PAGEREF _Toc69793399 h 15 HYPERLINK l _Toc69793400 3.2.22 競爭爭分析 PAGEREF _Toc69793400 h 16 HYPERLINK l _Toc69793401 3.3 系系統(tǒng)管理理功能 PAGEREF _Toc69793401 h 22 HYPERLINK l _To

5、c69793402 3.3.11 系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)管管理和任任務調(diào)度度功能 PAGEREF _Toc69793402 h 23 HYPERLINK l _Toc69793403 3.3.22 系統(tǒng)統(tǒng)配置數(shù)數(shù)據(jù)的管管理 PAGEREF _Toc69793403 h 23 HYPERLINK l _Toc69793404 3.3.33 系統(tǒng)統(tǒng)監(jiān)控 PAGEREF _Toc69793404 h 23 HYPERLINK l _Toc69793405 3.3.44 權(quán)限限管理 PAGEREF _Toc69793405 h 23 HYPERLINK l _Toc69793406 3.3.55 系統(tǒng)統(tǒng)界面管管理

6、功能能 PAGEREF _Toc69793406 h 24 HYPERLINK l _Toc69793407 第4章 建建設原則則 PAGEREF _Toc69793407 h 25 HYPERLINK l _Toc69793408 4.1 總總體建設設原則 PAGEREF _Toc69793408 h 25 HYPERLINK l _Toc69793409 4.2 EETL設設計原則則 PAGEREF _Toc69793409 h 25 HYPERLINK l _Toc69793410 4.3 EETL概概念模型型 PAGEREF _Toc69793410 h 26 HYPERLINK l

7、_Toc69793411 4.4 接接口實現(xiàn)現(xiàn) PAGEREF _Toc69793411 h 27 HYPERLINK l _Toc69793412 4.4.11 設計計原則 PAGEREF _Toc69793412 h 27 HYPERLINK l _Toc69793413 4.4.22 數(shù)據(jù)據(jù)采集流流程 PAGEREF _Toc69793413 h 27 HYPERLINK l _Toc69793414 4.4.33 數(shù)據(jù)據(jù)采集范范圍 PAGEREF _Toc69793414 h 28 HYPERLINK l _Toc69793415 4.4.44 數(shù)據(jù)據(jù)接口方方式 PAGEREF _To

8、c69793415 h 29 HYPERLINK l _Toc69793416 第5章 技技術(shù)要求求 PAGEREF _Toc69793416 h 32 HYPERLINK l _Toc69793417 5.1 系系統(tǒng)可擴擴展性 PAGEREF _Toc69793417 h 32 HYPERLINK l _Toc69793418 5.1.11 平衡衡的硬件件系統(tǒng) PAGEREF _Toc69793418 h 32 HYPERLINK l _Toc69793419 5.1.22 數(shù)據(jù)據(jù)庫載體體和軟件件系統(tǒng)的的可擴展展性 PAGEREF _Toc69793419 h 32 HYPERLINK l

9、_Toc69793420 5.1.33 數(shù)據(jù)據(jù)采集、抽抽取、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換、加加載組件件的可擴擴展性 PAGEREF _Toc69793420 h 33 HYPERLINK l _Toc69793421 5.1.44 應用用系統(tǒng)的的可擴展展性 PAGEREF _Toc69793421 h 33 HYPERLINK l _Toc69793422 5.2 處處理能力力 PAGEREF _Toc69793422 h 33 HYPERLINK l _Toc69793423 5.3 數(shù)數(shù)據(jù)存儲儲要求 PAGEREF _Toc69793423 h 33 HYPERLINK l _Toc69793424 5.4 數(shù)

10、數(shù)據(jù)加載載要求 PAGEREF _Toc69793424 h 34 HYPERLINK l _Toc69793425 5.5 可可靠性 PAGEREF _Toc69793425 h 34 HYPERLINK l _Toc69793426 5.6 準準確性 PAGEREF _Toc69793426 h 34 HYPERLINK l _Toc69793427 5.7 安安全性 PAGEREF _Toc69793427 h 34 HYPERLINK l _Toc69793428 5.8 統(tǒng)統(tǒng)一性 PAGEREF _Toc69793428 h 34 HYPERLINK l _Toc69793429 附

11、錄1 維維表編碼碼及層次次 PAGEREF _Toc69793429 h 36 HYPERLINK l _Toc69793430 附錄1.11 時間間 PAGEREF _Toc69793430 h 36 HYPERLINK l _Toc69793431 附錄1.22 地域域 PAGEREF _Toc69793431 h 36 HYPERLINK l _Toc69793432 附錄1.33 產(chǎn)品品類型 PAGEREF _Toc69793432 h 37 HYPERLINK l _Toc69793433 附錄1.44 話音音功能 PAGEREF _Toc69793433 h 39 HYPERLIN

12、K l _Toc69793434 附錄1.55 速率率 PAGEREF _Toc69793434 h 40 HYPERLINK l _Toc69793435 附錄1.66 接入入號碼 PAGEREF _Toc69793435 h 41 HYPERLINK l _Toc69793436 附錄1.77 帳目目類型 PAGEREF _Toc69793436 h 42 HYPERLINK l _Toc69793437 附錄1.88 卡歸歸屬 PAGEREF _Toc69793437 h 43 HYPERLINK l _Toc69793438 附錄1.99 卡記記帳 PAGEREF _Toc697934

13、38 h 44 HYPERLINK l _Toc69793439 附錄1.110 流流向 PAGEREF _Toc69793439 h 44 HYPERLINK l _Toc69793440 附錄1.111 結(jié)結(jié)算帳目目類型 PAGEREF _Toc69793440 h 44 HYPERLINK l _Toc69793441 附錄1.112 收收支方向向 PAGEREF _Toc69793441 h 53 HYPERLINK l _Toc69793442 附錄1.113 客客戶類型型 PAGEREF _Toc69793442 h 54 HYPERLINK l _Toc69793443 附錄1.

14、114 付付費方式式 PAGEREF _Toc69793443 h 54 HYPERLINK l _Toc69793444 附錄1.115 城城鄉(xiāng)標識識 PAGEREF _Toc69793444 h 54 HYPERLINK l _Toc69793445 附錄1.116 在在網(wǎng)時長長 PAGEREF _Toc69793445 h 55 HYPERLINK l _Toc69793446 附錄1.117 受受理類型型 PAGEREF _Toc69793446 h 55 HYPERLINK l _Toc69793447 附錄1.118 受受理渠道道 PAGEREF _Toc69793447 h 56

15、 HYPERLINK l _Toc69793448 附錄1.119 運運營商名名稱 PAGEREF _Toc69793448 h 56 HYPERLINK l _Toc69793449 附錄1.220 運運營商網(wǎng)網(wǎng)絡類型型 PAGEREF _Toc69793449 h 56 HYPERLINK l _Toc69793450 附錄2 接接口傳輸輸格式 PAGEREF _Toc69793450 h 59 HYPERLINK l _Toc69793451 附錄3 編編寫依據(jù)據(jù) PAGEREF _Toc69793451 h 78總則概述根據(jù)當前市市場競爭爭形勢和和經(jīng)營管管理工作作的要求求，為加加強對經(jīng)

16、經(jīng)營分析析和市場場營銷工工作的支支撐，在在ITSSP的總總體框架架下，本本著“急用先先行”的原則則，集團團公司下下發(fā)了文文關(guān)于于經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)建設的的實施意意見，啟啟動了集集團經(jīng)營營分析系系統(tǒng)建設設的項目目。本說說明書（11.0版版）給出出了本階階段經(jīng)營營分析系系統(tǒng)所涵涵蓋的需需求，并并對實實施意見見中關(guān)關(guān)于系統(tǒng)統(tǒng)建設方方面的內(nèi)內(nèi)容進行行了補充充。各省省在實施施過程中中根據(jù)自自身條件件，在滿滿足本需需求說明明書要求求的功能能基礎上上，可適適當增加加滿足本本省需求求的功能能。集團團公司將將在今后后會根據(jù)據(jù)業(yè)務發(fā)發(fā)展的進進程，不不斷總結(jié)結(jié)各省的的情況和和意見，分分階段地地升級本本需求說說明書內(nèi)內(nèi)

17、容，用用以指導導各省經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)的的建設。本文所描述述的業(yè)務務需求主主要是基基于目前前內(nèi)部應應用的數(shù)數(shù)據(jù)環(huán)境境，能夠夠“短、平平、快”地進行行實施，是是面向集集團、省省、本地地網(wǎng)三個個層面的的決策層層、市場場部門分分析人員員，各級級決策層層、市場場部門經(jīng)經(jīng)營分析析工作中中最迫切切的、共共性的、可可實現(xiàn)的的需求。對對需求的的描述采采用了分分主題的的方式。對對每個分分析主題題，描述述了其分分析維度度和指標標，并在在附錄給給出維度度的具體體內(nèi)容、編編碼及層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)。各省省在系統(tǒng)統(tǒng)建設過過程中，必必須遵循循這些分分析模型型，以期期達到統(tǒng)統(tǒng)一集團團公司指指標分析析體系，統(tǒng)統(tǒng)一分析析模型的的目的，使

18、集團、省公司、本地網(wǎng)可從同一視角觀察和分析電信收入、業(yè)務發(fā)展、競爭狀況等，指導各級市場經(jīng)營工作。起草單位本需求說明明書的起起草單位位為中國國電信集集團公司司。版權(quán)本需求說明明書的版版權(quán)屬于于中國電電信集團團公司。解釋權(quán)本需求說明明書解釋釋權(quán)屬于于中國電電信集團團公司。指標體系通過產(chǎn)品類類型、功功能、帳帳目類型型、客戶戶類型及及其它一一些通用用維度的的靈活組組合，對對經(jīng)營分分析指標標進行深深入分析析，以滿滿足經(jīng)營營分析工工作開展展的要求求。經(jīng)營分析指指標體系系的總體體架構(gòu)如如下：運營商/合作方維度客戶維度產(chǎn)品維度通用維度中國電信業(yè)務發(fā)展、運營商/合作方維度客戶維度產(chǎn)品維度通用維度中國電信業(yè)務發(fā)展

19、、收入發(fā)展維度說明根據(jù)經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)的建設設思路及及電信業(yè)業(yè)務開展展的要求求，維度度設置如如下表：序號維度維度類型/定義/層次/取值范范圍其他說明通用維度時間定義:分析析統(tǒng)計所所選取某某一時間間段層次次:日-旬-月-季-年對不同的分分析主題題,能達達到的層層次不一一定相同同地域定義:分析析統(tǒng)計所所選取的的行政區(qū)區(qū)域或營營業(yè)管理理區(qū)域?qū)訉哟?縣縣局-分公司司-省省公司-集團團公司對不同的分分析主題題,能達達到的層層次不一一定相同同產(chǎn)品維度產(chǎn)品類型定義: 按按中國電電信目前前的產(chǎn)品品種類進進行的分分類取值值范圍: 產(chǎn)品品大類-產(chǎn)品中中類-產(chǎn)品細細類。詳詳見“附錄11維表編編碼及層層次”話音輔助功

20、功能定義: 按按話音產(chǎn)產(chǎn)品的功功能進行行的分類類取值范范圍: 話音音、三方方通話、縮縮位撥號號服務、熱熱線服務務服務、呼呼叫等待待服務、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移呼叫叫服務、遇遇忙回叫叫服務、遇遇忙寄存存呼叫服服務、缺缺席用戶戶服務、呼呼出限制制服務、鬧鬧鐘服務務、免打打擾服務務、追查查惡意呼呼叫服務務、主顯顯、家家家e、短短信、拇拇指信息息、彩鈴鈴、被叫叫集中付付費（8800）、虛虛擬專用用網(wǎng)（6600）、移移機不改改號（NNP）、大大眾呼叫叫（MAAS）、速率定義: 按按數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的傳傳輸速率率進行的的分類取取值范圍圍: 詳詳見“附錄11維表編編碼及層層次”接入號碼定義: 按按互聯(lián)互互通接入入號碼及及其所屬屬

21、運營商商進行的的分類層層次: 接入號號碼-運營商商。取值范圍:詳見“附錄11維表編編碼及層層次”帳目類型定義: 主主要按目目前計費費系統(tǒng)的的一級帳帳目和二二級帳目目種類進進行的分分類層次次: 帳帳目大類類-帳帳目中類類-賬賬目細類類取值范范圍:詳詳見“附錄11維表編編碼及層層次”卡歸屬定義: 按按卡的使使用范圍圍進行的的分類取值范圍: 國國卡（3300卡卡、1779000卡、宜宜通卡、IIC卡）、省省卡（2200卡卡、ICC卡）、本本地卡（2200卡卡）卡記帳定義: 按按卡的記記帳方式式進行的的分類取取值范圍圍:AA類卡、BB類卡、CC類卡、DD類卡、其其他流向定義: 按按主被叫叫的地域域關(guān)系

22、進進行的分分類取值值范圍: 詳見見“附錄11維表編編碼及層層次”結(jié)算帳目類類型定義：按互互聯(lián)互通通結(jié)算帳帳目進行行的分類類。取值范圍：本地地通話結(jié)結(jié)算費、國國內(nèi)長途途通話結(jié)結(jié)算費、國國際長途途通話結(jié)結(jié)算費、IIP通話話結(jié)算費費、本地地轉(zhuǎn)接通通話結(jié)算算費、長長途轉(zhuǎn)接接通話結(jié)結(jié)算費、長長途中途途入網(wǎng)通通話結(jié)算算費收支方向定義：按互互聯(lián)互通通結(jié)算收收入支出出進行的的分類。取值范圍：收入入、支出出客戶維度客戶類型定義：按服服務客戶戶的渠道道的歸類類。取值范圍：詳見“附錄11 維度度字典”付費方式定義:按服服務提供供和客戶戶付費先先后次序序歸類取取值范圍圍:預預付費、后后付費 對對于后付付費，又又可細分

23、分：現(xiàn)現(xiàn)金、托托收、代代收用戶性質(zhì)定義: 按按客戶屬屬性進行行的分類類取值范范圍:住宅、政政企，商商用（如如網(wǎng)吧） 城鄉(xiāng)標識定義: 按按客戶所所處的城城鄉(xiāng)位置置進行的的分類取取值范圍圍:城城市、鄉(xiāng)鄉(xiāng)村在網(wǎng)時長定義: 按按客戶開開戶后累累計的在在網(wǎng)時長長進行的的分段取取值范圍圍:11個月、22個月、33個月、12個月、1年至2年、2年以上受理類型定義：指電電信公司司為客戶戶提供的的各種業(yè)業(yè)務/服服務的類類型。取值范圍：開通通、停機機保號、停停機、移移機、拆拆機、改改號、過過戶、故故障處理理、其他他受理渠道定義: 按按中國電電信受理理用戶申申請的渠渠道進行行的歸類類。取值范范圍:自有渠渠道（110

24、0000號、主主營業(yè)廳廳、網(wǎng)上上營業(yè)廳廳、大客客戶經(jīng)理理、商業(yè)業(yè)客戶經(jīng)經(jīng)理、社社區(qū)經(jīng)理理、農(nóng)村村統(tǒng)包人人員）、代代理渠道道（代理理營業(yè)廳廳、社會會代理、其其他）運營商/合合作方維維度運營商定義:包含含中國電電信在內(nèi)內(nèi)的所有有電信運運營商名名稱 取取值范圍圍: 中國電電信、移移動，聯(lián)聯(lián)通，網(wǎng)網(wǎng)通，鐵鐵通，衛(wèi)衛(wèi)通，其其他運營商網(wǎng)絡絡類型定義:按目目前電信信運營商商提供的的網(wǎng)絡類類型進行行的分類類 取值值范圍: GGSM，CCDMAA，固話話，小靈靈通指標說明指標的劃分分及其含含義如下下表：序號指標名稱指標定義備注用戶數(shù)給定統(tǒng)計條條件下某某種電信信產(chǎn)品的的使用者者數(shù)（如如新增用用戶數(shù)、到到達用戶戶數(shù)

25、等）客戶數(shù)給定統(tǒng)計條條件下的的客戶分分群中有有實際發(fā)發(fā)生量的的有效客客戶數(shù)量量給定統(tǒng)計條條件下的的客戶分分群：即即按某一一分析角角度或不不同分析析角度的的組合對對所有客客戶的全全集進行行分群所所得的客客戶群體體。次數(shù)某產(chǎn)品的使使用次數(shù)數(shù)，按有有效清單單計算(如通話話次數(shù)、上上網(wǎng)次數(shù)數(shù)等)跳表次數(shù)本地通話的的軟表跳跳表次數(shù)數(shù)通信時長某產(chǎn)品在某某時間段段（天、月月、年等等）的累累計通信信使用時時長（如如通話時時長、上上網(wǎng)時長長等）計費時長按計費單元元折算的的通信時時長，目目前一般般以分鐘鐘或6秒為單單位金額指給定統(tǒng)計計條件下下的收入入或費用用（如月月租、通通話費、上上網(wǎng)費、欠欠費金額額等）系統(tǒng)功能

26、中國電信經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)的的建設應應圍繞各各級電信信經(jīng)營分分析活動動的需要要，實現(xiàn)現(xiàn)各項功功能。經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)的的功能總總體包括括：系統(tǒng)的統(tǒng)計計分析功功能。系統(tǒng)的統(tǒng)計計分析功功能針對對目前電電信應用用系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)情情況，對對業(yè)務系系統(tǒng)源數(shù)數(shù)據(jù)進行行加工提提煉，形形成面向向不同用用戶分析析層面的的統(tǒng)計分分析要素素，幫助助電信各各級決策策層和管管理部門門掌握本本企業(yè)業(yè)業(yè)務發(fā)展展情況、市市場運作作和市場場競爭情情況。系統(tǒng)的管理理功能。系統(tǒng)提供必必要的管管理和監(jiān)監(jiān)控功能能，實現(xiàn)現(xiàn)各級層層面經(jīng)營營分析系系統(tǒng)的管管理和監(jiān)監(jiān)控，保保障系統(tǒng)統(tǒng)的穩(wěn)定定性。系統(tǒng)功能能的實現(xiàn)現(xiàn)應從總總體上把把握面向向經(jīng)營分分析系

27、統(tǒng)統(tǒng)不同層層面的需需要，所所提供功功能應做做到重點點突出，覆覆蓋面完完整。功能展示方方式經(jīng)營分析系系統(tǒng)應提提供靈活活多樣的的展現(xiàn)方方式。目目前常用用的展現(xiàn)現(xiàn)方式有有：固定定（預定定義）報報表、圖圖表、即即席查詢詢（Add-Hooc）、多多維動態(tài)態(tài)分析等等。本需求說明明各主題題分析的的展現(xiàn)方方式除了了可以通通過以上上方式進進行展現(xiàn)現(xiàn)，對于于異常的的分析結(jié)結(jié)果還可可以通過過短消息息、E-maiil或其其他告警警方式進進行預警警。表格和圖表表可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為EExceel等格格式，分分析人員員可以根根據(jù)需要要排序、分分組數(shù)據(jù)據(jù)并改變變圖表的的類型（直直方圖、餅餅形圖、折折線圖、堆堆積圖等等），可可在任何

28、何維度上上通過“鉆鉆取”和和“切片片”生成成報表及及圖形。復復合報表表要“所所見即所所得”。系統(tǒng)統(tǒng)計分分析功能能系統(tǒng)統(tǒng)計分分析功能能總體內(nèi)內(nèi)容包括括業(yè)務發(fā)發(fā)展分析析、繳費費/欠費費分析及及競爭分分析等方方面。功功能圖如如下所示示。業(yè)務發(fā)展分析業(yè)務發(fā)展分析脫機收入及話務量分析網(wǎng)間結(jié)算收入及話務量分析卡類收入情況分析營業(yè)收入情況分析繳費/欠費分析繳費情況分析欠費情況分析欠費用戶數(shù)分析競爭分析競爭對手用戶數(shù)分析本地、長途話務量競爭分析本地、長途、窄帶上網(wǎng)用戶數(shù)競爭分析營銷派單經(jīng)營分析系統(tǒng)功能客戶/用戶發(fā)展數(shù)分析ARPU及MOU分析業(yè)務發(fā)展分析 SHAPE * MERGEFFORMMAT 業(yè)務發(fā)展分分

29、析 收入及及話務量量分析根據(jù)數(shù)據(jù)源源的差異異，分為為脫機計計費的收收入及話話務量分分析，網(wǎng)網(wǎng)間結(jié)算算收入分分析、卡卡類收入入分析和和營業(yè)收收入情況況分析。其其中營業(yè)業(yè)收入情情況分析析是指由由營業(yè)前前臺收取取，沒有有進入脫脫機計費費的各種種一次性性費用。1、脫機收收入及話話務量分分析分析維度：時間、地地域、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、客戶戶類型、帳帳目類型型、在網(wǎng)網(wǎng)時長、用用戶性質(zhì)質(zhì)、城鄉(xiāng)鄉(xiāng)標識。分析指標：金額，通通信時長長、計費費時長、次次數(shù)。通過各種分分析維度度的結(jié)合合，對本本地網(wǎng)業(yè)業(yè)務收入入實際情情況進行行深層次次分析，及及時了解解本地網(wǎng)網(wǎng)各項業(yè)業(yè)務收入入的發(fā)展展情況和和趨勢，動動態(tài)觀察察實際收收入情況

30、況及變動動規(guī)律，掌掌握本企企業(yè)業(yè)務務收入的的組成。提供周期：按日/月提供供數(shù)據(jù)。2、網(wǎng)間結(jié)結(jié)算收入入及話務務量分析析分析維度：時間、地地域、運運營商、結(jié)結(jié)算帳目目類型。分析指標：收入金金額、支支出金額額、次數(shù)數(shù)、時長長。通過各種分分析維度度的結(jié)合合，對網(wǎng)網(wǎng)間結(jié)算算收入進進行分析析，獲得得電信方方與其它它運營商商間的結(jié)結(jié)算收入入情況，并并及時掌掌握相關(guān)關(guān)變動。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。3、卡類收收入情況況分析分析維度：時間、地地域、卡卡歸屬、卡卡記帳、流流向。分析指標：標準批批價、次次數(shù)、時時長。通過各種分分析維度度的結(jié)合合，對各各項卡類類收進行行統(tǒng)計分分析，通通過獲得得各種卡卡類相關(guān)關(guān)指標情

31、情況，掌掌握各種種卡類指指標的所所占比重重，進一一步可掌掌握其收收入在電電信業(yè)務務收入中中的比重重情況。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。4、營業(yè)收收入情況況分析分析維度：時間、地地域、受受理類型型、受理理渠道、產(chǎn)產(chǎn)品類型型。分析指標：筆數(shù)、金金額。對營業(yè)前臺臺收取的的一次性性費用（如如裝移機機費用）進進行統(tǒng)計計分析，通通過結(jié)合合不同維維度，體體現(xiàn)營業(yè)業(yè)前臺的的實際收收入情況況，有助助于掌握握用戶的的行為，分分析市場場需求情情況。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。 客戶/用戶發(fā)發(fā)展數(shù)分分析1、用戶/客戶到到達數(shù)分分析分析維度：時間、地地域、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、客戶戶類型、在在網(wǎng)時長長、功能能、用戶戶性質(zhì)、城城鄉(xiāng)

32、標識識。分析指標：用戶數(shù)數(shù)、客戶戶數(shù)。通過結(jié)合各各種維度度的分析析，掌握握客/用用戶發(fā)展展情況，并并比較在在指定變變化周期期內(nèi)歷史史平均值值趨勢和和當前趨趨勢情況況。提供周期：按日/旬/月月提供數(shù)數(shù)據(jù)。2、用戶新新增/拆拆機數(shù)分分析分析維度：時間、地地域、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、客戶戶類型、在在網(wǎng)時長長、功能能、用戶戶性質(zhì)、城城鄉(xiāng)標識識。分析指標：新增用用戶數(shù)、拆拆機用戶戶數(shù)通過結(jié)合各各種維度度的分析析，掌握握客/用用戶發(fā)展展情況，并并比較在在指定變變化周期期內(nèi)歷史史平均值值趨勢和和當前趨趨勢情況況。提供周期：按日/旬/月月提供數(shù)數(shù)據(jù)。 ARPPU及MMOU分分析分析維度：時間、地地域、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、客

33、戶戶類型、功功能、帳帳目類型型、在網(wǎng)網(wǎng)時長。分析指標：ARPPU、MMOU。通過各種分分析維度度的結(jié)合合，從不不同角度度對ARRPU及及MOUU值情況況進行統(tǒng)統(tǒng)計分析析，掌握握變化趨趨勢。分分析影響響ARPPU及MMOU值值高低的的主要因因素，為為幫助相相關(guān)部門門制定提提高ARRPU的的策略提提供科學學、合理理的依據(jù)據(jù)。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。3.2.22繳費/欠費分分析繳繳費情況況分析分析維度：時間、地地域、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、客戶戶類型、付付費方式式。分析指標：金額。通過結(jié)合各各種維度度對繳費費情況進進行分析析，可以以獲取實實際繳費費情況，幫幫助相關(guān)關(guān)部門更更好地爭爭取用戶戶，保持持穩(wěn)定的的

34、用戶市市場，并并根據(jù)分分析結(jié)果果進一步步掌握客客戶繳費費行為，制制定合理理的市場場策略。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。欠欠費情況況分析分析維度：時間、地地域、帳帳期、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、客戶戶類型。分析指標：金額。通過結(jié)合各各種維度度對欠費費情況進進行分析析，幫助助相關(guān)部部門找出出影響用用戶欠費費行為的的主要因因素，為為降低欠欠費率、提提高欠費費回收率率提供科科學合理理的手段段。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。 欠費用用戶數(shù)分分析分析維度：時間、地地域、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、客戶戶類型、在在網(wǎng)時長長。分析指標：用戶數(shù)數(shù)。對關(guān)于欠費費的用戶戶數(shù)進行行分析，比比較各種種不同客客戶群體體的欠費費特征；通過對對欠費用用戶

35、的分分析，可可以及時時掌握電電信業(yè)務務欠費情情況，幫幫助采取取措施防防止惡意意欠費，并并針對欠欠費用戶戶的行為為特征制制定應對對策略。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。競爭分析競爭對手用用戶數(shù)分分析分析維度：時間、運運營商、運運營商網(wǎng)網(wǎng)絡類型型、地域域。分析指標：用戶數(shù)數(shù)、凈增增用戶數(shù)數(shù)、流失失用戶數(shù)數(shù)、過網(wǎng)網(wǎng)用戶數(shù)數(shù)。通過各種角角度對其其他營運運商的用用戶數(shù)、凈凈增用戶戶數(shù)以及及流失用用戶數(shù)進進行統(tǒng)計計分析，掌掌握其他他營運商商的用戶戶發(fā)展情情況，為為及時制制定市場場策略提提供依據(jù)據(jù)。提供周期：按天/月提供供數(shù)據(jù)。本地、長途途話務量量情況分分析對電信用戶戶撥打其其他運營營商情況況、其他他運營商商用

36、戶撥撥打電信信情況、其其他運營營商用戶戶撥打電電信情況況以及電電信用戶戶使用其其他運營營商業(yè)務務情況進進行分析析，掌握握中國電電信用戶戶與其他他運營商商用戶之之間話務務往來情情況。電信用戶撥撥打其他他運營商商本地話話務情況況分析分析維度：時間、地地域、客客戶類型型、產(chǎn)品品類型、運運營商、運運營商網(wǎng)網(wǎng)絡類型型。分析指標：次數(shù)、時時長、標標準批價價、結(jié)算算金額（分分結(jié)算收收入、結(jié)結(jié)算支出出）。通過對電信信用戶撥撥打其他他運營商商用戶情情況分析析，可以以及時掌掌握我方方用戶撥撥打其他他運營商商用戶的的話務分分布和結(jié)結(jié)算收入入情況，進進一步洞洞悉我方方與其他他運營商商之間話話務的發(fā)發(fā)展趨勢勢，為中中國

37、電信信制定或或調(diào)整市市場策略略提供幫幫助。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。其他運營商商用戶撥撥打電信信本地話話務情況況分析分析維度：時間、地地域、運運營商、運運營商網(wǎng)網(wǎng)絡類型型。分析指標：次數(shù)、時時長、標標準批價價、結(jié)算算金額（分分結(jié)算收收入、結(jié)結(jié)算支出出）。通過對其他他運營商商用戶撥撥打電信信用戶情情況分析析，可以以及時掌掌握其他他運營商商用戶撥撥打我方方用戶的的話務分分布和結(jié)結(jié)算收入入情況，進進一步洞洞悉其他他運營商商話務的的發(fā)展趨趨勢，為為中國電電信制定定或調(diào)整整市場策策略提供供幫助。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。電信用戶使使用其他他運營商商長途業(yè)業(yè)務情況況分析分析維度：時間、地地域、接接入號

38、碼碼、流向向、客戶戶類型、產(chǎn)產(chǎn)品類型型。分析指標：次數(shù)、時時長、標標準批價價、結(jié)算算金額（分分結(jié)算收收入、結(jié)結(jié)算支出出）。通過對電信信用戶使使用其他他運營商商業(yè)務情情況分析析，可以以及時掌掌握我方方用戶使使用其他他運營商商業(yè)務的的話務分分布和結(jié)結(jié)算收入入情況，進進一步洞洞悉其他他運營商商相關(guān)業(yè)業(yè)務的發(fā)發(fā)展趨勢勢，為中中國電信信制定或或調(diào)整市市場策略略提供幫幫助。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。其他運營商商用戶使使用電信信長途業(yè)業(yè)務情況況分析分析維度：時間、地地域、接接入號碼碼、流向向、運營營商、運運營商網(wǎng)網(wǎng)絡類型型。分析指標：次數(shù)、時時長、標標準批價價、結(jié)算算金額（分分結(jié)算收收入、結(jié)結(jié)算支出出）。

39、通過對其他他運營商商用戶使使用電信信業(yè)務情情況分析析，可以以及時掌掌握其他他營運商商用戶使使用電信信業(yè)務的的話務分分布和結(jié)結(jié)算收入入情況，進進一步洞洞悉我方方相關(guān)業(yè)業(yè)務以及及其他營營運商話話務的發(fā)發(fā)展趨勢勢，為中中國電信信制定或或調(diào)整市市場策略略提供幫幫助。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。使用窄帶互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)業(yè)務量情情況分析析分析維度：時間、地地域、接接入號碼碼、客戶戶類型。分析指標： 上網(wǎng)網(wǎng)次數(shù)、上上網(wǎng)時長長。通過各種分分析維度度的結(jié)合合，獲得得互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務使使用量情情況，掌掌握業(yè)務務量實際際情況，為為幫助相相關(guān)部門門制定互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)業(yè)務發(fā)展展策略提提供科學學、合理理的依據(jù)據(jù)。提供周期：按日/月提供

40、供數(shù)據(jù)。本地、長途途、窄帶帶上網(wǎng)用用戶數(shù)情情況分析析對電信用戶戶使用其其他運營營商業(yè)務務用戶數(shù)數(shù)情況、其其他運營營商用戶戶使用電電信業(yè)務務用戶數(shù)數(shù)情況進進行分析析，掌握握中國電電信用戶戶與其他他運商營營用戶之之間發(fā)生生話務往往來的雙雙方用戶戶發(fā)展情情況，為為中國電電信制定定或調(diào)整整市場策策略提供供幫助。電信用戶使使用其他他運營商商業(yè)務用用戶數(shù)情情況分析析分析維度：時間、地地域、接接入號碼碼、產(chǎn)品品類型。分析指標：用戶數(shù)數(shù)。通過對電信信用戶使使用其他他運營商商業(yè)務用用戶數(shù)情情況分析析，可以以及時掌掌握我方方用戶使使用其他他運營商商業(yè)務的的用戶數(shù)數(shù)情況，進進一步洞洞悉其他他運營商商相關(guān)業(yè)業(yè)務的發(fā)發(fā)

41、展趨勢勢，為中中國電信信制定或或調(diào)整市市場策略略提供幫幫助。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。其他運營商商用戶使使用電信信業(yè)務用用戶數(shù)情情況分析析分析維度：時間、地地域、接接入號碼碼、運營營商、運運營商網(wǎng)網(wǎng)絡類型型。分析指標：用戶數(shù)數(shù)。通過對其他他運營商商用戶使使用電信信業(yè)務用用戶數(shù)情情況分析析，可以以及時掌掌握其他他運營商商用戶使使用我方方業(yè)務的的用戶數(shù)數(shù)情況，進進一步洞洞悉我方方相關(guān)業(yè)業(yè)務以及及其他營營運商用用戶數(shù)的的發(fā)展趨趨勢，為為中國電電信制定定或調(diào)整整市場策策略提供供幫助。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務用用戶數(shù)情情況分析析維度：時間間、地域域、接入入號碼、客客戶類型型。指標：

42、用戶戶數(shù)。通過各種分分析維度度的結(jié)合合，獲得得使用互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)業(yè)務用戶戶數(shù)情況況，掌握握互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務發(fā)發(fā)展實際際情況，為為幫助相相關(guān)部門門制定互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)業(yè)務發(fā)展展策略提提供科學學、合理理的依據(jù)據(jù)。提供周期：按日/月提供供數(shù)據(jù)。營銷派單高端過網(wǎng)用用戶排名名分析內(nèi)容：時間、地地域、號號碼、用用戶地址址、運營營商網(wǎng)絡絡類型、次次數(shù)、金金額。針對其它運運營商與與中國電電信用戶戶間通話話的用戶戶、電信信方與其其它運營營商用戶戶間通話話的用戶戶，通過過各種角角度對相相關(guān)指標標進行排排名分析析，掌握握高端過過網(wǎng)用戶戶的信息息，有利利于鎖定定重點關(guān)關(guān)注用戶戶。此分析功能能在省級級經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)中實現(xiàn)現(xiàn)。提供周

43、期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。主被叫比例例過低用用戶情況況統(tǒng)計分析內(nèi)容：時間、地地域、號號碼、用用戶地址址、次數(shù)數(shù)。統(tǒng)計出主叫叫次數(shù)明明顯低于于被叫次次數(shù)的電電信用戶戶情況，為為分析其其內(nèi)在原原因提供供幫助。此分析功能能在省級級經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)中實現(xiàn)現(xiàn)。主被被叫次數(shù)數(shù)比例過過低的閥閥值標準準由各省省級平臺臺根據(jù)實實際情況況制定。提供周期：按月提提供數(shù)據(jù)據(jù)。系統(tǒng)管理功功能系統(tǒng)管理功功能總體體結(jié)構(gòu)如如下圖所所示。系統(tǒng)管理功能系統(tǒng)管理功能系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理和任務調(diào)度模塊系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)監(jiān)控模塊權(quán)限管理功能系統(tǒng)界面管理功能系統(tǒng)數(shù)據(jù)管管理和任任務調(diào)度度功能數(shù)據(jù)管理功功能提供供對業(yè)務務生產(chǎn)系系統(tǒng)中基基礎源數(shù)數(shù)據(jù)的抽

44、抽取、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換和加加載(EETL)流程的的管理。數(shù)數(shù)據(jù)的抽抽取必須須能夠充充分滿足足系統(tǒng)需需要，并并保證不不影響各各業(yè)務系系統(tǒng)的性性能和穩(wěn)穩(wěn)定性。任務調(diào)度功功能應該該能夠按按照一定定的時序序進行任任務分派派和調(diào)度度，以幫幫助系統(tǒng)統(tǒng)高效、有有序地實實現(xiàn)各項項系統(tǒng)任任務的調(diào)調(diào)度和運運行，應應實現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)抽取取、轉(zhuǎn)換換和加載載工作以以及其他他應用數(shù)數(shù)據(jù)生成成工作的的自動調(diào)調(diào)度功能能。任務務調(diào)度功功能的設設置可以以通過企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)進行行遠程操操作，或或通過WWeb瀏瀏覽器的的Webb界面進進行操作作。將數(shù)據(jù)的處處理過程程及處理理階段信信息記錄錄到日志志文件（或或表）中中。對應應用模塊塊的使用用進行日日志

45、記錄錄，可供供查詢、統(tǒng)統(tǒng)計。系統(tǒng)配置數(shù)數(shù)據(jù)的管管理系統(tǒng)配置數(shù)數(shù)據(jù)應可可保存、可可備份，滿滿足配置置信息的的需要。提供通過統(tǒng)統(tǒng)一的配配置界面面進行系系統(tǒng)配置置數(shù)據(jù)操操作的功功能，系系統(tǒng)配置置的操作作嚴格遵遵守權(quán)限限設置規(guī)規(guī)定。系統(tǒng)監(jiān)控實現(xiàn)各項統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)的審核核監(jiān)控功功能，系系統(tǒng)通過過多個角角度對相相應指標標進行監(jiān)監(jiān)控，可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)指標數(shù)數(shù)據(jù)的異異常波動動情況，幫幫助系統(tǒng)統(tǒng)使用人人員及時時進行相相應分析析工作。權(quán)限管理應用級權(quán)限限管理內(nèi)內(nèi)容包括括：根據(jù)角色授授權(quán)，實實現(xiàn)權(quán)限限角色的的有效周周期維護護；報表查詢權(quán)權(quán)限（地地域、時時間、級級別），以以及報表表數(shù)據(jù)范范圍控制制；授權(quán)管理采采用分級級授權(quán)

46、機機制。操操作員只只能使用用上級業(yè)業(yè)務主管管授權(quán)使使用的應應用模塊塊；操作員日志志的跟蹤蹤。系統(tǒng)界面管管理功能能系統(tǒng)定制界界面可以以針對使使用者的的使用習習慣及需需求進行行個性化化定制，相相同信息息可以有有多種展展示方式式，并以以方便使使用為原原則。例例如，有有的定制制界面可可以依據(jù)據(jù)用戶使使用經(jīng)營營分析系系統(tǒng)功能能的頻度度來調(diào)整整展示層層次。系統(tǒng)應實現(xiàn)現(xiàn)諸如圖圖表點擊擊率的統(tǒng)統(tǒng)計分析析功能。通通過對系系統(tǒng)圖表表點擊率率的元數(shù)數(shù)據(jù)收集集及分析析，掌握握各個系系統(tǒng)用戶戶的關(guān)注注點，從從而能夠夠獲得用用戶對某某項業(yè)務務的關(guān)注注程度，以以幫助決決策分析析人員、系系統(tǒng)建設設者、管管理者發(fā)發(fā)現(xiàn)一段段時期

47、內(nèi)內(nèi)特定業(yè)業(yè)務的受受關(guān)注程程度，達達到統(tǒng)計計分析思思維、分分析模板板共享，分分析工作作知識積積累的目目的。建設原則總體建設原原則根據(jù)“兩級級平臺，三三級應用用”的建設設原則，各各級平臺臺的應用用架構(gòu)圖圖如下：從實現(xiàn)內(nèi)容容上看，系系統(tǒng)建設設應遵循循“整合業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)據(jù)、面向向經(jīng)營分分析”的原則則，“整合業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)據(jù)”是指工工程建設設必須構(gòu)構(gòu)造面向向主題的的、集成成的、穩(wěn)穩(wěn)定的面面向經(jīng)營營分析的的系統(tǒng)；“面向經(jīng)經(jīng)營分析析”是指系系統(tǒng)必須須智能地地從數(shù)據(jù)據(jù)中提取取與企業(yè)業(yè)經(jīng)營相相關(guān)的信信息和知知識，為為市場經(jīng)經(jīng)營和決決策人員員制定業(yè)業(yè)務發(fā)展展和市場場競爭等等策略提提供科學學、準確確、及時時的依據(jù)據(jù)。從

48、實現(xiàn)手段段上看，系系統(tǒng)應能能通過固固定/預預定義報報表、即即席查詢詢、聯(lián)機機分析處處理等手手段實現(xiàn)現(xiàn)面向主主題的業(yè)業(yè)務應用用；應能能根據(jù)需需要進行行主題內(nèi)內(nèi)部要素素的擴充充、主題題的新增增以及跨跨主題的的重構(gòu)；應能成成為業(yè)務務決策者者專業(yè)的的咨詢顧顧問。ETL設計計原則經(jīng)營分析系系統(tǒng)的EETL（EExtrracttionn、Trranssforrmattionn、Looadiing）過過程將各各業(yè)務系系統(tǒng)源數(shù)數(shù)據(jù)進行行組織歸歸整，最最終形成成經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)所需數(shù)數(shù)據(jù)。ETL過程程應遵循循以下原原則：ETL過程程需保證證業(yè)務邏邏輯的一一致性；確保數(shù)據(jù)的的完整性性、及時時性、正正確性和和規(guī)范性性

49、；保證ETLL過程的的安全性性；保證ETLL過程的的效率；平衡ETLL數(shù)據(jù)處處理與各各業(yè)務系系統(tǒng)正常常運轉(zhuǎn)的的資源、時時間分配配；必要的ETTL流程程元數(shù)據(jù)據(jù)管理。ETL概念念模型ETL集集中反應應在集團團、省公公司兩級級平臺的的經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)處處理流程程中，整整個ETTL過程程從縱向向業(yè)務流流程角度度可分為為數(shù)據(jù)采采集層與與系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)整合合層。ETL總總體概念念模型如如下：經(jīng)營分析系系統(tǒng)ETTL過程程是一個個多層次次處理過過程；其其中，數(shù)數(shù)據(jù)采集集層主要要是通過過向上傳傳送和向向下提取取兩種方方式獲取取各級系系統(tǒng)的接接口數(shù)據(jù)據(jù)文件，各各級系統(tǒng)統(tǒng)的接口口數(shù)據(jù)文文件分類類存放在在規(guī)定的的接

50、口存存儲區(qū)中中；數(shù)據(jù)據(jù)整合層層主要包包括業(yè)務務系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)整合合層、省省公司級級平臺內(nèi)內(nèi)部ETTL過程程和集團團級平臺臺內(nèi)部EETL過過程。接口實現(xiàn)設計原則由于經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)面向的的是許多多復雜且且獨立的的業(yè)務系系統(tǒng)，為為了減小小各獨立立業(yè)務系系統(tǒng)的差差異性，應應建立與與經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)存存儲的方方式同構(gòu)構(gòu)的接口口數(shù)據(jù)存存放方式式，并加加以一定定的規(guī)范范和要求求。在接口數(shù)據(jù)據(jù)的構(gòu)建建問題上上，應遵遵循以下下原則：完整性接口數(shù)據(jù)應應全面完完整，涵涵蓋需要要分析的的所有主主題域及及各主題題域下的的實體及及屬性。統(tǒng)一性接口應有統(tǒng)統(tǒng)一的管管理規(guī)范范及要求求，各業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)在對數(shù)數(shù)據(jù)進行行整理及及上

51、傳時時應嚴格格按照這這些規(guī)范范及要求求進行處處理；易實現(xiàn)性接口設計應應盡可能能貼近業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)，方便便業(yè)務系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)生成成工作，減減輕其壓壓力；同同時對已已有的各各種可獲獲得數(shù)據(jù)據(jù)應盡可可能支持持。靈活性及前前瞻性接口設計應應充分考考慮系統(tǒng)統(tǒng)及業(yè)務務的發(fā)展展，對各各種粒度度的接口口數(shù)據(jù)應應有良好好的兼容容性。高效性接口數(shù)據(jù)應應能快速速地實現(xiàn)現(xiàn)導入、導導出操作作，具備備有一定定的響應應效率。數(shù)據(jù)采集流流程數(shù)據(jù)采集流流程圖如如下：數(shù)據(jù)采集范范圍業(yè)務系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)源經(jīng)營分析系系統(tǒng)ETTL過程程從各本本地網(wǎng)以以下業(yè)務務系統(tǒng)源源數(shù)據(jù)中中獲取數(shù)數(shù)據(jù)：97系統(tǒng)；計費帳務系系統(tǒng)；綜合結(jié)算系系統(tǒng)；省級智能網(wǎng)網(wǎng)平

52、臺；渠道支撐系系統(tǒng)；100000號客服服平臺。公話分析系系統(tǒng)等數(shù)據(jù)采集內(nèi)內(nèi)容省級平臺從從本地營營銷渠道道系統(tǒng)中中采集內(nèi)內(nèi)容定義義各本地網(wǎng)按按照接口口文件格格式分別別從各業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)源數(shù)據(jù)據(jù)提取相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)，并組組織成接接口文件件數(shù)據(jù)，形形成上傳傳數(shù)據(jù)文文件。集團級平臺臺從省級級平臺中中采集內(nèi)內(nèi)容定義義各省級平臺臺按照接接口文件件格式分分別進行行數(shù)據(jù)組組織，形形成上傳傳集團的的數(shù)據(jù)文文件。數(shù)據(jù)接口方方式文件格式接口數(shù)據(jù)以以文本文文件方式式傳輸。對于本地網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務系系統(tǒng)產(chǎn)生生的數(shù)據(jù)據(jù)文件，按按照省級級平臺規(guī)規(guī)定的每每一張表表對應一一個文件件；對于于集團級級平臺向向省級平平臺提取取的數(shù)據(jù)據(jù)文件，按按照

53、集團團級平臺臺規(guī)定的的每一張張表對應應一個文文件。文本文件的的分隔符符采用逗逗號方式式，記錄錄結(jié)束標標識為換換行/回回車。數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議：TCCP/IIP網(wǎng)絡絡協(xié)議，F(xiàn)TP網(wǎng)絡傳輸協(xié)議。傳輸流程：各本地地網(wǎng)業(yè)務務系統(tǒng)將將省級經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)需需要的數(shù)數(shù)據(jù)以文文件方式式存放至至各本地地網(wǎng)渠道道支撐系系統(tǒng)文件件服務器器中，省省級經(jīng)營營分析系系統(tǒng)平臺臺的ETTL過程程根據(jù)約約定取數(shù)數(shù)據(jù)文件件。省級系統(tǒng)（綜綜合結(jié)算算系統(tǒng)、省省級智能能網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)）分別別將省級級經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)需要的的數(shù)據(jù)以以文件方方式存放放至省級級平臺提提供的文文件服務務器中。省級經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)平臺將將集團級級經(jīng)營分分析系統(tǒng)統(tǒng)需要的的數(shù)

54、據(jù)以以文件方方式傳輸輸?shù)郊瘓F團下設各各省的綜綜合結(jié)算算前置接接口機上上，集團團級經(jīng)營營分析系系統(tǒng)平臺臺的ETTL過程程根據(jù)約約定取數(shù)數(shù)據(jù)文件件。傳輸規(guī)格：規(guī)定使使用數(shù)據(jù)據(jù)文件和和信息記記錄文件件一一對對應的方方式，即即對于每每一份數(shù)數(shù)據(jù)文件件，必須須同時有有一份對對應該數(shù)數(shù)據(jù)文件件的信息息記錄文文件，信信息記錄錄文件的的內(nèi)容包包括以下下信息：數(shù)據(jù)文件名名；數(shù)據(jù)文件大大?。粩?shù)據(jù)文件生生成日期期（精確確到分鐘鐘）；數(shù)據(jù)文件傳傳送開始始時間（精精確到分分鐘）。傳送一一份總信信息記錄錄文件，內(nèi)內(nèi)容包括括：應該上傳的的文件個個數(shù)；應該上傳的的文件名名列表；總信息記錄錄文件生生成日期期（精確確到分鐘鐘）；

55、總信息記錄錄文件傳傳送開始始時間（精精確到分分鐘）。信息記錄文文件各字字段間用用逗號分分割。文件存放規(guī)規(guī)定本地網(wǎng)上傳傳至省級級平臺的的文件存存放規(guī)定定存放設備：省級平平臺提供供的文件件服務器器，各本本地網(wǎng)渠渠道支撐撐系統(tǒng)提提供的文文件服務務器。存放位置：在省級級平臺提提供的文文件服務務器中，統(tǒng)統(tǒng)一建立立名為“tellejyyfx”的總目目錄，并并以本地地網(wǎng)為單單位設置置相應子子目錄，子子目錄名名稱為各各本地網(wǎng)網(wǎng)名稱的的全拼拼拼音字母母，用來來存放各各本地網(wǎng)網(wǎng)上傳的的文件；省級系系統(tǒng)（綜綜合結(jié)算算系統(tǒng)、省省級智能能網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)）分別別建立名名為“jsxxt”（綜合合結(jié)算系系統(tǒng)）和和名為“zhnnw”

56、（省級級智能網(wǎng)網(wǎng)系統(tǒng)）的的子目錄錄。在各本地網(wǎng)網(wǎng)提供的的文件服服務器中中，統(tǒng)一一建立名名為“tellejyyfx”的總目目錄，用用來存放放各業(yè)務務系統(tǒng)上上傳的文文件。歷史文件存存放：對對于月上上傳數(shù)據(jù)據(jù)，各省省級平臺臺應保存存一年歷歷史上傳傳數(shù)據(jù)文文件；對對于日上上傳數(shù)據(jù)據(jù)，各省省級平臺臺應保存存三個月月歷史上上傳數(shù)據(jù)據(jù)文件。省級平臺上上傳至集集團級平平臺的文文件存放放規(guī)定存放設備：集團下下設各省省的綜合合結(jié)算前前置接口口機。存放位置：在集團團下設各各省的綜綜合結(jié)算算前置接接口機中中，統(tǒng)一一建立名名為“tellejyyfx”的總目目錄，用用來存放放各省上上傳的文文件。歷史文件存存放：對對于月上

57、上傳數(shù)據(jù)據(jù)，集團團級平臺臺應保存存一年歷歷史上傳傳數(shù)據(jù)文文件；對對于日上上傳數(shù)據(jù)據(jù)，集團團級平臺臺應保存存三個月月歷史上上傳數(shù)據(jù)據(jù)文件。數(shù)據(jù)傳輸時時間對于每日數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸，所有有數(shù)據(jù)必必須在規(guī)規(guī)定的時時間范圍圍內(nèi)傳輸輸完畢。如如果數(shù)據(jù)據(jù)沒有在在規(guī)定的的時間范范圍內(nèi)傳傳輸完畢畢，則作作為異常常情況處處理。本地網(wǎng)上傳傳至省級級平臺的的文件傳傳輸時間間對于月上傳傳數(shù)據(jù)，要要求在每每月帳期期結(jié)束的的7天內(nèi)內(nèi)完成（如如每月225日前前）；對對于日上上傳數(shù)據(jù)據(jù)，在每每日凌晨晨1：000至88：000內(nèi)完成成。省級平臺上上傳至集集團級平平臺的文文件傳輸輸時間對于月上傳傳數(shù)據(jù)，要要求在每每月帳期期結(jié)束的的10

58、天天內(nèi)完成成（如每每月300日前）；對于日日上傳數(shù)數(shù)據(jù)，在在每日112:000前完完成。注意事項接口變更任何涉及到到接口方方式或接接口內(nèi)容容發(fā)生改改變的調(diào)調(diào)整，都都應事先先通知有有關(guān)管理理部門，確確認后再再做調(diào)整整，并預預先制定定應對措措施。數(shù)據(jù)傳輸異異常數(shù)據(jù)傳輸?shù)牡漠惓Ｇ榍闆r包括括如下類類型：數(shù)據(jù)沒有在在規(guī)定的的時間范范圍內(nèi)傳傳輸完畢畢；傳輸?shù)臄?shù)據(jù)據(jù)不完整整。發(fā)生異常時時管理人人員應及及時采取取相關(guān)應應對措施施加以處處理。技術(shù)要求電信市場經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)的的建立是是一個迂迂回式、螺螺旋式的的開發(fā)迭迭代過程程，系統(tǒng)統(tǒng)在處理理能力、存存儲能力力方面必必須有一一套完善善的可擴擴展的方方法，系系統(tǒng)在

59、一一致性、安安全性方方面也提提出了較較高的要要求。系統(tǒng)可擴展展性我們不僅需需要建立立一個能能滿足當當前性能能需求的的數(shù)據(jù)集集市，而而且為滿滿足向數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫的演進進，系統(tǒng)統(tǒng)必須具具有良好好的可擴擴展性?？煽蓴U展的的平臺必必須能夠夠隨著最最終用戶戶、數(shù)據(jù)據(jù)、復雜雜性和功功能性的的增長而而增長；在增長長的同時時還必須須能維持持現(xiàn)有的的性能水水平。也也就是說說系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)庫庫平臺，數(shù)數(shù)據(jù)的抽抽取、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換和加加載流程程，數(shù)據(jù)據(jù)呈現(xiàn)分分析和數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘等環(huán)節(jié)節(jié)都應具具有可擴擴展性，并并且這些些部分的的主要硬硬件組件件的吞吐吐量和/或處理理能力都都應該相相互匹配配。平衡的硬件件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫環(huán)境境的硬件件配置

60、不不是一次次性的，隨隨著系統(tǒng)統(tǒng)的增長長，需要要擴增硬硬件配置置以滿足足新的處處理需求求。擴展展前后的的硬件環(huán)環(huán)境必須須是一個個平衡系系統(tǒng)，舉舉例如下下：數(shù)據(jù)據(jù)庫服務務器有足足夠的CCPU能能力來處處理來自自磁盤控控制器的的數(shù)據(jù)，并并且磁盤盤控制器器也有足足夠的帶帶寬容量量來處理理來自磁磁盤的數(shù)數(shù)據(jù)。如如果這些些組件中中任意某某個組件件配置較較低，系系統(tǒng)就不不平衡存存在瓶頸頸，整個個數(shù)據(jù)庫庫環(huán)境也也就是不不可擴展展的。數(shù)據(jù)庫載體體和軟件件系統(tǒng)的的可擴展展性數(shù)據(jù)庫載體體的硬件件平臺具具有良好好的可擴擴展性，能能利用并并行處理理技術(shù)，處處理器、內(nèi)內(nèi)存、存存儲器等等組件都都具有良良好的可可擴展性性，還