特色護(hù)理耳鼻喉科講解培訓(xùn)課件

1、目 錄1、專科技術(shù)篇2、服務(wù)篇3、管理篇4、教學(xué)篇目 錄1、?？萍夹g(shù)篇 管 理 篇 管 理 篇 責(zé)任制整體護(hù)理 包床到護(hù) 人人管床 扁平化護(hù)理管理模式：護(hù)士長-責(zé)任護(hù)士 分工方式：從以事情為分工轉(zhuǎn)變到以病人為分工，護(hù)士不離開病房，不離開病人。 取得的成效： 真實(shí)體現(xiàn)以病人為中心的全面、全程、24小時 連續(xù)性的護(hù)理 服務(wù)。人人都是責(zé)任護(hù)士，每位 護(hù)士都有自己的病人，每位病人都有自己的責(zé) 任護(hù)士。護(hù)理工作更到位，病人更感安全與放 心。一對一傳幫帶，有益于年輕護(hù)士的培養(yǎng)與成長。 責(zé)任制整體護(hù)理 建立基礎(chǔ)護(hù)理績效考核機(jī)制 護(hù)士長按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目與流程每日檢查落實(shí)情況，每周在晨會上反饋，每周對病人進(jìn)

2、行1次護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查。將護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理工作量、考核質(zhì)量及達(dá)標(biāo)率與每月獎金掛鉤，并將基礎(chǔ)護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量及病人的滿意度與個人年度考核評優(yōu)、評選服務(wù)明星及晉升掛鉤。 建立基礎(chǔ)護(hù)理績效考核機(jī)制 貫徹落實(shí)醫(yī)院護(hù)理人員績效改革方案 在護(hù)理部垂直管理下，堅(jiān)持按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，科學(xué)客觀公正公平的分配原則。 成立病區(qū)護(hù)理績效考核小組 組長：護(hù)士長 組員：責(zé)任護(hù)士骨干 病區(qū)績效分配方案 綜合護(hù)理人員工作數(shù)量、質(zhì)量、病人滿意度及?？扑讲⒔Y(jié)合崗位、職稱、學(xué)歷等方面因素，制定科室績效分配方案。 貫徹落實(shí)醫(yī)院護(hù)理人員績效改革方案特色護(hù)理耳鼻喉科講解培訓(xùn)課件特色護(hù)理耳鼻喉科講解培訓(xùn)課件 藥品分類管理標(biāo)準(zhǔn)

3、化 高濃度藥品、麻醉藥品口服藥、注射藥、冰箱藥 外用藥分類放置，標(biāo)識清晰交接清楚，登記完善。 藥品分類管理標(biāo)準(zhǔn)化 護(hù)理安全管理 在輸液期間，請您勿自行調(diào)節(jié)滴數(shù)，用廢舊片子做的輸液卡，小小的卡片，巧手的護(hù)士，濃濃的護(hù)患情誼！到吃藥時間了，您卻外出了，回來以后請到護(hù)士站找護(hù)士拿藥哦 護(hù)理安全管理到吃藥時間了，您卻外出了 護(hù)理安全管理 備術(shù)的病人經(jīng)常外出，為了盡快落實(shí)準(zhǔn)備工作，讓病人知道護(hù)士需要馬上找到他，建立了溫馨提示牌，大大的笑臉，溫馨的服務(wù)，拉近護(hù)患之間的距離。 護(hù)理安全管理 及時評估病人的情況，采取相應(yīng)的 措施，避免跌倒、墜床等護(hù)理不良 事件的發(fā)生。啟用了病人自理能力評估量表 病人跌掉、墜床

4、風(fēng)險因素評估表 病人跌掉、墜床風(fēng)險因素報告表、病人跌掉、墜床風(fēng)險因素督察表啟用了病人自理能力評估量表 護(hù)理安全管理標(biāo)識醒目，定格放置，相似藥品分開放置，避免隱患發(fā)生。 護(hù)理安全管理標(biāo)識醒目，定格放置，相似藥品分開放置， 設(shè)置皮試病人急救盒，做皮試時可隨治療盤帶到病人身邊，保障病人安全。 設(shè)置皮試病人急救盒，做皮試時可隨治療盤帶到病人身邊，保障病 服 務(wù) 篇 服 務(wù) 篇 建立住院患者?？品旨壸o(hù)理標(biāo)準(zhǔn) 原有的分級護(hù)理內(nèi)容缺乏針對性，使用?？品旨壸o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)后更直觀，便于護(hù)士知曉哪些病人需要完成什么護(hù)理內(nèi)容，也便于接受病人監(jiān)督。 建立住院患者專科分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)原有的分級護(hù)理內(nèi)容缺乏針對性 建立新型基礎(chǔ)護(hù)理

5、服務(wù)項(xiàng)目與流程 豐富基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)涵 根據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)理論及?？撇∪颂攸c(diǎn)以及病情需要，設(shè)置護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，例如：協(xié)助病人晨間洗漱、口腔護(hù)理、床上溫水擦浴、指（趾）護(hù)理、留置尿管護(hù)理、床上洗頭、床上使用便器、預(yù)防壓瘡護(hù)理、協(xié)助病人翻身及有效咳嗽、協(xié)助進(jìn)食水、會陰部護(hù)理等等。為病人提供舒適、安全的護(hù)理。 建立新型基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目與流程 建立住院患者路徑化服務(wù) 從患者入院到出院的路徑服務(wù) 將病人住院全過程路徑化，包括待床登記-入院-手術(shù)前-手術(shù)后-出院-電話回訪等環(huán)節(jié)。 建立住院患者路徑化服務(wù) 建立住院患者路徑化服務(wù) 全程基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)路徑 保證病人在住院24小時，分時段享受到晨間護(hù)理、 午間護(hù)理、

6、午后護(hù)理、病人清潔日、餐前擦手等連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。 讓每位住院的患者在護(hù)理路徑服務(wù)中身心受益更快康復(fù)。 午后護(hù)理： 為病人發(fā)水 建立住院患者路徑化服務(wù) 每天二次為患者 提供餐前消毒擦手巾。 設(shè)置微波爐，為患者定時 免費(fèi)提供加熱食物服務(wù) 每天二次為患者 讓無聲變有聲 寫字板 為手術(shù)后不能說話的病人提供方便 。 剛做完手術(shù)，不能說話，李先生本來很焦慮的，現(xiàn)在好了，護(hù)士給他準(zhǔn)備了寫字板，他不用擔(dān)心和家人、朋友的交流了。 李先生感嘆：護(hù)士真細(xì)心！家人沒想到的，護(hù)士先想到了！ 讓無聲變有聲讓無聲變有聲 簡單手語，拉近護(hù)患 距離：指導(dǎo)患者使用 簡單的手語表達(dá)需求， 如豎大拇指代表要解 大便，豎小指代表要 解

7、小便，豎食指代表 要進(jìn)食，豎中指代表疼痛，豎無 名指代表睡覺。手往上抬代表床 搖高，手往下壓代表床搖低等等 讓無聲變有聲 簡單手語，拉近護(hù)患指導(dǎo)舒適護(hù)理 鼻腔手術(shù)后由于紗條填塞，易引起打噴嚏，指導(dǎo)患者舌尖頂上腭，控制打噴嚏，防止紗條松脫?；颊咝鑿埧诤粑?，易引起口腔干燥，提供濕紗布，覆蓋嘴唇，使病人舒適。 自制冰袋，提供給發(fā)熱、術(shù)后有出血傾向的患者，起到降溫、止血的作用，使病人舒適。指導(dǎo)舒適護(hù)理 鼻腔手術(shù)后由于紗條填塞，易手拉手溝通卡 針對不同疾病建立有個性的溝通卡，分科室醫(yī)療護(hù)理管組、安全教育、各種檢查治療作用及注意事項(xiàng)，飲食宜忌、藥物作用及注意事項(xiàng)、疾病相關(guān)知識、出院指導(dǎo)等7個項(xiàng)目，具有很好

8、的臨床實(shí)用性和指導(dǎo)性。手拉手溝通卡開展便民惠民活動， 以病人為中心提高服務(wù)品質(zhì)。便民箱方便病人，拉近醫(yī)患關(guān)系。 生活護(hù)理服務(wù)箱 貼近病人，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。開展便民惠民活動，便民箱方便病人，拉近醫(yī)患關(guān)系。 讓每位住院的患者在護(hù)理路徑服務(wù)中身心受益更快康復(fù)。 保障護(hù)士陪伴在病人身邊的時間，使病人和家屬能夠更放 心、安心。 有預(yù)見性的處理病人的問題，促進(jìn)病人身心舒適，術(shù)后 傷口恢復(fù)快，并發(fā)癥少，從而縮短住院天數(shù)。 促進(jìn)護(hù)患和諧，病人對護(hù)理工作更加認(rèn)可，增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)價值感。 讓每位住院的患者在護(hù)理路徑服務(wù)中身心受益更快康復(fù) 新型基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目與流程能達(dá)到“以病人為中心的整體護(hù)理”的目的，用規(guī)范

9、化、科學(xué)化流程使之串聯(lián)起來，充分整合時間、人力、空間資源，提高基礎(chǔ)護(hù)理工作效率及達(dá)標(biāo)率，從而保證了病人獲得基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的時間與空間。 集體基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)流程滿足了病人每天不同時間段生活上的需求，最大化的滿足病人疾病恢復(fù)及舒適的需要，有效促進(jìn)了病人康復(fù)。 提高了病人滿意度 提高了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量 基礎(chǔ)護(hù)理績效考核機(jī)制的運(yùn)用調(diào)動了護(hù)理人員積極性 新型基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目與流程能達(dá)到“?？萍夹g(shù)篇?？萍夹g(shù)篇建立各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的護(hù)理常規(guī)配合醫(yī)療新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，制定相應(yīng)的護(hù)理常規(guī)，如腭咽成形及舌骨懸吊術(shù)的護(hù)理，等離子刀下聲帶手術(shù)的護(hù)理等。建立各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的護(hù)理常規(guī)配合醫(yī)療新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，制走出去 讓視野更

10、開闊護(hù)理人員每年都有機(jī)會參加省市各級護(hù)理學(xué)術(shù)會議，開闊視野，掌握更多前沿信息。走出去 讓視野更開闊護(hù)理人員每年都有機(jī)會參加省市各級護(hù)理學(xué)請進(jìn)來 與最前沿的技術(shù)水平接軌 邀請臺灣專家為我們講課請進(jìn)來 與最前沿的技術(shù)水平接軌 喉癌術(shù)后的氣道護(hù)理三分治療，七分護(hù)理。喉癌術(shù)后氣道護(hù)理非常重要，需保持呼吸道通暢，防止窒息，使患者舒適，減少并發(fā)癥的發(fā)生。喉癌術(shù)后的氣道護(hù)理三分治療，七分護(hù)理。喉癌術(shù)后氣道護(hù)理非常重鼻腔手術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備鼻部手術(shù)方式很多，但術(shù)前還需要護(hù)士打前陣，掃清障礙，清晰視野，防止術(shù)后感染。鼻腔手術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備鼻部手術(shù)方式很多，但術(shù)前還需要護(hù)士打前陣，掃電子喉鏡配合護(hù)理醫(yī)護(hù)和諧配合，患者受益。電子

11、喉鏡配合護(hù)理醫(yī)護(hù)和諧配合，患者受益。過敏源試驗(yàn) 過敏源測試 查看試驗(yàn)結(jié)果：呀！好多 種類過敏?。∵^敏性鼻炎困擾了無數(shù)患者，過敏源測試風(fēng)險極高，做好嚴(yán)重過敏反應(yīng)的應(yīng)急救護(hù)工作，清清爽爽為患者解除病痛，提高生活質(zhì)量。過敏源試驗(yàn) 過敏源測試 有收獲 寫出來核心期刊、中華系列雜志上都有我們的大名，姐妹們，再接再勵！有收獲 寫出來核心期刊、中華系列雜志上都有我們的大名，姐妹成功后的喜悅層出不窮的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，讓我們一次次體驗(yàn)到成功的喜悅。成功后的喜悅層出不窮的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，讓我們一次次體驗(yàn)到成功 定期演練?？茟?yīng)急預(yù) 案及?？萍寄?練好技術(shù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。 練好技術(shù)， 建立專科護(hù)理會診制度建立新業(yè)務(wù)新技術(shù)

12、的?？谱o(hù)理常規(guī) 建立專科護(hù)理會診制度護(hù)理健康講堂深化護(hù)理改革，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)范疇，教市民實(shí)用的家庭急救及護(hù)理技術(shù)。護(hù)理健康講堂深化護(hù)理改革，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)范疇，教市民實(shí)用的家庭聲形并茂詳細(xì)的講解配合具體的操作示范，讓你不會都難。聲形并茂詳細(xì)的講解配合具體的操作示范，讓你不會都難?？释@得護(hù)理知識的市民們 讓我上去練習(xí)一下吧！渴望獲得護(hù)理知識的市民們 教 學(xué) 篇 教 學(xué) 篇建立完善的帶教體系制訂系統(tǒng)的帶教計(jì)劃及實(shí)習(xí)生管理制度，培養(yǎng)合格的接班人。建立完善的帶教體系制訂系統(tǒng)的帶教計(jì)劃及實(shí)習(xí)生管理制度，培養(yǎng)合建立完善的帶教體系 具體的培訓(xùn)路徑，可操作性強(qiáng)。建立完善的帶教體系 具體的培訓(xùn)路徑，可操作性強(qiáng)。建

13、立完善的帶教體系 嚴(yán)格的勞動紀(jì)律，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。建立完善的帶教體系 嚴(yán)格的勞動紀(jì)律，優(yōu)選帶教老師好苗子需好模子，選好帶教老師至關(guān)重要。優(yōu)選帶教老師好苗子需好模子，選好帶教老師至關(guān)重要。 定期講課 每周組織實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)聽課，帶教老師隨機(jī)床邊小講課。 定期講課 每周組織實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)聽課，帶教老師耐心講解 帶教放手不放眼，操作前還需詳細(xì)講解一下哦。耐心講解 帶教放手不放眼，操作前還需詳細(xì)講解一下哦。圖片式的藥品說明書，讓新入科的護(hù)士和實(shí)習(xí)生很快能夠認(rèn)識?？瞥Ｓ盟幤?，并且明確藥物的作用、注意事項(xiàng)。直觀、形象，深受歡迎！特色護(hù)理耳鼻喉科講解培訓(xùn)課件親身體驗(yàn) 感同身受聽力測試室里有好多項(xiàng)目，我也來體驗(yàn)一下吧。親身體驗(yàn) 感同身受聽力測試室里有好多項(xiàng)目，我也來體驗(yàn)一下吧嚴(yán)格考核嚴(yán)師出高徒，經(jīng)過中心醫(yī)院考核的實(shí)習(xí)生可是非同一般啦。嚴(yán)格考核嚴(yán)師出高徒，經(jīng)過中心醫(yī)院考核的實(shí)習(xí)生可是非同一般啦。做好崗前培訓(xùn) 補(bǔ)充的新鮮血液，一定要優(yōu)質(zhì)的-強(qiáng)化培訓(xùn)做好崗