物業(yè)公司ISO質(zhì)量管理職能分配表

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業(yè)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理職能分配表ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款程序文件名稱職能分配最高管理者管理者代表業(yè)務(wù)部人力資源部各認(rèn)證管理中心1范圍2引用標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義4質(zhì)量管理體系4.1總要求4.2文件要求4.2.1總則4.2.2質(zhì)量手冊4.2.3文件控制質(zhì)量管理體系文件資料控制程序4.2.4記錄控制質(zhì)量記錄控制程序5管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.4.1質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)控制程序5.4.2質(zhì)量管理體系策劃5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限5.5.2管理者代表5.5.3內(nèi)部溝通5

2、.6管理評審管理評審控制程序6資源管理6.1資源提供6.2人力資源人力資源培訓(xùn)工作控制程序6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7產(chǎn)品實現(xiàn) 7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃項目質(zhì)量策劃控制程序7.2與顧客有關(guān)的過程顧客要求評審程序7.3設(shè)計和開發(fā)（不適用）7.4采購7.4.1采購過程供應(yīng)方評價控制程序7.4.2采購信息采購運(yùn)作控制程序7.4.3采購產(chǎn)品的驗證7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制管理服務(wù)控制程序7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識和可追溯性管理標(biāo)識控制程序7.5.4顧客財產(chǎn)顧客財產(chǎn)控制程序7.5.5產(chǎn)品防護(hù)管理用物品防護(hù)控制程序7.6監(jiān)視和測量裝置的控制檢測裝置控制程序（續(xù)上頁）ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款程序文件名稱職能分配最高管理者管理者代表業(yè)務(wù)部人力資源部各認(rèn)證管理中心8測量、分析和改進(jìn)8.1總則8.2監(jiān)視和測量8.2.1顧客滿意顧客滿意征詢程序8.2.2內(nèi)部審核內(nèi)部質(zhì)量審核程序8.2.3過程的監(jiān)視和測量服務(wù)質(zhì)量檢查程序8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量服務(wù)質(zhì)量檢查程序8.3不合格品控制不合格品控制程序8.4數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析控制程序8.5改進(jìn)8.5.1持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)控制程序8.5.2糾正措施8.5.3預(yù)防措施 表注：