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1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業(yè)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理職能分配表ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標準條款程序文件名稱職能分配最高管理者管理者代表業(yè)務部人力資源部各認證管理中心1范圍2引用標準3術(shù)語和定義4質(zhì)量管理體系4.1總要求4.2文件要求4.2.1總則4.2.2質(zhì)量手冊4.2.3文件控制質(zhì)量管理體系文件資料控制程序4.2.4記錄控制質(zhì)量記錄控制程序5管理職責5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.4.1質(zhì)量目標質(zhì)量目標控制程序5.4.2質(zhì)量管理體系策劃5.5職責、權(quán)限與溝通5.5.1職責和權(quán)限5.5.2管理者代表5.5.3內(nèi)部溝通5

2、.6管理評審管理評審控制程序6資源管理6.1資源提供6.2人力資源人力資源培訓工作控制程序6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7產(chǎn)品實現(xiàn) 7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃項目質(zhì)量策劃控制程序7.2與顧客有關(guān)的過程顧客要求評審程序7.3設(shè)計和開發(fā)（不適用）7.4采購7.4.1采購過程供應方評價控制程序7.4.2采購信息采購運作控制程序7.4.3采購產(chǎn)品的驗證7.5生產(chǎn)和服務提供7.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制管理服務控制程序7.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認7.5.3標識和可追溯性管理標識控制程序7.5.4顧客財產(chǎn)顧客財產(chǎn)控制程序7.5.5產(chǎn)品防護管理用物品防護控制程序7.6監(jiān)視和測量裝置的控制檢測裝置控制程序（續(xù)上頁）ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標準條款程序文件名稱職能分配最高管理者管理者代表業(yè)務部人力資源部各認證管理中心8測量、分析和改進8.1總則8.2監(jiān)視和測量8.2.1顧客滿意顧客滿意征詢程序8.2.2內(nèi)部審核內(nèi)部質(zhì)量審核程序8.2.3過程的監(jiān)視和測量服務質(zhì)量檢查程序8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量服務質(zhì)量檢查程序8.3不合格品控制不合格品控制程序8.4數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析控制程序8.5改進8.5.1持續(xù)改進持續(xù)改進控制程序8.5.2糾正措施8.5.3預防措施 表注：

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