MBA全景教程之四管理學課程練習

1、MBA全景教程之四：管理學課程練習1.單選題1.一個組織在正常情況下，一個管理人員能夠直接指揮的人數(shù)有多少被稱為（）。管理層次管理幅度管理結構組織結構2.進行控控制的首首要步驟驟是（）。valuee=2259880vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第2vallue=單選選類vvaluue=.確定控制目目標衡量實際業(yè)業(yè)績進行差異分分析采取糾偏措措施3.下列手手段中屬屬于正強強化的內內容（）valuee=2259777vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第3vallue=單選選類vvaluue=.批評降級提升罰款4.雙因素素理論中中的雙因因素指的的是（）valuee=

2、2259669vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第4vallue=單選選類vvaluue=D.人和物的因因素.信息與環(huán)環(huán)境.自然因素素和社會會因素.保健因素素與激勵勵因素?5.業(yè)務決決策，如如任務的的日常安安排、常常用物資資的訂貨貨與采購購等諸如如此類的的決策屬屬于()。valuee=2259445vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第5vallue=單選選類vvaluue=A.程序化決策策.不確定型型決策.風險型決決策6.下列說說法中正正確的是是（）valuee=2259559vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第6vallue=單選選類vvalu

3、ue=A.組織的一一切工作作都應圍圍繞著組組織目標標而開展展。.目標管理理是管理理者確定定具體的的績效目目標，然然后定期期地評審審目標方方面的進進展情況況。.目標管理理強調成成果，實實行“效益至至上”。.網(wǎng)絡計劃劃技術法法就是通通過建立立線性規(guī)規(guī)劃模型型來求解解最優(yōu)方方案的計計劃方法法。7.有些從從某一職職位退下下來的干干部常常常抱怨：“人走茶茶涼”，這反反映了他他們過去去曾經(jīng)擁擁有的影影響力來來自于：（）valuee=2259774vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第7vallue=單選選類vvaluue=C.個人專長長.個人品質質.職位權力力.個人魅力力8.打電話話請供應應

4、商來換換一臺同同目前用用壞的機機器一樣樣的設備備，這是是設備的的簡單替替換問題題，需要要的管理理技能主主要是（）valuee=2259990vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第8vallue=單選選類vvaluue=B.概念技能能和技術術技能.人際技能能和技術術技能.技術技能能.人際技能能和概念念技能9.專業(yè)化化管理程程度高,但部門門之間協(xié)協(xié)調性比比較差,并存在在多頭領領導現(xiàn)象象.這是是哪類組組織結構構類型的的特點？（）valuee=2259770vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第9vallue=單選選類vvaluue=B.直線制.職能制.直線職能能制.事業(yè)部

5、制制10.盈虧虧平衡分分析是用用來研究究下列哪哪幾種量量之間的的關系的的（）。valuee=2259664vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第100vaaluee=單單選類vallue=A.產量、成成本、利利潤.產量、利利潤.產量、成成本.產量、成成本、價價格2.判斷題題1.企業(yè)要要順利運運轉，必必須根據(jù)據(jù)經(jīng)營目目標，對對各生產產要素進進行統(tǒng)籌籌安排和和全面調調度，使使各要素素間能夠夠均衡配配置，各各環(huán)節(jié)相相互銜接接、相互互促進。這這里的統(tǒng)統(tǒng)籌安排排和全面面調度就就是組織織，它需需要管理理者的管管理行為為來執(zhí)行行。 否2.管理者者的業(yè)績績是由他他人來衡衡量的是3.依靠人人的知識

6、識和經(jīng)驗驗，對事事物變化化發(fā)展的的趨勢作作出定性性的描述述，這就就是經(jīng)濟濟預測。它它往往用用于對事事物遠期期前景的的預測。否4.對企業(yè)業(yè)銷售收收入及其其變化趨趨勢的預預測就是是銷售預預測。否5.管理幅幅度、管管理層次次與組織織規(guī)模存存在著相相互制約約的關系系。也就就是說，當當組織規(guī)規(guī)模一定定時，管管理幅度度與管理理層次成成正比關關系。否6.全面的的觀念意意味著世世界上沒沒有放之之四海而而皆準的的訣竅，沒沒有包治治百病的的靈丹妙妙藥，所所以不管管什么樣樣的管理理方法和和理論，都都有它適適應的具具體的環(huán)環(huán)境，所所以在學學習的時時候，要要注意結結合實際際。是7.任何一一個行當當或領域域都有一一些專業(yè)

7、業(yè)詞匯和和術語，如如果不了了解這些些就很難難理解其其理論，管管理領域域也是一一樣，通通過了解解一套行行話為進進一步掌掌握理論論打下基基礎，這這是學習習的第一一個目標標。是8.“正式式組織”與“非正式式組織”的區(qū)別別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。是9.方針，顧顧名思義義即方向向和指針針。是10.由于于劃分過過細，使使得工作作之間的的協(xié)調成成本上升升，從而而影響了了工作效效率和工工作質量量。是3.論述題題1.某地方方生產傳傳統(tǒng)工藝藝品的企企業(yè)，伴伴隨著我我國對外外開放政政策，逐逐漸發(fā)展展壯大起起來。銷銷售額和和出口額額近十年年來平均均增長115%以以上。員員工也有有原來的的不足220

8、0人人增加到到了20000多多人。企企業(yè)還是是采用過過去的類類似直線線型的組組織結構構，企業(yè)業(yè)一把手手王廠長長既管銷銷售，又又管生產產，是一一個多面面全能型型的管理理者。最最近企業(yè)業(yè)發(fā)生了了一些事事情，讓讓王廠長長應接不不暇。其其一：生生產基本本是按定定單生產產，基本本由廠長長傳達生生產指令令。碰到到交貨緊緊，往往往是廠長長帶頭，和和員工一一起挑燈燈夜戰(zhàn)。雖雖然按時時交貨，但但質量不不過關，產產品被退退回，并并被要求求索賠；其二：以前企企業(yè)招聘聘人員人人數(shù)少，所所以王廠廠長一人人就可以以決決定定。（1）從案案例中給給出的信信息看，企企業(yè)明顯顯采用的的是直線線型組織織結構形形式，這這種組織織結構

9、優(yōu)優(yōu)點是：直線型型組織結結構的優(yōu)優(yōu)點：結結構比較較簡單，所所有的人人都明白白他們應應向誰報報告和誰誰向他報報告。責責任與職職權明確確。每個個人有一一個并且且只能有有一個直直接上級級，因而而作出決決定可能能比較容容易和迅迅速。缺缺點：是是在組織織規(guī)模較較大的情情況下，業(yè)業(yè)務比較較復雜，所所有管理理職能都都集中由由一個人人承擔，是是比較困困難的。（22）顯然然當企業(yè)業(yè)已經(jīng)發(fā)發(fā)展成為為20000多人人時，直直線型組組織結構構制約企企業(yè)的正正常發(fā)展展。如同同案例中中王廠長長面臨的的困境，要要一個人人管所有有的事情情，已經(jīng)經(jīng)沒有效效果和效效率了（33）企業(yè)業(yè)需要采采用適合合企4.簡答題題1.管理普普遍性

10、有有哪些含含義？在不同類型型的組織織中，管管理具有有普遍性性，在組組織中不不同層次次的管理理者所從從事的活活動也具具有普遍遍性，不不同規(guī)模模的組織織或企業(yè)業(yè)的管理理活動也也具有共共性，不不同國家家的管理理也具有有共性2.什么是是非正式式組織？是人們在共共同的工工作或活活動中，由由于抱有有共同的的社會感感情、興興趣愛好好、共同同利益為為基礎而而自發(fā)形形成的組組織。有有以下特特點：（11）自發(fā)發(fā)性，（22）內聚聚性（33）不穩(wěn)穩(wěn)定性（44）領袖袖人物權權威性。5.列舉題題1.職位激激勵分數(shù)數(shù)的公式式中的五五個因素素什么？1技能的的多樣性性;2任務的的完整性性;3職位的的意義;4職職位的自自主性;5

11、職職位的反反饋2.機械式式的結構構的形式式有哪些些？職能制、事事業(yè)部制制結構-MBA全景景教程之之四：管管理學課課程練習習1.單選題題1.差異化化戰(zhàn)略的的成功實實施不是是源于（）valuee=2259662vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第1vallue=單選選類vvaluue=D.產品的的差異化化.生產過程程（工藝藝）的差差異化.取得某種種對顧客客有價值值的獨特特性.規(guī)模經(jīng)濟濟性2.盈虧平平衡分析析是用來來研究下下列哪幾幾種量之之間的關關系的（）。valuee=2259664vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第2vallue=單選選類vvaluue=A.產量

12、、成成本、利利潤.產量、利利潤.產量、成成本.產量、成成本、價價格3.一個組組織在正正常情況況下，一一個管理理人員能能夠直接接指揮的的人數(shù)有有多少被被稱為（）。valuee=2259882vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第3vallue=單選選類vvaluue=.管管理層次次.管理幅度度.管理結構構.組織結構構4.在組織織規(guī)模一一定的情情況下，管管理層次次與管理理幅度之之間（）。valuee=2259779vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第4vallue=單選選類vvaluue=.成成正比關關系.成反比關關系.互不相關關.曲線相關關5.“凡事事預則立立，不預

13、預則廢?！笔菑娬{（）的重要性。valuee=2259663vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第5vallue=單選選類vvaluue=D.預防.預測.組織.計劃6.一家書書籍出版版公司設設立了幾幾個部門門，如兒兒童讀物物、成人人小說和和大學教教科書等等。它采采用的是是（）部部門化。valuee=2259556vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第6vallue=單選選類vvaluue=B.產品.顧客.職能.過程7.差別計計件工資資制是（）的的內容之之一。valuee=2259991vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第7vallue=單選選類vval

14、uue=A.泰羅的的科學管管理理論論.法約爾的的一般管管理理論論.韋伯的行行政管理理理論.現(xiàn)代管理理理論8.泰羅的的科學管管理論的的中心問問題是（）。valuee=2259553vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第8vallue=單選選類vvaluue=D.作業(yè)標標準化.計件工資資制.員工激勵勵.提高勞動動生產率率9.在進行行產品價價格決策策時，需需要做的的是()。valuee=2259443vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第9vallue=單選選類vvaluue=C.長期預預測.中期預測測.短期預測測10.企業(yè)業(yè)管理者者對待非非正式組組織的態(tài)態(tài)度應該該是（）

15、。valuee=2259555vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第100vaaluee=單單選類vallue=C.設法法消除.嚴加管制制.善加引導導.積極鼓勵勵2.判斷題題valuee=2260221vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第1vallue=判斷斷類vvaluue=011.所謂謂職位的的意義，是是指這個個職位有有沒有必必要，能能不能讓讓人感到到它存在在的價值值。是否valuee=2260001vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第2vallue=判斷斷類vvaluue=122.任何何決策都都是針對對未來行行動的，是是為了解解決現(xiàn)在在面臨的

16、的、待解解決的新新問題以以及將來來會出現(xiàn)現(xiàn)的問題題，所所以決策策是行動動的基礎礎。這就就是決策策的目標標性特征征。是否valuee=2260111vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第3vallue=判斷斷類vvaluue=033.管理理者的業(yè)業(yè)績是由由他人來來衡量的的是否valuee=2260115vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第4vallue=判斷斷類vvaluue=044.方針針，顧名名思義即即方向和和指針。是否valuee=2260112vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第5vallue=判斷斷類vvaluue=055.管理理存在于于一

17、定的的組織中中，組織織是由很很多人構構成的群群體是否valuee=2260004vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第6vallue=判斷斷類vvaluue=166.影響響組織集集權與分分權程度度的因素素很多。從從組織成成長的不不同方式式來看，如如果組織織是靠其其內部積積累由小小到大逐逐級發(fā)展展起來的的，則分分權程度度較高。是否valuee=2260117vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第7vallue=判斷斷類vvaluue=077.計劃劃的過程程始于對對自身的的估量或或者叫估估量自身身，也就就是說在在謀求任任何行動動之前，要要明確自自己的長長處是什什么，短短

18、處是什什么，核核心能力力是什么么。是否valuee=2260118vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第8vallue=判斷斷類vvaluue=088.目標標是管理理的終點點，也是是管理的的出發(fā)點點。是否valuee=2260116vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第9vallue=判斷斷類vvaluue=099.這種種把企業(yè)業(yè)的總的的方針目目標，層層層分解解，從而而落實到到每一個個部門，每每一個層層次，每每一個個個人上這這在管理理中叫做做方針目目標展開開。是否valuee=2260008vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第100vaaluee=判

19、判斷類vallue=110.企業(yè)要要順利運運轉，必必須根據(jù)據(jù)經(jīng)營目目標，對對各生產產要素進進行統(tǒng)籌籌安排和和全面調調度，使使各要素素間能夠夠均衡配配置，各各環(huán)節(jié)相相互銜接接、相互互促進。這這里的統(tǒng)統(tǒng)籌安排排和全面面調度就就是組織織，它需需要管理理者的管管理行為為來執(zhí)行行。是否3.論述題題valuee=2260443vvaluue=10.00vallue=論述述題第11vaaluee=問問答類vallue=Mmaasteer，碩碩士；BBbuusinnesss，經(jīng)營營、生意意，意味味著一種種盈利性性的經(jīng)濟濟活動；Aadmminiistrratiion，管管理。從從這個意意義上講講，MBBA這三三

20、個詞反反映了對對盈利性性的經(jīng)濟濟活動加加以管理理的含義義，所要要培養(yǎng)的的就是通通過管理理來做好好盈利性性經(jīng)濟活活動的碩碩士人才才。11.解釋釋MBAA的含義義。答：4.簡答題題valuee=2260440vvaluue=6.000vvaluue=簡答題題第1vallue=問答答類vvaluue=所謂例例外原則則就是，企企業(yè)的高高級管理理人員把把一般的的日常事事務授權權給下級級管理人人員去處處理，自自己只保保留對例例外事項項（即重重要事項項）的決決策和監(jiān)監(jiān)督權，如如有關重重大政策策的決定定和重要要人事的的任免等等。高層層管理人人員把日日常管理理的權限限下放，只只保留企企業(yè)重大大事項的的決策、指指

21、揮權。如如投資決決策、重重大人事事任免等等。泰羅羅認為，擺擺脫日常常事務，減減輕負擔擔，可以以使高層層管理高高效化。1.什什么是例例外管理理？為什什么大型型企業(yè)的的高層領領導要實實行例外外管理？答：valuee=2260339vvaluue=6.000vvaluue=簡答題題第2vallue=問答答類vvaluue=在全球球范圍內內選擇供供應商；與供應應商建立立長期、穩(wěn)穩(wěn)定、合合作的雙雙贏關系系；持有有供應商商部分或或全部股股份。2.簡簡述對供供應商控控制的主主要措施施。答：5.列舉題題valuee=2260222vvaluue=3.000vvaluue=列舉題題第1vallue=問答答類vv

22、aluue=有很多多人構成成，有共共同的目目標，有有一定的的人際關關系的安安排11.一個個組織符符合哪三三個特征征？答：valuee=2260229vvaluue=3.000vvaluue=列舉題題第2vallue=問答答類vvaluue=水平型型的結構構，沒有有中間層層次，通通常情況況下，構構成水平平結構的的基層單單位表現(xiàn)現(xiàn)為各種種各樣的的團隊。水水平型的的結構不不是特別別普遍，但但是正在在引起越越來越多多的企業(yè)業(yè)關注。2.水水平型機機構的特特點有什什么？答：-MBA全景景教程之之四：管管理學課課程練習習1.單選題題1.領導生生命周期期理論是是（）的的典型代代表valuee=2259993v

23、valuue=2.000vvaluue=單選題題第1vallue=單選選類vvaluue=D.領導特特質理論論.領導行為為理論.領導周期期理論.領導權變變理論2.南方某某廠訂立立有嚴格格的上、下下班制度度并一直直遵照執(zhí)執(zhí)行。一一天深夜夜突降大大雪，給給交通帶帶來極大大不便，次次日早晨晨便有許許多同志志上班遲遲到了，廠廠長決定定對此日日的遲到到者免于于懲罰。對對此，企企業(yè)內部部職工議議論紛紛紛。在下下列議論論中，你你認為哪哪種說法法最有道道理?()valuee=2259778vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第2vallue=單選選類vvaluue=.廠廠長濫用用職權.廠長執(zhí)行行

24、管理制制度應征征詢大部部分職工工的意見見.治廠制度度又不是是廠長一一人訂的的，廠長長無權隨隨便變動動.規(guī)章制度度應有一一定的靈靈活性，特特殊情況況可以特特殊處理理3.管理的的普遍性性意味著著（）。valuee=2259552vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第3vallue=單選選類vvaluue=C.所有的的管理者者采用同同樣的模模式.有最好的的管理模模式.一切組織織都需要要管理.管理不重重要4.下列有有關戰(zhàn)略略理論的的說法中中錯誤的的是（）valuee=2259558vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第4vallue=單選選類vvaluue=A.核心競競爭力

25、的的建立更更多的來來自于企企業(yè)內部部的實體體資源的的累積。.公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要包括：成本領領先、差差異化與與目標聚聚焦。.較高的初初始投資資、產品品明顯的的差異性性與規(guī)模模經(jīng)濟都都限制了了新加入入者的進進入。.SWOTT分析存存在著明明顯的局局限性，表表現(xiàn)為外外部機會會與威脅脅是由分分析人員員所識別別，缺乏乏統(tǒng)一的的標準，容容易產生生戰(zhàn)略人人為塑造造的困境境。5.領導者者與工作作人員的的職責杈杈限明確確劃分，工工作人員員在職權權范圍內內有自主主權。這這種領導導方式屬屬于()領導。valuee=2259448vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第5vallue=單選選類vvaluu

26、e=C.分權型型.集權型.均權型6.打電話話請供應應商來換換一臺同同目前用用壞的機機器一樣樣的設備備，這是是設備的的簡單替替換問題題，需要要的管理理技能主主要是（）valuee=2259990vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第6vallue=單選選類vvaluue=B.概念技技能和技技術技能能.人際技能能和技術術技能.技術技能能.人際技能能和概念念技能7.有些從從某一職職位退下下來的干干部常常常抱怨：“人走茶茶涼”，這反反映了他他們過去去曾經(jīng)擁擁有的影影響力來來自于：（）valuee=2259774vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第7vallue=單選選類v

27、valuue=C.個人專專長.個人品質質.職位權力力.個人魅力力8.下列有有關組織織設計理理論的說說法中錯錯誤的是是（）valuee=2259557vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第8vallue=單選選類vvaluue=C.盈利性性組織和和非盈利利性組織織性質不不同，其其適用的的管理原原則也不不同。.在一個組組織中，授授權者對對于受權權者的行行為負有有最終的的責任。.直線制組組織結構構具有責責權明確確、統(tǒng)一一指揮的的優(yōu)點，因因此它適適用于大大型企業(yè)業(yè)。.矩陣制組組織結構構適用于于創(chuàng)新工工作較多多或經(jīng)營營環(huán)境復復雜多變變的組織織。9.盈虧平平衡分析析是用來來研究下下列哪幾幾種

28、量之之間的關關系的（）。valuee=2259664vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第9vallue=單選選類vvaluue=A.產量、成成本、利利潤.產量、利利潤.產量、成成本.產量、成成本、價價格10.這是是個網(wǎng)絡絡系統(tǒng)，由由輸入、處處理、輸輸出和反反饋四個個環(huán)節(jié)構構成：它它在管理理各職能能中占有有重要地地位，就就是管理理的（）。valuee=2259440vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第100vaaluee=單單選類vallue=B.控制制職能.決策職能能.領導職能能2.判斷題題valuee=2260009vvaluue=1.000vvaluue=判

29、斷題題第1vallue=判斷斷類vvaluue=011.全面面的觀念念意味著著世界上上沒有放放之四海海而皆準準的訣竅竅，沒有有包治百百病的靈靈丹妙藥藥，所以以不管什什么樣的的管理方方法和理理論，都都有它適適應的具具體的環(huán)環(huán)境，所所以在學學習的時時候，要要注意結結合實際際。是否valuee=2260008vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第2vallue=判斷斷類vvaluue=122.企業(yè)業(yè)要順利利運轉，必必須根據(jù)據(jù)經(jīng)營目目標，對對各生產產要素進進行統(tǒng)籌籌安排和和全面調調度，使使各要素素間能夠夠均衡配配置，各各環(huán)節(jié)相相互銜接接、相互互促進。這這里的統(tǒng)統(tǒng)籌安排排和全面面調度就就是

30、組織織，它需需要管理理者的管管理行為為來執(zhí)行行。是否valuee=2259997vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第3vallue=判斷斷類vvaluue=133.經(jīng)驗驗學派主主張通過過分析經(jīng)經(jīng)驗來研研究并傳傳授管理理學問題題，被稱稱作經(jīng)驗驗教學是否valuee=2260004vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第4vallue=判斷斷類vvaluue=144.影響響組織集集權與分分權程度度的因素素很多。從從組織成成長的不不同方式式來看，如如果組織織是靠其其內部積積累由小小到大逐逐級發(fā)展展起來的的，則分分權程度度較高。是否valuee=2260005vvaluue

31、=1.000vvaluue=判斷題題第5vallue=判斷斷類vvaluue=155.組織織規(guī)模的的大小，也也是影響響集權與與分權的的因素之之一。規(guī)規(guī)模越大大，管理理層次和和管理部部門越多多，為了了提高管管理效率率，集權權程度就就應高些些；相反反亦然。是否valuee=2260221vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第6vallue=判斷斷類vvaluue=066.所謂謂職位的的意義，是是指這個個職位有有沒有必必要，能能不能讓讓人感到到它存在在的價值值。是否valuee=2260113vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第7vallue=判斷斷類vvaluue=0

32、77.管理理的目的的就是要要實現(xiàn)一一定的目目標是否valuee=2260116vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第8vallue=判斷斷類vvaluue=088.這種種把企業(yè)業(yè)的總的的方針目目標，層層層分解解，從而而落實到到每一個個部門，每每一個層層次，每每一個個個人上這這在管理理中叫做做方針目目標展開開。是否valuee=2259998vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第9vallue=判斷斷類vvaluue=199.在實實踐中，結結合曰本本企業(yè)管管理的特特點，將將目標管管理理論論賦予人人性化的的個性，形形成自己己的管理理風格。是否valuee=2260115

33、vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第100vaaluee=判判斷類vallue=010.方針，顧顧名思義義即方向向和指針針。是否3.論述題題valuee=2260550vvaluue=10.00vallue=論述述題第11vaaluee=問問答類vallue=責任任原理包包含了明明確每個個人的職職責；職職位設計計和權限限委授要要合理；獎懲要要分明、公公正而及及時。倫倫迪公司司雖然制制訂了責責任制度度，但在在明確每每個人的的職責、職職位設計計和權限限委授可可能都做做得不周周到，因因而出現(xiàn)現(xiàn)責任不不清、相相互推諉諉的事情情時有發(fā)發(fā)生。1.倫倫迪汽車車分銷公公司是一一家新成成立的企企

34、業(yè)，下下設若干干銷售門門市部。公公司剛成成立時，為為具體體體現(xiàn)民主主管理，制制訂了若若干的責責任制度度，運轉轉尚屬順順利。隨隨著時間間的推移移，員工工中相互互推諉的的事情時時有發(fā)生生，但在在處理這這種事情情時，又又說不清清誰應承承擔責任任，以致致有的事事情就不不了了之之。為了了推進民民主管理理，公司司力爭讓讓下屬參參與某些些重要決決策。他他們引進進了高級級小組制制度，從從每一個個銷售門門市部挑挑選一名名非管理理者，共共挑出五五人，公公司主管管人員每每月與他他們開一一次會，討討論各種種問題的的解決方方法和執(zhí)執(zhí)行策略略。盡管管如此，但但人們的的積極性性并沒有有充分的的調動起起來。經(jīng)經(jīng)過兩年年的經(jīng)營

35、營，公司司的營業(yè)業(yè)收入有有了答：4.簡答題題valuee=2260335vvaluue=6.000vvaluue=簡答題題第1vallue=問答答類vvaluue=自主性性是指在在完成職職位的時時候，是是相對獨獨立完成成，還是是每一點點一滴都都得接受受上級的的指揮和和命令。1.什什么是職職位的自自主性？答：valuee=2260441vvaluue=6.000vvaluue=簡答題題第2vallue=問答答類vvaluue=是人們們在共同同的工作作或活動動中，由由于抱有有共同的的社會感感情、興興趣愛好好、共同同利益為為基礎而而自發(fā)形形成的組組織。有有以下特特點：（11）自發(fā)發(fā)性，（22）內聚聚

36、性（33）不穩(wěn)穩(wěn)定性（44）領袖袖人物權權威性。2.什什么是非非正式組組織？答：5.列舉題題valuee=2260227vvaluue=3.000vvaluue=列舉題題第1vallue=問答答類vvaluue=正規(guī)化化的程度度比較高高，它比比較注重重內部的的效率1.機機械式的的結構的的優(yōu)點有有哪些？答：valuee=2260222vvaluue=3.000vvaluue=列舉題題第2vallue=問答答類vvaluue=有很多多人構成成，有共共同的目目標，有有一定的的人際關關系的安安排22.一個個組織符符合哪三三個特征征？答：-MBA全景景教程之之四：管管理學課課程練習習1.單選題題1.例外

37、決決策，具具有極大大偶然性性、隨機機性，又又無先例例可循且且具有大大量不確確定性的的決策活活動，其其方法和和步驟也也是難以以程序化化、標準準化，不不能重復復使用的的二這類類決策屬屬于()。valuee=2259444vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第1vallue=單選選類vvaluue=B.不確定定型決策策.非程序化化決策.風險型決決策2.以無形形的、非非正式的的、非強強制性的的各種規(guī)規(guī)范和人人際倫理理關系為為準則，對對組織成成員的思思想和行行為起到到一定的的限制作作用，這這就是組組織文化化的（）。valuee=2259661vvaluue=2.000vvaluue=單選題

38、題第2vallue=單選選類vvaluue=B.導向功功能.約束功能能.激勵功能能.凝聚功能能3.直線型型組織結結構一般般只適用用于（）valuee=2259668vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第3vallue=單選選類vvaluue=B.需要按按職能專專業(yè)化管管理的小小型組織織.沒有必要要按職能能實現(xiàn)專專業(yè)化管管理的小小型組織織.需要按職職能專業(yè)業(yè)化管理理的中型型組織.需要按職職能專業(yè)業(yè)化管理理的大型型組織4.管理的的核心是是()valuee=2259665vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第4vallue=單選選類vvaluue=D.決策.領導.激勵.處

39、理好人人際關系系5.不確定定性決策策和風險險性決策策的主要要區(qū)別在在于（）valuee=2259884vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第5vallue=單選選類vvaluue=.風風險的大大小.可控程度度.能否確定定客觀概概率.環(huán)境的穩(wěn)穩(wěn)定性6.在同不不合作的的供應商商進行談談判的時時候，管管理者扮扮演的角角色是valuee=2259888vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第6vallue=單選選類vvaluue=C.企業(yè)家家角色.干擾應對對者角色色.資源分配配者角色色.職工角色色7.領導生生命周期期理論是是（）的的典型代代表valuee=2259993vva

40、luue=2.000vvaluue=單選題題第7vallue=單選選類vvaluue=D.領導特特質理論論.領導行為為理論.領導周期期理論.領導權變變理論8.某企業(yè)業(yè)提出如如下目標標“：質量量上臺階階，管理理上水平平，效益益創(chuàng)一流流，人人人爭上游游”。該目目標存在在哪方面面欠缺？（）valuee=2259773vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第8vallue=單選選類vvaluue=C.目標缺缺乏鼓動動性.目標表達達不夠清清楚.目標無法法考核.目標設定定得太高高9.目標管管理強調調以人為為中心的的（）。valuee=2259881vvaluue=2.000vvaluue=單選

41、題題第9vallue=單選選類vvaluue=.主主動式管管理.被動式管管理.強制式管管理.放松式管管理10.企業(yè)業(yè)要正常常運轉，必必須根據(jù)據(jù)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目標標，對各各生產要要素進行行統(tǒng)籌安安排和全全面調度度，使各各要素間間能夠均均衡配置置，各環(huán)環(huán)節(jié)相互互銜接、相相互促進進。這里里的統(tǒng)籌籌安排和和全面調調度就是是管理的的（）職職能。valuee=2259441vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第100vaaluee=單單選類vallue=C.組織織.控制.協(xié)調2.判斷題題valuee=2260111vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第1vallue=判斷斷類vva

42、luue=011.管理理者的業(yè)業(yè)績是由由他人來來衡量的的是否valuee=2259999vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第2vallue=判斷斷類vvaluue=122.對企企業(yè)銷售售收入及及其變化化趨勢的的預測就就是銷售售預測。是否valuee=2260005vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第3vallue=判斷斷類vvaluue=133.組織織規(guī)模的的大小，也也是影響響集權與與分權的的因素之之一。規(guī)規(guī)模越大大，管理理層次和和管理部部門越多多，為了了提高管管理效率率，集權權程度就就應高些些；相反反亦然。是否valuee=2260008vvaluue=1.0

43、00vvaluue=判斷題題第4vallue=判斷斷類vvaluue=144.企業(yè)業(yè)要順利利運轉，必必須根據(jù)據(jù)經(jīng)營目目標，對對各生產產要素進進行統(tǒng)籌籌安排和和全面調調度，使使各要素素間能夠夠均衡配配置，各各環(huán)節(jié)相相互銜接接、相互互促進。這這里的統(tǒng)統(tǒng)籌安排排和全面面調度就就是組織織，它需需要管理理者的管管理行為為來執(zhí)行行。是否valuee=2259995vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第5vallue=判斷斷類vvaluue=155.法約約爾是西西方古典典管理理理論在法法國的杰杰出代表表，他提提出的一一般管理理理論對對西方管管理理論論的發(fā)展展有重大大的影響響，被譽譽為“一般管管

44、理理論論之父”。是否valuee=2260220vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第6vallue=判斷斷類vvaluue=066.所謂謂技能的的多樣性性,是指指完成一一個職位位所要求求的技能能的多少少，是單單調還是是多重。是否valuee=2260000vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第7vallue=判斷斷類vvaluue=177.依靠靠人的知知識和經(jīng)經(jīng)驗，對對事物變變化發(fā)展展的趨勢勢作出定定性的描描述，這這就是經(jīng)經(jīng)濟預測測。它往往往用于于對事物物遠期前前景的預預測。是否valuee=2260006vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第8va

45、llue=判斷斷類vvaluue=088.一個個組織選選聘管理理人員是是采用內內源渠道道還是外外源渠道道要視視具體情情況而定定。一般般而言，高高層主管管一般采采用外源源渠道。.是否valuee=2259997vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第9vallue=判斷斷類vvaluue=199.經(jīng)驗驗學派主主張通過過分析經(jīng)經(jīng)驗來研研究并傳傳授管理理學問題題，被稱稱作經(jīng)驗驗教學是否valuee=2260112vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第100vaaluee=判判斷類vallue=010.管理存存在于一一定的組組織中，組組織是由由很多人人構成的的群體是否3.論述

46、題題valuee=2260551vvaluue=10.00vallue=論述述題第11vaaluee=問問答類vallue=（11）天、地地、人是是對公司司內外部部環(huán)境的的概括描描述。從從案例中中可以看看出公司司過去的的成功來來自天時時、地利利、人和和，構成成了公司司的競爭爭優(yōu)勢。當當公司重重新確立立了“成為全全國乃至至世界的的建筑企企業(yè)”時，從從案例中中可以看看出在政政府、銀銀行關系系方面、在在地理方方面、在在人員素素質要求求等方面面，都發(fā)發(fā)生了變變化，所所謂的天天、地、人人已經(jīng)不不再成為為優(yōu)勢。（22）因此此公司要要真正認認清所處處的內外外部環(huán)境境，確定定公司的的使命和和愿景，并并圍繞天天

47、、地、人人等制定定相應措措施。具具體措施施應圍繞繞培育公公司的核核心競爭爭力方面面：具有有建立電電子商務務網(wǎng)絡和和系統(tǒng)的的技能；迅速把把新產品品投入市市場的能能力；更更好的售售后服務務能力；生11.某建建筑公司司，經(jīng)過過幾十年年的發(fā)展展，已經(jīng)經(jīng)成為當當?shù)刂慕ㄖ堫^企企業(yè)。總總結企業(yè)業(yè)成功的的經(jīng)驗，許許多管理理人員歸歸結為天天時、地地利、人人和，如如國家經(jīng)經(jīng)濟的持持續(xù)發(fā)展展、與當當?shù)卣y行行的良好好關系，幾幾十年形形成的固固定客戶戶和良好好的信譽譽，良好好的員工工素質等等等。在在20008年北北京奧運運景氣鼓鼓舞下，公公司確立立了打破破地區(qū)界界限，成成為全國國乃至世世界知名名建筑企

48、企業(yè)的遠遠景和使使命。當當企業(yè)樹樹立這樣樣的遠景景和使命命并為之之努力時時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)曾經(jīng)作作為優(yōu)勢勢的“天時、地地利、人人和”似乎不不在。例例如，就就在前不不久，日日本一家家建筑企企業(yè)在與與公司談談判時，讓讓公司在在兩天內內給出一一個項目目的報價價。由于于公司沒沒有既懂懂建答：4.簡答題題valuee=2260335vvaluue=6.000vvaluue=簡答題題第1vallue=問答答類vvaluue=自主性性是指在在完成職職位的時時候，是是相對獨獨立完成成，還是是每一點點一滴都都得接受受上級的的指揮和和命令。1.什什么是職職位的自自主性？答：valuee=2260332vvaluue=6.

49、000vvaluue=簡答題題第2vallue=問答答類vvaluue=一個中中心就是是過程。2.管管理學框框架中的的一個中中心是什什么？答：5.列舉題題valuee=2260227vvaluue=3.000vvaluue=列舉題題第1vallue=問答答類vvaluue=正規(guī)化化的程度度比較高高，它比比較注重重內部的的效率1.機機械式的的結構的的優(yōu)點有有哪些？答：valuee=2260223vvaluue=3.000vvaluue=列舉題題第2vallue=問答答類vvaluue=計劃、組組織、領領導和控控制22.管理理是由哪哪四大類類活動構構成？答：-MBA全景景教程之之四：管管理學課課程

50、練習習1.單選題題1.霍桑桑實驗的的結論中中對職工工的定性性是（）valuee=2259666vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第1vallue=單選選類vvaluue=B.經(jīng)濟人人.社會人.自我實現(xiàn)現(xiàn)人.復雜人2.下列說說法中正正確的是是（）valuee=2259559vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第2vallue=單選選類vvaluue=A.組織的的一切工工作都應應圍繞著著組織目目標而開開展。.目標管理理是管理理者確定定具體的的績效目目標，然然后定期期地評審審目標方方面的進進展情況況。.目標管理理強調成成果，實實行“效益至至上”。.網(wǎng)絡計劃劃技術法法就是

51、通通過建立立線性規(guī)規(guī)劃模型型來求解解最優(yōu)方方案的計計劃方法法。3.管理者者的角色色不包括括（）valuee=2259994vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第3vallue=單選選類vvaluue=C.信息傳傳遞角色色.人際關系系角色.領導者角角色.決策制定定角色4.在進行行產品價價格決策策時，需需要做的的是()。valuee=2259443vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第4vallue=單選選類vvaluue=C.長期預預測.中期預測測.短期預測測5.管理的的普遍性性意味著著（）。valuee=2259552vvaluue=2.000vvaluue=單選題

52、題第5vallue=單選選類vvaluue=C.所有的的管理者者采用同同樣的模模式.有最好的的管理模模式.一切組織織都需要要管理.管理不重重要6.泰羅的的科學管管理論的的中心問問題是（）。valuee=2259553vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第6vallue=單選選類vvaluue=D.作業(yè)標標準化.計件工資資制.員工激勵勵.提高勞動動生產率率7.目標管管理強調調以人為為中心的的（）。valuee=2259881vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第7vallue=單選選類vvaluue=.主主動式管管理.被動式管管理.強制式管管理.放松式管管理8.下列說

53、說法中錯錯誤的是是（）valuee=2259660vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第8vallue=單選選類vvaluue=B.環(huán)境復復雜性程程度是環(huán)環(huán)境中的的要素數(shù)數(shù)量以及及組織所所擁有的的與這些些要素相相關的知知識廣度度。.弱文化會會對管理理者產生生更大的的沖擊。.組織領導導者的模模范行為為在組織織文化的的塑造中中起到號號召作用用和導向向作用。.萬能論認認為管理理者對組組織的成成敗負有有直接責責任。9.差異化化戰(zhàn)略的的成功實實施不是是源于（）valuee=2259662vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第9vallue=單選選類vvaluue=D.產品的的

54、差異化化.生產過程程（工藝藝）的差差異化.取得某種種對顧客客有價值值的獨特特性.規(guī)模經(jīng)濟濟性10.雙因因素理論論中的雙雙因素指指的是（）valuee=2259669vvaluue=2.000vvaluue=單選題題第100vaaluee=單單選類vallue=D.人和和物的因因素.信息與環(huán)環(huán)境.自然因素素和社會會因素.保健因素素與激勵勵因素?2.判斷題題valuee=2260113vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第1vallue=判斷斷類vvaluue=011.管理理的目的的就是要要實現(xiàn)一一定的目目標是否valuee=2260007vvaluue=1.000vvaluue=判

55、斷題題第2vallue=判斷斷類vvaluue=122.讓管管理人員員依次分分別擔任任同一層層次不同同職務或或不同層層次相應應的職務務。該方方法能全全面培養(yǎng)養(yǎng)管理者者的能力力，就是是管理人人員培訓訓方法中中的職務務培訓。是否valuee=2260112vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第3vallue=判斷斷類vvaluue=033.管理理存在于于一定的的組織中中，組織織是由很很多人構構成的群群體是否valuee=2260001vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第4vallue=判斷斷類vvaluue=144.任何何決策都都是針對對未來行行動的，是是為了解解決現(xiàn)

56、在在面臨的的、待解解決的新新問題以以及將來來會出現(xiàn)現(xiàn)的問題題，所所以決策策是行動動的基礎礎。這就就是決策策的目標標性特征征。是否valuee=2260004vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第5vallue=判斷斷類vvaluue=155.影響響組織集集權與分分權程度度的因素素很多。從從組織成成長的不不同方式式來看，如如果組織織是靠其其內部積積累由小小到大逐逐級發(fā)展展起來的的，則分分權程度度較高。是否valuee=2260119vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第6vallue=判斷斷類vvaluue=066.由于于劃分過過細，使使得工作作之間的的協(xié)調成成本上升

57、升，從而而影響了了工作效效率和工工作質量量。是否valuee=2260221vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第7vallue=判斷斷類vvaluue=077.所謂謂職位的的意義，是是指這個個職位有有沒有必必要，能能不能讓讓人感到到它存在在的價值值。是否valuee=2260118vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第8vallue=判斷斷類vvaluue=088.目標標是管理理的終點點，也是是管理的的出發(fā)點點。是否valuee=2260005vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第9vallue=判斷斷類vvaluue=199.組織織規(guī)模的的大小，也

58、也是影響響集權與與分權的的因素之之一。規(guī)規(guī)模越大大，管理理層次和和管理部部門越多多，為了了提高管管理效率率，集權權程度就就應高些些；相反反亦然。是否valuee=2260117vvaluue=1.000vvaluue=判斷題題第100vaaluee=判判斷類vallue=010.計劃的的過程始始于對自自身的估估量或者者叫估量量自身，也也就是說說在謀求求任何行行動之前前，要明明確自己己的長處處是什么么，短處處是什么么，核心心能力是是什么。是否3.論述題題valuee=2260444vvaluue=10.00vallue=論述述題第11vaaluee=問問答類vallue=1.要走社社會主義義市場

59、經(jīng)經(jīng)濟道路路，把握握了這點點就知道道了我國國今后的的發(fā)展趨趨勢，就就可以在在這個大大背景下下作出判判斷和決決策。我我們已奠奠定了市市場經(jīng)濟濟的道路路，這是是一條不不可逆轉轉的道路路，雖然然現(xiàn)在離離純粹的的市場經(jīng)經(jīng)濟還相相距甚遠遠，但畢畢竟這是是一個發(fā)發(fā)展的方方向，我我們的發(fā)發(fā)展目標標將是建建立起一一個比較較完善的的社會主主義市場場經(jīng)濟的的體制。這這個歷程程不會太太漫長，這這是經(jīng)營營企業(yè)的的一個出出發(fā)點。22.要建建設社會會主義的的法治國國家，要要走市場場經(jīng)濟的的道路，沒沒有法治治的保證證是不可可想象的的。所以以抓法制制建設便便成為我我國當前前工作的的一個焦焦點。社社會主義義市場經(jīng)經(jīng)濟必須須在法

60、治治的保證證下才能能有效進進行，離離開了法法治的保保1.企業(yè)的的經(jīng)營環(huán)環(huán)境有很很多方面面，從國國內的角角度來講講，最應應該把握握些什么么？答：4.簡答題題valuee=2260339vvaluue=6.000vvaluue=簡答題題第1vallue=問答答類vvaluue=在全球球范圍內內選擇供供應商；與供應應商建立立長期、穩(wěn)穩(wěn)定、合合作的雙雙贏關系系；持有有供應商商部分或或全部股股份。1.簡簡述對供供應商控控制的主主要措施施。答：valuee=2260332vvaluue=6.000vvaluue=簡答題題第2vallue=問答答類vvaluue=一個中中心就是是過程。2.管管理學框框架中的