淘寶搜索以及豆腐塊

1、淘寶搜索以及豆腐塊全文- 分享至天天吃醋解釋為什么有的商品銷量低卻排在銷量高的前面解釋為什么有的商品突然在列表頁(yè)消失了解釋為什么有的商品會(huì)出現(xiàn)在豆腐塊解釋為什么有的商品排名怎么都提升不上去百度叫這個(gè)搜索原理：抽屜類目相關(guān)性，以及抽屜理念淘寶把所有的商家分類分了好幾個(gè)層級(jí)了那么每個(gè)商家都在不同抽屜里面當(dāng)淘寶收到一個(gè)搜索關(guān)鍵字請(qǐng)求的時(shí)候就會(huì)先匹配類目找到這個(gè)關(guān)鍵字和那一個(gè)類目匹配度最高那么在找這個(gè)類目下面存在的商家或者商品都有哪些這些商品分布在不同層級(jí)的抽屜里面舉例 每個(gè)層級(jí)就是一個(gè)抽屜第一頁(yè) xx 個(gè)商品那么分配給每個(gè)抽屜展示的數(shù)量是不同的比如第一個(gè)抽屜可以獲得10 個(gè)展示機(jī)會(huì)第二個(gè)獲得少一點(diǎn)類

2、推 基于抽屜模型的排名原理介紹舉例第一頁(yè)在第一個(gè)抽屜拿10 個(gè) 第二個(gè)抽屜拿8 個(gè) 第三個(gè)抽屜拿6 個(gè) 以此類推那么這些商品都拿出來(lái)之后，在把這些商品做比較排序。第一個(gè)抽屜的加權(quán)高一點(diǎn)那么你排名出現(xiàn)在前3 排的機(jī)會(huì)就大一點(diǎn)但是并不以為你一定會(huì)在前三排，因?yàn)榈诙€(gè)或者第三個(gè)抽屜可能個(gè)別商品比你分高所以他們可能排在你的前面所以你盡管是一個(gè)抽屜的可能你也在第 5-6 排了但是只要你努力努力很容易就能排名排到前面去而第個(gè)抽屜的就要更努力的才能排名在你前面 這也是大部分商家都不是第一抽屜的你們只是第二第三的某個(gè)時(shí)期可能你排名考前了 后面降低了并不是你做錯(cuò)了什么而是別人做到和你一樣的時(shí)候他們優(yōu)先拍在你的前

3、面實(shí)操大體原理是這樣 那么接下來(lái)開(kāi)始具體分析遇見(jiàn)一些具體的問(wèn)題解釋為什么有的商品銷量低卻排在銷量高的前面詞權(quán)： 每個(gè)商品都會(huì)是有多個(gè)關(guān)鍵字，每個(gè)關(guān)鍵字都會(huì)有自己的權(quán)重，一個(gè)商品是多個(gè)關(guān)鍵字權(quán)重加權(quán)組成的，每個(gè)關(guān)鍵字給商品總權(quán)重分別的加權(quán)的比例是不一樣的。比如你搜索商品一個(gè)復(fù)雜的長(zhǎng)尾詞，銷量低的可能拍在銷量高的前面，是因?yàn)檫@個(gè)銷量低的商品在這個(gè)長(zhǎng)尾詞的的關(guān)鍵字權(quán)重高，所以排名高于銷量高的商品。因?yàn)檫@個(gè)商品的銷量權(quán)重主要來(lái)自這個(gè)關(guān)鍵字而你的商品權(quán)重來(lái)自其他關(guān)鍵字單純比較這個(gè)具體的關(guān)鍵字你排在他的后面還是有一種情況就是大家的關(guān)鍵字權(quán)重都差不多優(yōu)先展示店鋪權(quán)重和售后權(quán)重，也會(huì)出現(xiàn)銷量低的排在你的前面因

4、為他成交10 個(gè)這個(gè)關(guān)鍵字成交8個(gè)你成交 20 個(gè)這個(gè)關(guān)鍵字成交也是8 個(gè)但是他的其他權(quán)重高于你維度：另外一個(gè)比較重要和大家說(shuō)的大家現(xiàn)在再看列表頁(yè)，看到的不應(yīng)該再是一個(gè)個(gè)商品，應(yīng)該看見(jiàn)的是一個(gè)個(gè)緯度和標(biāo)簽，你能競(jìng)爭(zhēng)的空間其實(shí)是有限的，這個(gè)是有的商品為什么達(dá)到一定的位置之后就再也提升不起來(lái)了，在用之前的辦法怎么優(yōu)化也沒(méi)辦法提升，那是因?yàn)槟阍谶@個(gè)緯度已經(jīng)達(dá)到極限了，想在提升就必須在其他緯度去優(yōu)化。淘寶對(duì)外公布的是分了7 層賣家 ，在這 7 層里面每一層又按照不同緯度或者說(shuō)不同標(biāo)簽又分了幾類。 主搜索那邊對(duì)商家的分類和標(biāo)簽是非常復(fù)雜的，大家能知道的緯度都是有包括在內(nèi)，是的！不管怎么分，銷量永遠(yuǎn)都在里

5、面，這也是為什么刷單在之前那么有效果，但是今天不討論刷單，所以今天不講刷單！咱們來(lái)講抽屜原理， 每一層級(jí)賣家代表一個(gè)抽屜，就是搜索在針對(duì)一個(gè)關(guān)鍵字做展示的時(shí)候，會(huì)在不同的抽屜里面去調(diào)取內(nèi)容，有的抽屜被展示的多，有的被展示的少。越向上的層級(jí)商家數(shù)量越少， 被展示的機(jī)會(huì)也就更多，但是對(duì)店鋪和商品的要求也就更高，并不是你升了級(jí)就一定是好事情，只是是機(jī)會(huì)增多而已，并不是流量肯定會(huì)增加。有的商家升了一個(gè)層級(jí)，但是流量并沒(méi)有增加甚至減少，那是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不一樣了，就和俱樂(lè)部一樣，到豪門可能你就是一個(gè)替補(bǔ)。四大權(quán)重決定商品幾個(gè)比較大的緯度，每個(gè)緯度里面還細(xì)分非常多， 比如商品還分是不是新品，商品轉(zhuǎn)化率商品客單價(jià)

6、等 店鋪權(quán)重就是整體店鋪的動(dòng)銷率，店鋪客單價(jià)，回頭率等 品牌調(diào)性分就是是線下是不是知名品牌還是線上品牌淘寶的品牌分參考來(lái)只 中國(guó)品牌網(wǎng) 那邊的打分也就是第三方的認(rèn)可另外運(yùn)營(yíng)也有小范圍調(diào)整的權(quán)利我就不多說(shuō)了這些大家都應(yīng)該是懂的了四大權(quán)重店鋪權(quán)重商品權(quán)重 品牌權(quán)重 售后權(quán)重淘寶每次調(diào)整排序的時(shí)候， 都是針對(duì)緯度和標(biāo)簽來(lái)調(diào)整的，對(duì)每個(gè)層級(jí)的商家調(diào)整具體又是不同的，舉例有的類目第一層，注重售后服務(wù)，第二層級(jí)就看客單價(jià)，第三層級(jí)看轉(zhuǎn)化率。具體每個(gè)類目每個(gè)層級(jí)在不同時(shí)期都是不同的，尤其是新的一個(gè)季度開(kāi)始時(shí)候，kpi 指定出來(lái)，小二就會(huì)分解kpi ，那類商家需要完成什么kpi ，就相應(yīng)對(duì)標(biāo)簽權(quán)重做調(diào)整，主搜

7、那邊就會(huì)依據(jù)運(yùn)營(yíng)的需求來(lái)調(diào)整排序分配。比如去年淘寶好多類目都要扶持新商家，那么就會(huì)優(yōu)先給新商家展示。 有的類目要展示新品那么新品的權(quán)重就會(huì)被加大有的類目需要客單價(jià)提示那么就提升客單價(jià)高的商家反正不同的會(huì)讓小二對(duì)商家的挑選不同就以為被展示的商家也是不同的這也是為什么有的商家的商品為什么突然就不展示了不是你做錯(cuò)什么真的是小二對(duì)這一抽屜的商家排序做了新的調(diào)整今年比較大的調(diào)整就是加大售后分的權(quán)重那么在一個(gè)層級(jí)里面賣家里面，其他分都一樣的情況下，售后分高的就會(huì)被優(yōu)先展示不要輕易變來(lái)變?nèi)ィ?更不要隨的淘寶的kpi 去改來(lái)改去， 去認(rèn)識(shí)小二不要老是想的通過(guò)小二去獲得活動(dòng)資源， 應(yīng)該更多的是咨詢整個(gè)類目的發(fā)展

8、方向，比較看中哪些緯度， 尤其是要了解這個(gè)類目， 在外部有哪些的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的偏向什么，淘寶這方面可能就會(huì)跟隨一樣。 比如今年女裝等類目kpi 就被唯品會(huì)牽的走了。所以大家在選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，不能亂比較，完全不是一個(gè)緯度的商家是沒(méi)辦法比較的，所以找準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很關(guān)鍵，不要老是改來(lái)改去。你只要做到你當(dāng)前層級(jí)里面的top 就可以了，過(guò)分追求速度去增長(zhǎng)根本不切實(shí)際，也會(huì)浪費(fèi)太多成本。比如單價(jià)低的排在你的前面，并不意味你的賣他一樣的價(jià)格就能排在他前面，他排在前面可能并不是因?yàn)閮r(jià)格便宜， 他排在前面是在那個(gè)價(jià)格區(qū)間里面，各項(xiàng)數(shù)據(jù)做的最好的，你不了解情況就改價(jià)格， 你改價(jià)之后你的店鋪可能會(huì)被重新

9、歸類了，進(jìn)入一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)，這一類商家淘寶考量的緯度可能是另外一些，可能你店鋪所有的東西都要被改。最嚴(yán)重的可能是你在怎么努力都排不到前面去。有時(shí)候也會(huì)依據(jù)客滿部門的反饋哪一類商家的投訴多，就會(huì)對(duì)此類標(biāo)簽的商家權(quán)重降低。反正最核心的一點(diǎn)就是大家在看列表頁(yè)不應(yīng)該看見(jiàn)的是商品應(yīng)該看見(jiàn)的是層級(jí)商家分布圖比如第 5-6-7 級(jí)的在第一頁(yè)幾乎是沒(méi)有展示的但是搜索一個(gè)非常準(zhǔn)確長(zhǎng)尾詞的時(shí)候商品數(shù)量少到只有 100個(gè)的時(shí)候 他們才會(huì)被展示大家現(xiàn)在再看列表頁(yè)，看到的不應(yīng)該再是一個(gè)個(gè)商品，應(yīng)該看見(jiàn)的是一個(gè)個(gè)緯度和標(biāo)簽，你能競(jìng)爭(zhēng)的空間其實(shí)是有限的比如你是第2 個(gè)抽屜的可能你代表你能排在第二排但是并不是那個(gè)位置優(yōu)先給你的

10、你的位置應(yīng)該是第3-4排能排在前面只是第一層級(jí)商家在這一個(gè)關(guān)鍵字的權(quán)重做的沒(méi)有你好猶豫的排在你前面那么你就掉到第2-3 但是一但別人做的和你一樣排了也會(huì)毫不這個(gè)就是解釋了為什么有時(shí)候商品會(huì)突然排名很高為什么有時(shí)候沒(méi)做錯(cuò)什么事情卻掉了也有可能是小二改了第二抽屜排序規(guī)則比如之前第二層級(jí)抽出8 個(gè)商品都是看銷量那么可能你是第三個(gè)但是現(xiàn)在改成銷量+ 售后 那么你可能都不在前8個(gè)了那么你就掉出第一頁(yè)了之前銷量權(quán)重高比如 一個(gè)抽屜抽出前8 個(gè) 是看銷量 + 售后那么銷量80 售后 20現(xiàn)在改了改成銷量 60 售后 40 那么可能你就不能被選中代表第2 個(gè)抽屜去競(jìng)選第一頁(yè)的位置了豆腐塊：解釋為什么有的商品會(huì)

11、出現(xiàn)在豆腐塊。豆腐塊是有3 個(gè)位置，以前這些位置基本算是固定的。只要你占據(jù)了，那么短期就不會(huì)被人搶走，因?yàn)檫@個(gè)位置帶給你的流量會(huì)讓你有很大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。后來(lái)這個(gè)位置變的不固定了， 就是因?yàn)檫@部分位置的加分單獨(dú)計(jì)算了 而且這個(gè)位置帶來(lái)的效果加權(quán)分也被降低了， 其他商家在原來(lái)的分值比你高了， 那么你的位置就要讓出來(lái)了。就好比以前是世襲制，現(xiàn)在改為競(jìng)選制，而且每個(gè)豆腐塊也是單獨(dú)的計(jì)算排序規(guī)則的不同類目也是不同的比如有的三個(gè)豆腐塊一個(gè)分給銷量最高一個(gè)分給轉(zhuǎn)化率最好一個(gè)分給新品里面最好的之前豆腐塊的規(guī)則你是第三個(gè)就可以競(jìng)爭(zhēng)第二個(gè)第一個(gè)但是今年就不是這樣了很少看見(jiàn)一個(gè)商品還能從第三變成第二變成第一因?yàn)槊總€(gè)類

12、目的豆腐塊選擇標(biāo)準(zhǔn)也細(xì)分了三個(gè)位置都細(xì)分了 給不同層級(jí)的了不在是同一層級(jí)選出3 個(gè) 所以讓其他層級(jí)商家有了更多的機(jī)會(huì)但是以為不在是固定競(jìng)爭(zhēng)反而變得更大。 當(dāng)然也出現(xiàn)了一個(gè)店鋪的 3 個(gè)寶貝同時(shí)出現(xiàn)在三個(gè)豆腐塊。以前一般不會(huì)的。當(dāng)然我說(shuō)的所有的都是你們店鋪和商品處于所有同級(jí)這個(gè)也是看出身的你在努力也最多是一個(gè)韓都也不會(huì)是愛(ài)馬仕有的品牌就是分?jǐn)?shù)比你高你要付出給他更多的努力才有機(jī)會(huì)和他平時(shí)平坐社會(huì)是這樣淘寶也是這樣所以有時(shí)候你看見(jiàn)一個(gè)商品排在你們前面去了可能不是他們做了什么事情可能就是他們搞定了小二給他們加了品牌分嘿嘿剛才說(shuō)了權(quán)重是很多緯度或標(biāo)簽加權(quán)算出來(lái)的，每個(gè)緯度或標(biāo)簽具體的加權(quán)值是經(jīng)常調(diào)整的，

13、其實(shí)具體每一個(gè)緯度或標(biāo)簽的計(jì)算方式也是不一樣的。舉個(gè)過(guò)去幾年的變化，銷量權(quán)重的計(jì)算方式，以前付款筆數(shù)（很多人刷是單筆刷幾百筆之后退款，中間改成交易完成筆數(shù)（必須完成交易流程），后來(lái)改成付款完成人數(shù)（單純靠一個(gè)人刷很多筆已經(jīng)無(wú)用）也就是這個(gè)規(guī)則出來(lái)之后， 才早就刷單市場(chǎng)， 以前注冊(cè)幾個(gè)賬號(hào)就可以完成幾百筆交易，現(xiàn)在必須是獨(dú)立的個(gè)人。才造就刷單市場(chǎng)就是每個(gè)標(biāo)簽和緯度的定義也是經(jīng)常變化的排序里面有的位置是分配給搞高等級(jí)商家的，你根本不在那個(gè)考慮范圍內(nèi)，過(guò)于專注認(rèn)為之前提升的辦法是有效的，現(xiàn)在不提升了就認(rèn)為無(wú)效了是錯(cuò)誤的。這個(gè)時(shí)候要關(guān)注這個(gè)區(qū)域的商家共同的特性是什么，而不是只看你前面那幾家，也許這些商

14、家是品牌分高，或者是店鋪權(quán)重高，在或者是店鋪售后分高。反正一句話看列表頁(yè)要看區(qū)域而不是看單個(gè)尤其是你發(fā)現(xiàn)排序發(fā)生了大規(guī)模變化的時(shí)候大家經(jīng)常說(shuō)的一句話是某個(gè)商品排在我前面去了其實(shí)是錯(cuò)誤的問(wèn)題我 我就知道他不懂排序他要是說(shuō)某一類商家排在我前面去了那么我會(huì)認(rèn)為他懂這樣商品排序越靠前，約是比的店鋪綜合能力！為什么過(guò)去2 年銷量的權(quán)重那么高，是因?yàn)榘⒗镆鲜邪?，公司的kpi 也是銷售額，而且淘寶2012年的銷售kpi 是沒(méi)有完成的，所以2013 和 2014 年，調(diào)整策略把銷量權(quán)重加大最大！就把流量轉(zhuǎn)化能力最高的商家排名考前！所以也就是為什么刷單那么有效果，現(xiàn)在已經(jīng)上市了，考量的東西不一樣了，所以銷量的

15、權(quán)重越來(lái)越低了。而且現(xiàn)在加了刷單處罰扣分，亂刷還會(huì)扣分，適得其反啊！但是目前哪些權(quán)重是比較好作弊，但是又不會(huì)帶來(lái)處罰的，店鋪動(dòng)銷率商品點(diǎn)擊率放入購(gòu)物車這些緯度是沒(méi)有太多人去優(yōu)化的，現(xiàn)在誰(shuí)在這方面重點(diǎn)突破一下效果會(huì)非常好。前面主要講了幾個(gè)問(wèn)題解釋為什么有的商品銷量低卻排在銷量高的前面解釋為什么有的商品突然在列表頁(yè)消失了解釋為什么有的商品會(huì)出現(xiàn)在豆腐塊解釋為什么有的商品排名怎么都提升不上去我不講實(shí)操細(xì)節(jié)，我只講原理以及如何做選擇！選擇比努力更重要。實(shí)操需要做的事情就那么點(diǎn)，任何一個(gè)有點(diǎn)學(xué)習(xí)能力的人都是可以學(xué)會(huì)的。每次一個(gè)類目的調(diào)整都會(huì)在這個(gè)類目的一些子類目做測(cè)試，之后逐步增加幾個(gè)類目，最后才會(huì)整個(gè)

16、類目覆蓋新的規(guī)則。假如你處于一個(gè)大類目下面的一個(gè)非常小的子類目那么你就會(huì)深刻體會(huì)第一頁(yè)的變化非常多 因?yàn)樵谧鰷y(cè)試希望大家讓運(yùn)營(yíng)做規(guī)劃的時(shí)候，而是先去看這個(gè)類目這個(gè)時(shí)期主推什么，把精力放在選擇上面，而不是生搬硬套的拿別人店鋪的經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作。每一頁(yè)總計(jì)多少個(gè)商品是有限的分配給每個(gè)抽屜的賣家數(shù)量是不同的每個(gè)類目的商品排序規(guī)則是不一樣的，類目小二會(huì)依據(jù)不同時(shí)期運(yùn)營(yíng)的kpi權(quán)重被加大。 小二可以在后臺(tái)提供的幾個(gè)緯度或者標(biāo)簽來(lái)優(yōu)先展示哪一個(gè)類商家，導(dǎo)向來(lái)決定哪些比如去年天貓部分類目的策略是新品，那么新品的權(quán)重被加大，但是不是有的類目都會(huì)仔細(xì)校對(duì)，有的沒(méi)什么人管的小類目就經(jīng)常會(huì)被調(diào)整規(guī)則覆蓋來(lái)覆蓋去。只有少數(shù)

17、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析好，各項(xiàng)指標(biāo)都在層級(jí)排名很好，那么無(wú)論怎么改，他總是能被展示出來(lái)， 大多數(shù)店鋪都是某幾項(xiàng)好，某幾項(xiàng)差，或者說(shuō)店鋪老板只關(guān)注哪幾項(xiàng)，哪幾項(xiàng)就好，不關(guān)注的部分就會(huì)變的很差。所以大家應(yīng)該多去找小二溝通類目不同時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃 需要什么樣的商家但是幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)永遠(yuǎn)不會(huì)變比如為什么行顛一直推行金牌商家包括售后服務(wù)里面白金標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是把大家的問(wèn)題簡(jiǎn)單了達(dá)到你們行業(yè)的白金標(biāo)準(zhǔn)在這基礎(chǔ)上面你在突出自己店鋪特色我和幾個(gè)小二溝通過(guò)就針對(duì)大家排斥的售后分計(jì)算方式比如惡意退款什么的交易糾紛小二介入什么的小二的原話就是線下這些都是被計(jì)算為成本的線下對(duì)這部分損耗都有預(yù)算的但是淘寶店鋪大部分商家缺認(rèn)為是利潤(rùn)流失

18、簡(jiǎn)單一句話總結(jié)就是聽(tīng)淘寶的安排淘寶不會(huì)虧待你的淘寶讓你這方面虧你的數(shù)據(jù)好了淘寶數(shù)據(jù)好了小二數(shù)據(jù)好了那么你才會(huì)好你在這方面吃虧淘寶會(huì)在其他方面給補(bǔ)償?shù)牡翘詫氂植荒苊髡f(shuō)啊所以很尷尬只有懂的商家才明白這個(gè)道理另外一個(gè)角度未來(lái)刷不在是刷銷量了而是刷整個(gè)店鋪分店鋪動(dòng)銷率商品點(diǎn)擊率放入購(gòu)物車等幾個(gè)緯度我朋友圈其實(shí)說(shuō)了半年多了做的都獲利了真正去任何排序的調(diào)整都是針對(duì)一類商家都是為了優(yōu)化某部分?jǐn)?shù)據(jù)（完成）而作的調(diào)整其實(shí)就和足球世界杯比賽一樣先外圍賽在小組賽在世界決賽圈 32強(qiáng)比賽小組分組的什么的都有第一種子隊(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)都有很多類似的原理給大家去參考去對(duì)比其實(shí)就和足球世界杯比賽一樣先外圍賽在小組賽在世界決賽圈 32強(qiáng)比賽小組分組