決策的總復(fù)習(xí)題

1、決策的概念念 所謂決策 是指組組織或個個人為了了實現(xiàn)某某種目標(biāo)標(biāo)而對未未來一定定時期內(nèi)內(nèi)有關(guān)活活動的方方向、內(nèi)內(nèi)容及方方式的選選擇或調(diào)調(diào)整過程程。 1、主體：可以是是組織，也也可以是是組織中中的個人人； 2、要要解決問問題：活活動的選選擇，也也可是這這種活動動的調(diào)整整； 33、選擇擇調(diào)整的的對象：方向、內(nèi)內(nèi)容和方方式； 4、時時限：可可為未來來較長時時期，也也可為某某較短時時段。 簡述決策的的構(gòu)成要要素。 答：決策的的構(gòu)成要要素有：決策者者；決策策目標(biāo)；自然狀狀態(tài)；備備選方案案；決策策后果；決策準(zhǔn)準(zhǔn)則。 決策基本要要素：決決策者，決決策對象象，決策策信息，決決策方法法，決策策后果 決策的特點點

2、 理解記憶下下列六大大特性： 1、目標(biāo)性性 2、可行性性 3、選擇性性 4、滿意性性(重點點理解) 5、過程性性(重點點理解) 6、動態(tài)性性 組織決策的的特點是是什么？ 1、目標(biāo)性性：目標(biāo)標(biāo)是未來來完成任任務(wù)的標(biāo)標(biāo)志； 2、可行性性：要注注意實施施條件的的限制； 3、選擇性性：從多多種方案案中選擇擇，既有有可能性性，也有有必要性性； 4、滿意性性：選擇擇方案的的原則：滿意原原則，非非最優(yōu)原原則； 5、過程性性：組織織決策不不是一項項決策，而而是一系系列決策策的綜合合；這一一系列決決策本身身就是過過程。 6 、 動動態(tài)性：是一個個不斷循循環(huán)的過過程。怎樣理解決決策的滿滿意性？ 選擇組織活活動的方

3、方案，通通常根據(jù)據(jù)的是滿滿意化原原則，而而不是最最優(yōu)化原原則。最最優(yōu)決策策往往只只是理論論上的幻幻想，因因為它要要求： a、決策者者了解與與組織活活動有關(guān)關(guān)的全部部信息； b、決策者者能正確確地辨識識全部信信息的有有用性，了了解其價價值，并并能據(jù)此此制定初初沒有疏疏漏地行行動方案案； c、決策者者能夠準(zhǔn)準(zhǔn)確地計計算每個個方案在在未來地地執(zhí)行結(jié)結(jié)果； d、決策者者對組織織在某段段時間內(nèi)內(nèi)所要達(dá)達(dá)到地結(jié)結(jié)果具有有一致而而明確的的認(rèn)識。 上頁條件在在現(xiàn)實中中是難以以具備的的，因為為： 第一、從廣廣義上說說，外部部存在的的一切對對組織的的目前或或未來均均會產(chǎn)生生或多或或少或直直接或間間接的影影響，然然

4、而組織織很難收收集到反反映外界界全部情情況的所所有信息息； 第二、對于于收集到到的有限限信息，決決策者的的利用能能力也是是有限的的，這種種雙重有有限性決決定了企企業(yè)只能能制定有有限數(shù)量量的行動動方案； 第三、任何何方案都都需要在在未來付付諸實施施，而人人們對未未來的認(rèn)認(rèn)識能力力和影響響能力是是有限度度的，目目前預(yù)測測的未來來狀況與與未來的的實際情情況可能能有著非非常顯著著的差別別，如此此行動必必有風(fēng)險險性； 第四、即便便決策方方案的實實施帶來來了原來來預(yù)期的的結(jié)果，這這種結(jié)果果也不一一定就是是組織實實現(xiàn)其最最終的目目標(biāo)所需需要的。 為什么選擇擇活動方方案的原原則是滿滿意原則則而非最最優(yōu)原則則？

5、 答：最優(yōu)決決策要求求：決策策者了解解與組織織活動有有關(guān)的全全部信息息。決策策者能正正確辨識識全部信信息的價價值并能能據(jù)此制制定出沒沒有疏漏漏的行動動方案。決決策者能能夠準(zhǔn)確確計算出出每個方方案在未未來的執(zhí)執(zhí)行結(jié)果果。顯然然，這些些條件難難以具備備。因此此，在決決策活動動中，在在方案數(shù)數(shù)量有限限、執(zhí)行行結(jié)果不不確定的的條件下下，人們們難以作作出最優(yōu)優(yōu)選擇，只只能根據(jù)據(jù)已知的的全部條條件，加加上人們們的主觀觀判斷，作作出相對對滿意的的選擇。 決策的過程程性可以以從兩個個方面去去考察： 首先，組織織決策不不是一項項決策，而而是一系系列決策策的綜合合，只有有這一系系列的具具體決策策已經(jīng)確確定，相相互

6、協(xié)調(diào)調(diào)，并與與組織目目標(biāo)相一一致時，才才能認(rèn)為為組織的的決策已已經(jīng)形成成； 其次，這一一系列決決策中的的每一項項決策，其其本身就就是一個個包含了了許多工工作、由由眾多人人員參與與的過程程，從決決策目標(biāo)標(biāo)的確定定，到?jīng)Q決策方案案的擬訂訂、評價價和選擇擇，再到到?jīng)Q策方方案執(zhí)行行結(jié)果的的評價，這這些諸多多步驟才才構(gòu)成了了一項完完整的決決策，這這是一個個“全過程程”的概念念。 二、決策的的內(nèi)容 1、目標(biāo)選選擇 2、方案選選擇 只有一個方方案、沒沒有其他他選擇余余地的選選擇稱為為霍布布森選擇擇。只只準(zhǔn)挑選選離圍欄欄門最近近的那匹匹馬。三、決策的的分類與與基本原原則 決策的的分類 1、開關(guān)式式?jīng)Q策與與旋鈕

7、式式?jīng)Q策。 2、程序性性決策與與非程序序性決策策。 3、戰(zhàn)略決決策與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策。 4、單目標(biāo)標(biāo)決策與與多目標(biāo)標(biāo)決策。 5、確定型型決策、風(fēng)風(fēng)險型決決策與非非 確定定型決策策 6、個人決決策與群群體決策策 7、激進(jìn)型型決策與與保守決決策 8、原始決決策與追追蹤決策策(追蹤蹤決策基基本特征征：回溯溯分析、非非零起點點、雙重重優(yōu)化、心心理障礙礙) 9、長期決決策、中中期決策策和短期期決策 10、高層層決策、中中層決策策和基層層決策 11、直覺覺決策、經(jīng)經(jīng)驗決策策和推理理決策 12、初始始決策和和反饋決決策 13、權(quán)力力型決策策、妥協(xié)協(xié)型決策策與博弈弈型決策策(或競競爭型決決策) 14、國家家決策和

8、和政府決決策 15、經(jīng)濟(jì)濟(jì)決策與與政治決決策 決策的類型型 組織決策可可以按照照不同的的角度分分為以下下幾種情情況： (一)戰(zhàn)略略決策與與戰(zhàn)術(shù)決決策 (二)程序序性決策策與非程程序性決決策 (三)個體體決策與與群體決決策 (四)初始始決策與與追蹤決決策 主要分類方方式有 從決策策主體來來看，可可分為組組織決策策和個人人決策。 從決策策要解決決的問題題來看，可可分為初初始決策策和追蹤蹤決策。 從決策策的對象象和涉及及的時限限來看，組組織的決決策可分分為戰(zhàn)略略決策和和戰(zhàn)術(shù)決決策。 戰(zhàn)略決策與與戰(zhàn)術(shù)決決策 劃分依據(jù)：決策調(diào)調(diào)整的對對象和涉涉及的時時限，區(qū)區(qū)別可以以概括為為以下幾幾點： 1、從調(diào)整整對

9、象看看，戰(zhàn)略略決策調(diào)調(diào)整組織織的活動動方向和和內(nèi)容，解解決干干什么去的問問題，是是根本性性決策；戰(zhàn)術(shù)決決策調(diào)整整在既定定方向和和內(nèi)容下下的活動動方式，解解決如何何干的問問題，是是執(zhí)行性性決策。 2、從涉及及的時間間范圍來來看，戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策面對未未來較長長一段時時期內(nèi)的的活動，而而戰(zhàn)術(shù)決決策則是是具體部部門在未未來較短短時期內(nèi)內(nèi)的行動動方案。戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策是戰(zhàn)術(shù)術(shù)決策的的依據(jù)，戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策是在其其指導(dǎo)下下制定的的，是戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策的落實實。 3、從作用用和影響響上看，戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策的實施施效果影影響組織織的效益益和發(fā)展展，戰(zhàn)術(shù)術(shù)決策的的實施效效果則主主要影響響組織的的效率與與生存。 程序性決策策與非程

10、程序性決決策 劃分依據(jù)：決策問問題的復(fù)復(fù)雜程度度和有無無既定的的程序可可循。 程序性決策策：按預(yù)預(yù)先規(guī)定定的程序序、處理理方法和和標(biāo)準(zhǔn)來來解決管管理中經(jīng)經(jīng)常重復(fù)復(fù)出現(xiàn)的的問題。(一般組組織中，約約有800%的決決策可以以成為程程序性決決策) 非程序性決決策：為為解決不不經(jīng)常重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)的、非非例行的的新問題題所進(jìn)行行的決策策。個體決策與與群體決決策 劃分依據(jù)：決策主主體 個體決策的的決策者者是單個個人，群群體決策策的決策策者可以以是幾個個人、一一群人甚甚至擴(kuò)大大到整個個組織的的所有成成員。群群體決策策與個體體決策相相比具有有哪些優(yōu)優(yōu)缺點？ 群體決策與與個體決決策相比比的優(yōu)點點有二： 一是群體通

11、通常能比比個人做做出質(zhì)量量更高的的決策，因因為它具具有更完完整的信信息和更更多的備備選方案案； 二是以群體體方式做做出決策策，易于于增加有有關(guān)人員員對決策策方案的的接受性性。 群體決策與與個體決決策相比比的缺點點是： 群體決策的的效果受受到群體體大小、成成員從眾眾現(xiàn)象等等因素的的影響，群群體決策策的效率率相對較較低。 組織決策和和個人決決策的聯(lián)聯(lián)系及區(qū)區(qū)別是什什么？ 所謂組織決決策，就就是為了了實現(xiàn)組組織的目目標(biāo)，由由組織整整體或組組織的某某個部分分作出的的對組織織未來一一定時期期內(nèi)活動動的選擇擇和調(diào)整整。組織織決策是是在環(huán)境境研究的的基礎(chǔ)上上制定的的。 個人決策策是指個個人在參參與組織織活動

12、中中的各種種決策。 相同點：都都要著眼眼于實現(xiàn)現(xiàn)某種特特定的目目標(biāo)。 區(qū)分點：組組織決策策從決策策行為目目的來看看，它是是為了組組織的決決策，即即便這時時的決策策只是由由組織中中的某一一或某些些個人做做出。 初始決策與與追蹤決決策 劃分依據(jù)：決策需需要解決決問題的的性質(zhì) 初始決策是是指組織織對從事事某種活活動或從從事該種種活動的的方案所所進(jìn)行的的初 次選擇擇； 追蹤決策是是指在初初始決策策的基礎(chǔ)礎(chǔ)上對組組織活動動方向、內(nèi)內(nèi)容或方方式的重重 新新調(diào)整。 追蹤決策的的原因是是：內(nèi)外外環(huán)境發(fā)發(fā)生了變變化。組組織對環(huán)環(huán)境特點點的認(rèn)識識發(fā)生了了變化。 思考這個問問題：追追蹤決策策具有哪哪些特點點？ (1

13、)回溯溯分析：是對初初始決策策的形成成機(jī)制與與環(huán)境條條件進(jìn)行行客觀分分析，列列出須改改變決策策的原因因，以便便有針對對性地采采取調(diào)整整措施。 (2)非零零起點：追蹤決決策所面面臨的條條件與對對象都不不是處于于初始狀狀態(tài)，而而是隨著著初始決決策的實實施收到到了某種種程度的的改造、干干擾和影影響。 (3)雙重重優(yōu)化： 第一重：不不僅要優(yōu)優(yōu)于初始始決策 第二重：而而且要在在能夠改改善初始始決策實實施效果果的各種種可行方方案中，選選擇最優(yōu)優(yōu)或最滿滿意的決決策方案案。 決策的基基本原則則 1、信息原原則 2、目標(biāo)原原則 3、預(yù)測原原則 4、客觀原原則 5、系統(tǒng)原原則 6、智囊原原則 7、優(yōu)化原原則 8、

14、動態(tài)原原則 9、效益原原則 10、可行行原則 四、決策的的一般步步驟 1、問題發(fā)發(fā)現(xiàn) 2、問題確確認(rèn) 3、建立議議程 4、確立目目標(biāo) 5、擬定備備選方案案 6、備選方方案的評評估 7、行動方方案的選選擇 決策的過程程 1、發(fā)現(xiàn)問問題 2、確定目目標(biāo) 3、擬訂方方案 4、比較和和選擇方方案 5、執(zhí)行方方案 6、檢查處處理1、發(fā)現(xiàn)問問題 所謂問題，是是應(yīng)有狀狀況與實實際狀況況之間的的差距。 研究組織活活動中存存在的不不平衡，要要著重思思考以下下方面的的問題； (1)組織織在何時時何地已已經(jīng)或?qū)⒁l(fā)生生何種不不平衡？這種不不平衡會會對組織織產(chǎn)生何何種影響響？ (2)不平平衡的原原因是什什么？其其主

15、要根根源是什什么？ (3)針對對不平衡衡的性質(zhì)質(zhì)，組織織是否有有必要改改變或調(diào)調(diào)整其活活動的方方向與內(nèi)內(nèi)容？ 2、確定目目標(biāo) 明確決策目目標(biāo)，要要注意以以下幾方方面要求求： (1)提出出目標(biāo)的的最低何何理想水水平 (2)明確確多元目目標(biāo)間的的關(guān)系 (3)限定定目標(biāo)的的正負(fù)面面效果 (4)保持持目標(biāo)的的可操作作性 明確組織目目標(biāo)應(yīng)進(jìn)進(jìn)行哪些些工作？ 一、提出目目標(biāo)； 二、明確多多元目標(biāo)標(biāo)之間的的相互關(guān)關(guān)系，明明確主要要目標(biāo)與與非主要要目標(biāo)的的關(guān)系； 三、建立目目標(biāo)：權(quán)權(quán)衡目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行的的有利結(jié)結(jié)果和不不利結(jié)果果，制定定一個界界限。 目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具具備哪三三個特征征？ 一、可以計計量； 二、可以規(guī)規(guī)定其

16、期期限； 三、可以確確定其責(zé)責(zé)任者。 4、比較和和選擇方方案 評價和比較較的主要要內(nèi)容主主要有以以下幾個個方面： (1)方案案實施所所需的條條件是否否已經(jīng)具具備，建建立和利利用這些些條件需需要組織織付出何何種成本本； (2)方案案實施能能給組織織帶來何何種長期期和短期期的利益益； (3)方案案實施種種可能遇遇到的風(fēng)風(fēng)險及活活動失敗敗的可能能性。 在方案比較較和選擇擇過程中中，決策策者以及及決策的的組織者者要注意意處理好好下述幾幾個方面面的問題題： (1)要統(tǒng)統(tǒng)籌兼顧顧 (2)要注注意反對對意見 (3)要有有決斷的的魄力 5、執(zhí)行方方案 將所決定的的方案付付諸實施施是決策策過程中中至關(guān)重重要的一

17、一步，應(yīng)應(yīng)做好以以下工作作： A、制定相相應(yīng)的具具體措施施，保證證方案的的正確執(zhí)執(zhí)行； B、確保有有關(guān)方案案的各項項內(nèi)容為為參與實實施的人人充分接接受和徹徹底了解解； C、運用目目標(biāo)管理理方法把把決策目目標(biāo)層層層分解，落落實到每每一個執(zhí)執(zhí)行單位位和個人人； D、建立重重要工作作的報告告制度，以以便隨時時了解方方案進(jìn)展展情況，及及時調(diào)整整行動。 為什么說決決策是一一個過程程，而非非瞬間行行動？ 答：這可以以從兩個個方面去去考察： 組織決策不不是一項項決策，而而是一系系列決策策的綜合合。 這一系列決決策本身身就是一一個過程程，它包包含了許許多工作作和眾多多人員的的參與。 五、決策的的價值前前提與事

18、事實前提提 價值前提提 所謂事事實因素素是指決決策中所所依據(jù)的的客觀事事這。 所謂價價值因素素是指決決策者的的個人好好惡。 決策策層次系系統(tǒng)、目標(biāo)手手段系統(tǒng)統(tǒng) 決策行行為無論論其重要要性大小小、技術(shù)術(shù)性強(qiáng)弱弱都包括括價值因因素在內(nèi)內(nèi)，都需需要回答答值不不值得去去做這這樣的問問題。 決策中中價值因因素與事事實因素素的區(qū)分分大致相相當(dāng)于目目標(biāo)與手手段的區(qū)區(qū)分，越越是低層層次的、技技術(shù)性較較強(qiáng)的決決策，事事實因素素所占的的比重越越大；反反之，越越是高層層次的戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的決策，價價值因素素所占的的比重越越大。 決策的的價值前前提不是是由單一一因素 決定的的，而是是由諸多多價值因因素構(gòu)成成的價值值系統(tǒng)決

19、決定的。 價值體體系的這這種矛盾盾性特征征往往是是決策者者難以作作出判斷斷的重要要原因。 價值判判斷不僅僅在決策策的開始始階段存存在，而而且在整整個決策策過程中中持續(xù)。 價值判判斷常常常表現(xiàn)為為價值目目標(biāo)的選選擇。 價值目目標(biāo)與決決策目標(biāo)標(biāo)是既有有聯(lián)系又又有區(qū)別別的兩個個概念。 決策目目標(biāo)主要要是對實實踐結(jié)果果的預(yù)先先設(shè)定，而而價值目目標(biāo)則是是對實踐踐結(jié)果的的意義的的評價。 我們將將決策目目標(biāo)稱為為事，將價價值目標(biāo)標(biāo)稱為愿，我我們將會會力求事遂人人愿，防防止事事與愿違違。 事實前提提 特點：客觀觀性、可可檢驗性性和變動動性 事實前提與與價值前前提既有有聯(lián)系又又有區(qū)別別： 1、提出問問題的角角度

20、不同同 2、認(rèn)識形形式的表表現(xiàn)不同同 3、影響決決策的作作用不同同。價值值前提對對決策的的影響主主要表現(xiàn)現(xiàn)在決策策目標(biāo)的的確定上上，事實實前提對對決策的的作用主主要體現(xiàn)現(xiàn)在行動動方案的的選擇上上。 六、決策方方法 組合排列列法 方面排除除法 角色互換換法 決策樹樹法 風(fēng)險型型決策中中對概率率的估算算顯得尤尤為重要要，客觀觀概率和和主觀概概率 非確定型型決策的的原則性性方法 1、樂觀原原則(最最大最大大原則) 2、悲觀原原則(最最大最小小原則) 3、樂觀系系數(shù)原則則 4、等可能能性原則則 5、后悔值值原則，也也稱薩維維奇法則則 風(fēng)險型決策策的方案案選擇法法 風(fēng)險型決策策備選方方案存在在兩種或或兩

21、種以以上自然然狀態(tài)，每每種自然然狀態(tài)發(fā)發(fā)生的概概率可以以估計的的決策。 (1)決策策樹 (2)決策策表 簡述決策樹樹法及其其工作步步驟。 答：決策樹樹法是風(fēng)風(fēng)險型決決策的常常用方法法，適用用于未來來可能有有幾種不不同情況況(自然然狀態(tài))，并且且各種情情況出現(xiàn)現(xiàn)的概率率可以根根據(jù)資料料來推斷斷的情況況。它用用樹型圖圖來描述述各方案案對未來來收益的的計算、比比較及選選擇。考考慮各方方案所需需的投資資，比較較不同方方案的期期望收益益值。 決策樹法步步驟如下下： 根據(jù)可可替換方方案的數(shù)數(shù)目和對對未來市市場狀況況的了解解，繪出出決策樹樹型圖。 計算各各方案的的期望值值，包括括：計算算各概率率分枝的的期望

22、值值；將各各概率分分枝的期期望值相相加，并并將數(shù)字字記在相相應(yīng)的自自然狀態(tài)態(tài)點上。剪剪去期望望收益值值較小的的方案分分枝，將將保留下下來的方方案作為為備選實實施的方方案。 如果是是多階段段或多級級決策，則則需重復(fù)復(fù)2) 3)、44)各項項工作。 非確定型決決策的方方案選擇擇法 非確定定型決策策備選方方案存在在兩種或或兩種以以上自然然狀態(tài)，每每種自然然狀態(tài)發(fā)發(fā)生的概概率無法法估計的的決策。 四種典型的的方案選選擇原則則： (1)樂觀觀原則 (2)悲觀觀原則 (3)折衷衷原則 (4)最最大后悔悔值最最小化原原則 簡述非確定定型決策策方法。 答：這這種評價價方法適適用于人人們對未未來的自自然狀態(tài)態(tài)無

23、法作作出明確確估計，且且各種自自然狀態(tài)態(tài)發(fā)生的的概率亦亦無法明明確的情情況。因因此在比比較不同同方案的的經(jīng)濟(jì)效效果時，只只能根據(jù)據(jù)主觀選選擇的一一些原則則來進(jìn)行行。 樂觀原則 樂觀原原則。也也叫最最大收益益值規(guī)則則，是是指選擇擇在最好好自然狀狀態(tài)下能能夠帶來來最大收收益的方方案作為為決策實實施方案案悲觀原則 悲觀原原則。也也叫小小中取大大規(guī)則或最最小最大大收益值值規(guī)則，是指指選擇在在最差自自然狀態(tài)態(tài)下仍能能帶來最大收收益的的方案作作為實施施方案。 折衷原則 折衷原則。根根據(jù)決策策者的判判斷，給給最好自自然狀態(tài)態(tài)一個樂樂觀系數(shù)數(shù)，給最最差自然然狀態(tài)一一個悲觀觀系數(shù)，兩兩者之和和為1。然然后用各各

24、種方案案在最好好自然狀狀態(tài)下的的收益值值與樂觀觀系數(shù)相相乘所得得的積，加加上各方方案在最最差自然然狀態(tài)下下的收益益值與悲悲觀系數(shù)數(shù)的積，得得出各方方案的期期望收益益值，然然后據(jù)此此比較各各方案的的經(jīng)濟(jì)效效果，作作出選擇擇。 最小最大后后悔值規(guī)規(guī)則 最小最大后后悔值規(guī)規(guī)則。決決策者應(yīng)應(yīng)先計算算出各方方案在自自然狀態(tài)態(tài)下的后后悔值(用方案案在某自自然狀態(tài)態(tài)下的收收益值與與該自然然狀態(tài)下下的最大大收益值值相減所所得)，然然后找出出每種方方案的最最大后悔悔值，并并據(jù)此對對不同方方案進(jìn)行行比較，選選擇最大大后悔值值最小的的方案作作為實施施方案。七七、決策策的影響響因素 影響組織決決策的主主要因素素如下：

25、1、環(huán)環(huán)境 22、組織織文化 3、過過去的決決策 44、決策策者對風(fēng)風(fēng)險的態(tài)態(tài)度 55、決策策的時間間緊迫性性 1、環(huán)境 外部環(huán)境對對組織決決策的影影響表現(xiàn)現(xiàn)在： A、環(huán)境的的特點影影響著組組織決策策的頻率率和內(nèi)容容；環(huán)境境的特點點影響著著組織的的活動選選擇； B、環(huán)境中中的其他他行動者者及其決決策也會會對組織織決策產(chǎn)產(chǎn)生影響響。對環(huán)環(huán)境的習(xí)習(xí)慣反應(yīng)應(yīng)模式影影響著組組織的活活動選擇擇 2、組織文文化 從決策方面面來說，組組織文化化會對決決策的制制定和執(zhí)執(zhí)行都產(chǎn)產(chǎn)生重大大影響： (1)組織織文化制制約著包包括決策策制定者者在內(nèi)的的所有組組織成員員的思想想和行為為； (2)組織織文化通通過影響響人

26、們對對改變的的態(tài)度而而對決策策起影響響和限制制作用； 組織文化是是構(gòu)成組組織內(nèi)部部環(huán)境的的注意因因素。 3、過去決決策 過去的決策策對目前前決策的的制約程程度，主主要受它它們與現(xiàn)現(xiàn)任決策策者的關(guān)關(guān)系的影影響 4、決策者者對風(fēng)險險的態(tài)度度 任何決策都都帶有一一定程度度的風(fēng)險險性。 愿意承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險的決決策者，通通常會未未雨綢繆繆， 在在被迫對對環(huán)境作作出反應(yīng)應(yīng)以前就就采取進(jìn)進(jìn)攻性的的行動 ，并會會經(jīng)常進(jìn)進(jìn)行新的的探索。 不愿意承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險的的決策者者，通常常只會對對環(huán)境做做出被動動的反應(yīng)應(yīng)，事后后應(yīng)變，他他們對變變革、變變動 表表現(xiàn)出謹(jǐn)謹(jǐn)小慎微微 具有不同風(fēng)風(fēng)險態(tài)度度的決策策者，在在進(jìn)行決決策時有有

27、哪些不不同？ 答：愿意承承擔(dān)風(fēng)險險的決策策者，通通常會在在被迫對對環(huán)境作作出反應(yīng)應(yīng)以前就就采取進(jìn)進(jìn)攻性的的行動；而不愿愿意承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險的的決策者者，通常常只對環(huán)環(huán)境作出出被動的的反應(yīng)。 愿冒風(fēng)險的的組織經(jīng)經(jīng)常進(jìn)行行新的探探索，而而不愿承承擔(dān)風(fēng)險險的組織織，其活活動則要要受到過過去決策策的嚴(yán)重重制約。 5、決策的的時間緊緊迫性 美國學(xué)者威威廉金和和大衛(wèi)克克里蘭把把決策劃劃分為時時間敏感感型和知知識敏感感型 時間敏感型型是指那那些必須須迅速而而盡量準(zhǔn)準(zhǔn)確做出出的決策策(戰(zhàn)爭爭中經(jīng)常常出現(xiàn))； 知識敏感型型講究決決策的效效果取決決于決策策質(zhì)量。 大綱 第二二章 決決 策 第一節(jié) 決決策概述述 一、決策

28、的的含義和和特征 對決策策的多種種解釋。理理查德 施奈德德的決策策定義。決決策的特特征： 預(yù)見性性，選擇擇性主主觀性。 二、決決策的內(nèi)內(nèi)容 決策內(nèi)內(nèi)容可簡簡化為兩兩個方面面的選擇擇：目標(biāo)標(biāo)選擇和和方案選選擇。 三、決策的的分類與與基本原原則 開關(guān)式式?jīng)Q策與與旋鈕式式?jīng)Q策， 程序性性決策與與非程序序性決策策， 戰(zhàn)略決決策與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策， 單目標(biāo)標(biāo)決策與與多目標(biāo)標(biāo)決策， 確定型型決策、風(fēng)風(fēng)險型決決策與非非確定型型決策， 個人決決策與群群體決策策，激進(jìn)進(jìn)型決策策與保守守型決策策， 原始決決策與追追蹤決策策。 決策的基本本原則包包括： 信息原原則， 目標(biāo)原原則， 預(yù)測原原則， 客觀原原則， 系統(tǒng)原原則

29、， 智囊原原則， 優(yōu)化原原則， 動態(tài)原原則， 效益原原則， 可行原原則。 四、決策的的一般步步驟 即決策過程程或決策策程序：問題發(fā)發(fā)現(xiàn)，問問題確認(rèn)認(rèn)，建立立議程，確確立目標(biāo)標(biāo)，擬定定備選方方案，備備選方案案的評估估，行動動方案的的選擇。五、決策的的價值前前提與事事實前提提 價值判斷在在決策中中的作用用。價值值目標(biāo)與與決策目目標(biāo)的關(guān)關(guān)系。事事實前提提的特點點：客觀觀性、可可檢驗性性、變動動性。事事實前提提與價值值前提的的區(qū)別。 六、決策方方法 組合排排列法， 方面排排除法， 對演法法， 決策策樹法法， 非確定定型決策策的原則則性方法法。 第二節(jié) 預(yù)預(yù)測與決決策 一、預(yù)測的的含義 所謂預(yù)預(yù)測，就就

30、是立足足于過去去和現(xiàn)在在，預(yù)料料和推測測事物發(fā)發(fā)展的未未來。 預(yù)測是是人類固固有的一一種行為為，充分分體現(xiàn)了了人類活活動的主主觀能動動性。 預(yù)測有有三種類類型：中中長期預(yù)預(yù)測、短短期預(yù)測測和滾動動預(yù)測 預(yù)測的的一般程程序包括括準(zhǔn)備、實實施、評評價和提提交。 二、預(yù)測方方法 (一)專家家會議法法 往往被用于于項目規(guī)規(guī)模宏大大且環(huán)境境條件復(fù)復(fù)雜的預(yù)預(yù)測情境境 局限性： 1、人數(shù)有有限，代代表性不不充分，看看問題不不全面； 2、權(quán)威人人物影響響較大，容容易出現(xiàn)現(xiàn)樂隊隊效應(yīng) 3、忽視少少數(shù)人的的意見，表表現(xiàn)出從眾傾傾向； 4、專家之之間的交交流會受受到心理理因素的的干擾； 5、專家的的語言表表達(dá)能力力

31、和信息息接受能能力對會會議中的的意見交交流也會會構(gòu)成很很大影響響。 (二)德爾爾菲法 美國蘭德公公司命名名。德爾爾菲法采采用匿名名通信和和反復(fù)征征求意見見的形式式，使專專家們在在互不知知曉，彼彼此隔離離的情況況下交換換意見，這這些意見見經(jīng)過技技術(shù)處理理后會得得出預(yù)測測的結(jié)果果。 一、預(yù)測的的含義 預(yù)測就是立立足過去去與現(xiàn)在在，預(yù)料料和推測測事物發(fā)發(fā)展的未未來。預(yù)預(yù)測與決決策的關(guān)關(guān)系。預(yù)預(yù)測的三三種重要要類型。預(yù)預(yù)測的程程序包括括準(zhǔn)備、實實施、評評價、提提交四個個階段。 二、預(yù)測方方法 專家會議法法，德爾爾菲法，時時間序列列法，回回歸分析析法，趨趨勢外推推論、馬馬爾可夫夫模型。第三節(jié) 計計劃與決

32、決策 一、計劃的的含義 所謂計計劃就是是對行動動的預(yù)先先設(shè)計，它它是在決決策目標(biāo)標(biāo)指導(dǎo)下下，以預(yù)預(yù)測工作作為基礎(chǔ)礎(chǔ)，對實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的途徑徑作出具具體安排排的一項項活動 計劃是是決策的的重要環(huán)環(huán)節(jié)，它它是行動動方案的的設(shè)計過過程 行動方方案本身身并不是是行動，而而是人們們在行動動之前對對行動的的內(nèi)容、程程序、方方式、方方法等進(jìn)進(jìn)行的預(yù)預(yù)先設(shè)計計 人的愿愿望與客客觀現(xiàn)實實之間無無疑會存存在一道道鴻溝，而而計劃正正是連接接這一鴻鴻溝的橋橋梁 計劃源源于決策策的需要要，在決決策目標(biāo)標(biāo)確定之之后，設(shè)設(shè)計達(dá)到到目標(biāo)的的行動方方案就成成為決策策的又一一項重要要內(nèi)容 計劃的的內(nèi)容是是多方面面的，用用W11H法

33、進(jìn)進(jìn)行概括括，即wwhy(為什么么做) 、whhat(做什么么) 、wwho(誰去做做) 、 wheen(何何時做) 、wwherre(何何地做) 、hhow(怎么做做) 二、計劃的的功能 1、保證決決策目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn) 2、有利各各種資源源的合理理配置 3、預(yù)防意意外情況況對行動動造成的的干擾 4、為實施施控制提提供依據(jù)據(jù) 計劃部門的的具體職職能包括括： 1、計劃部部門一般般被視為為各級決決策系統(tǒng)統(tǒng)的一個個重要組組成部分分，往往往直接隸隸屬于上上級決策策機(jī)構(gòu)， 受其領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和制制約 2、計劃部部門應(yīng)包包括多方方面的專專業(yè)人員員，并建建立一個個合理的的知識結(jié)結(jié)構(gòu) 計劃的含義義和作用用 1、 計劃劃

34、是關(guān)于于組織未未來的藍(lán)藍(lán)圖，是是對組織織在未來來一段時時間內(nèi)的的目標(biāo)和和實現(xiàn)目目標(biāo)途徑徑的策劃劃與安排排。 計劃有正式式計劃與與非正式式計劃之之分。 思考：計劃劃與決策策的概念念辨析？ 簡述計劃與與決策的的區(qū)別與與聯(lián)系。 答：首先，計計劃與決決策是相相互區(qū)別別的，因因為這兩兩項工作作解決的的問題不不同。決決策是關(guān)關(guān)于組織織活動方方向、內(nèi)內(nèi)容以及及方式的的選擇；而計劃劃則是對對組織內(nèi)內(nèi)部不同同部門和和成員在在一定時時期內(nèi)具具體任務(wù)務(wù)的安排排。 其次，計劃劃和決策策又是相相互聯(lián)系系的，因因為：第第一，決決策是計計劃的前前提，計計劃是決決策的邏邏輯延續(xù)續(xù)。第二二，在實實際工作作中，計計劃與決決策相互

35、互滲透，有有時甚至至是不可可分割地地交織在在一起。 2、 計劃劃的作用用具體表表現(xiàn)在以以下4個個方面： (1)為落落實和協(xié)協(xié)調(diào)組織織活動提提供保證證 (2)明確確組織成成員行動動的方向向和方式式 (3)為組組織資源源的籌措措和整合合提供依依據(jù) (4)為檢檢查與控控制組織織活動奠奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)計劃的的種類 根據(jù)劃分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的不不同，計計劃可以以區(qū)分為為各種不不同的類類別。 1、戰(zhàn)略計計劃和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)計劃劃 2、長期計計劃和短短期計劃劃 3、綜合性性計劃和和專業(yè)性性計劃 4、指向性性計劃和和具體計計劃 1、戰(zhàn)略計計劃和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)計劃劃 劃分依據(jù)：根據(jù)計計劃對企企業(yè)經(jīng)營營影響范范圍 和和影響程程度的不不同 戰(zhàn)略計

36、劃是是關(guān)于企企業(yè)活動動總體目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案的計劃劃。 戰(zhàn)術(shù)計劃是是有關(guān)組組織活動動具體如如何運作作的計劃劃。 戰(zhàn)略計劃的的基本特特點： 計劃所包含含的時間間跨度長長，涉及及范圍寬寬廣；計計劃內(nèi)容容抽象、概概括，不不要求直直接的可可操作性性；不具具有既定定的目標(biāo)標(biāo)框架作作為計劃劃的著眼眼點和依依據(jù)，因因而設(shè)立立目標(biāo)本本身成為為計劃工工作的一一項主要要任務(wù)；計劃方方案往往往是一次次性的，很很少能在在將來得得到再次次或重復(fù)復(fù)的使用用；計劃劃的前提提條件多多是不確確定的，計計劃執(zhí)行行結(jié)果也也往往帶帶有高程程度不確確定性，因因此，戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃的制定定者必須須有較高高的風(fēng)險險意識，能能在不確確定中選選

37、定企業(yè)業(yè)未來的的行動目目標(biāo)和經(jīng)經(jīng)營方向向。 戰(zhàn)術(shù)計劃的的主要特特點是： 計劃所涉及及的時間間跨度比比較短，覆覆蓋的范范圍也較較窄；計計劃內(nèi)容容具體、明明確，并并通常要要求具有有可操作作性；計計劃的任任務(wù)主要要是規(guī)定定如何在在已知條條件下實實現(xiàn)根據(jù)據(jù)企業(yè)總總體目標(biāo)標(biāo)分解而而提出的的具體行行動目標(biāo)標(biāo)，這樣樣計劃制制定的依依據(jù)就比比較明確確；另外外，戰(zhàn)術(shù)術(shù)計劃的的風(fēng)險程程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)較戰(zhàn)略略計劃低低。 簡述戰(zhàn)略計計劃和作作業(yè)計劃劃的區(qū)別別。 答：戰(zhàn)略計計劃是關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)整體在在未來的的行動計計劃，它它試圖規(guī)規(guī)定企業(yè)業(yè)未來的的總體目目標(biāo)以及及企業(yè)在在環(huán)境中中的地位位。作業(yè)業(yè)計劃則則主要用用于規(guī)定定企業(yè)總總

38、體目標(biāo)標(biāo)的實施施細(xì)節(jié)。他他們的區(qū)區(qū)別在于于： 1) 時間間：作業(yè)業(yè)計劃只只涉及較較短的時時期，而而戰(zhàn)略計計劃則涉涉及較長長的時間間范圍。 2)依據(jù)：作業(yè)計計劃主要要研究如如何在已已知條件件下實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)總總體目標(biāo)標(biāo)，戰(zhàn)略略計劃則則需要分分析如何何在不確確定的環(huán)環(huán)境中選選擇企業(yè)業(yè)未來的的行動目目標(biāo)，規(guī)規(guī)定企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動的任任務(wù)。 2、長期計計劃和短短期計劃劃 劃分依據(jù)：根據(jù)計計劃跨越越的時間間間隔長長短。 長期計劃描描繪了組組織在一一段較長長時期(通常為為三年或或五年以以上)的的發(fā)展藍(lán)藍(lán)圖，它它規(guī)定在在這段較較長時間間內(nèi)組織織以及組組織的各各部分從從事活動動應(yīng)該達(dá)達(dá)到什么么樣的狀狀態(tài)和目目標(biāo)。

39、短期計劃具具體規(guī)定定了組織織總體和和各部分分在目前前到未來來的各個個時間間間隔相對對較短的的時段(如一年年、半年年以至更更短的時時間)特特別是最最近的時時段中所所應(yīng)該從從事的各各種活動動及從事事該種活活動所應(yīng)應(yīng)達(dá)到的的水平。 思考： 一項計劃宜宜覆蓋多多長時間間間隔，應(yīng)應(yīng)該從那那些方面面去考慮慮呢？ 應(yīng)考慮以下下兩方面面的因素素： 一是計劃前前提條件件在這段段時期內(nèi)內(nèi)的明確確程度能能否與計計劃內(nèi)容容所要求求的詳盡盡程度相相吻合； 二是當(dāng)前計計劃影響響到組織織對未來來許諾的的程度。 3、綜合性性計劃和和專業(yè)性性計劃 劃分依據(jù)：空間劃劃分 綜合性計劃劃是對業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營營過程各各方面所所做的全全面的規(guī)

40、規(guī)劃和安安排。 專業(yè)性計劃劃是對某某一專業(yè)業(yè)領(lǐng)域職職能工作作所做的的計劃，它它通常是是對綜合合性計劃劃某一方方面內(nèi)容容的分解解和落實實。 4、指向性性計劃和和具體計計劃 劃分依據(jù)：計劃內(nèi)內(nèi)容的詳詳盡程度度 某種計劃的的形式的的有效性性不會是是固定不不變的；相對不不變的可可能只有有管理中中的“權(quán)變”原則。這這一原則則就是指指，管理理工作包包括計劃劃工作在在內(nèi)，都都必須隨隨機(jī)應(yīng)變變、因地地制宜，而而不能夠夠僵化、教教條。 決定計劃有有效性的的因素 (1)組織織的規(guī)模模和管理理層次 (2)所從從事業(yè)務(wù)務(wù)的服務(wù)務(wù)壽命周周期 (3)環(huán)境境的不確確定性 計劃工作的的程序 過程大致包包括五大大階段： 1、收

41、集資資料，確確定計劃劃的基本本前提條條件(準(zhǔn)準(zhǔn)備) 2、確定組組織目標(biāo)標(biāo)和實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的總體行行動方案案(分析析) 3、分解目目標(biāo)，形形成合理理的目標(biāo)標(biāo)結(jié)構(gòu)(分解) 4、綜合平平衡(平平衡) 5、編制并并下達(dá)執(zhí)執(zhí)行計劃劃(下達(dá)達(dá)) 一、收集資資料，確確定計劃劃的基本本前提條條件 關(guān)于計劃前前提條件件的類型型和性質(zhì)質(zhì)，可以以從不同同角度進(jìn)進(jìn)行分類類： (1)外部部和內(nèi)部部的前提提條件 (2)定量量和定性性的前提提條件 (3)可控控和不可可控的前前提條件件 怎樣有效地地確定計計劃的前前提條件件？ 要想有效地地確定計計劃工作作地前提提條件，需需要注意意以下幾幾點： (1)合理理選擇關(guān)關(guān)鍵性的的前提條

42、條件 (2)提供供多套備備選的計計劃前提提條件 (3)保證證計劃前前提條件件的協(xié)調(diào)調(diào)一致 二、確定組組織目標(biāo)標(biāo)和實現(xiàn)現(xiàn) 目標(biāo)的總體體行動計計劃 這一階段計計劃工作作的實質(zhì)質(zhì)就是決決策，它它大致包包括如下下的工作作步驟： (1)確定定組織的的目標(biāo) (2)明確確計劃的的具體前前提條件件 (3)提出出多種可可供選擇擇的方案案 (4)確定定最優(yōu)或或最滿意意方案 三、分解目目標(biāo)，形形成合理理的目標(biāo)標(biāo)結(jié)構(gòu) 制定分部門門及分階階段的目目標(biāo)具有有以下方方面的作作用： (1)目標(biāo)標(biāo)分解到到各個責(zé)責(zé)任點上上，以保保證目標(biāo)標(biāo)的一致致性 (2)為組組織資源源和分配配資源提提供依據(jù)據(jù) (3)形成成共通的的思想狀狀態(tài)或組

43、組織氣氛氛 (4)指明明工作努努力方向向 (5)形成成詳細(xì)指指標(biāo)體系系 四、計劃編編制的綜綜合平衡衡 1)分析由由目標(biāo)結(jié)結(jié)構(gòu)所決決定的或或與目標(biāo)標(biāo)結(jié)構(gòu)所所對應(yīng)的的組織各各部門在在各時期期的任務(wù)務(wù)是否互互相銜接接和協(xié)調(diào)調(diào)，因此此包括任任務(wù)的時時間平衡衡和空間間平衡。 2)研究組組織活動動的進(jìn)行行與資源源供應(yīng)的的關(guān)系。分分析組織織能否在在適當(dāng)?shù)牡臅r間籌籌集到適適當(dāng)品種種和數(shù)量量的資源源，從而而保證組組織活動動的連續(xù)續(xù)性。 3)分析不不同環(huán)節(jié)節(jié)在不同同時間的的任務(wù)與與能力之之間是否否平衡，即即研究組組織的各各個部分分是否能能夠保證證在任何何時間都都有足夠夠的能力力去完成成規(guī)定的的任務(wù)。 五、編制并并

44、下達(dá)執(zhí)執(zhí)行計劃劃 執(zhí)行計劃可可分為：單一用用途計劃劃、常用用計劃 1、單一用用途計劃劃 單一用途計計劃的主主要表現(xiàn)現(xiàn)形式包包括： 工作計劃(PROOGRAAM)是是針對某某一特定定行動而而制定的的綜合性性 計劃劃，它指指明組織織如何用用一定資資源通過過一定的的工作活活動來實實現(xiàn)特定定的目標(biāo)標(biāo)。 項目計劃(PROOJECCT)是是針對組組織的特特定課題題而制定定的專一一性更強(qiáng)強(qiáng)的計劃劃，它通通常是工工作計劃劃中的一一個組成成部分。 預(yù)算(BUUDGEET)是是一種數(shù)數(shù)字化的的計劃，它它是以數(shù)數(shù)字來表表示預(yù)期期結(jié)果的的一種特特殊計劃劃形式。 2、常用計計劃 常用計劃，顧顧名思義義，就是是可以在在多

45、次行行動中得得到重復(fù)復(fù)使用的的計劃。它它是由政政策、程程序、規(guī)規(guī)則等構(gòu)構(gòu)成。 政策是組織織對成員員做出決決策或處處理問題題所應(yīng)遵遵循的行行動方針針的一般般規(guī)定。 程序也是一一種計劃劃，它規(guī)規(guī)定了一一個具體體問題應(yīng)應(yīng)該按照照怎樣的的時間順順序來進(jìn)進(jìn)行處理理。 規(guī)則就是執(zhí)執(zhí)行程序序中的每每一個步步驟工作作時所應(yīng)應(yīng)遵循的的原則和和規(guī)章。4我國五五年發(fā)展展計劃屬屬于（）。 A非程序序性決策策 B戰(zhàn)略決決策 C戰(zhàn)術(shù)決決策 D確定型型決策 答案：B 16決策策樹適合合下列哪哪種類型型的決策策（）。 A確定型決決策 B非確定定型決策策 C風(fēng)險型型決策 DA、BB和C 答案：C 23變變陌生為為熟悉和變變熟悉

46、為為陌生這兩個個基本觀觀點屬于于（）。 A頭腦風(fēng)風(fēng)暴法 B，哥頓法法 C零起起點法法 D挑錯法法 答案：B 34理性性優(yōu)化模模型的前前提是（）。 A.政治人人假設(shè)BB.行政政人假設(shè)設(shè) C經(jīng)濟(jì)人人假設(shè)DD道德德人假設(shè)設(shè) 答案：C 35提出出漸進(jìn)模模型的是是（）。 A.林布隆隆B西西蒙 C詹尼斯斯D施施奈德 答案：A 1、預(yù)測的的一般程程序包括括（） A：發(fā)現(xiàn)問問題-確確立目標(biāo)標(biāo)-擬定定備選方方案-方方案選擇擇 B：準(zhǔn)備-確立目目標(biāo)-實實施-提提交方案案 C：準(zhǔn)備-實施-評價-提交 D：發(fā)現(xiàn)目目標(biāo)-進(jìn)進(jìn)行分析析-提出出結(jié)論-公布結(jié)結(jié)論 答案：C 2、根據(jù)事事物歷史史和現(xiàn)實實的資料料，探索索事物發(fā)發(fā)

47、展和變變化的規(guī)規(guī)律，從從而推測測出事物物未來發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況的預(yù)測測方法是是（） A：馬爾可可夫模型型 B：時間序序列法 C：回歸分分析法DD：趨勢勢外推法法 答案：D 3、用德爾爾菲法進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測，首先先要設(shè)計計（） A：問卷調(diào)調(diào)查表 B：意見征征詢表 C：結(jié)果評評價表 D：專家類類別表 答案：B 4、20世世紀(jì)700年代后后期，農(nóng)農(nóng)村興起起磷肥肥熱，某某縣領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一看利利可圖，便便要求各各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都都辦磷肥肥廠。結(jié)結(jié)果錢花花了不少少，廠辦辦起來了了，但因因技術(shù)不不過關(guān)，又又紛紛關(guān)關(guān)、停。這這個案例例反映了了決策中中的（） A：樂隊效效應(yīng)B：近因效效應(yīng)C：從眾效效應(yīng)D：反襯效效應(yīng) 答案：C 5、贊成投

48、投票法是是由誰提提出的一一種表決決方法？（） A：孔多塞塞和博爾爾達(dá)B：布拉姆姆和孔多多塞C：布拉姆姆和菲什什伯恩DD：博爾爾達(dá)和菲菲什伯恩恩 答案：C 6、我國全全國人民民代表大大會議案案表決采采取的擇擇案規(guī)則則是什么么？（） A：一票否否決B：多數(shù)原原則C：正負(fù)表表決法DD：淘汰汰投票制制 答案：B 7、19884年中中央打破破原有的的集體體大包干干制度度，確立立包產(chǎn)產(chǎn)到戶、包包干到戶戶的雙包政策，受受到了廣廣大農(nóng)村村群眾的的積極支支持。這這一制度度的轉(zhuǎn)變變，體現(xiàn)現(xiàn)了決策策中的（） A：創(chuàng)新思思維B：雙趨沖沖突 CC：預(yù)見見性D：主觀隨隨意性 答案：A 8、創(chuàng)新思思維最重重要的一一個特點點

49、就是它它的（） A：跳躍性性B：隨隨機(jī)性CC：非常常規(guī)性DD：非邏邏輯性 答案：C 9、系統(tǒng)論論原則是是由誰創(chuàng)創(chuàng)立的？（） A：貝塔朗朗菲B：哥頓CC：邁克克爾D：詹尼斯斯 答案：A 10、滿意意模型是是由誰提提出來的的？（） A：林德布布羅姆BB：西蒙蒙C：詹詹尼斯DD：安德德森 答案：B 11、理性性主義源源于傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)的理論論，它以以什么假假設(shè)為前前提？（） A：行政人人B：道道德人CC：經(jīng)濟(jì)濟(jì)人D：政治人人 答案：C 12、漸進(jìn)進(jìn)模型是是美國學(xué)學(xué)者林布布隆在批批判什么么理論的的基礎(chǔ)上上提出的的一種決決策理論論？（） A：滿意理理論B：傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)CC：小組組意識理理論D：傳統(tǒng)理理性

50、模型型 答案：D 13、漸進(jìn)進(jìn)模型著著重說明明了政策策漸進(jìn)與與變化的的動態(tài)過過程，它它的這一一特性有有利于避避免因決決策嚴(yán)重重失誤所所產(chǎn)生的的（） A：持久性性結(jié)果BB：破壞壞性結(jié)果果C：突突發(fā)性結(jié)結(jié)果D：異化結(jié)結(jié)果 答案：A 1、關(guān)于決決策，正正確的說說法是（） A.決策是是管理的的基礎(chǔ) B.管理是是決策的的基礎(chǔ) C.決策是是調(diào)查的的基礎(chǔ) D.計劃是是決策的的基礎(chǔ) 2、決策就就是（）方方案 A.籌備BB.擬定定C.選選擇D.執(zhí)行 3、決策前前必須對對每個可可行方案案進(jìn)行綜綜合分析析和評估估，即必必須進(jìn)行行（）研研究 A.經(jīng)濟(jì)性性B.效效益性CC.社會會性D.可行性性 4、決策者者不可能能得出

51、客客觀的最最優(yōu)方案案，這是是因為（）。 A.沒必要要追求最最優(yōu)方案案 B.最優(yōu)方方案不存存在 C.人的認(rèn)認(rèn)識能力力有限 D.最優(yōu)方方案成本本太高 5、決策樹樹是（）方方法的一一種 A.概率BB.效用用C.期期望值DD.編輯輯分析 6、簡述決決策的特特征 答：決策的的特征可可以概括括為：第第一，決決策要有有明確而而具體的的決策目目標(biāo)。第第二，決決策要求求以了解解和掌握握信息為為基礎(chǔ)。第第三，決決策要求求有兩個個以上的的被選方方案，一一邊比較較選擇。第第四，決決策要求求對控制制的方案案進(jìn)行綜綜合分析析和評語語。第五五，決策策追求的的是最可可能的優(yōu)優(yōu)化效應(yīng)應(yīng)。 7、簡述決決策的程程序 答：決策的的程

52、序一一般包括括：確定定決策目目標(biāo)，擬擬定被選選方案；評價選選擇方案案；選擇擇方案。 8、簡述計計量決策策法的具具體種類類 答：計量決決策法的的具體種種類包括括：編輯輯分析法法，費用用效果分分析法，概率方法。效用方法，期望值方法，博奕論方法，線性規(guī)劃方法。 9、簡述決決策樹法法的重要要性之所所在 答：決策樹樹法重要要性之所所在：首首先，他他是決策策者有可可能看到到在他們們面前起起碼有幾幾個重要要的選擇擇方案，看看到隨之之二來的的決策將將取決于于未來的的事件；其次，用用把各種種事件的的概率體體現(xiàn)在決決策樹中中的辦法法，有可可能理解解導(dǎo)致所所需結(jié)果果的決策策的真正正概率。 10、是論論述決策策在管理

53、理中的地地位和作作用 答：決策在在管理中中的地位位和作用用主要體體現(xiàn)在：第一，決決策是管管理的基基礎(chǔ)。決決策是計計劃工作作的核心心，二計計劃工作作是進(jìn)行行組織、人人員配備備、指導(dǎo)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、控制制等工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)。第二二，決策策是各級級各類主主管人員員的首要要工作。在在實際管管理工作作中，這這個結(jié)論論已被普普遍驗證證。第三三，決策策是行為為的選擇擇，行為為是決策策的執(zhí)行行，正確確的行為為來源于于正確的的決策。 11、確立立目標(biāo)是是()工工作的一一個主要要方面 A.計劃BB.人員員配備CC.指導(dǎo)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)D.控控制 12、基本本建設(shè)計計劃、新新產(chǎn)品的的開發(fā)計計劃等屬屬于()計劃。 A.專項BB.

54、綜合合C.財財務(wù)D.生產(chǎn) 13、簡述述計劃工工作的基基本特征征。 答：計劃工工作的基基本特征征表現(xiàn)為為：目的的性、主主導(dǎo)性、普普遍性、經(jīng)經(jīng)濟(jì)性。 14、簡述述計劃的的表現(xiàn)形形式。 答：計劃的的的表現(xiàn)現(xiàn)形式有有八項： 一是目的和和任務(wù)，二二是目標(biāo)標(biāo)，三是是戰(zhàn)略，四四是政策策，五是是程序，六六是規(guī)則則，七是是規(guī)劃，八八是預(yù)算算。 15、確定定目標(biāo)應(yīng)應(yīng)包括那那些內(nèi)容容？試簡簡述之。 答：確定目目標(biāo)應(yīng)包包括的內(nèi)內(nèi)容有：指導(dǎo)資資源最合合理的分分配；充充分發(fā)揮揮全體職職工的積積極性和和潛力；達(dá)到經(jīng)經(jīng)營活動動的最佳佳效果；促進(jìn)組組織內(nèi)部部團(tuán)結(jié)成成一體，對對外享有有良好的的聲譽(yù)。 你正面臨是是否購買買某種獎獎

55、券的決決策。你你知道每每張獎券券的售價價以及該該期共發(fā)發(fā)行獎券券的總數(shù)數(shù)、獎項項和相應(yīng)應(yīng)的獎金金額。在在這樣的的情況下下，該決決策的類類型是什什么？加加入何種種信息以以后就該該決策將將變成一一個風(fēng)險險性決策策？ A.確定性性決策；各類獎獎項的數(shù)數(shù)量 B.風(fēng)險性性決策；不需要要加其他他信息 C.不確定定性決策策；各類類獎項的的數(shù)量 D.不確定定性決策策；可能能購買該該獎券的的人數(shù) 答案：C。 現(xiàn)有兩個所所需代價價相同的的投資 方案情形成成功失敗敗 獲利可能性性損失可可能性 第一方案1100660%550400% 第二方案5500660%6650440% A由于這這兩個方方案都有有40的可能能失敗

56、，所所以，均均不可能能獲利 B第二方方案的經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險性要比比第一方方案大 C.這兩個個方案的的獲利期期望值都都是400萬元，所所以，這這兩個方方案沒有有什么差差別 D.第二方方案成功功時可獲獲利5000萬元元，由此此可見，第第二方案案要比第第一方案案好 答案：B 某企業(yè)原原先重大大戰(zhàn)略決決策的基基本過程程是由各各部門(如財務(wù)務(wù)部、銷銷售部、生生產(chǎn)部、人人事部等等)獨立立把各自自部門的的情況寫寫成報告告送給總總經(jīng)理，再再由總經(jīng)經(jīng)理綜合合完成有有關(guān)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案。后來來，對此此過程作作了些調(diào)調(diào)整，這這就是：總經(jīng)理理收到各各部門呈呈上的報報告后，有有選擇地地找些管管理人員員來磋商商，最后后由自己己

57、形成決決策。再再后來，總總經(jīng)理在在收到報報告后，就就把這些些報告交交給一個個有各部部門人員員共同參參與組成成的委員員會，通通過委員員會全體體成員的的面對面面討論，最最終形成成有關(guān)決決策。對對此你的的看法是是： A這種處處理方式式的改變變對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略決決策以及及其它方方面的工工作沒什什么影響響。 B這種處處理方式式的改變變可以大大大提高高企業(yè)決決策的效效率。 C這種處處理方式式的改變變增加了了信息溝溝通的范范圍，可可帶來更更多的成成員滿意意感。 D這種處處理方式式的改變變提高了了企業(yè)上上下信息息溝通的的效率 答案：C 一件預(yù)計計可能會會出錯的的事情，往往往一定定會出錯錯。一件事事情出錯錯，其他他

58、事情也也跟著錯錯。類類似的話話在揭示示人們什什么 A決策的的制訂與與實施一一定要果果斷且富富有信心心，否則則就很難難實現(xiàn)。 B制訂計計劃應(yīng)樹樹立起權(quán)權(quán)變的意意識，問問題出現(xiàn)現(xiàn)時應(yīng)立立即制定定出相應(yīng)應(yīng)的應(yīng)變變計劃 C應(yīng)變計計劃的制制定是計計劃工作作的一部部分內(nèi)容容，應(yīng)在在計劃過過程中及及早予以以考慮，不不能等到到出現(xiàn)問問題時再再倉促應(yīng)應(yīng)對。 D要注意意認(rèn)真分分析事物物之間的的關(guān)聯(lián)性性，以期期得到正正確的結(jié)結(jié)論。 答案：C 你正面臨是是否購買買某種獎獎券的決決策。你你知道每每張獎券券的售價價以及該該期共發(fā)發(fā)行獎券券的總數(shù)數(shù)、獎項項和相應(yīng)應(yīng)的獎金金額。在在這樣的的情況下下，該決決策的類類型是什什么？

59、加加入何種種信息以以后就該該決策將將變成一一個風(fēng)險險性決策策？ A.確定性性決策；各類獎獎項的數(shù)數(shù)量 B.風(fēng)險性性決策；不需要要加其他他信息 C.不確定定性決策策；各類類獎項的的數(shù)量 D.不確定定性決策策；可能能購買該該獎券的的人數(shù) 答案：D 對于企業(yè)一一些重要要經(jīng)營項項目的決決策一定定要進(jìn)行行可行性性分析，這這是基本本的要求求。在對對可行性性分析的的工作思思路上，張張經(jīng)理認(rèn)認(rèn)為可行行性分析析要從項項目的不不可行性性分析入入手；王王經(jīng)理則則認(rèn)為可可行性分分析的大大部分工工作就是是分析其其可行性性，在可可行性分分析的初初期階段段千萬不不能引導(dǎo)導(dǎo)大家思思考項目目的 不可行性。你你認(rèn)為以以下四種種判

60、斷中中哪一種種判斷是是正確的的？ A.張經(jīng)理理主持分分析論證證的項目目在實施施過程中中風(fēng)險一一定會更更小些 B張經(jīng)理理和王經(jīng)經(jīng)理的工工作思路路存在著著差異，但但不存在在本質(zhì)性性的差異異 C.對重大大決策應(yīng)應(yīng)采用張張經(jīng)理的的工作思思路，對對一般性性決策則則應(yīng)采用用王經(jīng)理理的工作作思路 D.王經(jīng)理理的工作作思路不不符合科科學(xué)的決決策過程程要求 答案：B .在管理決決策中，許許多管理理人員認(rèn)認(rèn)為只要要選取滿滿意的方方案即可可，而無無須刻意意追求最最優(yōu)的方方案。對對于這種種觀點，你你認(rèn)為以以下哪種種解釋最最有說服服力？ A現(xiàn)實中中不存在在所謂的的最優(yōu)方方案，所所以選中中的都只只是滿意意方案 B現(xiàn)實管管