行政人事培訓(xùn)大綱

1、行政人事培訓(xùn)大綱行政人事培訓(xùn)大綱一、總部行政人員與公司各其他部門(mén)、分公司、辦事處行政工作銜接 如下：1、人員的招聘（相關(guān)表格：1應(yīng)聘申請(qǐng)表）原則上，各分公司需要招人，要先提交招聘申請(qǐng)，由公司行政人事部、分 公司老總和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。切記：沒(méi)有總經(jīng)理簽字 的招聘申請(qǐng)視為無(wú)效招聘，財(cái)務(wù)不會(huì)發(fā)放工資。因銷售或維修需要，結(jié)合挖掘行業(yè)專業(yè)性強(qiáng)而導(dǎo)致的難以招到有過(guò)類似行 業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員的特點(diǎn)，公司為各分公司人員招聘提供以下三點(diǎn)思路：、公司員工進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的人員推薦或是熟人介紹。之前公司設(shè)立了 “伯 樂(lè)獎(jiǎng)”；、在各自地區(qū)的人才市場(chǎng)辦理“人才推薦”服務(wù)，可在一定時(shí)間內(nèi)為企 業(yè)招聘或是推薦到滿意的人員以及分公

2、司賬號(hào)招聘；、人事部進(jìn)行配合招聘，于每周五將投遞的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷打包，發(fā)送至各分 公司經(jīng)理常用郵箱，同時(shí)各分公司行政結(jié)合分公司招聘賬號(hào)進(jìn)行自主招聘。、各分公司、辦事處銷售人員應(yīng)聘，應(yīng)該完整填寫(xiě)應(yīng)聘申請(qǐng)表，包括 應(yīng)聘部門(mén)，應(yīng)聘職位，尤其一定要填寫(xiě)固定電話一個(gè)。確定錄用后要將協(xié)議工 資（協(xié)議工資要求參照公司工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）也填寫(xiě)完整，然后分公司或辦事處 負(fù)責(zé)人簽字。切記：如果是龍工銷售員入職，入職申請(qǐng)表 里面一定要寫(xiě)明。便于分類歸檔，否則龍工公司 1個(gè)人都沒(méi)有。2、人員的入職（相關(guān)表格：2入職資料清單、3入職通知書(shū)）liiJ通知書(shū)）liiJ入職人員必須提供的資料：包括應(yīng)聘申請(qǐng)表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷 證

3、明、戶口本復(fù)印件、擔(dān)保書(shū)、擔(dān)保人戶口復(fù)印件。切記：資料提供不齊全的不能辦理入職通知書(shū), 財(cái)務(wù)部不見(jiàn)入職通知書(shū)是不核發(fā)工資 的，所以要求一定要完整的提供資料。3、人員的轉(zhuǎn)正（4轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、5勞動(dòng)合同）、行政人員的轉(zhuǎn)正時(shí)間最少為三個(gè)月。第一個(gè)月是試用期，試用期完畢， 由本人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核，然后報(bào)總部批準(zhǔn)后轉(zhuǎn) 入觀察期，為期兩個(gè)月。觀察期滿后，提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，報(bào)總部審批后，轉(zhuǎn)為正 式員工，簽訂勞動(dòng)合同，享受公司社保福利。（隨時(shí)注意報(bào)備財(cái)務(wù)不同時(shí)期的工 資待遇不同）、銷售人員根據(jù)業(yè)績(jī)決定是否轉(zhuǎn)正。、維修人員根據(jù)維修技能決定是否轉(zhuǎn)正。切記：勞動(dòng)合同的首頁(yè)公司名稱及地址記得區(qū)分 永

4、宏、龍工和信源4、人員的離職（6離職交接表）、正式員工離職要提前30天通知公司，試用期內(nèi)員工要提前7天通知公 司。、離職需填寫(xiě)離職交接表，離職人員需要進(jìn)行工作交接，包括歸還辦 公用品、名片、鑰匙，職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的交接，還有財(cái)務(wù)借支、報(bào)銷等款項(xiàng) 的結(jié)清等。、交接完畢，相應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人要簽字確認(rèn)。各分公司、辦事處簽好字 后要提交到總部，由總部財(cái)務(wù)、售后進(jìn)一步確認(rèn)，最后由辦公室主任批準(zhǔn)后方 可正式離職。、離職人員必須在離職手續(xù)辦理完畢后，方可核發(fā)最后的工資。：維修人員離職，須注意以下幾點(diǎn)，否則離職手續(xù)無(wú)法辦理1、維修工具須歸還公司；2、離職者經(jīng)手的配件款必須結(jié)清；3、如有兼職司機(jī)者，須將電子眼違規(guī)

5、情況處理完畢。切記：離職者填寫(xiě)了離職申請(qǐng)表后，分公司行政一定要在其將所有報(bào)銷、涉及的款項(xiàng)結(jié)清 或是交接完畢后再傳至總部，在未結(jié)清之 前只需網(wǎng)上或是電話通知總部人事即可。5、人員的培訓(xùn)（相關(guān)文件：新員工入職培訓(xùn)PPT，各 ）地區(qū)根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行修改更新、新員工入職培訓(xùn)每一位新進(jìn)員工都要進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度，根據(jù)崗位不同，可以選擇相應(yīng)的涉及到的工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，各分公司、 辦事處自主招聘的人，不方便到總部培訓(xùn)的，由各分公司、辦事處行政根據(jù)管 理通則中的相關(guān)職責(zé)、工作流程和規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)。7培訓(xùn)協(xié)議書(shū)）切記：在新員工入職培訓(xùn)時(shí)一定要說(shuō)明：試用期 離職提前3天說(shuō)明，

6、正式員工提前307培訓(xùn)協(xié)議書(shū)）、帶薪培訓(xùn)（相關(guān)表格：由公司與被培訓(xùn)人按比例共同分擔(dān)培訓(xùn)帶薪培訓(xùn)是由公司出資提供的培訓(xùn)，由公司與被培訓(xùn)人按比例共同分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。a、為公司服務(wù)一年以上（含一年）者，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān);b、為公司服務(wù)六個(gè)月以上（包括六個(gè)月），個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的50%；c、為公司服務(wù)不滿六個(gè)月者，個(gè)人承擔(dān)其培訓(xùn)費(fèi)用。d、培訓(xùn)費(fèi)用先由公司墊付，員工辦理離職手續(xù)時(shí)予以結(jié)清。e、被培訓(xùn)人員要先提交培訓(xùn)申請(qǐng)，報(bào)總部行政人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽 訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)后，方可享受公司帶薪培訓(xùn)的福利，未經(jīng)批準(zhǔn)的培訓(xùn)，公 司概不承擔(dān)費(fèi)用，并且按照公司考勤制度對(duì)被培訓(xùn)人員進(jìn)行考核。、公司會(huì)定期開(kāi)展相關(guān)專業(yè)

7、培訓(xùn) （如7月舉行的銷售技巧 培訓(xùn)）6、考勤、就餐、業(yè)務(wù)員月考核表的統(tǒng)計(jì) （相關(guān)表格：8分公 司考勤表及用餐表、9業(yè)務(wù)員考核表、10員工請(qǐng) 假單）（1）、每月月頭5號(hào)前必須提交上月考勤表、用餐表、業(yè)務(wù)員月考核表到公 司總部，不得無(wú)故拖延時(shí)間，因?yàn)樯婕暗焦べY的發(fā)放問(wèn)題，所以一定要按時(shí)。、考勤表格新增正常出勤和實(shí)際出勤，從9月開(kāi)始，按新表格統(tǒng)計(jì)。、考勤表及用餐表一定要注明是哪個(gè)分公司或辦事處，且注意更新統(tǒng)計(jì) 時(shí)間。、如果員工有事、病假或其他情況，一定要附上情況說(shuō)明或是相關(guān)憑證 （員工請(qǐng)假單）7、員工福利保險(xiǎn)的辦理及核算（社保相關(guān)培訓(xùn)）、員工轉(zhuǎn)正后可提出辦理社保福利的申請(qǐng)，需由部門(mén)經(jīng)理審核，交公司

8、總部審批后，方可辦理。辦理方式分為兩種：一是由公司統(tǒng)一辦理；二是個(gè)人 自己辦理，由公司按國(guó)家規(guī)定的比例發(fā)放補(bǔ)助。、公司統(tǒng)一辦理保險(xiǎn)需提供身份證原件，如果以前曾經(jīng)辦理過(guò)保險(xiǎn)的， 需要提供個(gè)人社保號(hào)。、如果戶口不在武漢，由個(gè)人在戶口所在地購(gòu)買社保的，公司提供補(bǔ)助。 行政人事部會(huì)依據(jù)所提供的正規(guī)行政繳費(fèi)單據(jù)，按照國(guó)家規(guī)定的繳費(fèi)比例，計(jì) 算出公司與個(gè)人分別應(yīng)該承擔(dān)的費(fèi)用，其中公司部分費(fèi)用為補(bǔ)助金額。如果不能提供正規(guī)行政繳費(fèi)單據(jù)的(繳費(fèi)時(shí)間的確認(rèn))，公司一概視為未購(gòu)買，不予補(bǔ) 助。(4)、福利保險(xiǎn)的購(gòu)買或補(bǔ)助一般從申請(qǐng)批準(zhǔn)之后的下個(gè)月開(kāi)始。(分為20 號(hào)之前批準(zhǔn)和20號(hào)之后批準(zhǔn))第一個(gè)月扣除2個(gè)月的費(fèi)用

9、。、社保相關(guān)知識(shí)切記：在社保補(bǔ)助方面，公司只提供養(yǎng)老和醫(yī)療 的補(bǔ)助，且只能按當(dāng)?shù)刈畹偷睦U費(fèi)基數(shù)進(jìn) 行補(bǔ)助。8、文件上傳下達(dá)公司文件及通知的下發(fā)(1)、公司通知及文件的下發(fā)一般會(huì)先在永宏機(jī)電工作QQ群中口頭通知，然 后各位行政可以到公司行政郵箱或是QQ群共享中下載通知或文件電子版。所有 行政人員在看到群里通知的信息時(shí)，需要做出反應(yīng)，以表明收到通知。、所有下發(fā)的文件或者通知，需要由各分公司行政傳達(dá)給分公司、辦事 處負(fù)責(zé)人知道，并打印出來(lái)張貼公告一周，具體通知需要通知到具體人員。每 周一的例會(huì)上要宣讀上周收到的文件或通知，確保傳達(dá)到位。、有不清楚的地方要及時(shí)和總部聯(lián)系。9、其他方面(相關(guān)表格：11工

10、作崗位調(diào)動(dòng)單)、電話要輕拿輕放，傳真一定要注明接收人。(To XXX)、工作崗位的調(diào)動(dòng)。工作崗位變更，要辦理變更手續(xù)，填寫(xiě)工作崗位 調(diào)動(dòng)單。、客戶要查賬，一律要客戶聯(lián)系汪主任，不要聯(lián)系其他人員。二、各分公司、辦事處行政與總部銜接工作的好壞，直接關(guān)系到各行 政的年終考核。三、本次培訓(xùn)，望各位行政認(rèn)真學(xué)習(xí)。好的工作方法1、減少當(dāng)機(jī)和停電帶來(lái)的損失把WORD和EXCEL設(shè)置為每隔1分鐘自動(dòng)保存，即時(shí)停電或是當(dāng)機(jī)，再 打開(kāi)文檔時(shí)，會(huì)提示是否恢復(fù)，這樣就不怕停電或是當(dāng)機(jī)造成的重大損失了。設(shè)置方法：打開(kāi)WORD或EXCEL-工具一選項(xiàng)保存-自動(dòng)保存時(shí)間間 隔-1分鐘2、更改“桌面”和“我的文檔”路徑為其他

11、盤(pán)符大家都喜歡把一些有用的文檔、文件、圖片等東西放到桌面上。 這樣久而久之，日積月累，桌面就變得亂七八糟，像個(gè)垃圾庫(kù)一樣。 不僅影響工作，還會(huì)影響系統(tǒng)的性能，更嚴(yán)重的是如果系統(tǒng)一旦崩潰， 很可能會(huì)造成文件丟失。因?yàn)樽烂婺J(rèn)路徑屬于C盤(pán)，所以到時(shí)候 遇見(jiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，一旦重裝系統(tǒng)，桌面上的文件就會(huì)全部消失。所以建議大家更改桌面路徑到其他盤(pán)，這樣的話，不但不影響系 統(tǒng)性能，而且出現(xiàn)任何問(wèn)題后，桌面文件都會(huì)在你所設(shè)置的路徑盤(pán)中 找回，具體方法如下：1、打開(kāi)系統(tǒng)盤(pán)，一般默認(rèn)C盤(pán)，路徑是 C:Documents and SettingsAdministrator 中的 “桌面”文件夾，將“桌面”文件夾“剪

12、切”到 其他盤(pán)，如“D”盤(pán)，然后粘貼。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì) 自動(dòng)將桌面路徑更改到“D”盤(pán)。還有桌面上的 “我的文檔”，默認(rèn)路徑也時(shí)C盤(pán)，更改更時(shí)簡(jiǎn) 單。只需要“右鍵”-“我的文檔”-“移動(dòng)”-然后選擇路徑，最后確定即刻。2、首先將你的用戶文件復(fù)制到D盤(pán)的一個(gè)位置（比如D:/mynewdesk）運(yùn)行注冊(cè)表regeditHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders 修改 Desktop 的路徑為 d:mynewdest 然 后點(diǎn)確定，再重新啟動(dòng)一下電腦即可。3、不怕麻煩的人，也可以嘗試另外

13、一種方 法，就是每當(dāng)我們完成了一個(gè)桌面上文件的操作 后，選中-復(fù)制-粘貼到一個(gè)除C盤(pán)以外的任 意盤(pán)符里，這樣，即便系統(tǒng)崩潰，也能在該盤(pán)里 找到相應(yīng)的文件，雖然每次都要操作一次顯得有 點(diǎn)麻煩，但總比全部重頭開(kāi)始要便捷。孰輕孰重， 大家自己斟酌。3、規(guī)范工作把要做的事情列個(gè)清單，分成幾大類，比如這個(gè)月人事有哪些事情，報(bào)銷有哪些事情，整機(jī)有什么事情，12345的寫(xiě)下來(lái)，然后每天做工作記錄（這個(gè)要 隨時(shí)做，做完一件事情就記下來(lái)），手頭不忙的時(shí)候，把兩者拿著一對(duì)比，做了 的，在清單上做個(gè)記號(hào)，這樣的話，哪些工作做了哪些工作沒(méi)做，清清楚楚， 一目了然，做到心中有數(shù)。4、工作報(bào)告（樣本請(qǐng)參見(jiàn)“熊健2010年6月工作 報(bào)告”）如果可以，如果有耐心，請(qǐng)?jiān)谠碌谆ㄙM(fèi)2-3個(gè)晚上的時(shí)間，寫(xiě)一下本月的工 作總結(jié)報(bào)告，并對(duì)自己本月工作的得失進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，對(duì)以后的工作是很有 幫助的，我們?cè)谕饷婀ぷ鞯哪康氖菫槭裁?，除了工資，最大的目的就是提高自 己的工作能力，這樣很大程度上不僅是對(duì)自己所在的企業(yè)負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自 己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。分公司與總部工作銜接流程圖1、文件及通知的下達(dá)總部在QQ群里口頭總部在QQ群里口頭傳達(dá)，并上傳至群共享和行政郵箱看到通知后第一時(shí)間 給出反應(yīng)以表示收到通知下載后打印張貼一 周，