銀行工作人員個人工作總結(jié)

1、銀行工作人員個人工作總結(jié) 總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思索，讓我們一起仔細地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是我為大家整理的銀行工作人員個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銀行工作人員個人工作總結(jié)1 一年來，在主任和科長的帶領(lǐng)下，在代理科全體同志的大力支持和關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，堅決政治信念，加強政治理論政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷查找差距，完善自我。在嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度的同時，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組努力開拓業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作理念，仔細履行崗位職責(zé)。截止至11月底，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓聯(lián)系業(yè)務(wù)_家，重點跟蹤_家，訪問客戶_家次，簽單_家

2、，新增代理人數(shù)_人(減員_人)，新增收入_萬元，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、過去一年的工作 (二)樂觀幫助科長工作，不斷提升工作力量。幫助科長制定全年科室工作方案，分解全年工作目標(biāo)任務(wù);統(tǒng)計每月業(yè)務(wù)收入、增減員數(shù)據(jù)，為科長準(zhǔn)時精確把握科室經(jīng)濟收入和業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r供應(yīng)有力數(shù)據(jù)參考;幫助科長籌備客戶聯(lián)誼座談會、勞動保障政策講座、組織科室政策學(xué)習(xí)和測驗;幫助科長撰寫勞務(wù)派遣政策講義，制定代理員工和派遣員工告知書，依據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)的變化制定三方協(xié)議;幫助科長整理其他文字材料，為科室進展建言獻策。 (三)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓創(chuàng)新，努力完成目標(biāo)任務(wù)。依據(jù)年初制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)劃和主攻方向，加大業(yè)務(wù)開拓力度，確保完成

3、任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機制。將各系統(tǒng)分塊分類，每周重點開拓一個系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務(wù)分析會，總結(jié)進展和收獲，協(xié)調(diào)進程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對業(yè)務(wù)臺賬進行梳理篩選，抓重點、促成效，對重點客戶、意向客戶進行重點跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機制。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展新模式。在原有電話聯(lián)系、上門訪問、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運用電子郵件、資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務(wù)代理范圍。依據(jù)市場需求及同行業(yè)的進展趨勢，探討勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)外包、工資代發(fā)、勞動保障醫(yī)生、聘請面試培訓(xùn)派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個人聯(lián)系新單2639家，上門訪問896家次，重點跟蹤企業(yè)5

4、72家，簽約新單位21家。 二、工作閱歷總結(jié) 一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了肯定成果，使自身力量得到不斷的熬煉和提升，現(xiàn)將獲得的閱歷總結(jié)如下： (一)目標(biāo)任務(wù)明確，責(zé)任分工明晰。年初將業(yè)務(wù)目標(biāo)進行分解，找出業(yè)務(wù)增長點，將業(yè)務(wù)開展目標(biāo)和任務(wù)安排到人，做到有的放矢。 (二)與時俱進，準(zhǔn)時調(diào)整市場方向。依據(jù)市場變化，下半年準(zhǔn)時將業(yè)務(wù)重點方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng)，在確保今年任務(wù)完成的狀況下，為明年業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。 (三)樹立風(fēng)險防范意識，確保業(yè)務(wù)平安運轉(zhuǎn)。新簽業(yè)務(wù)均進行風(fēng)險評估，把風(fēng)險降到最低，確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)健康進展。 (四)貼近客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)方式?？蛻舻男枨缶褪俏覀児ぷ髋Φ姆较?，想客戶

5、所想，為客戶打造量身定制服務(wù)。 三、存在的不足 1、工作開展不夠大膽。需要進一步解放思想，勇于嘗試，創(chuàng)新工作思路，改進工作方式方法; 2、對勞動保障政策學(xué)問把握不夠。需要一步加強學(xué)習(xí)，深化討論，爭取政策學(xué)問與業(yè)務(wù)開展能夠融會貫穿，相互促進; 3、與科室同志溝通不夠。需要進一步加強與同志們的溝通、合作。 四、明年工作思路 (一)抓重點，促增長。抓住行業(yè)、系統(tǒng)等重點，突破重點大客戶，力促中心經(jīng)濟增長。 (二)信息化，廣宣揚。推動信息化建設(shè)，建立網(wǎng)站、客戶服務(wù)系統(tǒng)，提升形象。 (三)專業(yè)化，完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。加強業(yè)務(wù)后備隊伍的培育，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提升業(yè)務(wù)隊伍素養(yǎng)，使業(yè)務(wù)隊伍更加專業(yè)化。

6、 總的來說，一年來，本人業(yè)務(wù)工作任務(wù)重，壓力大，在中心主任和科長帶領(lǐng)下，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，較好地履行了崗位職責(zé)，完成了全年的工作任務(wù)。 銀行工作人員個人工作總結(jié)2 今年工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿意的。 思想上，樂觀參與政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。 工作上，本人自20_年工作以來，嚴(yán)格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅決的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、方案、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)。 我工作過的崗位在基層，為了

7、能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的匡助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法辦法，我便詳細地向他先容了個貸的全部手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項流淌中我也樂觀響應(yīng)，經(jīng)常參與單位組織的各項競賽，展現(xiàn)自我，并取得了優(yōu)異的成果，受到了單位的嘉獎。 學(xué)習(xí)上，自從參與工作以來，我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問。從不了解金融到熟知金融學(xué)問，也有了肯定的理論水平，學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融學(xué)問融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷進步。 最終，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成果，這與單位

8、的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話 一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒 。我但愿用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的.，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。 我的20_年是在_分理處度過的，_分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；?銀行工作人員個人工作總結(jié)3 20_年工商銀行_分行的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。 隨著年齡的增長和各種工作閱歷的增多，我對我個人在_工作中的要

9、求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20_年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來關(guān)心其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志

10、請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。 ? ? 我有渴望學(xué)習(xí)新學(xué)問的熱忱，在每一次行里進展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。由于我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會樂觀的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里_同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們

11、所狀況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有一點沖突，假如有看法也是工作上的不同，這樣的看法就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我始終認為我這個人的先天性格打算了我特別適合在儲蓄做，由于我的脾氣特別好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清晰，最終使顧客滿足而歸。 _位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，

12、有著密集的人口。在儲蓄所的四周還有好幾所高校與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提示自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。 所里常常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的

13、去做，我這里用_另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不簡單，誰都有不會的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊時候，幫他們是應(yīng)當(dāng)?shù)?。”我認為專心來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后

14、的進展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工和閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。 銀行工作人員個人工作總結(jié)4 20_年即將過去，在這一年，我完成了從一名高校生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同關(guān)心下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感受頗深。 一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20_年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項工作任務(wù)，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和學(xué)問的考試，并在分行技能大賽中

15、取得第三名，為新人中唯一獲獎員工。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。 一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。 一年來，我能夠仔細學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，樂觀參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員，我認為不但要擅長學(xué)習(xí)，還要勤于思索。思索的內(nèi)容許多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何留意防范風(fēng)險。同時，今年有許多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的把握和應(yīng)用。 二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)進展盡責(zé)盡職。 一年來，我始終從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)進展貢獻自己的力氣。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、

16、嚴(yán)要求，樂觀為客戶著想，向客戶宣揚我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度，能樂觀協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，假如遇到問題，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。 三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭光添彩。 一年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信念有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參與分行技能大賽。今年11月份，我有幸代表奉天參與了沈陽分行

17、技能大賽，取得了第三名的成果，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚和確定，也為今后自己的進展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。 新的一年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)： 一、道德方面。做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。 二、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。還要有樂觀主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通力量。在處理麻煩問題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負責(zé)。銀行工作人員工作總結(jié)銀行工作人員工作總結(jié)。 三、業(yè)務(wù)方面。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)學(xué)問。既要把握主要業(yè)務(wù)學(xué)問，又要熟識較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問;既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要

18、準(zhǔn)時把握新興業(yè)務(wù)。 男兒不展凌云志，空負天生八尺軀。我以加入奉(20_年財政所工作總結(jié))天的團隊而感到傲慢和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。 銀行工作人員個人工作總結(jié)5 歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,精彩的完成了各項工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己_年工作進行總結(jié): 一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài) 我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想

19、客戶之所想，要求自己對待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，樂觀工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，通過自己不懈的努力，在_年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。 二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿精彩完成任務(wù) 在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門訪問，向客戶宣揚我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終勸說客戶方案將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動幫助客戶搜集村民身份證號碼