2009年九江供電所營銷服務人員考試試卷

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)2009年“95598”一、填空題1. 基層供電所是供電企業(yè)直接面對電力客戶的窗口。2. 電荷的定向運動形成電流。在不同的導電物質中，習慣規(guī)定電流從電源正極通過負載流向負極。3. 兩個或兩個以上電阻一端連在一起，另一端也連在一起，使每一電阻兩端都承受同一電壓的作用，電阻的這種連接方式叫做電阻的并聯(lián)。4. 人體觸及帶電體并形成電流通路，造成對人體傷害稱為電擊。5. 電氣安全用具按其基本作用可分為絕緣安全用具和一般防護安全用具兩大類。6. 供電所開展有償服務的收入是對提供服

2、務所消耗的人力、財力、物力的合理補償。7. 電流在單位時間內所做的功稱作電功率，用符號P表示，單位為瓦特（W）。當I一定時，電功率P和電阻R成正比；當電壓U一定時，電功率P和電阻R成反比。8. 避雷針由三部分組成：雷電接受器、接地引下線和接地體。9. 互感器就是一種容量小、用途特殊的變壓器。通常情況下電壓互感器（TV）二次額定電壓為100V，電流互感器（TA）二次額定電流為5A。10. 電壓互感器（TV）和電流互感器（TA）均由鐵芯、一次初級繞組、二次次級繞組、接線端子和絕緣支持物等組成。11. 供電所工作人員應掌握售電平均電價的概念、組成及影響因素，做好低電價行業(yè)電力銷售中電量突增的檢查和分

3、析，防止高價低接造成價差給企業(yè)帶來損失。同時，要抓好電能計量關表計運行、抄錄及異常管理，堵塞人為因素和責任心不強造成的漏洞。12. 電費審核人應逐臺區(qū)、逐戶、逐項審核電量電費內容，審核各臺區(qū)線損率，正確無誤簽字后才能打印電費發(fā)票，客戶電量電費數(shù)據禁止修改。13. 竊電方法可以說是五花八門，可歸納起來可以分為欠壓法、欠流法、無表法、擴差法、移相法電五種類型。14. 電壓監(jiān)測點必須裝設自動記錄型電壓監(jiān)測儀，每天24小時連續(xù)不間斷地進行監(jiān)測統(tǒng)計和記錄，電壓監(jiān)測儀要具有自動記錄和自動統(tǒng)計功能，測量精度不應低于05級，并至少保證停電72小時不丟失已監(jiān)測到的數(shù)據。15. 大工業(yè)用電的電價由基本電價、電度電

4、價、功率因數(shù)調整電費三部分組成。16. 通電直導線周圍的磁場的方向可用右手螺旋定則來描述：用右手握直導線，大姆指伸直，指向電流的方向，則其余四指彎曲所指方向即為磁場的方向。 17. 無功補償?shù)姆绞綖椋杭醒a償與分散補償相結合，以分散補償為主；高壓補償與低壓補償相結合，以低壓補償為主；調壓與降損相結合，以降損為主。 18. 工作監(jiān)護制度和現(xiàn)場看守制度是指工作人員在工作過程中，工作監(jiān)護人必須始終在工作現(xiàn)場，對工作人員的安全認真監(jiān)護，及時糾正違反安全的行為和動作的制度。19. 驗電必須采用電壓等級相同且合格的驗電器，并先在有電設備上進行試驗以確認驗電器指示良好。20. 高速公路基建用電執(zhí)行非普工業(yè)電

5、價。 二、單選題1. 復費率電能表為電力部門實行（C）提供計量手段。A、兩部制電價；B、各種電價；C、不同時段的分時電價；D、先付費后用電。 2. 用戶單相用電設備總容量在（C）kW以內時，可采用220V供電。 A、3； B、5； C、10； D、30。3. 加快農村電網是（A）實施“三新”農電發(fā)展戰(zhàn)略基礎。A、規(guī)劃和建設；B、規(guī)劃； C、建設；D、設備更新 。 4. 觸電急救時，口對口吹氣的人工呼吸法效果較好，對吹氣次數(shù)的要求是：對兒童吹氣每分鐘1824次；對成年人每分鐘吹（B）次。A、1214 B、1416 C5. （B）負責協(xié)助司法機關對農村人身觸電傷亡事故的調查和處理。A、供電企業(yè)；

6、B、電力管理部門； C、電力使用者； D、企業(yè)和用戶。6. （B）及以上用戶因需進行功率因數(shù)考核。A、50kVA；B、100kVA；C、150kVA；D、200kVA。7. 私自超過合同的約定的容量用電的，屬違約私自增容行為。對這類違約行為，除應拆除私增容設備外，屬于兩部制電價的客戶，應補繳增設備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔（B）倍私增容量基本電費的違約使用電費；除對兩部制電價以外的其他客戶，應承擔私增容量50元/kW或50元/kVA的違約使用電費。A、2；B、3；C、4；D、5。8. 關于電壓互感器下列說法正確的是（A）。A、二次繞組可以開路；B、二次繞組可以短路；C、二次繞組不能接地；D

7、、以上均可以。 9. 將“12V、6W”的燈泡接入6V的電路中，通過燈絲的實際電流是（D）A。A、2； B、1； C、0.5； D、0.25。10. 在圖示電路中，當開關S閉合的瞬間（C）。A、A燈和B燈同時亮 B、A燈先亮，B燈后亮 C、B燈先亮，A燈后亮 D、B燈不亮三、多選題1. 下列屬于用電檢查工作的工作范圍和內容是（ABCD）。A、電氣工程施工質量；B、電氣設備運行安全情況；C、反事故措施；D、受電端電能質量。 2. 電力運行事故對用戶造成的損害由下列哪些原因引起時，電力企業(yè)不承擔賠償責任（ABC）。A、不可抗力； B、用戶自身的過錯； C、第三人責任； D、供電企業(yè)自身過錯。3.

8、對同一電網內的（AB）用戶，執(zhí)行相同的電價標準。A、同一電壓等級； B、同一用電類別； C、同一地區(qū)； D、同一裝表。4. 對稱接三相電路線電壓為U，線電流為I，阻抗角為 ，則電路的總功率為（AC）。A、P = 3-2UIcos； B、P = 3 UIcos； C、P = Pu+Pv + Pw； D、P = 1/3 UIcos。5. 關于電壓下列說法錯誤的是（ABD）。A、兩點間電壓值具有唯一值； B、電壓只與兩點位置有關，同時也取決于電荷移動路徑；C、電路中任一閉合回路走1圈，電壓值為0； D、電壓有正、負之分，決定于電流方向。6. 供電企業(yè)和用戶對供電設施、受電設施進行建設和維護時，作業(yè)區(qū)

9、內的有關單位和個人應當（AC）。A、給予協(xié)助； B、不予配合； C、提供方便； D、拒絕。7. 在電力線路上工作保證安全的組織措施有（ABCDE）。A、現(xiàn)場勘察制度； B、工作票制度； C、工作監(jiān)護制度；D、工作間斷制度； E、工作終結和恢復送電制度。8. Y形連接的三相不對稱負載，接入對稱三相電源，有中性線時會出現(xiàn)（ABC）。 A、三相負載電壓對稱； B、三相負載電流不對稱； C、三相線電壓對稱； D、三相線電壓不對稱。9. 凡有（AB）電源的用戶，在投入運行前要向電力部門提出申請并簽訂協(xié)議。A、自備； B、備用； C、安全； D、臨時。10. 下列降低線損的措施屬于技術措施是（ABC）。A

10、、提升電壓等級；B、縮短供電半徑；C、合理進行無功補償；D、進行電能表實抄率考核。四、判斷題1. 用交流電流表、電壓表測量的數(shù)值都是指最大值。（錯）2. 縣及以上供電營業(yè)場所實行無周休日制度。 （對）3. 在供用電合同中，電力的價格可以由供電人和用電人雙方協(xié)商。 （錯）4. 電氣安全用具一般可分為絕緣的安全用具和非絕緣的安全用具兩種。 （對）5. 在兩個感抗相同的電感兩端加大小相同的電壓，由于所加電壓的頻率不同，因此，電流和電壓之間的相位差也不同。 （錯）6. 標準化供電所是對規(guī)范化管理、組織作業(yè)專業(yè)、標準化流程、信息化建設等管理成果的進一步規(guī)范和提升。（對）7. 供電范圍較大或有重要用戶的低

11、壓電網，宜采用保護裝置安裝在各條引出干線的總保護方式。 （對）8. 供電所的安全管理必須作為一項系統(tǒng)工程來管理。（對）9. 無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。（對）10. 在三相四線制低壓系統(tǒng)中，若裝設剩余電流動作保護器后，零線則不應重復接地。 （對）五、簡答題1. 客戶欠費需依法停電的，應提前幾天將停電通知書送達客戶？ 答：7天2. 根據供電營業(yè)規(guī)則第六十六條規(guī)定，哪些情形須經批準后方可中止供電？ 答：對危害供用電安全、擾亂供用電秩序拒絕檢查者；拖欠電費經通知催交仍不交者；受電裝置經檢查不合格，在指定期間未改善者；拒不在期限內拆除私自用電容量者；拒不在

12、期限內交付違約用電引起的費用者；違反安全用電、計劃用電有關規(guī)定，拒不改正者；私自向外轉供電力者3. “四個服務”宗旨的具體內容是什么？ 答：服務于黨和國家的工作大局、服務于電力客戶、服務于發(fā)電企業(yè)、服務于經濟社會發(fā)展4. 有沒有欠電費情況，形成原因是什么？ 答：欠費主要以居民散戶為主，其中居民散戶欠費為跨月欠費，主要是一些外出打工及工作繁忙沒有時間的客戶，沒有形成良好的交費習慣，需要臺區(qū)管理員多次提醒催收才來交費5. 供電所的銷售電價按用電類別一般分為那幾類？答：七類：居民生活用電、非居民照明用電、商業(yè)用電、非普工業(yè)用電、排灌用電、大工業(yè)用電、農業(yè)生產用電六、計算題1. 有一盞40W的熒光燈，電源電壓220V、50Hz，熒光燈管的電阻300，鎮(zhèn)流器電感量1.65H，求電路的功率因數(shù)。如果將原來的功率因數(shù)提高到0.95，應并一只多大容量的電容器？七、綜合題1. 某一用戶，單相電能表安裝接線完成后，開燈