《護理管理學(xué)(高職案例版)》第3章：組織職能與護理管理應(yīng)用課件

1、第3章 組織職能與護理管理應(yīng)用第3章 組織職能與護理管理應(yīng)用 組織是管理的一項的基本職能，是管理過程中不可或缺的手段，也是社會分工的產(chǎn)物。組織理論主要就是研究如何合理、有效地進行分工，包括業(yè)務(wù)工作的分工、工作量的分配、職責(zé)和權(quán)限的劃分，以及分工之后的配合、協(xié)作關(guān)系等等。 組織是管理的一項的基本職能，是管理過程中不可 第1節(jié) 概述一、 組織的概念、原則與作用 組織的名詞性概念：組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定的目標而形成的系統(tǒng)集合。 組織的動詞性概念：是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標，科學(xué)合理地整合和統(tǒng)籌安排人力、物力、財力的活動，包括動態(tài)組織和靜態(tài)組織。 第1節(jié) 概述一、 組織的含義:從本質(zhì)上來說組織是人們?yōu)?/p>

2、了實現(xiàn)共同的目標而采用的一種手段或工具，是按照一定目的和程序而組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。 組織的含義:從本質(zhì)上來說組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共 組織的基本要素 人 目標 結(jié)構(gòu) 四個重要概念（1）職權(quán)（Authority）（2）職責(zé)（Responsibility）（3）負責(zé)（Accountability）（4）組織系統(tǒng)圖(Organizational Chart) 四個 組織的類型正式組織（formal organization）非正式組織(informal organization) 組織的類型 正式組織:是為了實現(xiàn)組織目標，有目的、有意識地設(shè)計和建立的各種關(guān)系體系，也稱為顯結(jié)構(gòu)。其組織結(jié)構(gòu)、成員的權(quán)力

3、和義務(wù)都由上一級管理部門確定，并且一般有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標準說明的文件。 正式組織:是為了實現(xiàn)組織目標，有目的、有意識 正式組織三個基本要素協(xié)作的意愿、共同的目標、信息的聯(lián)系 正式組織有五個基本特點 一是有明確的組織宗旨和共同目標 二是有明確的信息溝通與協(xié)調(diào)系統(tǒng) 三是有正式的機構(gòu)編制和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 四是有完善的規(guī)章制度和管理體制 五是有明確的角色關(guān)系和專業(yè)分工 正式組織三個基本要素協(xié)作的意愿、共同的目標、信 非正式組織:是一種產(chǎn)生于同工作有關(guān)的聯(lián)系并從而形成一定的看法、習(xí)慣和準則的無形的組織，主要為了滿足個人需要自發(fā)形成的聯(lián)合群體，也稱為潛結(jié)構(gòu)。是因區(qū)位相鄰、利益相關(guān)、興趣相同等原

4、因相互作用中形成的相對穩(wěn)定的一種超出正式組織關(guān)系。 非正式組織:是一種產(chǎn)生于同工作有關(guān)的聯(lián)系并從 組織的原則1整體性原則2確定性原則3公平性與合理性原則4分工與合作的原則5制度化和標準化原則6精干效能的原則7穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 組織的原則1整體性原 組織的作用1形成新的生產(chǎn)力與競爭力2形成群體文化3直接滿足組織成員的各種需要 組織的作用1形二、組織工作的概念、內(nèi)容與方法組織工作作為一項管理職能是指在組織目標已經(jīng)確定的情況下，將實現(xiàn)組織目標所必需進行的各項業(yè)務(wù)活動加以分類組合，并根據(jù)管理寬度原理，劃分出不同的管理層次和部門，將監(jiān)督各類活動所必需的職權(quán)授予各層次、各部門的主管人員，以及規(guī)定這

5、些層次和部門間的相互配合關(guān)系。二、組織工作的概念、內(nèi)容與方法組織工作作為一項管理職能是 （二）組織工作的內(nèi)容1設(shè)計并建立組織結(jié)構(gòu)2設(shè)計并建立職權(quán)關(guān)系體系、組織制度 規(guī)范體系與信息溝通模式3人員配備與人力資源開發(fā)4組織協(xié)調(diào)與變革 （二）組織工作的內(nèi)容1設(shè)計 （三）組織工作的基本程序1認真分析既定的組織目標，對目標進行合理 分解，并擬定派生目標；2明確為了實現(xiàn)目標所必需的各項業(yè)務(wù)工作或 活動，并加以分類；3根據(jù)可利用的人力、物力以及利用它們的最 佳途徑來劃分各類業(yè)務(wù)工作或活動；4授予執(zhí)行有關(guān)各項業(yè)務(wù)工作或活動的各類人 員以職權(quán)和職責(zé)；5通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各層次、各部 門聯(lián)結(jié)成為一個有機的整

6、體。 （三）組織工作的基本程序1認真分析既定的組織目 （四）組織工作的分析方法 彼德德魯克總結(jié)了組織工作的三種分析方法。 1業(yè)務(wù)活動分析（Activities Analysis） 2決策分析（Decision Analysis） 3關(guān)系分析（Relationship Analysis） （四）組織工作的分析方法 三、組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計。 三、組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu) （二）組織設(shè)計的任務(wù) 1.設(shè)計清晰的組織機構(gòu) 2.規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán) 3.確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書。 定崗 定員 定責(zé) （二）

7、組織設(shè)計的任務(wù) 1.設(shè) 組織設(shè)計的主要具體工作1職能與職務(wù)的分析與設(shè)計2部門設(shè)計3層級設(shè)計 組織設(shè)計的主要具體工作1職能與職務(wù)的分析與設(shè) （三）組織設(shè)計的原則1統(tǒng)一指揮原則2合理幅度原則鏈接管理幅度的標準3權(quán)責(zé)對等原則4柔性經(jīng)濟原則 （三）組織設(shè)計的原則1統(tǒng)一指揮原則2表3-1 管理幅度過寬過窄的缺點管理幅度過寬管理幅度過窄監(jiān)督不嚴下級等上級浪費時間下級感到不被重視上級勞累過度管理層次增加成本加大信息流通慢效率低管理太嚴，下屬不滿意可做的事太少，無聊表3-1 管理幅度過寬過窄的缺點管理幅度過寬管理幅度過窄監(jiān)圖3-1 管理輻度與管理效率的關(guān)系圖3-1 管理輻度與管理效率的關(guān)系 （四）組織設(shè)計的影

8、響因素1環(huán)境因素2戰(zhàn)略因素3技術(shù)因素4規(guī)模因素5生命周期因素 （四）組織設(shè)計的影響因素1環(huán)境因素2戰(zhàn)略因素 （五）組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。 （五）組織結(jié)構(gòu) 圖3-2 扁平式結(jié)構(gòu) 圖3-3 錐形結(jié)構(gòu)圖3-2 扁平式結(jié)構(gòu) 圖3- 常見的組織結(jié)構(gòu)類型1基本類型護理部主任兒科科護士長婦產(chǎn)科科護士長各病區(qū)護士長各病區(qū)護士長急診科科護士長各病區(qū)護士長外科科護士長各病區(qū)護士長內(nèi)科科護士長各病區(qū)護士長（1） 直線型組織結(jié)構(gòu) 常見的組織結(jié)構(gòu)類型1基本類型護理部（2）職能型組織結(jié)構(gòu) 護理部主任護理科研副主任護理行政副主任護理教學(xué)副主任臨床護理副主任急診科科護士長

9、兒科科護士長婦產(chǎn)科科護士長外科科護士長內(nèi)科科護士長（2）職能型組織結(jié)構(gòu) 護理部主任護理科研護理行政護理教學(xué)臨床（3）直線參謀型組織結(jié)構(gòu)護理部主任內(nèi)科科護士長兒科科護士長婦產(chǎn)科科護士長外科科護士長急診科科護士長各病區(qū)護士長各病區(qū)護士長各病區(qū)護士長各病區(qū)護士長各病區(qū)護士長護理質(zhì)量管理委員會護理質(zhì)量管理小組（3）直線參謀型組織結(jié)構(gòu)護理部主任內(nèi)科兒科婦產(chǎn)科外科急診科各（4）直線職能參謀型院長副院長副院長副院長副院長醫(yī)務(wù)科護理部教育處科研處（4）直線職能參謀型院長副院長副院長副院長副院長醫(yī)務(wù)科護理部（5）矩陣制組織結(jié)構(gòu)財務(wù)處后勤管理處護理部醫(yī)務(wù)處院長感染管理委員會質(zhì)量控制委員會（5）矩陣制組織結(jié)構(gòu)財務(wù)處

10、后勤管理處護理部醫(yī)務(wù)處院長感染管理 2創(chuàng)新類型（1）多維立體型（2）動態(tài)網(wǎng)絡(luò)制（3）委員會制 2創(chuàng)新類型（1）多維立體型（2）動態(tài)網(wǎng)絡(luò)制 四、組織的文化建設(shè) 組織文化是特定的組織在長期發(fā)展過程中形成的價值觀念、理想信念、道德規(guī)范、工作作風(fēng)和行為準則的總和。 四、組織的文化建設(shè) （一）組織文化的特點1組織文化是作為一種精神和心理狀態(tài)存在的2組織文化具有整體性3組織文化具有廣泛滲透性4組織文化具有歷史發(fā)展性 （一）組織文化的特點1組織文化是作為一種精（二）組織文化的功能1導(dǎo)向功能2凝聚功能3約束功能4激勵功能5輻射功能（二）組織文化的功能1導(dǎo)向功能2凝聚功能3約束 （三）組織文化的類型人文關(guān)懷型

11、高度歸屬型 相互同意型傳統(tǒng)習(xí)慣型 依賴型 規(guī)避型反對型 權(quán)力取向型 內(nèi)部競爭型力求至善型 成就取向型 自我實現(xiàn)型 （三）組織文化的類型人文關(guān)懷型 高度歸屬第2節(jié) 我國衛(wèi)生系統(tǒng)的組織管理 一、衛(wèi)生工作的組織目標 我國衛(wèi)生工作的組織目標是構(gòu)建從中央到地方的衛(wèi)生組織系統(tǒng)，做好醫(yī)療、疾病預(yù)防、健康保健、醫(yī)學(xué)教育和科研工作有效進行，保障人民健康，提高人口素質(zhì)。第2節(jié) 我國衛(wèi)生系統(tǒng)的組織管理 一、衛(wèi)生工作 二、衛(wèi)生組織系統(tǒng)的分類 （一）衛(wèi)生行政組織（二）衛(wèi)生事業(yè)組織（三）群眾性衛(wèi)生組織 二、衛(wèi)生組織系統(tǒng)的分類 （一）衛(wèi)生行政三、各級衛(wèi)生行政部門護理管理組織機構(gòu)國務(wù)院省市自治區(qū)人民政府地市州人民政府市區(qū)縣人

12、民政府鄉(xiāng)政府、街道辦事處衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處衛(wèi)生局醫(yī)政科護理專干市區(qū)縣護理學(xué)會市區(qū)縣醫(yī)院護理部地市州護理學(xué)會 綜合醫(yī)院專科醫(yī)院護理部省級護理學(xué)會 綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院護理部護理專業(yè)技術(shù)管理委員會中華護理學(xué)會衛(wèi)生部護理中心衛(wèi)生局醫(yī)政股護理專干衛(wèi)生廳醫(yī)政處護理專干鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道醫(yī)院護士長三、各級衛(wèi)生行政部門護理管理組織機構(gòu)國務(wù)院省市自治區(qū)人民政府四、醫(yī)院內(nèi)護理組織系統(tǒng)總護士長兒科護士長婦產(chǎn)科護士長外科護士長內(nèi)科護士長門診護士長四、醫(yī)院內(nèi)護理組織系統(tǒng)總護士長兒科婦產(chǎn)科外科內(nèi)科門診 五、護理部的地位、作用和職能（一）護理部的地位（二）護理部的作用（三）護理部的職能 1.參謀職能 2.決策職能 3.組織指揮職能 4.協(xié)調(diào)溝通職能 五、護理部的地位、作用和職能（一）護理部的地位 結(jié)束護理管理學(xué)(高職案例版)第3章：組織職能與護理管理應(yīng)用課件人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨