物業(yè)管理制度及流程方案

1、上海XXXXXX有限公司第279頁(yè) 共279頁(yè)物業(yè)管理制度及流程（方案） 上海XXXXXXX有限限公司目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc213487356 一、物業(yè)管管理部組組織架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc213487356 h 6 HYPERLINK l _Toc213487357 二、崗位職職責(zé) PAGEREF _Toc213487357 h 7 HYPERLINK l _Toc2134873558 (一)物業(yè)管管理部崗崗位職責(zé)責(zé): PAGEREF _Toc213487358 h 7 HYPERLINK l _Toc213487359 1管理部部經(jīng)理

2、崗崗位職責(zé)責(zé)： PAGEREF _Toc213487359 h 7 HYPERLINK l _Toc213487360 2資產(chǎn)、設(shè)設(shè)備管理理崗位職職責(zé)： PAGEREF _Toc213487360 h 7 HYPERLINK l _Toc213487361 3保安主主管崗位位職責(zé)： PAGEREF _Toc213487361 h 8 HYPERLINK l _Toc213487362 4行政助助理崗位位職責(zé)： PAGEREF _Toc213487362 h 8 HYPERLINK l _Toc213487363 （二)：物物業(yè)管理理處崗位位職責(zé) PAGEREF _Toc213487363 h

3、8 HYPERLINK l _Toc213487364 1管理處處主管崗崗位職責(zé)責(zé)： PAGEREF _Toc213487364 h 8 HYPERLINK l _Toc213487365 2管理員員崗位職職責(zé)： PAGEREF _Toc213487365 h 9 HYPERLINK l _Toc213487366 3維修員員崗位職職責(zé)： PAGEREF _Toc213487366 h 10 HYPERLINK l _Toc213487367 4水電工工崗位職職責(zé)： PAGEREF _Toc213487367 h 10 HYPERLINK l _Toc213487368 5管道工工崗位職職責(zé)：

4、 PAGEREF _Toc213487368 h 11 HYPERLINK l _Toc213487369 6空調(diào)工工崗位職職責(zé)： PAGEREF _Toc213487369 h 11 HYPERLINK l _Toc213487370 7電梯工工崗位職職責(zé)： PAGEREF _Toc213487370 h 11 HYPERLINK l _Toc213487371 8弱電電電工崗崗位職責(zé)責(zé)： PAGEREF _Toc213487371 h 12 HYPERLINK l _Toc213487372 9強(qiáng)電電電工崗位位職責(zé)： PAGEREF _Toc213487372 h 13 HYPERLINK

5、 l _Toc213487373 10保安安領(lǐng)班崗崗位職責(zé)責(zé)： PAGEREF _Toc213487373 h 13 HYPERLINK l _Toc213487374 11保安安員崗位位職責(zé)： PAGEREF _Toc213487374 h 14 HYPERLINK l _Toc213487375 12保潔潔、綠化化領(lǐng)班崗崗位職責(zé)責(zé)： PAGEREF _Toc213487375 h 14 HYPERLINK l _Toc213487376 13保潔潔員崗位位職責(zé)： PAGEREF _Toc213487376 h 15 HYPERLINK l _Toc213487377 14綠化化員崗位位職責(zé)

6、： PAGEREF _Toc213487377 h 15 HYPERLINK l _Toc213487378 15車(chē)庫(kù)庫(kù)管理員員崗位職職責(zé)： PAGEREF _Toc213487378 h 16 HYPERLINK l _Toc213487379 三、物業(yè)接接收 PAGEREF _Toc213487379 h 16 HYPERLINK l _Toc213487380 1物業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目接管管驗(yàn)收管管理制度度： PAGEREF _Toc213487380 h 16 HYPERLINK l _Toc213487381 2.接管物物業(yè)設(shè)施施、設(shè)備備遺留問(wèn)問(wèn)題登記記表： PAGEREF _Toc213487

7、381 h 20 HYPERLINK l _Toc213487382 3.房屋交交付確認(rèn)認(rèn)書(shū)： PAGEREF _Toc213487382 h 21 HYPERLINK l _Toc213487383 4.接管物物業(yè)相關(guān)關(guān)資料登登記表： PAGEREF _Toc213487383 h 21 HYPERLINK l _Toc213487384 5.相關(guān)工工程資料料及圖紙紙存檔： PAGEREF _Toc213487384 h 22 HYPERLINK l _Toc213487385 四、租賃戶戶入住制制度規(guī)范范 PAGEREF _Toc213487385 h 22 HYPERLINK l _To

8、c213487386 1.收樓通通知書(shū)： PAGEREF _Toc213487386 h 22 HYPERLINK l _Toc213487387 1.11收樓須須知： PAGEREF _Toc213487387 h 23 HYPERLINK l _Toc213487388 1.2相關(guān)關(guān)復(fù)印件件存檔（租租賃合同同、租金金繳付收收據(jù)、物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)繳付付收據(jù).）： PAGEREF _Toc213487388 h 24 HYPERLINK l _Toc213487389 2. 租賃賃戶相關(guān)關(guān)資料登登記表格格： PAGEREF _Toc213487389 h 25 HYPERLINK l _Toc2

9、11348873990 2.11出具具相關(guān)資資質(zhì)原件件并復(fù)印印存檔（營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照，稅務(wù)務(wù)登記，衛(wèi)衛(wèi)生許可可證，法法人身份份證復(fù)印印件.）； PAGEREF _Toc213487390 h 26 HYPERLINK l _Toc213487391 3簽訂租租戶收樓樓記錄表表： PAGEREF _Toc213487391 h 27 HYPERLINK l _Toc213487392 3.1附租租賃位置置貼圖和和平面圖圖： PAGEREF _Toc213487392 h 28 HYPERLINK l _Toc213487393 3.2附租租賃設(shè)備備、設(shè)施施和消防防設(shè)施清清單： PAGEREF _To

10、c213487393 h 29 HYPERLINK l _Toc213487394 4簽訂管管理守則則及承承諾書(shū)： PAGEREF _Toc213487394 h 30 HYPERLINK l _Toc213487395 5.租戶裝裝修申請(qǐng)請(qǐng)表： PAGEREF _Toc213487395 h 41 HYPERLINK l _Toc213487396 5.1附裝裝修提交交資料清清單： PAGEREF _Toc213487396 h 41 HYPERLINK l _Toc213487397 5.2 附蓋有有公章的的裝修施施工圖： PAGEREF _Toc213487397 h 42 HYPERL

11、INK l _Toc213487398 5.3附施施工單位位的資質(zhì)質(zhì)原件及及復(fù)印件件： PAGEREF _Toc213487398 h 43 HYPERLINK l _Toc213487399 6簽發(fā)室室內(nèi)裝修修審批表表： PAGEREF _Toc213487399 h 44 HYPERLINK l _Toc213487400 7.簽訂裝裝修管理理規(guī)定： PAGEREF _Toc213487400 h 45 HYPERLINK l _Toc213487401 7.1 交納相相關(guān)保證證金等費(fèi)費(fèi)用（收收據(jù)復(fù)印印件存檔檔）： PAGEREF _Toc213487401 h 47 HYPERLINK

12、l _Toc213487402 8施工單單位人員員登記表表格： PAGEREF _Toc213487402 h 48 HYPERLINK l _Toc213487403 9簽訂區(qū)區(qū)域防火火責(zé)任協(xié)協(xié)議書(shū)： PAGEREF _Toc213487403 h 48 HYPERLINK l _Toc213487404 10發(fā)放放施工許許可證： PAGEREF _Toc213487404 h 49 HYPERLINK l _Toc211348874005 11租租賃戶裝裝修管理理流程： PAGEREF _Toc213487405 h 50 HYPERLINK l _Toc213487406 11.1租租賃

13、戶裝裝修監(jiān)督督管理規(guī)規(guī)定： PAGEREF _Toc213487406 h 51 HYPERLINK l _Toc213487407 11.2安安全、防防火檢查查和隱患患整改作作業(yè)規(guī)范范： PAGEREF _Toc213487407 h 51 HYPERLINK l _Toc21344874408 12簽簽訂裝裝修驗(yàn)收收表： PAGEREF _Toc213487408 h 54 HYPERLINK l _Toc213487409 12.1裝裝修驗(yàn)收收合格，相相關(guān)資料料蓋章并并存檔： PAGEREF _Toc213487409 h 55 HYPERLINK l _Toc213487410 12.

14、2退退還相關(guān)關(guān)保證金金及清場(chǎng)場(chǎng)： PAGEREF _Toc213487410 h 55 HYPERLINK l _Toc2134874411 13出出入證發(fā)發(fā)、回收收登記表表： PAGEREF _Toc213487411 h 56 HYPERLINK l _Toc213487412 14租賃賃戶撤出出驗(yàn)收記記錄表： PAGEREF _Toc213487412 h 57 HYPERLINK l _Toc213487413 五、租金及及經(jīng)營(yíng)費(fèi)費(fèi)用管理理制度 PAGEREF _Toc213487413 h 58 HYPERLINK l _Toc213487414 1.租金、物物業(yè)費(fèi)用用收繳管管理制度

15、度： PAGEREF _Toc213487414 h 58 HYPERLINK l _Toc213487415 2.租金、物物業(yè)費(fèi)收收繳流程程； PAGEREF _Toc213487415 h 58 HYPERLINK l _Toc213487416 3.水、電電等經(jīng)營(yíng)營(yíng)費(fèi)用收收繳流程程： PAGEREF _Toc213487416 h 59 HYPERLINK l _Toc213487417 4催、繳繳款通知知單樣本本： PAGEREF _Toc213487417 h 60 HYPERLINK l _Toc213487418 六、物業(yè)管管理部日日常工作作內(nèi)容 PAGEREF _Toc2134

16、87418 h 62 HYPERLINK l _Toc213487419 1 物業(yè)業(yè)管理部部日常工工作檢查查記錄表表： PAGEREF _Toc213487419 h 62 HYPERLINK l _Toc213487420 1.1違違章責(zé)任任整改通通知書(shū)： PAGEREF _Toc213487420 h 63 HYPERLINK l _Toc213487421 2.房屋設(shè)設(shè)備設(shè)施施維修保保養(yǎng)計(jì)劃劃管理制制度： PAGEREF _Toc213487421 h 64 HYPERLINK l _Toc213487422 2.1工工程維修修項(xiàng)目申申報(bào)、核核準(zhǔn)、驗(yàn)驗(yàn)收表： PAGEREF _Toc21

17、3487422 h 65 HYPERLINK l _Toc213487423 3安全保保安管理理制度： PAGEREF _Toc213487423 h 66 HYPERLINK l _Toc213487424 3.1安安保培訓(xùn)訓(xùn)上崗制制度： PAGEREF _Toc213487424 h 67 HYPERLINK l _Toc213487425 3.2安安全保安安日常工工作檢查查記錄表表： PAGEREF _Toc213487425 h 68 HYPERLINK l _Toc213487426 3.3違違章責(zé)任任整改通通知書(shū)； PAGEREF _Toc213487426 h 69 HYPERL

18、INK l _Toc213487427 4收費(fèi)管管理制度度： PAGEREF _Toc213487427 h 69 HYPERLINK l _Toc213487428 七、物業(yè)管管理處日日常工作作內(nèi)容 PAGEREF _Toc213487428 h 70 HYPERLINK l _Toc213487429 1物業(yè)管管理處主主管日常常巡視管管理制度度： PAGEREF _Toc213487429 h 70 HYPERLINK l _Toc213487430 1.1物業(yè)業(yè)管理處處主管日日常工作作記錄表表： PAGEREF _Toc213487430 h 72 HYPERLINK l _Toc213

19、487431 2保安員員門(mén)崗管管理制度度： PAGEREF _Toc213487431 h 73 HYPERLINK l _Toc213487432 2.1 門(mén)衛(wèi)值值班來(lái)訪訪記錄表表： PAGEREF _Toc213487432 h 73 HYPERLINK l _Toc213487433 2.2保保安執(zhí)勤勤交接情情況日?qǐng)?bào)報(bào)表： PAGEREF _Toc213487433 h 74 HYPERLINK l _Toc213487434 3保安員員巡崗管管理制度度： PAGEREF _Toc213487434 h 75 HYPERLINK l _Toc213487435 3.1 保安巡巡視簽到到表

20、； PAGEREF _Toc213487435 h 75 HYPERLINK l _Toc213487436 3.2保安安執(zhí)勤情情況日?qǐng)?bào)報(bào)表： PAGEREF _Toc213487436 h 76 HYPERLINK l _Toc213487437 4保安員員監(jiān)控管管理制度度： PAGEREF _Toc213487437 h 76 HYPERLINK l _Toc213487438 4.1日監(jiān)監(jiān)控情況況記錄表表： PAGEREF _Toc213487438 h 77 HYPERLINK l _Toc2134874439 5.環(huán)境境清潔管管理制度度： PAGEREF _Toc213487439

21、h 78 HYPERLINK l _Toc213487440 5.1 保潔情情況記錄錄表： PAGEREF _Toc213487440 h 80 HYPERLINK l _Toc213487441 5.2 垃圾清清理記錄錄表： PAGEREF _Toc213487441 h 80 HYPERLINK l _Toc213487442 5.3 糞便清清運(yùn)記錄錄表： PAGEREF _Toc213487442 h 81 HYPERLINK l _Toc213487443 5.4 疏通管管道窖井井記錄表表： PAGEREF _Toc213487443 h 81 HYPERLINK l _Toc2134

22、87444 5.5 保潔服服務(wù)安全全作業(yè)規(guī)規(guī)范： PAGEREF _Toc213487444 h 82 HYPERLINK l _Toc213487445 6綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)管理理制度： PAGEREF _Toc213487445 h 85 HYPERLINK l _Toc213487446 6.1綠化化養(yǎng)護(hù)情情況記錄錄表： PAGEREF _Toc213487446 h 87 HYPERLINK l _Toc213487447 7.日常接接待維修修管理制制度： PAGEREF _Toc213487447 h 87 HYPERLINK l _Toc213487448 7.1 租賃戶戶來(lái)電、來(lái)來(lái)函、來(lái)

23、來(lái)訪報(bào)修修處理記記錄表： PAGEREF _Toc213487448 h 88 HYPERLINK l _Toc213487449 7.2 工程維維修派工工單（附附回執(zhí)）； PAGEREF _Toc213487449 h 89 HYPERLINK l _Toc213487450 7.3工程程維修回回訪記錄錄表： PAGEREF _Toc213487450 h 90 HYPERLINK l _Toc213487451 7.4 維修登登記一覽覽表： PAGEREF _Toc213487451 h 91 HYPERLINK l _Toc213487452 7.5 商商業(yè)廣場(chǎng)場(chǎng)維修服服務(wù)操作作規(guī)范：

24、PAGEREF _Toc213487452 h 91 HYPERLINK l _Toc213487453 7.6 設(shè)備維維修工安安全作業(yè)業(yè)規(guī)范： PAGEREF _Toc213487453 h 94 HYPERLINK l _Toc213487454 8停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)（庫(kù)）管管理制度度: PAGEREF _Toc213487454 h 96 HYPERLINK l _Toc213487455 8.1停車(chē)車(chē)場(chǎng)（庫(kù)庫(kù)）車(chē)輛輛停放收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： PAGEREF _Toc213487455 h 98 HYPERLINK l _Toc213487456 8.2停車(chē)車(chē)場(chǎng)固定定車(chē)位登登記表： PAGEREF _T

25、oc213487456 h 98 HYPERLINK l _Toc213487457 8.3停停車(chē)場(chǎng)固固定車(chē)位位收費(fèi)登登記表： PAGEREF _Toc213487457 h 99 HYPERLINK l _Toc213487458 8.4停停車(chē)場(chǎng)固固定車(chē)位位停車(chē)證證發(fā)放記記錄表： PAGEREF _Toc213487458 h 99 HYPERLINK l _Toc213487459 8.5停停車(chē)場(chǎng)車(chē)車(chē)輛進(jìn)出出登記表表： PAGEREF _Toc213487459 h 1000 HYPERLINK l _Toc213487460 8.6停停車(chē)場(chǎng)臨臨時(shí)停車(chē)車(chē)收費(fèi)登登記表： PAGEREF _T

26、oc213487460 h 1011 HYPERLINK l _Toc213487461 9租賃經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理制度： PAGEREF _Toc213487461 h 1011 HYPERLINK l _Toc213487462 9.1租賃賃戶違章章處理記記錄表： PAGEREF _Toc213487462 h 1044 HYPERLINK l _Toc213487463 9.2罰款款繳納通通知單： PAGEREF _Toc213487463 h 105 HYPERLINK l _Toc213487464 10租賃賃戶接待待管理制制度： PAGEREF _Toc213487464 h 1055 H

27、YPERLINK l _Toc213487465 10.1租租賃戶來(lái)來(lái)電、來(lái)來(lái)函、來(lái)來(lái)訪投訴訴記錄處處理表： PAGEREF _Toc213487465 h 1077 HYPERLINK l _Toc213487466 10.2 租賃戶戶投訴記記錄處理理表： PAGEREF _Toc213487466 h 1088 HYPERLINK l _Toc213487467 八、固定資資產(chǎn)管理理 PAGEREF _Toc213487467 h 1099 HYPERLINK l _Toc213487468 1.固定資資產(chǎn)管理理制度： PAGEREF _Toc213487468 h 1099 HYPERL

28、INK l _Toc213487470 2.固定資資產(chǎn)管理理實(shí)施細(xì)細(xì)則： PAGEREF _Toc213487470 h 1133 HYPERLINK l _Toc213487471 3.文具及及辦公設(shè)設(shè)備管理理辦法： PAGEREF _Toc213487471 h 1155 HYPERLINK l _Toc213487472 九、設(shè)備、設(shè)設(shè)施管理理 PAGEREF _Toc213487472 h 1177 HYPERLINK l _Toc213487473 1.設(shè)備、設(shè)設(shè)施維保保計(jì)劃、考考核管理理制度： PAGEREF _Toc213487473 h 1177 HYPERLINK l _To

29、c221344874474 1.11委外維維修、保保養(yǎng)項(xiàng)目目招標(biāo)操操作規(guī)范范： PAGEREF _Toc213487474 h 1188 HYPERLINK l _Toc213487475 1.2房屋屋設(shè)備設(shè)設(shè)施維修修保養(yǎng)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃作業(yè)規(guī)規(guī)范： PAGEREF _Toc213487475 h 1199 HYPERLINK l _Toc213487476 2設(shè)備、設(shè)設(shè)施故障障搶修及及應(yīng)急管管理制度度： PAGEREF _Toc213487476 h 1200 HYPERLINK l _Toc213487477 2.1設(shè)設(shè)備設(shè)施施專(zhuān)業(yè)技技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)操作規(guī)規(guī)范： PAGEREF _Toc213487

30、477 h 1211 HYPERLINK l _Toc213487478 3管道設(shè)設(shè)備維保保管理制制度： PAGEREF _Toc213487478 h 1222 HYPERLINK l _Toc213487479 4暖通設(shè)設(shè)備機(jī)房房管理制制度： PAGEREF _Toc213487479 h 1222 HYPERLINK l _Toc213487480 4.1空空調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行和和維修保保養(yǎng)操作作規(guī)范： PAGEREF _Toc213487480 h 1244 HYPERLINK l _Toc213487481 5配電設(shè)設(shè)備機(jī)房房管理制制度： PAGEREF _Toc213487481 h 1

31、299 HYPERLINK l _Toc213487482 5.1供供配電系系統(tǒng)運(yùn)行行和維修修保養(yǎng)操操作規(guī)范范： PAGEREF _Toc213487482 h 1300 HYPERLINK l _Toc213487483 5.2機(jī)機(jī)房操作作規(guī)范： PAGEREF _Toc213487483 h 1344 HYPERLINK l _Toc213487484 5.3設(shè)設(shè)備節(jié)能能操作規(guī)規(guī)范： PAGEREF _Toc213487484 h 1355 HYPERLINK l _Toc213487485 5.4檢檢測(cè)設(shè)備備的使用用和鑒定定操作規(guī)規(guī)范： PAGEREF _Toc213487485 h 1

32、377 HYPERLINK l _Toc213487486 6給排水水設(shè)備機(jī)機(jī)房管理理制度： PAGEREF _Toc213487486 h 1388 HYPERLINK l _Toc213487487 7電梯設(shè)設(shè)備機(jī)房房管理制制度： PAGEREF _Toc213487487 h 1399 HYPERLINK l _Toc213487488 8消防設(shè)設(shè)備設(shè)施施管理制制度： PAGEREF _Toc213487488 h 1400 HYPERLINK l _Toc21344874489 8.11消防防聯(lián)動(dòng)試試驗(yàn)操作作規(guī)范： PAGEREF _Toc213487489 h 1422 HYPERL

33、INK l _Toc213487490 8.2消消防設(shè)備備定期保保養(yǎng)操作作規(guī)范： PAGEREF _Toc213487490 h 1433 HYPERLINK l _Toc213487491 9維修設(shè)設(shè)備及工工具領(lǐng)用用操作規(guī)規(guī)范： PAGEREF _Toc213487491 h 1455 HYPERLINK l _Toc21348874992 十、突突發(fā)事件件管理制制度 PAGEREF _Toc213487492 h 1466 HYPERLINK l _Toc213487493 1突發(fā)事事件處理理管理制制度： PAGEREF _Toc213487493 h 1466 HYPERLINK l _

34、Toc213487494 2防臺(tái)防防訊管理理制度： PAGEREF _Toc213487494 h 1499 HYPERLINK l _Toc213487495 3安全治治安事故故應(yīng)急處處理管理理制度： PAGEREF _Toc213487495 h 1500 HYPERLINK l _Toc213487496 4消防安安全應(yīng)急急處理管管理制度度： PAGEREF _Toc213487496 h 1522 HYPERLINK l _Toc213487497 5設(shè)備故故障檢修修和緊急急處理管管理制度度： PAGEREF _Toc213487497 h 1544 HYPERLINK l _Toc2

35、13487498 十一、對(duì)外外服務(wù)窗窗口 PAGEREF _Toc213487498 h 1555 HYPERLINK l _Toc213487499 1.服務(wù)公公約： PAGEREF _Toc213487499 h 1555 HYPERLINK l _Toc213487500 2精神文文明公約約： PAGEREF _Toc213487500 h 1566 HYPERLINK l _Toc213487501 3管理流流程圖（報(bào)報(bào)修，投投訴電話話，流程程，電子子郵箱）： PAGEREF _Toc213487501 h 1566 HYPERLINK l _Toc213487502 4組織架架構(gòu)圖：

36、 PAGEREF _Toc213487502 h 1577 HYPERLINK l _Toc213487503 5收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)； PAGEREF _Toc213487503 h 1577 HYPERLINK l _Toc213487504 6總經(jīng)理理信箱； PAGEREF _Toc213487504 h 1577 HYPERLINK l _Toc213487505 7營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照（附附本）和和相關(guān)銅銅牌； PAGEREF _Toc213487505 h 1577 HYPERLINK l _Toc213487506 十二、物業(yè)業(yè)管理制制度流程程 PAGEREF _Toc213487506 h 158

37、8 HYPERLINK l _Toc213487507 1物業(yè)交交接流程程： PAGEREF _Toc213487507 h 1588 HYPERLINK l _Toc213487508 2租賃戶戶鋪位驗(yàn)驗(yàn)收流程程： PAGEREF _Toc213487508 h 1599 HYPERLINK l _Toc213487509 3租賃戶戶報(bào)修流流程： PAGEREF _Toc213487509 h 1600 HYPERLINK l _Toc213487510 4租賃戶戶投訴流流程： PAGEREF _Toc213487510 h 1611 HYPERLINK l _Toc21348875111

38、5突發(fā)發(fā)事件處處理流程程： PAGEREF _Toc213487511 h 1622 HYPERLINK l _Toc213487512 6物業(yè)管管理部日日常檢查查流程： PAGEREF _Toc213487512 h 1633 HYPERLINK l _Toc213487513 7租金及及各項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用收繳流流程： PAGEREF _Toc213487513 h 1644 HYPERLINK l _Toc213487514 8設(shè)備、設(shè)設(shè)施日常常管理及及檢查流流程： PAGEREF _Toc213487514 h 1644 HYPERLINK l _Toc213487515 9設(shè)備、設(shè)設(shè)施申

39、購(gòu)購(gòu)流程： PAGEREF _Toc213487515 h 1655 HYPERLINK l _Toc213487516 10設(shè)備備、設(shè)施施維保單單位選擇擇流程： PAGEREF _Toc213487516 h 1655 HYPERLINK l _Toc213487517 11設(shè)備備、設(shè)施施報(bào)廢處處理流程程： PAGEREF _Toc213487517 h 1666 HYPERLINK l _Toc213487518 12設(shè)備備、設(shè)施施調(diào)撥流流程： PAGEREF _Toc213487518 h 1677 HYPERLINK l _Toc213487519 13設(shè)備備、設(shè)施施更新改改造流程程：

40、 PAGEREF _Toc213487519 h 1688 HYPERLINK l _Toc213487520 14閑置置固定資資產(chǎn)管理理流程： PAGEREF _Toc213487520 h 1688一、物業(yè)管管理部組組織架構(gòu)構(gòu)物業(yè)管理部物業(yè)管理部資產(chǎn)設(shè)備管理行政助理麗晟食尚廣場(chǎng)物業(yè)管理處新金橋商業(yè)中心物業(yè)管理處管理員工程維修保安管理員工程維修保安部保潔工保安保潔工二、崗位職職責(zé)(一)物業(yè)業(yè)管理部部崗位職職責(zé):1管理部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)的的日常接接待、投投訴、維維護(hù)和保保養(yǎng)，并并制訂相相應(yīng)計(jì)劃劃；負(fù)責(zé)物業(yè)的的各類(lèi)管管理制訂訂和收費(fèi)費(fèi)制度；負(fù)責(zé)與物業(yè)業(yè)施工單單位的日日常聯(lián)系系及維修修

41、、索賠賠，并做做出評(píng)價(jià)價(jià)；負(fù)責(zé)客戶單單位租金金、物業(yè)業(yè)管理費(fèi)費(fèi)和其他他費(fèi)用的的收取；負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)區(qū)域的治治安、消消防等安安全管理理工作；辦理與物業(yè)業(yè)相關(guān)的的各類(lèi)手手續(xù)；負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)設(shè)施設(shè)備備的管理理，保證證各類(lèi)設(shè)設(shè)備的正正常運(yùn)行行；認(rèn)真完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他各各項(xiàng)工作作；負(fù)責(zé)物業(yè)部部門(mén)管理理工作，注注重團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作，確確保物業(yè)業(yè)工作正正常運(yùn)行行；負(fù)責(zé)與政府府職能部部門(mén)的日日常聯(lián)系系。2資產(chǎn)、設(shè)設(shè)備管理理崗位職職責(zé)： 向公司總總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)，依依法行使使公司資資產(chǎn)所有有者的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)；制訂公司固固定資產(chǎn)產(chǎn)管理制制度、制制訂固定定資產(chǎn)管管理實(shí)施施細(xì)則及及考核制制度；負(fù)責(zé)公司固固定資產(chǎn)產(chǎn)的宏觀觀管

42、理，提提出優(yōu)化化資產(chǎn)構(gòu)構(gòu)成的建建議，擬擬定年度度資產(chǎn)重重置計(jì)劃劃，核定定資產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓和計(jì)計(jì)提減值值的申請(qǐng)請(qǐng)；負(fù)責(zé)需經(jīng)建建筑和安安裝工程程重置固固定資產(chǎn)產(chǎn)的招投投標(biāo)工作作；負(fù)責(zé)工程竣竣工交付付使用的的固定資資產(chǎn)和所所有購(gòu)置置到貨的的固定資資產(chǎn)的組組織驗(yàn)收收工作；負(fù)責(zé)驗(yàn)收合合格的工工程和所所有購(gòu)置置到貨的的固定資資產(chǎn)的移移交工作作；負(fù)責(zé)使用單單位申請(qǐng)請(qǐng)固定資資產(chǎn)報(bào)廢廢和非常常損失的的審核與與向上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)批工作作；負(fù)責(zé)公司不不需要固固定資產(chǎn)產(chǎn)的出租租申請(qǐng)與與出租合合同的擬擬定工作作；負(fù)責(zé)已報(bào)廢廢固定資資產(chǎn)擬售售價(jià)格的的報(bào)批與與批復(fù)后后的出售售工作；負(fù)責(zé)組織年年終固定定資產(chǎn)的的盤(pán)點(diǎn)工工作，并并向公司

43、司領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)寫(xiě)出盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)報(bào)告；負(fù)責(zé)使用單單位固定定資產(chǎn)內(nèi)內(nèi)部調(diào)撥撥的認(rèn)證證工作；負(fù)責(zé)使用單單位固定定資產(chǎn)檢檢修的檢檢察工作作，負(fù)責(zé)責(zé)組織對(duì)對(duì)使用單單位固定定資產(chǎn)日日常維護(hù)護(hù)工作進(jìn)進(jìn)行定期期或不定定期檢查查；13負(fù)責(zé)責(zé)公司資資產(chǎn)使用用單位負(fù)負(fù)責(zé)人和和固定資資產(chǎn)兼管管員調(diào)離離公司時(shí)時(shí)的工作作移交監(jiān)監(jiān)察工作作；認(rèn)真完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他各各項(xiàng)工作作。3保安主主管崗位位職責(zé)：負(fù)責(zé)處理保保安工作作的日常常事宜，組組織協(xié)調(diào)調(diào)好保安安工作。維護(hù)安保內(nèi)內(nèi)部正常常的工作作秩序，對(duì)對(duì)各物業(yè)業(yè)處進(jìn)行行經(jīng)常性性的安全全檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)提提出整改改意見(jiàn)。對(duì)安保人員員進(jìn)行有有關(guān)職業(yè)業(yè)安全教教育。與上級(jí)公安安機(jī)關(guān)保保

44、持密切切聯(lián)系，發(fā)發(fā)現(xiàn)隱患患及時(shí)報(bào)報(bào)告有關(guān)關(guān)部門(mén)或或配合公公安機(jī)關(guān)關(guān)破案。建立和保管管保衛(wèi)檔檔案及文文件資料料。督導(dǎo)和檢查查保安員員的工作作情況。按時(shí)上報(bào)各各項(xiàng)計(jì)劃劃及總結(jié)結(jié)，有組組織、有有部署地地做好各各項(xiàng)本職職工作。認(rèn)真完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他各各項(xiàng)工作作。4行政助助理崗位位職責(zé)：協(xié)助部門(mén)經(jīng)經(jīng)理處理理日常辦辦公事務(wù)務(wù)，跟蹤蹤落實(shí)執(zhí)執(zhí)行情況況；做好部門(mén)各各類(lèi)會(huì)議議記錄，及及時(shí)了解解和反饋饋信息；做好部門(mén)文文件的打打印、收收發(fā)、歸歸檔等管管理工作作；負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)對(duì)各物業(yè)業(yè)管理處處收費(fèi)通通知單的的發(fā)放、管管理； 協(xié)助做好收收件登記記、編號(hào)號(hào)、運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和檢查查未歸檔檔文件的的催辦工工作；做好部門(mén)各各

45、類(lèi)檔案案資料的的整理，不不散失、不不遺留立立卷、裝裝訂成冊(cè)冊(cè)及歸案案；認(rèn)真完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他各各項(xiàng)工作作。（二)：物物業(yè)管理理處崗位位職責(zé)1管理處處主管崗崗位職責(zé)責(zé)：1)配合招招商階段段的前期期介入；2)與招商商部的物物業(yè)交接接完成；3)與商戶戶的物業(yè)業(yè)交接完完成；4)對(duì)商戶戶裝修過(guò)過(guò)程中的的監(jiān)管；5)項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)營(yíng)中的的合同執(zhí)執(zhí)行與日日常物業(yè)業(yè)管理；6)所負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目的的隊(duì)伍組組建及員員工的崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)；7)對(duì)各職職能部門(mén)門(mén)的管理理與協(xié)調(diào)調(diào)；8)租金、物物管費(fèi)及及其他費(fèi)費(fèi)用的及及時(shí)收取??；9)商戶資資料管理理齊全；10)商戶戶服務(wù)檔檔案齊全全；11)其他他文檔備備案齊全全。2管理員員崗位

46、職職責(zé)：1)在物業(yè)業(yè)管理部部和管理理處的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)對(duì)管轄區(qū)區(qū)的租賃賃戶負(fù)責(zé)責(zé)，對(duì)物物業(yè)實(shí)施施全面的的管理，保保證環(huán)境境整潔、舒舒適優(yōu)美美、設(shè)備備設(shè)施完完好、機(jī)機(jī)電運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正常；維護(hù)租租賃戶正正常的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)開(kāi)展；2)敬業(yè)愛(ài)愛(ài)崗，熟熟悉掌握握物業(yè)管管理的各各項(xiàng)法規(guī)規(guī)和相關(guān)關(guān)政策，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行行業(yè)規(guī)規(guī)范，做做好對(duì)物物業(yè)內(nèi)的的保衛(wèi)、治治安、停停車(chē)、綠綠化、保保潔、設(shè)設(shè)備設(shè)施施的維護(hù)護(hù)保養(yǎng)、日常維修、管理費(fèi)的收繳等服務(wù)內(nèi)容，操作規(guī)范。3)遵守國(guó)國(guó)家的法法律、法法規(guī)和公公司制訂訂的規(guī)章章制度。做做到每天天對(duì)轄區(qū)區(qū)和各個(gè)個(gè)崗位的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生、安安全防范范、車(chē)輛輛停放、公公共設(shè)施施、商業(yè)業(yè)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行巡查查

47、監(jiān)督，并并記錄備備案，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)整整改。積積極參加加公司和和管理處處的業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)、時(shí)時(shí)事政治治的學(xué)習(xí)習(xí)，與時(shí)時(shí)俱進(jìn)，提提高管理理水平。4)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行租賃賃戶裝修修審批規(guī)規(guī)定，并并加強(qiáng)對(duì)對(duì)裝修的的租賃戶戶進(jìn)行巡巡視監(jiān)督督，并作作好記錄錄，防止止違章裝裝修現(xiàn)象象的發(fā)生生。在巡巡視中發(fā)發(fā)現(xiàn)違章章勸其整整改恢復(fù)復(fù)原樣，拒拒不整改改的開(kāi)具具違章章通知單單，或或停止其其施工。處處理違章章必須講講清道理理，堅(jiān)持持原則，對(duì)對(duì)無(wú)理取取鬧者報(bào)報(bào)送管理理處主管管處理。5)做好租租金、物物業(yè)管理理費(fèi)等經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用的收繳繳工作，對(duì)對(duì)無(wú)辜拖拖延費(fèi)用用的租賃賃戶，依依法耐心心說(shuō)服，講講清道理理，對(duì)拒拒不繳付付的采取取

48、必要措措施，確確保收繳繳率達(dá)995%以以上。6)遇到突突發(fā)事件件，如停停水、停停電、治治安、火火警等，接接到消息息后，應(yīng)應(yīng)馬上到到現(xiàn)場(chǎng)，組組織人員員采取應(yīng)應(yīng)急措施施，并速速報(bào)公司司和各相相關(guān)部門(mén)門(mén)。加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)突發(fā)發(fā)事件的的防范意意識(shí)。7)做好每每年度行行業(yè)的評(píng)評(píng)比檢查查，落實(shí)實(shí)每年度度供水系系統(tǒng)的防防凍和防防臺(tái)防汛汛及蚊、蠅蠅、鼠等等害的防防治工作作。8)完成管管理處主主管布置置的其他他工作。9)周期工工作每日工作(1)熱情情接待租租賃戶，文文明用語(yǔ)語(yǔ)，把租租賃戶的的要求和和報(bào)修項(xiàng)項(xiàng)目作好好登記，迅迅速作出出安排，并并隨時(shí)檢檢查落實(shí)實(shí)情況，以以免遺漏漏，造成成工作波波動(dòng)。小小修要求求立即解解決，

49、大大修三天天之內(nèi)應(yīng)應(yīng)該解決決，如無(wú)無(wú)法解決決，需向向上級(jí)匯匯報(bào)，并并向租賃賃戶及時(shí)時(shí)作出解解釋。(2)根據(jù)據(jù)租賃戶戶的要求求聯(lián)系、安安排，盡盡量為其其提供便便民服務(wù)務(wù)。(3)每日日將有關(guān)關(guān)資料遞遞交給文文員輸入入一戶一一卡之中中，每月月做好資資料收集集、匯總總、統(tǒng)計(jì)計(jì)工作。上上門(mén)訪問(wèn)問(wèn)時(shí)先查查閱一戶戶一卡的的有關(guān)資資料，然然后有的的放矢地地與業(yè)戶戶溝通。(4)做好好管理處處各種財(cái)財(cái)產(chǎn)、用用品、工工具、領(lǐng)領(lǐng)用材料料的登記記、保管管和發(fā)放放工作。熟悉各類(lèi)費(fèi)費(fèi)用的收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和計(jì)算算方法，準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤誤地做好好先進(jìn)收收繳工作作，及時(shí)時(shí)登帳，日日結(jié)日清清。(5)負(fù)責(zé)責(zé)各類(lèi)證證件的收收發(fā)登記記工作（如如臨

50、時(shí)出出入證、停停車(chē)證等等）。(6)負(fù)責(zé)責(zé)保管樓樓棟門(mén)和和未入住住戶的房房門(mén)、防防盜門(mén)、信信報(bào)箱、電電表箱等等鑰匙。(7)負(fù)責(zé)責(zé)分發(fā)電電話單、通通訊及各各類(lèi)通知知等，布布置好信信息欄。(8)接待待一般人人員的來(lái)來(lái)訪，及及時(shí)處理理有關(guān)事事務(wù)或向向上一級(jí)級(jí)報(bào)告，并并做好處處理記錄錄。(9)對(duì)所所需的來(lái)來(lái)文、報(bào)報(bào)告、通通知、租租賃戶檔檔案、收收費(fèi)存根根、裝修修申請(qǐng)表表、水電電費(fèi)交款款等文書(shū)書(shū)資料，分分門(mén)別類(lèi)類(lèi)歸檔保保存。(10)對(duì)對(duì)物業(yè)范范圍每天天至少巡巡視兩次次，要對(duì)對(duì)裝修戶戶的衛(wèi)生生、安全全、文明明施工、用用電范圍圍等進(jìn)行行督促檢檢查，對(duì)對(duì)物業(yè)道道路、綠綠化、樓樓宇內(nèi)外外環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生要勤勤檢查，以以

51、及對(duì)清清潔工的的精神面面貌、行行為規(guī)范范等進(jìn)行行管理。發(fā)發(fā)現(xiàn)違約約違章和和不文明明行為及及時(shí)制止止，或向向管理處處主管報(bào)報(bào)告。(11)負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)清清潔工進(jìn)進(jìn)行實(shí)際際操作訓(xùn)訓(xùn)練。(12)完完成管理理處經(jīng)理理臨時(shí)交交辦的任任務(wù)。(13)參參加管理理處辦公公例會(huì)，匯匯報(bào)上周周工作情情況，提提出本周周工作計(jì)計(jì)劃及急急需協(xié)調(diào)調(diào)的事項(xiàng)項(xiàng)。(14)對(duì)對(duì)物業(yè)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境衛(wèi)生進(jìn)進(jìn)行一次次較全面面的檢查查，并作作好記錄錄，及時(shí)時(shí)進(jìn)行整整改。(15)每每月工作作（16）參參加由管管理處組組織的全全面檢查查，負(fù)責(zé)責(zé)解決本本職范圍圍內(nèi)的問(wèn)問(wèn)題。（17）每每月266日前提提交管理理處購(gòu)物物計(jì)劃。3維修員員崗位職職責(zé)：1)熟

52、悉設(shè)設(shè)備設(shè)施施性能、操操作程序序和應(yīng)急急處理措措施，掌掌握兩種種以上維維修技術(shù)術(shù)，遵守守各項(xiàng)管管理制度度，統(tǒng)一一著裝，規(guī)規(guī)范作業(yè)業(yè)，舉止止文明，樹(shù)樹(shù)立良好好的服務(wù)務(wù)形象；2)按規(guī)定定巡查房房屋、設(shè)設(shè)備、儀儀表運(yùn)行行情況，認(rèn)認(rèn)真做好好各種運(yùn)運(yùn)行記錄錄；3)對(duì)受理理的養(yǎng)護(hù)護(hù)單必須須及時(shí)處處理，不不得無(wú)故故拖延。記記錄養(yǎng)護(hù)護(hù)維修的的人工、材材料費(fèi)用用；4)按規(guī)定定做好設(shè)設(shè)備設(shè)施施的定期期和日常常的清潔潔保養(yǎng)和和預(yù)防性性為工作作，保持持設(shè)備機(jī)機(jī)房和工工作環(huán)境境的整潔潔；5)設(shè)備維維修工對(duì)對(duì)特種設(shè)設(shè)備和高高低壓專(zhuān)專(zhuān)業(yè)設(shè)備備的操作作和維修修，應(yīng)持持在有效效期內(nèi)的的相應(yīng)操操作證，并并嚴(yán)格遵遵守安全全作業(yè)規(guī)規(guī)

53、范，確確保設(shè)備備和人身身安全。對(duì)對(duì)違反安安全、作作業(yè)規(guī)范范的指令令有責(zé)任任拒絕執(zhí)執(zhí)行；6)設(shè)備運(yùn)運(yùn)行中出出現(xiàn)問(wèn)題題，應(yīng)立立即排除除并上報(bào)報(bào)。發(fā)生生事故時(shí)時(shí)，除緊緊急處置置外，應(yīng)應(yīng)保護(hù)好好現(xiàn)場(chǎng)，及及時(shí)上報(bào)報(bào)管理處處，迅速速查明原原因，予予以搶修修和恢復(fù)復(fù)；7)愛(ài)護(hù)工工具，合合理使用用，用后后清潔，規(guī)規(guī)范放置置、保管管；8)按時(shí)完完成管理理處交辦辦的其他他任務(wù)；4水電工工崗位職職責(zé)：1)熟悉物物業(yè)供水水、供電電、消防防系統(tǒng)的的管理，路路線及控控制位置置，掌握握各種設(shè)設(shè)備的性性能及使使用狀況況，遵守守各項(xiàng)管管理制度度，統(tǒng)一一著裝，規(guī)規(guī)范作業(yè)業(yè)，舉止止文明，樹(shù)樹(shù)立良好好的服務(wù)務(wù)形象；2)熟悉給給排水系

54、系統(tǒng)（各各種水泵泵、管道道、閥門(mén)門(mén)、控制制設(shè)施）和和各種機(jī)機(jī)械設(shè)備備、供氣氣供水設(shè)設(shè)備的情情況，掌掌握操作作規(guī)程和和維護(hù)保保養(yǎng)知識(shí)識(shí)，按要要求正確確使用；3)當(dāng)班期期間及時(shí)時(shí)巡視檢檢查上下下系統(tǒng)設(shè)設(shè)備和其其他設(shè)備備的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況，并并做好巡巡檢記錄錄；4)制訂所所管轄設(shè)設(shè)備的檢檢修計(jì)劃劃，按時(shí)時(shí)按質(zhì)按按量地完完成，并并填好記記錄表格格；5)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行安全全操作規(guī)規(guī)程，遵遵守水電電運(yùn)行維維修保養(yǎng)養(yǎng)制度，正正確判斷斷日常發(fā)發(fā)生的故故障，及及時(shí)采取取有關(guān)事事故的應(yīng)應(yīng)急措施施，杜絕絕各種隱隱患的發(fā)發(fā)生；6)發(fā)生停停電、停停水、管管道泄漏漏、阻塞塞、火警警等其它它事故，一一旦得到到信息和和指令應(yīng)應(yīng)迅速趕趕

55、到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)查明原原因，并并果斷采采取應(yīng)急急防護(hù)措措施。每每年逢防防臺(tái)、防防汛、防防凍及梅梅雨季節(jié)節(jié)能對(duì)各各種設(shè)備備采取保保護(hù)措施施，以防防重大事事故發(fā)生生；7)積極參參加崗位位練兵和和專(zhuān)業(yè)技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)訓(xùn)，按相相關(guān)工種種要求，持持證上崗崗，8)保管好好各種資資料、工工具，記記錄填寫(xiě)寫(xiě)的資料料應(yīng)準(zhǔn)確確完整；9)按時(shí)完完成管理理處交辦辦的其他他任務(wù)；5管道工工崗位職職責(zé)：1)按規(guī)定定要求，對(duì)對(duì)給排水水系統(tǒng)管管道、衛(wèi)衛(wèi)生設(shè)備備、各類(lèi)類(lèi)水箱、水水池、消消防水系系統(tǒng)（噴噴淋和消消火栓等等）、各各類(lèi)水泵泵、各類(lèi)類(lèi)閥門(mén)、雨雨水管、陰陰井、地地漏、污污水處理理設(shè)備進(jìn)進(jìn)行維護(hù)護(hù)保養(yǎng)，做做好巡檢檢保養(yǎng)記記錄，做

56、做好設(shè)備備與機(jī)房房的保潔潔工作；2)遵守各各項(xiàng)管理理制度，統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝，規(guī)范范作業(yè)，舉舉止文明明，樹(shù)立立良好的的服務(wù)形形象；3)按規(guī)定定周期對(duì)對(duì)各系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備及及管道進(jìn)進(jìn)行除銹銹、油漆漆、加油油、潤(rùn)滑滑和零部部件更換換維修；4)做好各各類(lèi)應(yīng)急急清銹的的準(zhǔn)備工工作（管管道泄漏漏、水管管爆裂、水水箱水外外溢、污污水廢水水外溢、閥閥門(mén)失靈靈等），發(fā)發(fā)現(xiàn)情況況及時(shí)進(jìn)進(jìn)行搶修修；5)做好空空調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)、消防防系統(tǒng)中中與水有有關(guān)的設(shè)設(shè)施的維維修保養(yǎng)養(yǎng)和檢測(cè)測(cè)工作；6)進(jìn)行氣氣焊、氣氣割、電電焊操作作時(shí)應(yīng)持持證作業(yè)業(yè)，并遵遵守動(dòng)火火審批規(guī)規(guī)定；7)當(dāng)班期期間及時(shí)時(shí)巡視檢檢查各種種管道、設(shè)備的工作情況，并做好巡檢

57、記錄；8)按時(shí)完完成管理理處交辦辦的其他他任務(wù)；6空調(diào)工工崗位職職責(zé)：1)熟悉所所管設(shè)備備的性能能及操作作方法，了了解空調(diào)調(diào)系統(tǒng)送送風(fēng)管、排排風(fēng)管和和水管的的布局走走向。遵遵守各項(xiàng)項(xiàng)管理制制度，統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝，規(guī)范范作業(yè)，舉舉止文明明，樹(shù)立立良好的的服務(wù)形形象；2)熟悉本本物業(yè)裝備備的空調(diào)調(diào)型號(hào)、操操作規(guī)程程，每天天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)開(kāi)啟和關(guān)關(guān)閉，對(duì)對(duì)外界和和各空調(diào)調(diào)區(qū)域的的溫度、相相對(duì)濕度度進(jìn)行監(jiān)監(jiān)測(cè)，根根據(jù)外界界天氣變變化及時(shí)時(shí)進(jìn)行空空調(diào)工況況調(diào)節(jié)，努努力使空空調(diào)區(qū)域域的溫度度、相對(duì)對(duì)濕度符符合規(guī)定定的數(shù)值值范圍，并并按運(yùn)行行記錄表表做好記記錄（開(kāi)開(kāi)機(jī)前、停停機(jī)前及及每小時(shí)時(shí)記錄一一次運(yùn)行行情況）；3)

58、設(shè)備開(kāi)開(kāi)、停應(yīng)應(yīng)須及時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)態(tài)牌，尤尤其是接接到維修修人員停停機(jī)維修修通知后后，立即即掛檢修修牌；4)嚴(yán)格遵遵守各項(xiàng)項(xiàng)操作規(guī)規(guī)程，做做好勤測(cè)測(cè)試、勤勤調(diào)節(jié)、勤勤記錄，確確保空調(diào)調(diào)機(jī)組、冷冷卻塔、膨膨脹水箱箱和循環(huán)環(huán)水泵的的正常運(yùn)運(yùn)行，要要節(jié)約能能源，并并認(rèn)真做做好記錄錄；5)按規(guī)定定對(duì)空調(diào)調(diào)系統(tǒng)設(shè)設(shè)備（新新風(fēng)機(jī)、風(fēng)風(fēng)機(jī)盤(pán)管管、變風(fēng)風(fēng)量空調(diào)調(diào)機(jī)、風(fēng)風(fēng)管調(diào)節(jié)節(jié)閥、電電磁閥、濾濾網(wǎng)、冷冷凝水管管道等）和和消費(fèi)能能夠排煙煙系統(tǒng)設(shè)設(shè)備（正正壓風(fēng)機(jī)機(jī)和排煙煙風(fēng)機(jī)、風(fēng)風(fēng)管、防防火閥、排排煙閥等等）進(jìn)行行清潔、保保養(yǎng)，做做好空調(diào)調(diào)機(jī)房和和工作區(qū)區(qū)域的保保潔工作作；6)值班人人員必須須掌握設(shè)設(shè)備運(yùn)行行

59、的技術(shù)術(shù)狀態(tài)，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題立即報(bào)報(bào)告；發(fā)生緊緊急故障障，負(fù)責(zé)責(zé)組織力力量及時(shí)時(shí)處理并并做好記記錄；7)做好空空調(diào)設(shè)備備維修保保養(yǎng)記錄錄及設(shè)備備故障記記錄；8)做好空空調(diào)和空空調(diào)機(jī)房房及控制制柜的清清潔工作作，做到到無(wú)污跡跡、無(wú)灰灰塵、無(wú)無(wú)垃圾；9)按時(shí)完完成管理理處交辦辦的各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)；7電梯工工崗位職職責(zé)：1）遵守各各項(xiàng)管理理制度，統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝，規(guī)范范作業(yè)，舉舉止文明明，樹(shù)立立良好的的服務(wù)形形象；2)電梯工工負(fù)責(zé)范范圍： （1）負(fù)負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)所有電電梯運(yùn)行行的管理理；（2）負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)電梯梯及附屬屬設(shè)備維維修保養(yǎng)養(yǎng)和故障障檢修工工作；（3）負(fù)責(zé)責(zé)各電梯梯轎廂外外、井道道及井道道底、各各梯整流流器、

60、控控制柜、電電抗器的的清潔； （4）負(fù)責(zé)責(zé)各電梯梯的照明明及內(nèi)選選外呼的的巡查和和修理；3)熟悉電電梯的性性能、構(gòu)構(gòu)造和使使用方法法，按規(guī)規(guī)定要求求管理、維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)各垂直直客梯、貨貨梯、自自動(dòng)扶梯梯，確保保此類(lèi)設(shè)設(shè)備正常常運(yùn)行；4)定時(shí)巡巡檢電梯梯運(yùn)行狀狀況，做做好電梯梯運(yùn)行日日志和維維修保養(yǎng)養(yǎng)記錄；配合、監(jiān)督督委外專(zhuān)專(zhuān)業(yè)維修修單位，進(jìn)進(jìn)行周、月月、季、年年保養(yǎng)，對(duì)對(duì)零部件件更換進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)和記錄錄，做好好機(jī)房和和電梯轎轎箱的保保潔工作作，并檢檢查保養(yǎng)養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)經(jīng)確認(rèn)后后將記錄錄存檔保保管；5)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行電梯梯運(yùn)行安安全操作作規(guī)定，按按時(shí)開(kāi)啟啟和關(guān)閉閉電梯，嚴(yán)嚴(yán)密監(jiān)視視電梯運(yùn)運(yùn)行狀況況，及時(shí)