管理學(xué)原理階段測(cè)試

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)一、單項(xiàng)選擇題1、在制定計(jì)劃時(shí)要留有充分的余地，使計(jì)劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。這體現(xiàn)了計(jì)劃的（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的基本特點(diǎn)。由于影響計(jì)劃的各種環(huán)境因素是復(fù)雜多變的，這就導(dǎo)致計(jì)劃本身并不是一成不變的。因此，在制定計(jì)劃時(shí)要留有充分的余地，使計(jì)劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。參見(jiàn)教材P127。2、計(jì)劃分為目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策等的依據(jù)是（）。A.計(jì)劃的表現(xiàn)形式B.計(jì)劃所涉及的范

2、圍C.計(jì)劃的內(nèi)容D.企業(yè)職能【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的分類(lèi)。按照不同的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等。參見(jiàn)教材P128。3、（）可以幫助組織各級(jí)管理者從資金和現(xiàn)金收支的角度，全面、細(xì)致地了解管理活動(dòng)的規(guī)模、重點(diǎn)和預(yù)期成果。A.目標(biāo)B.預(yù)算C.決算D.規(guī)劃【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查預(yù)算的功能。預(yù)算可以幫助組織各級(jí)管理者從資金和現(xiàn)金收支的角度，全面、細(xì)致地了解管理活動(dòng)的規(guī)模、重點(diǎn)和預(yù)期成果。參見(jiàn)教材P130。4、（）是應(yīng)用于整個(gè)組織，為組織設(shè)立總體的較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，尋求組

3、織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃D.中期計(jì)劃【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略計(jì)劃的概念。戰(zhàn)略計(jì)劃是應(yīng)用于整個(gè)組織，為組織設(shè)立總體的較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。參見(jiàn)教材P130。5、總計(jì)劃的基礎(chǔ)是（）。A.評(píng)價(jià)方案B.選擇方案C.輔助計(jì)劃D.確定目標(biāo)【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查總計(jì)劃。輔助計(jì)劃就是總計(jì)劃下的分計(jì)劃，因?yàn)?，總?jì)劃要靠輔助計(jì)劃來(lái)支持，而輔助計(jì)劃又是總計(jì)劃的基礎(chǔ)。參見(jiàn)教材P132。6、計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地是指（）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活

4、性原理D.改變航道原理【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃工作的原理。計(jì)劃具有靈活性。在計(jì)劃制定過(guò)程中，要使計(jì)劃具有適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”；而在執(zhí)行中，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。參見(jiàn)教材P133。7、計(jì)劃工作的主要原理中，最重要的原理是（）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃工作的原理。靈活性原理是計(jì)劃工作中最重要的原理。在承擔(dān)的任務(wù)重、計(jì)劃期限長(zhǎng)的情況下，靈活性便顯出它的作用。參見(jiàn)教材P133。8、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（）。A.人本主義B

5、.效率主義C.人本主義和自由主義的結(jié)合D.人本主義和效率主義的結(jié)合【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是人本主義與效率主義二者的結(jié)合。參見(jiàn)教材P137。9、（）是組織最大的資源。A.人B.財(cái)C.信息D.時(shí)間【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財(cái)、物、信息和時(shí)間等，其中人是組織最大的資源。參見(jiàn)教材P147。10、下列屬于非營(yíng)利性組織的是（）。A.工廠B.銀行C.商店D.宗教組織【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查非營(yíng)利性組織。非營(yíng)利性組織指除公共組織

6、外，一切不以營(yíng)利為主要目標(biāo)的組織，如各類(lèi)社團(tuán)、宗教組織、慈善機(jī)構(gòu)等。工廠和銀行商店都屬于營(yíng)利性組織。參見(jiàn)教材P147。11、按照（），可以把組織劃分為機(jī)械化組織與有機(jī)式組織。A.組織的性質(zhì)B.組織的目標(biāo)C.組織的特性D.組織的形態(tài)【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的分類(lèi)。按照組織的特性，可以把組織劃分為機(jī)械式組織與有機(jī)式組織。參見(jiàn)教材P148。12、下列不屬于按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)的是（）。A.可能造成機(jī)構(gòu)重疊B.部門(mén)的本位主義C.各部門(mén)易產(chǎn)生“隧道視野”D.需要更多具有全面管理能力的人【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查按產(chǎn)品劃

7、分部門(mén)的缺點(diǎn)。按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)包括：可能造成機(jī)構(gòu)重疊；部門(mén)的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見(jiàn)教材P152-153。13、下列組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型中，只適用于比較簡(jiǎn)單的小型組織的是（）。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查直線制。直線制只適用于比較簡(jiǎn)單的小型組織。參見(jiàn)教材P161。14、（）結(jié)構(gòu)也叫規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)制。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查矩陣制。矩陣制結(jié)構(gòu)也叫規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)制。參見(jiàn)教材P163。15、（）適合于需要多部門(mén)相互配

8、合或工作具有臨時(shí)性的組織。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查矩陣制。矩陣制適合于需要多部門(mén)相互配合或工作具有臨時(shí)性的組織。參見(jiàn)教材P163。16、組織人力資源供需缺口，并籌劃行動(dòng)以填充缺口的一系列活動(dòng)和過(guò)程指的是（）。A.績(jī)效考核B.工作分析與職位設(shè)計(jì)C.招聘與甄選D.人力資源計(jì)劃【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程。人力資源計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)組織計(jì)劃及戰(zhàn)略的分析，預(yù)測(cè)、比較和確定組織人力資源供需缺口，并籌劃行動(dòng)以填充缺口的一系列活動(dòng)和過(guò)程。參

9、見(jiàn)教材P170。17、編制崗位說(shuō)明書(shū)的信息來(lái)源于（）。A.人力資源計(jì)劃B.工作分析C.招聘與甄選D.績(jī)效考核【正確答案】：B【您的答案】：C【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程。通過(guò)工作分析獲得的信息可編制成崗位說(shuō)明書(shū)。參見(jiàn)教材P170。18、根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的表現(xiàn)，并作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)的是（）。A.培訓(xùn)B.員工發(fā)展C.績(jī)效考核D.招聘【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程?？?jī)效考核是根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的表現(xiàn)，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。參見(jiàn)教材P171。19、下列面試方式中，可為應(yīng)聘者提供充分展示才華、自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)的是（）。A.結(jié)構(gòu)化

10、面試B.情景模擬與案例分析C.競(jìng)聘演講D.混合式面試【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查甄選。應(yīng)聘者發(fā)表競(jìng)聘演講，介紹自己任職后的計(jì)劃和規(guī)劃，并對(duì)選聘人員的提問(wèn)進(jìn)行答辯，可以為應(yīng)聘者提供充分展示才華、自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。參見(jiàn)教材P176。20、讓員工在橫向?qū)蛹?jí)上參與不同的工作，學(xué)習(xí)和掌握不同的工作技能和經(jīng)驗(yàn)，使其對(duì)各種工作之間的關(guān)系和整個(gè)組織活動(dòng)有更全面、更深刻的體驗(yàn)指的是（）。A.實(shí)習(xí)B.助理職務(wù)設(shè)置C.臨時(shí)職務(wù)代理D.工作輪換【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查培訓(xùn)。工作輪換是指讓員工在橫向?qū)蛹?jí)上參與不同的工作，學(xué)習(xí)和掌握不同的工作技能和經(jīng)驗(yàn)，使

11、其對(duì)各種工作之間的關(guān)系和整個(gè)組織活動(dòng)有更全面、更深刻的體驗(yàn)，這種方法有利于培養(yǎng)接班人。參見(jiàn)教材P178。二、多項(xiàng)選擇題1、計(jì)劃工作就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，其具體內(nèi)容包括（）。A.怎樣做B.何地做C.誰(shuí)去做D.何時(shí)做E.做什么【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃工作的內(nèi)容。無(wú)論是廣義還是狹義的概念，計(jì)劃的內(nèi)容可以概括為“5W1H”，即做什么、為什么做、何時(shí)做、何地做、誰(shuí)去做、怎么做。參見(jiàn)教材P126。2、按照計(jì)劃的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為（）。A.宗旨B.戰(zhàn)略C.規(guī)則D.預(yù)算E.目標(biāo)【正確答案】：A

12、BCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的種類(lèi)。按照不同的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等。參見(jiàn)教材P128。3、計(jì)劃工作的程序包括（）。A.評(píng)估機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.確定前提條件D.評(píng)價(jià)各種備選方案E.擬定輔助計(jì)劃【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃制定的程序。計(jì)劃制定的程序包括：評(píng)估機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)、確定前提條件、擬定可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種備選方案、選擇方案、擬定輔助計(jì)劃、編制預(yù)算。參見(jiàn)教材P132。4、下列屬于目標(biāo)管理的程序的有（）。A.確定目標(biāo)B.目標(biāo)展開(kāi)C.目標(biāo)審核D

13、.目標(biāo)實(shí)施E.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查目標(biāo)管理的程序。目標(biāo)管理的程序包括：確定目標(biāo)、目標(biāo)展開(kāi)、目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)成果評(píng)價(jià)。參見(jiàn)教材P138。5、下列屬于按照組織的性質(zhì)，組織的分類(lèi)的有（）。A.政治組織B.文化組織C.群眾組織D.宗教組織E.經(jīng)濟(jì)組織【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織分類(lèi)。按照組織的性質(zhì)，可以把組織劃分為政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、群眾組織、宗教組織。參見(jiàn)教材P147。6、下列選項(xiàng)中，可以體現(xiàn)組織的重要作用的有（）。A.工作任務(wù)清晰化B.資源分配統(tǒng)籌化C.工作目標(biāo)模

14、糊化D.工作內(nèi)容專業(yè)化E.工作銜接無(wú)縫化【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的重要作用。組織具有重要作用，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：工作任務(wù)清晰化、資源分配統(tǒng)籌化、工作內(nèi)容專業(yè)化、工作銜接無(wú)縫化。參見(jiàn)教材P148。7、企業(yè)生命周期理論將企業(yè)的發(fā)展分為（）。A.創(chuàng)業(yè)階段B.集合階段C.規(guī)范化階段D.精細(xì)階段E.衰弱階段【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)生產(chǎn)周期理論。企業(yè)生命周期理論將企業(yè)的發(fā)展分為四個(gè)階段，分別是：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細(xì)階段。參見(jiàn)教材P150。8、下列屬于直線制的優(yōu)點(diǎn)的有（）。A

15、.領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系簡(jiǎn)單、明確B.機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單C.指揮統(tǒng)一D.穩(wěn)定性較高E.上下信息傳遞迅速【正確答案】：ABCE【您的答案】：ABCE【答案正確】【答案解析】：本題考查直線制的優(yōu)點(diǎn)。直線制的優(yōu)點(diǎn)在于，領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系筒單、明確，機(jī)構(gòu)筒單，指揮統(tǒng)一，上下信息傳遞迅速。參見(jiàn)教材P161。9、在職培訓(xùn)一般由（）實(shí)地示范。A.經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員B.員工骨干C.外聘的培訓(xùn)師D.職工自行選擇E.以上都可以【正確答案】：AB【您的答案】：AB【答案正確】【答案解析】：本題考查培訓(xùn)。在職培訓(xùn)一般由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或員工骨干實(shí)地示范。參見(jiàn)教材P178。10、常見(jiàn)的脫產(chǎn)培訓(xùn)方式有（）。A.課堂講授法B.視聽(tīng)教學(xué)法C.業(yè)務(wù)培

16、訓(xùn)D.模擬演練法E.工作輪換【正確答案】：ABD【您的答案】：ABD【答案正確】【答案解析】：本題考查培訓(xùn)。常見(jiàn)的脫產(chǎn)培訓(xùn)方式有：課堂講授法、視聽(tīng)教學(xué)法和模擬演練法。參見(jiàn)教材P178。1、在制定計(jì)劃時(shí)要留有充分的余地，使計(jì)劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。這體現(xiàn)了計(jì)劃的（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的基本特點(diǎn)。由于影響計(jì)劃的各種環(huán)境因素是復(fù)雜多變的，這就導(dǎo)致計(jì)劃本身并不是一成不變的。因此，在制定計(jì)劃時(shí)要留有充分的余地，使計(jì)劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。參見(jiàn)教材P127。2、（）可以幫助組織各級(jí)管理者從資金

17、和現(xiàn)金收支的角度，全面、細(xì)致地了解管理活動(dòng)的規(guī)模、重點(diǎn)和預(yù)期成果。A.目標(biāo)B.預(yù)算C.決算D.規(guī)劃【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查預(yù)算的功能。預(yù)算可以幫助組織各級(jí)管理者從資金和現(xiàn)金收支的角度，全面、細(xì)致地了解管理活動(dòng)的規(guī)模、重點(diǎn)和預(yù)期成果。參見(jiàn)教材P130。3、計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地是指（）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃工作的原理。計(jì)劃具有靈活性。在計(jì)劃制定過(guò)程中，要使計(jì)劃具有適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”；而在執(zhí)行中，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力

18、而為，不留余地”。參見(jiàn)教材P133。4、計(jì)劃工作的主要原理中，最重要的原理是（）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃工作的原理。靈活性原理是計(jì)劃工作中最重要的原理。在承擔(dān)的任務(wù)重、計(jì)劃期限長(zhǎng)的情況下，靈活性便顯出它的作用。參見(jiàn)教材P133。5、（）是在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位。A.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定B.戰(zhàn)略定位C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程。戰(zhàn)略定位（環(huán)境分析）：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定

19、組織在行業(yè)中的地位。參見(jiàn)教材P134。6、下列不屬于企業(yè)內(nèi)部條件分析的是（）。A.組織結(jié)構(gòu)分析B.組織文化分析C.技術(shù)環(huán)境分析D.資源條件分析【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查分析內(nèi)部條件。為了使組織的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和組織目標(biāo)三者達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，就要求組織必須弄清楚自身資源（人、財(cái)、物、技術(shù)、組織、管理）狀況。為此，內(nèi)部條件分析主要包括下列內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、組織文化分析、資源條件分析。參見(jiàn)教材P135。7、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（）。A.人本主義B.效率主義C.人本主義和自由主義的結(jié)合D.人本主義和效率主義的結(jié)合【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答

20、案解析】：本題考查目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是人本主義與效率主義二者的結(jié)合。參見(jiàn)教材P137。8、（）是組織最大的資源。A.人B.財(cái)C.信息D.時(shí)間【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財(cái)、物、信息和時(shí)間等，其中人是組織最大的資源。參見(jiàn)教材P147。9、把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。A.組織的性質(zhì)B.組織規(guī)模的大小C.組織目標(biāo)的不同D.組織的特性【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織分類(lèi)。按照組織規(guī)模大小，可以把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織。參見(jiàn)教材P147。1

21、0、下列屬于非營(yíng)利性組織的是（）。A.工廠B.銀行C.商店D.宗教組織【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查非營(yíng)利性組織。非營(yíng)利性組織指除公共組織外，一切不以營(yíng)利為主要目標(biāo)的組織，如各類(lèi)社團(tuán)、宗教組織、慈善機(jī)構(gòu)等。工廠和銀行商店都屬于營(yíng)利性組織。參見(jiàn)教材P147。11、下列不屬于機(jī)械化組織的特征的是（）。A.分權(quán)化B.高度專業(yè)化C.高正規(guī)化D.集中化【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查機(jī)械化組織的特征。機(jī)械式組織也稱官僚行政組織，具有高度專業(yè)化、高正規(guī)化和集中化等特征。分權(quán)化是有機(jī)式組織的特征。參見(jiàn)教材P148。12、下列不屬于按產(chǎn)品劃

22、分部門(mén)的缺點(diǎn)的是（）。A.可能造成機(jī)構(gòu)重疊B.部門(mén)的本位主義C.各部門(mén)易產(chǎn)生“隧道視野”D.需要更多具有全面管理能力的人【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)。按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)包括：可能造成機(jī)構(gòu)重疊；部門(mén)的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見(jiàn)教材P152-153。13、下列組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型中，只適用于比較簡(jiǎn)單的小型組織的是（）。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查直線制。直線制只適用于比較簡(jiǎn)單的小型組織。參見(jiàn)教材P161。14、下列組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型中，適用于中小型

23、組織的是（）。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查直線職能制。直線職能制適用于中小型組織。參見(jiàn)教材P162。15、歸根結(jié)底，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是（）的競(jìng)爭(zhēng)。A.人才B.資本C.成本D.創(chuàng)新能力【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的概念。歸根結(jié)底，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。參見(jiàn)教材P169。16、為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，從而確定合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，這指的是（）。A.人員配備B.人員計(jì)劃C.組織控制D.

24、資源協(xié)調(diào)【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的概念。人員配備是指為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，從而確定合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行。參見(jiàn)教材P169。17、編制崗位說(shuō)明書(shū)的信息來(lái)源于（）。A.人力資源計(jì)劃B.工作分析C.招聘與甄選D.績(jī)效考核【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程。通過(guò)工作分析獲得的信息可編制成崗位說(shuō)明書(shū)。參見(jiàn)教材P170。18、培訓(xùn)的目的是（）。A.提高員工的技能B.促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與提高C.使員工將來(lái)承擔(dān)更大的職責(zé)D.作

25、為對(duì)員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)【正確答案】：A【您的答案】：C【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程。培訓(xùn)主要是提高員工的技能，發(fā)展則針對(duì)員工的成長(zhǎng)和提高，以使其將來(lái)承擔(dān)更大的職責(zé)?？?jī)效考核是根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的表現(xiàn)，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。參見(jiàn)教材P171。19、在招聘工作中，最關(guān)鍵、技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的環(huán)節(jié)是（）。A.招聘B.甄選C.績(jī)效考核D.工作評(píng)價(jià)【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查甄選。人員甄選是整個(gè)招聘工作中最關(guān)鍵，也是整個(gè)招聘工作中技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一個(gè)環(huán)節(jié)。參見(jiàn)教材P175。20、下列面試方式中，可為應(yīng)聘者提供充分展示才華、自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)的是（）。

26、A.結(jié)構(gòu)化面試B.情景模擬與案例分析C.競(jìng)聘演講D.混合式面試【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查甄選。應(yīng)聘者發(fā)表競(jìng)聘演講，介紹自己任職后的計(jì)劃和規(guī)劃，并對(duì)選聘人員的提問(wèn)進(jìn)行答辯，可以為應(yīng)聘者提供充分展示才華、自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。參見(jiàn)教材P176。二、多項(xiàng)選擇題1、計(jì)劃工作就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，其具體內(nèi)容包括（）。A.怎樣做B.何地做C.誰(shuí)去做D.何時(shí)做E.做什么【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃工作的內(nèi)容。無(wú)論是廣義還是狹義的概念，計(jì)劃的內(nèi)容可以概括為“5W1H”，即做什么、為

27、什么做、何時(shí)做、何地做、誰(shuí)去做、怎么做。參見(jiàn)教材P126。2、下列屬于計(jì)劃工作的基本特點(diǎn)的有（）。A.目的性B.經(jīng)濟(jì)性C.普遍性D.首位性E.固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的基本特點(diǎn)。計(jì)劃的基本特點(diǎn)包括：目的性、首位性、普遍性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性。參見(jiàn)教材P127。3、按照計(jì)劃的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為（）。A.宗旨B.戰(zhàn)略C.規(guī)則D.預(yù)算E.目標(biāo)【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的種類(lèi)。按照不同的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等。參見(jiàn)教材P128。

28、4、按計(jì)劃的期限或時(shí)間，可以將計(jì)劃分為（）。A.短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃D.中期計(jì)劃E.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃【正確答案】：ACD【您的答案】：ACD【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的類(lèi)型。按計(jì)劃的期限或時(shí)間，可以將計(jì)劃分為短期、中期和長(zhǎng)期計(jì)劃。劃分短期、長(zhǎng)期的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)相對(duì)的概念。一般來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期計(jì)劃是指5年以上的，而短期計(jì)劃是一年以內(nèi)的，介于二者之間的為中期計(jì)劃。參見(jiàn)教材P130。5、計(jì)劃工作的程序包括（）。A.評(píng)估機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.確定前提條件D.評(píng)價(jià)各種備選方案E.擬定輔助計(jì)劃【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCE【答案解析】：本題考查計(jì)劃制定的程序。計(jì)劃制定的程序包括：評(píng)

29、估機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)、確定前提條件、擬定可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種備選方案、選擇方案、擬定輔助計(jì)劃、編制預(yù)算。參見(jiàn)教材P132。6、下列屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程的內(nèi)容的有（）。A.愿景和使命的陳述B.戰(zhàn)略定位C.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定D.戰(zhàn)略選擇E.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程的內(nèi)容。內(nèi)容主要包括：（1）愿景和使命的陳述與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定；（2）戰(zhàn)略定位（環(huán)境分析）：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位；（3）戰(zhàn)略選擇：即選擇合適的發(fā)展途徑；（4）戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施：即通過(guò)制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施。參見(jiàn)教材

30、P134。7、下列屬于目標(biāo)管理的程序的有（）。A.確定目標(biāo)B.目標(biāo)展開(kāi)C.目標(biāo)審核D.目標(biāo)實(shí)施E.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查目標(biāo)管理的程序。目標(biāo)管理的程序包括：確定目標(biāo)、目標(biāo)展開(kāi)、目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)成果評(píng)價(jià)。參見(jiàn)教材P138。8、下列選項(xiàng)中，可以體現(xiàn)組織的重要作用的有（）。A.工作任務(wù)清晰化B.資源分配統(tǒng)籌化C.工作目標(biāo)模糊化D.工作內(nèi)容專業(yè)化E.工作銜接無(wú)縫化【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的重要作用。組織具有重要作用，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：工作任務(wù)清晰化、資源分配統(tǒng)籌化、工作內(nèi)容專業(yè)

31、化、工作銜接無(wú)縫化。參見(jiàn)教材P148。9、的有（）。A.下屬的素質(zhì)B.管理工作的復(fù)雜程度C.授權(quán)的程度D.溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)E.空間距離的遠(yuǎn)近【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查影響管理幅度的因素。影響管理幅度的因素包括：管理人員的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；下屬的素質(zhì)；管理工作的復(fù)雜程度；管理的規(guī)范性；溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)；授權(quán)的程度；空間距離的遠(yuǎn)近；外部環(huán)境。參見(jiàn)教材P155-156。10、下列屬于直線制的優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系簡(jiǎn)單、明確B.機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單C.指揮統(tǒng)一D.穩(wěn)定性較高E.上下信息傳遞迅速【正確答案】：ABCE【您的答案】：ABCE【答案正確】【答案解

32、析】：本題考查直線制的優(yōu)點(diǎn)。直線制的優(yōu)點(diǎn)在于，領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系筒單、明確，機(jī)構(gòu)筒單，指揮統(tǒng)一，上下信息傳遞迅速。參見(jiàn)教材P161。1、（）可以幫助組織各級(jí)管理者從資金和現(xiàn)金收支的角度，全面、細(xì)致地了解管理活動(dòng)的規(guī)模、重點(diǎn)和預(yù)期成果。A.目標(biāo)B.預(yù)算C.決算D.規(guī)劃【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查預(yù)算的功能。預(yù)算可以幫助組織各級(jí)管理者從資金和現(xiàn)金收支的角度，全面、細(xì)致地了解管理活動(dòng)的規(guī)模、重點(diǎn)和預(yù)期成果。參見(jiàn)教材P130。2、（）是應(yīng)用于整個(gè)組織，為組織設(shè)立總體的較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃D.中期計(jì)劃【正確答案

33、】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略計(jì)劃的概念。戰(zhàn)略計(jì)劃是應(yīng)用于整個(gè)組織，為組織設(shè)立總體的較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。參見(jiàn)教材P130。3、計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地是指（）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃工作的原理。計(jì)劃具有靈活性。在計(jì)劃制定過(guò)程中，要使計(jì)劃具有適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”；而在執(zhí)行中，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。參見(jiàn)教材P133。4、下列不屬于企業(yè)內(nèi)部條件分析的是（）。A.組織結(jié)構(gòu)分析B.組織文化分析C.技

34、術(shù)環(huán)境分析D.資源條件分析【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查分析內(nèi)部條件。為了使組織的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和組織目標(biāo)三者達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，就要求組織必須弄清楚自身資源（人、財(cái)、物、技術(shù)、組織、管理）狀況。為此，內(nèi)部條件分析主要包括下列內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、組織文化分析、資源條件分析。參見(jiàn)教材P135。5、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（）。A.人本主義B.效率主義C.人本主義和自由主義的結(jié)合D.人本主義和效率主義的結(jié)合【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是人本主義與效率主義二者的結(jié)合。參見(jiàn)教材P137。6、（）是組織最大的

35、資源。A.人B.財(cái)C.信息D.時(shí)間【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財(cái)、物、信息和時(shí)間等，其中人是組織最大的資源。參見(jiàn)教材P147。7、把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。A.組織的性質(zhì)B.組織規(guī)模的大小C.組織目標(biāo)的不同D.組織的特性【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織分類(lèi)。按照組織規(guī)模大小，可以把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織。參見(jiàn)教材P147。8、下列屬于非營(yíng)利性組織的是（）。A.工廠B.銀行C.商店D.宗教組織【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答

36、案解析】：本題考查非營(yíng)利性組織。非營(yíng)利性組織指除公共組織外，一切不以營(yíng)利為主要目標(biāo)的組織，如各類(lèi)社團(tuán)、宗教組織、慈善機(jī)構(gòu)等。工廠和銀行商店都屬于營(yíng)利性組織。參見(jiàn)教材P147。9、按照（），可以把組織劃分為機(jī)械化組織與有機(jī)式組織。A.組織的性質(zhì)B.組織的目標(biāo)C.組織的特性D.組織的形態(tài)【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的分類(lèi)。按照組織的特性，可以把組織劃分為機(jī)械式組織與有機(jī)式組織。參見(jiàn)教材P148。10、下列不屬于組織的主要目標(biāo)的是（）。A.實(shí)現(xiàn)組織的效率與效益B.積聚組織成員的士氣C.合理工作安排D.使組織持續(xù)發(fā)展【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】

37、【答案解析】：本題考查組織的目標(biāo)。組織的目標(biāo)主要有：實(shí)現(xiàn)組織的效率與效益、積聚組織成員的士氣、使組織持續(xù)發(fā)展。參見(jiàn)教材P149。11、下列不屬于按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)的是（）。A.可能造成機(jī)構(gòu)重疊B.部門(mén)的本位主義C.各部門(mén)易產(chǎn)生“隧道視野”D.需要更多具有全面管理能力的人【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)。按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)包括：可能造成機(jī)構(gòu)重疊；部門(mén)的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見(jiàn)教材P152-153。12、下列組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型中，適用于中小型組織的是（）。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：B【您的答

38、案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查直線職能制。直線職能制適用于中小型組織。參見(jiàn)教材P162。13、（）結(jié)構(gòu)也叫規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)制。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查矩陣制。矩陣制結(jié)構(gòu)也叫規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)制。參見(jiàn)教材P163。14、下列不屬于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.每個(gè)成員都明確團(tuán)隊(duì)的工作并為之負(fù)責(zé)B.具有較大的適應(yīng)性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息C.能夠給顧客提供更卓越的服務(wù)D.少數(shù)服從多數(shù)，防止個(gè)人濫用權(quán)力【正確答案】：D【您的答案】：C【答案解析】：本題考查團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。包括：（1）每個(gè)成員都明確

39、團(tuán)隊(duì)的工作并為之負(fù)責(zé)；（2）團(tuán)隊(duì)具有較大的適應(yīng)性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息，協(xié)調(diào)工作；（3）團(tuán)隊(duì)能夠給顧客提供更卓越的服務(wù)。參見(jiàn)教材P165。15、編制崗位說(shuō)明書(shū)的信息來(lái)源于（）。A.人力資源計(jì)劃B.工作分析C.招聘與甄選D.績(jī)效考核【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程。通過(guò)工作分析獲得的信息可編制成崗位說(shuō)明書(shū)。參見(jiàn)教材P170。16、培訓(xùn)的目的是（）。A.提高員工的技能B.促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與提高C.使員工將來(lái)承擔(dān)更大的職責(zé)D.作為對(duì)員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程。培訓(xùn)主要是

40、提高員工的技能，發(fā)展則針對(duì)員工的成長(zhǎng)和提高，以使其將來(lái)承擔(dān)更大的職責(zé)?？?jī)效考核是根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的表現(xiàn)，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。參見(jiàn)教材P171。17、根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的表現(xiàn)，并作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)的是（）。A.培訓(xùn)B.員工發(fā)展C.績(jī)效考核D.招聘【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程?？?jī)效考核是根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的表現(xiàn)，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。參見(jiàn)教材P171。18、在招聘工作中，最關(guān)鍵、技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的環(huán)節(jié)是（）。A.招聘B.甄選C.績(jī)效考核D.工作評(píng)價(jià)【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查

41、甄選。人員甄選是整個(gè)招聘工作中最關(guān)鍵，也是整個(gè)招聘工作中技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一個(gè)環(huán)節(jié)。參見(jiàn)教材P175。19、下列面試方式中，可為應(yīng)聘者提供充分展示才華、自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)的是（）。A.結(jié)構(gòu)化面試B.情景模擬與案例分析C.競(jìng)聘演講D.混合式面試【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查甄選。應(yīng)聘者發(fā)表競(jìng)聘演講，介紹自己任職后的計(jì)劃和規(guī)劃，并對(duì)選聘人員的提問(wèn)進(jìn)行答辯，可以為應(yīng)聘者提供充分展示才華、自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。參見(jiàn)教材P176。20、讓員工在橫向?qū)蛹?jí)上參與不同的工作，學(xué)習(xí)和掌握不同的工作技能和經(jīng)驗(yàn)，使其對(duì)各種工作之間的關(guān)系和整個(gè)組織活動(dòng)有更全面、更深刻的體驗(yàn)指的是（）。A

42、.實(shí)習(xí)B.助理職務(wù)設(shè)置C.臨時(shí)職務(wù)代理D.工作輪換【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查培訓(xùn)。工作輪換是指讓員工在橫向?qū)蛹?jí)上參與不同的工作，學(xué)習(xí)和掌握不同的工作技能和經(jīng)驗(yàn)，使其對(duì)各種工作之間的關(guān)系和整個(gè)組織活動(dòng)有更全面、更深刻的體驗(yàn)，這種方法有利于培養(yǎng)接班人。參見(jiàn)教材P178。二、多項(xiàng)選擇題1、下列屬于計(jì)劃工作的基本特點(diǎn)的有（）。A.目的性B.經(jīng)濟(jì)性C.普遍性D.首位性E.固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的基本特點(diǎn)。計(jì)劃的基本特點(diǎn)包括：目的性、首位性、普遍性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性。參見(jiàn)教材P127。2、按照計(jì)劃的表現(xiàn)

43、形式，可以將計(jì)劃分為（）。A.宗旨B.戰(zhàn)略C.規(guī)則D.預(yù)算E.目標(biāo)【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的種類(lèi)。按照不同的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等。參見(jiàn)教材P128。3、計(jì)劃工作的程序包括（）。A.評(píng)估機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.確定前提條件D.評(píng)價(jià)各種備選方案E.擬定輔助計(jì)劃【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃制定的程序。計(jì)劃制定的程序包括：評(píng)估機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)、確定前提條件、擬定可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種備選方案、選擇方案、擬定輔助計(jì)劃、編制預(yù)算。參見(jiàn)教材P

44、132。4、下列屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程的內(nèi)容的有（）。A.愿景和使命的陳述B.戰(zhàn)略定位C.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定D.戰(zhàn)略選擇E.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程的內(nèi)容。內(nèi)容主要包括：（1）愿景和使命的陳述與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定；（2）戰(zhàn)略定位（環(huán)境分析）：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位；（3）戰(zhàn)略選擇：即選擇合適的發(fā)展途徑；（4）戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施：即通過(guò)制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施。參見(jiàn)教材P134。5、下列屬于目標(biāo)管理的程序的有（）。A.確定目標(biāo)B.目標(biāo)展開(kāi)C.目標(biāo)審核D.目標(biāo)實(shí)施E.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)【正

45、確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查目標(biāo)管理的程序。目標(biāo)管理的程序包括：確定目標(biāo)、目標(biāo)展開(kāi)、目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)成果評(píng)價(jià)。參見(jiàn)教材P138。6、下列屬于按照組織的性質(zhì)，組織的分類(lèi)的有（）。A.政治組織B.文化組織C.群眾組織D.宗教組織E.經(jīng)濟(jì)組織【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織分類(lèi)。按照組織的性質(zhì)，可以把組織劃分為政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、群眾組織、宗教組織。參見(jiàn)教材P147。7、企業(yè)生命周期理論將企業(yè)的發(fā)展分為（）。A.創(chuàng)業(yè)階段B.集合階段C.規(guī)范化階段D.精細(xì)階段E.衰弱階段【正確答案】：ABCD【

46、您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)生產(chǎn)周期理論。企業(yè)生命周期理論將企業(yè)的發(fā)展分為四個(gè)階段，分別是：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細(xì)階段。參見(jiàn)教材P150。8、下列屬于直線制的優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系簡(jiǎn)單、明確B.機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單C.指揮統(tǒng)一D.穩(wěn)定性較高E.上下信息傳遞迅速【正確答案】：ABCE【您的答案】：ABCE【答案正確】【答案解析】：本題考查直線制的優(yōu)點(diǎn)。直線制的優(yōu)點(diǎn)在于，領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系筒單、明確，機(jī)構(gòu)筒單，指揮統(tǒng)一，上下信息傳遞迅速。參見(jiàn)教材P161。9、在職培訓(xùn)一般由（）實(shí)地示范。A.經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員B.員工骨干C.外聘的培訓(xùn)師D.職工自行選擇E.以上都可

47、以【正確答案】：AB【您的答案】：AB【答案正確】【答案解析】：本題考查培訓(xùn)。在職培訓(xùn)一般由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或員工骨干實(shí)地示范。參見(jiàn)教材P178。10、常見(jiàn)的脫產(chǎn)培訓(xùn)方式有（）。A.課堂講授法B.視聽(tīng)教學(xué)法C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.模擬演練法E.工作輪換【正確答案】：ABD【您的答案】：ABD【答案正確】【答案解析】：本題考查培訓(xùn)。常見(jiàn)的脫產(chǎn)培訓(xùn)方式有：課堂講授法、視聽(tīng)教學(xué)法和模擬演練法。參見(jiàn)教材P178。1、（）作為預(yù)測(cè)未來(lái)變化、設(shè)法消除變化對(duì)組織造成不良影響的一種有效手段。A.決策B.計(jì)劃C.組織D.籌劃【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的作用。計(jì)劃作為預(yù)測(cè)未來(lái)

48、變化、設(shè)法消除變化對(duì)組織造成不良影響的一種有效手段，可以幫助管理者對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題清醒的預(yù)見(jiàn)和認(rèn)識(shí)，進(jìn)而做到有準(zhǔn)備地迎接未來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。參見(jiàn)教材P128。2、計(jì)劃分為目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策等的依據(jù)是（）。A.計(jì)劃的表現(xiàn)形式B.計(jì)劃所涉及的范圍C.計(jì)劃的內(nèi)容D.企業(yè)職能【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查計(jì)劃的分類(lèi)。按照不同的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等。參見(jiàn)教材P128。3、計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地是指（）。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】

49、【答案解析】：本題考查計(jì)劃工作的原理。計(jì)劃具有靈活性。在計(jì)劃制定過(guò)程中，要使計(jì)劃具有適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”；而在執(zhí)行中，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。參見(jiàn)教材P133。4、（）是在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位。A.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定B.戰(zhàn)略定位C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程。戰(zhàn)略定位（環(huán)境分析）：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位。參見(jiàn)教材P134。5、下列不屬于企業(yè)內(nèi)部條件分析的是（）。A.組織結(jié)構(gòu)分析B.組織文化分析C.技術(shù)環(huán)境分析D.資源條件分析

50、【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查分析內(nèi)部條件。為了使組織的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和組織目標(biāo)三者達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，就要求組織必須弄清楚自身資源（人、財(cái)、物、技術(shù)、組織、管理）狀況。為此，內(nèi)部條件分析主要包括下列內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、組織文化分析、資源條件分析。參見(jiàn)教材P135。6、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（）。A.人本主義B.效率主義C.人本主義和自由主義的結(jié)合D.人本主義和效率主義的結(jié)合【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是人本主義與效率主義二者的結(jié)合。參見(jiàn)教材P137。7、（）是組織最大的資源。A.人B.財(cái)C.信息

51、D.時(shí)間【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財(cái)、物、信息和時(shí)間等，其中人是組織最大的資源。參見(jiàn)教材P147。8、下列屬于非營(yíng)利性組織的是（）。A.工廠B.銀行C.商店D.宗教組織【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查非營(yíng)利性組織。非營(yíng)利性組織指除公共組織外，一切不以營(yíng)利為主要目標(biāo)的組織，如各類(lèi)社團(tuán)、宗教組織、慈善機(jī)構(gòu)等。工廠和銀行商店都屬于營(yíng)利性組織。參見(jiàn)教材P147。9、按照（），可以把組織劃分為機(jī)械化組織與有機(jī)式組織。A.組織的性質(zhì)B.組織的目標(biāo)C.組織的特性D.組織的形態(tài)【正確答案】：C【您的答案】：

52、C【答案正確】【答案解析】：本題考查組織的分類(lèi)。按照組織的特性，可以把組織劃分為機(jī)械式組織與有機(jī)式組織。參見(jiàn)教材P148。10、下列不屬于機(jī)械化組織的特征的是（）。A.分權(quán)化B.高度專業(yè)化C.高正規(guī)化D.集中化【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查機(jī)械化組織的特征。機(jī)械式組織也稱官僚行政組織，具有高度專業(yè)化、高正規(guī)化和集中化等特征。分權(quán)化是有機(jī)式組織的特征。參見(jiàn)教材P148。11、下列不屬于按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)的是（）。A.可能造成機(jī)構(gòu)重疊B.部門(mén)的本位主義C.各部門(mén)易產(chǎn)生“隧道視野”D.需要更多具有全面管理能力的人【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案

53、解析】：本題考查按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)。按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)包括：可能造成機(jī)構(gòu)重疊；部門(mén)的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見(jiàn)教材P152-153。12、下列組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型中，只適用于比較簡(jiǎn)單的小型組織的是（）。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查直線制。直線制只適用于比較簡(jiǎn)單的小型組織。參見(jiàn)教材P161。13、下列組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型中，適用于中小型組織的是（）。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查直線職能制。直線職能制適用于中小型組織。參見(jiàn)

54、教材P162。14、（）適合于需要多部門(mén)相互配合或工作具有臨時(shí)性的組織。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查矩陣制。矩陣制適合于需要多部門(mén)相互配合或工作具有臨時(shí)性的組織。參見(jiàn)教材P163。15、下列不屬于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.每個(gè)成員都明確團(tuán)隊(duì)的工作并為之負(fù)責(zé)B.具有較大的適應(yīng)性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息C.能夠給顧客提供更卓越的服務(wù)D.少數(shù)服從多數(shù)，防止個(gè)人濫用權(quán)力【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。包括：（1）每個(gè)成員都明確團(tuán)隊(duì)的工作并為之負(fù)責(zé)；（2

55、）團(tuán)隊(duì)具有較大的適應(yīng)性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息，協(xié)調(diào)工作；（3）團(tuán)隊(duì)能夠給顧客提供更卓越的服務(wù)。參見(jiàn)教材P165。16、為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，從而確定合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，這指的是（）。A.人員配備B.人員計(jì)劃C.組織控制D.資源協(xié)調(diào)【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的概念。人員配備是指為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，從而確定合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行。參見(jiàn)教材P169

56、。17、組織人力資源供需缺口，并籌劃行動(dòng)以填充缺口的一系列活動(dòng)和過(guò)程指的是（）。A.績(jī)效考核B.工作分析與職位設(shè)計(jì)C.招聘與甄選D.人力資源計(jì)劃【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程。人力資源計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)組織計(jì)劃及戰(zhàn)略的分析，預(yù)測(cè)、比較和確定組織人力資源供需缺口，并籌劃行動(dòng)以填充缺口的一系列活動(dòng)和過(guò)程。參見(jiàn)教材P170。18、根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的表現(xiàn)，并作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)的是（）。A.培訓(xùn)B.員工發(fā)展C.績(jī)效考核D.招聘【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查人員配備的過(guò)程?？?jī)效考核是根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工的表現(xiàn)，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。參見(jiàn)教材P171。19、在招聘工作中，最關(guān)鍵、技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的環(huán)節(jié)是（）。A.招聘B.甄選C.績(jī)效考核D.工作評(píng)價(jià)【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查甄選。人員甄選是整個(gè)招聘工作中最關(guān)鍵，也是整個(gè)招聘工作中技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一個(gè)環(huán)節(jié)。參見(jiàn)教材P175。2