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文檔簡介

1、Word 職員的月度工作計劃方案 工作方案書是一個單位或團體在肯定時期內(nèi)的工作方案。寫工作方案要求簡明扼要、詳細明確,用詞造句必需精確 ,不能模糊。下面是我為大家整理有關(guān)職員的月度工作方案的文章,盼望對您有所關(guān)心,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí) 職員的月度工作方案1 在_總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在_年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當然這其中確定還有很多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、樂觀主動、制造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展_年度的工作?,F(xiàn)制定工作方案如下: 一、進一步熟識金龍魚客服工作的整個流程

2、,多參加多走動,對于每個項目按時結(jié)案,做到少出差錯; 二、全面負責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜; 三、完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行狀況進行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實可行; 四、依據(jù)今年的詳細實際狀況,進一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,準時匯報上級,將結(jié)果準時反饋給員工,關(guān)心員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作樂觀性; 五、依據(jù)實際狀況,加強公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增加趣味性; 六、準時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用狀況,正確節(jié)省各項開支; 七、幫助各項目經(jīng)理準時

3、做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。 職員的月度工作方案2 一、提高熟悉,明確目標,力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞進展中高端客戶的經(jīng)營思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率,促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。 二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。一是要仔細落實高端客戶進展規(guī)劃,充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策,推動全行中高端客戶快速進展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強與客戶的溝通溝通,充分了解客

4、戶需求,準時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止消失客戶資產(chǎn)下降的狀況。三是樂觀捕獲市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,加大高凈值客戶拓展力度。 三、全力維護和進展財寶客戶,努力完成全年目標任務(wù)。一是以全行開展的“高校習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機,持續(xù)快速推動優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)進展,帶動財寶客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深化挖掘存量潛力客戶,確定進展目標,努力將其培育進展成我行財寶客戶和私人銀行客戶。三是加強前

5、臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推舉對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)覺的目標客戶要準時有效地推舉給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護,確??蛻糍Y源不丟失,不外流。 四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)進展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現(xiàn)二者同步進展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的連接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,要樂觀挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避開消失此增彼減的狀況。 五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用,做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參加本

6、行私人銀行客戶、財寶客戶的維護,定期聯(lián)系和訪問客戶。每季度組織一次有針對性的財寶客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的支配,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿足度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財寶管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護。 六、仔細落實相關(guān)激勵措施,加強監(jiān)測通報管理,實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測,尤其對高端客戶、大額資金

7、的流淌要責(zé)成專人予以關(guān)注,行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌狀況,經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報,開戶行要樂觀進行客戶關(guān)系維護,確保資金不外流。 職員的月度工作方案3 首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,我對工作流程了解很多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。 一、以情服務(wù)、專心做事。 工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱忱,急躁地關(guān)心他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領(lǐng)班、老隊員請

8、教后,賜予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到,不擺架子,急躁地和他們溝通,于他們談心,避開和他們沖突,影響公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管。 奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些平安措施不到位的,比如:進入施工區(qū)域沒戴平安帽;高空作業(yè)沒系平安帶;動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象,我都根據(jù)公司的制度、程序進行整改懲罰,把各項平安措施落實到位,以確保施工期間零事故。 三、任勞任怨、孜孜不倦。 對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最終一分鐘的心態(tài)

9、去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事,常常于他們談心、溝通,他們不快樂時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們快樂。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的閱歷。工作中我也有許多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提示自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀金源這個大舞臺上展現(xiàn)自己,能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力氣。 職員的月度工作方案4 新的一年,新的開頭,新的方案,對于工作,我的方案是做三件事: 首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個公司也好,一個產(chǎn)品也罷,其存在的核心是要給客戶制造價值。 對于我們來說,關(guān)心他們在微商的道路上少走彎路、提升勝利的

10、概率,這就是我們需要賜予客戶的價值。這也是我們自身安家立命的根本。 接下來,我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才,一方面要建立內(nèi)部的人才培育機制和激勵機制,另一方面,要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。 目標只有一個把服務(wù)做得更性感一點!進而去制造更大的客戶價值。各行各業(yè),用一顆敬畏之心去對待客戶,最終的結(jié)果肯定不會太差。 其次是關(guān)于傳播。過去,我們做了許多的事情,也取得了一些成果,但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例處處吹牛逼說是他們的案子。這明顯是不科學(xué)滴。 在傳播方面,我們存在兩個問題,一是套路不夠,想到哪里就做到哪里,而且,完全沒有節(jié)奏感;二是傳播的內(nèi)容太散

11、了,有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。 還有,許多人對微商存在這樣那樣的誤會,我想通過傳播優(yōu)秀的案例,讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時,也期盼通過案例的傳播,讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。 第三,關(guān)于銷售體系的建設(shè)。在過去,我的精力始終放到了其他方面,至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段,另一方面,也要轉(zhuǎn)變銷售團隊的成長機制。 還有,我們在2022年,會連續(xù)綻開和各種社會渠道的合作,吸引更多的合作伙伴參加到微商服務(wù)這個領(lǐng)域當中來,一起合作共贏。假如你有相關(guān)資源,我們可以勾搭一下。 我的個人目標 公事說完說私事,對于我個人,也設(shè)了三個小目標: 第一,每周要讀一本書,這是一個最

12、低目標。讀書的好處自不用贅述,與其每天把大量時間鋪張在手機上,還不如讀點書好呢。 可能是年度盛典那兩天太辛苦的緣由,大會結(jié)束之后,我就重感冒了。于是,在元旦的假期,我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷模糊糊的,但收獲還是特別大的。 關(guān)于讀書的目標,這是一個最簡單做的事情,但又是特殊不簡單做到的事情。2022,讓我們一起多讀點書吧。 其次,健身。我不會去健身房的,除非我有時間空出來整月的時間去健身房,否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情,最終都是不了了之的。 關(guān)于健身,我會盡量多運動,目標是把體重掌握在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少吃一點,每次吃東西盡量掌握七分飽的狀況,而且是

13、以素食為主。 第三,賣書。在將來的這一年,我會竭盡所能,把我的新書微商力3賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己,我都要把這個事情做好。 一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值,另方面,這也算是一本口碑超預(yù)期的書。無論如何,都值得好好推廣一下,讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。 有志者立長志,無志者常立志!人生就是一個累積的過程,我們一起努力,把每一天做好了,最終的結(jié)果也就對了。對于2022,我布滿期盼。 最終聊一個好兄弟劉永勝,4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴,感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對他的支持和關(guān)心。我盼望他能夠堅持這個動作做下去,盼望做他個十年二十年的。 每一個人都應(yīng)當學(xué)會感恩那些曾經(jīng)關(guān)心

14、自己的人; 每一個人都應(yīng)當英勇地秀一下自己; 每一個人都要有幻想; 每一個人都要為自己的幻想歇斯底里拼一把。 職員的月度工作方案5 一、辦公室的日常管理工作。 辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責(zé)人,自己糊涂地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜

15、辦理各項事務(wù),力求周全、精確 、適度,避開疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。 1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開頭,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在_部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了_證書、項目立項手續(xù)_產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。 2、準時了解_狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為_企業(yè),土地交付是重中之重。由于_的拆遷和我公司開發(fā)進度有親密關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,實行有效措施,到_、_拆遷辦等單位,樂觀和有

16、關(guān)人員溝通、溝通,準時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了_及拆遷工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步支配交付工作。 3、樂觀響應(yīng)公司號召,深化開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求,我針對目前_房地產(chǎn)的進展狀況及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如_,_又到_花園、_花園、_小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設(shè)想。 4、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責(zé)辦公會議

17、的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。 5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作,依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂; 6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度

18、,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在_月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格根據(jù)程序核定使用標準; 7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在_召開期間,仔細做好會場布置、食宿支配工作。落實好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。 二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作閱歷,能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題,在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)

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