市場調查報告范文

1、第 市場調查報告范文1、加快客戶細分。開展個人理財業(yè)務，必須對客戶群體進行細分，壓濾機濾布在此基礎上確定銀行的目標客戶群，并采取差異化的分層服務方式。根據(jù)我國實際，通過對客戶的資產規(guī)模、年齡階段、所在區(qū)域三個方面進行細分后，銀行可把中高收入、中青年、住所區(qū)域較好的等有潛力的客戶確定為目標客戶群體，對其可進行一對一的個性化服務形式，而其他客戶一般以柜臺及自助設備服務為主。2、提供最佳的理財服務。根據(jù)客戶需求，在實現(xiàn)個人金融資產流動性、安全性和盈利性的前提下，應根據(jù)不同客戶的需求為客戶量身定做設計綜合理財方案，即在現(xiàn)有理財產品的基礎上設計基金、分紅類型的保險及購買國債等投資的最佳組合咨詢，以期為客

2、戶帶來更高的收益。3、加大新產品的宣傳和培訓。在銷售新的理財產品之前，應做好前期的籌備工作，指定專業(yè)人士就具體理財產品設計宣傳營銷方案，方案中應針對不同客戶提出不同營銷策略，力求在實際工作中能切實可行。并加大對基層一線人員的業(yè)務培訓，定期組織員工學習財務策劃、投資、保險等各種理財基本課程。在內部人才有限的情況下，可聘請外部專業(yè)人士來強化培訓。4、培養(yǎng)復合型的客戶經理。作為聯(lián)系銀行與客戶之間的橋梁，銀行產品的營銷人，商業(yè)銀行應加大加快對客戶經理的培養(yǎng)力度和速度，提升客戶經理的整體素質，在熟悉理財產品的同時，還要求精通會計、儲蓄、信貸和法律等方面的相關知識，并通過對客戶優(yōu)質的系列貼心服務，來提高對

3、銀行的滿意度，培養(yǎng)自己忠實的客戶群體，樹立商業(yè)銀行良好的品牌服務形象。市場調查報告范文14 改革開放以來，我國的經濟建設有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不一樣的消費群體、不一樣的消費心理構成了不一樣的消費層次。 一、服裝市場的消費者是一個龐大的消費群體目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是一個絕對數(shù)量巨大的群體。這個數(shù)字是對中國服裝消費者群體龐大特征最有說服力的描述。消費者數(shù)量是任何行業(yè)都必須研究的影響因素，對于服裝業(yè)更是尤其重要。我國是傳統(tǒng)上的服飾消費大國，所謂的大，正是來自于人口數(shù)量

4、，它是作為服裝行業(yè)前景重要的評估依據(jù)。不僅僅于此，國民經濟的增長也為服裝市場的消費供給了物質上的可能。也就是說，當我們在研究中國這個擁有近13億人口的消費群體時，研究的不再是人人有衣穿的問題，而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買本事及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。二、服裝市場的消費者是一個復雜的群體消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國家，其服飾消費者在上述種種方

5、面的巨大的差異就表此刻服飾消費訴求上的千差萬別。所以，除了擁有龐大的絕對數(shù)量之外，也是一個極為復雜的群體。從購買力分析，在我國，同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不一樣層次的服飾消費群體。如果以地區(qū)為標準做粗略的劃分，基本表現(xiàn)為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。以天津消費者為例，天津市民的收入水平差異較大，所以顯示出消費行為的顯著差異。研究市場能夠發(fā)現(xiàn)，在高中低各層次價格帶上，消費者對服裝品牌和風格種類的要求區(qū)別較大，低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究“經濟實惠”；中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于理解；高收入水平消費者則有很大不一樣，他們講究品牌檔次、要求服裝

6、能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。所以就要求服裝市場的錯位經營，以滿足各層次消費者的不一樣需求。不一樣的地區(qū)差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化：在中下層消費者中，它表現(xiàn)的較為突出，但在上層消費者中卻并不明顯，這是一個共性問題，目前居于高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MA_MARA、等，其在京津兩地的銷售業(yè)績和人氣程度并沒有太大區(qū)別。在上層消費群體里，區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費行業(yè)上實質性的不一樣。無論在哪里，他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。消費目的的不一樣也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說，自

7、我穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時，消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業(yè)中，常規(guī)的消費者劃分原則就會完全被顛覆，即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費本事的服飾商品，以求“體面過人”的效果。以上種種可能引發(fā)消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的，適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據(jù)及參考，行業(yè)廠商應引起足夠的重視。三、服裝消費市場的消費者是一個心理逐漸成熟的群體服裝消費者的消費心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國情導致的必然結果。表此刻：第一、消費者的整體收入在持續(xù)增加，這將導致對服飾類商品購買需求的增長和實際購買本事的進一步增強

8、；第二、消費者在購買傾向上開始呈現(xiàn)兩極分化的特點，購買力逐步向高價位和中低價位兩個區(qū)域集中。這種變化能夠從市場對服飾類消費品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎，中國已經成為國際上為多頂級服飾品牌的重要新興市場，大路線的中低價位品牌同樣銷售看好；第三、生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服裝市場的專業(yè)化細分，宴會服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經成為市場上的常規(guī)門類。能夠想見在未來的服裝市場上，針對性越明確的產品將越受歡迎。第四、社會熱點、流行文化、國際潮流都促使消費者

9、的審美口味不斷地變化。近二十年來，中國經濟水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實用需求，開始關注服裝的裝扮自我、表達自我等更深層作用。他們對新生事物和時尚潮流的理解和消化速度都令人咋舌，但同時也不乏對自身傳統(tǒng)的偏愛和堅持，從某種程度上說，幾乎是難以捉摸的。根據(jù)服裝市場調查統(tǒng)計及品牌資料分析，掌握國內服裝市場的著明企業(yè)和馳名品牌，在北京、上海服裝市場都占有較大的份額。京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經銷商進行服裝產品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，并且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。所以如何科學的分析京滬商場的詳細經銷本事、同類產品的銷售情景、當?shù)叵M者對相關產品品牌的認知程

10、度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業(yè)及準備進入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。國家信息中心市場信息處聯(lián)合京滬兩地重點商業(yè)企業(yè)推出相關市場調查報告，報告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經過專業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)分析。調查產品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士內衣、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發(fā)護發(fā)、香水等，每月25日出版上述產品的市場調查報告。調查報告針對京滬兩地不一樣產品從三個方面進行詳細分析：A、商場銷售情景：不一樣商場的銷售本事描述；B、生產企業(yè)分析：各種產品

11、生產企業(yè)的銷售情景，市場占有率以及月度占有率變化；C、品牌的分析：具體描述品牌市場變化情景，每月市場份額占有走勢。所以，市場調查報告對生產企業(yè)和經銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。市場調查報告范文15 一、前言 方便面又稱泡面、杯面、快熟面、速食面、即食面，南方一般稱為碗面，香港則稱之為公仔面，是一種可在短時間之內用熱水泡熟食用的面制食品。在處處追求經濟的21世紀時代，人們追求方便、實惠的事物，但由此也給人們帶來不安、麻煩、疾病和隱患。它們從小到大、從淺到深地融入了人們的生活，人們對于它們產生了一定的依賴性。比如，方便面作為快餐食品因其“方便”深受中小學生、住校學生、出差人員以及熬夜者的青睞

12、。為配合某方便面產品擴大在廣州的市場占有率，評估方便面行銷環(huán)境，制定響應的營銷策略，預先進行方便面的市場調查大有必要。二、調查目的詳細了解某品牌方便面市場各方面情況，為該產品在廣州擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調研計劃書。1明確方便面市場的品牌認知與競爭情況；2掌握方便面在各大賣場的銷售狀況；3了解消費者對某品牌方便面的認知和建議，以及與其它品牌相比的優(yōu)不足；4掌握其它品牌方便面的營銷策略與推廣方法；5最終目的：(1)是為調整某品牌方便面的營銷策略提供市場依據(jù)；(2)是為確立某企業(yè)在廣州市場的營銷定位。三、調查內容：此次方便面市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：（一）行業(yè)

13、市場環(huán)境調查1. 廣州市內該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；2. 廣州市內各大賣場方便面的種類、品牌及銷售狀況；3. 廣州的城市生活對該行業(yè)發(fā)展的影響。（二）消費者調查1. 消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；2. 消費者對方便面不同包裝形式的挑選；3. 消費者對方便面的營養(yǎng)期望值及建議；4. 消費者對方便面的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、 經濟、便利、時尚等）；5. 消費者對方便面的平均月開支與總消費比例的統(tǒng)計；6. 方便面的廣告及其代言人對消費者的影響；7. 消費者對方便面各口味的喜好程度；8. 消費者能接受的方便面價位；9.

14、 消費者對方便面的建議。（三）競爭者調查1、主要競爭者的產品與品牌優(yōu)、劣勢；2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；3、主要競爭者市場概況。四、調查問卷：（略）五、調查方式和方法因方便面的消費者范圍較廣，涉及到中小學生、住校學生、出差人員以及熬夜者，故采用紙張、計算機輔助相結合的方式完成調查問卷（包括紙張問答式和觀察式采集，計算機自填式調查）。具體如下：1. 定點攔截調查：對一般的、不一樣層次的消費者采用定點攔截的訪問的方法開展調查，即在學校、大中型商場出口，由訪問員對消費者開展講解后，開展一對一的訪問。樣本數(shù)不宜過多，建議為30人50人；2. 觀察式調查：調查人員在具代表性的大中型商場銷售方便面

15、區(qū)域觀察和記錄調查對象的言行，從而了解調查對象的真實反應。樣本數(shù)為3050人；3. 網上問卷；4. 對經銷商以深度訪談為主。六、調查員的規(guī)定、培訓（一）規(guī)定1、 儀表端正、大方；2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情；3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情；4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力；5、 訪員要經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質好。（二）培訓培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。具體內容如下：1、 研究過程如何設計、實施并匯報一項研究。2、 調查員在這個過程中的重要性需要誠實、客觀、組織技

16、能和專業(yè)精神。3、 熟悉市場調研術語。4、 嚴格按照問卷措辭并逐字記錄答案的重要性。5、 追問和澄清技巧的使用和目的。6、 對調查對象信息進行分類的原因和方法。7、 問卷及說明范例。8、 給調查對象留下良好印象的重要性。七、調查人員的選擇與安排：進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、監(jiān)督人員。具體配置如下：調研督導：1名調查人員：20名 （其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談）監(jiān)督人員：3名（負責監(jiān)察調查情況及處理突發(fā)問題）如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮物。八、市場調查方法及具體實施：1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如

17、下：在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，統(tǒng)一選擇午飯前晚飯后這段時間開始進行調查（客流高峰時段），調查員在攔截時說明來意，并特別聲明在調查結束后送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員須在當時收回問卷。2、對經銷商以深度訪談為主：由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。九、調