道閘系統(tǒng)技術(shù)方案

1、道閘系統(tǒng)技術(shù)方案作者日期目錄第一部分 企業(yè)簡(jiǎn)介 H第二部分系統(tǒng)介紹 H、概述 H 圜、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)坦坦坦坦坦坦坦坦坦可 H、通道翼閘系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)坦坦坦坦坦坦坦坦可 耳、系統(tǒng)功能特點(diǎn)坦坦坦坦坦坦坦坦可目、硬件介紹 S S& 智能讀卡部分 S 目冒、智能卡D 目H、智能翼 | 閘i 目廓、系統(tǒng)工作流程 第三部分質(zhì)量保證體系 夕、質(zhì)量保證任務(wù)范圍姑 圜、質(zhì)量保證執(zhí)行方式姑 H、質(zhì)量保證管理方法夕口第四部分培訓(xùn)計(jì)劃 lZ第五部分售后服務(wù) 1711第一部分企業(yè)簡(jiǎn)介深圳市安費(fèi)通電子有限公司是專業(yè)從事電子、機(jī)電一體化產(chǎn)品和智能卡技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷 售的法人企業(yè)。第二部分系統(tǒng)介紹臼、概述翼閘是人流通道的控制設(shè)備。用于

2、人員出、入口需要進(jìn)行控制的地方，如飯?zhí)谩①e館、博物 館、體育館、俱樂部、地鐵、車站、碼頭等場(chǎng)所。翼閘的使用可以使人流有序的通過通道。翼閘與修備卡讀寫器結(jié)合，便構(gòu)成智能翼閘；智能翼閘與計(jì)算機(jī)、門禁考勤收費(fèi)管理軟件結(jié) 合，構(gòu)成智能翼閘綜合管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、限流等功能羅還有收費(fèi)功能。本翼閘管理系統(tǒng)是“一卡通”的一部分，設(shè)置于小區(qū)、廠房、大廈、飯?zhí)玫韧ǖ捞?，可以?成員工持卡通行管制、上下班考勤、就餐等各種管理功能。H、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)智能翼閘管理系統(tǒng)主要由計(jì)算機(jī)星打印機(jī)、智能讀卡部分、智能翼閘、智能卡及管理軟件等 組成。計(jì)算機(jī)與智能翼閘之間采用。廓?dú)鈲u總線結(jié)構(gòu)通訊，通訊距離可達(dá) 已血邕寧，單臺(tái)計(jì)

3、算 機(jī)可接多臺(tái)智能翼閘。智能翼閘，既可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，又可脫機(jī)運(yùn)行。彖通道翼閘系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)通道翼閘智能管理系統(tǒng)是采用非接觸式智能技術(shù)，研制開發(fā)的智能系統(tǒng)，與其它系統(tǒng)相比 較，其優(yōu)勢(shì)在于：宿白 智能卡：系統(tǒng)采用非接觸式智能射頻卡，成功的解決了一卡多用、保密、無磨損、 操作簡(jiǎn)便等問題，大大提高了系統(tǒng)的實(shí)用性。宿邕 擴(kuò)容方便：計(jì)算機(jī)與智能翼閘采用。廓?dú)鈲u總線通訊，因此擴(kuò)容方便。即當(dāng)安裝了 相應(yīng)的控制系統(tǒng)后，根據(jù)需要，若須增加智能翼閘數(shù)量，硬件僅須增加相應(yīng)的智能翼閘， 軟件對(duì)新增設(shè)備進(jìn)行設(shè)置即可。宿國 脫機(jī)運(yùn)行：智能翼閘不僅可與計(jì)算機(jī)連網(wǎng)運(yùn)行，而且還可以脫機(jī)工作。智能翼閘根 據(jù)系統(tǒng)下載的參數(shù)，自動(dòng)判斷用戶卡是否

4、有效，決定是否開閘，并把開閘記錄存于存儲(chǔ)器 中。宿廓可隨意配用智能讀卡部分，人過后通過延時(shí)或紅外感應(yīng)復(fù)位；宿島 控制主辦帶有。廓?dú)鈲u通訊接口，可擴(kuò)展成通過軟件直接控制翼閘工作，便于大型 通道系統(tǒng)集中統(tǒng)一管理和控制。宿W 可擴(kuò)展計(jì)數(shù)功能，通過外接條屏顯示可方便管理人流量?；亍⑾到y(tǒng)功能特點(diǎn)方便快捷：讀卡進(jìn)出，一揮而就。用授權(quán)的修卷卡，在智能翼閘讀寫器前一晃，即可完成翼 閘開閘放行及收費(fèi)記錄工作，讀卡無方向性，讀寫時(shí)間血已秒，方便快捷。安全保密：修卷卡與修備卡讀寫器之間通信，采用三重認(rèn)證技術(shù)相互確認(rèn)，數(shù)碼技術(shù)、密鑰 算法，授權(quán)發(fā)行，即修卷卡僅能在本系統(tǒng)適用，安全保密?？煽啃裕盒蘧砜ㄉ漕l感應(yīng)，穩(wěn)定可靠

5、，自身具判斷、思考能力。靈活性：系統(tǒng)可靈活設(shè)置進(jìn)出管制人員權(quán)限、時(shí)間段控制、持卡人的有效性及黑名單掛失、增加卡等功能。多用性：通過授權(quán)，用戶卡可用于停車、考勤、門禁、巡更、消費(fèi)等“一卡通”管理，輕 松實(shí)現(xiàn)一多用。簡(jiǎn)單性：安裝容易、接線簡(jiǎn)單，軟件全中文界面，操作方便。冏、硬件介紹s&、智能讀卡部分智能讀卡部分主要由：射頻讀卡器、控制器組成，主要起讀取用戶卡的信息，辨別卡的合法 性，同時(shí)發(fā)出是否開閘的指令。目尬臼函臼讀寫器的主要技術(shù)指標(biāo)卷移非：郡糧氣福餡邕，氣移。由寧 射頻載設(shè)頻率：已冒血整寧源射頻卡讀寫操作有效范圍：&OOOQ通訊接口：標(biāo)準(zhǔn)廓?dú)鈲u接口星標(biāo)準(zhǔn)Bi接口數(shù)據(jù)傳輸率：福區(qū)口口&*星訪問射

6、頻卡通訊速率：已口區(qū)&*星單電源供電&B令安全性：三次相互認(rèn)證（修6由星修A修福晝福氣 ）通訊過程中所有數(shù)據(jù)均加密羅以防止信號(hào)截取傳輸密碼，寫保護(hù)典型處理時(shí)間：典型交易過程&工作溫度：已#CM晝UC環(huán)境濕度：&oaoa卡片處息容量：氣&* 支持卷語言、個(gè)修具璞由個(gè)奴。由頁移。由等低層函數(shù)庫調(diào)用田建I臼逐I控制器主要技術(shù)指標(biāo)采用門禁控制主機(jī)（。具BOO6）可控制單向或雙向讀卡通行，參數(shù)功能如下:可接個(gè)讀卡器（兼容M修璞、寧口口口口云等各種品牌的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)NR化云久BW格式讀卡 器）可控制兩個(gè)門的單進(jìn)或一個(gè)門的進(jìn)出控制，可實(shí)現(xiàn)反潛回功能二組電鎖繼電器及一組報(bào)警電平信號(hào)輸出出門按鈕受時(shí)區(qū)控制四島A管理國

7、口二張有效卡，脫機(jī)存儲(chǔ)已口口口口條出入記錄具有門無故開啟報(bào)警、門開延時(shí)報(bào)警功能，脫機(jī)可存儲(chǔ)&OO條報(bào)警記錄 可設(shè)&W種時(shí)區(qū)、每個(gè)時(shí)區(qū)按周計(jì)劃設(shè)置、每天最多可設(shè)四個(gè)時(shí)段 定時(shí)自動(dòng)開星關(guān)門、遙控開星關(guān)門 。廓?dú)鈲u通訊，已福邕白&，最多可接W廓個(gè)控制器（已邕氣個(gè)可選）通過不同的應(yīng)用軟件，可兼做考勤機(jī)、巡更控制器外形小巧美觀，帶通訊及電源指示燈插拔式接線座，安裝方便Si、智能卡智能卡大致可分為：修4修卷卡兩大類；根據(jù)不同的功能要求可選配不同的卡。智能可讀寫修卡的電氣是部分由天線和控制部分卷移非組成（用移令卷封裝）?？ㄆ奶炀€是 只有幾組繞線的線圈封裝在卡片中，卡片內(nèi)有一個(gè)高速（&OI波特率）的接口，&

8、W個(gè)控制 單元讀寫器向卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個(gè)卷串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射 的頻率相同，在電磁波的激勵(lì)下，卷諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷。在這個(gè)電容的 另一端，接有一個(gè)單向?qū)ǖ碾娮颖?，將電容?nèi)的電荷送到另一電容內(nèi)儲(chǔ)存，當(dāng)所積累的電荷達(dá) 到一定電壓時(shí)，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器 的數(shù)據(jù)。智能一卡通管理系統(tǒng)所采用的修卷星，卡為非接觸式智能卡，根據(jù)系統(tǒng)中卡的不同權(quán)限和作 用，可將卡分為以下幾類：系統(tǒng)授權(quán)卡系統(tǒng)授權(quán)卡由系統(tǒng)制造商提供，隨翼閘管理系統(tǒng)發(fā)行，在系統(tǒng)中擁有最高權(quán)限，供高級(jí)管理 人員進(jìn)入系統(tǒng)登錄使用。在使用系統(tǒng)授權(quán)卡進(jìn)

9、入系統(tǒng)后，可執(zhí)行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、系統(tǒng)初始化等所 有功能，同時(shí)可發(fā)行操作卡。系統(tǒng)操作卡系統(tǒng)操作卡為一般管理人員上機(jī)操作進(jìn)入系統(tǒng)的憑證，可以執(zhí)行授權(quán)的功能，管理該系統(tǒng)的 日常工作。員工卡員工卡為普通人員使用，用于普通人員開啟智能翼閘，進(jìn)行考勤或在食堂就餐等血安W田建|國、智能翼閘 臼、設(shè)備簡(jiǎn)介 邕、智能翼閘宿擋閘是主要針對(duì)人員通道進(jìn)行智能管理的高科技產(chǎn)品，是智能三輥閘和擺閘的升級(jí)產(chǎn)品，該產(chǎn)品加工精細(xì)、功能齊全、檔次高，主要用于高檔小區(qū)、智能大廈、賓館、地鐵、碼頭、會(huì)所等高檔場(chǎng)所。國、該設(shè)備將機(jī)械、電子、微處理器控制及各種身份識(shí)別技術(shù)有機(jī)地融為一體，方便兼容修卷卡、修?？āl碼卡、指紋等讀卡識(shí)別設(shè)備的

10、使用，通過選配各種身份識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備和采用性能可靠的安全保護(hù)裝置、報(bào)警裝置、方向指示等，協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)對(duì)通道智能化控制與管理等。廓、主要功能及特點(diǎn) 島、邕血已標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品功能特點(diǎn):W、 已）具有故障自檢和報(bào)警提示功能，方便用戶維護(hù)及使用;晝、邕通過主控板上的內(nèi)置小按盤，可編程設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài);氣、國防夾功能，在擺臂復(fù)位的過程中遇阻時(shí)，自動(dòng)反彈或在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)電機(jī)自動(dòng)停止工作，且力度很小;福、廓）聲、光報(bào)警功能：含非法闖入、尾隨報(bào)警;已已、目）防沖功能，在沒有接收到開閘信號(hào)時(shí)，擺臂自動(dòng)鎖死;已已、 W）伸縮臂同步功能;已邕、晝具有自動(dòng)復(fù)位功能，開閘后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未通行時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消用戶的此次通行的權(quán)限

11、，標(biāo)準(zhǔn)為開啟后島秒自動(dòng)復(fù)位;已國、 氣）斷電后通道自動(dòng)敞開，上電自動(dòng)閉合;已廓、?？膳c多種讀卡設(shè)備相掛接，接收繼電器開關(guān)信號(hào)工作;已島、 已口）可單向或雙向控制人員進(jìn)出;&W、已已）可直接通過管理計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理;臼晝、邕血邕可擴(kuò)展功能: 已氣、 已）計(jì)數(shù)功能;已福、邕）機(jī)箱加長(zhǎng)，伸縮臂材料選擇。邕邕、伸縮臂邕個(gè)舉晝BO.邕已、邕邕、伸縮臂邕個(gè)舉晝BO.邕已、主要結(jié)構(gòu)和配置標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱邕個(gè)邕國、主控制板邕塊邕廓、變壓器廓個(gè)朗、電機(jī)邕個(gè)邕W、機(jī)芯及傳動(dòng)部分邕套邕晝、紅外對(duì)射廓對(duì)邕氣、報(bào)警器（燈）邕個(gè)邕福、方向指示板W塊國二、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參數(shù)國已、機(jī)箱尺寸：&gOO 長(zhǎng)困國口口寬困已口高（寧寧）國

12、邕、伸縮臂長(zhǎng)：BIOOO國國、重量：已廓口化國廓、機(jī)箱材料： 國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)iOf號(hào)不銹鋼，厚度已血島寧寧耶、電源電壓：界邕邕O令&OQ令羅島OMGiW、驅(qū)動(dòng)電機(jī)： 直流有刷電機(jī)（邕OO個(gè)星邕廓令）i晝、輸入接口： 繼電器開關(guān)信號(hào)或已邕令電平信號(hào)或脈寬&OO。的已邕令脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流 已00郡i氣、正常使用壽命：iOO萬次i福、通信接口：。廓?dú)鈲u標(biāo)準(zhǔn)fO、指示燈：W個(gè)廓已、讀卡窗：f 個(gè)f邕、檢修口晝f個(gè)fi、通行速度：iOfO人星分鐘ff、閘門開、關(guān)時(shí)間：&秒f島、上電后進(jìn)入通行狀態(tài)所需時(shí)間：i秒fW、出現(xiàn)故障后的自動(dòng)復(fù)位時(shí)間：&O秒f晝、工作環(huán)境：室內(nèi)、室外（陰棚）溫度：已O gg島O相對(duì)濕度

13、：久福OQ，不凝露f氣、目坦i坦夕分類智能全自動(dòng)翼閘的外表面均為高級(jí)不銹鋼材料，按其外形來分，可分為圓角和斜角兩種。竺氣橋式圓角翼閘和橋式斜角翼閘只是其外觀形狀不同羅其原理及組成部分基本相同。它主要標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱、主控制板、擋臂、機(jī)芯傳動(dòng)部分、變壓器及電機(jī)部分組成。如果再配上智能修卷卡讀寫器，則為全自動(dòng)智能翼閘。S逐lii基本原理:全自動(dòng)智能翼閘由單片機(jī)控制，配套、安裝智能修卷卡閱讀器，讀寫時(shí)，讀寫模塊自動(dòng)識(shí)別修卷卡的身份、有效日期、儲(chǔ)值量等信息，通過雙向讀寫，確認(rèn)有效，則信號(hào)顯示準(zhǔn)予進(jìn)出，同時(shí)卡上信息與通行記錄存入單片機(jī)中，該信息可通過通信線直接輸入計(jì)算機(jī)。Sl廓、系統(tǒng)工作流程管理電腦門禁控制器管

14、理電腦數(shù)據(jù)與信息采智能翼閘智能修卷卡讀寫數(shù)據(jù)與信息采智能翼閘智能修卷卡讀寫實(shí)時(shí)時(shí)鐘存儲(chǔ)記憶實(shí)時(shí)時(shí)鐘存儲(chǔ)記憶讀 寫 模 塊第三部分質(zhì)量保證體系臼、質(zhì)量保證任務(wù)范圍我公司在工程上的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行。以本公 司的工程實(shí)力和多年的工程經(jīng)驗(yàn)，我們保證收費(fèi)管理系統(tǒng)工程，是以最優(yōu)的質(zhì)量要求而進(jìn)行。i、質(zhì)量保證執(zhí)行方式公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施羅并不斷完善一個(gè)靈活有效的質(zhì)量體系。對(duì)人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展。預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制。不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)。保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤?，并在?shí)施

15、過程中進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。圜、質(zhì)量保證管理方法在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)和測(cè)試、安裝與運(yùn)行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個(gè)方面， 嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測(cè)，保證實(shí)施。臼產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)控制硬件開發(fā)工作包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、調(diào)試、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié) 與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等幾個(gè)方面。軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試商 品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等九項(xiàng)工作。產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案。產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)階段都應(yīng)組織會(huì)議評(píng)審，并由行政部保存評(píng)審記錄。采購控制根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)及其

16、已證實(shí)的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合 同要求的產(chǎn)品或任務(wù)。當(dāng)需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，公司專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗(yàn)工作，確 保滿足需方的質(zhì)量要求。國生產(chǎn)過程控制所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí)，須及時(shí)進(jìn)行分析并制訂有效 改進(jìn)措施?？刂苼砹系馁|(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實(shí)來料質(zhì)量的文件。廓檢驗(yàn)、測(cè)試控制公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗(yàn) 和測(cè)試。定期對(duì)設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行檢查。成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行成品最終檢驗(yàn)和測(cè)試，檢驗(yàn)合格后的 產(chǎn)品方可入庫和銷售。冏施工安裝控制公

17、司擁有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊(duì)伍。具有可靠和完善的施工器材和交通工具。制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)管理制度?；夹g(shù)服務(wù)和維護(hù)控制公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的 記錄以及客戶跟蹤。用戶投放或在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時(shí)采取糾正措施。當(dāng)合同有特殊要求時(shí)，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。第四部分培訓(xùn)計(jì)劃本系統(tǒng)調(diào)試開通后羅乙方免費(fèi)為甲方操作、管理、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)羅培訓(xùn)地點(diǎn)可以在乙方 公司內(nèi)羅也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。臼培訓(xùn)內(nèi)容翼閘管理系統(tǒng)的工作原理。系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)

18、。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用軟件的使用。各種外設(shè)的使用。 一些常規(guī)維護(hù)及故障處理。圜培訓(xùn)名額確定邕名操作人員，已名系統(tǒng)管理維護(hù)員。業(yè)主對(duì)人員可以另行安排。圜培訓(xùn)安排培訓(xùn)目的：掌握翼閘管理系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務(wù)管理方式，能夠熟練 地使用、維護(hù)設(shè)備和排除故障。培訓(xùn)對(duì)象：機(jī)電類大專或電子類本科及以上學(xué)歷，具有兩年以上機(jī)電設(shè)備安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：氣學(xué)時(shí)，培訓(xùn)期已天。廓培訓(xùn)實(shí)施方法培訓(xùn)以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)為主，甲方安排培訓(xùn)人員，根據(jù)乙方的培訓(xùn)時(shí)間安排分別進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù) 培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)運(yùn)行，操作人員達(dá)到熟練操作使用系統(tǒng)水平；系 統(tǒng)管理人員達(dá)到能準(zhǔn)確設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)

19、和管理權(quán)限水平；系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)到熟練更換備品備件四已已和進(jìn)行日常維護(hù)水平。第五部分售后服務(wù)本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，公司把“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上” 作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量， 從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得 到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。臼維護(hù)服務(wù)供方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為更好地保證系 統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有 邕廓小時(shí)的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得 到技術(shù)上的支援和服務(wù)。維護(hù)服務(wù)中心人員均具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，隨 時(shí)為客戶提