企業(yè)文化管理制度

1、 企業(yè)文化管理制度企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。下面是查范文網(wǎng)小編為您整理的“企業(yè)文化管理制度”，僅供參考，希望您喜歡！更多詳細內(nèi)容請點擊查范文網(wǎng)查看。企業(yè)文化管理制度1第一章 總則第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。第二章 企業(yè)文化管理

2、機構(gòu)第四條公司企業(yè)文化組織機構(gòu)設(shè)領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長、分管領(lǐng)導任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責人。第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標和長遠規(guī)劃；綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進企業(yè)文化建設(shè)各個階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責人的職責是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作。第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負責協(xié)調(diào)、審核、指導其他各單位、部門的企業(yè)

3、文化建設(shè)管理工作。其主要職責為：1、制定公司企業(yè)文化管理制度；2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；4、制定公司對內(nèi)對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；5、組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；6、開展公司對內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動；7、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；8、審核對外宣傳內(nèi)容，指導各單位、部門開展企業(yè)文化活動。第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績效考核范疇，各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責為：1、制定建設(shè)計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)

4、、推廣、宣傳。2、協(xié)助綜合管理部落實文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。第三章 企業(yè)文化理念管理第八條公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構(gòu)，綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗和特點，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。第十條綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公

5、司的發(fā)展起到重要的推動作用。第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定；企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。第四章 企業(yè)文化制度管理第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領(lǐng)域：1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設(shè)計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ)；2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設(shè)計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ)；3、企

6、業(yè)風俗文化制度。該制度在對內(nèi)工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定；在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風俗文化塑造的基礎(chǔ)。第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組審批生效后，綜合管理部負責推動落實。第五章 企業(yè)文化器物管理第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關(guān)器物的設(shè)計，可以直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：1、公司vi 系統(tǒng)；2、企業(yè)象征圖案；3、企業(yè)宣傳標語；4、企業(yè)吉祥物；5、

7、企業(yè)之歌；6、企業(yè)容貌。第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括：1、辦公用品、事務(wù)用品；2、企業(yè)證照、文件類；3、交通運輸工具類；4、指示、標識類；5、廣告展示陳列類；6、商品及包裝類；7、服飾類；8、公司出版物；9、公司禮品；10、公司網(wǎng)頁；11、其他。第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計管理機構(gòu)，綜合管理部在充分聽取相關(guān)意見后，組織設(shè)計單位對企業(yè)文化器物進行設(shè)計。各項設(shè)計經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組審議認可，綜合管理部負責推動落實。第六章 企業(yè)文化實施管理第二十條綜合管理部負責推動公司企業(yè)文化的實施，組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。第二十一條各單位、各部門在開展對內(nèi)對外宣傳工作時，

8、必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負責對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。第二十二條各單位在開展對外宣傳時，必須將宣傳內(nèi)容上報公司綜合管理部審核，并會同綜合管理部開展工作。第二十三條綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導審批后，綜合管理部組織開展活動，或協(xié)助分公司開展活動。第七章 附則第二十六條本制度由董事會負責解釋、修訂。第二十七條公司下屬各單位

9、遵照本制度制訂相應(yīng)實施細則。第二十八條本制度由董事會審議通過后頒布實施。自頒布之日起，其他同類條款同時廢止。企業(yè)文化管理制度2第一章 總則第一條 為加強浙江朗迪集團股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，增加員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。第二條 本制度適用于公司 、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司 。第三條 本制度所稱企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3 個層面：企業(yè)精神文化層面，包

10、括愿景、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、安全理念等；企業(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種管理制度以及這些管理制度所遵循的理念，如人力資源理念、營銷理念、生產(chǎn)理念等；企業(yè)物質(zhì)文化層面，包括企業(yè)標識、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。第四條 文化建設(shè)指導思想和發(fā)展目標指導思想以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，植根公司企業(yè)文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果，建設(shè)具有文化底蘊和時代精神的 “朗迪文化”，為建設(shè)成為具有較強競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)提供有力的文化支撐。發(fā)展目標緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統(tǒng)，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，形成文化與管理良性互動

11、，促進企業(yè)核心競爭力不斷提升；全方位塑造公司形象，進一步提升品牌效應(yīng)，為促進員工全面發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略目標全面實現(xiàn)提供精神動力。第二章 管理職責第五條 集團辦負責企業(yè)文化管理的領(lǐng)導工作。第六條 企業(yè)文化建設(shè)是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門、子公司和員工負責公司企業(yè)文化的維護和本制度的貫徹執(zhí)行。第七條 部門職責管理部門1. 負責公司企業(yè)文化的日常管理工作。2. 負責開展公司對內(nèi)、對外的企業(yè)文化宣傳工作。3. 負責配合其他部門組織開展公司內(nèi)的企業(yè)文化活動。4. 負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、維護與更新工作。5. 負責組織年度企業(yè)文化評估。人力資源管理部門：負責協(xié)助推進企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化培訓等活

12、動加強職工對公司企業(yè)文化的認同感，提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠度。第三章 企業(yè)精神文化建設(shè)第八條 公司企業(yè)文化戰(zhàn)略定位：專心、專業(yè)、專致于空調(diào)風機、風葉發(fā)展，成為國際專業(yè)制造商； 企業(yè)愿景：全面實施精品戰(zhàn)略，成為國際知名品牌的名配角；經(jīng)營理念：以誠執(zhí)業(yè)，以德治企；企業(yè)精神：敬業(yè)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展；工作作風：快速反應(yīng)、一齊行動；質(zhì)量宗旨：做好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善，把產(chǎn)品精良作為朗迪的代名詞 。第四章 企業(yè)制度文化建設(shè)第九條 公司各種管理制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障。公司員工應(yīng)該嚴格遵照執(zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。第十條 人力資源理念人力資源管理準則：人力資源管理的

13、基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本要素，人力資源管理的首要目標就是提高員工素質(zhì)、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性；提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始，加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學回報。具體操作參照公司人力資源管理制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條 銷售理念企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、銷售渠道、服務(wù)和市場份額是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵要素。加強相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。品牌管理：品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強企業(yè)的品牌管理是當務(wù)之急

14、。通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為品牌注入新的活力和價值，提升企業(yè)整體形象，充分發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益；質(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場占一席之地的最基本保證，是產(chǎn)品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標。服務(wù)是企業(yè)的對外窗口，是企業(yè)整體形象的體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件?？煽糠€(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。全體員工應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出最基

15、本的貢獻；銷售管理：建立全面的銷售系統(tǒng)，包括：客戶信用管理、客戶關(guān)系管理、市場分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等。客戶信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶關(guān)系管理可以加強與客戶之間的聯(lián)系，在留住老客戶的同時開發(fā)新客戶，不斷拓展銷售市場，增強營銷渠道管理，強化與客戶群體的關(guān)系。市場分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場份額、把握有利競爭機會所必備的手段。第十二條 生產(chǎn)理念在有效的成本控制下，在提高員工工作效率、加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時，實施對生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護，是生產(chǎn)控制的基本步驟；在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上，有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責；

16、加強崗位技能培訓是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。第五章 企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)第十三條 公司是員工工作生活的家園，各位員工應(yīng)該注重維持和營造干凈、舒適的工作環(huán)境。第十四條 員工作為公司整體形象的一部分，都應(yīng)極力維護公司榮譽與利益， “從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。第十五條 公司企業(yè)文化宣傳網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。集團辦負責策劃和具體實施；豐富多彩的企業(yè)文化娛樂活動是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進公司與員工之間的溝通的最好途徑。集團辦每年應(yīng)制定年度活動總計劃并編制活動預算，經(jīng)營運副總審核，總經(jīng)理審批后組織

17、實施。年度活動計劃外的活動安排，集團辦制定活動安排，經(jīng)營運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實施。第六章 企業(yè)文化評估第十六條 集團辦應(yīng)當不定期對公司的企業(yè)文化進行評估，評估的主要內(nèi)容包括：企業(yè)理念與價值觀的認同情況、對領(lǐng)導決策和管理方式的認同情況、企業(yè)文化建設(shè)情況、員工忠誠度和員工滿意度、顧客滿意度、企業(yè)品牌建設(shè)情況和品牌認知度、對企業(yè)文化的改進建議等，并上報總經(jīng)理，作為公司企業(yè)文化建設(shè)改進的重要依據(jù)。第十七條 公司設(shè)有總經(jīng)理意見信箱，方便企業(yè)員工與公司管理層的溝通，提出意見和建議，完善企業(yè)文化的建設(shè)。第七章 附則第十八條 本制度自公司董事會審議通過之日起正式生效并執(zhí)行。第十九條 本制度未盡事宜，遵

18、照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及公司章程執(zhí)行；如與國家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的公司章程相抵觸時，按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并及時修訂本制度。第二十條 本制度解釋權(quán)歸公司董事會。企業(yè)文化管理制度3 目的為了有效的維護本單位企業(yè)文化的執(zhí)行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。 范圍本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。定義企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等，對應(yīng)企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的理念識別。企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)的各種管理制

19、度以及這些管理制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營銷理念、生產(chǎn)理念等，對應(yīng)cis中的活動識別。企業(yè)物質(zhì)文化層：包括廠容、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，對應(yīng)cis中的視覺識別。職責公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執(zhí)行。 行政管理部負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新?？偣酒蠊懿控撠熛嚓P(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維護?？偨?jīng)理負責本公司企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容的批準執(zhí)行。各部門主管負責本制度的確認執(zhí)行，企管部負責本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行?？偨?jīng)理負責本制度的批準執(zhí)行。作業(yè)內(nèi)容企業(yè)精神文化層企業(yè)宣言：企業(yè)精神：企業(yè)目標：企業(yè)宗旨：經(jīng)營法則：經(jīng)營理念：服務(wù)宗旨：企業(yè)制度文化層公司各種管理制度是企業(yè)文化執(zhí)行

20、的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障，公司員工應(yīng)該嚴格遵照執(zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。人力資源理念人力資源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素，公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質(zhì)，開拓員工職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性。提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始，具體操作見員工招聘作業(yè)管理制度及員工培訓作業(yè)管理制度。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度及員工績效考核管理制度。員工文明禮儀規(guī)范管理員工之間每天早上應(yīng)相互問好

21、，且應(yīng)面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶看的，它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。如果你對自己的同事都沒有發(fā)自內(nèi)心的微笑，又如何談及客戶呢。 辦公室電話接聽應(yīng)面待微笑，并使用禮貌用語如“您好！xx公司”，“您好！xx部門”“您好！xxx”。因為電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。電話接聽人不在時，應(yīng)問明對方的姓名、單位、電話號碼、或事由，然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，或通知相關(guān)人員給對方回電線平時工作當中，需要同事幫助時，應(yīng)當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環(huán)境。有外來人員來訪時，接待人員應(yīng)該主動問好，并上前詢問客人的身份

22、、意圖等，并請客人在會客室等待，倒上茶水，再通知相關(guān)人員，并做好引見工作。營銷理念占有一定的市場地位，是我們企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、營銷渠道、服務(wù)和市場份額是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵要素，因而加強相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當中的重中之重。品牌管理：品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強我們企業(yè)的品牌管理已是當務(wù)之急。只有通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為我們的品牌注入新的活力和價值，提升企業(yè)的整體形象，才能充分發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。全公司必須在品牌形象設(shè)計、規(guī)劃、實施推廣方面保持高度一致，

23、具體操作見相關(guān)管理制度。質(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽。質(zhì)量保證是產(chǎn)品得以在市場占一席之地的最基本保證，今天的質(zhì)量就是明天的市場。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人，那也是我們一直努力追求的目標。服務(wù)是我們企業(yè)對外的一個窗口，是我們公司整體形象的體現(xiàn)。如果一個公司有好的產(chǎn)品但是沒有好的服務(wù)質(zhì)量，那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件?？煽糠€(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)性能是市場競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。全體員工應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān)，對我們的服務(wù)質(zhì)量提高要求，才能讓讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度，為我們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出

24、我們最基本的貢獻。具體操作見相關(guān)管理制度。營銷管理：建立全面的市場營銷信息系統(tǒng)是我們目前營銷管理的首要任務(wù)，包括：客戶信 用管理、客戶關(guān)系管理、市場分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?？蛻粜庞霉芾頇C制可以減少呆帳、壞帳的形成，而客戶關(guān)系管理可以加強我們與客戶之間的聯(lián)系，在留住老客戶的同時，開發(fā)新客戶，不斷拓展我們的銷售市場，增強我們的營銷渠道管理，強化我們與客戶群體的關(guān)系。市場分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場份額，把握有利競爭機會所必須的。加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器，具體操作見相關(guān)管理制度。質(zhì)量就是信譽，服務(wù)就是生命，品牌就是價值，市場就是先機，環(huán)環(huán)相扣，相互關(guān)連。這也

25、是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。生產(chǎn)理念在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時，實施對生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護，是我們生產(chǎn)控制的基本步驟。如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責，當然必須在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本。具體操作見相關(guān)管理制度。加強崗位技能培訓是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時也是控制生產(chǎn)成本的可行方法，具體操作見相關(guān)管理制度。堅持安全生產(chǎn)，是我們公司一直堅持的基本原則。具體操作見相關(guān)管理制度。企業(yè)物質(zhì)文化層公司是我們工作生活的家園，我們應(yīng)該注意保護我們生存的環(huán)

26、境，愛護他，才能讓我們大家在一個干凈、寬松的環(huán)境里快樂的工作。在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應(yīng)該維護公司榮譽與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規(guī)范見相關(guān)管理制度。關(guān)于公司企業(yè)文化宣傳企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗口，也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口?！翱偨?jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié)，對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供，并每半年調(diào)整一次?！肮竞喗椤笔菍景l(fā)展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口，由總公司企管部負責提供，并每半

27、年調(diào)整一次。 “公司大事記及榮譽”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供，并每半年更新一次。 “理念識別”即公司宗旨，是公司發(fā)展及行動的指導原則，是公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標也是公司和員工共同追求的方向。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負責提供，并根據(jù)公司相應(yīng)階段的發(fā)展目標每半年更新一次。 “公司組織架構(gòu)及人力資源”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況，也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負責提供，總公司企管部協(xié)助制定，并根據(jù)公司人員變動情況，每半年更新一次?！肮緞討B(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有

28、員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。“通告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負責提供并及時更新?！暗浞稑税袢宋铩笔枪緦?yōu)秀員工的一種肯定，同時也是公司新老員工工作的動力以及目標，是對所有員工的最好激勵。“培訓專欄”是公司增強員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由總公司企管部負責根據(jù)部門及公司培訓計劃擬定，通過培訓專欄，讓員工了解培訓內(nèi)容的概況，并號召員工積極參與。具體參加培訓人員名單由各部門主管負責人、公司行政管理部以及總公司人力資源部擬定。培

29、訓專欄內(nèi)容每半月更新一次，由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部更新?！拔幕顒訖凇笔枪景l(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進公司與員工之間的溝通的最好途徑。例如公司的廠慶、春游會、定期的文娛活動、春節(jié)聚餐活動、員工生日慶祝會等，由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部擬定安排時間及具體實施計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后，安排全體員工參加進行，活動內(nèi)容應(yīng)及時更新，以便員工及時的參與。“內(nèi)部文化刊物”是員工了解公司，公司了解員工的最好方式，也是公司對外整體形象的完美體現(xiàn)。由總公司企管部采取內(nèi)部征文的形式收集文稿，可以是員工對公司建議、感悟或者從其他書籍或報刊上收集的，經(jīng)適當修改、排版后做出初稿。經(jīng)總

30、經(jīng)理批準后印制發(fā)行?！罢涡侣劇?、“時事”、“體育、娛樂”是員工了解國內(nèi)國外新聞、時事的途徑，同時也是為員工提供休閑的一種方式。由公司行政管理部負責提供并每日更新一次。網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時網(wǎng)絡(luò)也可以做為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網(wǎng)絡(luò)信息部門負責策劃并更新。企業(yè)標識：企業(yè)標識代表著一個公司的形象，我們要做到客戶看到我們的標識就知道我們的公司，知道我們的品牌。這也是視覺識別中最重要的一部分，具體操作參見

31、相關(guān)管理制度。企業(yè)文化管理制度完成。本制度相關(guān)支持文件：公司所有制度文件。企業(yè)文化管理制度41 目的為了有效的維護企業(yè)文化的執(zhí)行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。2 適用范圍本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。3 職責公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)辦負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新。各部門主管負責本制度的確認執(zhí)行，總經(jīng)辦負責本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行?？偨?jīng)理負責本制度的批準執(zhí)行。4 定義企業(yè)文化：包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。 企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文

32、化。企業(yè)行為文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化。企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的企業(yè)意識。5 具體內(nèi)容企業(yè)物質(zhì)文化管理企業(yè)器物 企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品以市場為存在前提，產(chǎn)品的存在價值體現(xiàn)了企業(yè)精神。以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價值，以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭。公司全體員工應(yīng)以保證產(chǎn)品質(zhì)量為己任，不斷提高企業(yè)競爭力。 企業(yè)生產(chǎn)資料 企業(yè)標識企業(yè)名稱：*有限公司企業(yè)商標：內(nèi)部刊物：*通訊 工作環(huán)境公司是我們工作生活的家園，我們應(yīng)該注意保護我們生存的環(huán)境，愛護他，才能讓大家在一個干凈、寬松的環(huán)境里快樂的工作。在公司我們是公司整

33、體形象的一部分，在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應(yīng)該維護公司榮譽與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規(guī)范見相關(guān)管理制度。 企業(yè)行為文化管理 企業(yè)制度有：行政辦公管理制度、財務(wù)管理制度、營銷管理制度、技術(shù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、企業(yè)文化建設(shè)管理制度。公司各種管理制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障，公司員工應(yīng)該嚴格遵照執(zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。 企業(yè)目標至20 xx年公司實現(xiàn)產(chǎn)銷*億元，利潤*千萬元，員工平均收入達*萬元。 企業(yè)文化活動每年舉辦一次文體比賽活動，每年選20%的員工于國慶長假期間外

34、出旅游一次，每年舉行一次技術(shù)、技能大比拼活動、每月從基層一線名員工與干部進行思想交流。 企業(yè)精神文化管理 企業(yè)核心價值經(jīng)營理念：隨需而變、把握現(xiàn)在、成就將來。產(chǎn)業(yè)理念：以同心多元化為向?qū)В焖賶汛笮袠I(yè)競爭能力。 管理理念：制度約束，簡化流程，消除浪費。質(zhì)量方針：忠誠的服務(wù)銘記在心，質(zhì)量的改進永無止境。營銷理念：對內(nèi)互為顧客，對外顧客至上，推行全員營銷工作。品牌管理：品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強我們企業(yè)的品牌管理已是當務(wù)之急。只有通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為我們的品牌注入新的活力和價值，提升企業(yè)的整體形象，才能充分發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產(chǎn)

35、驅(qū)動有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。全公司必須在品牌形象設(shè)計、規(guī)劃、實施推廣方面保持高度一致，具體操作見相關(guān)管理制度。質(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽。質(zhì)量保證是產(chǎn)品得以在市場占一席之地的最基本保證，今天的質(zhì)量就是明天的市場。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人，那也是我們一直努力追求的目標。服務(wù)是我們企業(yè)對外的一個窗口，是我們公司整體形象的體現(xiàn)。如果一個公司有好的產(chǎn)品但是沒有好的服務(wù)質(zhì)量，那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件?？煽糠€(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)性能是市場競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。全體員工應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把

36、關(guān)，對我們的服務(wù)質(zhì)量提高要求，才能讓讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度，為我們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出我們最基本的貢獻。具體操作見相關(guān)管理制度。質(zhì)量就是信譽，服務(wù)就是生命，品牌就是價值，市場就是先機，環(huán)環(huán)相扣，相互關(guān)連。這也是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。生產(chǎn)理念：在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時，實施對生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護，是我們生產(chǎn)控制的基本步驟。如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責，當然必須在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本。加強崗位技能培訓是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。堅持安全生產(chǎn)，是我們公司一直堅持的基本原則。 企業(yè)文化宣傳企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗口，也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口?！翱偨?jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié)，對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供，并每半年調(diào)整一次?！肮竞喗椤笔菍景l(fā)展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口，由總經(jīng)辦負責提供，并每半年調(diào)整一次?！肮敬笫掠浖皹s譽”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉