4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得_第1頁
4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得_第2頁
4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得_第3頁
4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得_第4頁
4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得_第5頁
已閱讀5頁,還剩17頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得 通過讀了4d卓越團(tuán)隊(duì)之后,其中的維度轉(zhuǎn)換,不同時(shí)期,個(gè)人、團(tuán)隊(duì)需要在不同階段作出改變。展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)之間相互轉(zhuǎn)換,以接近適應(yīng)客戶或者市場AMBR。下面是小編為大家收集整理的4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得,歡迎大家閱讀。 4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得篇1 1.心態(tài),可以簡化為兩大可以管理的要素:思想和情緒。大腦皮層部分啟動(dòng)并管理我們的思想,情感恰恰相反,是我們身體的感官感受 2.愚蠢的定義就是,重復(fù)做同樣的事卻期待不同的結(jié)果。 3.這里面就有一個(gè)例子:很多聰

2、明的人在思想層面懂得,但是卻做不出來,總是重復(fù)愚蠢,是因?yàn)榍楦袥]有到位,應(yīng)該就是這么產(chǎn)生的 4.什么是故事情節(jié)?領(lǐng)導(dǎo)人主要通過他們講述的故事來成就他們的領(lǐng)導(dǎo)力。 故事-講述真實(shí)發(fā)生或虛構(gòu)的事情,帶有告知或說服的意圖 事實(shí)-毋庸置疑 故事情節(jié)-看上去似乎是真實(shí)的思想或表達(dá),但實(shí)際上是值得推敲的 5.所以,我們表達(dá)的大部分思想只是故事情節(jié),它并一定是真實(shí)的,或者對(duì)我們來說是真實(shí)的,而對(duì)他人未必。 (這個(gè)故事情節(jié),和潛意識(shí)的形成是有關(guān)系的) 6.世界宗教是事實(shí)還是故事情節(jié)?不同的宗教的信徒會(huì)產(chǎn)生激烈的沖突。所以,宗教一定是 存在污染或誤解的,它們的共性才是重要的 7.作者用NASA的一個(gè)例子,來闡述

3、我們習(xí)慣于揣測別人的動(dòng)機(jī),但是卻沒有去問問到底對(duì)方的意圖,心理學(xué)上揣測,是一種投射 8.如何管理故事情節(jié)?AMBR A-鑒別故事情節(jié)是紅色還是綠色,這里的紅色指的是影響績效的 ,綠色則是產(chǎn)生高績效的 M-你和你的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的綠色故事情節(jié),才能表現(xiàn)良好 B-只講出這個(gè)綠色的故事情節(jié) R-認(rèn)真管理團(tuán)隊(duì)背景,從而提升績效 這里作者舉了一個(gè)例子提高品質(zhì)意味著提高成本vs提高品質(zhì)是降低成本的最好方式 9.最最重要的是將紅色故事情節(jié)轉(zhuǎn)化為綠色 10.技術(shù)團(tuán)隊(duì)中因?yàn)槿藗兊奈幕蠖际撬{(lán)色,所以,容易發(fā)生爭論,爭論的言語是一種現(xiàn)象,它們不一定是紅色的故事情節(jié),該怎么理解和應(yīng)對(duì)很重要!這時(shí)候也不能沉默,也不能

4、爭論,那該怎么辦。假如我們按你說的做,會(huì)得到什么樣的結(jié)果呢? 11.123頁的事實(shí)面前避免爭論這個(gè)很有啟發(fā) 12.總結(jié): 我們要時(shí)刻注意自己的想法是紅色的還是綠色的,這個(gè)對(duì)我啟發(fā)非常大,有一類人,例如我,習(xí)慣于找尋事情背后的原因和原理,這也就很容易不覺中就陷入理智者的角色,然后轉(zhuǎn)化為受害者和指責(zé)者,如果這些事是屬于影響圈之外的,就會(huì)占據(jù)時(shí)間和精力,但是對(duì)結(jié)果來說,得不償失,意義不大。所以,從前幾天開始,我注意提醒自己這是啥色,然后轉(zhuǎn)一個(gè)。 另外當(dāng)別人講話的時(shí)候,我們不要輕易去判斷這就是紅色的故事情節(jié),因?yàn)檫@可能就是投射,需要傾聽,理解對(duì)方的真正意圖。(我發(fā)現(xiàn)一些教練就沒這個(gè)領(lǐng)會(huì),所以,常很快給

5、別人貼標(biāo)簽,又愚蠢又執(zhí)著,不過很可愛,這是成長的必經(jīng)之路,我一直在和她們努力接觸,一起去研究各種感受和背后的原因,這就是修煉?) 但是,為什么人們會(huì)產(chǎn)生不少的紅色故事情節(jié)呢?從外部來說,這就是第五力的影響,環(huán)境會(huì)有影響,從內(nèi)部來說,是因?yàn)槿藗儍?nèi)心的正性質(zhì)力量不充足,所以,這就找到了解決的辦法 4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得篇2 書本作者曾經(jīng)在美國宇航局工作,后來研究出來4d方法后開始在美國宇航局及其承包商進(jìn)行了推廣,取得了卓越的成就。 4d應(yīng)該是一種方法論來幫助團(tuán)隊(duì)成功的典型應(yīng)用方法,出發(fā)點(diǎn)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì),落實(shí)在團(tuán)隊(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)和與客戶相處上。 4d是一個(gè)四象維度,第一到第四象分別是:展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo),

6、展望和包容相互對(duì)立,培養(yǎng)與指導(dǎo)相互對(duì)立,任何一個(gè)象限維度的領(lǐng)導(dǎo)者都可以成功,但是最少要包含2個(gè)以上象限特長,最好包含四象限能 力,更加容易成功。 4個(gè)維度的基本介紹 1)展望維度: 代表色:藍(lán)色。奔向理想和愿景使命,科研,方向,期待,自由,有才干,愿意花錢和時(shí)間實(shí)現(xiàn)某個(gè)愿望等,在執(zhí)行上時(shí)間和預(yù)算非??赡艹?,如果預(yù)算不足可能失去方向,經(jīng)常發(fā)生要資源情況。 2)培養(yǎng)維度: 代表色:綠色。關(guān)注成長,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長,公司成長,關(guān)注過程,感激,誠實(shí)互信,理解,愿意花錢和時(shí)間培養(yǎng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)能力等,在執(zhí)行上時(shí)間和預(yù)算可能超支。 3)包容維度: 代表色:黃色。關(guān)注團(tuán)隊(duì)和諧氛圍,包容不同的意見組合,關(guān)注執(zhí)行的覆

7、蓋面,溝通交流。執(zhí)行上可能過于民主導(dǎo)致力量分散導(dǎo)致不能如期完成。 4)指導(dǎo)維度 代表色:橙色。關(guān)注我能,最終結(jié)果,關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn),關(guān)注最終預(yù)算和時(shí)間,關(guān)注過程是否按照既定計(jì)劃執(zhí)行,通常忽視培養(yǎng)維度,在展望上通常是做過類似事情的人。典型的以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行指導(dǎo),是通往成功概率最高的類型維度。把錢花在如何達(dá)成的方向上,一般能如期完成工作,如果預(yù)算不足可能會(huì)失去工作動(dòng)力。 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、群體、客戶也有這4個(gè)維度,維度接近的群體總是容易取得共識(shí),從而合作,在客戶公關(guān)上我們要考慮客戶的維度是那些,盡量向客戶維度看齊,然后在管理者上,我們盡量使用指導(dǎo)維度來實(shí)現(xiàn)。 4D評(píng)估的八種行為 1)綠色:表達(dá)真誠感激、關(guān)注

8、共同利益 2)黃色:適度包容他人、信守所有約定 3)藍(lán)色:基于現(xiàn)實(shí)的樂觀、百分百投入 4)橙色:避免職責(zé)和抱怨、理清角色、責(zé)任和授權(quán) 4d各個(gè)維度AMBR(attention mindset behavior result關(guān)注點(diǎn)、心態(tài)、行為、結(jié)果) 1)綠色: 關(guān)注點(diǎn):自然的關(guān)注人們的需要以及共同的價(jià)值 心態(tài):服務(wù)他人、家庭、宗教以及新年 行為:支持他人獲得快樂與成功 結(jié)果:在不損害他人的情況下取得成功。 4d指導(dǎo)型與單一比較: a:理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價(jià)值觀、崇高的目標(biāo) b:受害者、過度敏感、非理性、過度情緒化、愛批判、不切實(shí)際 2)黃色: 關(guān)注點(diǎn):自然地參與團(tuán)隊(duì)合作,

9、與人建立關(guān)系 心態(tài):我們來到這里就是為了相互合作 行為:促進(jìn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與合作 結(jié)果:因和諧而成功 4d指導(dǎo)型與單一比較: a:有同情心、信任他人、團(tuán)隊(duì)建設(shè)者、忠誠、友好、有合作精神 b:拯救、自我貶低、害怕沖突、過度服從、需要認(rèn)可、壓抑觀點(diǎn) 3)藍(lán)色: 關(guān)注點(diǎn):很自然地注意想法、概念,而且要做到最好 心態(tài):新穎的遠(yuǎn)大構(gòu)想很重要 行為:有想法,而且宣傳自己的想法(很多時(shí)候由于太快,以至于他人無法作出回應(yīng)) 結(jié)果:因卓越而和創(chuàng)新而成功 4d指導(dǎo)型與單一比較: a:夢(mèng)想者、能創(chuàng)新、好奇、善分析、聰明、獨(dú)立 b:有理性、變化無常、好爭辯、好批評(píng)、自作聰明、不服從權(quán)威 4)橙色: 關(guān)注點(diǎn):很自然的關(guān)注人物

10、、流程和確定性 心態(tài):對(duì)工作由計(jì)劃,并且按計(jì)劃實(shí)施 行為:執(zhí)行中態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),遵守紀(jì)律 結(jié)果:因有流程和始終一致而成功 4d指導(dǎo)型與單一比較: a:負(fù)責(zé)任、有序、一絲不茍、可靠、有邏輯、專注任務(wù) b:只在他人、不靈活、愛批判、愛控制、思想保守、不敏感 4d文化價(jià)值觀 1)綠色: 兼顧每位成員的價(jià)值觀 價(jià)值觀:普遍的、社會(huì)的精神價(jià)值觀 愿景:體現(xiàn)出價(jià)值觀才是成功 包容:依據(jù)組織結(jié)構(gòu)的價(jià)值觀而定 組織結(jié)構(gòu):向某個(gè)方向傾斜 2)黃色: 兼顧群關(guān)系的需要 價(jià)值觀:合作、謙恭、和諧 愿景:通過集體努力取得成功 包容:人際關(guān)系最重要 組織結(jié)構(gòu):各個(gè)點(diǎn)都有交流溝通 3)藍(lán)色: 兼顧個(gè)體專家的需要 價(jià)值觀:自由、

11、智力超群、做到最好 愿景:通過技術(shù)卓越取得成功 包容:技術(shù)領(lǐng)域取得成就 組織結(jié)構(gòu):個(gè)體引領(lǐng)組織 4)橙色: 兼顧管理層的需要 價(jià)值觀:控制、預(yù)見性、紀(jì)律、效率 愿景:通過戰(zhàn)略和執(zhí)行力取得成功 包容:傾向于等級(jí)化 組織結(jié)構(gòu):等級(jí)化和部門塊化分明 維度轉(zhuǎn)換,不同時(shí)期,個(gè)人、團(tuán)隊(duì)需要在不同階段作出改變。展望、培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)之間相互轉(zhuǎn)換,以接近適應(yīng)客戶或者市場AMBR。 4D齊備運(yùn)轉(zhuǎn)自然,大成可行也 ,落實(shí)學(xué)習(xí)四部曲必然能掌握 4d卓越團(tuán)隊(duì)讀書心得篇3 1.特蕾莎修女說:世界上,人們對(duì)愛與感激的饑渴遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)面包的渴望。 2.帕累托法則告訴我們2-6-2,原則,所以對(duì)于6的研究,到底他們需要什么?不

12、只是錢 3.我放棄這個(gè)婚姻是因?yàn)槲腋惺懿坏奖粣?。作者用自己第一次離婚的時(shí)候?qū)η捌拚f的話,來闡述你在滿足誰的需要?即,當(dāng)我們只顧自己的需求而忽略他人的需求,會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果,在婚姻上,或許就是離婚。他的前妻,把他看做一個(gè)值得依賴的父親和掙錢養(yǎng)家的男人,而既不知道也不關(guān)心他在工作中都做了什么。(現(xiàn)在一個(gè)人生活獨(dú)了的大齡男女,可能恰好被這點(diǎn)擊中。) 4.我們?cè)谡務(wù)摳屑r(shí),人們首先最關(guān)心的通常是他是真誠的嗎? 5.真誠在你學(xué)會(huì)拿他撒謊時(shí)最有效。所以怎么體現(xiàn)真誠呢?最有效表達(dá)感激的方式就是先體驗(yàn)感激!不知感恩始終都是一種弱點(diǎn),我從未見過一個(gè)真正有能力的人會(huì)忘恩負(fù)義。(去年此時(shí),我每天堅(jiān)持感謝三個(gè)人,堅(jiān)持了

13、一個(gè)月多,當(dāng)時(shí)還引起一些教練效仿。但是今年我決定每天認(rèn)真地感謝自己的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),給自己補(bǔ)補(bǔ)鈣) 6.習(xí)慣性感激可以延年益壽。一個(gè)小秘密,感激在商業(yè)中其實(shí)就是愛的代名詞。 7.掌握感激的技巧 HAPPS 習(xí)慣-真誠-及時(shí)-適度-具體 8.感激形式,必須與感激者的個(gè)性特點(diǎn)一致,也必須與組織機(jī)構(gòu)的文化一致。(很多時(shí)候,我見到一些教練,在表達(dá)的時(shí)候,這兩點(diǎn)需要提高,可以理解這是最開始的時(shí)候,還不熟練;有的資歷長一些的,開始做到了和自己的個(gè)性特點(diǎn)一致,但是第三點(diǎn),如何和對(duì)方的文化一致,這個(gè)真的是值得敏感察覺的) 9.911事件時(shí),很多人在死去的人們耳邊說許多他們生前渴望聽到的話,給人一個(gè)啟示:現(xiàn)在就對(duì)你非

14、常在乎的人表達(dá)你的感激,不要等待。(這點(diǎn),真的很難,在我家庭里,缺少這個(gè)習(xí)慣,所以大家都開不了口,我想很多組織和家庭也是如此,那么該怎么辦呢?我思考到的辦法是,找到一個(gè)第三方來啟動(dòng)這個(gè)習(xí)慣,但是這點(diǎn)對(duì)于組織容易,對(duì)家庭難。如果沒有第三方,可能就需要從某個(gè)成員開始,打破過去的桎梏,而走上新路,但是這是很挑戰(zhàn)的,很多人做過,又放棄?;蛟S這源于需要持續(xù)的能量補(bǔ)充!) 10.鍛煉感激肌肉,這個(gè)部分,講了上面我的問題的答案。接受感激往往比表達(dá)感激更加困難,所以當(dāng)一個(gè)人試圖開始一項(xiàng)新的做法的時(shí)候,其他人需要提升的是大方地接受他人對(duì)你的感激。這又怎么可以得來呢?工作坊?真的有時(shí)候,第三方是不可替代的。 11

15、.情緒和思想,往往是一個(gè)人的感性和理性的兩個(gè)對(duì)立面。該怎么把它們統(tǒng)一起來,在143頁的這個(gè)圖,非常好的闡述了邏輯。所以讀書中,愈發(fā)感覺到查理是一個(gè)很敏感(感性)的人,但是也很思維嚴(yán)謹(jǐn)(邏輯),這點(diǎn)我們有些相似,正是這種共同性,使得讀起來很興奮。 12.過度批評(píng)使得團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)、感激使團(tuán)隊(duì)重獲高績效。作者舉了NASA的例子,我則想起搜門網(wǎng)這兩年的變化,非常真實(shí)的存在著。這說明什么呢?說明很多領(lǐng)導(dǎo)需要教練,很多組織也需要工作坊這個(gè)方式來幫到大家。 13.和難處的人相處,感激的感覺太難培養(yǎng)了,甚至有時(shí)候你想痛扁他。這時(shí)候該怎么辦呢?體驗(yàn)滿足的心態(tài),能夠讓我們心底充滿正的溫暖的力量去應(yīng)對(duì),這和我前

16、面提到的給自己每天補(bǔ)鈣,或許是一個(gè)原理。作者在這個(gè)部分,舉了一個(gè)例子,他給朋友準(zhǔn)備了紅帶香檳,并沒有留下名字,但是朋友打電話過來并忍不住大笑。他們建立起來一個(gè)能量的正循環(huán)。 14.更深的問題是,很多時(shí)候當(dāng)你想做一些事,類似紅帶香檳,會(huì)考慮開支等機(jī)會(huì)成本,這種想法會(huì)阻礙你的行動(dòng)。所以作者,問自己:因?yàn)檫@筆旅行開支,我和太太有什么需要的東西不能再買了嗎?由于送了兩箱香檳給隆恩,因?yàn)槲覀兙筒荒苜徺I什么了嗎?對(duì)于我和太太,答案是沒有,因此,這些禮物的成本是0. 15.上面作者的自問自答,很真實(shí)地解決了很多人心里的問題-不要計(jì)較一些小的東西,努力去體驗(yàn)和創(chuàng)造那些滿足的狀態(tài),這樣生活里才有陽光!我想很多老

17、一輩的人,包括我父親特別應(yīng)該學(xué)習(xí)這些,因?yàn)樗麄冞^過窮日子,所以任何事情都精打細(xì)算,但是,或許就在這些里面,失去了大的格局,而最可怕的是,這些會(huì)影響到下一代的思維。 16.如果你不能有格局地思考,就不會(huì)有行動(dòng),最后日子也不會(huì)體面,所以,讓我們做出不同,換一個(gè)適合于新時(shí)代的新方式! 參加藥店培訓(xùn),店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理,當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。下面是小編為大家收集整理的藥店培訓(xùn)的心得體會(huì),歡迎大家閱讀。 藥店培訓(xùn)的心得體會(huì)篇1 店長要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好,并與公司發(fā)展保持一致,我相信

18、,藥店店長管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡潔明了的教會(huì)店長們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。 目前,筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,在全省(湖北)乃至全國藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長朋友。談到最多的是,大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問到,作為藥店店長除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,大家都沉默了。隨后,我說:大家作為店長這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,向管理才能要效益。其次,店長要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),努力做好工作總結(jié),并與公司發(fā)展保持一致,我相信,藥店店長管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,大家點(diǎn)頭表示同意。那么,在接下來我將簡潔明了的教

19、會(huì)店長們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。 一、 上月(半月)工作中取得的成績: 1、 銷量完成情況:任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。 2、 銷量完成情況分析,找出上升(下降)的原因。 3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績。 4、 門店管理過程中,有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題。 5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。 6、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。 7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。 8、 對(duì)公司運(yùn)營中存在的問題提出自己的意見(合理化建議) A、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地

20、方。 B、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。 C、 建議。 二、 下月(半月)工作計(jì)劃 1、 在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果。 2、 怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。 3、 如何實(shí)施門店管理工作。 藥店培訓(xùn)的心得體會(huì)篇2 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下: 1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。 當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具

21、備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。 鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能知彼知己

22、,百戰(zhàn)不殆,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰 3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。 這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長,會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它

23、們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。 4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì) 這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。 查閱更多 20 xx年銷售培訓(xùn)心得體會(huì) 20 xx年銷售人員工作總結(jié) 前期銷售工作總結(jié)報(bào)告 20 xx年醫(yī)藥銷售人員工作總結(jié) 20 xx年服裝銷售心得總結(jié) 20

24、 xx年?duì)I銷總監(jiān)工作總結(jié) 營銷總監(jiān)的工作總結(jié) 20 xx年市場銷售工作總結(jié) 銷售部對(duì)于目前存在的問題提出幾點(diǎn)建議 藥店培訓(xùn)的心得體會(huì)篇3 1、高尚的職業(yè)道德 優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感, 藥店店長工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。 2、良好的個(gè)人信譽(yù) 店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說言必行,行必果。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評(píng)。 3、積極的實(shí)干精神 在日常經(jīng)營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管

25、理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。 4、較高的業(yè)務(wù)技能 俗話說,打鐵先得自身硬。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對(duì)表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。 5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí): 即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈擔(dān) 6、要有經(jīng)營者意識(shí):開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)

26、營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。 7、要有教練意識(shí): 對(duì)店員,授之以魚不如授之以漁,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。 8、要有超前意識(shí): 對(duì)藥品市場銷售信息、競爭對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。 9、要有成功意識(shí): 店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈

27、,不輕言放棄。 要成為優(yōu)秀的藥店店長,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的藥店店長。 三國演義是明代作者羅貫中寫的。主要寫東漢后期,十常侍亂政,又逢黃巾之亂,諸侯并起,逐分為三國:蜀、吳、魏,后魏丞相司馬炎奪位,滅了蜀、吳國。下面是小編為大家收集整理的三國演義讀書心得范文,歡迎大家閱讀。 三國演義讀書心得范文篇1 放下沉甸甸的三國演義,那淋漓盡致的情節(jié)、拍案叫絕地計(jì)謀,還是余音

28、繞梁,豐富的句子、富有表達(dá)性的好詞佳句,都深深在我腦子里扎了根。 回想起關(guān)羽、張飛、劉備桃園三結(jié)義,劉備參軍時(shí),遇到一位威風(fēng)凜凜、個(gè)子一尺七左右,于是便擺酒設(shè)宴,酒興發(fā)了一半,一名個(gè)子一尺八長的好漢推著車過來了,三鳳眼,于是,他們便坐下談天說地。那把酒問青天地豪邁氣質(zhì)、爽快的性格,真可謂是英雄啊。他們?nèi)齻€(gè)原本都是些粗魯?shù)剞r(nóng)民,但是倉促的招兵起義,志同道合的三位好漢在此相遇。 三人論年長來定,劉備年長,為大哥;關(guān)羽句第二;張飛位第三。想起三人戰(zhàn)呂布,那才喝為精彩,關(guān)羽甩了甩青龍偃,拍馬迎戰(zhàn),刀光劍影,雁氣長吼的蒼穹下,兩道閃電在殊死搏斗,呂布來了個(gè)橫劈,關(guān)羽往后一躺,說時(shí)遲,那時(shí)快,立刻向呂布腋

29、下刺去,好個(gè)呂布,來了個(gè)半腰擋,把刀彈了回去。張飛見久戰(zhàn)不宜,也拽著長槍,拍馬飛去。又斗了幾十回,劉備也出馬,三人揮起手中的兵器,向呂布砍去,呂布見不妙,虛刺一槍,逃離戰(zhàn)場,那精彩刺激的情節(jié)、豐富的語句,讓我越看越入迷,陶醉其中。回到應(yīng)內(nèi),便舉杯慶祝,也讓我有了勝利感。后來,兄弟三人經(jīng)過南征北戰(zhàn),建立起了兵力厚實(shí)的軍隊(duì)。 劉備三次拜訪諸葛亮,終于請(qǐng)出了山,開始輔助大業(yè)。絕世奇才諸葛亮略出計(jì)謀,讓久經(jīng)沙場的軍隊(duì)百戰(zhàn)百勝。從中,我也學(xué)到了許多計(jì)謀,課外知識(shí)也進(jìn)步了許多,性格開始從孤僻走向開朗,從心胸狹窄變成體面大方。 三國演義中的英雄豪邁、出神入化的計(jì)謀感染了我,唯有它激越起來,我才有真進(jìn)步。 三

30、國演義讀書心得范文篇2 三國演義這本小說主要向讀者介紹了東漢末年群雄逐鹿,諸侯割據(jù)的一副副歷史畫面 小說中出色的謀士比比皆是,最使我敬佩的是諸葛亮。他上知天文,下識(shí)地理,三教九流,無所不通。他后來投靠劉備,為劉備奪荊州、占益州。劉備死后,諸葛亮有12年獨(dú)攬大權(quán),他完全可以做第2個(gè)曹操,稱王稱帝、挾天子以令諸侯,但他終其一生并未取代劉禪。這足以表示諸葛亮對(duì)劉備的忠誠。 小說中的趙云武藝超人,真乃一代良將。他曾沖進(jìn)袁紹營中如入無人之境,大破袁紹。他也曾在萬軍之中單槍匹馬救劉備的兒子,并殺了曹操陣營的五十四員名將,奪了四條長槍和一把寶劍。幾乎戰(zhàn)無不勝、攻無不克。 書中的關(guān)羽不僅武功過人,而且義薄云天

31、。他因一次戰(zhàn)役被迫降曹,但提出約定:他一但知道劉備的下落,就一定要去找劉備。在曹操營中,曹操為了籠絡(luò)關(guān)羽,經(jīng)常送他金銀珠寶、綾羅綢緞,但關(guān)羽仍不變心,對(duì)故主忠心耿耿,并最終回到劉備身邊。 縱觀三國演義中各路英雄豪杰,他們或足智多謀,運(yùn)籌帷幄;或驍勇善戰(zhàn),所向披靡;或忠心耿耿,義薄云天各自在自己的位置上干出一番驚天地、泣鬼神的偉業(yè),造福一方百姓,為后人留下一段段佳話,讓人望塵莫及,徒生敬佩之情。 撫卷沉思,我從這些歷史任人物身上,感受到了他們那種橫槍躍馬,馳騁疆場的灑脫英姿;感受到了他們憐惜蒼生,關(guān)心百姓的悲憫情懷;感受到了他們笑對(duì)死亡,舍生取義的英雄豪氣 唉,雖然東漢末年和英雄很多,但早已灰飛煙滅,成為歷史,可惜!可惜! 三國演義讀書心得范文篇3 從古至今,三國演義這本書無人不知,無人不曉,被封為了四大名著之一。這個(gè)寒假里,我讀了三國演義的原著,盡管書中的文字很難讀懂,可那精彩的細(xì)節(jié)和優(yōu)美的語句還是把我吸引住了。從第一回到第一百二十回,從桃園三結(jié)義到三分歸一統(tǒng),回回都精彩,回回都令人留戀。 這本著作主要講了漢朝滅亡,而后分割成三國,每國都有一個(gè)君主,分別是蜀國的劉備,魏國的曹操和吳國的孫權(quán)。因三國不和,導(dǎo)致互相殘殺,分久必合,合久必分,最后三國滅亡,統(tǒng)一成了晉朝。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論