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文檔簡介

1、打造狼性執(zhí)行力目錄一、關于執(zhí)行綜述二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化三、保障制度體系的高效運行四、選拔執(zhí)行型人才五、提升管理者的執(zhí)行力缺乏執(zhí)行力,戰(zhàn)略變形缺乏執(zhí)行力,制度紙上談兵缺乏執(zhí)行力,方案打折或偏向缺乏執(zhí)行力,企業(yè)喪失時機缺乏執(zhí)行力,組織失去生命力企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果一、關于執(zhí)行綜述為什么執(zhí)行難?一、關于執(zhí)行綜述文化原因:由于文化導致的執(zhí)行問題制度原因:由于制度導致的執(zhí)行問題人員原因:由于管理水平導致的執(zhí)行問題一、關于執(zhí)行綜述執(zhí)行力問題是由三大原因造成的文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題:1、中國是一個人治社會,我們講究“用人不疑,疑人不用,能人第一,制度第二,而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑,制度第一,能人

2、第二。2、中國是一種清淡文化,我們講究“大道無術,缺乏量化管理傳統(tǒng),而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術量化管理。3、中國是一種面子文化,我們講究“以情理服人,情在前,理在后,而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化,講究“以理情服人,理在前,情在后。一、關于執(zhí)行綜述制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題: 制度變形,結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去;熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化自己做(能人體制)執(zhí)行就是做事別人做(法治體制)一、關于執(zhí)行綜述人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題:1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原那么的始終追求,世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原那么,所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略,是一種對實現(xiàn)原那么的不斷履行的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)

3、,執(zhí)行力問題的真相實際上是,如果沒有執(zhí)行,那么公司就會是負債,就必然導致公司的衰亡,執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉(zhuǎn)化為贏利。3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的,平庸的人才是昂貴的,當領導人缺乏勇氣與任人唯親時,這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。一、關于執(zhí)行綜述企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行綜述建立執(zhí)行型的企業(yè)文化保障制度運行選拔執(zhí)行型人才 管理者的執(zhí)行能力企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型目錄一、關于執(zhí)行綜述二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化三、保障制度體系的高效運行四、選拔執(zhí)行型人才五、提升管理者的執(zhí)行力二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化 一曲“敖包相會使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠揚。去過內(nèi)蒙你就會知道,原來此“敖包并非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓

4、形的實心的包狀“建筑。在敖包上面,豎立有木幡桿,上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中,敖包就是“堆的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈,然后再揀三塊石頭丟到包上,這樣就會得到神靈的庇佑;并且,每年陰歷六月舉行的“祭敖包的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。 然而經(jīng)過考證,敖包先于神學的意義卻是一種草原中的導航標志。按理說,建造路標是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什么難事,然而,放牧時還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標,確實是件辛苦的活。更何況有那多人奉獻,某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想,那么路標的建設本錢的分擔就變

5、得棘手了,誰都需要路標,但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài),最終好事難成。 聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕,他們賦予了功能性的路標以宗教的意義,讓路過的每個人,都自覺地對發(fā)揮路標功能的敖包進行建設,在祈福中,完成了自己的奉獻。 并非虛構(gòu)的故事敖包的故事告訴我們: 沒有信仰,制度就形同虛設; 沒有信仰,就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)的核心價值體系,企業(yè)的社會運營 機制企業(yè)運行系統(tǒng)分析: 企業(yè)運行的根本硬件系統(tǒng): 戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程、制度等 企業(yè)運行的根本軟件系統(tǒng): 文化,以及由此產(chǎn)生的人的信念、理念與行為習慣 企業(yè)文化企業(yè)的社會運行機制二、建立執(zhí)行型的企

6、業(yè)文化操作層制度層理念層企業(yè)文化建設的關鍵:由文化理念轉(zhuǎn)化為行為習慣執(zhí)行型文化的基本作用模式二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化執(zhí)行型文化的基本要素責任結(jié)果導向客戶第一務實精神速度高標準團隊協(xié)作二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化從轉(zhuǎn)變觀念開始領導的行為決定其他人的行為從細微的變化開始自上而下的運作模式:高層研討確定方案行動 宣言層層推行各種方式的傳播建立績效目標導向的價值評價與分配體系績效考核標準績效結(jié)果+關鍵行為要素績效與薪酬直接掛鉤績效與職業(yè)開展直接結(jié)合執(zhí)行型文化的建設過程考核制度和鼓勵制度是企業(yè)文化最直接的表達二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化評價指標4月份7月份關鍵指標產(chǎn)量541萬987萬產(chǎn)品合格率91%96%交期達

7、成率67%89%員工流失12%4%干部流失3%0%會議時間平均2630小時/月平均46小時/月董事長工作時間平均6.5小時/天平均3小時/天備注9月份產(chǎn)量 1100萬;產(chǎn)品合格率 98%交期達成率 93%12月份產(chǎn)量 1200萬;產(chǎn)品合格率 100%交期達成率 94%團隊執(zhí)行型文化建立的關鍵手段簡明思維:唯有采取行動,才能建立執(zhí)行型文化。v首先,必須清楚地告知員工你希望獲得什么成果,反復強調(diào)并以身作那么。v其次,對員工的正確行為與結(jié)果給予獎勵;對不良的行為和結(jié)果,可以加強指導、取消獎勵、調(diào)派其它崗位等。v如果能夠做到,你就可以創(chuàng)造一種執(zhí)行的文化。二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化結(jié)果提前,自我退后鎖定目

8、標,專注重復認真第一,聰明第二決心第一,成敗第二速度第一,完美第二勝利第一,理由第二二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化目錄一、關于執(zhí)行綜述二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化三、保障制度體系的高效運行四、選拔執(zhí)行型人才五、提升管理者的執(zhí)行力三、保障制度體系的高效運行意見征詢調(diào)查表 海爾管理模式 。案例分析拿來主義,沒有針對企業(yè)的具體情況注重形式而忽略內(nèi)容過于復雜繁冗缺乏系統(tǒng)性考慮,沒有良好的銜接與配合制度缺陷三、保障制度體系的高效運行缺乏良好的溝通、宣傳與培訓沒有有效的過程監(jiān)督與控制沒有良好的制度執(zhí)行考核與執(zhí)行效果評估制度執(zhí)行不堅決:“熱爐法那么制度執(zhí)行的跟進與保障的問題人們不是按照你期望的目標去做,而是按照你檢查

9、的目標去做。 IBM前首席執(zhí)行官 路.郭士納三、保障制度體系的高效運行警告性原那么 :熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱 的,是會灼傷人的 一致性原那么 :任何時候你碰到熱爐,肯定會被火灼傷 即時性原那么 :當你碰到熱爐時,立即就會被灼傷 公平性原那么 :不管是誰碰到熱爐,都會被灼傷三、保障制度體系的高效運行“熱爐法那么:每個單位都有規(guī)章制度,單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲辦?!盁釥t法那么形象地闡述了懲辦原那么 諸葛亮真的有資格斬馬謖嗎? 諸葛亮 街亭是可以守得住的 圍山安營扎寨 只要照辦,保證高枕無憂馬謖街亭是可以守得住的山上安營扎寨兵書上保證高枕無憂怎樣才是執(zhí)行的馬謖街亭是很難守得住

10、的司馬懿有若干種辦法攻下諸葛亮的辦法只是其中一種如果司馬懿的辦法更好要守住街亭,我要做什么?假定街亭可能守不住要使一個決策真正實施,需要我們做三個逆向思維的假定:戰(zhàn)略假定 人們只會對自己的戰(zhàn)略負責,人們不會對他人的戰(zhàn)略負責。真正有執(zhí)行力的是那些將決策措施化的人,只有制定一個有效措施,才能保證戰(zhàn)略的實施假定戰(zhàn)略可能是不能實施的,為了保證實施,我們怎么辦?把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個人戰(zhàn)略:制定措施人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事我們所有的人都知道方案不等于執(zhí)行,但我們經(jīng)常輕信承諾。假定措施可能落實不下去,為了保證措施的有效,我們怎么辦?把希望的事變成檢查的事:定期或不定期的檢查要使一個決策真正實

11、施,需要我們做三個逆向思維的假定:措施假定 人們并不拒絕改變,人們拒絕被改變我們經(jīng)常把清晰的組織目標等同于個人目標,把公司手冊上寫下的使命等同于每個人的使命假定目標的實現(xiàn)未實現(xiàn)員工感覺不到什么意義,為了保證員工的積極性,我們怎么辦?把被改變變成改變:獎罰的由來要使一個決策真正實施,需要我們做三個逆向思維的假定:目標假定 “一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃執(zhí)行就是有水吃 HOW怎么挑? WHO誰來挑? WHEN什么時候挑? WHERE在哪里挑? WHOM誰來檢查? WHAT結(jié)果如何考核?結(jié)果?案例研究 執(zhí)行三化流程化從頭到尾流程化明晰化工作內(nèi)容明晰化操作化明晰內(nèi)容操作化制度設計的三

12、要原理:要假設戰(zhàn)略是不能執(zhí)行的:措施要假設措施是貫徹不下去的:檢查要假設檢查也是沒有用的:獎懲制度實施的三化原那么:流程化明晰化操作化制度執(zhí)行力的三要三致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)制度執(zhí)行力目錄一、關于執(zhí)行綜述二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化三、保障制度體系的高效運行四、選拔執(zhí)行型人才五、提升管理者的執(zhí)行力那些人是執(zhí)行型人才?他們是嗎? 毛澤東、甘地、周恩來、朱镕基、林彪優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格,心胸,知識程度等等都可以完 全不一樣,唯一相同的是他們都有一個共同的特點: 四、選拔執(zhí)行型人才對自己負責任執(zhí)行人才是對自己負責的人,這類人有什么共同的特點?信守承諾結(jié)果導向永不放棄四、選拔執(zhí)行型人才四、選拔

13、執(zhí)行型人才上進心與自信心玩游戲機嗎?想要一直贏下去,你會怎么做? 責任感與歸屬意識 您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公 司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前 的處境。 四、選拔執(zhí)行型人才管理能力(一)領導與指揮 在長途旅行的火車或飛機上,您不認識周圍的人,大家都在沉默,您是如何去適應這種陌生環(huán)境的? (二)方案與控制 您來面試的時候中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的,包括各個階段目錄一、關于執(zhí)行綜述二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化三、保障制度體系的高效運行四、選拔執(zhí)行型人才五、提升管理者的執(zhí)行力執(zhí)行能力不強的主要表現(xiàn)?1、工作完成質(zhì)量不盡人意 2、下達的

14、任務不能按時完成 3、個人領會與領導意圖存在偏差,溝通不夠 執(zhí)行能力不佳的主要原因?1、管理技能有待提升 2、工作定位與職責不夠明確 3、工作態(tài)度需要改善 五、提升管理者的執(zhí)行力執(zhí)行是一種戰(zhàn)略高層戰(zhàn)略 狼性原那么:迫使員工進化中層戰(zhàn)略 猴子管理法:責任才能使人進步基層戰(zhàn)略 鏡子思維:如何走出“自我中心主義五、提升管理者的執(zhí)行力迫 使 員 工 進 化狼性原那么 責任使人進步, 逃避使人落后。猴子管理法人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事;人們不會拒絕改變,人們拒絕被改變。基層執(zhí)行關鍵點:檢查與獎勵狼 性 領 導 原 那么狼-陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者:1. 狼淘汰老、弱、病殘的不良族群,使

15、其被迫進化的更優(yōu)秀。沒有狼的存在,生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強者的局面。3. 狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群。 -阿奎利斯.愛克斯狼性原那么狼性領導原那么培養(yǎng)一個強大團隊的哲學狼性原那么一、忍辱負重: 狼不會為了所謂的尊嚴在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。 領導者必須懂得從小到大是一個對偉大原那么的養(yǎng)育過程,要像一個母親一樣勇于犧牲。狼性原那么二、整體至上: 在夜里,沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。 當狼在一起嚎叫時,它們仿佛在宣告:“我們是一個整體,雖然每種聲音都各有不同,但我們是一個整體,所以最好不要惹我們。 領導者最大的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也

16、有自己的那一份。狼性原那么三、自知之明: 狼也很想當獸王,但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原。 領導者懂得專注于一點可以使自己成為這一領域的老虎。狼性原那么四、順水行舟:狼知道如何用最小的代價,換取最大的回報。狼性原那么五、血濃于水: 狼雖然通常單獨活動,但你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時單獨逃走。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進槍林彈雨,取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領導者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的,鮮血形成團隊牢不可破的信賴。狼性原那么六、利益第一: 狼也很想當一個善良的動物,但狼知道自己的胃只能消化肉,所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物。 大富人家通常都

17、出不了才子,偉大的旗幟下往往是平庸的員工,領導者懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原那么高于一切,法不容情。狼性原那么七、知己知彼: 狼尊重每個對手,狼在每次攻擊前都會去了解對手,而不會輕視它,所以狼一生的攻擊很少失誤。 領導者明白勝利并不是說明自己強大,而是說明自己比對手用心。狼性原那么八、原那么至上: 狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它,因為狼知道,如果當不成狼,就只能當羊了。 領導者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。狼性原那么 九、團隊精神:多么壯麗的場面!廣闊無垠的曠野上,一群狼踏著積雪尋找獵物。他們最常用的一種行進的方法是單列行進,一匹挨一匹。領頭狼的體力消

18、耗最大,作為開路先鋒,他在松軟的雪地上率先沖開一條小路,以便讓后邊的狼累了時,便會讓到一邊,讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊尾,輕松一下,養(yǎng)精蓄銳,迎接新的挑戰(zhàn)。領導者懂得通過尊重、鼓勵其他成員表現(xiàn)自我,整個集體定會變的強大而令人敬畏。狼性原那么 十、持續(xù)基因: 公狼會在母狼懷孕后,一直保護母狼,直到小狼有獨立能力,“狼心狗肺對狼是不公平的! 領導者懂得超越利益的文化才是一個團隊凝聚的核心。狼性原那么高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點猴子管理法責任是一只猴子每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題:回避風險所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點:責權利的對等猴子管理法為什么經(jīng)理們總是沒有

19、時間,而他們的下屬卻總是沒有工作?責任-猴子在哪兒?讓我們想像一下,一個經(jīng)理正走在大廳時,這時他看見一個下屬A迎面而來。兩人碰面時,A打招呼道,“早上好。順便問一下,我們出了個問題。你看.經(jīng)理說,“很快樂你能提出這個問題。讓我考慮一下,再通知你。然后他就和下屬各自走開了。發(fā)生的一幕。他們兩個人碰面之前:“猴子是在背上?為了確保經(jīng)理不會忘記這件事,以后下屬會將頭探進經(jīng)理辦公室,歡送地詢問道:“怎么樣了?這叫監(jiān)督誰是上級?你希望下屬采取哪一種行動?員工在處理他與上司的關系時可以有5個級別的主動性:1、等著被叫去做2、問應該做什么3、提出建議,然后采取最終行動4、采取行動,但馬上提出建議5、自己行動

20、,然后按程序匯報猴子管理法猴子法那么:高效執(zhí)行者的七大要點1、始終讓猴子在下屬的肩上2、讓員工照顧好自己的猴子3、千萬不要忘了猴子是從哪兒來的4、讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)5、不要讓猴子餓死6、猴子也需要快樂7、檢查與指導能讓猴子進化員工在處理他與上司的關系時可以有5個級別的主動性1、等著被叫去做2、問應該做什么3、提出建議,然后采取最終行動4、采取行動,但馬上提出建議5、自己行動,然后按程序匯報消除1級和2級,這樣下屬就不得不學習并掌握“完成工作的方法。減少“受下屬制約的時間,增加自己支配的時間。猴子管理法執(zhí)行的第一要點:讓猴子在下屬的肩上執(zhí)行的第二要點:讓員工照顧好自己的猴子員工在處理他與上司

21、的關系時可以有5個級別的主動性1、等著被叫去做2、問應該做什么3、提出建議,然后采取最終行動4、采取行動,但馬上提出建議5、自己行動,然后按程序匯報利用增加的自由支配時間確保各個下屬確實具有積極性。你所做的事就是:確保有每個問題的檢查程序并在你的日歷上標明。猴子管理法第三要點:千萬不要忘了猴子是從哪來的第一步 與上級一起明確你的職責第二步 與下級一起討論職責的意義第三步 制定書面方案猴子管理法第四要點:讓下屬把猴子當成自己養(yǎng)的適合的人收取就是責任使工作完全地清楚最后期限的決定復查與訓練為更多地授權打下根底猴子管理法為什么不能“一竿到底?所有的當事人都在等著你失敗: 因為只有你失敗,才顯出他們在你這兒是正確的!猴子管理法第五要點:做重要而不緊張的事養(yǎng)猴人才不會

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