2022國家開放大學電大專科《旅游工作者素質修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號2474）

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2022國家開放大學電大專科旅游工作者素質修養(yǎng)期末試題及答案（試卷號2474） 2022國家開放大學電大?？坡糜喂に刭|修養(yǎng)期末試題及答案（試卷號2474） 盜傳必究 一、單項選擇（以下各題中只有1個選項是正確的，請將該選項的序 號填入括號中。每題2分，共20分）1以下不屬于道德根本屬性的是( )。 A.階級性 B歷史性 C全人類性 D調理性 2公民道德創(chuàng)辦的根本模范是( )、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。 A愛國愛企、明禮誠信 B愛崗敬業(yè)、忠誠守信 C愛國守法、明禮誠信 D遵紀守法、忠誠信用 3集體主義的無私奉獻的最高層次是對( )的要求。 A.黨員干部和

2、先進分子 B工人、農人、學識分子 C宏大公民 D全體中國人 4下面表述中，不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應性特點的是( )。 A服務對象的多樣性 B服務內容的多樣性 C服務方式的多樣性 D服務深度的多樣性 5堅持公正，反對偏私，敢于堅持原那么，同一切危害國家集體和他人利益的言行做斗爭，能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。反映了從業(yè)人員具有( )的職業(yè)道德情感。 A義務感 B一良心感 C驕傲感 D正義感 6以下描述中，與“熱心友好，客人至上”的道德含義相悖的是( )。 A客人就是上帝 B客人永遠都是對的 C客人的人格理應高于服務人員 D永遠不要對客人說“不” 7不損人范圍內的利己主義就

3、是( )。 A集團利己主義 B合理利己主義 C先公后私思想 D無私奉獻思想 8旅游職業(yè)道德評價的根本標準是( )。 A階級利益和人民利益 B旅游職業(yè)道德原那么和模范 C是否有利于社會生產力的進步與進展 D企業(yè)利益 9( )是指對道德夢想、目標堅強不移的信仰，是道德熟悉、道德情感和道德意志的有機統(tǒng)一。 A道德習慣 B道德信念 C道德感知 D道德指向 10.( )是倫理學的兩個特殊范疇，也是對旅游工的職業(yè)行為舉行斷定或否決評價時所使用的最根本的職業(yè)道德評價范疇。 A優(yōu)與劣 B善與惡 C真與假 D美與丑 二、多項選擇（以下各題中有2-4個選項是正確的，請選出并將其序號填入括號里。少選、多項選擇或錯選

4、均不得分。每題2分，共20分） 11.社會主義社會的根本道德模范包括( )。 A愛國守法 B明禮誠信 C團結友善 D勤儉自強 12.道德鼓舞功能的外在社會機制主要由( )等因素組成。 A. 道德夢想 B道德模范 C道德認同 D道德監(jiān)視 13.影響團結協(xié)作的因素有( )。 A本位主義太重 B缺乏體諒與崇敬 C員工訓練不夠 D缺乏說話技巧 14.利己主義是同社會主義集體主義原那么相對立的道德原那么，主要表現(xiàn)為( A個人利益高于一切 B損人利己 C集體利益為啟程點 D損公肥私 15.社會主義初級階段的勞動形式通常有( )。 A以按勞調配為根基的勞動 B主動勞動 C不計報酬的公益勞動 D義務勞動 16

5、.社會輿論一般形式有( )。 A自由的社會輿論 B自發(fā)的社會輿論 C普遍的社會輿論 D自覺的社會輿論 17.現(xiàn)階段人們的道德境界分為如下類型( )。 A損人利己 B合理利己主義 C先公后私 D公而忘私 18.“自我操縱”才能的提高有利于( )。 A“四有”目標的實現(xiàn) B個人的身心健康 C社會和人際關系的和諧穩(wěn)定 D道德境界的急速提升 19.塑造完備的夢想人格，務必熟悉和處理好以下幾種關系( )。 A行為美和心靈美 B環(huán)境美與心靈美 C語言美和心靈美 D儀容美和心靈美 20.高尚的職業(yè)道德品質包括忠實、無私、( )。 A正直 B熱忱 C謙遜 D誠信 三、名詞解釋（每題5分，共20分） 21男女對

6、等：在婚姻關系和家庭生活的各個方面，男子和女子都享有對等的權利。 22道德的布局：簡樸的說，是指道德的內部構成； 概括的說，是指道德作為在普遍憑借于社會經濟條件根基上形成的系統(tǒng)，其內部各構成要素以及各要素之間的相互關系。 23職業(yè)活動的動機：職業(yè)勞動者在承受職業(yè)責任、履行職業(yè)義務時，在對社會和他人的關系中自覺追求確定的目的、愿望。 24社會輿論：就是公眾輿論，是眾人對某種社會現(xiàn)象、事情或者行為正式傳播或自發(fā)流行的心緒、態(tài)度和看法。 四、簡答題（每題10分，共40分） 25.簡述道德的根本屬性以及這些屬性之間的辯證關系。 答：道德根本屬性是階級性、歷史性、全人類性。 三者之間存在著辯證關系。首先

7、，歷史上的各種類型的道德體系都包含著全人類的因素； 其次，不同時代、不同階級的道德體系，包含全人類性因素的程度有所不同；結果，只有到了“世界大同”，才有真正的全人類性的道德體系。 26為什么說嚴格的組織紀律是搞好旅游服務接待工作的保證？ 答：第一，旅游工作是為人民服務的工作，旅游者構成的多樣性和繁雜性特性使旅游部門在實施服務的過程中，需要確定的組織紀律來約束員工的言行。 其次，旅游工作的分工很細，不同崗位、不同部門的工作內容、要求不同，需要確定的組織紀律來統(tǒng)一和協(xié)調。 第三，旅游業(yè)，更加是飯店，屬勞動密集型行業(yè)，人員眾多，使員工按照模范要求舉行工作，也需要組織紀律來保證。 所以，旅游工應具有嚴格的組織觀念和法制觀念，自覺遵守規(guī)章制度和員工守那么，尤其要留神培養(yǎng)嚴于職守的工作作風和自覺地按照意識。 27.職業(yè)道德的繼承性包括哪幾方面內容？ 答：首先，它繼承人類在長期職業(yè)活動中形成的一整套有關職業(yè)道德的根本概念，例如忠于職守、盡職盡責、職業(yè)榮譽、職業(yè)良心，以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術語。 其次，它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng)。 第三，它繼承了歷史職業(yè)道德學說中一些有價值的、可供借鑒的東西。 結果，它繼承了從歷史上各行各業(yè)一些先進人物身上所表達出來的優(yōu)良職業(yè)品質。 28.為什么傳統(tǒng)