理解、溝通、傾聽 -人際交往技巧 教案-高中心理健康教育

1、理解、溝通、傾聽人際交往技巧教學(xué)背景：高中生處于自我意識(shí)迅速增長的時(shí)期，很容易出現(xiàn)以自我為中心的問題。很多同學(xué)在人際交往中存在自我為中心的現(xiàn)象，甚少從他人的角度去思考問題。班上的同學(xué)常常因?yàn)橐恍┬∈露l(fā)生矛盾，人際摩擦甚至出現(xiàn)在師生關(guān)系和親子關(guān)系中。因此，培養(yǎng)學(xué)生人際交往的技巧，增強(qiáng)人際交往能力具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。教學(xué)目的：在游戲和分享中體驗(yàn)并掌握人際交往的技巧教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：人際交往技巧的有效運(yùn)用教學(xué)方式：游戲、討論、案例分析、講故事等教學(xué)時(shí)間：45分鐘教學(xué)年級(jí)：高一年級(jí)教學(xué)準(zhǔn)備與教具：課件、多媒體、每人兩張長方形的紙，準(zhǔn)備游戲中要用到的故事。教學(xué)過程：一、導(dǎo)入：熱身游戲抓烏龜（3分鐘）：1

2、游戲規(guī)則：（1）全班同學(xué)站立，伸出左手手心向下，伸出右手食指向上與相鄰?fù)瑢W(xué)的左手手心接觸。（2）教師講烏鴉和烏龜?shù)墓适拢畹健盀貘f”和“烏龜”的時(shí)候，學(xué)生要設(shè)法左手抓，右手逃。（故事：見附一）師:游戲做的很成功，首先要謝謝同學(xué)們的配合。除此之外，游戲能獲得成功，要?dú)w因與同學(xué)們有認(rèn)真傾聽和理解老師說的游戲規(guī)則，我們有做好游戲開始前的溝通。今天這節(jié)課，我們要一起探討的主要內(nèi)容就是與理解、溝通和傾聽相關(guān)的人際交往技巧。二、理解的多樣性：游戲你說我剪（5分鐘）1、游戲規(guī)則：在活動(dòng)過程中，老師不對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和相關(guān)問題的回答，同學(xué)們之間不能相互交流和詢問，各自獨(dú)立完成。（1）把紙上下對(duì)折（2）再把紙左右

3、對(duì)折（3）在左上角撕掉一個(gè)邊長為1厘米的等腰三角形（4）再把紙上下對(duì)折（5）在右上角撕掉一個(gè)半徑為1厘米的扇形2.展示和討論同學(xué)們展示自己的圖形。結(jié)果會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的形狀都不一樣，各種各樣的。為什么給出的指導(dǎo)語相同，但出來的成果卻不一樣？3.小結(jié)：理解的多樣性人際理解是多樣性的，理解他人首先要明白每個(gè)人對(duì)每樣事物都會(huì)有不一樣的想法，我們要尊重和包容對(duì)方不一樣的想法。三、雙向溝通最有效：第二遍“你說我剪”游戲（7分鐘）1.再做一遍“你說我剪”這個(gè)游戲。這一次老師和大家一起做，有不明白的地方，大家可以相互交流詢問。2.展示和討論：這一次大家展示的圖形都是一樣的。為什么這一次的成果能保持一致？3小結(jié)：

4、雙向溝通最有效單向傳遞信息容易引起人際交往中的誤會(huì)，雙向溝通才能促進(jìn)人際理解。4、案例分析與討論案例：小強(qiáng)很郁悶。臨近期中考試了，自己覺得離定的目標(biāo)還是有段距離的，準(zhǔn)備好好努力一番。今天中午，班主任找到他，說學(xué)校有個(gè)英語朗誦比賽，你是班上的課代表，準(zhǔn)備準(zhǔn)備，代表班級(jí)參賽吧，可以鍛煉鍛煉。小強(qiáng)不想去，但又好意思拒絕，晚上回家既沒心思看書，也不想準(zhǔn)備比賽，甚至在心里埋怨起老師來。結(jié)合剛剛說到的技巧理解的多樣性和雙向溝通，一起分析案例，并討論該怎么解決？小強(qiáng)和老師對(duì)參加比賽意義理解是不是一樣？小強(qiáng)和老師有沒有做雙向溝通？四、換位思考：猜一猜（10分鐘）1游戲步驟：（1）向同學(xué)們展示一張紙，讓第一排的

5、同學(xué)給大家說說看到紙的正面寫了什么，然后，教師請(qǐng)同學(xué)們猜一猜紙背面畫了什么？（2）公布答案。并請(qǐng)同學(xué)們討論，如果可以選擇，你認(rèn)為在那個(gè)位置可以看到這張紙的背面有什么？學(xué)生回答：老師的位置（3）師：換到老師位置，才能看到老師看到的事物。我們把這種溝通技巧叫做？換位思考2、小結(jié)：換位思考換位思考要求我們站在對(duì)方的立場上體驗(yàn)和思考問題，從而與對(duì)方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。實(shí)質(zhì)就是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上。3、換位思考四部曲第一步：如果我是他，我需要的是第二步：如果我是他，我不希望的是第三步：我原來的做法是這是否是他期望的方式？第四步：我可以嘗試的，他期望的方式是4、案例討

6、論：ABC三人是好朋友，常常形影不離，放學(xué)也總是一塊回家。最近A考試成績退步，心情很低落。B出主意說不如三人每天放學(xué)后晚點(diǎn)走，既避開高峰期，又可以留下來一起看書做題。A覺得很好，但C不太樂意，因?yàn)榧依镫x學(xué)校較遠(yuǎn)，所以沒有加入。過了一段時(shí)間后，C覺得AB感情好像更好，常常一起討論問題，有些失落。而AB覺得C總是莫名奇妙的愛搭不理，很奇怪。慢慢的大家就疏遠(yuǎn)起來。結(jié)合換位思考的四部曲，一起來分析這個(gè)案例。五、如何做一名積極的傾聽者講故事游戲（12分鐘）1、游戲規(guī)則：（1）請(qǐng)三名同學(xué)分別給大家講同一個(gè)故事。要求：講故事的同學(xué)，可以脫稿，也可以拿著稿子講，但一定要盡自己的能力把故事講好，講的過程中要注意

7、臺(tái)下觀眾的反應(yīng)，適當(dāng)?shù)暮团_(tái)下觀眾互動(dòng)。（2）請(qǐng)這三名同學(xué)在教室外準(zhǔn)備一分鐘（3）要求教室里的同學(xué)們，作為聽眾，做出統(tǒng)一設(shè)定的反應(yīng)。第一名同學(xué)進(jìn)來時(shí)，不管他故事講得如何，都要一直大笑。第二名同學(xué)進(jìn)來時(shí)，則做出不用心聽故事的表現(xiàn)：不看演講者、竊竊私語、做別的事情等。第三名同學(xué)進(jìn)來時(shí)，要認(rèn)真傾聽，在演講開始和結(jié)束時(shí)都要報(bào)以熱烈的掌聲。2、分享和討論向前兩名同學(xué)解釋同學(xué)們有這樣反應(yīng)的原因，并請(qǐng)這三名同學(xué)分別講講，臺(tái)下的聽眾是否符合自己的期望，他們的表現(xiàn)，對(duì)自己有什么影響.請(qǐng)全班同學(xué)一起討論：分別從眼神、表情、動(dòng)作、言語四個(gè)方面說說傾聽的良好表現(xiàn)是什么樣的？3、教師小結(jié)：做一個(gè)積極的傾聽者具有傾聽的能力是人際交往必須具備的素質(zhì)。良好傾聽的行為表現(xiàn)：1眼神：保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|2表情：適當(dāng)微笑、點(diǎn)頭肯定、配合說話內(nèi)容的表情。3動(dòng)作：身體面向說話者；適當(dāng)?shù)陌矒?；不做其他的事?言語：不要插話，等別人講完再講；適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)；適當(dāng)?shù)囊袅俊Ａ?、作業(yè)（1分鐘）請(qǐng)同學(xué)們回家后，用今天學(xué)到的技巧，解決平時(shí)生活中遇到的人際交往問題，并把過程、結(jié)果和遇到的