中小企業(yè)信息通信業(yè)務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷

1、PAGE 11企業(yè)信息通信業(yè)務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷主體問(wèn)卷 企業(yè)基基本情況況Q1. 請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)貴公公司的企企業(yè)性質(zhì)質(zhì)是什么么？單單選外資企業(yè)1民營(yíng)企業(yè)2國(guó)企3港澳臺(tái)企業(yè)業(yè)4Q2. 請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)貴公公司是屬屬于哪一一個(gè)行業(yè)業(yè)？單單選加工/制造造1廣告業(yè)7電子技術(shù)2房地產(chǎn)及中中介8信息網(wǎng)絡(luò)及及軟件開開發(fā)3運(yùn)輸/物流流9服裝和紡織織4酒店/餐飲飲10批發(fā)零售5社會(huì)服務(wù)（美美容美發(fā)發(fā)、社區(qū)區(qū)家政、桑桑拿洗浴浴、洗衣衣、攝影影、家電電汽車維維修、印印刷復(fù)印印、旅行行、娛樂(lè)樂(lè)等）11咨詢業(yè)6其他Q3. 請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)貴公公司有幾幾家分支支機(jī)構(gòu)？ 家；Q4.除了了現(xiàn)在的的工作場(chǎng)場(chǎng)所之外外，貴公公司在其其它地方方還有沒(méi)沒(méi)有其它它工作場(chǎng)

2、場(chǎng)所？ 單單選沒(méi)有1有，都在市市內(nèi) 2有，在本省省的其他他城市，但但外省沒(méi)沒(méi)有3有，在其他他省份，但但是國(guó)外外沒(méi)有4在其他國(guó)家家都有5Q5. 請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)現(xiàn)在所在在的辦公公機(jī)構(gòu)是是分支機(jī)機(jī)構(gòu)還是是總部/集團(tuán)公公司？單選分支機(jī)構(gòu)1總部/集團(tuán)團(tuán)公司2Q6.請(qǐng)問(wèn)問(wèn)貴公司司目前所所在工作作場(chǎng)所屬屬于哪種種類型的的地方？ 單選園區(qū)（包括括開發(fā)區(qū)區(qū)、高科科技園區(qū)區(qū)等）1寫字樓（多多個(gè)企業(yè)業(yè)共用）2商業(yè)街邊門門市3專業(yè)市場(chǎng)（批批發(fā)或貿(mào)貿(mào)易市場(chǎng)場(chǎng)）或商商場(chǎng)中的的店鋪4獨(dú)棟辦公樓樓5其他（請(qǐng)注注明）Q7.請(qǐng)問(wèn)問(wèn)貴公司司工作場(chǎng)場(chǎng)所是否否經(jīng)常變變更？ 單單選經(jīng)常變更(一年多多次)1不經(jīng)常變更更(一年年一次以以下)2不

3、變更3Q8. 請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)直接接購(gòu)買貴貴公司產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的顧顧客或客客戶主要要是哪種種類型？單選選以普通個(gè)人人/家庭庭用戶為為主1以最終使用用產(chǎn)品/服務(wù)的的企業(yè)/組織為為主2中間商為主主3Q9. 請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)貴公公司提供供的產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)的主要要銷售/服務(wù)區(qū)區(qū)域在以以下哪個(gè)個(gè)范圍？單選選本市為主省內(nèi)為主全國(guó)范圍內(nèi)內(nèi)全球范圍Q10. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司的的年?duì)I業(yè)業(yè)額大致致為多少少？單單選10萬(wàn)以下下10-500萬(wàn)51-1000萬(wàn)1013300萬(wàn)萬(wàn)3015500萬(wàn)萬(wàn)501110000萬(wàn)100120000萬(wàn)200150000萬(wàn)5000萬(wàn)萬(wàn)以上Q11. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司提提供的產(chǎn)產(chǎn)品/服服務(wù)平均均成交頻頻率是怎怎么樣的的

4、？單單選每天成交上上百單1每天成交幾幾十單2每天成交11-2單單3每星期成交交1單4每半個(gè)月成成交1單單5每個(gè)月成交交1單6其他（請(qǐng)注注明）企業(yè)信息息化程度度 Q12. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司在在全國(guó)的的員工人人數(shù)有多多少？ 人人Q13a. 請(qǐng)問(wèn)您您目前所所在的辦辦公機(jī)構(gòu)構(gòu)的員工工人數(shù)有有多少？ 人Q13b. 請(qǐng)問(wèn)您您貴公司司的員工工按崗位位細(xì)分的的比例構(gòu)構(gòu)成大概概是：Q13c. 請(qǐng)問(wèn)問(wèn)這些崗崗位的員員工在日日常工作作中主要要的辦公公活動(dòng)區(qū)區(qū)域?qū)儆谟谝韵履悄欠N情況況？逐逐行單選選Q13bQ13c管理人員 %1工作時(shí)間間基本都都在辦公公區(qū) 22.工作作時(shí)間需需要經(jīng)常常離開辦辦公區(qū)但但是還在在本市3.經(jīng)常外

5、外地出差差銷售人員 %1工作時(shí)間間基本都都在辦公公區(qū) 22.工作作時(shí)間需需要經(jīng)常常離開辦辦公區(qū)但但還在本本市3.經(jīng)常外外地出差差 生產(chǎn)人員 %服務(wù)人員 %1工作時(shí)間間基本都都在辦公公區(qū) 22.工作作時(shí)間需需要經(jīng)常常離開辦辦公區(qū)但但還在本本市3.經(jīng)常外外地出差差行政人員（例例如秘書書、文員員等） %1工作時(shí)間間基本都都在辦公公區(qū) 22.工作作時(shí)間需需要經(jīng)常常離開辦辦公區(qū)但但還在本本市3.經(jīng)常外外地出差差Q14. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司大大專及以以上學(xué)歷歷的員工工占據(jù)總總體的比比例大致致是多少少？ %Q15a. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司是是否局域域網(wǎng)？單選是1否2Q15b. 其中臺(tái)臺(tái)式電腦腦有多少少臺(tái)？ 臺(tái)Q15c.

6、筆記記本電腦腦有多少少臺(tái)？ 臺(tái)Q15d. 請(qǐng)問(wèn)問(wèn)服務(wù)器器有多少少臺(tái)？_臺(tái)Q16. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司是是否有專專門的IIT管理理人員？ （IIT專門門管理人人員：不不包括還還有其他他工作職職務(wù)的人人，只包包括專門門從事IIT管理理和維護(hù)護(hù)的企業(yè)業(yè)員工）（如如有，需需回答人人數(shù)） 單單選有 （ 人人）1否2Q17. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司在在通信方方面的需需求主要要包括哪哪些？ 多選選上下游企業(yè)業(yè)的溝通通對(duì)外宣傳銷售售后服務(wù)客戶關(guān)系維維護(hù)打電話22222發(fā)電子郵件件33333傳真44444發(fā)短信55555上網(wǎng)66666即時(shí)通訊（如如MSNN，QQQ等）77777電子商務(wù)88888企業(yè)總機(jī)和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部通話話99

7、999企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)無(wú)線局局域網(wǎng)88888企業(yè)OA辦辦公自動(dòng)動(dòng)化99999網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租租賃）廣告99999電信、IIT產(chǎn)品品使用情情況A1.請(qǐng)問(wèn)問(wèn)貴公司司目前正正在使用用哪些通通信和互互聯(lián)網(wǎng)服服務(wù)？多選A2.請(qǐng)問(wèn)問(wèn)貴公司司目前有有多少部部電話？（ 部）,有多少少部傳真真機(jī)? （ 部）A3.請(qǐng)問(wèn)問(wèn)貴公司司每月支支付這些些通信和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)的的費(fèi)用分分別是多多少？ 多選選 ？A1 細(xì)項(xiàng)構(gòu)構(gòu)成A2 細(xì)細(xì)項(xiàng)費(fèi)用用固定電話 1（ ）元元 /月月移動(dòng)電話（公公司支付付費(fèi)用） 2（ ）元元 /月月互聯(lián)網(wǎng)接入入費(fèi)用3（ ）元元 /月月其他（如IIDC托托管、硬硬件租賃賃、視頻頻會(huì)議等等增值服服務(wù)等）注注明_

8、 _ （ ）元元 /月月A4. 針對(duì)AA1選擇擇3的企企業(yè)提問(wèn)問(wèn)請(qǐng)問(wèn)問(wèn)貴公司司目前上上網(wǎng)的方方式是？單選選通過(guò)撥號(hào)上上網(wǎng)1通過(guò)ADSSL、LLAN等等形式寬寬帶上網(wǎng)網(wǎng)2其他（請(qǐng)注注明）A5. 針對(duì)AA1沒(méi)有有選擇33或者AA3沒(méi)有有選擇22的企業(yè)業(yè)提問(wèn)請(qǐng)問(wèn)貴貴公司計(jì)計(jì)劃在未未來(lái)多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)內(nèi)安裝寬寬帶？單選馬上1未來(lái)三月內(nèi)內(nèi)2未來(lái)半年內(nèi)內(nèi)3目前尚無(wú)此此計(jì)劃4A6a. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司平平均一年年在購(gòu)買買IT硬硬件（包包括電腦腦、硬盤盤、存儲(chǔ)儲(chǔ)、磁盤盤等）上上的花費(fèi)費(fèi)大概有有多少？A6b. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司平平均一年年在購(gòu)買買IT軟軟件（例例如財(cái)務(wù)務(wù)管理軟軟件、客客戶關(guān)系系管理軟軟件、供供應(yīng)鏈管管理軟件

9、件等）上上的花費(fèi)費(fèi)大概有有多少？A6c. 請(qǐng)問(wèn)貴貴公司平平均一年年在ITT服務(wù)（包包括軟件件、硬件件的升級(jí)級(jí)、維護(hù)護(hù)等）上上的花費(fèi)費(fèi)大概有有多少？A6a硬件（包括括電腦、硬硬盤、存存儲(chǔ)、磁磁盤等）（ ）元元A6b軟件（例如如財(cái)務(wù)管管理軟件件、客戶戶關(guān)系管管理軟件件、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理軟件等等等）（ ）元元 A6cIT服務(wù)（ ）元元 A7a.請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)貴公公司是否否正在使使用或者者希望使使用哪些些通信/IT產(chǎn)產(chǎn)品？多選基礎(chǔ)設(shè)備正在使用希望使用用戶交換機(jī)機(jī)（PBBX或IIP PPBX）1硬件防火墻墻2基礎(chǔ)服務(wù)VPN(ssitee too siite) （沒(méi)沒(méi)有分支支機(jī)構(gòu)不不提問(wèn)這這個(gè)產(chǎn)品品）3語(yǔ)音虛擬網(wǎng)網(wǎng)

10、（Ceentrrex）4主機(jī)、服務(wù)務(wù)器、交交換機(jī)、路路由器等等硬件租租賃5網(wǎng)絡(luò)及ITT維護(hù)外外包服務(wù)務(wù)6網(wǎng)絡(luò)安全服服務(wù)73網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用類電話會(huì)議8視頻會(huì)議9網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)監(jiān)控10短信群發(fā)平平臺(tái)11定位服務(wù)12商務(wù)彩鈴13一號(hào)通144IT應(yīng)應(yīng)用及軟軟件搜索引擎競(jìng)競(jìng)價(jià)排名名或搜索索引擎優(yōu)優(yōu)化15在門戶網(wǎng)站站、行業(yè)業(yè)網(wǎng)站或或者商品品交易平平臺(tái)上發(fā)發(fā)布廣告告或其他他公司信信息16企業(yè)辦公自自動(dòng)化（OA）17企業(yè)域名18即時(shí)通信（MSN、QQ等）19企業(yè)網(wǎng)站（含含從其他他網(wǎng)站鏈鏈接的企企業(yè)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)）20企業(yè)郵箱21FM（財(cái)務(wù)務(wù)管理軟軟件）22CRM（客客戶關(guān)系系管理軟軟件）23SCM（供供應(yīng)鏈管管理軟件件）24

11、網(wǎng)絡(luò)安全軟軟件25其他IT產(chǎn)產(chǎn)品（含含硬件、軟軟件和服服務(wù)）請(qǐng)請(qǐng)注明需求測(cè)試試B1.考慮慮目前的的通信及及IT現(xiàn)現(xiàn)狀，請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)貴公公司在通通信及IIT需求求上，哪哪些方面面得到了了滿足？多選選滿足度溝通通信保證員工不不遺漏重重要信息息和溝通通機(jī)會(huì)（如如重要電電話、郵郵件、傳傳真等）使處于不同同地域的的員工保保持緊密密的聯(lián)系系營(yíng)銷/銷售售公司/產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)宣傳獲取商業(yè)需需求信息息客戶/渠道道/代理商商管理運(yùn)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、工工作過(guò)程程實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控促進(jìn)物料、產(chǎn)產(chǎn)品在企企業(yè)內(nèi)部部以及上上下游之之間更高高效、安安全流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)促進(jìn)企業(yè)辦辦公流程程運(yùn)轉(zhuǎn)更更高效財(cái)務(wù)管理控制公司日日常運(yùn)營(yíng)營(yíng)成本減少公司硬硬件、軟軟件設(shè)備備投資決策/資訊訊獲取對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理有有用的外外部信息息及時(shí)匯總、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分分析公司司銷售、運(yùn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)IT管理保證公司IIT設(shè)備備、軟件件和數(shù)據(jù)據(jù)安全提升公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)設(shè)備