水泵行業(yè)市場分析

1、水泵行業(yè)市場分析水泵行業(yè)市場我國已經(jīng)成為全球最大的水泵生產(chǎn)基地，根據(jù)中國通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì)，我國泵行業(yè)產(chǎn)量由2012年的8,502萬臺增長至2020年的18,251萬臺，期間年復(fù)合增長率為10.02%，2020年在疫情影響下仍然較2019年增長了2.64%。截至2020年，全國共有泵業(yè)生產(chǎn)企業(yè)6,000余家，其中規(guī)模以上（年銷售額超過2,000萬元）企業(yè)為1,255家，形成了相當(dāng)大的生產(chǎn)規(guī)模，具備了相對完善的技術(shù)、生產(chǎn)體系。2015-2020年，泵行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量總體呈現(xiàn)減少趨勢，國內(nèi)泵行業(yè)市場集中度整體較低。市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)

2、品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時(shí)尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實(shí)力的跨國公司，通過實(shí)行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機(jī)、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實(shí)踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)

3、產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價(jià)值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、利潤三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項(xiàng)研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報(bào)酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時(shí)，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價(jià)值（即使在沒有讓顧客付出相應(yīng)價(jià)格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個(gè)

4、有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價(jià)格，三菱的發(fā)動機(jī)。”這體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設(shè)計(jì)優(yōu)美入時(shí)，受到消費(fèi)者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因?yàn)榉?wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價(jià)值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競爭對手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。

5、對于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價(jià)值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球，就是因?yàn)槠鋼碛幸慌利惛哐诺目罩行〗?；麥?dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時(shí)見到都精神飽滿。人員差

6、別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務(wù)的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個(gè)受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌

7、。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實(shí)。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個(gè)性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的，個(gè)性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個(gè)方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點(diǎn)，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而

8、觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛，也是實(shí)現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨(dú)特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個(gè)標(biāo)志馬上會聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯?xiàng)l，這樣的形象設(shè)計(jì)就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描

9、二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個(gè)非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時(shí)分，當(dāng)陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個(gè)二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時(shí)用智能手機(jī)掃描這個(gè)二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時(shí)段的銷售量。體驗(yàn)營銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性，顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”，往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到，中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距，大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個(gè)愉

10、悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價(jià)值觀念和價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評價(jià)的結(jié)果存在差異。因此，體驗(yàn)營銷活動的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗(yàn)營銷實(shí)施過

11、程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建，立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財(cái)務(wù)層次。指通過價(jià)格優(yōu)惠

12、等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M(fèi)或降價(jià)服務(wù)；商場提供惠顧折扣券；民航公司對?？蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強(qiáng)社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾浰投Y品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?，增強(qiáng)信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系，使顧客得到更多消費(fèi)利益，來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1

13、、行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇（1）政策支持力度大泵作為裝備制造領(lǐng)域的重要設(shè)備，是下游能源、冶金及供排水等國民經(jīng)濟(jì)重要領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)性配套設(shè)備。中國制造2025明確提出要加大先進(jìn)節(jié)能環(huán)保技術(shù)、工藝和裝備的研發(fā)力度，加快制造業(yè)綠色改造升級；推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向中高端邁進(jìn)，促進(jìn)大企業(yè)與中小企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化制造業(yè)布局。工業(yè)綠色發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）提出要加快傳統(tǒng)制造業(yè)綠色改造升級，鼓勵(lì)使用綠色低碳能源，提高資源利用效率。增強(qiáng)制造業(yè)核心競爭力三年行動計(jì)劃（2018-2020年）明確指出要提升重大技術(shù)裝備關(guān)鍵零部件及工藝設(shè)備配套能力?！笆濉惫?jié)能減排綜合工作方案明確要求加快高效電機(jī)、配電變壓器等

14、用能設(shè)備開發(fā)和推廣應(yīng)用，淘汰低效電機(jī)、變壓器、風(fēng)機(jī)、水泵、壓縮器等用能設(shè)備，全面提升重點(diǎn)用能設(shè)備能效水平。國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出加強(qiáng)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：立足流域整體和水資源空間均衡配置，加強(qiáng)跨行政區(qū)河流水系治理保護(hù)和骨干工程建設(shè)，強(qiáng)化大中小微水利設(shè)施協(xié)調(diào)配套，提升水資源優(yōu)化配置和水旱災(zāi)害防御能力；完善國家應(yīng)急管理體系：構(gòu)建統(tǒng)一指揮、專常兼?zhèn)?、反?yīng)靈敏、上下聯(lián)動的應(yīng)急管理體制，優(yōu)化國家應(yīng)急管理能力體系建設(shè)，提高防災(zāi)減災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)能力。長期看，裝備制造業(yè)是一國工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性行業(yè)，圍繞高端裝備、進(jìn)口替代、節(jié)能環(huán)保發(fā)展方向，泵行業(yè)發(fā)展受到國家一系列政策的大力支

15、持。（2）下游行業(yè)需求穩(wěn)步增長隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)投資與水利、市政管理配套投資的增加與產(chǎn)業(yè)升級，行業(yè)需求預(yù)計(jì)將穩(wěn)步增加。從下游主要行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃看，下游需求主要涉及新增投資與技術(shù)改造，如能源技術(shù)革命創(chuàng)新行動計(jì)劃（2016-2030年）提出要重點(diǎn)發(fā)展特種用途的泵、閥等關(guān)鍵裝備，研究新型高效節(jié)能水泵等節(jié)能技術(shù)。研究石油、化工、冶金等工業(yè)領(lǐng)域壓縮機(jī)、水泵、電機(jī)等通用設(shè)備運(yùn)行效能評估及節(jié)能改造技術(shù)。能源技術(shù)創(chuàng)新“十三五”規(guī)劃提出對高溫大排量泵舉升工藝技術(shù)、機(jī)械式鈉泵、小型屏蔽泵以及高壓差減壓閥和高壓煤漿輸送泵等進(jìn)行集中研究。鋼鐵工業(yè)調(diào)整升級規(guī)劃（2016-2020年）提出供給側(cè)改革，提升轉(zhuǎn)型升級相

16、關(guān)配套設(shè)備先進(jìn)水平。水利改革發(fā)展“十三五”規(guī)劃要求全面完成列入規(guī)劃的251處大型灌排泵站的更新改造任務(wù)，啟動實(shí)施重點(diǎn)中型灌排泵站更新改造；推進(jìn)大中型灌區(qū)、大型灌排泵站改造與建設(shè)，推進(jìn)城市排水防澇工程建設(shè)，完善地下綜合管廊及排水管網(wǎng)、泵站等設(shè)施，著力解決城市內(nèi)澇問題?！笆奈濉眹覒?yīng)急體系規(guī)劃明確指出要擴(kuò)大安全應(yīng)急產(chǎn)業(yè)，完善中央、省、市、縣、鄉(xiāng)五級物資儲備布局，重點(diǎn)滿足流域大洪水、超強(qiáng)臺風(fēng)以及特別重大山洪災(zāi)害應(yīng)急的物資需要，加快研制適用于高海拔、特殊地形、原始林區(qū)等極端惡劣環(huán)境的智能化、實(shí)用化、輕量化專用救援裝備。整體而言，隨著下游需求行業(yè)“十三五”規(guī)劃的實(shí)施完成，“十四五”規(guī)劃的開始實(shí)施，圍繞

17、新增投資與技術(shù)改造，下游行業(yè)需求預(yù)計(jì)呈現(xiàn)總量較大，穩(wěn)步增長的趨勢。（3）進(jìn)口替代領(lǐng)域機(jī)會大長期以來，進(jìn)口產(chǎn)品在國內(nèi)泵行業(yè)中高端市場具有較強(qiáng)競爭力，但隨著國內(nèi)部分實(shí)力較強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力的提升，進(jìn)口替代領(lǐng)域成為國內(nèi)泵企拓展市場、提升經(jīng)濟(jì)效益的重要領(lǐng)域。長期以來，國家大力提倡通過自主研發(fā)提升國產(chǎn)化裝備水平，進(jìn)口產(chǎn)品以高性價(jià)比獲得市場優(yōu)勢，由于泵類中高端市場產(chǎn)品附加值相對較高，進(jìn)口替代領(lǐng)域是國內(nèi)泵行業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇。2、行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)（1）行業(yè)競爭激烈，集中度有待提升我國泵行業(yè)企業(yè)數(shù)量較多，近年來隨著泵工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可準(zhǔn)入、產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證的取消，行業(yè)門檻放寬，行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇。從發(fā)達(dá)國家泵企業(yè)看，

18、行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從中小企業(yè)為主的競爭性市場發(fā)展成為行業(yè)龍頭企業(yè)集中度較高的市場，目前全球泵行業(yè)市場主要份額由丹麥格蘭富（TheGrundfosGroup）、賽萊默（Xylem）、意大利佩德羅（PedrolloS.p.a.）、德國凱士比（KSBSE&Co.KGaA）、株式會社荏原制作所（EbaraGoup）等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)占據(jù)。泵行業(yè)由于存在一定的進(jìn)入門檻，且隨著裝備制造業(yè)水平的提升與國產(chǎn)化需求，行業(yè)需要大型領(lǐng)先企業(yè)提供大型高端制造裝備，打破進(jìn)口產(chǎn)品長期占據(jù)主導(dǎo)地位的中高端產(chǎn)品市場，引領(lǐng)、參與行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品國際通用標(biāo)準(zhǔn)制定，增強(qiáng)行業(yè)整體競爭力。（2）部分重要核心部件或技術(shù)依賴進(jìn)口，國產(chǎn)化程度有待提高我

19、國泵行業(yè)發(fā)展較歐美等發(fā)達(dá)國家起步較晚，雖然國內(nèi)泵相關(guān)設(shè)備已實(shí)現(xiàn)部分，但受制于核心技術(shù)研發(fā)周期、產(chǎn)品配套標(biāo)準(zhǔn)要求以及品牌影響力，部分重要核心部件或技術(shù)仍舊依賴進(jìn)口，國產(chǎn)化程度有待提高。如水力模型計(jì)算軟件、復(fù)雜、特殊環(huán)境泵用技術(shù)、軸承與密封等關(guān)鍵部件、微泵領(lǐng)域技術(shù)、供排水泵車液壓系統(tǒng)等核心部件仍存在不同程度依賴進(jìn)口，成為制約我國裝備制造業(yè)發(fā)展壯大的重要因素之一，尤其在目前全球貿(mào)易爭端與核心技術(shù)保護(hù)升級的背景下，核心技術(shù)國產(chǎn)化程度亟需提高。（3）國內(nèi)泵業(yè)與計(jì)算機(jī)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息化、自動化融合程度有待增強(qiáng)改革開放以來，隨著工業(yè)化進(jìn)程加速，泵行業(yè)整體技術(shù)水平得到顯著提高，但隨著近年來發(fā)達(dá)國家實(shí)施的工業(yè)

20、4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，國際領(lǐng)先企業(yè)積極將計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能引入泵產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制造與銷售，開啟了新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用與新經(jīng)營模式。由于我國泵行業(yè)起步相對較晚，雖然我國計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)已經(jīng)取得了較大進(jìn)步，部分領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位，但工業(yè)領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能應(yīng)用水平較發(fā)達(dá)國家仍舊存在一定距離，因此從未來市場發(fā)展趨勢、國際市場競爭角度看，國內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的泵企亟需提升研發(fā)與制造的信息化與智能化水平，加強(qiáng)與新產(chǎn)業(yè)融合，拓展產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域。全球水泵行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)ZionMarketResearch和P&SMarketResearch發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，

21、2014年全球水泵市場規(guī)模為404億美元，2017年增長至449億美元，預(yù)計(jì)2018年2024年全球水泵市場將繼續(xù)穩(wěn)步增長，增速達(dá)5.29%，到2024年全球水泵市場總規(guī)模達(dá)到665.1億美元。全球約有近萬家泵的生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品種類達(dá)5,000余種，但泵的供給呈現(xiàn)較高的集聚性，全球水泵生產(chǎn)企業(yè)主要集中在以美國為代表的美洲地區(qū)，以德國、英國為代表的歐洲地區(qū)和以中國、日本為代表的亞洲地區(qū)三大板塊。由于國外水泵行業(yè)起步較早，國際知名企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，憑借資金、技術(shù)、品牌等方面的優(yōu)勢，掌握著核心技術(shù)，占據(jù)了全球水泵市場的主要份額。根據(jù)McIlvaine公司泵業(yè)市場資訊，世界前10家泵產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的銷售額

22、約占世界泵市場總量的50%。行業(yè)概況及發(fā)展背景水泵是機(jī)械設(shè)備行業(yè)通用設(shè)備，用途較廣，大中型水泵主要用于工業(yè)、水利等，小微型水泵主要應(yīng)用于家用及小型農(nóng)業(yè)灌溉等民用領(lǐng)域。歐美發(fā)達(dá)國家早在19世紀(jì)中期就建成了世界一流的泵廠，我國泵工業(yè)起步于20世紀(jì)初，隨著工業(yè)化的發(fā)展，泵的制造技術(shù)水平不斷提高。20世紀(jì)60年代，我國泵的設(shè)計(jì)工作主要由機(jī)械工業(yè)部通用機(jī)械研究所承擔(dān)，除民用水泵外，工業(yè)泵主要用于、火電站、石化、礦山與水利等領(lǐng)域。隨著改革開放、國企改革與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國的泵業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，民營企業(yè)成為民用泵生產(chǎn)的重要組成部分。20世紀(jì)90年代，浙江溫嶺涌現(xiàn)出一大批水泵中小企業(yè)，成為中國的“水泵之鄉(xiāng)”

23、，泵產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)將近400家，銷售額約10億元5。與此同時(shí)，國外知名企業(yè)陸續(xù)在國內(nèi)建立工廠或分支機(jī)構(gòu)，占領(lǐng)了工業(yè)泵中高端相當(dāng)部分市場，國內(nèi)工業(yè)泵市場仍然大量采用進(jìn)口產(chǎn)品。國內(nèi)泵產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造開始了引進(jìn)、消化、吸收與合作開發(fā)為主的階段。1995年，全國泵標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會正式成立，出版了一系列民用泵、工業(yè)泵的設(shè)計(jì)制造標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的標(biāo)準(zhǔn)化管理、向國際標(biāo)準(zhǔn)靠近、為增加出口起到了積極推動作用。自“十一五”以來，國家實(shí)施了多項(xiàng)裝備制造業(yè)重大規(guī)劃，對通用設(shè)備相應(yīng)的配套能力要求有所提高，推動了泵類設(shè)備需求的增加與升級，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)?！笆晃濉敝卮蠹夹g(shù)裝備研制和重大產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)專項(xiàng)規(guī)劃工業(yè)

24、轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃（20112015年）對能源、材料、機(jī)械制造等領(lǐng)域的重大裝備及配套裝備的研制與投資提出了具體規(guī)劃，支持中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展道路，進(jìn)一步明確了泵行業(yè)的發(fā)展方向。在德國“工業(yè)4.0”、美國“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略背景下，依托大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)，泵行業(yè)率先在發(fā)達(dá)國家開啟了設(shè)備一體化、生產(chǎn)和運(yùn)維智能化的變革。自中國制造2025中國制造2025能源裝備實(shí)施方案等制造強(qiáng)國戰(zhàn)略、規(guī)劃實(shí)施以來，泵行業(yè)圍繞“創(chuàng)新能力、質(zhì)量效益、綠色發(fā)展”四大目標(biāo)健康發(fā)展，在配套發(fā)展煤炭發(fā)電裝備、儲運(yùn)裝備、水電、海洋等領(lǐng)域裝備方面投資較多，在對低溫泵、海水泵、低壓潛液泵、核工業(yè)用泵、主給水泵組等關(guān)鍵泵閥設(shè)備以及永磁電

25、機(jī)等專用設(shè)備的研制方面取得了較大進(jìn)步。隨著工業(yè)綠色發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）首臺（套）重大技術(shù)裝備推廣應(yīng)用指導(dǎo)目錄（2019年版）機(jī)械工業(yè)“十三五”發(fā)展綱要及專項(xiàng)規(guī)劃等規(guī)劃文件的實(shí)施，高效節(jié)能泵類設(shè)備、核主泵、低溫潛液泵、混輸增壓泵等進(jìn)口依賴度較高的關(guān)鍵設(shè)備成為行業(yè)重點(diǎn)投資領(lǐng)域。在該階段，外企或合資單位在華投資或技術(shù)合作力度不斷增強(qiáng)，在中高端市場具備較強(qiáng)競爭力，核心技術(shù)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度較強(qiáng)，但是隨著規(guī)劃推動、下游石油、鋼鐵、天然氣、電力等行業(yè)投資需求拉動以及前期的技術(shù)積累，國內(nèi)泵業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新水平顯著提高，以高性價(jià)比產(chǎn)品贏得了國內(nèi)外市場，并涌現(xiàn)出一批“專精特新”企業(yè)，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與制造等方面

26、能夠滿足大部分領(lǐng)域的需求并取得了重大突破，在特殊應(yīng)用領(lǐng)域如核電用泵、南水北調(diào)等大型水利工程用泵、深冷環(huán)境用泵、泵用稀土永磁技術(shù)電機(jī)一體化以及在航天、醫(yī)藥等微泵領(lǐng)域不斷突破，部分產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代。目前，全球水泵市場發(fā)展穩(wěn)定，泵企業(yè)數(shù)量眾多，歐洲、美國、日本主要廠商仍舊掌握核心技術(shù)，在特種泵的設(shè)計(jì)、新材料研究與先進(jìn)生產(chǎn)工藝、智能制造方面處于領(lǐng)先地位。我國泵業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展，全國泵業(yè)生產(chǎn)企業(yè)約6,000余家，其中規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量1,200多家，市場規(guī)模穩(wěn)步增長，出口總量不斷增加，技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國家的差距正在逐步縮小。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的

27、目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時(shí)長，人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí)，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會被抽取出來。如采用抽簽法或亂

28、數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組

29、織，缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時(shí)間長，被調(diào)查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查

30、多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的，除人員觀察外，也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購買動機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下，通過實(shí)驗(yàn)對比，對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項(xiàng)推銷方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實(shí)驗(yàn)。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，

31、發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費(fèi)用也較低；不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮；主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長，有時(shí)因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。體驗(yàn)營銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗(yàn)活動的“主人”，體驗(yàn)營銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動參與體驗(yàn)活動，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗(yàn)營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費(fèi)者即時(shí)做出購買