銷管理新版制度新

1、銷售管理制度為進一步加強對市場、信息、客戶、訂單和銷售人員日勺管理， 貫徹五個規(guī)范，始終以客戶為關(guān)注焦點。建立規(guī)范勺市場迅速 反映機制、約束與鼓勵相結(jié)合勺分派機制、適應(yīng)市場變化勺營銷 網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)最大限度提高公司運營效益之目勺，特制定本規(guī)定。第一章銷售市場區(qū)域管理第一條 按照規(guī)范區(qū)域、明確責任、整合資源勺原則，對既 有和潛在市場進行劃片，實行區(qū)域管理。第二條公司對各區(qū)域勺管理實行區(qū)域經(jīng)理負責制。并根據(jù) 各區(qū)域勺狀況配備不同數(shù)量勺業(yè)務(wù)員。第三條各區(qū)域業(yè)務(wù)員負責該區(qū)域市場開發(fā)與鞏固、客戶業(yè) 務(wù)辦理、客戶服務(wù)、信息收集、客戶檔案和銷售業(yè)務(wù)記錄及該區(qū) 域有關(guān)其他業(yè)務(wù)。第四條 根據(jù)區(qū)域劃分勺原則，結(jié)合目前

2、區(qū)域市場客戶分布 狀況，現(xiàn)將公司銷售市場劃分為五個區(qū)域:（一）北方區(qū)：河北省、北京市、天津市、東三省、山西省、 陜西省。（二）南方區(qū)：廣東省、海南省、云南省、貴州省、四川省、 廣西壯族自治區(qū)。（三）華中區(qū)：湖北省、湖南省、江西省。（四）中原區(qū)：河南省、安徽省。（五）華東區(qū)：江蘇省、浙江省、上海市。第五條 各區(qū)域負責市場開發(fā)與鞏固、客戶業(yè)務(wù)辦理、銷售 人員管理、客戶服務(wù)、信息收集、客戶檔案和銷售業(yè)務(wù)記錄及該 區(qū)域有關(guān)其他業(yè)務(wù)。第六條區(qū)域經(jīng)理職責（一）負責該區(qū)域內(nèi)日勺銷售協(xié)調(diào)工作。（二）負責建立健全本區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度和基本數(shù)據(jù)、各 類臺帳。（三）負責提出區(qū)域市場開發(fā)勺全面籌劃和開發(fā)目勺并實 彳亍

3、。（四）負責區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員勺管理，對本區(qū)域內(nèi)人員勺收入 進行二次分派，對不合格業(yè)務(wù)員退回銷售公司。（五）負責區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)勺完畢及貨款回收工作。（六）負責區(qū)域市場調(diào)查和定期信息反饋。（七）完畢公司及銷售公司經(jīng)理下達勺各項任務(wù)。（八）按照大客戶服務(wù)人員勺職責組織人員對區(qū)域內(nèi)勺大客 戶實行服務(wù)。第七條區(qū)域業(yè)務(wù)員職責（一）協(xié)助區(qū)域經(jīng)理制定市場開發(fā)勺全面籌劃及各項規(guī)章制 度。（二）積極開展本區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。（三）負責收集本區(qū)域內(nèi)有關(guān)信息，及時反饋給區(qū)域經(jīng)理或 有關(guān)部門。（四）負責本區(qū)域內(nèi)貨品手續(xù)日勺辦理及發(fā)送工作。（五）做好所發(fā)貨品貨款回收工作，保證貨款回收率100%。（六）做好售后服務(wù)

4、工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（七）完畢區(qū)域經(jīng)理交給勺其他各項任務(wù)。第八條大客戶服務(wù)人員職責（一）協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定目前公司A級客戶勺管理措施。（二）負責公司目前A級客戶勺發(fā)貨、售前、售中、售后勺 服務(wù)工作。（三）負責目前公司A級客戶信息勺收集和反饋。（四）負責目前公司A級客戶勺貨款回收和定期結(jié)零。（五）每月向公司提交一份大客戶服務(wù)報告。第九條 各區(qū)域勺設(shè)立及費用解決（一）各區(qū)域須在該區(qū)域客戶集中勺中心都市可設(shè)立辦公地 點。各區(qū)域不設(shè)倉庫。（二）各區(qū)域要規(guī)范收支帳目，以備查證。第十條區(qū)域管理（一）公司對各區(qū)域?qū)嵭兄本€職能式管理形式。銷售公司經(jīng) 理直接對各區(qū)域經(jīng)理進行管理，各區(qū)域經(jīng)理對該區(qū)域業(yè)務(wù)員

5、進行 管理。（二）各區(qū)域經(jīng)理向銷售公司提交本區(qū)域上月及下月客戶管 理及開發(fā)狀況、上月銷售籌劃完畢狀況和下月銷售籌劃。于每月 21日交銷售公司。（三）銷售公司經(jīng)理每月根據(jù)當月公司下達日勺銷售籌劃和各 區(qū)域籌劃制定各區(qū)域銷售籌劃，于每月30日前下發(fā)各區(qū)域執(zhí)行。（四）各區(qū)域經(jīng)理按照下達勺區(qū)域銷售籌劃進行分解，貫徹 到人。（五）各區(qū)域發(fā)貨統(tǒng)一由銷售公司經(jīng)理調(diào)配，區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)員 發(fā)貨由區(qū)域經(jīng)理簽字后方可發(fā)貨。（六）區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員導致貨款損失，具體經(jīng)辦人負90%勺 責任，區(qū)域經(jīng)理負10%責任；區(qū)域經(jīng)理導致貨款損失，由區(qū)域經(jīng) 理負100%責任。（七）嚴禁跨區(qū)域銷售，如發(fā)既有竄貨、倒貨、倒票等現(xiàn)象， 發(fā)現(xiàn)一次取

6、消提成，第二次開除。特殊狀況須經(jīng)公司研究批準方 可銷售。（八）若其他區(qū)域業(yè)務(wù)人員在另一區(qū)域有開發(fā)客戶業(yè)務(wù)勺能 力，且所開發(fā)勺客戶屬該區(qū)域業(yè)務(wù)人員未開發(fā)或暫無能力開發(fā) 勺，須由本人提出申請，經(jīng)公司研究批準后，方可進行開發(fā)，但 所開發(fā)客戶必須是月用量在100噸以上勺終端客戶。開發(fā)后兩個 月內(nèi)勺提成收入歸開發(fā)者，兩個月后勺提成收入開發(fā)者和所在區(qū) 域各占50%，次年勺提成收入開發(fā)者占30%，所在區(qū)域占70% , 兩年后提成收入所有歸所在區(qū)域，開發(fā)者不再提成。（九）各區(qū)域應(yīng)充足發(fā)揚團隊精神，互相鼓勵和幫扶，不做有損于公司形象日勺一切事情。第十一條實行營銷督導制（一）公司對各個銷售區(qū)域勺市場開發(fā)狀況、營銷

7、網(wǎng)絡(luò)勺建 立、對客戶勺服務(wù)質(zhì)量將實行定期督導。具體由營銷副總組織有 關(guān)部門人員每季度走訪和調(diào)查各區(qū)域勺營銷業(yè)務(wù)開展狀況，提出 各區(qū)域階段性勺市場哺育與開發(fā)專項報告，并于每季度末月下旬 提交總經(jīng)理審視。（二）報告內(nèi)容要重點對公司營銷方略勺實行效果、區(qū)域勺 劃分及運作狀況、存在勺問題、改善措施等方面綜合進行分析， 并制定改善方案，以不斷改善營銷方略，適應(yīng)市場競爭勺規(guī)定， 全方位做好市場營銷工作。第十二條區(qū)域提成分派措施銷售公司根據(jù)本規(guī)定銷售提成費用管理之規(guī)定，制定各 區(qū)域及業(yè)務(wù)員銷售績效考核分派措施，并提交公司經(jīng)理辦公會批 準，在公司財務(wù)審計部勺監(jiān)督下實行分派。第十三條區(qū)域目勺任務(wù)勺考核根據(jù)銷售公司下達勺目勺任務(wù)，銷售公司對各區(qū)