九龍超市可行性分析報告課件

1、九龍超市管理信息系統(tǒng)可行性分析報告一、引言（1）新系統(tǒng)名稱：九龍超市管理信息系統(tǒng)（2）新系統(tǒng)目標：以科學的管理方法為基礎，結(jié)合自身特點，建立一套覆蓋超市企業(yè)主要業(yè)務功能的特色人機協(xié)調(diào)的管理信息系統(tǒng)。 （3）新系統(tǒng)功能：實現(xiàn)對商品流轉(zhuǎn)、銷售情況等信息實時控制、修改、加工、分析的綜合性管理，及時反映超市經(jīng)濟活動狀態(tài)和所需的各種商情信息，為各級管理者提供良好的決策支持環(huán)境，提高超市的經(jīng)濟效益。二、新系統(tǒng)開發(fā)背景（1）組織結(jié)構(gòu)九龍超市主任辦公室配送中心計算機中心財務部綜合辦公室營運部市場開發(fā)部人力資源損失質(zhì)檢企業(yè)策劃(2)業(yè)務流程及設備使用情況 現(xiàn)行系統(tǒng)采用由人工主要操作與計算機簡單使用相結(jié)合的模式支

2、持超市運轉(zhuǎn)。仍由人工記錄商品、供應商等相關(guān)信息。計算機僅輔助于消費結(jié)帳。由于商品銷售量增大，工作負荷大，工資的成本也較高。三、現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題和要求（1）隨著九龍超市業(yè)務越來越好，顧客的購買量很大，日益頻繁的業(yè)務產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量的增大，造成查找不方便，數(shù)據(jù)的掌握不準確等問題。（2）隨著訂貨、進貨信息增加，與供應商相關(guān)的信息、商品相關(guān)信息越來越多?，F(xiàn)行系統(tǒng)不能將這些有效的信息集中起來，對信息查詢帶來不便，從而不能給采購人員提供采購過程的決策支持。（3）對于每天產(chǎn)生的大量銷售信息，現(xiàn)行系統(tǒng)無法加以適當存儲和分析，失去了利用這些銷售信息挖掘出顧客購買偏好的機會，不能根據(jù)數(shù)據(jù)得出消費者潛在的

3、消費習慣，失去了潛在的商機。 需求調(diào)查和分析 隨著九龍超市業(yè)務量擴大，現(xiàn)行系統(tǒng)已不能夠保證超市高效運轉(zhuǎn)。為適應超市高速發(fā)展，滿足消費者和經(jīng)銷商的具體要求，提高企業(yè)利潤，開發(fā)具有針對性的新的管理信息系統(tǒng)成為迫切需要。新系統(tǒng)的投放使用有利于提高九龍超市的管理水平，通過信息服務創(chuàng)造新的價值。四、可行性研究經(jīng)濟可行性管理可行性技術(shù)可行性社會可行性顯見必要性隱見必要性預見必要性經(jīng)濟可行性：費用設備費用 35萬 硬件設備費用 10萬 計算機主機 7萬 外部設備 1萬 網(wǎng)絡設施和機房設施 2萬 軟件設備費用 25萬 操作系統(tǒng) 10萬 語言處理程序 5萬 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 10萬系統(tǒng)開發(fā)成本 20萬 開發(fā)系統(tǒng)的

4、人工費用 20萬系統(tǒng)運行維護費用 5萬/年 維護系統(tǒng)的人員的工資(系統(tǒng)操作員、軟硬件維護員) 4萬 維護系統(tǒng)的設備和材料(水、電、軟盤) 1萬系統(tǒng)預計使用5年 總共 25萬 總費用=設備費用+系統(tǒng)開發(fā)費用+系統(tǒng)運行維護費用=80萬收益提供了之前提供不了的信息帶來的收益 2萬/年 （集中有效信息，便于查詢，為采購人員提供決策支持）提供信息的速度提高所帶來的收益 2萬/年 （適當存儲、分析和提供每天的銷售信息，及時發(fā)現(xiàn)顧客購買的偏好，掌握消費者的潛在消費習慣，把握商機）提供高質(zhì)量、詳精度的信息帶來的收益 3萬/年 （減少因數(shù)據(jù)量過大，造成的查找不方便，數(shù)據(jù)的掌握不準確引起的失誤）節(jié)省的人力帶來的收

5、益 4萬/年 （促進管理體制的改革，減員增效）銷售管理費用減少了多少 3萬/年 （促進了資源的共享和信息的集成，提高了管理的水平）單位年利潤增長了多少 10萬 增長收益=（2+2+3+4+3+10）*5=120萬設T為投資回收期，F(xiàn)為費用，N為年利潤增長額。T=F/N=80/24=3.33年回收期越短則說明收效越明顯。凈增長收益= 增長收益-總費用=120-80=40萬由此可得，新系統(tǒng)開發(fā)在經(jīng)濟上可行。 管理可行性在商品管理方面：信息、類別、貨架、價格在進退貨管理方面：進退貨、供應商在銷售管理方面：每日銷售、個別商品、商品保損在庫存管理方面：商品信息、盤點在客戶及會員管理方面：信息、會員卡、消

6、費信息在財務管理方面：銷售收入、財務報表、資金周轉(zhuǎn)在決策分析方面：個別商品、走勢、管理者 由此可得，新系統(tǒng)開發(fā)在管理上可行。技術(shù)可行性 隨著IT技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)路技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，在軟件開發(fā)方面，可以采用現(xiàn)行主流的開發(fā)技術(shù)；硬件技術(shù)方面則可以充分利用日益增強的存儲能力、通信能力和處理速度來保證系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的準備。 本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫技術(shù)有很好的數(shù)據(jù)處理能力，網(wǎng)絡技術(shù)則體現(xiàn)在C/S模式中客戶端和服務器之間的數(shù)據(jù)通信能力。根據(jù)超市網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)設計出系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖，充分考慮網(wǎng)絡通信負載，保證九龍超市的業(yè)務不受網(wǎng)絡速度的影響。使用以PC服務器為中心的分級網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)。一臺網(wǎng)絡交換機（SW

7、ITH）與服務器相連，后臺可配置一至多臺PC工作站，分別與網(wǎng)絡交換機相聯(lián)。前臺的POS收銀機及聯(lián)網(wǎng)型條碼電子秤通過網(wǎng)絡集線器（HUB）連接到網(wǎng)絡交換機上，網(wǎng)絡連接協(xié)議采用TCP/IP協(xié)議，網(wǎng)絡連接介質(zhì)采用非屏蔽性五類雙絞線。前臺POS收銀機完成日常的銷售交易，交易數(shù)據(jù)除進行本地存儲外，還可以通過局域網(wǎng)送到后臺PC機上。PC服務器或后臺PC機接收、儲存來自前臺POS收銀機上的商品交易數(shù)據(jù)和各臺PC工作站的操作數(shù)據(jù)，可進行查詢、統(tǒng)計、形成報表等操作。為避免由于市電突然中斷或人為惡意破壞或數(shù)據(jù)的毀損，建議每臺設備，包括服務器、后臺POS均配備帶有穩(wěn)壓功能的不間斷電源（UPS）。 由此可得，新系統(tǒng)開發(fā)

8、在技術(shù)方面可行。社會可行性（1）能夠方便企業(yè)與供應商的密切聯(lián)系，給采購人員提供采購過程的決策支持；（2）能夠通過一系列的信息資料挖掘出顧客購買的偏好，研究出消費者的消費習慣，也就抓住了商機；（3）能夠方便企業(yè)各級管理人員有效制定良好決策和有效管理超市，降低超市運營成本；（4）最重要的是，這個系統(tǒng)是九龍超市全心全意為顧客服務的體現(xiàn)，最終會讓消費者滿意和認可。 由此可得，新系統(tǒng)開發(fā)在社會環(huán)境方面可行。 必要性（1）顯見的必要性 隨著九龍超市業(yè)務擴展，現(xiàn)行系統(tǒng)不能滿足超市運營發(fā)展的需求。新系統(tǒng)的運用提高了超市的運營效率，擴大銷量，節(jié)約了人力資源，從而降低成本。（2）潛在的必要性 管理信息系統(tǒng)應用是現(xiàn)

9、代企業(yè)管理的必然的發(fā)展趨勢，將給企業(yè)的帶來管理上的變革和效益上的增長。（3）預見必要性 隨著經(jīng)濟發(fā)展，超市行業(yè)競爭日益激烈，趨向現(xiàn)代化。管理信息系統(tǒng)的建立，有助于提高管理水平，減低成本，增強競爭力。五、新系統(tǒng)初步方案 （1）系統(tǒng)具體目標實現(xiàn)商品有序管理提高銷售業(yè)績，加強對銷售環(huán)節(jié)的控制及時財務資料，加強財務管理為管理者提供最新動態(tài)，為高層決策提供依據(jù)實現(xiàn)系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)維護 （2）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)九龍超市管理信息系統(tǒng)商品管理進退貨管理銷售管理系統(tǒng)維護決策分析財務管理客戶管理庫存管理（3）系統(tǒng)實施方案系統(tǒng)網(wǎng)絡設計 以PC服務器為中心的分級網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)。概念結(jié)構(gòu)設計 分析系統(tǒng)具體功能目標，具體分析系統(tǒng)業(yè)務

10、流程，得出數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)模型。邏輯結(jié)構(gòu)設計 在概念設計基礎上，選擇關(guān)系數(shù)據(jù)模型。（4）投資方案設備費用 35萬 硬件設備費用 10萬 計算機主機 7萬 外部設備 1萬 網(wǎng)絡設施和機房設施 2萬 軟件設備費用 25萬 操作系統(tǒng) 10萬 語言處理程序 5萬 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 10萬系統(tǒng)開發(fā)成本 20萬 開發(fā)系統(tǒng)的人工費用 20萬系統(tǒng)運行維護費用 5萬/年 維護系統(tǒng)的人員的工資(系統(tǒng)操作員、軟硬件維護員) 4萬 維護系統(tǒng)的設備和材料(水、電、軟盤) 1萬系統(tǒng)預計使用5年 總共 25萬 總費用=設備費用+系統(tǒng)開發(fā)費用+系統(tǒng)運行維護費用=80萬（5）人員培訓方案由于新系統(tǒng)操作簡單，對操作人員僅要求使用個

11、人電腦的基礎知識，不需要專業(yè)的技術(shù)人員。在新系統(tǒng)投放使用前，對超市原有員工進行培訓即可。主要掌握對計算機的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)的調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。六、結(jié)論 綜上所述，從經(jīng)濟方面、管理方面、技術(shù)方面和社會環(huán)境論證新系統(tǒng)的可行性均可行。故新系統(tǒng)可投放建設。第三章 數(shù)據(jù)文件的處理(一)Data菜單本章主要內(nèi)容 Data菜單的各項命令對數(shù)據(jù)的簡單編輯對數(shù)據(jù)文件的整理命令功能對變量操作的命令Define Variables Properties 定義變量屬性Copy Data Properties復制數(shù)據(jù)屬性Define Dates定義日期變量Insert Variables插入變量對個案操作的命令Insert

12、 Case插入個案Go to Case個案定位Data菜單的各項命令對個案操作的命令Sort Cases個案排序Select Cases選擇個案Identify Duplicate Cases識別重復個案Weight Cases個案加權(quán)對文件操作的命令Transpose對數(shù)據(jù)文件的轉(zhuǎn)置Restructure數(shù)據(jù)重組Data菜單的各項命令對文件操作的命令Merge Files合并數(shù)據(jù)文件Aggregate對數(shù)據(jù)進行匯總Orthogonal Design正交設計Data菜單的各項命令二、變量管理主要內(nèi)容：插入變量刪除變量定義日期時間插入變量(1)將當前單元確定在某變量上(2)Data Insert

13、 Variable刪除變量(1)在欲刪除的變量名上單擊鼠標左鍵( 2) 右鍵選擇Cut定義日期時間變量 Define Dates步驟(1) Define Dates(2)設置日期時間二、個案管理主要內(nèi)容：個案定位插入和刪除一個個案個案排序個案選取個案加權(quán)個案定位將當前數(shù)據(jù)單元定位到特定單元兩種定位方式:人工定位和自動定位人工定位方法: 用鼠標拖動數(shù)據(jù)編輯窗口右邊滾動鈕 或 Page Up Page Down個案定位自動定位方法1 按個案號碼自動定位(1)將當前單元定位在任何單元中(2)Data Go to Case(3)輸入欲定位的個案號碼個案定位自動定位方法2 按變量值自動定位(1)將當前單

14、元定位在任何單元中(2)Edit Find(3)輸入定位變量值插入和刪除一個個案(1)將當前單元定位在任何單元中(2Data Insert Case(3)輸入定位變量值1插入一個個案插入和刪除一個個案(1)在欲刪除的個案號碼上單擊鼠標左鍵( 2) 右鍵選擇Cut2 刪除一個個案數(shù)據(jù)塊的移動 復制和刪除(1)定義源數(shù)據(jù)塊( 2) 右鍵選擇Clear(全部清除)或Copy或Cut(3)指定目標單元,右鍵選擇Paste個案排序1 目的 便于數(shù)據(jù)的瀏覽 快速找到數(shù)據(jù)的最大值和最小值 快速找到數(shù)據(jù)的異常值能對數(shù)據(jù)或字符進行排序說明(1) 數(shù)據(jù)排序是整行數(shù)據(jù)排序(2)多重排序中指定排序次序很關(guān)鍵(3) 注

15、意保留原始排列順序個案排序(1) Data=sort case,打開Sort Cases對話框。 (2) 將主排序變量從左面的列框中選到Sort by 框中,在Sort Order選擇升序或降序. (3) 如果多重排序,指定第二,三排序變量和規(guī)則 (4)OK2 基本操作個案排序3 應用舉例數(shù)據(jù)文件：職工基本情況數(shù)據(jù)先按職稱升序排序再按基本工資升序排序個案排序個案選取 1 目的根據(jù)分析的需要,從已收集的大批量數(shù)據(jù)中按一定規(guī)則抽取部分數(shù)據(jù)參與分析,也稱為樣本抽樣.提高數(shù)據(jù)分析效率檢驗模型的需要個案選取 2 數(shù)據(jù)選取的基本方式按指定條件選取(If condition is satisfied)隨機抽樣(Random sample of cases) 近似抽樣(Approximately) 精確抽樣(Exactly)選取某一區(qū)域的樣本(Ba