電大-資源與運(yùn)營管理-機(jī)考-XXXX

1、PAGE PAGE 189資源與運(yùn)營管理機(jī)考復(fù)習(xí)資料(A)車間的安全檢查表的重點(diǎn)是放在人身、設(shè)備、運(yùn)等不安行為和不安全態(tài)方面。（D）屬于于管理者者在工作作中經(jīng)常常會遇到到的問題題。（DD）其他他都包括括（分析影響響變革的的力量）是是變革計(jì)計(jì)劃解凍凍階段不不需要做做的。AA、（工段及崗崗位）的的安全檢檢查表的的重點(diǎn)是是放在因因違規(guī)操操作而引引起的多多發(fā)性事事故上。（建立里程程碑）是是制定項(xiàng)項(xiàng)目時間間表的有有效方法法。（一定壓力力）一般般不會危危害人們們的健康康與安全全。（專業(yè)性）安安全檢查查表是由由專業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)所編編制的安安全檢查查表。（ 安全意意識）教教育不屬屬于企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)對對員工進(jìn)進(jìn)行健康康與

2、安全全管理方方面培訓(xùn)訓(xùn)與教育育的范疇疇?！?P”和和“4C”營銷手手法的根根本區(qū)別別在于（二二者考慮慮營銷問問題的角角度不同同）?！?35法法”就是我我們說的的創(chuàng)新管管理方法法中的（默默寫式頭頭腦風(fēng)暴暴法）?！氨ＷC產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)良良好、滿滿足客戶戶要求、控控制供應(yīng)應(yīng)鏈的所所有功能能”這屬于于系統(tǒng)管管理中的的（控制制過程）方方面?！白兏锝?jīng)過過很長一一段時間間后，多多數(shù)人開開始接受受變革，自自信心也也隨之增增強(qiáng)?！边@個時時候人們們應(yīng)對變變革的心心理處于于（接受受）時期期?！安灰推淦渌颂崽岢龅挠^觀點(diǎn)進(jìn)行行爭論和和評價，迅迅速說明明自己的的想法即即可”遵守了了頭腦風(fēng)風(fēng)暴法的的（無須須評論）原原

3、則。“從項(xiàng)目的的結(jié)果和和顧客的的滿意程程度方面面說明項(xiàng)項(xiàng)目為什什么是成成功的”這一內(nèi)內(nèi)容屬于于項(xiàng)目報(bào)報(bào)告的（成成果）部部分。“對健康和和安全法法規(guī)的修修訂使得得企業(yè)要要相應(yīng)地地修改它它們的工工作流程程”這是影影響企業(yè)業(yè)的（法法律）因因素?！皩?shù)據(jù)和和信息的的邏輯分分析或直直覺判斷斷是有效效決策的的基礎(chǔ)?！边@句話反映了ISO90002000質(zhì)量管理體系中八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的（基于事實(shí)的決策方法）?！耙?guī)定：每每次會議議6個人人，每個個人在55分鐘內(nèi)內(nèi)在設(shè)想想卡片上上寫出33個設(shè)想想?！边@種創(chuàng)創(chuàng)新方法法是（默默寫式頭頭腦風(fēng)暴暴法）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的的普及使使越來越越多的企企通過網(wǎng)網(wǎng)來尋商商機(jī)”這屬于于影企

4、業(yè)業(yè)的（科科技）因因素?！皩?chuàng)新構(gòu)構(gòu)思變成成最后的的創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)物外部市市場的新新產(chǎn)品和和新服務(wù)務(wù)，或者者企業(yè)內(nèi)內(nèi)部使用用的技術(shù)術(shù)和方法法?！边@個階階段屬于于創(chuàng)新管管理的（第第四階段段：實(shí)施施創(chuàng)新活活動）?！澳迪犜蕉喽?，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)珍珠的的機(jī)會就就越多”是頭腦腦風(fēng)暴法法的（數(shù)數(shù)量至上上）原則則?！澳壳?，越越來越多多的人喜喜歡使用用環(huán)保產(chǎn)產(chǎn)品，這這就使得得企業(yè)在在生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品時更更注重產(chǎn)產(chǎn)品的環(huán)環(huán)保性能能?！边@屬于于影響企企業(yè)的（環(huán)環(huán)境）因因素。“企業(yè)不得得因職工工對本企企業(yè)安全全生產(chǎn)工工作提出出批評、檢檢舉、控控告或者者拒絕違違章指揮揮、強(qiáng)令令冒險(xiǎn)工工作而降降低其工工資、福福利等待待遇或者者解除與與其訂立

5、立的勞動動合同”。這一一法規(guī)條條例表明明企業(yè)職職工擁有有（拒絕絕權(quán)）?！捌髽I(yè)依存存于客戶戶，因此此應(yīng)當(dāng)理理解客戶戶當(dāng)前和和將來的的需求，充充分滿足足客戶的的需求，并并極力設(shè)設(shè)法超客客戶的期期望?！边@句話話反映了了IO質(zhì)質(zhì)量管理理原則中中的（以以客戶為為中心）。“人口普查查報(bào)告結(jié)結(jié)果顯示示，單身身家庭數(shù)數(shù)量增多多，這可可能導(dǎo)致致小型洗洗衣機(jī)的的需求量量不斷增增大”這是影影響洗衣衣機(jī)制造造企業(yè)的的（社會會）因素素?！罢J(rèn)定和滿滿足客戶戶的要求求、完善善質(zhì)量政政策、組組織人們們參與、促促使改進(jìn)進(jìn)、審核核質(zhì)量”這屬于于系統(tǒng)管管理五個個方面中中的（提提高質(zhì)量量）要素素。“如果實(shí)際際銷售比比預(yù)期少少百分之之

6、十的話話，會有有什么情情況發(fā)生生？”“如果果訂購的的新計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)不能按按時交貨貨，會產(chǎn)產(chǎn)生哪些些額外成成本？”對于諸諸如此類類的問題題，企業(yè)業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)準(zhǔn)備一套套應(yīng)急措措施，以以處理任任何可能能存在的的風(fēng)險(xiǎn)。這這體現(xiàn)了了預(yù)算的的（圍繞繞關(guān)鍵性性預(yù)測展展開靈敏敏度分析析）輔助助手段?！笆褂脵C(jī)械械起重設(shè)設(shè)備代替替人工處處理”這屬于于預(yù)防安安全和健健康事故故原則中中的（盡盡可能避避免事故故發(fā)生）原原則?！笆褂脽o害害物質(zhì)代代替有害害物質(zhì)”屬于預(yù)預(yù)防安全全和健康康事故原原則中的的（盡可可能避免免事故發(fā)發(fā)生）原原則。“事后再對對各種方方法進(jìn)行行仔細(xì)地地評估”遵守了了頭腦風(fēng)風(fēng)暴法的的（暫不不評價）原原則。“

7、隨著對變變革的了了解，人人們開始始對自己己最初的的反應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)生疑問問，同時時，拒絕絕的決心心也開始始動搖，但但還是存存在抵制制情緒?！边@個時候人們的心理處于（抵制）時期。“為項(xiàng)目報(bào)報(bào)告提供供意見的的人員名名單、所所使用的的調(diào)查問問卷表、項(xiàng)項(xiàng)目所使使用的圖圖表和支支持文件件等。”這部分分內(nèi)容屬屬于項(xiàng)目目報(bào)告中中的（附附錄）。“項(xiàng)目過程程的每個個階段是是如何進(jìn)進(jìn)行管理理的，在在項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和監(jiān)監(jiān)督過程程中都使使用了哪哪些原理理和方法法，它是是如何發(fā)發(fā)揮作用用的?！边@部分分內(nèi)容屬屬于項(xiàng)目目報(bào)告中中的（方方法和程程序）?！耙螅喊寻延嘘P(guān)問問題以提提問方式式列舉出出來，制制成一個個表，然然后把某某一事物物或

8、特定定對代入入表中，與與表中的的各項(xiàng)加加以核對對，以啟啟發(fā)創(chuàng)造造性設(shè)想想”這種創(chuàng)創(chuàng)新方法法是（設(shè)設(shè)問法）?！皯?yīng)聘者必必須具備備這些技技能、知知識和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，才才能正常常工作”。這是是篩選申申請人時時的（基基本）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。“在一個組組織中，誰誰應(yīng)當(dāng)做做什么主主要的活活動、進(jìn)進(jìn)程和過過程、工工作目標(biāo)標(biāo)、業(yè)務(wù)務(wù)描述、實(shí)實(shí)施目標(biāo)標(biāo)等”這屬于于系統(tǒng)管管理五個個方面中中的（明明確權(quán)責(zé)責(zé)并進(jìn)行行記錄）要要素?！百澩兏锔锊A傾盡全力力實(shí)施變變革的人人”在變革革中屬于于（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者）。2003年年12月月27日日，阿拉拉善左旗旗蒙西煤煤礦工業(yè)業(yè)公司青青嶺煤礦礦發(fā)生一一起重大大瓦斯燃燃燒事故故，死亡亡4人、重重傷2

9、人人，直接接經(jīng)濟(jì)損損失達(dá)770萬元元。根據(jù)據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故報(bào)告告和調(diào)查查處理?xiàng)l條例，這這次事故故屬于（較較大）事事故。2007年年5月，山山西一家家煤礦發(fā)發(fā)生重大大瓦斯爆爆炸事故故，造成成28人人死亡、223人受受傷（其其中1人人重傷），直直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失111833.444萬元。根根據(jù)生生產(chǎn)安全全事故報(bào)報(bào)告和調(diào)調(diào)查處理理?xiàng)l例，這這次事故故屬于（重重大）事事故。2008年年，某省省發(fā)生了了一起嚴(yán)嚴(yán)重的潰潰壩事故故，共有有2000多人遇遇難身亡亡。根據(jù)據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故報(bào)告告和調(diào)查查處理?xiàng)l條例，這這起事故故屬于（特特別重大大）事故故。5W2H改改進(jìn)法簡簡單、方方便，易易于理解解。關(guān)于于5W22H

10、法及及其應(yīng)用用程序，說說法不正正確的是是（C）。(C)55W2HH法是確確認(rèn)顧客客需求的的一種方方法5W2H改改進(jìn)法簡簡單、方方便，易易于理解解。關(guān)于于5W22H法及及其應(yīng)用用程序，說說法不正正確的是是（C）。(C)55W2HH法是確確認(rèn)顧客客需求的的一種方方法5W2H改改進(jìn)法中中每個字字母的含含義是（DD）。(D)為為什么、何何事、何何時、何何人、何何地、如如何做、成成本如何何6是質(zhì)量量管理的的重要概概念之一一。6的四個個相關(guān)概概念是（正正態(tài)分布布、過程程的自然然偏差、容容錯范圍圍、處理理能力）。A公司每年年需要一一種原料料50,0000包，每每次訂貨貨量為22,5000包，一一次訂貨貨成本

11、為為3000元，則則該公司司全年采采購該原原料所需需的訂貨貨總成本本為（6,0000元元）。DB公司要要在明天天的發(fā)布布會上宣宣布ITT部門改改組等事事項(xiàng),通通知ITT部門把把相關(guān)材材料在今今天111點(diǎn)前發(fā)發(fā)送到行行政部門門，可這這一天都都快結(jié)束束了也沒沒有發(fā)送送過來。IIT部門門這種抵抵制變革革的形式式屬于（消消極抵制制）。Muda表表示為自自己做了了不增加加任何價價值的事事，它是是創(chuàng)造價價值的死死敵。不不屬于MMudaa的是（錯錯失良機(jī)機(jī)）。PDCA循循環(huán)的最最后一個個階段是是（操作作），然然后重新新開始循循環(huán)。PDCA循循環(huán)改進(jìn)進(jìn)圖是由由全面質(zhì)質(zhì)量管理理大師戴戴明發(fā)明明的，因因此又叫叫“

12、戴明輪輪”，PDDCA循循環(huán)依次次表示（規(guī)規(guī)劃、執(zhí)執(zhí)行、檢檢查、操操作）。PDCA循循環(huán)又叫叫“戴明輪輪”，它包包括四個個階段，不屬于這四個階段的是（改進(jìn)）。PDCA循循環(huán)展現(xiàn)現(xiàn)了持續(xù)續(xù)改進(jìn)的的過程，這這個循環(huán)環(huán)開始于于（規(guī)劃劃）階段段。PDCA循循環(huán)中的的A代表表（操作作）。(A)SMARTT原則是是指目標(biāo)標(biāo)是（明明確的、可可測的、可可實(shí)現(xiàn)的的、相關(guān)關(guān)的、有有時間約約束的）。SMARTT原則中中的A代代表（可可實(shí)現(xiàn)的的）。SMARTT原則中中的M代代表（可可測的）。SMARTT原則中中的S代代表（明明確的）。SWOT分分析法一一般被用用在決策策“四步法法”的（尋尋求解決決方案）階階段。SWO

13、T分分析法中中的S代代表（優(yōu)優(yōu)勢）。TPM是現(xiàn)現(xiàn)代組織織，尤其其是制造造型企業(yè)業(yè)越來越越重視的的話題，它它指的是是（全面面生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管理理）。W5H法通通常被用用在決策策“四步法法”的（做做出決策策）階段段。WBS是指指（工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)法）。愛迪生分類類試驗(yàn)116000多種不不同耐熱熱的材料料，最終終決定用用鎢絲代代替，這這樣既節(jié)節(jié)約了成成本又延延長了燈燈泡的壽壽命。愛愛迪生這這種決策策的類型型屬于（反反復(fù)試驗(yàn)驗(yàn)型）。安全邊際可可以用絕絕對數(shù)表表示，也也可用相相對數(shù)表表示。用用絕對數(shù)數(shù)表示的的安全邊邊際等于于（現(xiàn)有有的銷售售量-盈盈虧臨界界點(diǎn)的銷銷售量)安全邊際率率是用相相對數(shù)來來表示的的安

14、全邊邊際，它它等于（11-盈虧虧臨界點(diǎn)點(diǎn)的銷售售量/現(xiàn)現(xiàn)有銷售售量）。按照變革規(guī)規(guī)模的大大小，目目標(biāo)可表表現(xiàn)為（愿愿景、目目的）。寶潔公司為為了了解解它的各各種洗發(fā)發(fā)產(chǎn)品的的受歡迎迎程度，在在某超市市的洗發(fā)發(fā)專區(qū)安安裝攝像像頭，以以收集相相關(guān)信息息。這種種確認(rèn)客客戶需求求的方式式是（觀觀察）。彼得.圣吉吉的第第五項(xiàng)修修煉中中所提到到的五項(xiàng)項(xiàng)修煉不不包括下下面的（改改善心智智模式）邊際成本計(jì)計(jì)算只需需考慮（可可變成本本）。變革的目標(biāo)標(biāo)可表現(xiàn)現(xiàn)為目的的。團(tuán)隊(duì)隊(duì)制訂的的目的應(yīng)應(yīng)該具有有的特點(diǎn)點(diǎn)是（具具體的、可可測量的的、可實(shí)實(shí)現(xiàn)的、實(shí)實(shí)際的、有有時間限限制的）。變革的原因因多種多多樣，不不屬于由由內(nèi)

15、部原原因引發(fā)發(fā)的變革革的是（BB）。(B)由由于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的廣廣泛普及及，公司司掀起了了學(xué)習(xí)電電腦的熱熱潮變革可以分分成六個個環(huán)節(jié)，各各個環(huán)節(jié)節(jié)之間相相互影響響。在變變革的六六個環(huán)節(jié)節(jié)里不包包括（變變革收尾尾）。變革隨處可可見，但但并非所所有的變變化都是是變革，根根據(jù)變革革的概念念，不屬屬于組織織變革的的是（有有一位老老員工退退休）。變革無處不不在，但但并非個個個有益益，（時時代的發(fā)發(fā)展）不不是成功功的變革革所必備備的條件件。(DD)變革一般具具有六個個環(huán)節(jié)，不不屬于這這六個環(huán)環(huán)節(jié)的是是（啟動動變革）。不管哪一種種解決問問題的方方法，都都要做出出規(guī)劃加加以檢查查，也就就是我們們常說的的（PDDC

16、A循循環(huán)）。不規(guī)范的金金融市場場，信息息技術(shù)的的發(fā)展，貿(mào)貿(mào)易壁壘壘的減少少和跨國國公司的的發(fā)展，導(dǎo)導(dǎo)致的這這種現(xiàn)象象被稱為為（國際際一體化化）。不屬于“44P”營銷策策略的是是（顧客客策略）。不屬于6的四個個相關(guān)概概念的是是（提高高質(zhì)量）。不屬于PDDCA循循環(huán)四個個階段的的是（規(guī)規(guī)劃）階階段。不屬于SMMARTT原則的的是（宏宏大的）。不屬于財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算的的輔助手手段的是是（只利利用一種種成本計(jì)計(jì)算方法法)不屬于成本本效益益分析步步驟的是是（編制制資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表）。不屬于激進(jìn)進(jìn)式變革革的主要要特點(diǎn)的的是（非非連續(xù)的的）。不屬于決策策類型的的是（思思考型）。不屬于企業(yè)業(yè)成本動動因的是是（企業(yè)業(yè)的主

17、要要業(yè)務(wù)活活動）。不屬于企業(yè)業(yè)會計(jì)種種類的是是（運(yùn)營營會計(jì)）。不屬于企業(yè)業(yè)職工享享有的安安全生產(chǎn)產(chǎn)保障權(quán)權(quán)利的是是（集會會權(quán)）。不屬于企業(yè)業(yè)職工應(yīng)應(yīng)盡的安安全生產(chǎn)產(chǎn)保障義義務(wù)的是是（由于于違規(guī)操操作帶來來的后果果，完全全由自己己承擔(dān)）。不屬于全面面質(zhì)量管管理（TTQM）關(guān)關(guān)鍵概念念和主題題的是（團(tuán)隊(duì)工作）。不屬于時間間序列列分析方方法的是是（因果果分析法法）。不屬于所有有者權(quán)益益的是（股息）。不屬于完成成項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃時應(yīng)應(yīng)該遵循循的步驟驟是（將將整理好好的項(xiàng)目目計(jì)劃與與客戶溝溝通）。不屬于系統(tǒng)統(tǒng)管理五五要素的的是（以以客戶為為中心。不屬于項(xiàng)目目參與者者的是（政府官員）。不屬于新員員工第一一天上班

18、班會安排排的事項(xiàng)項(xiàng)的是（介紹其他員工的詳細(xì)薪酬情況）。不屬于選擇擇供應(yīng)商商時需要要考慮的的典型產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是（技技術(shù)支持持）。不屬于選擇擇供應(yīng)商商時需要要考慮的的典型的的產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是（財(cái)務(wù)穩(wěn)定性）。不屬于選擇擇供應(yīng)商商時需要要考慮的的典型總總體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是（兼兼容性）。不屬于選擇擇供應(yīng)商商時應(yīng)該該考慮的的典型服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是（價價格）。不屬于影響響變革力力量中的的阻礙力力量的是是（資源源充足）。不屬于招聘聘流程的的是（培培訓(xùn)新入入職員工工）。不屬于資源源調(diào)度的的是（時時間調(diào)度度）。不同的成本本計(jì)算模模式適用用于不同同類型的的公司，適適合使用用項(xiàng)目成成本模式式的是（咨詢）公司。不同的會計(jì)計(jì)種類有有不同

19、的的用途（管理會計(jì)）是管理層獲得財(cái)信息和其他數(shù)據(jù)的依不同的企業(yè)業(yè)雖然各各自需要要和擁有有的資源源不同，但但都要將將這些資資源通過過轉(zhuǎn)化過過程形成成產(chǎn)品，才才能創(chuàng)造造價值。對對于農(nóng)場場來說，其其所需的的資源（輸輸入）不不包括（農(nóng)產(chǎn)品）。不同的人員員對于企企業(yè)的變變革會有有不同的的影響，一一般來說說，（政府官官員）不不會影響響到企業(yè)業(yè)的變革革。不同的因素素對不同同的行業(yè)業(yè)產(chǎn)生的的影響不不同。“國家為為振興造造船業(yè)作作出規(guī)劃劃，很多多造船企企業(yè)根據(jù)據(jù)規(guī)劃進(jìn)進(jìn)行改革革”這是導(dǎo)導(dǎo)致船業(yè)業(yè)制造公公司變革革的（政政治）因因素。財(cái)務(wù)預(yù)算的的報(bào)表有有多種形形式，不不屬于財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算的報(bào)表表是（成成本核算算表)財(cái)

20、務(wù)預(yù)算需需要以（財(cái)務(wù)預(yù)測）的結(jié)果為根據(jù)。財(cái)務(wù)預(yù)算主主要用于于確定企企業(yè)的（預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出）。財(cái)務(wù)賬戶是是會計(jì)種種類的一一種，關(guān)關(guān)于財(cái)務(wù)務(wù)賬戶，說說法不正正確的是是（財(cái)務(wù)務(wù)賬戶是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部賬戶戶，無需需外部的的會計(jì)公公司進(jìn)行行審計(jì)）。采購流程屬屬于資源源管理流流程中的的（組織織）階段段。采用多輪書書面會談?wù)劦男问绞絹砺犎∪＜乙庖庖姷馁Y資源需求求預(yù)測方方法是（德爾斐法）。昌盛公司的的人力資資源部工工作人員員要做一一份公司司某一崗崗位的工工作描述述，這份份工作描描述必須須包括的的是該項(xiàng)項(xiàng)工作的的（主要要目的、主主要任務(wù)務(wù)、工作作范圍）。昌盛公司人人力資源源部的工工作人員員要做一一份公司

21、司某一崗崗位的工工作描述述，工作作的（主主要模式式）不是是這份工工作描述述必須包包括的。昌盛公司由由于業(yè)務(wù)務(wù)量增加加，新員員工招聘聘計(jì)劃提提前，本本季度薪薪水支付付增加了了12000元，這這屬于（業(yè)務(wù)級級別的改改變）造造成的預(yù)預(yù)測差異異。晨日公司生生產(chǎn)一種種產(chǎn)品的的固定成成本是110萬元元，除去去固定成成本外，該該產(chǎn)品每每單位成成本為55元，市市場售價價為100元，那那么，若若要達(dá)到到10萬萬元銷售售毛利的的目標(biāo)，該該產(chǎn)品的的銷量應(yīng)應(yīng)為（4400000）件件。晨新公司是是一家大大型制造造企業(yè)，在在計(jì)算公公司成本本時，該該公司適適合使用用（總體體成本）模模式。成本動因是是指（企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)中影響響

22、成本的的主要因因）。成本-效益益分析是是驗(yàn)證項(xiàng)項(xiàng)目可行行性的一一種方法法，關(guān)于于這種方方法的敘敘述，不不正確的的是（成成本-效效益分析析只考慮慮可以量量化的部部分，不不能量化化或不容容易量化化的部分分就不用用考慮）。成本-效益益分析應(yīng)應(yīng)該在項(xiàng)項(xiàng)目的（CC）階段段使用。CC、項(xiàng)目目收尾除了執(zhí)行概概要、簡簡介、方方法和程程序外，項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)告告還應(yīng)包包括（成成果、建建議、附附錄）。傳統(tǒng)的成本本分類方方法將成成本分為為三種形形式，這這種分類類方法產(chǎn)產(chǎn)生于（生產(chǎn)型）企業(yè)。(A)創(chuàng)新方法有有多種，可可以應(yīng)用用于創(chuàng)新新管理的的方法是是（焦點(diǎn)點(diǎn)法）。創(chuàng)新管理包包括五個個階段，企企業(yè)在審審視和調(diào)調(diào)查內(nèi)、外外部環(huán)境

23、境，并從從中找到到潛在的的創(chuàng)新信信息后，接接下來要要做的是是（對創(chuàng)創(chuàng)新刺激激進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇，并將將企業(yè)的的資源投投入到有有戰(zhàn)略意意義的創(chuàng)創(chuàng)新項(xiàng)目目中）。創(chuàng)新管理審審核的指指標(biāo)之一一是“組織是是否建立立了有效效的外部部聯(lián)系”，這一一指標(biāo)涉涉及的關(guān)關(guān)鍵問題題不包括括（組織織成員在在多大程程度上認(rèn)認(rèn)為創(chuàng)新新能夠提提高競爭爭力）。創(chuàng)新管理包包括五個個階段的的工作，關(guān)關(guān)于這五五個階段段，描述述不正確確的是（為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析）。創(chuàng)新管理的的第四階階段是實(shí)實(shí)施創(chuàng)新新活動，即即企業(yè)要要將創(chuàng)新新構(gòu)思變變成最后后的創(chuàng)新新產(chǎn)物，這這一產(chǎn)物物是指（其它選項(xiàng)都是）(D)創(chuàng)新管理的的第一階階段是審審視

24、和調(diào)調(diào)查企業(yè)業(yè)的內(nèi)部部環(huán)境和和外部環(huán)環(huán)境，從從中找到到潛在的的創(chuàng)新信信息。其其中這些些潛在的的創(chuàng)新信信息可能能來源于于（D）。(D)其其它選項(xiàng)項(xiàng)都是創(chuàng)新管理的的最后一一個階段段是進(jìn)行行反思和和總結(jié)，對對其前四四個階段段的正確確排序是是（）。為企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略選擇提提供資源源，即為為企業(yè)的的創(chuàng)新提提供知識識資源審視和和調(diào)查企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境和外部部環(huán)境，從從中找到到潛在的的創(chuàng)新信信息對潛在在的創(chuàng)新新信息進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略選擇，并并將企業(yè)業(yè)的資源源投入到到有戰(zhàn)略略意義的的創(chuàng)新項(xiàng)項(xiàng)目中實(shí)施創(chuàng)創(chuàng)新活動動創(chuàng)新管理審審核的指指標(biāo)之一一是“組織是是否建立立了有效效的外部部聯(lián)系”，這一一指標(biāo)涉涉及的關(guān)關(guān)鍵問題題不包

25、括括（組織織成員在在多大程程度上認(rèn)認(rèn)為創(chuàng)新新能夠提提高競爭爭力）。創(chuàng)新管理需需要審核核的問題題“產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新計(jì)劃劃和整體體經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略有聯(lián)聯(lián)系嗎？”屬于（組組織是否否有有效效的實(shí)施施機(jī)制）創(chuàng)創(chuàng)新管理理指標(biāo)。創(chuàng)新管理需需要審核核的問題題“組織是是否有明明確的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定和選擇擇合作伙伙伴？”屬于（組組織是否否建立了了有效的的外部聯(lián)聯(lián)系）創(chuàng)創(chuàng)新管理理指標(biāo)。(B)從訂購資源源到接收收資源期期間所需需要的時時間為（訂購時間）。從危險(xiǎn)性等等級來看看，20010年年8月舟舟曲縣泥泥石流災(zāi)災(zāi)害屬于于（D）。(D)災(zāi)災(zāi)難性的的達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)目標(biāo)標(biāo)，就要要事先確確定達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)的的可測量量的指標(biāo)標(biāo)。關(guān)于于如何

26、測測量，說說法不正正確的是是（測量量值是一一個特性性指標(biāo)，它它只能是是定量的的，不能能是定性性的）。大多數(shù)的觀觀測值會會分布在在某控制制值的附附近，并并且在平平均值的的兩側(cè)這這些數(shù)值值是逐漸漸遞減的的，這屬屬于（正正態(tài)分布布）。(A)當(dāng)人們認(rèn)為為自己的的報(bào)酬與與勞動之之比,與與他人的的報(bào)酬與與勞動之之比是相相等的,這時就就會有較較大的激激勵作用用,這種種理論稱稱為:（強(qiáng)化理論）。當(dāng)我們找到到問題的的真正原原因后，我我們就要要尋找潛潛在的解解決方案案，可以以幫我們們找到解解決方案案的方法法是（DD）。（DD）其他他都是當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生生變化時時，無論論變化的的原因是是什么，都都需要盡盡快地對對項(xiàng)目計(jì)計(jì)

27、劃采取取必要的的調(diào)整措措施，這這時需要要做的第第一件事事是（召召開團(tuán)隊(duì)隊(duì)會議討討論變化化可能產(chǎn)產(chǎn)生的影影響）。當(dāng)需求很少少時降低低價格而而需求很很高時提提高價格格的供求求策略是是下面（控制需求計(jì)劃）制訂資源需求計(jì)劃時所使用的方法。德爾斐法的的操作過過程中，在在進(jìn)行問問卷調(diào)查查前，應(yīng)應(yīng)該（選選擇參與與的專家家）。抵制變革的的形式有有很多種種，不屬屬于消極極抵制的的特點(diǎn)的的是（人人們公開開反對）。訂單的平均均遲交時時間屬于于資源性性能評估估標(biāo)準(zhǔn)中中的（可可靠度）性性能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。對企業(yè)而言言，效益益與安全全是（相相輔相成成的）。對項(xiàng)目或方方案的執(zhí)執(zhí)行情況況進(jìn)行檢檢查和調(diào)調(diào)整，并并依據(jù)已已制定的的標(biāo)準(zhǔn)衡

28、衡量決策策是否奏奏效。這這一環(huán)節(jié)節(jié)屬于決決策的（執(zhí)行和評估）步驟。對項(xiàng)目進(jìn)行行成本效益分分析，首首先應(yīng)該該（創(chuàng)建建一個兩兩欄的表表格，兩兩欄的標(biāo)標(biāo)題分別別為“成本”和“效益”）。對項(xiàng)目進(jìn)行行風(fēng)險(xiǎn)評評估的第第一步是是為項(xiàng)目目列出一一個可能能出現(xiàn)的的問題表表，不屬屬于該問問題表范范圍內(nèi)的的是（供供應(yīng)商一一直以來來供貨及及時）。對新員工要要做好三三級安全全教育，不不屬于三三級安全全教育的的是（個個人安全全教育）。對學(xué)習(xí)周期期的各個個階段都都賦予（DD）的權(quán)權(quán)重，就就不會對對學(xué)習(xí)質(zhì)質(zhì)量有什什么影響響。（相相等）對一個企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)來來說，產(chǎn)產(chǎn)品屬于于企業(yè)的的（輸出出）環(huán)節(jié)節(jié)。對一個生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)來來說

29、，屬屬于企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的轉(zhuǎn)化過過程的是是（生產(chǎn)產(chǎn)）。對于“如果果實(shí)際銷銷售比預(yù)預(yù)期少百百分之十十的話，會會有什么么情況發(fā)發(fā)生？”“如果果訂購的的新計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)不能按按時交貨貨，會產(chǎn)產(chǎn)生哪些些額外成成本？”等諸如如此類的的問題，應(yīng)應(yīng)該準(zhǔn)備備一套應(yīng)應(yīng)急措施施，以處處理任何何可能存存在的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。這這體現(xiàn)了了預(yù)算的的（圍繞繞關(guān)鍵性性預(yù)測展展開靈敏敏度分析析）輔助助手段。對于變革的的反對者者而言，接接受變革革可能是是一個長長期的心心理過程程，通常常情況下下，接受受變革的的心理周周期包括括（D）。（DD）其他他都包括括對于變革的的反對者者而言，接接受變革革可能是是一個長長期的心心理過程程。其中中，接受受變

30、革的的心理周周期不包包括（害害怕）。對于不同類類型的企企業(yè)來說說他們的的最終目目標(biāo)是不不一樣的的，不管管哪一種種目標(biāo)，對對企業(yè)中中其他所所有的因因素與這這個目標(biāo)標(biāo)的關(guān)系系，下面面說法正正確的是是（其他他所有的的因素都都高于這這一目標(biāo)標(biāo)）。對于漸進(jìn)式式變革來來說，影影響變革革的主要要人員是是（外部部干系人人）。、對于私營企企業(yè)來說說，不同同的人員員對變革革會有不不同的影影響、起起到不同同的作用用，一般般來說，（政府官員）不會影響到企業(yè)的漸進(jìn)式變革。對于新建、改改建和擴(kuò)擴(kuò)建的廠廠礦企業(yè)業(yè)，在利利用“三同時時”原則全全面、系系統(tǒng)地審審查工程程的設(shè)計(jì)計(jì)、施工工和投產(chǎn)產(chǎn)等各項(xiàng)項(xiàng)安全狀狀況時，需需要使用用

31、（審查查設(shè)計(jì)）的的安全檢檢查表。對于一個蔬蔬菜種植植基地來來說，（土地）是它的主要資源。對于在事業(yè)業(yè)上取得得成功的的人士來來說，智智商高是是必備的的，但是是更重要要的是（與政府是否有關(guān)聯(lián)）。非正式的評評估只有有建立在在（溝通通）前提提下才能能奏效。風(fēng)險(xiǎn)評估又又叫風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析，關(guān)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評估的的步驟，說說法不正正確的是是（在最最后一步步中，實(shí)實(shí)際得到到的數(shù)與與可能數(shù)數(shù)進(jìn)行比比較，兩兩個值相相差越大大，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)就越大大）。符合客戶需需要的、能能給客戶戶帶來價價值的商商品庫存存稱為（有效庫存）。高強(qiáng)有一件件緊急的的包裹要要從北京京發(fā)往上上海，這這時他選選擇快遞遞公司時時優(yōu)先考考慮的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是（速度）。高

32、先生總是是能夠在在上班的的時間集集中精力力完成工工作，下下班后與與家人一一起吃飯飯、照顧顧孩子、做做適當(dāng)?shù)牡倪\(yùn)動。然然后在長長假時間間陪家人人旅游度度假。高高先生的的生活很很充實(shí)也也很愉快快，這說說明高先生生能夠保保持（生生活和工工作）之之間的平平衡。根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故報(bào)告告和調(diào)查查處理?xiàng)l條例，關(guān)關(guān)于生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故的分分類，說說法不正正確的是是（B生生產(chǎn)安全全事故可可分為五五個等級級）。根據(jù)6標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，測測試出的的處理能能力如果果為1，則則表示（AA容錯范范圍與過過程的自自然偏差差一樣）。根據(jù)6標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，測測試出的的處理能能力如果果小于11，則表表示（CC過程的的自然偏偏差低于于容錯范范圍）。

33、根據(jù)SWOOT分析析法，（AA組織戰(zhàn)戰(zhàn)略）角角度可以以用來分分析團(tuán)隊(duì)隊(duì)的外部部環(huán)境。根據(jù)傳統(tǒng)的的成本分分類法，企企業(yè)的成成本可以以分為三三大類，不不屬于這這三類的的是（CC生產(chǎn)成成本）。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅迅速解決決問題的的決策類類型是（D常規(guī)型）。根據(jù)面試中中提問類類型的不不同，面面試可以以分為（CC結(jié)構(gòu)化化面試和和非結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試）。根據(jù)我國現(xiàn)現(xiàn)金管理理的規(guī)定定，正確確的做法法是（DD各單位位可以留留存一定定限額的的現(xiàn)金，但但是超過過限額部部分必須須當(dāng)天存存入銀行行）。根據(jù)學(xué)者阿阿戴爾的的觀點(diǎn)，創(chuàng)創(chuàng)造性思思維過程程包含四四個部分分，不屬屬于創(chuàng)造造性思維維過程的的是（CC反?。８鶕?jù)盈虧平平衡分析析，

34、項(xiàng)目目中的成成本和效效益相等等時，盈盈虧平衡衡點(diǎn)指的的是不盈盈不虧時時的（DD銷售量量（額）。工資和辦公公費(fèi)用屬屬于（DD其他都都不是）。工作的范圍圍是工作作描述書書中必須須包括的的內(nèi)容，工工作的范范圍不包包括（BB工作的的任務(wù)）。工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)法的的關(guān)鍵在在于對項(xiàng)項(xiàng)目的里里程碑和和任務(wù)進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)當(dāng)?shù)膶訉訉臃纸猓钭罱K的分分解結(jié)果果可以用用（A樹樹形結(jié)構(gòu)構(gòu)圖）來來表示。工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)法的的正確步步驟是（BB）。繼續(xù)分分解，從從而列出出項(xiàng)目的的所有任任務(wù)看一下下每個主主要任務(wù)務(wù)，明確確次一級級的任務(wù)務(wù)使用樹樹形結(jié)構(gòu)構(gòu)圖或金金字塔形形結(jié)構(gòu)圖圖來表示示工作的的分解結(jié)結(jié)果看一下下項(xiàng)目的的各個里里程碑，

35、明明確主要要任務(wù)工作描述是是人力資資源部門門的重要要文件，關(guān)關(guān)于工作作描述，說說法錯誤誤的是（BB人員規(guī)規(guī)范是進(jìn)進(jìn)行工作作描述的的基礎(chǔ)）。工作任務(wù)書書是確定定工作分分配的行行之有效效的方法法，關(guān)于于工作任任務(wù)書，說說法不正正確的是是（D工工作任務(wù)務(wù)書只是是針對項(xiàng)項(xiàng)目成員員編寫的的，不可可以設(shè)計(jì)計(jì)供應(yīng)商商的工作作任務(wù)書書）。工作調(diào)度是是資源調(diào)調(diào)度的一一種類型型，關(guān)于于工作調(diào)調(diào)度，說說法不正正確的是是（C工工作調(diào)度度是指為為了完成成生產(chǎn)目目標(biāo)而制制定的安安排）。公司領(lǐng)導(dǎo)參參與質(zhì)量量管理活活動有很很多益處處，不屬屬于這些些益處的的是（AA最大限限度減少少各個層層次之間間不良的的和錯誤誤的信息息傳遞）

36、。公司使用頭頭腦風(fēng)暴暴法要求求參加會會議的人人員在短短時間內(nèi)內(nèi)盡可能能多地想想出回形形針的用用途。這這個時候候參加會會議的人人員應(yīng)遵遵守的原原則是（BB暫不評評價、自自由發(fā)揮揮、數(shù)量量至上、綜綜合改進(jìn)進(jìn)、無須須評論）。公司在一年年當(dāng)中不不斷地對對預(yù)算做做出調(diào)整整，這種種預(yù)算可可以稱為為（A全全年預(yù)算算）關(guān)于“誰是是組織客客戶”這一問問題的認(rèn)認(rèn)識，正正確的是是（確認(rèn)認(rèn)好誰是是組織的的客戶后后，就需需要對他他們的需需求進(jìn)行行評估）。關(guān)于安全邊邊際，說說法正確確的是（DD可以表表示從現(xiàn)現(xiàn)有銷量量到盈虧虧臨界點(diǎn)點(diǎn)還有多多大差距距）。關(guān)于變革的的目的，說說法正確確的是（CC是對變變革結(jié)果果更為具具體的說

37、說明）。關(guān)于財(cái)務(wù)管管理的各各個環(huán)節(jié)節(jié)的關(guān)系系說法錯錯誤的是是（A財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)測測需要以以財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算為前前提）。關(guān)于財(cái)務(wù)管管理各環(huán)環(huán)節(jié)的關(guān)關(guān)系，說說法正確確的是（BB財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算必須須服從決決策目標(biāo)標(biāo)的要求求）。關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算及其其形式，說說法不正正確的是是（D財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算的先導(dǎo)導(dǎo)是財(cái)務(wù)務(wù)控制）。關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算這一一概念，說說法正確確的是（AA財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算必須須服從決決策目標(biāo)標(biāo)的要求求）。關(guān)于產(chǎn)品、生生產(chǎn)線、加加工品的的詳細(xì)成成本報(bào)告告的會計(jì)計(jì)種類是是（B成成本會計(jì)計(jì)）。(B)關(guān)于成本會會計(jì)，說說法正確確的是（DD可以按按照企業(yè)業(yè)的需要要進(jìn)行格格式調(diào)整整）。關(guān)于創(chuàng)新管管理方法法中的焦焦點(diǎn)法，說說法正確確

38、的是（DD以一個個事物為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，聯(lián)想想其他事事物并與與之組合合，可以以形成新新創(chuàng)意）。關(guān)于創(chuàng)新管管理方法法中的設(shè)設(shè)問法，說說法正確確的是（AA要求：把有關(guān)關(guān)問題以以提問方方式列舉舉出來，制制成一個個表，然然后把某某一事物物或特定定對象帶帶入表中中，與表表中的各各項(xiàng)加以以核對，以以啟發(fā)創(chuàng)創(chuàng)造性設(shè)設(shè)想）。關(guān)于創(chuàng)新管管理審核核的關(guān)鍵鍵指標(biāo)，描描述不正正確的是是（C組組織是否否對企業(yè)業(yè)的內(nèi)、外外部環(huán)境境進(jìn)行了了調(diào)查）。關(guān)于德爾斐斐法，說說法正確確的是（隱去參與預(yù)測研究的各成員的身份）。關(guān)于企業(yè)的的短期負(fù)負(fù)債和長長期負(fù)債債的說法法不正確確的是（BB短期負(fù)負(fù)債的利利率通常常比長期期負(fù)債的的利率要要高）

39、。關(guān)于企業(yè)的的價值觀觀的看法法在西方方經(jīng)過了了幾個階階段?！霸诖_定定企業(yè)利利潤水平平的時候候，把員員工、企企業(yè)、社社會的利利益統(tǒng)籌籌起來，不不能失之之偏頗”，這種種價值觀觀是（AA企業(yè)互互利價值值觀）。關(guān)于企業(yè)中中的現(xiàn)金金，說法法正確的的是（AA現(xiàn)金是是指庫存存的現(xiàn)款款）。關(guān)于全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理（TTPM）的的要素，說說法不正正確的是是（C TPMM只需要要生產(chǎn)部部門和財(cái)財(cái)務(wù)部門門共同推推進(jìn)）。關(guān)于全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理及及其構(gòu)成成要素，說說法錯誤誤的是（AA全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理的的理念就就是購買買最豪華華、最先先進(jìn)的生生產(chǎn)設(shè)備備）。關(guān)于全面生生產(chǎn)設(shè)備備管理系系統(tǒng)，說說法正確確的是（DD需要各

40、各個部門門共同推推行）。關(guān)于全面質(zhì)質(zhì)量管理理（TQQM）的的說法錯錯誤的是是（D動動員員工工參與是是TQMM的一個個關(guān)鍵）。關(guān)于人員規(guī)規(guī)范的概概念及要要點(diǎn)，說說法正確確的是（CC人員規(guī)規(guī)范不能能在性別別、殘疾疾等問題題上具有有歧視傾傾向）。關(guān)于頭腦風(fēng)風(fēng)暴法中中“數(shù)量至至上”的原則則，說法法正確的的是（BB牡蠣越越多，發(fā)發(fā)現(xiàn)珍珠珠的機(jī)會會就越多多）。關(guān)于頭腦風(fēng)風(fēng)暴法中中“無須評評論”的原則則，說法法正確的的是（DD不要就就其他人人提出的的觀點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行爭論論和評價價，迅速速說明自自己的想想法即可可）。關(guān)于項(xiàng)目收收尾和該該階段需需要做的的事情，說說法不正正確的是是（D項(xiàng)項(xiàng)目收尾尾階段最最重要的的兩件事

41、事是項(xiàng)目目監(jiān)督和和項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收）。關(guān)于盈虧平平衡點(diǎn)，說說法不正正確的是是（A各各種類型型公司的的盈虧平平衡點(diǎn)的的高度都都是一樣樣）。關(guān)于盈虧平平衡點(diǎn)的的說法錯錯誤的是是（B銷銷售收入入位于盈盈虧平衡衡點(diǎn)以下下，則表表示虧損損）。關(guān)于盈利現(xiàn)現(xiàn)金比率率，說法法不正確確的是（AA）。(A)盈盈利現(xiàn)金金比率反反映企業(yè)業(yè)當(dāng)期經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)金金凈流量量是否足足以支付付資本性性支出所所需要的的現(xiàn)金關(guān)于盈利現(xiàn)現(xiàn)金比率率的說法法不正確確的是（AA）。（AA）這一一比率反反應(yīng)企業(yè)業(yè)當(dāng)期經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)金金凈流量量是否足足以支付付資本性性支出所所需要的的現(xiàn)金關(guān)于招聘規(guī)規(guī)劃及其其步驟，說說法正確確的是（招招聘的渠渠道有很很多，如如獵

42、頭公公司、互互聯(lián)網(wǎng)、員員工推薦薦等）關(guān)于指導(dǎo)伙伙伴的特特質(zhì)和作作用，說說法正確確的是（BB）。(B)指指導(dǎo)伙伴伴的選擇擇很重要要，不當(dāng)當(dāng)?shù)倪x擇擇可能會會事倍功功半關(guān)于資源調(diào)調(diào)度，說說法正確確的是（DD）。(D)它它是為了了保證合合適的資資源在合合適的時時間被送送到合適適的地方方關(guān)于資源調(diào)調(diào)度的類類型，說說法不正正確的是是（D）。(D)工工作調(diào)度度是針對對團(tuán)隊(duì)或或個人的的關(guān)于工工作或任任務(wù)的時時間安排排，它不不能基于于項(xiàng)目制制管理費(fèi)用亦亦稱“決策性性固定成成本”，不屬屬于管理理費(fèi)用的的是（CC）。（CC）機(jī)器器設(shè)備成成本管理者必須須對計(jì)劃劃做出承承諾，這這是因?yàn)闉椋˙）。（BB）管理理者的成成功

43、離不不開計(jì)劃劃管理者對項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行初步的的成本分分析，需需要做到到（B）。(B)估估計(jì)需要要多少人人管理者對項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行初步的的成本分分析，需需要做到到（B）。(B)估估計(jì)需要要多少人人管理者對項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行初步的的成本分分析，需需要做到到（D）。(D)估估計(jì)需要要多少人人和多長長時間管理者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人今今天不能能來上班班，則打打電話到到臨時雇雇員機(jī)構(gòu)構(gòu)請人來來代替。這這種決策策類型是是（A）。(A)常常規(guī)型管理者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人今今天不能能來上班班，則打打電話到到臨時雇雇員機(jī)構(gòu)構(gòu)請人來來代替。這這種決策策類型是是（A）。(A)常常規(guī)型管理者要處處理大量量不同類類型的問問題，供供應(yīng)商不不及時供供貨屬于于

44、（B）。(B)短短期問題題管理者在工工作中會會面臨很很多不同同類型的的問題，答答復(fù)贊助助邀請屬屬于（CC）。(C)瑣瑣碎問題題管理者在工工作中經(jīng)經(jīng)常會遇遇到很多多問題，這這些問題題不包括括（D）。(D)人人與政府府的問題題管理者在日日常工作作中經(jīng)會會遇到各各種各樣樣的題，其其中“問題的的制造者者”是（BB）。(B)組組織廣義的現(xiàn)金金，還包包括在途途現(xiàn)金和和（D）。(D)銀銀行存款款國際通用的的ISOO9000020000質(zhì)量量管理體體系基于于八項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量管理理原則，不不屬于這這八項(xiàng)原原則的是是（A）。（AA）以客客戶為中中心國家為振興興造船業(yè)業(yè)作出規(guī)規(guī)劃，很很多造船船企業(yè)根根據(jù)規(guī)劃劃進(jìn)行改改革，

45、這這是導(dǎo)致致公司變變革的（DD）因素素。（DD）政治治過程中的自自然偏差差、容錯錯范圍和和處理能能力等是是6的重要要概念。如如果處理理能力（BB），則則表示過過程中的的自然偏偏差超過過了容錯錯范圍。(B)小小于1過程中的自自然偏差差、容錯錯范圍和和處理能能力等是是6的重要要概念。如如果過程程中的自自然偏差差超過了了容錯范范圍，則則處理能能力（BB）。(B)小小于1耗資7億多多英鎊的的英國倫倫敦的“千年穹穹頂”被福布布斯評為為世界上上最“難看”的建筑筑之一。這這說明在在做預(yù)算算時，應(yīng)應(yīng)該（DD）。(D)對對新生事事物或重重大變化化做出理理性判斷斷荷蘭皇家殼殼牌石油油公司每每周都會會深入研研究員工

46、工通過電電子郵件件發(fā)給他他們的建建議，若若公司采采用頭腦腦風(fēng)暴法法尋求這這些建議議的解決決方案，第第一步應(yīng)應(yīng)該（AA）。(A)召召集一定定數(shù)量的的人員在在一個房房間里開開會赫茨伯格的的雙因素素理論把把影響員員工滿意意度的工工作環(huán)境境或工作作方面的的因素稱稱之為（DD）。（DD）滿意意因素很多對企業(yè)業(yè)有益的的變革無無法推行行，是因因?yàn)樽兏锔锏年P(guān)系系人不了了解實(shí)施施變革會會給他們們帶來哪哪些好處處。這說說明變革革的推動動者要想想在變革革的過程程中贏得得支持和和參與，需需要（CC）。(C)為為每個關(guān)關(guān)系人列列出利益益清單很多項(xiàng)目通通不過PPCT測測試，可可能的原原因是（DD）。（DD）其他他都是紅日

47、公司是是一家生生產(chǎn)型企企業(yè)，該該公司的的間接成成本一般般不包括括（B）。(B)研研發(fā)費(fèi)用用紅日公司預(yù)預(yù)測它的的銷售部部門每月月能夠賣賣出20000件件產(chǎn)品，而而實(shí)際上上只賣出出了15500件件。這屬屬于（A）造成成的預(yù)測測逆差。(A)銷銷售生產(chǎn)產(chǎn)力紅星公司最最近通過過了ISSO9000020000質(zhì)量量管理體體系認(rèn)證證，這說說明該公公司在質(zhì)質(zhì)量管理理中符合合（D）的的原則。（DD）持續(xù)續(xù)改進(jìn)火災(zāi)的范圍圍很大，所所以把消消防措施施擺在第第一位。這這屬于預(yù)預(yù)防安全全和健康康事故原原則中的的（D把把勞動保保護(hù)的措措施放在在優(yōu)先的的位置）。機(jī)會成本并并非實(shí)際際發(fā)生的的成本，不不能記入入會計(jì)賬賬簿中，但

48、但是，它它卻可以以提供一一種（DD）。DD、有效效的決策策分析方方法機(jī)會成本存存在的原原因在于于（DD）。（DD）資源源的稀缺缺和資源源的多種種用途計(jì)劃和預(yù)算算會計(jì)是是四大會會計(jì)種類類之一，對對它的描描述正確確的是（CC）。(C)其其結(jié)果是是企業(yè)預(yù)預(yù)期未來來要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的報(bào)表表計(jì)劃和預(yù)算算會計(jì)是是四大會會計(jì)種類類之一，對對它的描描述正確確的是（CC）。(C)其其結(jié)果是是企業(yè)預(yù)預(yù)期未來來要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的報(bào)表表計(jì)劃是資源源管理流流程的一一個階段段，這一一階段所所涉及的的關(guān)鍵要要素不包包括（DD）。(D)保保存記錄錄績效循環(huán)一一般包括括三個階階段，（DD）階段段不屬于于績效循循環(huán)。（DD）通過過目標(biāo)來來檢測成

49、成功甲公司是一一家著名名的生產(chǎn)產(chǎn)型企業(yè)業(yè)，在該該公司的的各種成成本中不不屬于其其直接成成本的是是（A）。(A)技技術(shù)支持持費(fèi)健康與安全全管理的的重要性性不僅因因?yàn)槭瞧笃髽I(yè)管理理的組成成部分，而而且還有有另外一一個重要要的原因因是（BB）。BB、生產(chǎn)產(chǎn)的效率率將與過去需需求相關(guān)關(guān)的歷史史數(shù)據(jù)用用于預(yù)測測未來需需求的方方法是（AA）。(A)時時間-序序列分析析法金總公司所所處的行行業(yè)市場場競爭非非常激烈烈，產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)同質(zhì)化化現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重，各各家公司司的利潤潤都很微微薄，金金總的公公司甚至至已經(jīng)開開始虧損損。面對對這種情情況，黎黎總應(yīng)該該采?。ˋA）以開開辟屬于于自己的的市場空空間，達(dá)達(dá)到盈利利的

50、目的的。（AA）藍(lán)海海戰(zhàn)略進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評評估時，列列出項(xiàng)目目可能出出現(xiàn)的問問題表之之后，接接下來應(yīng)應(yīng)該（BB）。(B)列列出問題題的影響響程度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評評估時，列列出項(xiàng)目目可能出出現(xiàn)的問問題表之之后，接接下來應(yīng)應(yīng)該（BB）。(B)列列出問題題的影響響程度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評評估需要要遵循一一定的步步驟，在在為項(xiàng)目目列出一一個可能能出現(xiàn)的的問題表表后，接接下來的的的正確確排序是是（C）。將得出的各個風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把這個實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大按照列出的問題對項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果對每一種結(jié)果發(fā)生的概率按15進(jìn)行

51、評定，1代表非常不可能，5代表非常可能將嚴(yán)重程度與概率相乘，這個乘積代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度(C)經(jīng)營活動的的現(xiàn)金流流入結(jié)構(gòu)構(gòu)比率等等于（BB）。(B)經(jīng)經(jīng)營活動動現(xiàn)金流流入量/現(xiàn)金流流入量總總額精益生產(chǎn)方方式這種種質(zhì)量管管理方式式源于著著名的（AA）公司司的準(zhǔn)時時化生產(chǎn)產(chǎn)（JIIT）方方式。（AA）日本本豐田決策時須能能夠預(yù)先先別和分分析遇到到的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，這樣樣做的目目的是（BB）。（BB）更好好地規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)考察項(xiàng)目的的可行性性除了成成本-效效益分析析外，還還可以進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評估，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評估估的第一一步是（AA）。(A)為為項(xiàng)目列列出問題題表考慮“高層層管理者者支持創(chuàng)創(chuàng)新嗎？這種支支持是如如何表

52、現(xiàn)現(xiàn)出來的的？”這一問問題，體體現(xiàn)了創(chuàng)創(chuàng)新管理理審核框框架的（DD）指標(biāo)標(biāo)。(DD)組織織是否有有支持創(chuàng)創(chuàng)新的組組織氛圍圍考慮“高層層管理者者支持創(chuàng)創(chuàng)新嗎？這種支支持是如如何表現(xiàn)現(xiàn)出來的的？”這一問問題，體體現(xiàn)了創(chuàng)創(chuàng)新管理理審核框框架的（DD）指標(biāo)標(biāo)。(DD)組織織是否有有支持創(chuàng)創(chuàng)新的組組織氛圍圍可能會導(dǎo)致致公司發(fā)發(fā)生變革革的因素素稱為PPESTTLE因因素。PPESTTLE因因素中22個E分分別代表表（B）。(B)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的、環(huán)環(huán)境的可能會導(dǎo)致致公司發(fā)發(fā)生變革革的因素素稱為PPESTTLE因因素。PPESTTLE因因素中SS代表（DD）。(D)社社會的可能會致公公司發(fā)生生革的因因素稱為為PET

53、TLE因因素。PPESTTLE因因素中SS代表（DD）。(D)社社會的客戶關(guān)系管管理是用用于滿足足客戶需需求的一一種方式式，關(guān)于于這一概概念的說說法不正正確的是是（C）。(C)客客戶關(guān)系系管理系系統(tǒng)的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)在于于成本低低客戶是企業(yè)業(yè)生存的的根本，不不屬于關(guān)關(guān)心客戶戶的“五不要要”原則的的是（CC）。(C)不不要經(jīng)常常提供物物質(zhì)獎勵勵以免員員工自滿滿客戶是企業(yè)業(yè)生存的的根本，關(guān)關(guān)心客戶戶的原則則有“五要”和“五不要要”，不屬屬于“五不要要”的是（BB）。（BB）不要要忘記對對表揚(yáng)和和投訴做做記錄客戶是組織織的生存存依據(jù)，組組織的客客戶不包包括（AA）。(A)競競爭對手手控制是資源源管理流流程的一

54、一個階段段，這一一階段所所涉及的的關(guān)鍵要要素不包包括（DD）。(D)調(diào)調(diào)度庫存成本包包括很多多種，（機(jī)會）成成本不屬屬于庫存存成本。（DD）庫存可以分分為有效效庫存和和非有效效庫存，屬屬于非有有效庫存存的是（CC）。（CC）其他他選項(xiàng)都都是庫存是有成成本的，下下面成本本中與庫庫存不相相關(guān)的是是（C）成成本。（CC）生產(chǎn)產(chǎn)老錢是某工工廠車間間主任，他他所管轄轄的是流流水線上上工作的的人員，你你認(rèn)為老老錢更應(yīng)應(yīng)該運(yùn)用用（D）理理論對他他們進(jìn)行行管理。（DD）公平平理論李經(jīng)理是一一家公司司的客戶戶經(jīng)理，他他想確認(rèn)認(rèn)一下自自己的內(nèi)內(nèi)部客戶戶和外部部客戶，不不屬于他他的內(nèi)部部客戶的的是（供供應(yīng)商）。李經(jīng)

55、理在日日常工作作中經(jīng)會會遇到很很多方面面的問題題，其人人的問題題在于其其（不確確定性）。李經(jīng)理在一一家公司司的銷售售部工作作，每年年他都要要根據(jù)趨趨勢分析析法來預(yù)預(yù)測公司司的銷售售量，他他采用的的這種方方法屬于于（D）。(D)時時間序序列分析析法李總近期要要開展一一個新項(xiàng)項(xiàng)目，他他打算對對項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行成本本效益益分析，他他首先應(yīng)應(yīng)該（CC）。(C)創(chuàng)創(chuàng)建一個個兩欄的的表格，兩兩欄的標(biāo)標(biāo)題分別別為“成本”和“效益”李總為了準(zhǔn)準(zhǔn)確地把把握公司司所屬行行業(yè)未來來的發(fā)展展前景，請請來了幾幾位專家家，采用用多輪書書面會談?wù)劦男问绞絹砺犎∪＜乙庖庖?，然然后對反反饋的意意見加以以總結(jié)和和提煉，并并不斷重重復(fù)

56、此過過程，直直到對可可能的趨趨勢形成成一致意意見。李李總采用用的這種種方法是是（C）。(C)德德爾斐法法李總想對自自己公司司的資源源需求進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測，可以以采用的的方法不不包括（BB）。（BB）頭腦腦風(fēng)暴法法理想的人員員規(guī)范應(yīng)應(yīng)該具備備的要點(diǎn)點(diǎn)包括（AA）。(A)技技能、工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、個人人品質(zhì)理想的人員員規(guī)范應(yīng)應(yīng)該具備備的要點(diǎn)點(diǎn)不包括括（B）。BB)與該該工作直直接相關(guān)關(guān)的職責(zé)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理理是有區(qū)區(qū)別的，那那么，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)具有有（D）特特點(diǎn)。DD、為未未來愿景景制定相相應(yīng)的策策略劉經(jīng)理最近近準(zhǔn)備在在公司開開展一個個大型項(xiàng)項(xiàng)目，并并開始為為編制項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)范范進(jìn)行初初步的策策劃，這這屬于項(xiàng)項(xiàng)目管理理的

57、（D）階階段（DD）啟動動劉總作為一一家手機(jī)機(jī)供應(yīng)商商的總經(jīng)經(jīng)理，提提出一個個需求預(yù)預(yù)測公式式，預(yù)測測在其公公司所在在地區(qū)手手機(jī)的年年度銷售售額為8800000臺，該該公司采采用的需需求預(yù)測測方法是是（B）。(B)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)需求求分析法法每個人都能能從他們們自己的的計(jì)劃中中獲益，但但是對某某個人有有益的計(jì)計(jì)劃，對對另外一一個人就就未必。這這說明（DD）。（DD）做適適合自己己的計(jì)劃劃是很重重要的每一種任職職資格都都有其核核心行為為和（BB）。(B)角角色行為為門配合對幾幾個候選選人做績績評估。在在此決策策中李生生采用的的決策技技巧是（CC）。(C)評評估面對公司即即將實(shí)行行彈性工工作制，小小王感慨

58、慨如下：“我個人人認(rèn)為彈彈性工作作制作用用不大，這這樣我們們就不能能全天在在一起工工作了。不不過公司司這樣安安排總有有它的道道理，所所以我愿愿意嘗試試。”由此我我們可以以看出小小王在變變革中的的角色是是（B）。(B)追追隨者描述項(xiàng)目的的背景，包包括如何何提議的的、為什什么提出出該項(xiàng)目目、誰參參與了該該項(xiàng)目等等。這部部分內(nèi)容容應(yīng)放在在項(xiàng)目報(bào)報(bào)告的（AA）中。(A)簡簡介某冰箱生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)根根據(jù)以往往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提出了了一個需需求預(yù)測測公式，冰冰箱的年年銷售量量為：QQ=2000000-700P+550H+20YY，其中中，P：平均安安裝價格格；H：新出現(xiàn)現(xiàn)的家庭庭數(shù)量；Y:人人均收入入。依照照上述公公

59、式，在在一年內(nèi)內(nèi)，當(dāng)平平均安裝裝價格是是4000元，有有40000個新新的家庭庭出現(xiàn)，而而且人均均收入為為55000元時時，可得得出該地地區(qū)冰箱箱的年度度銷售量量為（DD）臺。(D)33020000某冰箱生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)根根據(jù)以往往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提出了了一個需需求預(yù)測測公式，冰冰箱的年年銷售量量為：QQ=2000000-700P+550H+20YY，其中中，P：平均安安裝價格格；H：新出現(xiàn)現(xiàn)的家庭庭數(shù)量；Y:人人均收入入。依照照上述公公式，在在一年內(nèi)內(nèi)，當(dāng)平平均安裝裝價格是是4000元，有有40000個新新的家庭庭出現(xiàn)，人人均收入入為55500元元時，可可得出該該地區(qū)冰冰箱的年年度銷售售量為（DD）臺。(

60、D)33020000某彩電生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)根根據(jù)以往往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提出了了一個需需求預(yù)測測公式，彩彩電的年年銷售量量為：QQ=2000000-700P+550H+20YY，其中中，P：平均安安裝價格格；H：新出現(xiàn)現(xiàn)的家庭庭數(shù)量；Y:人人均收入入。依照照上述公公式，在在一年內(nèi)內(nèi)，當(dāng)平平均安裝裝價格是是3000元，有有50000個新新的家庭庭出現(xiàn)，而而且人均均收入為為50000元時時，可得得出該地地區(qū)彩電電的年度度銷售量量為（33490000）臺臺。某倉庫在評評估它的的資源性性能時，庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率指標(biāo)標(biāo)屬于資資源的（DD）性能能標(biāo)準(zhǔn)。(D)成成本某蛋糕制作作店按照照一名顧顧客的電電話要求求，準(zhǔn)備備了一份份生