05-《打造凝聚力團(tuán)隊(duì)-留人留心》-李茂新

1、05-打造凝聚力團(tuán)隊(duì)留人留心-李茂新05-打造凝聚力團(tuán)隊(duì)留人留心-李茂新05-打造凝聚力團(tuán)隊(duì)留人留心-李茂新xxx公司05-打造凝聚力團(tuán)隊(duì)留人留心-李茂新文件編號(hào)： 文件日期： 修訂次數(shù)：第 1.0 次更改 批 準(zhǔn)審 核制 定方案設(shè)計(jì)，管理制度打造凝聚力團(tuán)隊(duì)留人留心的藝術(shù)課程背景：凝聚力是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，一個(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無(wú)不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為什么你的企業(yè)

2、內(nèi)部總是有矛盾為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位為什么你布置的工作屬下總是做不好關(guān)鍵在于：凝聚力!一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力，就像是一盤(pán)散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。打造凝聚力團(tuán)隊(duì)留人留心的藝術(shù)圍繞：如何在大環(huán)境不好的當(dāng)下，企業(yè)找到新的突破口，打造自己的核心凝聚力團(tuán)隊(duì)，制定合理的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃等等。本課程一方面通過(guò)對(duì)企業(yè)如何留人進(jìn)行細(xì)致深入的講解與剖析，同時(shí)又針對(duì)性地對(duì)企業(yè)如何使用與培養(yǎng)人才給到實(shí)用的“藥方“與法寶。課程收益：1.認(rèn)識(shí)：企業(yè)留住人才的重要性；2.分析：?jiǎn)T工離職原因與危害；3.掌握：通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的方式留住企業(yè)人才；4.提

3、高：團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力水平；5.改善：企業(yè)人才流失嚴(yán)重及人力成本加大。課程特色：1.理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；2.操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；3.生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天； 授課對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部授課方式:1.講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演

4、練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。3.透過(guò)案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。課程大綱：課程導(dǎo)入：企業(yè)人才方面面臨問(wèn)題與挑戰(zhàn)1.員工沒(méi)有工作熱情、沒(méi)有積極與創(chuàng)造性2.部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力不強(qiáng)3.企業(yè)上下不同心，人心渙散4.給了員工不錯(cuò)的薪酬福利待遇，但還是人才流失嚴(yán)重5.企業(yè)花重金培養(yǎng)員工，卻成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才的黃埔軍校第一講：企業(yè)留人留心概述一、企業(yè)必備的幾個(gè)

5、元素1.資金2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.產(chǎn)品二、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈2.競(jìng)爭(zhēng)的核心之一是科技3.科技的核心是人三、人力資源管理是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵1.人才是怎么來(lái)的2.人力資源的重要性3.穩(wěn)定人才是人力資源管理遇到的挑戰(zhàn)四、留心、留人是優(yōu)秀企業(yè)的重要條件案例分析：?jiǎn)T工是什么第二講：?jiǎn)T工離職原因分析一、對(duì)比你的企業(yè)1.硬件設(shè)施2.軟件設(shè)施3.行業(yè)趨勢(shì)4.人文環(huán)境二、讓我們談?wù)勫X(qián)1.錢(qián)是萬(wàn)能的嗎2.有錢(qián)能使鬼推磨3.金錢(qián)是人生追求的終極目標(biāo)嗎三、員工跳槽的個(gè)人原因1.企業(yè)制度不規(guī)范，管理不善2.同事、上下級(jí)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，不滿直接領(lǐng)導(dǎo)3.工資收入低，福利差4.不受尊重、沒(méi)有民主管理

6、5.“跳板哲學(xué)”：學(xué)到了東西就該走了四、員工跳槽的企業(yè)原因1.企業(yè)所從事產(chǎn)業(yè)的前景不被看好2.企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，竟?fàn)幹刑幱诹觿?shì)3.企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷，無(wú)法估計(jì)今后的影響4.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)根本性的失誤，預(yù)計(jì)今后失敗5.企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，處處受其壓制五、員工跳槽對(duì)企業(yè)的影響1.影響本職工作2.影響前后節(jié)點(diǎn)3.影響公司形象4.影響公司客戶5.核心能力下降6.帶走公司機(jī)密7.增加公司成本8.影響員工情緒9.引起連鎖反應(yīng)10.助長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手六、如何與準(zhǔn)備離職的員工進(jìn)行溝通1.及時(shí)宣傳公司政策、通知2.積極組織部門(mén)內(nèi)各類活動(dòng)、推廣企業(yè)文化的活動(dòng)3.及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議電話、郵件4

7、.加強(qiáng)參與內(nèi)部網(wǎng)/刊物管理5.組織溝通會(huì)聽(tīng)取員工意見(jiàn)6.切實(shí)做好辭職、離職面談7.定期計(jì)劃和組織員工評(píng)選8.定期組織員工與高層見(jiàn)面暢談會(huì)9.定期選題備課給下屬講課七、員工離職管理五個(gè)一1.一封感謝信2.一站式服務(wù)3.一頓散伙飯4.一封推薦函5.一個(gè)離職儀式八、企業(yè)留才的四個(gè)思路1.事業(yè)激勵(lì)2.環(huán)境激勵(lì)3.制度激勵(lì)4.感情激勵(lì)案例研討：如何做好離職員工的溝通第三講：物質(zhì)激勵(lì)留人一、薪酬在留人留心中的作用1.外在報(bào)酬2.內(nèi)在報(bào)酬3.靠漲工資留人的時(shí)限有多長(zhǎng)二、通過(guò)福利體系留人留心1.建立健全企業(yè)工會(huì)組織2.開(kāi)展女工保護(hù)和保健3.提供醫(yī)療咨詢服務(wù)4.開(kāi)展員工豐富多彩的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)5.開(kāi)展室外拓展

8、運(yùn)動(dòng)6.定期進(jìn)行員工年度體檢7.舉辦年慶和集體婚禮8.對(duì)員工工作和生活予以關(guān)心9.如建立員工家庭背景情況表10.簽發(fā)員工生日賀卡11.關(guān)心員工的生活12.發(fā)生困難時(shí)及時(shí)慰問(wèn)或贈(zèng)送物品、組織募捐三、設(shè)計(jì)長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制留人留心1.完善社會(huì)保障金2.建立員工持股計(jì)劃3.增設(shè)工齡工資4.繼續(xù)教育計(jì)劃5.購(gòu)房購(gòu)車(chē)貸款(贈(zèng)款)計(jì)劃四、通過(guò)培訓(xùn)留人留心1.掛職鍛煉2.特殊委派3.自學(xué)函授4.繼續(xù)教育5.短期深造6.證書(shū)培訓(xùn)7.外出考察8.項(xiàng)目匯報(bào)9.內(nèi)部教學(xué)10.工作擴(kuò)大化案例分析：某企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃第四講：精神激勵(lì)留人一、激勵(lì)員工的基本理論1.需求層次理論2.雙因素理論二、精神激勵(lì)的認(rèn)識(shí)1.建立在物質(zhì)基礎(chǔ)之

9、上2.落腳點(diǎn)是企業(yè)的工作目標(biāo)三、正確認(rèn)識(shí)零成本1.相對(duì)概念2.不是萬(wàn)能鑰匙四、零成本激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)1.物質(zhì)激勵(lì)概念2.激勵(lì)作用3.激勵(lì)時(shí)限4.激勵(lì)成本【案例分析】“員工肯定計(jì)劃”五、零成本激勵(lì)三部曲1.選準(zhǔn)對(duì)象2.了解需求3.滿足需求六、零成本激勵(lì)五大法寶1.認(rèn)可2.尊重3.關(guān)懷4.信任5.榮譽(yù)七、目標(biāo)激勵(lì)1.樹(shù)立組織的共同愿景2.用共同的目標(biāo)指引員工勇往直前3.員工良好的發(fā)展機(jī)會(huì)清晰可見(jiàn)4.制定組織與個(gè)人目標(biāo)5.制定重點(diǎn)改善目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：目標(biāo)激勵(lì)能力自測(cè)案例分析：韋爾奇的便條互動(dòng)研討：如何提升激發(fā)員工敬業(yè)度管理工具：目標(biāo)管理卡將目標(biāo)書(shū)面化、規(guī)范化八、參與激勵(lì)1.開(kāi)展合理化建議活動(dòng)2.共同制定目標(biāo)3.分別承擔(dān)改善責(zé)任4.采用民主決策制度5.注重過(guò)程參與6.參與中實(shí)現(xiàn)信息共享案例分析：一日廠長(zhǎng)制緩解勞資矛盾互動(dòng)研討：?jiǎn)T工工作的源動(dòng)力來(lái)自于哪里案例分析：不懂激勵(lì)的主管互動(dòng)研討：工作中哪些事情可以讓員工參與決策九、情感激勵(lì)1.建立員工互助基金委員會(huì)2.舉辦生日/婚禮慶祝會(huì)3.記錄員工的愿望，并幫助他們實(shí)現(xiàn)4.給員工寫(xiě)個(gè)人評(píng)語(yǔ)5.給員工的父母寫(xiě)信/寄禮物6.關(guān)心員工本人，而不只是工作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：感情激勵(lì)能力自測(cè)案例分析：激勵(lì)期望理論及九寨溝之旅的案例互動(dòng)研討：如何讓下屬在親友面前有面子課程總結(jié)：一、重點(diǎn)知識(shí)回顧二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模