新員工入職培訓(xùn)ISO課件

1、一、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 1、ISO a、英文名（the International Organization forStandardization) 系國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫。 b、1947年成立于英國倫敦，現(xiàn)總部 設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。 新員工入職培訓(xùn)一、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)2、ISO9000定義： a、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡稱 ISO9000 族或 ISO9000。 b、ISO9000是由ISO/TC176 （ 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員 會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。新員工入職培訓(xùn)2、ISO9000定義： 二、八大基本原則 a、以客戶為中心 組織依存于

2、其顧客，因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客目前和未來的需求。滿足顧客要求并爭取超越顧客期望?？蛻粜枨?客戶要求 客戶期望 客戶滿意 二、八大基本原則b、領(lǐng)導(dǎo)作用 組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立和明確本組織的目的和方向，并兩者有機的結(jié)合起來，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)創(chuàng)造一種內(nèi)部環(huán)境，使員工積極參與各項管理活動，從而實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 b、領(lǐng)導(dǎo)作用 c、全員參與 各級員工是組織之本，只有他們的充分參與才能使其才干為組織帶來最大的收益。 c、全員參與d、過程方法 將相關(guān)的資源和活動當(dāng)作一個過程來管理，可以更加有效地幫助組織達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 以客戶的需求為輸入 定義符合需求的過程 管理過程 確認(rèn)過程輸出是否符合 客戶滿意度衡量作為過程的回饋d

3、、過程方法e、管理的系統(tǒng)方法在一個既定的目標(biāo)下，明確、理解和管理一個由相互作用的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性 和效率。 e、管理的系統(tǒng)方法在一個既定的目標(biāo)下，明確、理解和管理一個由f、持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的永恒目 標(biāo)。f、持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的永恒目 g、事實的決策方法 對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。事實分析評估資料信息決策g、事實的決策方法 對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或 h、與供方的互利關(guān)系 一個組織與其供方既相互獨立又相互 利用，建立互惠互利的關(guān)系將增強雙 方創(chuàng)造價值的能力。 開放且清楚的溝通管道共同開發(fā)與改善了解客戶要求分享信息及未來之計劃慎選主要

4、供貨商績效回饋組織供貨商客戶 h、與供方的互利關(guān)系 一個組織與其供方既相互獨立又三、ISO9000基本概念-質(zhì)量運作模式三、ISO9000基本概念-質(zhì)量運作模式四、推行ISO9000的意義 1、按ISO9000要求建立和實施的質(zhì)量管理 體系。 a、增強顧客信心，提高企業(yè)形象； b、提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化； c、改善組織內(nèi)部管理，工作標(biāo)準(zhǔn)化； d、明確各部門/崗位職責(zé)，分工明確； e、有效利用資源； f、減少不良率及顧客投訴； g、提高客戶滿意度及忠誠度。 四、推行ISO9000的意義 2、對組織而言，按ISO9000建立 的質(zhì)量管理體系的優(yōu)勢。 a、提高管理水平； b、符合市場要求；

5、 c、滿足有關(guān)法律，法規(guī)的要求； e、促進(jìn)組織良性和長期發(fā)展。 2、對組織而言，按ISO9000建立五、ISO14000環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)基本概念1、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際 標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC207負(fù)責(zé) 起草的一份國際標(biāo)準(zhǔn)，主要針 對所有組織的，強調(diào)環(huán)境管理 一體化污染預(yù)防與持續(xù)改進(jìn)的 標(biāo)準(zhǔn)。 五、ISO14000環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)基本概念1、ISO1ISO14000環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)基本概念2、ISO14000是一個系列的環(huán)境管 理標(biāo)準(zhǔn)，它包括了環(huán)境管理體系， 環(huán)境審核，環(huán)境標(biāo)志，生命周期 分析等國際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)許多 焦點問題，旨在指導(dǎo)各類組織 (企業(yè)，公司)取得和表現(xiàn)正確的 環(huán)境行

6、為。 ISO14000環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)基本概念2、ISO14000ISO14000環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)基本概念3、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)共分七個系 列，即，環(huán)境管理體系(EMS)。 環(huán)境審核(EA)、環(huán)境標(biāo)志(EL)、 環(huán)境行為評估(EPE)，生命周期 評估(LCA)，術(shù)語和定義(T&A)， 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo)。 ISO14000環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)基本概念3、ISO14000六、ISO14001環(huán)境管理體系模式 環(huán)境方針策 劃實施與運 行 檢 查管理評審持續(xù)改進(jìn)六、ISO14001環(huán)境管理體系模式 環(huán)境方針策 ISO14001環(huán)境管理體系模式基于戴明模型的概念框架，建立實施并不斷改善環(huán)境管理體系

7、的過程可描述如下：策劃：建立組織行動的總體目標(biāo)的指示以及實現(xiàn)該目標(biāo)、指標(biāo)的對策措施。該過程涉及三個主要問題ISO14001環(huán)境管理體系模式基于戴明模型的概念框架，建ISO14001環(huán)境管理體系模式確定組織現(xiàn)存環(huán)境狀態(tài)：重點識別該組織的環(huán)境因素、環(huán)境影響以及現(xiàn)行環(huán)境管理的實踐和有關(guān)規(guī)定要求，找出組織在環(huán)境因素控制上的薄弱環(huán)節(jié)，尋找改進(jìn)環(huán)境表現(xiàn)的機會。ISO14001環(huán)境管理體系模式確定組織現(xiàn)存環(huán)境狀態(tài)：重ISO14001環(huán)境管理體系模式 建立環(huán)境方針：為組織未來一段時間內(nèi)要解決的環(huán)境問題和改進(jìn)方向建立一個環(huán)境表現(xiàn)的總體目標(biāo)。制定行動計劃：依據(jù)環(huán)境方針，制定相應(yīng)的環(huán)境目標(biāo)和指示以及具體的管理行動方

8、案。ISO14001環(huán)境管理體系模式 建立環(huán)境方針：為ISO14001環(huán)境管理體系模式實施：該過程重點問題是計劃的實施。為此，組織需要根據(jù)行動方案規(guī)定各種執(zhí)行程序并從組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、資源保證、信息交流方面提供支持。 ISO14001環(huán)境管理體系模式實施：該過程重點問題是計劃ISO14001環(huán)境管理體系模式檢查：通過知道包括監(jiān)測、控制程序、糾正預(yù)防等一系列配套的措施手段，根據(jù)組織的環(huán)境方針和目標(biāo)實時監(jiān)督控制環(huán)境計劃的實施，確保環(huán)境管理體系的有效性。一般來講，這種檢查還包括獨立的環(huán)境審核。 ISO14001環(huán)境管理體系模式檢查：通過知道包括監(jiān)測、控制ISO14001環(huán)境管理體系模式評審：定期對

9、環(huán)境體系進(jìn)行評審。根據(jù)組織內(nèi)外變化的條件和需要，進(jìn)行環(huán)境管理體系（包括環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)等）的調(diào)整的改善，以促進(jìn)組織環(huán)境表現(xiàn)的不斷改進(jìn)。 ISO14001環(huán)境管理體系模式評審：定期對環(huán)境體系進(jìn)行評審七、ISO14001主要內(nèi)容ISO14001是組織規(guī)劃、實施、檢查、評審環(huán)境管理運作系統(tǒng)的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，該系統(tǒng)包括五大部分，17個要素。五大部分內(nèi)容概括如下： 七、ISO14001主要內(nèi)容ISO14001是組織規(guī)劃、實施ISO14001主要內(nèi)容五大部分是指：1、環(huán)境方針2、策劃3、實施和運行4、檢查5、管理評審 這五個基本部分包括了環(huán)境管理體系的建立過程和建立后有計劃地評審及持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)，以保證組織

10、內(nèi)部環(huán)境管理體系的不斷完善和提高。 ISO14001主要內(nèi)容五大部分是指：1、環(huán)境方針2、策ISO14001主要內(nèi)容17個要素是指： 1、環(huán)境方針 2、環(huán)境因素 3、法律法規(guī)與其他要求 4、目標(biāo)、指標(biāo)和方案 5、資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 6、能力培訓(xùn)和意識 7、信息交流 8、文件 ISO14001主要內(nèi)容17個要素是指： 1、環(huán)境方針I(yè)SO14001主要內(nèi)容9、文件控制10、運行控制11、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)12、監(jiān)測和測量13、合規(guī)性評價14、不符合、糾正措施和預(yù)防措施15、記錄控制16、內(nèi)部審核17、管理評審 ISO14001主要內(nèi)容9、文件控制八、推行ISO14001：2004的好處 、提高員工

11、的環(huán)境意識和守法的 主動性、自覺性。、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)為幫助企業(yè) 提高環(huán)境管理能力，提供了一 整套方法和系統(tǒng)化框架。企業(yè) 借助這套框架，可以建立符合 要求的管理模式。八、推行ISO14001：2004的好處 、提高員工的環(huán)境推行ISO14001：2004 的好處、可向外界證實自身遵循所聲明的 環(huán)境方針和改善環(huán)境行為的承 諾，樹立企業(yè)的良好形象，提高 企業(yè)信譽和知名度。、有利于滿足市場、用戶和各相關(guān) 方的需求，有利于吸引投資，有 利于產(chǎn)品銷售和市場開拓。推行ISO14001：2004 的好處、可向外界證實自身遵推行ISO14001：2004的好處、適應(yīng)綠色消費潮流，提 高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

12、、有利于推動企業(yè)技術(shù)改 造，改進(jìn)工藝技術(shù)和開發(fā) 新產(chǎn)品。推行ISO14001：2004的好處、適應(yīng)綠色消費潮流，提九、本公司通過認(rèn)證時間及認(rèn)證機構(gòu)1、本公司于2001年8月通過挪威船 級社（DNV）ISO9001:2000國 際質(zhì)量體系認(rèn)證；2007年9月通 過ISO14001：2004環(huán)境管理體 系認(rèn)證。2、DNV在挪威成立于1864年，是 一 家獨立自主的機構(gòu)；九、本公司通過認(rèn)證時間及認(rèn)證機構(gòu)1、本公司于2001年8月通3、ISO9001：2000證書3、ISO9001：2000證書4、公司管理者代表寧艷華 先生 生產(chǎn)運營總部總經(jīng)理兼管理者代表4、公司管理者代表寧艷華 先生 5、公司質(zhì)量方

13、針： 1）、依據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，建立 并不斷完善質(zhì)量管理體系。 2）、每個員工對其工作質(zhì)量負(fù)有責(zé)任， 力爭第一次把工作做好，為自己的 內(nèi)外客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。3）、永不停息地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，使質(zhì)量 成為公司的核心競爭力，力創(chuàng)“大 族”名牌產(chǎn)品。5、公司質(zhì)量方針： 1）、依據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)公司質(zhì)量方針指導(dǎo)思想： 公司全體員工必須提高質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量總體水平；堅持以“質(zhì)量第一”、“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想和準(zhǔn)則。落實基層小組職責(zé)，激發(fā)小組集體和員工提高質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性。按系統(tǒng)工程的思想，組織產(chǎn)品的立項、設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，嚴(yán)格進(jìn)行全過程質(zhì)量控制，

14、而不是靠事后檢驗來保證獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，重點加強新產(chǎn)品設(shè)計過程的質(zhì)量管理工作，使新產(chǎn)品從設(shè)計開始就把質(zhì)量放在首位，力爭第一次就把事情做好。公司質(zhì)量方針指導(dǎo)思想： 公司全體員工必須提高質(zhì)6、公司的質(zhì)量目標(biāo) 近期內(nèi)公司產(chǎn)品質(zhì)量逼近國際先進(jìn)水平 產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)： 成品交付合格率達(dá)98%以上； 整機一次檢驗合格率達(dá)90%以上； 部件一次檢驗合格率達(dá)95%以上； 新產(chǎn)品設(shè)計確認(rèn)嚴(yán)重缺陷歸零。 6、公司的質(zhì)量目標(biāo) 近期內(nèi)公司產(chǎn)品質(zhì)量逼近國際先進(jìn)水平服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)： 客戶滿意率達(dá)90%以上； 產(chǎn)品質(zhì)量類客戶投訴率在2%以下； 服務(wù)質(zhì)量類客戶投訴率在1%以下； 平均投訴響應(yīng)時間在24小時以內(nèi)； 合同實時發(fā)貨率達(dá)95%

15、。服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：公司環(huán)境方針遵紀(jì)守法，全程環(huán)保；節(jié)能降耗，持續(xù)改進(jìn)。公司環(huán)境方針遵紀(jì)守法，全程環(huán)保；環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)）、目標(biāo)：降低生產(chǎn)活動中電能的消耗；指標(biāo)：每月單臺產(chǎn)品耗電量比本年度上半年每月單臺產(chǎn)品耗電量下降。）、目標(biāo)：危險固體廢棄物轉(zhuǎn)移遵守法律法規(guī)要求；指標(biāo)：危險固體廢棄物轉(zhuǎn)移不發(fā)生違規(guī)行為。）、目標(biāo)：防止化學(xué)氣瓶的泄漏、爆炸；指標(biāo)：不發(fā)生泄漏、爆炸事故。環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)）、目標(biāo)：降低生產(chǎn)活動中電能的消耗；十、文件編寫 質(zhì)量管理體系文件的類型 質(zhì)量管理體系文件的類型分為： a) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b) 質(zhì)量手冊； c) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄； d) 組織為確保其過

16、程進(jìn)行有效策劃、運行和 控制所需的文件和記錄。十、文件編寫 質(zhì)量管理體系文件的類型 質(zhì)量管理體系手冊通常至少應(yīng)包括或涉及： a、質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何 裁減的細(xì)節(jié)與合理性。 b、方針、目標(biāo)、指標(biāo)； 2、管理手冊（層次A）第一級文件：Q-HANS01代表本公司管理手冊 手冊通常至少應(yīng)包括或涉及：2、管理手冊（層次A）c、影響質(zhì)量環(huán)境的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；d、管理體系程序和說明；e、管理體系過程相互作用的表述；f、關(guān)于手冊評審、修改和控制的規(guī) 定。c、影響質(zhì)量環(huán)境的管理、執(zhí)行、驗3、管理體系程序（層次B） 第二級Q-HANS07或-HANS07或-HANS0

17、7代表本公司程序文件； 描述為實施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動。4、工作文件（層次C） 第三級WI代表本公司作業(yè)指導(dǎo)書 管理體系程序的支持性文件，具體說明某一作業(yè)的活動過程，規(guī)范和要求等。 3、管理體系程序（層次B）5、記錄表單（層次D） 第四級QR代表本公司記錄表單 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活 動的證據(jù)的文件（記錄表單包括與產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境有關(guān)的記錄表單和與質(zhì)量環(huán)境管理體系運行有關(guān)的記錄表單）。 5、記錄表單（層次D） 第四級QR代表本公司記錄表單 6、程序文件編寫格式1) 目的 （本文件的目的或功能）2) 范圍 （適用之范圍：如人、事 、物）3) 職責(zé) （文件內(nèi)各階段工作權(quán)限 的

18、劃分）4) 引用文件 （引用文件可包含外部 或標(biāo)準(zhǔn)或上一級文件 如：質(zhì)量手冊）6、程序文件編寫格式5)定義 （說明文件內(nèi)專有名詞、 縮寫） 6)程序內(nèi)容 （工作流程的詳細(xì)文字 說明）7)流程圖 （使用統(tǒng)一的符號，以 圖解方式說明流程）8)支持文件 （平級文件或下一級文 件）9)質(zhì)量記錄 （相關(guān)記錄表單）5)定義 （說明文件內(nèi)專有名詞、 7、文件的編號規(guī)則 1）、手冊編號 Q-HANS-01- 001 - 2001-A 代表質(zhì)量代表環(huán)境本文件編寫年代號 手冊代號 文件序列號 版本號 7、文件的編號規(guī)則 1）、手冊編號 Q-HANS-012）、程序文件編號 Q-HANS - 07 - 001 -

19、2001-A 版本號代表質(zhì)量代表環(huán)境程序文件代號 文件序列號 本文件編寫年代號 2）、程序文件編號 Q-HANS - 07 - 00 3）、三級文件編號 WI - 07 - 001 - 2001 -03-A 版本號文件級別（三級文件） 引用程序文件代號序列號 本文件編寫年代號 引用程序文件代號 三級文件序列號 3）、三級文件編號 WI - 07 - 001 - 4）、記錄表單編號QR - 07 - 001 - 2005 - 06 01-A 版本號文件級別（四級文件） 引用程序文件代號 引用程序文件的序列號 表單編制年代號 引用三級文件序列號 表單序列號 4）、記錄表單編號QR - 07 - 0

20、01 - 205）、其它編號規(guī)則a、部門編號、技術(shù)文件編號、項目事 件編號規(guī)則見文件編號備查表b、物料編號規(guī)則見物料編碼原則c、 外來文件編號規(guī)則見文件編號備 查表。d、 PCB事業(yè)部專用的體系文件 （包括記錄表單），編號時在大族激光相應(yīng)文件編號前加大寫的“C”。5）、其它編號規(guī)則a、部門編號、技術(shù)文件編號、項目事8、文件的制定、審核、批準(zhǔn)1. 體系文件的編制格式應(yīng)按照ISO文件模板;2.管理手冊由質(zhì)量管理中心編制，管理者代表審核，最高管理者批準(zhǔn);3. 程序文件由歸口部門編制，程序文 件由管理者代表批準(zhǔn). 8、文件的制定、審核、批準(zhǔn)1. 體系文件的編制格式應(yīng)按照I4. 作業(yè)指導(dǎo)書由歸口部門編制

21、，由 中心副總/中心總監(jiān)批準(zhǔn)； 5. 記錄體系每時每刻運行狀態(tài)的記錄內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況由相 應(yīng)人員填寫及審批。4. 作業(yè)指導(dǎo)書由歸口部門編制，由9、ISO體系文件的修改 1.小的變動,由歸口部門填寫文件和資料更改審批表，將需改點指出，文控員將庫內(nèi)的ISO文件進(jìn)行修改;2.大的改動，歸口部門需向認(rèn)證部提出發(fā)放該ISO文件的電子版供其修改，文件修改后需填寫文件和資料更改審批表按權(quán)限進(jìn)行審批，并將新版文件進(jìn)行會簽后，連同電子版一起交文控部門。 9、ISO體系文件的修改 1.小的變動,由歸口部門填寫文件3. 記錄表格、作業(yè)指導(dǎo)書由歸口部門更改，并填寫文件和資料更改審表。4.文件生效或修改后升版，若涉及

22、 到多個部門，應(yīng)填寫文件會簽 單，交由關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行會簽， 會簽完成后呈相關(guān)人員批準(zhǔn)，交質(zhì)量管理中心認(rèn)證部發(fā)行。3. 記錄表格、作業(yè)指導(dǎo)書由歸口部10、ISO體系文件版本1.文件版次以大寫英文字母表示：第一版次發(fā)行為A版，升版后的版次發(fā)行為B版，以此類推。10、ISO體系文件版本1.文件版次以大寫英文字母表示：第一2. 若文件大面積及有重大的變動，可直接 由A版變更有為B版。若文件只做小部分 變動時，可作為修訂記錄，以阿拉伯?dāng)?shù) 字表示，始發(fā)時為0次，第一次修訂為1 次，以此類推。如：此文件原為A版0 次，而只改其中的某一頁或同時修改多 頁的更改，只該頁為A版1次，其余頁次 仍為A版0次，當(dāng)該文件

23、總修定次數(shù)超 過10次（含第10次）時，無論更改的 大小，必須改版發(fā)布。 2. 若文件大面積及有重大的變動，可直接 11、記錄的填寫要求1）、正式的記錄不可使用鉛筆填寫(除非不可使用其它筆的情況下可以使用).填寫好的質(zhì)量記錄應(yīng)內(nèi)容完整數(shù)據(jù)準(zhǔn)確字跡清晰.11、記錄的填寫要求1）、正式的記錄不可使用鉛筆填寫(除非不2）、記錄的修改不能使用涂改液修改內(nèi)容,須修改的部分劃線記入修改內(nèi)容,并在劃線旁填上修改人的名字及日期等.在待修改部分不夠空間情況下,可用箭頭等形式延伸至足夠空間處進(jìn)行修改,出現(xiàn)空白的地方,注明(以下空白)或者在空白部分劃線的方式.2）、記錄的修改不能使用涂改液修改內(nèi)容,須修改的部分劃線

24、記入3)、記錄表單下載路徑 a、記錄網(wǎng)上地址為 172.18.0.108質(zhì)量管理中心文件ISO質(zhì)量記錄(表格) 二級：程序文件 b、進(jìn)入用戶名：user 密碼：8888； c、記錄表單（空白格式）分別存 放在以引出它的程序文件和作業(yè) 指導(dǎo)書命名的文件夾中。 d、EAS上在知識樹：質(zhì)量管理中心文 件夾下也有表單及文件。3)、記錄表單下載路徑 a、記錄網(wǎng)上地址為 4）、舉例說明，如：需找文件和資 料更改審批表進(jìn)入 172.18.0.108質(zhì)量管理中心文件ISO質(zhì)量記錄(表格) 二級：程序文件 文件管理控制程序中即可找到該表單。5）、 如對文件及記錄編號規(guī)則比 較熟悉，可以按上述方法直接去 相應(yīng)的文

25、件中查找； 4）、舉例說明，如：需找文件和資6）、如新進(jìn)人員對文件和記錄表單不太熟悉的情況下，也可以按同樣的路徑進(jìn)入，然后打開“質(zhì)量記錄 一覽表”的文件包查找相應(yīng)的表單。7）、下載空白質(zhì)量記錄表單使用時， 禁止一次性復(fù)印或下載到自己的電腦中長期使用，因為表單格式 或內(nèi)容會因為適用性發(fā)生變更。6）、如新進(jìn)人員對文件和記錄表單不太熟悉的情況下，也可以按同12、公司程序文件清單及歸口部門 文件名稱 文件編號 歸口部門文件管理控制程序QE-HANS-07-001-2007質(zhì)量管理中心記錄控制程序QE-HANS-07-002-2007 質(zhì)量管理中心質(zhì)量策劃控制程序Q-HANS-07-003-2001 質(zhì)

26、量管理中心信息溝通控制程序QE-HANS-07-004-2001 信息網(wǎng)絡(luò)管理評審控制程序QE-HANS07-005-2007質(zhì)量管理中心人力資源控制程序QE-HANS-07-006-2007人力資源部設(shè)施與工作環(huán)境控制程序QE-HANS-07-007-2007行政部12、公司程序文件清單及歸口部門 文件名稱 數(shù)據(jù)分析控制程序Q-HANS-07-008-2006質(zhì)量管理中心客戶要求識別和評審控制程序Q-HANS-07-009-2001綜合服務(wù)部設(shè)計與開發(fā)控制程序Q-HANS-07-010-2001研發(fā)中心采購控制程序QE-HANS-07-011-2001供應(yīng)管理中心運行控制程序Q-HANS-0

27、7-012-2001生產(chǎn)部標(biāo)識和可追溯性控制程序Q-HANS-07-013-2001質(zhì)量管理中心客戶財產(chǎn)控制程序Q-HANS-07-014-2001工藝培訓(xùn)部產(chǎn)品的防護(hù)控制程序Q-HANS-07-015-2001倉儲部產(chǎn)品的測量與監(jiān)控程序Q-HANS-07-016-2001質(zhì)量管理中心新員工入職培訓(xùn)ISO課件測量和監(jiān)控儀器控制程序Q-HANS-07-017-2001質(zhì)量管理中心客戶投訴及客戶滿意度調(diào)查控制程Q-HANS-07-018-2001綜合服務(wù)部內(nèi)部審核控制程序QE-HANS-07-019-2007質(zhì)量管理中心不合格品控制程序Q-HANS-07-021-2001質(zhì)量管理中心糾正和預(yù)防措施

28、控制程序Q-HANS-07-022-2001質(zhì)量管理中心不合格與糾正預(yù)防措施控制程序QE-HANS-07-022-2007質(zhì)量管理中心測量和監(jiān)控儀器控制程序Q-HANS-07-017-2001質(zhì)環(huán)境因素識別與評價控制程序 E-HANS-07-027-2007 質(zhì)量管理中心法律法規(guī)獲取和識別控制程序 E-HANS-07-028-2007行政部環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)與管理方案控制程序E-HANS-07-029-2007質(zhì)量管理中心能資源管理控制程序E-HANS-07-030-2007行政部培訓(xùn)控制程序 QE-HANS-07-031-2007人資部對相關(guān)方施加影響控制程序 E-HANS-07-032-2007供應(yīng)管理中心新、改、擴建項目環(huán)境影響控制程序 E-HANS- 07-033-2007質(zhì)量管理中心環(huán)境因素識別與評價控制程序 E-HANS-07-027-20環(huán)境管理運行控制程序E-HANS-07-034-2007質(zhì)量管理中心廢棄物管理控制程序E-HANS-07-035-2007行政部廢水排放控制程序E-HANS-07-036-2007行政部噪聲排放控制程序E-HANS-07-037-2007生產(chǎn)部消防安全管理控制程序E-H