e動交行校園營銷策劃書

1、“手機銀行 e 行動”之“ e 動交行”進校園策劃書主辦單位：交通銀行蚌埠市分行承辦組織：安徽財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院2012 級金融專碩目錄一、前言0( 一) 方案簡介1( 二) 團隊理念21.團隊介紹22.團隊目標(biāo)2二、市場分析3( 一) 手機銀行現(xiàn)狀分析31.目標(biāo)市場分析32.現(xiàn)行行業(yè)分析33.競爭形勢分析44.內(nèi)部環(huán)境分析4( 二) 前景概述與 SWOT 分析51.前景概述52.SWOT 分析6( 三) 市場調(diào)研與信息反饋81.市場調(diào)研82.信息反饋8三、方案實施9( 一) 傳統(tǒng)營銷方面91.贈品式宣傳92.贊助式宣傳93.展臺式宣傳104.促銷式宣傳105.捆綁式銷售10( 二) 網(wǎng)絡(luò)營銷方

2、面111.校園 BBS宣傳112.騰訊微博宣傳11四、困難預(yù)測及解決12(一 ) 困難預(yù)測121.與校方協(xié)商方面122.宣傳費用方面123.校園合作伙伴方面12( 二) 問題解決13附 1.“e 動交行”校園營銷活動成員信息匯總表14附 2. 宣傳折頁（文字部分） .14附 3. 問卷調(diào)查（樣表） .15一、前言(一 )方案簡介現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展把我們帶入到一個全新的網(wǎng)絡(luò)化時代， 九十年代興起的電子商務(wù)，實現(xiàn)了商務(wù)活動向 Internet 的轉(zhuǎn)移。諸多成功的 B2B、 B2C、C2C 等電子商務(wù)模式，把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的作用發(fā)揮到了極至。 與此同時，手機在人們生活中扮演的角色也不斷豐富，客戶在任何時候

3、、任何地方、任何方式都可以得到金融服務(wù)的需求也日漸強烈，這樣金融業(yè)與移動 IT 的結(jié)合形成了一種新的趨勢手機銀行服務(wù)。2004年國內(nèi)各大銀行首次推出手機銀行業(yè)務(wù)。手機銀行是一種基于移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺的創(chuàng)新銀行服務(wù)，通過手機和銀行對接，實現(xiàn)“電子貨幣”支付一種新方式。目前，手機銀行只是作為營業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)上銀行的延伸，隨著技術(shù)的不斷完善和客戶需求的進一步提升，手機銀行必將塑造一個完整的銀行服務(wù)渠道。交通銀行在 2005 年宣布正式在全國范圍內(nèi)開通手機銀行業(yè)務(wù)，為用戶支付，賬號管理和資金使用安全等帶來了極大的便利和保障，在當(dāng)時備受商務(wù)人士的親睞和使用。經(jīng)過幾年的發(fā)展，交通銀行于 2009年 6 月推

4、出新一代手機銀行品牌“ e 動交行”。目前，“ e 動交行”不僅具備查詢、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)然竟δ?，還相繼推出無卡取款、無卡消費、手機地圖、手機號轉(zhuǎn)賬、機票預(yù)訂等特色功能。近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及特別是3G 技術(shù)的日益發(fā)展， 手機銀行在我國推廣迅猛。然而，交易服務(wù)和應(yīng)用功能尚待完善、安全機制不過健全、公眾觀念尚未得到轉(zhuǎn)變等都是制約目前手機銀行發(fā)展的重要因素。從整體上看，我國的手機銀行發(fā)展還處于起步階段，存在著巨大的市場拓展?jié)摿?。高校學(xué)生年輕活躍，接受新技術(shù)新產(chǎn)品能力較快，是當(dāng)今手機銀行不可忽視的優(yōu)質(zhì)客戶群體。1（二）團隊理念1.團隊介紹隊名:展 E 夢隊名含義：展示自我的e 動空間，放飛團隊的前進

5、夢想?？谔?:e 動交行，隨新而動；電子服務(wù)，盡在掌中。團隊成員：錢忱、徐婷婷（組長） 、姚婷、張海濤、尚尉 （詳見附件 1.）2.團隊目標(biāo)我們團隊致力于交通銀行手機銀行在安財校園的營銷推廣。通過自身的切身體會及調(diào)查思考，有針對性地提出校園手機銀行推廣方案。我們的最終目標(biāo)是實現(xiàn)手機銀行的校園普及，推進現(xiàn)代電子銀行的發(fā)展，為蚌埠市交通銀行手機銀行業(yè)務(wù)注入更多年輕的活力，贏得良好的社會聲譽，推動交行品牌效應(yīng)，提高顧客的忠誠度。我們團隊暫定于三月下旬到四月開展蚌埠市大學(xué)校園E 動交行營銷活動，營銷的主題為“手機銀行e 行動”之“ e 動交行”進校園（ 詳見附件 2.宣傳折頁 )?；顒拥牡攸c主要集中在

6、安財西校校園， 條件允許的情況下將擴展到蚌埠大學(xué)城一帶。團隊成員主要有：張海濤、尚尉、錢忱、姚婷和徐婷婷，由徐婷婷擔(dān)任組長，協(xié)調(diào)各小組成員共同完成本次手機銀行營銷活動。2二、市場分析（一）手機銀行現(xiàn)狀分析1.目標(biāo)市場分析我們此次營銷活動的目標(biāo)市場安徽財經(jīng)大學(xué)，擁有在校普通本科學(xué)生17163人，碩士研究生 1599 人，專任教師 980 人。由于學(xué)校的校園簽約卡為農(nóng)行卡，所以目前擁有交行卡的師生并不多。最大的擁有交行卡的客戶群體為學(xué)術(shù)類研究生960 人（研一 257人，研二 297 人，研三 406 人），其持有的交行卡主要用于研究生階段發(fā)放生活補貼，每人每月 200 元，是我們不容忽視的營銷對

7、像。此外，目前安財在校學(xué)生手機持有率基本達到100%，智能手機占據(jù)90%以上，操作系統(tǒng)以安卓系統(tǒng)居多，支持手機銀行客戶端的下載和使用。調(diào)查還顯示，有80%的學(xué)生日常生活中會進行網(wǎng)購，有18%的學(xué)生表示愿意嘗試網(wǎng)購。但是大部分同學(xué)在網(wǎng)購的過程中都采用網(wǎng)銀支付或支付寶等第三方支付方式，并沒有開通手機銀行，目標(biāo)市場存在很大一片空白等待交行去挖掘。2.現(xiàn)行行業(yè)分析手機銀行作為網(wǎng)上銀行的延伸，給用戶帶來了極大的方便，用戶可以足不出戶，通過手機來支付銀行代收的水電費、進行股票交易、購買商品，大大提高了生活效率。雖然現(xiàn)階段手機銀行還存在著認(rèn)知度和普及度方面的問題，但總的前景依然樂觀。隨著手機使用越來越普遍、

8、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善， 我們有理由相信， 手機銀行一定會普及開來，在我們的生活和工作中擔(dān)當(dāng)不可或缺的角色。手機銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以更加便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)及創(chuàng)新服務(wù)。移動終端所獨具的貼身特性，將使之成為繼ATM 、互聯(lián)網(wǎng)、 POS 之后，銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，受到國際銀行業(yè)者越來越多的關(guān)注。33.競爭形勢分析交通銀行手機銀行雖然擁有雄厚的實力，掌握業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)，但是其營業(yè)網(wǎng)點相對較少、覆蓋率和使用率還尚待提高，與同業(yè)之間的競爭不容忽視。針對此次活動，現(xiàn)就安財西校附近的農(nóng)行、交行和建行手機

9、銀行業(yè)務(wù)進行比較。種類交行手機銀行農(nóng)行手機銀行建行手機銀行項目異地同行匯款、同城跨行匯款異地本行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費異地轉(zhuǎn)賬（匯款）、跨行轉(zhuǎn)手續(xù)費 0.15%，每筆業(yè)務(wù)最低一為交易金額的 0.4%，最低 1賬、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費為元，最高 15元；異地跨行匯款元/ 筆，最高 20元 / 筆；跨0.15%。最低 1元，最高費用對比手續(xù)費 0.3%，每筆業(yè)務(wù)最低一行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費，參照15元，其中同城跨行轉(zhuǎn)賬更元，最高 15元；服務(wù)費6元/ 月柜面標(biāo)準(zhǔn)；注冊客戶年服享受 1元 / 筆優(yōu)惠；手機銀行（2012年12月 31 日前，以上業(yè)務(wù)費 1元 / 月或 12元/ 年業(yè)務(wù)不向客戶收取服務(wù)費務(wù)均不收費）無

10、卡取款、無卡消費、手機號“搖一搖”、“一拍享購”特色功能對比“漫游匯款”轉(zhuǎn)賬、手機地圖等趣 味功能4.內(nèi)部環(huán)境分析交通銀行在 2005 年正式在全國范圍內(nèi)開通手機銀行業(yè)務(wù)，成為國內(nèi)第一家采用無線上網(wǎng)技術(shù)，能同時連接中國聯(lián)通和中國移動，地域覆蓋面最廣、適用客戶層面最多的手機銀行。交行手機銀行賦予了一個活力的名字“e 動交行”。 交行的手機銀行既涵蓋了傳統(tǒng)電子銀行產(chǎn)品的相關(guān)功能，又具有新的突破和特色。引起我們注意的是交行手機銀行不僅要面對同業(yè)的競爭，還要面對本銀行內(nèi)部其他電子銀行產(chǎn)品的競爭。4項目產(chǎn)品功能推出時間市場占有率費用對比產(chǎn)品特點種類個人賬務(wù)查詢、企業(yè)賬務(wù)查詢、查詢密碼設(shè)置、掛失、卡卡交通

11、銀行定向轉(zhuǎn)賬、雙利理財、繳費業(yè)產(chǎn)品種類多、安全性務(wù)、借記卡激活、基金業(yè)務(wù)、 最早較低同城不收取手續(xù)費，異1地元為電話銀行0.2%50元高，但操作不方便，外匯寶、第三方存管、易貸通人工成本較高、理財客戶開戶、貴賓客戶電話綁定服務(wù)、快捷碼交易手機動態(tài)密碼；我的賬戶；網(wǎng)跨行匯款手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)同城：基準(zhǔn)交通銀行費率0.2%，最低2元/ 筆,最高20發(fā)展迅速、客戶量多電話銀行后，手機銀較高、移動性差、安全存上買基金；網(wǎng)上黃金買賣；轉(zhuǎn)行前元/ 筆。異地：基準(zhǔn)費0.率7%，個人網(wǎng)上銀行在隱患賬直通車；優(yōu)惠套餐最低2元/ 筆，最高45元/ 筆。一、匯款手續(xù)費1（）同城交行匯款不收費2（）異地交行匯款按金額的0.1

12、5%收取，每筆業(yè)務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、信用卡、理財、最低1元，最高15元（3）同城跨市場前景好、客戶面交通銀行 基金、證券、黃金、外匯、資最晚推出較低行匯款按金額0的.15%收取，每廣、安全性高、移動手機銀行 訊、服務(wù)、掛失、手機支付、筆業(yè)務(wù)最低1元，最高15元（4）性好、操作簡單、功便民通、大智慧異地跨行匯款按金額0.3%的收 能齊全取，每筆業(yè)務(wù)最1元低，最高15元二、服務(wù)費（暫不收取6元）/ 月/ 每個手機銀行注冊用戶（二）前景概述與SWOT 分析1.前景概述交易安全是客戶最關(guān)心的問題，因此必須花大力氣對安全問題進行研究和實施。一方面，銀行可以通過綁定手機號、設(shè)置交易限額等方式在一定程度上保護用戶

13、的資金安全；另一方面，可以采用先進的加密技術(shù)對交易數(shù)據(jù)進行加密，再配合特定的硬件，如智能 SD 卡等的加密功能，保障手機銀行的安全性。在手機銀行系統(tǒng)的發(fā)展過程中，可充分加強手機銀行與其他電子渠道的互動。當(dāng)前，各種電子銀行渠道的聯(lián)系日益緊密，加強手機銀行與網(wǎng)上銀行、自助提款機等電子渠道5的互動具有實際意義，如在網(wǎng)上銀行下訂單，可通過手機銀行付款；自動提款機可通過手機識別用戶賬號，用戶無需銀行卡即可進行取款操作，進一步優(yōu)化無卡取款。綜上所述，作為商業(yè)銀行的一種重要電子渠道，手機銀行的發(fā)展盡管面臨種種挑戰(zhàn)，但也迎來了前所未有的大好形勢，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善、手機終端技術(shù)的飛速發(fā)展等種種有利條件將有力地推動

14、手機銀行的發(fā)展與創(chuàng)新。可以預(yù)期，新一輪手機銀行的使用熱潮即將掀起，手機銀行將為銀行發(fā)展、 客戶服務(wù)做出更大貢獻， 商業(yè)銀行應(yīng)該站在戰(zhàn)略高度，規(guī)劃手機銀行的發(fā)展， 合理布局，把握機遇，努力打造世界一流的手機銀行，贏得利潤，更贏得口碑。以下我們就用SWOT 分析對交行手機銀行業(yè)務(wù)進行進一步的分析。2.SWOT 分析第一，我們首先對交通銀行手機銀行業(yè)務(wù)所具有的優(yōu)劣勢和面臨的機遇、挑戰(zhàn)分析如下：Strengths（優(yōu)勢）：1）始建于上世紀(jì)初的交行實力雄厚，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為手機銀行業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。2）交行手機銀行業(yè)務(wù)范圍更為廣闊（首創(chuàng)客戶端軟件、無卡取款等） ，擁有較大手機業(yè)務(wù)客戶群。3）產(chǎn)品特惠活動最多

15、且持續(xù)時間最長（最紅星期五開戶大抽獎、手機充值優(yōu)惠、交博匯限時搶購等）。（ 4）優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)系統(tǒng)和多重的安全防范措施，為客戶提供方便、有保障的服務(wù)。Weaknesses（劣勢）：1）網(wǎng)點覆蓋范圍較少，特別是在許多小城市，不利于手機銀行的推廣和使用。2）手機銀行的部分功能適用范圍上具有局限性，未能在一些中小城市實施（如購買6電影票，目前蚌埠市還沒有合作影院） 。（ 3）每月六塊的手續(xù)費仍成為廣大學(xué)生用戶考慮是否繼續(xù)使用手機銀行的重要因素“(e動交行”推廣階段暫停收取相關(guān)費用)。Opportunities（機會）：1）手機已經(jīng)成為人們隨身攜帶的生活必需品， 3G 手機覆蓋率的進一步提高。2）互聯(lián)

16、網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)務(wù)的崛起。3）交行網(wǎng)上銀行的局限性（轉(zhuǎn)賬限額等規(guī)定）給手機銀行預(yù)留更多的發(fā)展空間。4）手機銀行便捷、安全的服務(wù)理念深入人心，潛在客戶越來越多。Threats（挑戰(zhàn)）：1）國內(nèi)許多商業(yè)銀行都相繼開展了手機銀行業(yè)務(wù)，各家銀行競爭激烈。2）第三方支付機構(gòu)壟斷局勢（如支付寶、財付通等）給交行的電子銀行業(yè)務(wù)帶來壓力。3）客戶通過互聯(lián)網(wǎng)、廣告?zhèn)髅降全@得消息的能力增強，可供選擇的電子銀行的空間增大。第二，交通銀行的 SWOT 戰(zhàn)略矩陣分析：通過對交通銀行各項戰(zhàn)略的可行性分析可以看出， 交通銀行開展手機銀行業(yè)務(wù)的最優(yōu)選擇在于充分利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自身資金優(yōu)勢和較為完善的傳統(tǒng)業(yè)

17、務(wù)優(yōu)勢，不斷推出新型業(yè)務(wù)，擴大市場份額，發(fā)展特色服務(wù)。最終在這一領(lǐng)域形成核心的競爭力。7（三）市場調(diào)研與信息反饋1.市場調(diào)研調(diào)查對象：安財在校大學(xué)生。調(diào)查方式：以交行辦卡時對客戶的問卷調(diào)查為主，同時輔助校園里和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)上的問卷調(diào)查。調(diào)研時間：在同學(xué)們辦理銀行卡時或是要開通手機銀行業(yè)務(wù)時，將對其進行問卷調(diào)查（詳見附件 3.）。2.信息反饋在本次調(diào)研結(jié)束后，我們會把返回的問卷信息進行整理并交于交行相關(guān)部門。8三、方案實施（一）傳統(tǒng)營銷方面?zhèn)鹘y(tǒng)營銷相對網(wǎng)絡(luò)營銷而言，有它固有的優(yōu)勢，即經(jīng)過了長期的發(fā)展，已經(jīng)有了比較扎實的理論和實踐基礎(chǔ)，人們已經(jīng)習(xí)慣了這種營銷模式，而且傳統(tǒng)營銷它有很強的互動性和交流性。

18、正是由于傳統(tǒng)營銷方式的這些優(yōu)點，我們團隊在以網(wǎng)絡(luò)營銷的同時結(jié)合傳統(tǒng)營銷方式進行校園推廣。團隊在對校園營銷推廣方式的可行性分析后，認(rèn)為可采用以下幾種傳統(tǒng)宣傳推廣實施。1.贈品式宣傳結(jié)合學(xué)校的規(guī)定，分發(fā)各種關(guān)于交行手機銀行的小禮品，不妨以“交行手機銀行”為題材制作精美小禮品，如書簽，日歷，我們可以把我們制作的書簽或日歷分發(fā)到每個班級的班委，在班級活動中將它作為獎品贈送學(xué)生，這樣既實用，又能起到不錯的宣傳效果。同時，我們可以對辦理手機銀行業(yè)務(wù)的同學(xué)贈送一些小禮品，比如水杯、毛巾、迷你風(fēng)扇或者其他一些日用品。當(dāng)然這都需要交行方面給予相關(guān)支持。2.贊助式宣傳贊助活動式宣傳就是指各學(xué)院的一些文體比賽中通過

19、拉橫幅廣告方式來宣傳，比如我們學(xué)校有很多的球賽都會吸引很多的師生來參加，而且學(xué)生關(guān)注度高。我們可以在比賽場地旁邊拉幾條橫幅，橫幅的內(nèi)容為“交行手機銀行祝* 圓滿成功 ！”，同時對前來觀看比賽的觀眾發(fā)一些交行手機銀行的宣傳單。93.展臺式宣傳我們的宣傳方式就是在校園展臺區(qū)域開展“e 動交行”手機銀行業(yè)務(wù)的咨詢和宣傳活動，拉橫幅以吸引廣大同學(xué)的關(guān)注，橫幅內(nèi)容可以是“e 動交行，隨新而動，電子服務(wù)，盡在掌中 ”。給前往咨詢的同學(xué)散發(fā)“ e 動交行”知識小手冊?；顒忧捌诤烷_展時配合海報式宣傳，通過這些方式都可以起到很好的宣傳效果。4.促銷式宣傳我們學(xué)校的大多數(shù)同學(xué)都使用的中國移動手機卡。所以交行不妨和

20、中國移動聯(lián)手合作在我校進行一次促銷活動。促銷的內(nèi)容是有關(guān)交行的手機銀行和移動的3G 服務(wù)，而在促銷活動前一段時間我們可以貼海報，拉橫幅進行宣傳，在活動進行時，交行工作人員可以一邊介紹活動業(yè)務(wù)一邊解答師生的問題，在活動時交行要攜帶幾部已經(jīng)開通手機銀行的手機，其中包括3G 手機，讓活動參與者親身體驗一下手機銀行服務(wù)，現(xiàn)場講解演示手機銀行的功能。這種交流式的宣傳是最具影響力的，反應(yīng)也是最強烈的，適宜在新生開學(xué)季舉辦。5.捆綁式銷售“3G 時代”給我們生活便捷的同時，也將改變?nèi)藗兩詈蜕虡I(yè)運作模式。3G 手機普及時將帶來諸多商業(yè)機會，尤其是在信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)。3G 手機的到來正是手機銀行推廣

21、的好時機，如何贏得更多的客戶成了銀行考慮的問題。為此，我們團隊認(rèn)為交行可以與手機生產(chǎn)商、移動通信提供商多邊合作，實現(xiàn)捆綁銷售推廣。具體如下：共同開發(fā)手機銀行客戶終端軟件，將這個手機銀行客戶終端軟件在各大手機生產(chǎn)商生產(chǎn)3G 手機時“植入”，同時在銷售時期與移動通信提供商（中國電10信，中國移動，中國聯(lián)通）合作，達成三方協(xié)議， 為手機銀行這個項目爭取最低的門檻，通過合作實施捆綁式銷售推廣戰(zhàn)略，迅速搶占手機銀行的市場。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷方面1.校園 BBS宣傳之所以選擇校園的BBS 論壇進行宣傳，是因為校園BBS 論壇是大學(xué)生最喜歡的在校討論問題的地方，校園BBS 的會員覆蓋著大學(xué)所有年級的學(xué)生，他們普

22、遍認(rèn)為校園BBS 是他們暢所欲言的地方，他們在上面討論的問題，小到生活的小事大到國家國際的大事，這也是校園BBS 的優(yōu)勢。我們在校園 BBS 上進行交行手機銀行的討論和相關(guān)介紹的同時，會時不時向大學(xué)生們宣傳我們團隊的相關(guān)信息，主要是用問題的方式來引起大學(xué)生的關(guān)注。2.騰訊微博宣傳之所以采用騰訊微博的形式， 主要是考慮到現(xiàn)在幾乎每一位大學(xué)生都在使用QQ 這種聊天方式，把相關(guān)信息放在騰訊微博上必將大大提高點擊率，獲得廣大學(xué)生的關(guān)注和認(rèn)同。我們可以利用騰訊微博對本次交行手機銀行的營銷活動進行宣傳，而后對交行手機銀行的相關(guān)活動細節(jié)進行具體闡述。我們團隊相信進行上述網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷方式后，交行手機銀行

23、在我校校園會有很好的反響，至少是對我們校園手機銀行的一次大規(guī)模的掃盲,讓他們了解什么是手機銀行，手機銀行可以提供什么樣的服務(wù)，這樣也就會很好的抓住我校的校園市場。到時一定會有很多大學(xué)生及老師會想免費體驗交行手機銀行，而其他的師生也會更加了解交行11手機銀行，只要以后他們需要手機銀行的服務(wù)，他們一定會首先想到交行手機銀行，這也就是使得他們成為交行手機銀行的潛在客戶。四、困難預(yù)測及解決（一）困難預(yù)測1.與校方協(xié)商方面因為很多宣傳工作都涉及到學(xué)校這一塊，而校園又不允許太商業(yè)化的活動，所以這個問題就需要我們把學(xué)校和交行兩方面協(xié)調(diào)處理好。這就希望交行多站在校方考慮進行宣傳活動，不要太商業(yè)化，只要取得宣傳

24、效果就好。2.宣傳費用方面我們要舉行的那些宣傳活動都需要相關(guān)經(jīng)費的支持，但我們畢竟是學(xué)生沒有資金，這就需要我們和交行協(xié)商，希望交行能提供足夠的經(jīng)費確保宣傳活動順利進行。3.校園合作伙伴方面首先，我校在校同學(xué)的通知書里都附有一張農(nóng)行卡，農(nóng)行卡與我們的校園卡是綁定的，許多同學(xué)都隨后辦理了農(nóng)行的電子銀行業(yè)務(wù)。許多同學(xué)不會為體驗交行手機銀行而特意去辦理一張交行卡，這就給我們設(shè)置了一道非常難跨越的欄。其次，交行本身對不是合作伙伴的校園市場不夠重視，沒有進行過相關(guān)營銷活動，就來我們學(xué)校來說，我?guī)缀鯖]有看到過有交行的營銷活動，雖說不是校方的合作伙伴，沒有機會進行大型的宣傳，但并不是不要進行宣傳，因為當(dāng)大學(xué)生

25、畢業(yè)后就成為各大銀行的最大潛在客戶。12以上是我們團隊就可能遇到的困難進行的預(yù)測，這些問題有些是可以憑借我們團隊的力量解決的，然而更多需要校方和交行方面的支持和協(xié)助。( 二) 問題解決一方面，我們會積極爭取獲得校方對本次活動的支持。另一方面，交行可積極贊助各類校園活動，如全?；@球賽、足球賽。同時，在院校里培養(yǎng)一個團隊，有針對性地在校園市場推廣交行的產(chǎn)品和服務(wù)，并在宣傳費用方面給予支持。交行可先選擇一些不是交行合作伙伴的校園進行試點，再慢慢向其他類似校園推廣。13附 1.“e 動交行”校園營銷活動成員信息匯總表附 2.宣傳折頁（文字部分）“手機銀行 e 行動”之“ e 動交行”進校園出門忘帶銀行卡啦 ?快拿出手機用E 動交行預(yù)約吧，無卡取款同時享受免收異地取款手續(xù)費，無卡也能走遍天下；出差在外人生地不熟?掏出手機輸入所在城市和地址