教材中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)

1、中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)吳清烈東南大學(xué)電子商務(wù)系 Email：wql 手機(jī)：1333783539810/12/20221參考教材材電子商務(wù)務(wù)專業(yè)教學(xué)學(xué)法 作者：吳清烈等出版社：外語教學(xué)學(xué)與研究究出版社出版日期期：2012年1月 2/11/20202中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展與人才才培養(yǎng)中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展現(xiàn)狀及及存在問問題中等電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用職業(yè)業(yè)崗位分分析中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才需求與與典型崗崗位中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展總體趨趨勢中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)定定位2/11/20203中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展現(xiàn)狀及及存在問問題中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展與人才才培養(yǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀中職

2、電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展存在的的主要問問題2/11/20204中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展與人才才培養(yǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀在我國，中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)教教育大致致可以分分為兩個(gè)個(gè)階段。第一階段段是產(chǎn)生生時(shí)期，電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)產(chǎn)生于于1999年、2000年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)泡沫時(shí)時(shí)代，那那時(shí)的電電子商務(wù)務(wù)是一個(gè)個(gè)熱門話話題，引引起各行行各業(yè)的的極大關(guān)關(guān)注，社社會急需需一大批批既懂技技術(shù)又懂懂商務(wù)的的復(fù)合型型人才，電子商商務(wù)興起起，將意意味著一一個(gè)嶄新新的商務(wù)務(wù)時(shí)代的的到來。許多學(xué)學(xué)校就是是在這股股嶄新商商務(wù)浪潮潮推動下下開設(shè)了了電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)。這一時(shí)期期也是各各類學(xué)校校電子商商務(wù)教育育的泡沫沫時(shí)期。這一時(shí)時(shí)期的辦辦學(xué)，大

3、大部分是是盲目跟跟風(fēng)、缺缺乏理性性的分析析和判斷斷，一味味趕時(shí)髦髦，一哄哄而起，其實(shí)是是沒有多多少人了了解電子子商務(wù)教教學(xué)、也也沒有幾幾所學(xué)校校具備起起碼師資資條件，倉促上上馬，所所以泡沫沫成分很很大。2/11/20205中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展與人才才培養(yǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀第二階段段是反思思調(diào)整時(shí)時(shí)期。隨隨著后來來互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)泡沫的的破滅，電子商商務(wù)教育育的泡沫沫也破滅滅了，電電子商務(wù)務(wù)教育進(jìn)進(jìn)入反思思調(diào)整時(shí)時(shí)期。這時(shí)期最最突出最最麻煩的的問題是是，很多多學(xué)生不不知道應(yīng)應(yīng)聘何種種企業(yè)、何種職職務(wù)，就就業(yè)方向向十分模模糊。專業(yè)很熱熱就業(yè)很很冷，無無疑給一一貫倡導(dǎo)導(dǎo)就業(yè)導(dǎo)導(dǎo)向的職職業(yè)學(xué)校校以致命命一擊。學(xué)生迷

4、迷茫，教教師也迷迷惑，電電子商務(wù)務(wù)教育進(jìn)進(jìn)入最困困難時(shí)期期。2/11/20206中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展與人才才培養(yǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀隨著我國國電子商商務(wù)發(fā)展展，企業(yè)業(yè)中電子子商務(wù)人人才非常常缺乏，然而，目前電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)畢畢業(yè)生就就業(yè)卻并并不樂觀觀。中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿滿足我國國電子商商務(wù)應(yīng)用用迅速發(fā)發(fā)展對一一線操作作技能型型電子商商務(wù)人才才的需要要。中職電子子商務(wù)專專業(yè)畢業(yè)業(yè)生就業(yè)業(yè)對口率率很低。中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)畢畢業(yè)生很很少從事事電子商商務(wù)相關(guān)關(guān)工作。電子商務(wù)務(wù)教學(xué)現(xiàn)現(xiàn)狀和存存在的問問題課程程設(shè)置或或培養(yǎng)方方向未能能有效滿滿足企業(yè)業(yè)的人才才需求。一方面學(xué)學(xué)校在專專業(yè)設(shè)置置

5、上“求求全求廣廣求多”，希望望學(xué)生是是多面手手，忽視視了中等等職業(yè)學(xué)學(xué)校的特特色；另另一方面面，由于于缺乏與與企業(yè)溝溝通，未未能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“以銷銷定產(chǎn)”。2/11/20207中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展與人才才培養(yǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀簡單的“電子商務(wù)”的教學(xué)學(xué)模式未未能明顯顯體現(xiàn)專專業(yè)特色色。很多中職職學(xué)校盡盡管開設(shè)設(shè)了電子子商務(wù)專專業(yè)，僅僅是讓計(jì)計(jì)算機(jī)專專業(yè)教師師給學(xué)生生上一點(diǎn)點(diǎn)計(jì)算機(jī)機(jī)方面的的課程，讓商務(wù)務(wù)類專業(yè)業(yè)教師上上一點(diǎn)商商務(wù)方面面的課程程。電子商務(wù)務(wù)專業(yè)的的交叉性性的特點(diǎn)點(diǎn)，使各各任課教教師往往往來自于于不同的的專業(yè)，探討專專業(yè)教學(xué)學(xué)問題的的機(jī)會少少，導(dǎo)致致各門課課程之間間的銜接接不緊密密，在教教學(xué)上

6、各各專業(yè)教教師把握握不住本本課程的的教學(xué)重重點(diǎn)，往往往產(chǎn)生生了電子子商務(wù)就就是計(jì)算算機(jī)知識識和經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理知知識簡單單相加的的教學(xué)模模式，不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)計(jì)算機(jī)機(jī)知識和和經(jīng)濟(jì)管管理知識識兩者有有機(jī)融合合。2/11/20208中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展與人才才培養(yǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀電子商務(wù)務(wù)作為一一個(gè)新興興專業(yè)，不像會會計(jì)、營營銷等老老專業(yè)有有很明確確的方向向和定位位，學(xué)生生在學(xué)以以前，就就明白以以后會從從事什么么工作。許多學(xué)校校對電子子商務(wù)理理解不清清，不能能清晰地地界定電電子商務(wù)務(wù)的就業(yè)業(yè)方向，導(dǎo)致學(xué)學(xué)校辦學(xué)學(xué)思路模模糊，培培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)不明確確。有一些中中職學(xué)校校在電子子商務(wù)專專業(yè)技能能型人才才培養(yǎng)教教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)

7、方案中中把前臺臺接待、業(yè)務(wù)文文員、辦辦公文員員、會計(jì)計(jì)、出納納、儲蓄蓄、跟單單員、倉倉管員、調(diào)度員員、銷售售員和營營業(yè)員都都作為中中職電子子商務(wù)專專業(yè)畢業(yè)業(yè)生就業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)崗位。很顯然，這對電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)人人才的培培養(yǎng)定位位非常不不準(zhǔn)確。2/11/20209中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展與人才才培養(yǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀大多數(shù)師師資是從從計(jì)算機(jī)機(jī)、營銷銷或其他他專業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移而來來，沒有有電子商商務(wù)從業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)方方面存在在先天不不足的弱弱點(diǎn)，知知識儲備備難以滿滿足電子子商務(wù)人人才培養(yǎng)養(yǎng)的需要要。另外，電電子商務(wù)務(wù)是一個(gè)個(gè)應(yīng)用性性很強(qiáng)的的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)環(huán)節(jié)是教教學(xué)中很很重要的的一個(gè)部部分。目前，學(xué)學(xué)校普遍遍采用的的

8、實(shí)踐教教學(xué)方式式，一是是校內(nèi)的的實(shí)驗(yàn)室室實(shí)訓(xùn)。一般是是采用一一些模擬擬的教學(xué)學(xué)軟件，但是模模擬軟件件和實(shí)際際應(yīng)用還還是有一一定的距距離。二二是校外外企業(yè)實(shí)實(shí)習(xí)。主主要是建建立校外外實(shí)訓(xùn)基基地為學(xué)學(xué)生提供供實(shí)習(xí)的的場所。對于學(xué)校校來說，聯(lián)系實(shí)實(shí)習(xí)基地地比較困困難；由由于場地地和管理理等原因因，在很很大程度度上，企企業(yè)不愿愿意，也也不能夠夠解決很很多學(xué)生生的實(shí)習(xí)習(xí)問題。2/11/202010中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展存在的的主要問問題我國中職職學(xué)校電電子商務(wù)務(wù)教育存存在的問問題，可可以羅列列出一大大堆，如如定位模模糊、教教學(xué)脫離離實(shí)際、課程設(shè)設(shè)置不合合理、教教材質(zhì)量量低劣、師資嚴(yán)嚴(yán)重短缺缺、實(shí)訓(xùn)訓(xùn)

9、環(huán)節(jié)跟跟不上、企業(yè)不不認(rèn)同、學(xué)生就就業(yè)困難難等等。這些問題題，不是是個(gè)別學(xué)學(xué)校的問問題，乃乃是整個(gè)個(gè)電子商商務(wù)教育育界普遍遍性的問問題，所所以，早早已引起起圈內(nèi)專專家學(xué)者者的關(guān)注注，提出出了一系系列改進(jìn)進(jìn)和補(bǔ)救救的措施施，也取取得了某某些方面面的成效效。但總總體效果果不理想想。另外，我我國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展成熟熟度不高高，企業(yè)業(yè)對電子子商務(wù)專專業(yè)人員員職業(yè)定定位比較較模糊，電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)師資缺缺乏和師師資的知知識更新新不夠快快，嚴(yán)重重影響我我國電子子商務(wù)人人才的培培養(yǎng)和電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的的發(fā)展。2/11/202011中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展存在的的主要問問題再有，中中職電子子商務(wù)教教學(xué)中，實(shí)

10、踐課課的教學(xué)學(xué)是一個(gè)個(gè)最薄弱弱的環(huán)節(jié)節(jié)，很多多學(xué)校的的電子商商務(wù)實(shí)踐踐課都是是借助電電子商務(wù)務(wù)軟件，學(xué)生在在模擬的的實(shí)驗(yàn)平平臺上完完成的，與實(shí)際際的操作作存在著著比較大大的差距距，從而而嚴(yán)重影影響中職職操作技技能型電電子商務(wù)務(wù)人才的的培養(yǎng)。再有，課課程設(shè)置置欠佳, 方向向有待細(xì)細(xì)分。電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)是是一門綜綜合商務(wù)務(wù)類專業(yè)業(yè),“培培養(yǎng)多面面手”思思想導(dǎo)導(dǎo)致專業(yè)業(yè)特色不不突出。中職電子子商務(wù)專專業(yè)的培培養(yǎng)定位位有的與與本科或或高職的的電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)的培養(yǎng)養(yǎng)定位沖沖突。此外,還還存在在教材使使用混亂亂等問題題。2/11/202012中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展存在的的主要問問題我國中職職學(xué)校電電

11、子商務(wù)務(wù)教育最最嚴(yán)重的的問題是是電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)師資的的缺乏、師資專專業(yè)水平平有待提提高。因?yàn)槲覈鴩?005年才有電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)本本科畢業(yè)業(yè)生，很很多中職職學(xué)校電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)教教師都是是轉(zhuǎn)崗于于其他專專業(yè)的教教師，沒沒有很好好掌握電電子商務(wù)務(wù)的相關(guān)關(guān)理念、技術(shù)和和技能，難以勝勝任我國國中職電電子商務(wù)務(wù)人才培培養(yǎng)需要要。中職學(xué)校校電子商商務(wù)人才才培養(yǎng)不不能很好好定位，在一定定程度上上，也是是由于電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)負(fù)負(fù)責(zé)人或或骨干教教師對電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)缺缺乏正確確的理解解。2/11/202013中等電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用職業(yè)業(yè)崗位分分析電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)業(yè)崗位特特點(diǎn)電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)業(yè)崗

12、位能能力2/11/202014電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)業(yè)崗位特特點(diǎn)電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)業(yè)崗位，就是指指適合中中等職業(yè)業(yè)學(xué)校畢畢業(yè)學(xué)生生就業(yè)的的電子商商務(wù)應(yīng)用用職業(yè)崗崗位。我國已有有大量中中等職業(yè)業(yè)學(xué)校開開設(shè)電子子商務(wù)專專業(yè)。但但是，目目前中等等職業(yè)學(xué)學(xué)校培養(yǎng)養(yǎng)的電子子商務(wù)專專業(yè)學(xué)生生不能找找到對口口的電子子電子商商務(wù)應(yīng)用用職業(yè)崗崗位。主要原因因是不清清楚有哪哪些適合合中等職職業(yè)學(xué)校校畢業(yè)學(xué)學(xué)生就業(yè)業(yè)的電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用職業(yè)業(yè)崗位以以及這些些電子商商務(wù)應(yīng)用用中等職職業(yè)崗位位有哪些些具體要要求。確定適合合中等職職業(yè)學(xué)校校畢業(yè)學(xué)學(xué)生就業(yè)業(yè)的電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用職業(yè)業(yè)崗位要要考慮目目前中等等職業(yè)學(xué)學(xué)校學(xué)

13、生生現(xiàn)狀和和特點(diǎn)。2/11/202015中等職業(yè)業(yè)教育的的總體培培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)目前對中中等職業(yè)業(yè)教育的的總體培培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)一般界界定為：中等職職業(yè)教育育是培養(yǎng)養(yǎng)與我國國社會主主義現(xiàn)代代化建設(shè)設(shè)要求相相適應(yīng)，德智體體美等方方面全面面發(fā)展，具有一一定的職職業(yè)能力力、創(chuàng)業(yè)業(yè)能力和和終身學(xué)學(xué)習(xí)能力力，在生生產(chǎn)、服服務(wù)、管管理第一一線工作作的實(shí)用用型技能能人才和和高素質(zhì)質(zhì)勞動者者?！芭c社會會主義現(xiàn)現(xiàn)代化建建設(shè)要求求相適應(yīng)應(yīng)”，反反映了中中等職業(yè)業(yè)教育與與經(jīng)濟(jì)社社會發(fā)展展的密切切聯(lián)系?！吧a(chǎn)、服務(wù)、管理第第一線”，反映映的是中中等職業(yè)業(yè)學(xué)校畢畢業(yè)生的的就業(yè)去去向和就就業(yè)領(lǐng)域域?！皩?shí)用型型技能人人才”反反映的是是

14、中等職職業(yè)教育育培養(yǎng)目目標(biāo)定位位，培養(yǎng)養(yǎng)實(shí)用型型人才是是職業(yè)教教育區(qū)別別于其他他教育的的典型特特征。2/11/202016中等職業(yè)業(yè)教育的的總體培培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)定位于技技能人才才而不是是技術(shù)人人才是中中等職業(yè)業(yè)教育區(qū)區(qū)別高等等職業(yè)教教育的關(guān)關(guān)鍵。社會對中中等職業(yè)業(yè)教育提提出了“培養(yǎng)數(shù)數(shù)以億計(jì)計(jì)的高素素質(zhì)勞動動者”的的任務(wù)，這是時(shí)時(shí)代和社社會發(fā)展展對職業(yè)業(yè)教育賦賦予的重重任，也也體現(xiàn)出出職業(yè)教教育的社社會功能能?！案咚刭|(zhì)質(zhì)”的內(nèi)內(nèi)涵比較較豐富，概括來來講主要要包括良良好的職職業(yè)心理理素質(zhì)、對專業(yè)業(yè)知識和和技能的的熟練掌掌握、創(chuàng)創(chuàng)新意識識和創(chuàng)新新能力，團(tuán)隊(duì)合合作精神神，以及及人的全全面可持持續(xù)發(fā)展展能

15、力。“職業(yè)能能力”是是中等職職業(yè)教育育培養(yǎng)的的核心內(nèi)內(nèi)容。2/11/202017電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)業(yè)崗位特特點(diǎn)結(jié)合中等等職業(yè)教教育培養(yǎng)養(yǎng)定位和和電子商商務(wù)應(yīng)用用操作的的特點(diǎn)，電子商商務(wù)應(yīng)用用中等職職業(yè)崗位位的特點(diǎn)點(diǎn)主要有有如下三三個(gè)方面面：（1）操操作性技技能崗位位。電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用要求求中等職職業(yè)崗位位人員在在電子商商務(wù)應(yīng)用用第一線線工作，無論是是交易操操作類崗崗位還是是服務(wù)操操作類崗崗位，都都需要熟熟練掌握握要求的的相關(guān)計(jì)計(jì)算機(jī)操操作技能能和網(wǎng)上上業(yè)務(wù)操操作技能能。（2）綜綜合性技技能崗位位。電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用要求求中等職職業(yè)崗位位人員掌掌握的電電子商務(wù)務(wù)操作技技能通常常是基于于計(jì)算機(jī)

16、機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)和具具體業(yè)務(wù)務(wù)知識的的綜合性性技能。（3）服服務(wù)性技技能崗位位。電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用要求求中等職職業(yè)崗位位人員在在電子商商務(wù)應(yīng)用用第一線線的交易易操作崗崗位和服服務(wù)操作作崗位，本質(zhì)上上，都是是服務(wù)性性崗位。2/11/202018電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)業(yè)崗位能能力如上所述述，電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中等等職業(yè)崗崗位包括括電子商商務(wù)應(yīng)用用交易操操作類崗崗位和電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用服服務(wù)操作作類崗位位。前者者是電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用業(yè)務(wù)務(wù)崗位，后者是是電子商商務(wù)應(yīng)用用專業(yè)崗崗位?？傮w說來來，電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用中等等職業(yè)崗崗位的職職業(yè)能力力至少應(yīng)應(yīng)體現(xiàn)如如下五個(gè)個(gè)方面：（1）以以技術(shù)為為基礎(chǔ)。電子商商務(wù)應(yīng)用用中等

17、職職業(yè)崗位位人員一一定要掌掌握必要要的計(jì)算算機(jī)應(yīng)用用和網(wǎng)上上操作技技能，這這些技能能都是需需要一定定技術(shù)基基礎(chǔ)的技技能。（2）了了解電子子商務(wù)。電子商商務(wù)應(yīng)用用中等職職業(yè)崗位位人員在在電子商商務(wù)應(yīng)用用第一線線工作，無論是是交易操操作類崗崗位還是是服務(wù)操操作類崗崗位，在在線操作作不是純純粹的計(jì)計(jì)算機(jī)操操作，都都是服務(wù)務(wù)于電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用。2/11/202019電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用中中等職業(yè)業(yè)崗位能能力（3）了了解具體體業(yè)務(wù)。電子商商務(wù)應(yīng)用用中等職職業(yè)崗位位人員在在電子商商務(wù)應(yīng)用用第一線線工作，無論是是交易操操作類崗崗位還是是服務(wù)操操作類崗崗位，在在線操作作不是純純粹的計(jì)計(jì)算機(jī)操操作，都都需要對對具體業(yè)

18、業(yè)務(wù)有一一定了解解。（4）以以商務(wù)為為基礎(chǔ)。電子商商務(wù)應(yīng)用用中等職職業(yè)崗位位人員一一定要掌掌握必要要的商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)知知識，無無論是交交易操作作還是服服務(wù)操作作，都是是與商務(wù)務(wù)相關(guān)的的活動。（5）具具有服務(wù)務(wù)意識。電子商商務(wù)應(yīng)用用中等職職業(yè)崗位位人員在在電子商商務(wù)應(yīng)用用第一線線工作，無論是是交易操操作類崗崗位還是是服務(wù)操操作類崗崗位，本本質(zhì)上，都是服服務(wù)崗位位，需要要良好的的服務(wù)意意識。2/11/202020中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才需求與與典型崗崗位中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)需需求中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才典型崗位位2/11/202021中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)需需求在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)日益成成

19、熟的今今天，幾幾乎每家家企業(yè)的的發(fā)展都都離不開開電子商商務(wù)，電電子商務(wù)務(wù)已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入快速速增長的的黃金發(fā)發(fā)展時(shí)期期，這就就需要大大批具有有電子商商務(wù)實(shí)操操能力的的技能型型人才。盡管我國國目前中中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展中存在在很多問問題，但但中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)人人才培養(yǎng)養(yǎng)無疑仍仍然有著著非常廣廣闊的前前景。電子商務(wù)務(wù)在我國國企業(yè)的的應(yīng)用也也越來越越廣泛，對我國國經(jīng)濟(jì)的的影響越越來越大大，我國國對電子子商務(wù)人人才需求求也越來來越旺。在我國，加快電電子商務(wù)務(wù)人才培培養(yǎng)的呼呼聲越來來越高。擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)一一線技能能型電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用人才才重任的的中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)對對推動我我國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展將越

20、越來越重重要。2/11/202022中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)需需求“定位模模糊、教教學(xué)脫離離實(shí)際”是目前前我國電電子商務(wù)務(wù)教育發(fā)發(fā)展迫切切需要解解決的問問題。電子商務(wù)務(wù)相關(guān)崗崗位很多多，到底底哪些崗崗位是中中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才的典型型崗位？電子商務(wù)務(wù)專業(yè)是是否具有有區(qū)別于于其它專專業(yè)的核核心技能能？答案應(yīng)該該是肯定定的。2/11/202023中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)需需求根據(jù)中職職電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)教育的的培養(yǎng)定定位，中中職電子子商務(wù)專專業(yè)教育育，主要要側(cè)重培培養(yǎng)中初初級電子子商務(wù)專專業(yè)人員員，所適適合的工工作崗位位主要是是電子商商務(wù)應(yīng)用用交易操操作類崗崗位、電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用服

21、服務(wù)操作作類崗位位（即初初級電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用專業(yè)業(yè)服務(wù)類類崗位）和初級級電子商商務(wù)應(yīng)用用專業(yè)管管理類崗崗位。通過對300多家中小小企業(yè)問問卷調(diào)查查分析，中職電電子商務(wù)務(wù)學(xué)生較較常擔(dān)任任的職位位有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷員員、在線線服務(wù)專專員、銷銷售員、營銷員員、電子子采購員員、采購購員、售售后服務(wù)務(wù)專員、網(wǎng)頁制制作員、網(wǎng)店管管理等對對技術(shù)性性要求不不高的電電子商務(wù)務(wù)崗位。對中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)學(xué)學(xué)生來說說，銷售售員、采采購員、網(wǎng)絡(luò)營營銷員、電子采采購員、在線服服務(wù)專員員、網(wǎng)站站維護(hù)員員、網(wǎng)店店管理員員就業(yè)比比較多的的崗位。2/11/202024中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才典型崗位位在三次共共邀請15名企業(yè)專專

22、家研討討基礎(chǔ)上上，考慮慮電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)的核心心技能要要求，進(jìn)進(jìn)一步歸歸納出中中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才的典型型崗位為為：網(wǎng)頁制作作員網(wǎng)站維護(hù)護(hù)員網(wǎng)絡(luò)營銷銷員網(wǎng)上業(yè)務(wù)務(wù)員網(wǎng)店管理理員這五個(gè)典典型崗位位對應(yīng)的的職業(yè)能能力要求求即為中中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)需需求。2/11/202025網(wǎng)頁制作作員（1）工工作任務(wù)務(wù)：利用用相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)頁制作作軟件來來制作和和美化商商務(wù)網(wǎng)站站頁面。（2）技技能要求求：計(jì)算算機(jī)操作作熟練；熟悉Internet相關(guān)關(guān)知識、GIF動畫、層層的應(yīng)用用、表格格與表單單、媒體體應(yīng)用、動畫與與樣式、網(wǎng)頁框框架、文文本與圖圖像、鏈鏈接與動動作和網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)關(guān)知識，具備一一定的平平

23、面設(shè)計(jì)計(jì)基礎(chǔ)；熟悉網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)計(jì)，有良良好的頁頁面版式式規(guī)劃能能力和色色彩搭配配能力，能熟練練使用運(yùn)運(yùn)用Photoshop、Fireworks、Flash、Dreamweaver等工具軟軟件完成成網(wǎng)頁的的制作。2/11/202026網(wǎng)站維護(hù)護(hù)員（1）工作任任務(wù)：負(fù)負(fù)責(zé)相關(guān)關(guān)資訊的的收集、整理和和加工；負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)內(nèi)容采集集、發(fā)布布、論壇壇內(nèi)容更更新等日日常維護(hù)護(hù)工作。（2）技能要要求：計(jì)計(jì)算機(jī)操操作熟練練；辦公公軟件操操作熟練練；能獨(dú)獨(dú)立組建建維護(hù)企企業(yè)局域域網(wǎng)；了了解網(wǎng)絡(luò)絡(luò)文化，熟悉網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)編輯輯知識；能夠用用Photoshop等軟件進(jìn)進(jìn)行圖片片處理；具備基基本的數(shù)數(shù)據(jù)庫知知識；具具有網(wǎng)站站維

24、護(hù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)及FTP管理能力力；能借借助公司司網(wǎng)站平平臺進(jìn)行行網(wǎng)上業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣。2/11/202027網(wǎng)上業(yè)務(wù)務(wù)員（1）工工作任務(wù)務(wù)：負(fù)責(zé)責(zé)網(wǎng)上交交易、網(wǎng)網(wǎng)上洽談?wù)?、在線線訂單處處理、在在線客戶戶服務(wù)等等。（2）技技能要求求：計(jì)算算機(jī)和上上網(wǎng)操作作熟練；企業(yè)辦辦公軟件件使用熟熟練；打打字速度度快；熟熟悉網(wǎng)上上訂單管管理系統(tǒng)統(tǒng)；熟練練應(yīng)用電電子郵件件、即時(shí)時(shí)通訊工工具；對對市場營營銷工作作有較深深刻認(rèn)知知；對客客戶有較較強(qiáng)的服服務(wù)理念念；熟悉悉業(yè)務(wù)活活動程序序，具有有與客戶戶溝通的的專門經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；良良好的語語言表達(dá)達(dá)能力，語言親親和力強(qiáng)強(qiáng)；普通通話標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，溝通通能力強(qiáng)強(qiáng)；具有有較強(qiáng)的的協(xié)調(diào)能能力和公公

25、關(guān)能力力；具有有良好的的團(tuán)隊(duì)合合作精神神；頭腦腦靈活，具有很很強(qiáng)的應(yīng)應(yīng)變能力力和市場場開拓精精神，喜喜歡從事事具有挑挑戰(zhàn)性工工作。2/11/202028網(wǎng)店管理理員（1）工作任任務(wù)：負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)店店信息維維護(hù)、網(wǎng)網(wǎng)店進(jìn)貨貨和發(fā)貨貨、在線線訂單處處理、客客戶服務(wù)務(wù)等。（2）技能要要求：熟熟練使用用計(jì)算機(jī)機(jī)和上網(wǎng)網(wǎng)操作；熟悉網(wǎng)網(wǎng)上店鋪鋪的運(yùn)營營方式；熟悉網(wǎng)網(wǎng)店運(yùn)營營業(yè)務(wù)；會拍攝攝、美化化和上傳傳商品圖圖片；熟熟悉進(jìn)貨貨和發(fā)貨貨流程；熟練使使用網(wǎng)上上訂單管管理系統(tǒng)統(tǒng)；能通通過即時(shí)時(shí)通訊軟軟件（QQ/旺旺）接接待來訪訪客戶，能及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確地地處理客客戶的問問題，能能有效的的解答客客戶的問問題。2/11/20

26、2029中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才典型崗位位上述中職職電子商商務(wù)典型型崗位，也是目目前很多多電子商商務(wù)應(yīng)用用企業(yè)經(jīng)經(jīng)常招聘聘的崗位位。但在實(shí)際際企業(yè)招招聘廣告告中，對對相關(guān)崗崗位應(yīng)聘聘者的工工作任務(wù)務(wù)和技能能要求描描述跟上上述五個(gè)個(gè)典型崗崗位不一一定完全全一致。如：一一些網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷崗崗位同時(shí)時(shí)也要求求一部分分網(wǎng)站維維護(hù)或網(wǎng)網(wǎng)頁制作作的技能能。但總的來來說，上上述典型型崗位的的工作任任務(wù)和技技能要求求描述基基本上能能夠反映映企業(yè)對對中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)人人才的培培養(yǎng)需求求。2/11/202030中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展總體趨趨勢如前所述述，在我我國，加加快電子子商務(wù)人人才培養(yǎng)養(yǎng)的呼聲聲越來越越

27、高。擔(dān)擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)一一線技能能型電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用人才才重任的的中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)對對推動我我國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展將越越來越重重要。隨著我國國企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用不不斷深入入發(fā)展，企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)人人員職業(yè)業(yè)定位將將會越來來越明確確，學(xué)校校對企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)人才培培養(yǎng)需求求也會越越來越清清楚。中職電子子商務(wù)專專業(yè)教師師的電子子商務(wù)專專業(yè)水平平也會不不斷提高高，對電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)人人才培養(yǎng)養(yǎng)定位的的把握也也會越來來越準(zhǔn)確確。目前在中中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展中存在在的問題題將會全全部解決決。2/11/202031未來電子子商務(wù)教教育發(fā)展展的總體體趨勢（1）電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用教教育將會會受

28、到廣廣泛重視視。如同同計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用，電子商商務(wù)應(yīng)用用將會成成為大部部分專業(yè)業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)課程，尤其是是經(jīng)濟(jì)管管理類專專業(yè)，會會重視電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用基基礎(chǔ)教育育。（2）特特定領(lǐng)域域“電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用人才才”將會會受到職職業(yè)教育育的重視視?！奥寐糜坞娮幼由虅?wù)”、“金金融電子子商務(wù)”等培養(yǎng)養(yǎng)具體領(lǐng)領(lǐng)域“電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用人人才”的的專業(yè)，將成為為職業(yè)教教育的熱熱門專業(yè)業(yè)。（3）電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)教教育將會會受到高高度重視視。各類類學(xué)校電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)教教育將有有明確的的培養(yǎng)方方向，不不同層次次電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)人才將將具有明明確的核核心專業(yè)業(yè)能力定定位。碩碩士研究究生層次次電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)教育將將成為培培養(yǎng)復(fù)

29、合合型電子子商務(wù)專專業(yè)人才才的重要要方式。2/11/202032中職電子子商務(wù)專專業(yè)發(fā)展展的總體體趨勢（1）中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)將將會更加加注重訂訂單培養(yǎng)養(yǎng)模式，培養(yǎng)面面向特定定行業(yè)的的網(wǎng)上業(yè)業(yè)務(wù)人員員。采用用訂單培培養(yǎng)模式式培養(yǎng)面面向特定定行業(yè)電電子商務(wù)務(wù)的網(wǎng)上上業(yè)務(wù)人人員，使使得中職職電子商商務(wù)專業(yè)業(yè)人才培培養(yǎng)更有有針對性性。（2）中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)將將會更加加注重培培養(yǎng)面向向中小企企業(yè)電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的網(wǎng)網(wǎng)店管理理人員。隨著淘淘寶網(wǎng)等等電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)平臺的的迅速發(fā)發(fā)展，大大多數(shù)中中小企業(yè)業(yè)會開設(shè)設(shè)網(wǎng)店。中小企企業(yè)對網(wǎng)網(wǎng)店管理理人員的的需求會會越來越越大。（3）中職電電子商務(wù)務(wù)專業(yè)將將會更加加注重培培養(yǎng)面向向電子商商務(wù)應(yīng)用用專門技技能的專專業(yè)人員員。如：網(wǎng)頁制制作員、廣告制制作員等等。制作作專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)頁或制制作專業(yè)業(yè)廣告的的技能，通常要要求具有有一定的的美術(shù)基基礎(chǔ)，并并要經(jīng)過過不斷的的技能訓(xùn)訓(xùn)練。2/11/202033中職電子子商務(wù)專專業(yè)人才才培養(yǎng)定定位職業(yè)實(shí)踐踐導(dǎo)向基于職場場細(xì)分的的人才培