軟磁鐵氧體行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

1、軟磁鐵氧體行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說(shuō)，企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤(rùn)低的顧客，更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見(jiàn)，而會(huì)通過(guò)廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來(lái)建，立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤(rùn)很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財(cái)務(wù)層次。指通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來(lái)樹(shù)立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館

2、為?？吞峁┟赓M(fèi)或降價(jià)服務(wù)；商場(chǎng)提供惠顧折扣券；民航公司對(duì)?？蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)交往來(lái)提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系，與常客保持特殊關(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾?zèng)送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?huì)，增強(qiáng)信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系，使顧客得到更多消費(fèi)利益，來(lái)增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案，為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1、高性能軟磁鐵氧體發(fā)展空間廣闊當(dāng)前下游終端應(yīng)用產(chǎn)

3、品正逐漸走向輕薄化、小型化、集成化，下游電子磁性元件需要在體積小型化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)較高的功率輸出，這要求軟磁鐵氧體材料需達(dá)到更高的功率密度，未來(lái)軟磁鐵氧體材料將進(jìn)一步向?qū)挏貙掝l、高飽和磁通密度等方向發(fā)展，滿足消費(fèi)電子、家用電器行業(yè)產(chǎn)品升級(jí)，以及新能源、光伏、5G通訊等新興行業(yè)發(fā)展的需要。對(duì)于功率類材料，未來(lái)需要盡可能在更高頻率和更高電流的環(huán)境下都具備良好的電磁性能，提升能量轉(zhuǎn)換的效率，因而需具備更高的飽和磁通密度和更低的功率損耗；對(duì)于高導(dǎo)類材料，除提升量產(chǎn)材料的磁導(dǎo)率水平外，還需要使材料在更寬的頻率范圍內(nèi)都具備良好的阻抗特性。此外，以光伏發(fā)電、新能源汽車、5G通訊為代表的新興應(yīng)用場(chǎng)景均處于戶外更加

4、復(fù)雜的環(huán)境中，因而需要軟磁鐵氧體材料具備更高的溫度穩(wěn)定性?？傮w來(lái)看，綜合性能和可靠性更優(yōu)的軟磁鐵氧體材料更契合下游發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)業(yè)政策的方向，在單品附加值和應(yīng)用數(shù)量上發(fā)展前景都更為廣闊。2、產(chǎn)品定制化、個(gè)性化要求逐步加強(qiáng)伴隨著終端電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷提升和新興領(lǐng)域的迅速拓展，電子變壓器、電感器等電子磁性元件的升級(jí)速度也進(jìn)一步加快。軟磁鐵氧體生產(chǎn)企業(yè)需要結(jié)合下游客戶的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，定制化調(diào)整產(chǎn)品的材質(zhì)和尺寸，甚至從原料端配合客戶，設(shè)計(jì)出符合客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品。未來(lái)軟磁鐵氧體材料的生產(chǎn)將由大批量單一生產(chǎn)逐漸向多品種小批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要不斷提升針對(duì)差異化客戶需求進(jìn)行同步開(kāi)發(fā)、快速響應(yīng)

5、的能力。3、技術(shù)和規(guī)模領(lǐng)先的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯當(dāng)前我國(guó)軟磁鐵氧體行業(yè)存在大量小規(guī)模的生產(chǎn)廠商，上述企業(yè)集中于中低檔產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在技術(shù)水平和生產(chǎn)規(guī)模上都處于較低水平。伴隨著未來(lái)我國(guó)消費(fèi)電子、網(wǎng)絡(luò)通信、汽車電子等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，下游產(chǎn)品對(duì)于軟磁鐵氧體材料的外觀尺寸、綜合性能、一致性的要求將進(jìn)一步提升，技術(shù)和規(guī)模領(lǐng)先的企業(yè)在客戶響應(yīng)速度、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、供貨規(guī)模的穩(wěn)定性上將具備明顯的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，高性能的軟磁材料也是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策長(zhǎng)期鼓勵(lì)的發(fā)展方向，產(chǎn)業(yè)政策支持電子元器件的龍頭企業(yè)通過(guò)兼并重組、資本運(yùn)作整合資源，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。總體來(lái)看，小規(guī)模的生產(chǎn)廠商由于產(chǎn)品附加值低，同質(zhì)化程度高，且難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，

6、容易陷入激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，一旦受到產(chǎn)業(yè)升級(jí)、生產(chǎn)要素成本上升、原材料價(jià)格和下游需求波動(dòng)等外部環(huán)境影響，持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力都偏低。未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局將進(jìn)一步向具備技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)傾斜，行業(yè)集中度有望提升。4、生產(chǎn)自動(dòng)化和智能化水平不斷提升當(dāng)前全球制造業(yè)正迎來(lái)以數(shù)字化、信息化、智能化為發(fā)展方向的深刻變革，現(xiàn)代化的信息技術(shù)也正和傳統(tǒng)軟磁鐵氧體生產(chǎn)逐步融合，當(dāng)前我國(guó)軟磁鐵氧體企業(yè)普遍面臨產(chǎn)品附加值低、勞動(dòng)力成本上漲的問(wèn)題，推進(jìn)智能制造生產(chǎn)可以有效提升產(chǎn)品一致性、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)效益提升，行業(yè)內(nèi)大型生產(chǎn)企業(yè)均在推進(jìn)生產(chǎn)線的自動(dòng)化應(yīng)用水平。例如：通過(guò)車間的智能監(jiān)測(cè)

7、平臺(tái)可以對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對(duì)不同產(chǎn)品自動(dòng)生成燒結(jié)配方，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)引入智能化的視覺(jué)檢測(cè)機(jī)器，可以借助其自動(dòng)化、高客觀度、非接觸和高精度的特點(diǎn)代替人工對(duì)軟磁鐵氧體磁芯的外觀進(jìn)行檢測(cè)，提升產(chǎn)品合格率并降低生產(chǎn)成本。組合式的數(shù)控磨床可以一次性完成鐵氧體磁芯的磨面、磨底、再磨面、開(kāi)氣隙等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)省磨面后再排列的人工成本，提升小尺寸、難排列產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和精度水平。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局從全球磁性材料市場(chǎng)來(lái)看，日本在磁性材料上的研發(fā)和生產(chǎn)上起步較早，以TDK、FDK為代表的日本企業(yè)具備較強(qiáng)的軟磁鐵氧體新材料開(kāi)發(fā)能力，在高端產(chǎn)品的技術(shù)水平、高附加值產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率等方面仍然占據(jù)

8、主導(dǎo)地位。我國(guó)是全球軟磁鐵氧體產(chǎn)量規(guī)模最高的國(guó)家，根據(jù)中國(guó)電子材料行業(yè)協(xié)會(huì)磁性材料分會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)軟磁鐵氧體產(chǎn)量約占全球的73%。從區(qū)域分布來(lái)看，我國(guó)軟磁鐵氧體的生產(chǎn)和銷售主要集中在浙江和江蘇長(zhǎng)三角地區(qū)、華南地區(qū)。根據(jù)中國(guó)電子材料行業(yè)協(xié)會(huì)磁性材料分會(huì)的統(tǒng)計(jì)，浙江和江蘇長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)的軟磁鐵氧體產(chǎn)量占全國(guó)產(chǎn)量的比例達(dá)到53%以上，華南地區(qū)企業(yè)的產(chǎn)量占比約為17%，上述地區(qū)軟磁鐵氧體產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)更加明顯，企業(yè)在研發(fā)能力、技術(shù)水平、產(chǎn)量規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈配套等方面更具優(yōu)勢(shì)。此外，我國(guó)軟磁鐵氧體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)分散，根據(jù)中國(guó)電子材料行業(yè)協(xié)會(huì)磁性材料分會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)從事軟磁鐵氧體生產(chǎn)的企業(yè)

9、數(shù)量在200家左右，其中大多數(shù)企業(yè)的年生產(chǎn)規(guī)模在500噸左右，上述廠商一般僅有少數(shù)幾條磁芯生產(chǎn)線，通過(guò)向外部采購(gòu)磁粉進(jìn)行生產(chǎn)，主要依靠低價(jià)策略進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)能規(guī)模和產(chǎn)品附加值較低，上下游議價(jià)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。國(guó)內(nèi)公司中，橫店?yáng)|磁、天通股份在軟磁鐵氧體材料領(lǐng)域較早進(jìn)行業(yè)務(wù)布局并登陸國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)，具備較高的行業(yè)地位；除上述兩家公司外，冠優(yōu)達(dá)、山東春光磁電科技有限公司、海寧市聯(lián)豐磁業(yè)股份有限公司等公司在軟磁鐵氧體材料的供應(yīng)規(guī)模和技術(shù)水平上具備較強(qiáng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。軟磁鐵氧體的產(chǎn)業(yè)鏈上下游情況1、上游行業(yè)分析錳鋅軟磁鐵氧體材料的主要生產(chǎn)原料包括氧化鐵、氧化錳、氧化鋅。生產(chǎn)廠商通過(guò)向上游購(gòu)買金屬氧化

10、物原材料后按照一定比例混合，通過(guò)振磨、造球、預(yù)燒、噴霧造粒等生產(chǎn)工藝加工成磁粉。氧化鐵是鋼鐵生產(chǎn)加工過(guò)程中的副產(chǎn)品，通常通過(guò)對(duì)鋼板酸洗后的廢酸液進(jìn)行提純加工后獲取。氧化錳通常通過(guò)電解金屬錳粉懸浮液并氧化處理后獲取，氧化鋅通常通過(guò)燃燒鋅或焙燒鋅礦等方式獲取，氧化錳和氧化鋅的價(jià)格與電解錳、鋅錠等大宗商品的價(jià)格走勢(shì)存在高的關(guān)聯(lián)性。2、下游行業(yè)分析軟磁鐵氧體磁粉的下游主要為磁芯生產(chǎn)廠商，磁芯主要用于加工成電源電路中不同型號(hào)的電子變壓器、電感等電子磁性元件。電子變壓器主要利用電磁感應(yīng)原理，在電路中實(shí)現(xiàn)電壓變換、電流變換、阻抗變換等功能，例如：將輸入的220V高電壓輸出為相對(duì)偏低的理想電壓、將交流電整流成

11、直流電等；電感器主要用于在電路中實(shí)現(xiàn)信號(hào)篩選、電能蓄積等功能，例如：對(duì)電路中的高頻交流信號(hào)進(jìn)行濾波。電子變壓器和電感器是電子信息產(chǎn)業(yè)中基礎(chǔ)性的電子元器件，對(duì)生產(chǎn)出的電子整機(jī)的性能和質(zhì)量至關(guān)重要。根據(jù)中國(guó)電子元件行業(yè)協(xié)會(huì)編制的中國(guó)電子元器件行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，2020年我國(guó)電子元器件行業(yè)整體銷售額為18,831億元，2015年至2020年平均增長(zhǎng)率為4.75%，市場(chǎng)需求總體保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，我國(guó)電子元器件行業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模目前居于全球首位。由于電子元器件居于工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游，其基礎(chǔ)性作用對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈安全至關(guān)重要，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中明確提出“加快補(bǔ)齊

12、基礎(chǔ)零部件及元器件、基礎(chǔ)軟件、基礎(chǔ)材料、基礎(chǔ)工藝和產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)等瓶頸短板”。根據(jù)中國(guó)電子元件行業(yè)協(xié)會(huì)編制的中國(guó)電子元器件行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，到2025年，電子變壓器行業(yè)擬實(shí)現(xiàn)銷售額777億元，對(duì)應(yīng)測(cè)算年均增長(zhǎng)率為4.0%；電感器行業(yè)擬實(shí)現(xiàn)銷售額410億元，對(duì)應(yīng)測(cè)算年均增長(zhǎng)率為8.0%?；谏鲜鰯?shù)據(jù)，預(yù)計(jì)未來(lái)以電子變壓器、電感器為代表的電子磁性元件仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中汽車電子、光伏發(fā)電、5G通訊、新型家用電器和消費(fèi)電子等應(yīng)用領(lǐng)域的需求將會(huì)保持更高增速，電子磁性元件行業(yè)需要通過(guò)技術(shù)和工藝升級(jí)提升對(duì)高端產(chǎn)品的配套供給能力。（1）家用電器領(lǐng)域基本情況軟磁鐵氧體磁芯廣泛應(yīng)用于電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、音

13、響等家用電器中，實(shí)現(xiàn)電壓變換和降噪濾波等功能。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)家用電器和音像器材類零售額為9,340億元，同比增長(zhǎng)8.98%。伴隨著城市化進(jìn)程和人口規(guī)模增速的放緩，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到以改善性消費(fèi)為主要特征的中低速發(fā)展階段，但智能化、個(gè)性化、健康化的新型家電的市場(chǎng)滲透率仍然有很大的提升空間，注重開(kāi)發(fā)新功能、新款型的高端家電產(chǎn)品將成為行業(yè)供給側(cè)變革的重要趨勢(shì)，這也將對(duì)軟磁鐵氧體材料的性能、可靠性提出更高的要求。以電視機(jī)為例，當(dāng)前產(chǎn)品正從傳統(tǒng)的彩色電視逐步轉(zhuǎn)型成大尺寸、輕薄美觀的智能電視。輕薄化、小型化要求軟磁鐵氧體材料能夠在更高的工作頻率下保持低功率損耗、更高的飽和磁通密度

14、，從而實(shí)現(xiàn)更高的功率密度，減小空間占用；同時(shí)，軟磁鐵氧體磁芯需具備更強(qiáng)的抗電磁干擾能力保證圖像的穩(wěn)定性。（2）光伏行業(yè)基本情況軟磁鐵氧體材料在光伏行業(yè)中主要應(yīng)用于光伏發(fā)電系統(tǒng)的逆變器中。逆變器將太陽(yáng)能模組輸入的直流電轉(zhuǎn)換成符合并網(wǎng)要求的交流電，軟磁鐵氧體可用于生產(chǎn)逆變器中的高頻變壓器、驅(qū)動(dòng)變壓器和抗電磁干擾濾波電感等磁性元件。全球正面臨著能源危機(jī)和環(huán)境污染的問(wèn)題，光伏發(fā)電從資源可持續(xù)性和環(huán)境友好兩個(gè)層面都優(yōu)勢(shì)明顯，當(dāng)前全球諸多國(guó)家政府都出臺(tái)政策鼓勵(lì)光伏行業(yè)的發(fā)展。大力發(fā)展光伏發(fā)電替代傳統(tǒng)能源，對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)也有著極為重要的戰(zhàn)略性意義，國(guó)家能源局在關(guān)于2021年風(fēng)電、光伏發(fā)電開(kāi)

15、發(fā)建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的通知中指出“2025年非化石能源消費(fèi)占一次能源消費(fèi)的比重達(dá)到20%左右”、“2030年非化石能源占一次能源消費(fèi)比重達(dá)到25%左右、風(fēng)電太陽(yáng)能發(fā)電總裝機(jī)容量達(dá)到12億千瓦以上”。當(dāng)前我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)在技術(shù)水平、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)能規(guī)模等方面已居于世界領(lǐng)先地位，涌現(xiàn)出一批具備全球影響力的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，光伏行業(yè)預(yù)計(jì)在未來(lái)的發(fā)展空間仍然十分廣闊。根據(jù)國(guó)家能源局的統(tǒng)計(jì)，2021年全國(guó)光伏新增裝機(jī)量為54.88GW，光伏累計(jì)裝機(jī)量達(dá)到306GW。根據(jù)中國(guó)光伏業(yè)協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)，十四五期間全球光伏年均年新增裝機(jī)量約為222287GW，中國(guó)年均新增裝機(jī)規(guī)模約為7090GW。提升光伏發(fā)電的光電轉(zhuǎn)換效率要求軟磁

16、鐵氧體磁芯具備低損耗的特性，同時(shí)需具備在高頻率和強(qiáng)直流條件下工作的能力，盡可能減小元器件的體積大小，這要求軟磁鐵氧體磁芯具備更高的飽和磁通密度和更優(yōu)的直流疊加特性。（3）消費(fèi)電子行業(yè)基本情況軟磁鐵氧體在消費(fèi)電子中主要應(yīng)用于手機(jī)、計(jì)算機(jī)等諸多電子設(shè)備中，用于實(shí)現(xiàn)提高充電效率、降低噪聲和磁場(chǎng)干擾等功能。以計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?yàn)槔洿盆F氧體磁芯在計(jì)算機(jī)中可應(yīng)用于筆記本電腦的液晶顯示器、電源適配器中制作成各類濾波器、DC-DC變換器、DC-AC逆變器等電子磁性元件。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2021年全球個(gè)人計(jì)算機(jī)的出貨量為3.49億臺(tái)，同比增長(zhǎng)14.8%，其中中國(guó)個(gè)人計(jì)算機(jī)的出貨量約為5,720萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)1

17、6.1%。當(dāng)前中國(guó)個(gè)人計(jì)算機(jī)的滲透率和發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有一定提升空間，根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)個(gè)人計(jì)算機(jī)的出貨量將達(dá)到約6,970萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)未來(lái)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)出貨量仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，輕薄化、高性能化的發(fā)展趨勢(shì)更加明顯，因而軟磁鐵氧體材料也需具備更良好的高頻低損耗、飽和磁通密度、抗干擾等特性。（4）新能源汽車行業(yè)基本情況汽車電子是軟磁鐵氧體材料重要的終端應(yīng)用領(lǐng)域。隨著資源與環(huán)境雙重壓力的持續(xù)增大，在政策和技術(shù)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)下，新能源汽車已成為未來(lái)汽車工業(yè)發(fā)展的方向，純電動(dòng)汽車、增程式電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車等各類新車型的市場(chǎng)滲透率迅速提升，新能源汽車與傳統(tǒng)汽車相比具備更高的電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化特征

18、，單臺(tái)汽車電子設(shè)備的數(shù)量不斷增加，進(jìn)而需對(duì)應(yīng)增加電子元器件的種類，以更好實(shí)現(xiàn)能量傳輸、儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)換，這也為上游軟磁鐵氧體材料帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。例如：當(dāng)前高強(qiáng)度放電照明和42V汽車電源在汽車中應(yīng)用比例提升，帶動(dòng)更高規(guī)模的DC-DC變換器需求，用于實(shí)現(xiàn)電壓轉(zhuǎn)換。同時(shí)，在有限的空間中組裝更多的電子電路也容易引起電磁干擾的問(wèn)題，為確保汽車電子系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，在汽車電路中需更多配備具有抗干擾功能的高導(dǎo)類軟磁鐵氧體磁芯。軟磁鐵氧體市場(chǎng)發(fā)展概況1、磁性材料市場(chǎng)的基本情況磁性材料是國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)過(guò)程中重要的基礎(chǔ)性材料，廣泛應(yīng)用于電子、電力、信息、機(jī)械、交通、新能源、醫(yī)療衛(wèi)生、國(guó)防等領(lǐng)域，用于存儲(chǔ)和傳輸電能。根據(jù)

19、QYResearch的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2016年至2021年，全球磁性材料的產(chǎn)量從186.59萬(wàn)噸增長(zhǎng)至226.67萬(wàn)噸，年均增長(zhǎng)率為4.0%，預(yù)計(jì)到2027年，全球磁性材料的產(chǎn)量將達(dá)到344.23萬(wàn)噸，2021年至2027年的年均增長(zhǎng)率為7.2%。我國(guó)憑借資源和勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，以及產(chǎn)業(yè)鏈和市場(chǎng)的配套支持，已發(fā)展成為全球磁性材料主要的生產(chǎn)基地和銷售市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)電子材料行業(yè)協(xié)會(huì)磁性材料分會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)磁性材料產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值已經(jīng)超過(guò)800億元。2、軟磁鐵氧體市場(chǎng)的基本情況軟磁鐵氧體是軟磁材料中的重要品種，其工業(yè)化生產(chǎn)可追溯至20世紀(jì)40年代，半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，軟磁鐵氧體的電磁性能、工藝成熟度、

20、生產(chǎn)規(guī)模和自動(dòng)化水平不斷提升，滿足下游不斷更新的應(yīng)用需求。由于軟磁鐵氧體在中高頻條件下功率損耗較低，具有良好的機(jī)械加工特性，技術(shù)路徑相對(duì)成熟，因而在家用電器、計(jì)算機(jī)、手機(jī)通訊等領(lǐng)域中被廣泛應(yīng)用，用于制造成電子變壓器、電感等各類電子磁性元件。伴隨著無(wú)線充電、新能源汽車、光伏發(fā)電、綠色照明等新興市場(chǎng)的崛起，軟磁鐵氧體的應(yīng)用范圍和市場(chǎng)需求將持續(xù)保持良好增長(zhǎng)。我國(guó)軟磁鐵氧體的生產(chǎn)起步于20世紀(jì)50至60年代。受益于家電產(chǎn)業(yè)鏈的帶動(dòng)，20世紀(jì)80至90年代我國(guó)軟磁鐵氧體的工業(yè)化生產(chǎn)得到高速發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增加，產(chǎn)量規(guī)模迅速擴(kuò)大。國(guó)外知名磁性材料生產(chǎn)企業(yè)亦逐漸加大在我國(guó)投資建廠的力度，帶動(dòng)我國(guó)磁性材料生

21、產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品性能的提升。根據(jù)中國(guó)電子材料行業(yè)協(xié)會(huì)磁性材料分會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)軟磁鐵氧體的產(chǎn)量接近40萬(wàn)噸，同比增速約10%，產(chǎn)值約147億元，我國(guó)已成為全球規(guī)模最大的軟磁鐵氧體生產(chǎn)國(guó)。同時(shí)，中國(guó)未來(lái)軟磁鐵氧體的產(chǎn)量將會(huì)以10%的年均增速向前發(fā)展，增速超過(guò)世界軟磁鐵氧體材料每年6%的年均增速。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根

22、本的宗旨和責(zé)任；能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)?？傊?，營(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè)，面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”，切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少，信息流通快

23、，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個(gè)“橫向”的概念；管理層級(jí)又稱管理梯度，指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目，是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級(jí)越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級(jí)越多。通常情況下，管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢，可能影響決策的及時(shí)性和正確性；管理跨度過(guò)大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)

24、內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn)，在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高，說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。顧客滿意通過(guò)創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)

25、帶來(lái)美國(guó)等西方國(guó)家20世紀(jì)50年代后期以來(lái)的商業(yè)繁榮和一批富可敵國(guó)的跨國(guó)公司的成長(zhǎng)。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管以顧客為中心的基本思想是無(wú)可爭(zhēng)辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧?rùn)是對(duì)創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來(lái)，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的真正貫徹問(wèn)題，將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，來(lái)吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿

26、意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購(gòu)買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績(jī)效）的差異：若績(jī)效小于期望，顧客會(huì)不滿意；若績(jī)效與期望相當(dāng)，顧客會(huì)滿意；若績(jī)效大于期望，顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營(yíng)銷者和競(jìng)爭(zhēng)者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過(guò)高，則容易引起購(gòu)買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過(guò)低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購(gòu)買者。顧客對(duì)滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過(guò)購(gòu)買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺(jué)狀

27、態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評(píng)估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購(gòu)買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購(gòu)買的要素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場(chǎng)、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭(zhēng)取更多高

28、度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠(chéng)。貫徹全方位營(yíng)銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營(yíng)銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值，建立持久的顧客關(guān)系，通過(guò)全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場(chǎng)的企業(yè)?？蛻舴诸惻c客戶分類管理（一）客戶分類客戶分類指按照客戶對(duì)于供應(yīng)商的重要性分為不同等級(jí)。等級(jí)劃分有三級(jí)制，如A類、B類、C類；有五級(jí)制，如A類、B類、C類、D類、E類；也有六級(jí)及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級(jí)客戶稱為鉆石級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)、普通級(jí)等，客戶分類的目的是識(shí)別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯(cuò)誤，就

29、有可能將重要客戶作為次要客戶對(duì)待，而將次要客戶作為重要客戶對(duì)待，降低企業(yè)營(yíng)銷效益：正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)僅僅以客戶購(gòu)買量（額）作為分類標(biāo)準(zhǔn)，這是比較片面的，客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠(chéng)度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價(jià)值客戶關(guān)系價(jià)值簡(jiǎn)稱為客戶價(jià)值，指客戶為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值或客戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。長(zhǎng)期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購(gòu)買為企業(yè)帶來(lái)的收益?？蛻糍?gòu)買量、購(gòu)買頻率、購(gòu)買持續(xù)時(shí)間是長(zhǎng)期客戶總收益的主要影響因素，獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本，如人員訪問(wèn)成本、設(shè)立俱樂(lè)部的成本等。在

30、獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時(shí)，可以近似地用銷售量（額）來(lái)代替。測(cè)定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶，收到更高的效益。調(diào)查表明，許多企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自中等規(guī)模的客戶，因?yàn)榇罂蛻?，般要求周到的服?wù)和最大限度的折扣，小客戶零星購(gòu)買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用，這些都降低了公司的利潤(rùn)率。中等規(guī)模的客戶既沒(méi)有大客戶那么多的要求，又沒(méi)有小客戶那么多的交易成本。客戶關(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面，現(xiàn)實(shí)價(jià)值指客戶當(dāng)前購(gòu)買為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值，潛在價(jià)值指客戶今后可能追加購(gòu)買為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值，有些客戶實(shí)力雄厚，產(chǎn)品需要量大，但是對(duì)供應(yīng)商還不了解或不放心，因而購(gòu)買量小；如果增加了解或

31、提高滿意度則可能大幅度追加購(gòu)買，成為大客戶。2、客戶忠誠(chéng)度客戶忠誠(chéng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購(gòu)買因素、成本因素、價(jià)格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購(gòu)買方面，忠誠(chéng)客戶會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買，高頻率購(gòu)買，追加購(gòu)買，交叉購(gòu)買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù)，向上購(gòu)買升級(jí)產(chǎn)品，向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等，在成本方面，忠誠(chéng)客戶與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系，形成常規(guī)性購(gòu)買，減少交易談判而降低了交易成本；供應(yīng)商了解忠誠(chéng)客戶的服務(wù)需求，能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本，在價(jià)格方面，忠誠(chéng)客戶降低了價(jià)格敏感性，基于一貫的信任而對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)給予理解。在態(tài)度方面，忠誠(chéng)客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌，較少受到競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的影響，關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的

32、發(fā)展，為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購(gòu)買金額，貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況，分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國(guó)外客戶五種情況進(jìn)行信用度評(píng)分。對(duì)新開(kāi)發(fā)客戶以及客戶未來(lái)信用狀況變化趨勢(shì)的考察，可考慮以下因素：（1）企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識(shí)、有無(wú)應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化的能力、有無(wú)不良嗜好、健康情況。（2）支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利

33、、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。（3）財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。（4）管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。（5）營(yíng)銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。（6）行業(yè)狀況。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即為不合格客戶，應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。（二）客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略，投放不同的資源。比如，對(duì)于A類客戶，在產(chǎn)品方面，可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品；在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系；在價(jià)格方面，給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要時(shí)給予較大數(shù)

34、額的年終返利；在交貨期方面，保證滿足其交貨期的要求，優(yōu)先安排生產(chǎn)，由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦；在延期付款方面，給予最長(zhǎng)的延付期限；在投訴處理方面，在最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理，進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比，低重要性客戶獲得的待遇要拉開(kāi)一定差距。整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過(guò)程中，營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃。可以說(shuō)，整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過(guò)程，包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要

35、素。整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實(shí)施進(jìn)行策劃，考慮如何評(píng)估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開(kāi)展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營(yíng)銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過(guò)滿足客戶需求和幫助客戶獲利來(lái)留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營(yíng)銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營(yíng)