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1、領(lǐng)班工作總結(jié)范文回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求 自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)半年的學(xué)習(xí) 與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來(lái) 的工作情況總結(jié)如下:一、日常管理工作樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全 新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左 右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中, 各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是 我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做 到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒
2、店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待 了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求 自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確 避免疏漏和差錯(cuò)。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還 有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書(shū)本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣 下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理 問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。三、存在的問(wèn)題半年來(lái),本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表 現(xiàn)在:第一。我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊
3、干邊摸索,以 致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還 不夠過(guò)細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。 自己的理論水平還不太高。四、下半年的工作計(jì)劃1、積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓 展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作 質(zhì)量。3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過(guò)程中以和諧、 舒適之感。4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員 工的業(yè)務(wù)水平。5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次 進(jìn)房
4、檢查。在接下來(lái)的日子里,我要努力改正自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取取得 更大的工作成績(jī),為部門(mén)創(chuàng)造更大的價(jià)值。大家上午好!我叫某某某,是分管某某某保潔工作的副主管。今天, 公司召開(kāi)某某年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一 下,我在某某年一年的工作情況,對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,請(qǐng)各 位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。某某年是不平凡的一年,第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開(kāi),使我們感 到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著某某某鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化 工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極 為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做 好本職工作。我本人
5、是某某鎮(zhèn)某某村人,自某某年5月至某某年8月?lián)未灞嵭?組組長(zhǎng)以來(lái),我團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己 的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格 按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。某 某年8月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管, 安排分管某某某鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位 發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這 個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌 握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)
6、問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度, 安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭 執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境 優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過(guò)近4個(gè)月的努力工作, 某某某鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高 了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力, 為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē), 每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì)在背后有些小議 論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài),我也只有更加努力的工作, 來(lái)回報(bào)他們。事
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