29發(fā)布和部署管理程序

1、四川普思科創(chuàng)信息技術有限公司二階文件文件名稱：發(fā)布和部署管理程序技術有限公司文件編號PS-ISP-29版本號A/0發(fā)布和部署管理程序執(zhí)行日期2018-5-1頁碼第2頁共7頁文件修訂履歷版次修訂內(nèi)容修訂頁次修訂日期初版發(fā)行全部技術有限公司文件編號PS-ISP-29版本號A/0發(fā)布和部署管理程序執(zhí)行日期2018-5-1頁碼第3頁共7頁.目的本程序的目的是交付、分發(fā)并追溯在發(fā)布到實際運行環(huán)境中的一個或多個變更。計劃和協(xié)調軟硬件組件的發(fā)布；設計和實施有效的程序來分發(fā)和安裝系統(tǒng)的變更；確保只有正確的、被授權的和經(jīng)過測試的軟硬件版本才能導入實際運作環(huán)境；結合變更管理，準確發(fā)布的確切內(nèi)容和首次發(fā)布計劃；確認

2、所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，并且在配置管理數(shù)據(jù)庫中得到了更新。2.范圍本程序適用于所覆蓋的所有部門。負責對服務進行規(guī)劃、設計、構建、配置和測試，以便為實際運行環(huán)境提供一系列的發(fā)布組件。需要發(fā)布管理進行控制的組件：軟件（操作系統(tǒng)、工具軟件、應用系統(tǒng)、配套文檔等）；硬件（含交通設施、通信設施、硬件工具、計算機等）；,人員；.定義發(fā)布管理對經(jīng)測試后導入實際應用的新增或修改后的配置項進行分發(fā)和宣傳的管理流程。.職責發(fā)布經(jīng)理（由人事行政部經(jīng)理兼任）：制定服務計劃并協(xié)調其他部門一起實施發(fā)布流程發(fā)布經(jīng)理職責：準備發(fā)布計劃批準發(fā)布的構建和配置協(xié)調最終的發(fā)布實施負責與其他團隊的溝通，例如用戶、服

3、務級別經(jīng)理和變更經(jīng)理測試經(jīng)理（由項目經(jīng)理兼任）：確保發(fā)布通過了測試，并由人事行政部驗收。測試經(jīng)理的職責：技術有限公司文件編號PS-ISP-29版本號A/0發(fā)布和部署管理程序執(zhí)行日期2018-5-1頁碼第4頁共7頁在驗收前對發(fā)布進行成功的測試；,和發(fā)布經(jīng)理一起準備首次運行計劃;確保測試環(huán)境和現(xiàn)實環(huán)境盡量一致;.流程技術有限公司文件編號PS-ISP-29版本號A/0發(fā)布和部署管理程序執(zhí)行日期2018-5-1頁碼第5頁共7頁制定發(fā)布策略-針對每項發(fā)布，發(fā)布經(jīng)理都應當制定一項發(fā)布政策，規(guī)定每項發(fā)布，如何以及在何時得以配置。發(fā)布規(guī)劃重大發(fā)布應該提前對其發(fā)布識別或版本號進行規(guī)劃，以便明確識別、管理配置項;

4、發(fā)布經(jīng)理還需要規(guī)定在什么層次上配置項可以彼此獨立地進行分發(fā)發(fā)布單元）在規(guī)劃一項發(fā)布時需要考慮下列問題：協(xié)調發(fā)布的內(nèi)容；就發(fā)布日程安排、地點和組織單元進行協(xié)商；制定發(fā)布計劃；制定溝通計劃；現(xiàn)場考察以確定正在使用的硬件和軟件；就角色和職責進行協(xié)商；制定撤銷計劃；由管理部門和用戶共同對發(fā)布驗收進行規(guī)劃。設計、構建和配置為發(fā)布的設計、構建和配置開發(fā)標準的程序；一項發(fā)布一般是基于自行開發(fā)或從第三方供應商購進并構建的一套組件配置項）；安裝指南、配置發(fā)布指示和操作指南也應當被視為是發(fā)布的一部分，也應當被作為配置項處于變更管理和配置管理的控制之下?；貪L計劃針對整個發(fā)布的回滾計劃定義了在發(fā)布出現(xiàn)問題的情況下恢復

5、服務所需進行的活動。變更管理負責回滾計劃的制定，而發(fā)布管理需要確保回滾計劃符合實際的要求。特別是在實施一項組合了多項變更請求的包發(fā)布時，對不同的回滾計劃進行協(xié)調是非常必要的。發(fā)布測試-不滿意的變更和發(fā)布的最常見的原因是缺乏足夠的測試。為了防止這一點，在實施之前，發(fā)布應該由用戶代表對其進行功能測試并由測試經(jīng)理或其授權人員進行運營測試。技術有限公司文件編號PS-ISP-29版本號A/0發(fā)布和部署管理程序執(zhí)行日期2018-5-1頁碼第6頁共7頁-測試內(nèi)容包括：技術操作功能方面運營方面性能方面與基礎設施其他部分的兼容性發(fā)布單元的安裝順序，回滾程序和管理程序的變更發(fā)布驗收在某項發(fā)布正式上線之前，須安排由

6、用戶代表進行正式的驗收以及由發(fā)布經(jīng)理簽發(fā)發(fā)布結束的標記，期間的變更應按變更管理進行。對每一個步驟的正式驗收必須由變更管理來進行。發(fā)布應該在一個受控測試環(huán)境中進行驗收以便該項發(fā)布可以被恢復至一個可知的配置狀態(tài)。上線計劃（-制定上線計劃，包括日程安排、資源、溝通、采購、存儲、會議等內(nèi)容。-上線的方式全面上線；分階段上線，該方式又具體包括以下幾種方案：功能遞增，在這種方式下，所有的用戶都在同一時間獲得新的功能。地點遞增，在這種方式下，首先對某些用戶群進行上線，然后再擴散至所有的用戶。演進方式，功能是分階段擴展的。溝通、準備和培訓負責與客戶溝通的人員服務臺和客戶關系管理）運營人員以及客戶組織的代表都應該清楚發(fā)布計劃的內(nèi)容以及該計劃將如何影響日?；顒?。這可以通過聯(lián)合培訓、合作和聯(lián)合參與發(fā)布驗收來實現(xiàn)。相關的職責應該得到充分的傳達，并應該核實是否每個人都清楚他們的職責。止匕外，如果發(fā)布是分階段進行的，則應該向客戶（或客戶代表）告知計劃的詳細內(nèi)容，并告知新配置項預計上線時間。針對服務級別協(xié)議、