TL9000要求手冊(cè)R50轉(zhuǎn)版培訓(xùn)

1、TL9000 要求手冊(cè)R5.0 轉(zhuǎn)版培訓(xùn)萬(wàn)泰認(rèn)證有限公司 胡輝豪 2010年5月目錄1.R5.0 變化化概述2.R5.0 與R4.0比較變變化解析析3.QUESTFORUM的要要求4.TL9000管管理體體系如何何轉(zhuǎn)版5.Q&AR5.0 變化化概述TL9000要要求手手冊(cè)R5.02009/7/1發(fā)發(fā)布,2009/11/15正正式生效效2009/11/15(含)以后審審核可以以使用R5.0版本2010/11/15(含)以后審審核必須須使用R5.0版本2010/11/15以后R4.0版本失失效,不不再可以以用于任任何審核核活動(dòng)(注冊(cè)審審核,監(jiān)監(jiān)督評(píng)審審,復(fù)審審)R5.0 變化化概述TL9000量量

2、測(cè)手手冊(cè)R4.0版版本本次改版版時(shí),沒(méi)有任何何變化R5.0 變化化概述TL9000要要求手手冊(cè)R5.0 版本本包含了ISO9001:2008所所有要要求，本次培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容不不包括ISO9001：2000到到ISO9001：2008的變變化內(nèi)容容R5.0 變化化概述R5.0 變化化匯總類(lèi)型附附加條款款注注解新增211范圍擴(kuò)展展21重新編號(hào)號(hào)22內(nèi)容變更更2611刪除01沒(méi)有變化化6016總計(jì)9242R5.0 變化化概述注意:第3-8章是可以以審核的的要求。TL9000的每一項(xiàng)項(xiàng)附加要要求都加加上了一一個(gè)標(biāo)識(shí)識(shí)，用來(lái)來(lái)限定這這個(gè)要求求的有關(guān)關(guān)范圍。標(biāo)明“注注”（NOTE）的段段落用于于指南，不需審審

3、核。R5.0 變化化解析5.2.C.2顧客溝溝通方法法組組織必須須建立并并保持與與選定的的顧客進(jìn)進(jìn)行溝通通的方法法,用以以分享期期望（征集和和考慮客客戶對(duì)質(zhì)質(zhì)量策劃劃活動(dòng)的的輸入）并確保產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的改進(jìn)進(jìn).溝通通的結(jié)果果應(yīng)該有有行動(dòng)來(lái)來(lái)解決已已識(shí)別的的問(wèn)題,并為改改進(jìn)顧客客滿意提提供機(jī)會(huì)會(huì).變化:刪刪去征集和考考慮客戶戶對(duì)質(zhì)量量策劃活活動(dòng)的輸輸入.QUEST認(rèn)認(rèn)為已已有其它它條款提提到客戶戶輸入,已經(jīng)足足夠.R5.0 變化化解析5.2.C.2-注：眾所周周知組織織不可能能和所有有顧客做做同樣程程度的溝溝通。溝溝通的程程度取決決于顧客客的業(yè)務(wù)務(wù)量、問(wèn)問(wèn)題的歷歷史、顧顧客的期期望以及及其它因因素

4、。（可參考考在http:/links.html的文檔“與顧客客溝通指指南”）。變化：將將原TL9000 RegistrationGuidancesection of 明確為http:/links.htmlR5.0 變化化解析5.4.2.C.1長(zhǎng)長(zhǎng)期和短短期質(zhì)量量策劃 組織織的質(zhì)量量策劃活活動(dòng)必須須包括長(zhǎng)長(zhǎng)、短期期計(jì)劃，其目的的是改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量及及提高顧顧客滿意意。計(jì)劃劃必須涉涉及組織織與客戶戶所相關(guān)關(guān)的商業(yè)業(yè)因素,包括與與選定客客戶共同同建立的的績(jī)效目目標(biāo).完完成這些些目標(biāo)的的績(jī)效必必須加以以監(jiān)視并并向最高管理理者報(bào)告。變化:增增加向最高管理理者報(bào)告.可以利用用管理評(píng)評(píng)審的機(jī)機(jī)會(huì)來(lái)評(píng)評(píng)審和討討論長(zhǎng)

5、、短期計(jì)計(jì)劃及績(jī)績(jī)效.R5.0 變化化解析5.4.2C1注注:可可能在策策劃中需需要考慮慮的因素素舉例如如下：a)周期期時(shí)間;b)顧顧客服務(wù)務(wù)；c)培訓(xùn)訓(xùn)；d)成成本；e)交付付承諾；f)產(chǎn)產(chǎn)品可靠靠性,以以及g)可可持續(xù)性性（sustainability)變化：增增加g)可可持續(xù)性性（sustainability)，體現(xiàn)QUEST與全球球可持續(xù)續(xù)發(fā)展領(lǐng)領(lǐng)域努力力的一致致性,在在7.1C1注注2中中將進(jìn)進(jìn)一步闡闡明。R5.0 變化化解析5.5.3.C.1組組織業(yè)績(jī)績(jī)反饋組組織必須須把其質(zhì)質(zhì)量業(yè)績(jī)績(jī)和顧客客滿意水水平通知知員工,包括質(zhì)量量管理體體系評(píng)審審的結(jié)果果.變化:增增加包括質(zhì)量量管理體體系

6、評(píng)審審的結(jié)果果.5.5.3.C.1注注:敏感感的組織織信息可可以從這這一要求求中排除除.新增注:QURST認(rèn)認(rèn)為可以以排除的的信息如如:公司司財(cái)務(wù)號(hào)號(hào),員工工的社保保號(hào)等 R5.0 變化化解析6.2.2.C.4ESD培訓(xùn)訓(xùn)所所有參與與靜電敏敏感（ESD）產(chǎn)品的的搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)或或交付的的員工，在開(kāi)始始工作之之前必須須接受ESD防防護(hù)知識(shí)識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)。組織必須須規(guī)定ESD防防護(hù)知識(shí)識(shí)更新培培訓(xùn)（ESDrefresher training)的類(lèi)類(lèi)型和頻頻率。變化：增增加組織必須須規(guī)定ESD防防護(hù)知識(shí)識(shí)更新培培訓(xùn)（ESDrefresher training)的類(lèi)類(lèi)型和頻頻率。突出ESD防護(hù)護(hù)知

7、識(shí)更更新培訓(xùn)訓(xùn)的重要要性，培培訓(xùn)記錄錄需保留留。R5.0 變化化解析6.2.2.C.5高高級(jí)質(zhì)量量培訓(xùn)組織織必須提提供適當(dāng)當(dāng)?shù)燃?jí)的的高級(jí)質(zhì)質(zhì)量培訓(xùn)訓(xùn)。高級(jí)級(jí)質(zhì)量培培訓(xùn)包括括例如統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)、過(guò)程程能力、統(tǒng)計(jì)抽抽樣、數(shù)數(shù)據(jù)收集集和分析析、問(wèn)題題識(shí)別、問(wèn)題分分析及根根本原因因分析。變化：將將糾正和預(yù)預(yù)防措施施變更為根本原因因分析，目的是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)在質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)中了解解如何進(jìn)進(jìn)行有效效的根本本原因分分析的重重要性，可以進(jìn)進(jìn)行如5 WHY方方法的培培訓(xùn)。R5.0 變化化解析6.2.2HV1注注：可能能需要進(jìn)進(jìn)行人員員資格鑒鑒定和再再鑒定的的過(guò)程實(shí)實(shí)例包括括：繞接接(wirewrapping)，焊接接（so

8、ldering），電焊（welding）, 光纖纖熔接（fiber-opticfusion splicing)和和實(shí)驗(yàn)室過(guò)過(guò)程（laboratory processes).變化：增增加實(shí)驗(yàn)室過(guò)過(guò)程（laboratory processes).R5.0 變化化解析6.3C1基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施組組織必須須識(shí)別基基礎(chǔ)設(shè)施施的關(guān)鍵鍵區(qū)域（criticalareas),并為為保護(hù)這這些區(qū)域域提供必必要的安安全措施施。(必須開(kāi)發(fā)發(fā)并定時(shí)時(shí)評(píng)估安安全恢復(fù)復(fù)計(jì)劃。)變化：將將開(kāi)發(fā)并定定時(shí)評(píng)估估安全恢恢復(fù)計(jì)劃劃的內(nèi)容移移到7.1C2災(zāi)災(zāi)害恢復(fù)復(fù),QUEST認(rèn)為為安全恢恢復(fù)計(jì)劃劃放在7.1C2更更加合適適.R5.0 變

9、化化解析7.1.C.1生命周周期模式式組組織必須須建立并并保持一一整套覆覆蓋其產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期的的方法。適當(dāng)時(shí)時(shí)，這套套方法必必須包含含產(chǎn)品在在概念、定義、開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品品介紹、生產(chǎn)、運(yùn)行、維護(hù)及及最終處處置（如果需需要）等跨越整整個(gè)產(chǎn)品品生命周周期的過(guò)過(guò)程、活活動(dòng)及任任務(wù)。變化:刪刪去（如果需需要）,強(qiáng)調(diào)可持持續(xù)發(fā)展展是產(chǎn)品品生命周周期同等等重要的的一部分分,需考考慮產(chǎn)品品如何最最終處置置R5.0 變化化解析7.1C1注注1產(chǎn)品生命命周期模模式可包包括按已已選擇準(zhǔn)準(zhǔn)則考慮慮和開(kāi)發(fā)發(fā)備用解解決方案案并評(píng)估估.新增注解解7.1C1注注2產(chǎn)品生命命周期模模式應(yīng)該該考慮可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的實(shí)實(shí)踐,如如減少

10、能能源和資資源的消消耗,生生態(tài)負(fù)責(zé)責(zé)任處置置及合適適的生命命結(jié)束處處理。新增注解解R5.0 變化化解析7.1.C.2災(zāi)害恢恢復(fù)組織必必須建立立并保持持形成文文件的災(zāi)災(zāi)害恢復(fù)復(fù)計(jì)劃和和安全恢恢復(fù)計(jì)劃劃(見(jiàn)6.3C1），以確保保組織在在產(chǎn)品整整個(gè)生命命周期內(nèi)內(nèi)重建產(chǎn)產(chǎn)品和提提供服務(wù)務(wù)的能力力 。災(zāi)害恢復(fù)復(fù)計(jì)劃必必須包括括，至少少包括危危機(jī)管理理，商業(yè)業(yè)持續(xù)和和信息技技術(shù)。必必須定期期評(píng)估災(zāi)災(zāi)害恢復(fù)復(fù)計(jì)劃和和安全恢恢復(fù)計(jì)劃劃有效性性并在合合適的管管理階層層進(jìn)行評(píng)評(píng)審。變化：增增加以上上紅色字字體部分分，R5.0 變化化解析7.1.C.3產(chǎn)品生生命結(jié)束束策劃組織織必須為為終止產(chǎn)產(chǎn)品制造造和/或或產(chǎn)品支

11、支持建立立和維持持形成文文件的程程序，該該程序序應(yīng)該包包括：a)在確確定的一一段時(shí)間間之后全全部或部部分停止止支持；b)將產(chǎn)產(chǎn)品文件件及軟件件存檔；c)未來(lái)來(lái)任何遺遺留技術(shù)術(shù)支持的的責(zé)任；d)如適適用的話話，向新新產(chǎn)品的的轉(zhuǎn)換；e)資料料檔案復(fù)復(fù)制件的的可訪問(wèn)問(wèn)性，以以及f)組織的零零件和組組件的處處置。變化：增增加組織的零零件和組組件的處處置,強(qiáng)化了QuESTForum對(duì)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的承承諾.R5.0 變化化解析7.1C4注注 要考考慮管理理的工具具例子包包括：設(shè)設(shè)計(jì)與開(kāi)開(kāi)發(fā)，測(cè)測(cè)試，配配置管理理，文檔檔管理，腳本，客客制化工工具，模模具，印印章，治治具及用于用用來(lái)構(gòu)建建和測(cè)試試產(chǎn)品的的軟

12、件。變化：增增加腳本，客客制化工工具，模模具，印印章，治治具R5.0 變化化解析7.1.HS.1配置置管理計(jì)計(jì)劃注注1：配配置管理理計(jì)劃不不需要包包含在單單一的文文件中。變化：刪刪去規(guī)定通用用配置管管理任務(wù)務(wù)和職責(zé)責(zé)的通用用作業(yè)指指導(dǎo)書(shū)不不需要重重復(fù)地作作為特定定配置管管理計(jì)劃劃的一部部分。配置管理理=技術(shù)術(shù)狀態(tài)管管理(Configuration Management)R5.0 變化化解析7.1.V.1服務(wù)提提供計(jì)劃劃負(fù)負(fù)責(zé)提供供或?qū)嵤┦┓?wù)，（但不負(fù)責(zé)責(zé)該服務(wù)務(wù)的設(shè)計(jì)計(jì)開(kāi)發(fā)）的組織必必須滿足足7.3.1.C.1條款的的項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃要求求和7.3.4條條款風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理要要求。變化：刪刪去但不負(fù)責(zé)責(zé)

13、該服務(wù)務(wù)的設(shè)計(jì)計(jì)開(kāi)發(fā)，增加滿足7.3.4 條款款風(fēng)險(xiǎn)管管理要求求R5.0 變化化解析7.2.2.C2注：適當(dāng)時(shí)時(shí)，產(chǎn)品品驗(yàn)收計(jì)計(jì)劃應(yīng)該該包括：a)文件件化測(cè)試試程序；b)測(cè)測(cè)試環(huán)境境；c)測(cè)試試用例；d)測(cè)測(cè)試數(shù)據(jù)據(jù)；e)測(cè)試試職責(zé);f)所所需資源源；以及及g)要求求的接收收測(cè)試報(bào)報(bào)告變化:該該注原為為7.2.2C注注,刪去去了驗(yàn)收收評(píng)審過(guò)過(guò)程/驗(yàn)驗(yàn)收準(zhǔn)則則及問(wèn)題題追蹤與與解決的的方法R5.0 變化化解析7.2.3.C.1問(wèn)問(wèn)題通知知組組織必須須建立和和保持形形成文件件的程序序來(lái)通知知所有可可能受到到致命問(wèn)題題報(bào)告影響的顧顧客。變化:將將問(wèn)題改為致命問(wèn)題題報(bào)告,關(guān)注受致致命問(wèn)題題報(bào)告影影響的客

14、客戶R5.0 變化化解析7.2.3.C.2問(wèn)問(wèn)題嚴(yán)重重程度分級(jí)除非非產(chǎn)品是是特定的的不需按按問(wèn)題嚴(yán)嚴(yán)重等級(jí)級(jí)進(jìn)行問(wèn)問(wèn)題報(bào)告告,組織織必須依依據(jù)對(duì)顧顧客的影影響程度度來(lái)確定定顧客所所反應(yīng)問(wèn)問(wèn)題的嚴(yán)嚴(yán)重程度度，并符符合TL 量測(cè)測(cè)手冊(cè)術(shù)術(shù)語(yǔ)表中中的對(duì)致致命、嚴(yán)嚴(yán)重和一一般問(wèn)題題的定義義。組織織必須根根據(jù)這種種嚴(yán)重程程度來(lái)確確定響應(yīng)應(yīng)時(shí)間。變化:條條款名名增加分級(jí),明確本條條款是關(guān)關(guān)于問(wèn)題題嚴(yán)重程程度分級(jí)級(jí)R5.0 變化化解析7.2.3.C.4問(wèn)題報(bào)告告反饋組織必必須及時(shí)時(shí)地和系系統(tǒng)地向向顧客提提供他們們所反應(yīng)應(yīng)的問(wèn)題題的反饋饋。變化:條條款標(biāo)題題 從顧客反饋饋?zhàn)優(yōu)閱?wèn)題報(bào)告告反饋,澄清組織織向顧客客

15、反饋的的是問(wèn)題題報(bào)告的的狀況R5.0 變化化解析7.2.3.HS.1產(chǎn)品的替替換組織必須須建立并并保持形形成文件件的程序序，以識(shí)識(shí)別和替換不適合繼繼續(xù)服務(wù)務(wù)的產(chǎn)品品。變化:標(biāo)標(biāo)題從組織的召召回過(guò)程程變?yōu)楫a(chǎn)品的替替換,由于產(chǎn)品品召回不不適用于于軟件,故將召召回改為為替換.R5.0 變化化解析7.3.1.C.1項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃組組織的項(xiàng)項(xiàng)目策劃劃活動(dòng)必必須基于于已確定定的產(chǎn)品品生命周周期模式式(見(jiàn)7.1.C1)。項(xiàng)目目計(jì)劃應(yīng)應(yīng)該包括括：g)參考考相關(guān)計(jì)計(jì)劃（如如：風(fēng)險(xiǎn)管理理,開(kāi)發(fā)、測(cè)試、配置管管理和質(zhì)質(zhì)量）j)項(xiàng)目目質(zhì)量的的管理,包括適用用的質(zhì)量量測(cè)量k)針針對(duì)產(chǎn)品品生命周周期設(shè)計(jì)計(jì)適當(dāng)?shù)牡?”X“

16、計(jì)劃劃。(計(jì)計(jì)劃范例例包括但但不限定定于制造造能力、可靠性性、法規(guī)規(guī) 、服服務(wù)能力力、安全全性、持持續(xù)性和和可測(cè)試試性)R5.0 變化化解析7.3.1C1項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃l)以往往項(xiàng)目后后分析的的學(xué)習(xí)課課程.m)項(xiàng)目目特定的的培訓(xùn)要要求p)項(xiàng)目目后的分分析和改進(jìn)活動(dòng)動(dòng),包括括項(xiàng)目學(xué)學(xué)習(xí)課程程的根本本原因分分析,及及防止在在將來(lái)項(xiàng)項(xiàng)目重復(fù)復(fù)發(fā)生的的糾正措措施)變化:增增加紅色色字體內(nèi)內(nèi)容,增加風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理,” X“計(jì)計(jì)劃及項(xiàng)項(xiàng)目后分分析的學(xué)學(xué)習(xí)課程程內(nèi)容.R5.0 變化化解析7.3.1C3試試驗(yàn)策劃劃試試驗(yàn)計(jì)計(jì)劃應(yīng)該該形成文文件并包包括：k)顧顧客的測(cè)測(cè)試需求求l)預(yù)定義的的存在的的接受準(zhǔn)準(zhǔn)則變化:增

17、增加l)預(yù)定義的的存在的的接受準(zhǔn)準(zhǔn)則R5.0 變化化解析7.3.1.C.4風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理計(jì)劃劃- 組織織必須開(kāi)開(kāi)發(fā)和制制定文件件計(jì)劃以以識(shí)別,分析和和控制影影響成本本,時(shí)程程,產(chǎn)品品質(zhì)量和和產(chǎn)品性性能的項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn).新增附加加要求.R5.0 變化化解析7.3.1.C.4注注在所有產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)階段都都應(yīng)該實(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理，并應(yīng)該該包括:a)決決定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)來(lái)源、類(lèi)別和和優(yōu)先級(jí)級(jí)的方法法b)識(shí)識(shí)別重大大或關(guān)鍵鍵的特性性和失效效模式，包含客客戶經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)c)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)因素素的定義義(例如如:發(fā)發(fā)生的可可能性、影響的的嚴(yán)重度度)被使使用于決決定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的優(yōu)先先性和任任何記分分辦法的的使用(例如: FMEA-失效模模式

18、分析析)d)如如何管理理風(fēng)險(xiǎn)(例如: 工具具的使用用、降低低風(fēng)險(xiǎn)的的行動(dòng)、緩和政政策、監(jiān)監(jiān)控和報(bào)報(bào)告要求求)e)適適當(dāng)功能能性規(guī)則則的輸入入f)獲獲取和應(yīng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的方法法新增注解解R5.0 變化化解析7.3.1.HS.1 遷移移策劃注注1內(nèi)容變更更:英文文that thecustomerpurchases變?yōu)閕ncludingthatwitchcustomerpurchases(包括顧顧客購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的） R5.0 變化化解析7.3.1.HS.2 設(shè)計(jì)計(jì)與開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量測(cè)量量策劃和和實(shí)施變化:新新增測(cè)量應(yīng)該該覆蓋項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)程程(項(xiàng)目目生命階階段轉(zhuǎn)移移或里程程碑監(jiān)控控),試試驗(yàn)實(shí)施施和試驗(yàn)驗(yàn)階段缺缺

19、陷監(jiān)控控.R5.0 變化化解析7.3.1C5集集成策劃劃組組織必須須開(kāi)發(fā)一一項(xiàng)計(jì)劃劃并將之之文件化化，用來(lái)來(lái)將各軟軟件組件件集成到到產(chǎn)品中中去，以以確保軟軟件組件件能按設(shè)設(shè)計(jì)要求求運(yùn)行。這項(xiàng)計(jì)計(jì)劃必須須包含：方法和形形成文件件的程序序；職責(zé)；集成的進(jìn)進(jìn)度；以以及試驗(yàn)要求求。范圍擴(kuò)展展,從7.3.1S1變?yōu)?.3.1C5 R5.0 變化化解析7.3.1C 6估估算組織必必須建立立并保持持一個(gè)按按項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃在項(xiàng)目生生命周期期中包括變更更管理, 用來(lái)來(lái)估算和和追蹤項(xiàng)項(xiàng)目要素素的方法法。范圍擴(kuò)展展:原7.3.1S2變?yōu)?.3.1C 6, 內(nèi)容容變化增增加在項(xiàng)目生生命周期期中.7.3.1C6注：項(xiàng)項(xiàng)目要

20、素素應(yīng)該包包括產(chǎn)品品規(guī)模、復(fù)雜性性、需求求變更、個(gè),工工作量,員工人人數(shù)、進(jìn)進(jìn)度、成成本、質(zhì)質(zhì)量、可可靠性和和生產(chǎn)力力。范圍擴(kuò)展展:原7.3.1S2 注變?yōu)?.3.1C 6注注R5.0 變化化解析重新編號(hào)號(hào):7.3.1.S.1計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)資源原為7.3.1S37.3.1S1注原為7.3.1S3注注7.3.1.S.2回回歸測(cè)試試策劃原為7.3.1S4內(nèi)容沒(méi)有有變化,僅僅因因原7.3.1S1變變?yōu)?.3.1C5 和原原7.3.1S2變變?yōu)?.3.1C6R5.0 變化化解析7.3.2.C.1顧顧客和和供方輸輸入新增7.3.2.C.1注:組織應(yīng)該該連同顧顧客和供供方輸入入一起考考慮競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析的的結(jié)果R5

21、.0 變化化解析7.3.2.C.2設(shè)設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)要求求設(shè)設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)要求求必須加加以規(guī)定定并形成成文件，并應(yīng)該該包括：a)質(zhì)量量和可靠靠性要求求；b)產(chǎn)品的的功能和和性能；c)業(yè)務(wù)務(wù)的、組組織的及及用戶的的要求；d)安全全的、環(huán)環(huán)境的,可持續(xù)性性的,及保安的的要求；e)可制造性性,可安裝裝性、可可使用性性,共同操作作性,及可維維修性的的要求；f)設(shè)計(jì)計(jì)約束條條件；g)試試驗(yàn)要求求;h)目目標(biāo)計(jì)算算機(jī)的計(jì)計(jì)算機(jī)資資源,以以及i)從以往項(xiàng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)習(xí)到的課課程(經(jīng)經(jīng)驗(yàn)).內(nèi)容變化化: 增加加以上紅紅色字體體部分.R5.0 變化化解析7.3.2C2 注7.3.2C2的的要求求應(yīng)該關(guān)關(guān)注使用用適當(dāng)方方法

22、防止止錯(cuò)誤再再次發(fā)生生.新增注解解,R5.0 變化化解析7.3.7.H.1元元器件更更改將產(chǎn)品質(zhì)量量變?yōu)楫a(chǎn)品要求求符合性性,與ISO的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量定義一一致.R5.0 變化化解析R5.0 變化化解析7.4.1.C.1采采購(gòu)程程序內(nèi)容變更更,因增增加7.4.1C2供供方績(jī)績(jī)效管理理,原7.4.1.C.1j)按按定義的的準(zhǔn)則對(duì)對(duì)供方的的再評(píng)價(jià)價(jià)；k) 根據(jù)據(jù)對(duì)供方方業(yè)績(jī)的的資料分分析，向向關(guān)鍵供供方反饋饋移移到7.4.1C2 .7.4.1.C.2供供方方績(jī)效管管理-組組織應(yīng)應(yīng)計(jì)劃并并執(zhí)行供供方績(jī)效效管理和和開(kāi)發(fā)活活動(dòng)，使使a)供供方符合合已建立立的準(zhǔn)則則,b)在在選擇供供方時(shí)要要考慮其其評(píng)估的的結(jié)

23、果c)依依所建立立的準(zhǔn)則則定期評(píng)評(píng)估供方方d)追蹤蹤供方質(zhì)質(zhì)量績(jī)效效，并向向供方反反饋使其其能持續(xù)續(xù)改善e)針針對(duì)已識(shí)識(shí)別的關(guān)關(guān)鍵供貨貨商，引引導(dǎo)其符符合TL 9000要要求或或其它供供方產(chǎn)品品適用的的質(zhì)量管管理系統(tǒng)統(tǒng),盡量量符合TL900C2 注1 供方方績(jī)效管管理策劃劃和活動(dòng)動(dòng)應(yīng)該與與 8.5組組織改進(jìn)進(jìn)過(guò)程相相聯(lián)結(jié)。新增注解解。7.4.1C2 注2 眾所所周知組組織不可可能對(duì)所所有供方方提供同同樣程度度的影響響,影影響的程程度可取取決于:與供方方的交易易量,提提供產(chǎn)品品的關(guān)鍵鍵度,問(wèn)問(wèn)題的歷歷史,組組織的期期望,供供方在供供應(yīng)鏈中中的重要要性或其其它因因素.7.4.1C2注

24、3引引導(dǎo)符合合適合的的質(zhì)量管管理體系系的例子子,可包包括:現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)考察察,供供方問(wèn)卷卷調(diào)查,有關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的供供方教育育培訓(xùn);使用全全部或部部分TL9000要求求;二方方審核,評(píng)估TL9000符符合性或或符合適適合的質(zhì)質(zhì)量管理理體系；TL9000 或其其它質(zhì)量量管理體體系認(rèn)證證，例子子包括：ISO9001，AS9100，CMMI，ISO/TS16949等等R5.0 變化化解析新增注解解。R5.0 變化化解析新增注解解。R5.0 變化化解析7.5.1.V.1服服務(wù)提供供使用的的軟件新增注解解：7.5.1.V.1注注 需考考慮的軟軟件例子子，包括括：排除除錯(cuò)誤/診斷軟軟件，服服務(wù)恢復(fù)復(fù)，腳本本，或?qū)?

25、6進(jìn)進(jìn)制數(shù)據(jù)據(jù)翻譯成成獨(dú)立問(wèn)問(wèn)題的工工具。R5.0 變化化解析7.5.5.C.1靜靜電放電電敏感性性（ESDS）防護(hù)內(nèi)容變化化：將原原標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)內(nèi)容中抗靜電更改為靜電放電電（ESD），標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容容沒(méi)有本本質(zhì)變化化。R5.0 變化化解析7.5.5.HS.1包裝和和標(biāo)簽驗(yàn)驗(yàn)證注注 包裝裝與標(biāo)簽簽的驗(yàn)證證通常是是在預(yù)備備交運(yùn)的的產(chǎn)品實(shí)實(shí)行，其其中包括括，例如如，標(biāo)記記和標(biāo)簽簽（如，危危險(xiǎn)材料料標(biāo)記，ESD 敏感感，條形形碼），配套套，文檔檔，地址址，顧客客特定標(biāo)標(biāo)記和驗(yàn)驗(yàn)證交運(yùn)運(yùn)數(shù)量?jī)?nèi)容變化化：增加加（如，危危險(xiǎn)材料料標(biāo)記，ESD 敏感感，條形形碼），R5.0 變化化解析7.6.C.1經(jīng)標(biāo)識(shí)識(shí)的設(shè)備備內(nèi)容

26、變化化:將原原條文中中的裝置(Device)變?yōu)樵O(shè)備(Equipment).R5.0 變化化解析8.2.3.C.1過(guò)過(guò)程測(cè)量量?jī)?nèi)容變化化:將條條文中原原產(chǎn)品質(zhì)量量變?yōu)楫a(chǎn)品要求求符合性性,內(nèi)容沒(méi)沒(méi)有本質(zhì)質(zhì)變化.R5.0 變化化解析8.2.4.HV.1檢驗(yàn)和和試驗(yàn)的的文件內(nèi)容變化化:增加加在整個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期中中R5.0 變化化解析8.5.1.C.1持持續(xù)改改進(jìn)方案案8.5.1.C-注持持續(xù)改改進(jìn)方案的輸入可可以包括括從過(guò)去去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)取得的的教訓(xùn)，從以前前的項(xiàng)目目中取得得的教訓(xùn)訓(xùn)，測(cè)量量值分析析,失敗質(zhì)量量成本,項(xiàng)目后后評(píng)審，支持可持持續(xù)性的的能源技技術(shù),以及與與行業(yè)中中最優(yōu)實(shí)實(shí)踐的對(duì)對(duì)比。變化

27、:增增加以上上紅色字字體部分分R5.0 變化化解析8.5.1.C.2員員工參與與組織必須須實(shí)施方方法,鼓鼓勵(lì)員工工參與持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)方案.變化:將將持續(xù)改改進(jìn)過(guò)程變?yōu)槌掷m(xù)續(xù)改進(jìn)方案.QUESTFORUM的要要求TL9000 InformationalAlertTL9000警警示09-003AR5版版要求手手冊(cè)的發(fā)發(fā)行日期期為2009年年11 月15日日。手冊(cè)冊(cè)的第1.7部部分規(guī)規(guī)定：“當(dāng)本手手冊(cè)的新新版本發(fā)發(fā)行時(shí)，所有的的更改在在發(fā)行的的當(dāng)日立立即生效效，除非非在本手手冊(cè)中另另有規(guī)定定。新的手冊(cè)冊(cè)可以在在發(fā)行的的當(dāng)時(shí)立立即使用用。正在在取得或或維持認(rèn)認(rèn)證的組組織可以以在新版版本發(fā)行行后的12個(gè)月月內(nèi)繼續(xù)續(xù)使用舊舊版本。在12 個(gè)月月后的那那一時(shí)刻刻，舊版版本作廢廢并且不不可以再再被用于于任何的的注冊(cè)或或監(jiān)督審審核活動(dòng)動(dòng)?！盧5.0 生效效日期2009年年11月月15 日R4.0 失效效日期2010年年11月月15 日QUESTFORUM的要要求TL9000警警示09-003A這意味著著組織可可以繼續(xù)續(xù)使用并并且在2010年年11月月15 日之之前按照照R4.0版版要求手手冊(cè)接受受審核。所有在這這個(gè)日期期之后完完成的審審核必須須執(zhí)行R5.0 版本本的要求求。沒(méi)有有要求規(guī)規(guī)定組織織必須在在2010年11月月15日日之前前符合或或升級(jí)