APQP與CP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計劃

1、 APQP&CP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃和控制計劃10/15/20221APQPA (Advanced)先先期的的P (Product)產(chǎn)產(chǎn)品Q (Quality)品品質(zhì)P (Planning)策劃CPC(Control)控制P (Plan)計劃術(shù)語1/16/20202APQP課程注注意事項項緊急逃生生路線本課程結(jié)結(jié)束後做做考試課程著重重雙向溝溝通及深深度思考考每節(jié)15分鐘思考人生大事事:請請自便可隨時發(fā)發(fā)問(時時間允許許下)1/16/20203引言一個公司司的品質(zhì)質(zhì)問題-94%歸歸咎於系系統(tǒng)或管管理原因因6%歸咎咎於偶發(fā)發(fā)性原因因-戴戴明博士士汽車零件件80%之品質(zhì)質(zhì)問題及及70%之成本本低減取取決

2、於設(shè)設(shè)計與開開發(fā)1/16/20204降低顧客客與供應(yīng)應(yīng)商在產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)規(guī)劃方方面之複複雜性做為供應(yīng)應(yīng)商在產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)規(guī)劃需需求上容容易溝通通之方法法滿足顧客客之資源源指引推動早期期明定變變更之要要求避免晚期期變更準(zhǔn)時提供供低成本本之合格格產(chǎn)品先期產(chǎn)品品品質(zhì)策劃和控制計劃效效益1/16/20205行 動持續(xù)改進(jìn)研究實施計劃反饋評定和糾正措施產(chǎn)品確認(rèn)和過程確認(rèn)產(chǎn)品過程開發(fā)和樣件驗證技術(shù)和概念開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)計劃和確定產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計/開發(fā)0.概概述述0.1產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃循環(huán)環(huán)1/16/20206Mass productionPre-launchPrototypeUSL規(guī)規(guī)格上限限LSL

3、規(guī)規(guī)格下限限Continuous improvement持續(xù)改善善TheTarget &Goal目標(biāo)0.2產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃持續(xù)續(xù)改善0.概概述述1/16/20207以下所示示的矩陣陣圖對三三種類型型的供方方描述了了產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃功能，以幫助助組織確定定他們的的策劃責(zé)責(zé)任的范范圍，它它與產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則有關(guān)，它它不描述述可能存存在于供供方、分分承包方方和顧客客之間的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃關(guān)系的的所有不不同類型型。0.3產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃責(zé)任矩矩陣圖0.概概述述1/16/20208設(shè)計責(zé)任* 僅限制造* 服務(wù)供方如熱處理 貯存、運(yùn)輸?shù)鹊?確定范圍 X XX計劃和定義（第一章） X產(chǎn)品設(shè)

4、計和開發(fā)（第二章） X可行性（2.13） XXX過程設(shè)計和開發(fā)（第三章） XXX產(chǎn)品和過程確認(rèn)（第四章） XXX反饋、評定和糾正措施（第五章） XXX控制計劃方法論（第六章） XXX0.概概述述1/16/20209產(chǎn)品質(zhì)量量策劃是是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確確定和制制定確保某某產(chǎn)品使使顧客滿滿意所需需的步驟驟產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的目標(biāo)是是促進(jìn)與與所涉及及每一個個人的聯(lián)聯(lián)系，以確確保所要要求的步步驟按時時完成。有效的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃依依賴于高高層管理理者對努努力達(dá)到到使顧客滿滿意這一一宗旨的的承諾。0.4.1APQP基基本概念念0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.概概述述1/16/202010引導(dǎo)資

5、源源，使顧顧客滿意意促進(jìn)對所所需更改改的識別別避免晚期期更改以最低的的成本及及時提供供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品0.4.2APQP之益處0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.概概述述1/16/202011本手冊中中所述的的實際工工作、工工裝和分分析技術(shù)術(shù)都按邏邏輯順序序安排，使其容容易理解解每一個產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量計劃是是獨立的的實際的進(jìn)進(jìn)度和執(zhí)執(zhí)行順序序依賴于于顧客的的需要和和期望或其它它的實際際情況而而定0.2.1說明0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.概概述述1/16/202012產(chǎn)品質(zhì)量量策劃供供方的第第一步是是確定橫橫向職能能小組職責(zé)，有效的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃不僅僅僅需要質(zhì)質(zhì)量部門的參參與。適適當(dāng)時，初

6、始小小組可包包括技術(shù)術(shù)、制造、材材料控制制、采購購、質(zhì)量量、銷售售、現(xiàn)場場服務(wù)、分承承包方和和顧客方方面的代代表。組織小組組0.2.2APQP基本過程程0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.概概述述1/16/202013確定范圍圍產(chǎn)品項目目的最早早階段，對策劃劃小組而而言，重重要的是是識別顧顧客需要要、期望望和要求求，小組組至少應(yīng)應(yīng)聚到一一起以：E選出項目目小組負(fù)負(fù)責(zé)人監(jiān)監(jiān)督策劃劃過程(有時，在策劃劃循環(huán)中小小組負(fù)責(zé)責(zé)人輪流流擔(dān)任可可能更為為有利)；E確定每一一代表方方的作用用和職責(zé)責(zé)；E確定顧客客內(nèi)部部和外部部0.2.2APQP基本過程程0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.概概述述1/16

7、/202014E確定顧客客的要求求E確定小組組職能及及小組成成員，那那些個人人或分包包方應(yīng)被被列入，那那些可排排除E理解顧客客的期望望、如設(shè)設(shè)計、試試驗次數(shù)數(shù)等E對所提出出來的設(shè)設(shè)計、性性能要求求和制造造過程評評定其可可行性E確定成本本、進(jìn)度度和應(yīng)考考慮的限限制條件件E確定所需需來自于于顧客的的幫助E確定所采采用的報報告過程程或形式式0.2.2APQP基本過程程0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.概概述述1/16/202015產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)建建立和其其它顧客客與供方方小組聯(lián)聯(lián)系渠道道，這可可以包括括與其它它小組舉舉定期會會議，小小組與小小組的聯(lián)聯(lián)系程度度取決于于需要解解決的問問題的數(shù)

8、數(shù)量。小組間的的聯(lián)系0.2.2APQP基本過程程0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.概概述述1/16/202016產(chǎn)品質(zhì)量量計劃的的成功依依賴于有有效的培培訓(xùn)方案案，它傳傳授所有滿足足顧客需需要和期期望的要要求及開開發(fā)技能能顧客和供供方的參參與主要顧客客可與其其供方共共同進(jìn)行行質(zhì)量策策劃。但但供方有有義務(wù)建立橫橫向職能能小組來來管理產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃過過程。供方同樣可可要求其其分承包包方0.2.2APQP基本過程程培訓(xùn)0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.概概述述1/16/202017同步技術(shù)術(shù)是橫向職職能小組組為一共共同目的的而進(jìn)行行的努力力的程序序，它將替代代逐級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的工工程技術(shù)術(shù)實施過

9、過程的各各個領(lǐng)域域，其目目的是盡盡早促進(jìn)進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的引引入。產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃小組要要確保其其它領(lǐng)域域小組組的計劃劃和執(zhí)行行活動支支持共同同目標(biāo)同步技術(shù)術(shù)(變更更范例）0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.2.2APQP基本過程程0.概概述述1/16/202018在策劃過過程中，小組將將遇到些些產(chǎn)品設(shè)設(shè)計或或加工過過程的問問題，這這些問題題可用表表示規(guī)定定職責(zé)和和時間的的矩陣表表形成文文件。在困難情情況下，建議使使用多方方論證的的解決方方法。問題的解解決0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.2.2APQP基本過程程0.概概述述1/16/202019產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組在完完成組織織活動后后的第

10、一一項工作作是制定定進(jìn)度計劃劃。在選選擇需作作計劃并并繪制成成圖的進(jìn)進(jìn)度要素素時，應(yīng)考慮產(chǎn)產(chǎn)品的類類型、復(fù)復(fù)雜性和和顧客的的期望。所有的小小組成員員都應(yīng)在在每一事事項、措措施和進(jìn)進(jìn)度上取取得意見見一致。一個組織織良好的的進(jìn)度圖圖應(yīng)列出出任務(wù)、分配和和或其它它事項，每一事項項應(yīng)具備備“起始始”和“完成”日期，并記錄錄進(jìn)展的的實際點點。產(chǎn)品質(zhì)量量的進(jìn)度計劃劃0.4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則0.2.2APQP基本過程程0.概概述述1/16/202020五階段概念提出出與批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)準(zhǔn)(原型)樣品試生產(chǎn)量產(chǎn)策劃生產(chǎn)計劃劃(策劃劃)反饋/評評定與糾糾正措施施第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段計劃

11、和確定項目產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反饋/評定與糾正措施產(chǎn)品設(shè)計計與開發(fā)發(fā)過程設(shè)計計與開發(fā)發(fā)產(chǎn)品與過過程確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃進(jìn)進(jìn)度圖表表1/16/202021顧客的呼呼聲市場調(diào)研研保修記錄錄和質(zhì)量量信息小組經(jīng)驗驗業(yè)務(wù)計劃劃營銷銷策略產(chǎn)品過過程指標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品過過程設(shè)想想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入入1.1輸輸入1.第第一一階段計計劃和和確定項項目1/16/202022顧客的呼呼聲包括括來自內(nèi)內(nèi)部外外部顧客客們的抱抱怨、資料和信信息。市場調(diào)研研對顧客的的采訪顧客意見見征詢與與調(diào)查市場調(diào)查查和預(yù)測測報告新產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和可可靠性研研究運(yùn)行情況況良好報報告1.1.1顧顧客的呼呼聲1.第第一階階段計計

12、劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/202023保修記錄錄和質(zhì)量量信息為了評定定在產(chǎn)品品的設(shè)計計、制造造、安裝裝和使用用當(dāng)中再再發(fā)生不不合格的可能能性，應(yīng)應(yīng)制定一一份以往往顧客所所關(guān)注問問題需需要的清清單，這些些應(yīng)作為為其它設(shè)設(shè)計要求求的擴(kuò)展展來考慮慮并應(yīng)包包括對顧顧客需要的的分析中中運(yùn)行不良良報告保修報告告能力指數(shù)數(shù)供方工廠廠內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量報告告問題解決決報告顧客工廠廠進(jìn)貨和和廢品現(xiàn)場退貨貨產(chǎn)品分分析1.1.1顧顧客的呼呼聲1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/202024小組適當(dāng)當(dāng)時可利利用包括括如下內(nèi)內(nèi)容的任任何信息息來源來自更高高層體系系或

13、過去去質(zhì)量功能能開發(fā)(QFD)項目的輸輸入媒介的評評論和分分析，雜雜志和報報刊報告告等顧客的信信件和建建議運(yùn)行情況況良好(TGR)/不良報告告(TGW)銷售商意意見車隊負(fù)責(zé)責(zé)人的意意見1.1.2小小組經(jīng)驗驗1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/202025現(xiàn)場服務(wù)務(wù)報告利用指定定的顧客客代理所所作的內(nèi)內(nèi)部評價價道路行駛駛體驗管理者的的意見和和指示由內(nèi)部顧顧客報告告的問題題和議題題政府的要要求和法法規(guī)合同評審審1.1.2小小組經(jīng)驗驗1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/202026顧客業(yè)務(wù)務(wù)計劃和和營銷策策略將成成為產(chǎn)品品質(zhì)量計

14、計劃的設(shè)定框架架。業(yè)務(wù)計劃劃可將限限制性要要求施加加給小組組(諸加進(jìn)進(jìn)度、成成本、投投資、產(chǎn)品定定位、研研究與開開發(fā)資源)而而影響其其執(zhí)行方方向。營營銷策略略將確定定目標(biāo)顧顧客、主要要的銷售售網(wǎng)點和和主要的的競爭者者1.1.3業(yè)業(yè)務(wù)計計劃營營銷策略略1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/202027基準(zhǔn)確定定將成為為建立產(chǎn)產(chǎn)品過過程能力力目標(biāo)提提供輸入入，研究和開開發(fā)也可可提供基基準(zhǔn)和概概念。成成功的基基準(zhǔn)確定定方法為:識別合適適的基準(zhǔn)準(zhǔn)了解你目目前狀況況和基準(zhǔn)準(zhǔn)之間產(chǎn)產(chǎn)生差距距的原因因制定一縮縮小差距距、符合合基準(zhǔn)或或超過基基準(zhǔn)的計計劃1.1.4產(chǎn)產(chǎn)品過過程

15、指標(biāo)標(biāo)1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/202028設(shè)想產(chǎn)品品具有某某些特性性、某種種設(shè)計和和工藝過過程概念，它們們包括技技術(shù)革新新、先進(jìn)進(jìn)的材料料、可靠靠性評定和新技技術(shù)，所所有這些些都應(yīng)用用作輸入入1.1.5產(chǎn)產(chǎn)品過過程設(shè)想想1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/2020291.1.6產(chǎn)產(chǎn)品可可靠性研研究這一類型型數(shù)據(jù)考考慮了在在一規(guī)定定時間內(nèi)內(nèi)零件修修理和更換的的頻率，以及長長期可靠靠性耐耐久性試試驗的結(jié)果1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/202030產(chǎn)品的后后續(xù)顧客客可提供供與

16、他們們需要和和期望有有關(guān)的有有價值信息息，此外外，后續(xù)續(xù)產(chǎn)品顧顧客可能能進(jìn)行部部份或全全部前面已已提到的的評審和和研究。顧客或或供方應(yīng)應(yīng)使用這這些輸入以以開發(fā)統(tǒng)統(tǒng)一的衡衡量顧客客滿意的的方法1.1.7顧顧客客輸入1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1.1第第一一階段之之輸入1/16/202031設(shè)計目標(biāo)標(biāo)可靠性和和質(zhì)量目目標(biāo)初始材料料清單初始過程程流程圖圖特殊產(chǎn)品品和過程程特性的的初始清清單產(chǎn)品保證證計劃管理者支支持1.2輸輸出1.第第一階階段計計劃和確確定項目目1/16/202032設(shè)計目標(biāo)標(biāo)就是將將顧客的的呼聲轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為初初步并具具體的設(shè)計任任務(wù),設(shè)設(shè)計目標(biāo)標(biāo)的正確確選擇確確保顧客客的呼聲不

17、會會消失在在隨后的的設(shè)計活活動中.1.2.1設(shè)設(shè)計目標(biāo)標(biāo)1第第一階段段 計劃劃和確定定項目1.2第第一階階段之輸輸出1/16/202033可靠性目目標(biāo)是在在顧客需需要和期期望、項項目目標(biāo)標(biāo)及可靠靠性基準(zhǔn)的的基礎(chǔ)上上制定的的。顧客需要要和期望望可以是是無安全全問題和和可維修修性。有些可靠靠基準(zhǔn)可可以是競競爭者產(chǎn)產(chǎn)品的可可靠性、顧客的的報告或在在一設(shè)定定時間內(nèi)內(nèi)修理的的頻率?？偟目煽靠啃阅繕?biāo)標(biāo)可用概概率和置置信度表表示。質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)是基于于持續(xù)改改進(jìn)的目目標(biāo)，諸諸如PPM、缺陷水平或廢廢品降低低率1.2.2可可靠性和和質(zhì)量目目標(biāo)1第第一階段段 計劃劃和確定定項目1.2第第一階階段之輸輸出1/16/2

18、02034小組在產(chǎn)產(chǎn)品過過程設(shè)想想的基礎(chǔ)礎(chǔ)上應(yīng)制制定一份份初始材材料清單，并包括括早期分分承包方方名單。為了識識別初始始特定產(chǎn)品品過程程特性，有必要要事先選選定合適適的設(shè)計計和制造過過程。1.2.3初初始材材料清單單1第第一階段段 計劃劃和確定定項目1.2第第一階階段之輸輸出1/16/202035預(yù)期的制制造過程程應(yīng)用從從初始材料清單單和產(chǎn)品品過程程設(shè)想發(fā)展而而來的過過程流程程圖來描述。1.2.4初初始過程程流程圖圖1第第一階段段 計劃劃和確定定項目1.2第第一階階段之輸輸出1/16/2020361.2.5產(chǎn)產(chǎn)品和過過程特殊殊特性的的初始明明細(xì)表除了由供供方根據(jù)據(jù)產(chǎn)品和和過程經(jīng)經(jīng)驗中選選擇外，

19、特殊產(chǎn)產(chǎn)品和過程特性性均由顧顧客確定定。在這一階階段，小小組應(yīng)確確保制定定出通過過對有關(guān)關(guān)顧客需需要和期望的輸輸入的分分析而得得出特殊殊產(chǎn)品和和過程特特性的初初始明細(xì)表，這這一明細(xì)細(xì)表制定定基于以以下方面面:基于顧客客需要和和期望分分析的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)想想可靠性目目標(biāo)要要求的確確定可靠性目目標(biāo)要要求的確確定從預(yù)期的的制造過過程中確確定的特特殊過程程特性類似零件件的失效效模式及及后果分分析1第第一階段段 計劃劃和確定定項目1.2第第一階階段之輸輸出1/16/202037產(chǎn)品保證證計劃將將設(shè)計目目標(biāo)轉(zhuǎn)化化為設(shè)計計要求的的項目產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組在產(chǎn)產(chǎn)品保證證計劃上上所做的的努力程程度取決決于顧客的需需要

20、/期期望和要要求產(chǎn)品保證證計劃可可采用任任何清晰晰易懂的的格式，它可包包括以下下措施:概述項目目要求可靠性、耐久性性和分配配目標(biāo)和和或要要求的確確定新技術(shù)、復(fù)雜性性、材料料、應(yīng)用用、包裝裝、服務(wù)務(wù)和制造造要求或或其它任何何會給項項目帶來來風(fēng)險險的因素素的評定定進(jìn)行失效效模式分分析制定初始始工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求產(chǎn)品保證證計劃是是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量計劃劃的重要要部份1.2.6產(chǎn)產(chǎn)品保保證計劃劃1第第一階段段 計劃劃和確定定項目1.2第第一階階段之輸輸出1/16/202038產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組成功功的關(guān)鍵鍵之一是是高層管管理者對對此工作的興興趣、承承諾和支支持，小小組在每每一產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃階段結(jié)束束時應(yīng)將將

21、新情況況報告給給管理者者以保持持其興趣趣，并進(jìn)一步步促進(jìn)他他們的承承諾和支支持。在小組的的要求下下，可以以更頻繁繁地報告告新情況況和或或要求幫助，這種情情況報告告是正式式的，留留有提問問和解答答的機(jī)會。產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組的功功能目標(biāo)標(biāo)就是通通過表明明已滿足所有的的策劃要要求和或或關(guān)注問問題已寫寫入文件件并列解解決的目標(biāo)來來保持管管理的支支持。管管理者參參加產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃會議對確確保項目目成功極極其重要要。1.2.7管管理者者支持1第第一階段段 計劃劃和確定定項目1.2第第一階階段之輸輸出1/16/202039設(shè)計失效效模式及及后果分分析可制造性性和裝配配設(shè)計設(shè)計驗證證設(shè)計評審審樣件制造造

22、工程圖樣樣工程規(guī)范范材料規(guī)范范圖樣和規(guī)規(guī)范的更更改2.1由由設(shè)計計部門輸輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202040新設(shè)備、工裝和和設(shè)施要要求特殊產(chǎn)品品和過程程特性樣件控制制計劃量具試試驗設(shè)備備要求小組可行行性承諾諾和管理理者支持持2.2由由產(chǎn)品品質(zhì)量先先期策劃劃小組輸輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/2020412.1.1設(shè)設(shè)計失失效模式式和后果果分析DFMEA是一種評評定失效效可能性性及其失失效影影響的分分析技術(shù)術(shù)，DFMEA的一種形形式為系系統(tǒng)失效效模式及及后果分分析(SFMEA)，DFMEA是一種動動態(tài)文件件，隨顧顧客需要要和期望望不斷更更新，DFME

23、A的制定為為小組提提供了評評審以前前選擇的的產(chǎn)品和和過程特特性和作作出必要要補(bǔ)充、改變和和刪減的的機(jī)會，利用FMEA手冊，還還應(yīng)評審審A-1中的設(shè)設(shè)計FMEA清單，以以保證已已考慮合合適的設(shè)設(shè)計特性性。 2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202042可制造性性和裝配配設(shè)計是是一種同同步技術(shù)術(shù)過程，用來優(yōu)優(yōu)化設(shè)計計功能、可可制造性性和易于于裝配之之間的關(guān)關(guān)系。第第一章中中所確定定的顧客需需要和期期望范圍圍將決定定供方產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組進(jìn)行行此活動的的程度。2.1.2可可制造造性和裝裝配設(shè)計計2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)

24、發(fā)1/16/202043產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組至少少要考慮慮以下所所列的項項目：設(shè)計、概概念、功功能和對對制造變變差的敏敏感性(最佳參數(shù)設(shè)計計)制造和或裝配配過程尺寸公差差(要求到什什么程度度，分供供方是否否可接受受，價格格是否可可接受)性能要求求(要求到什什么程度度，是否否可接受受)部件數(shù)(多或少少)過程調(diào)整整(最佳佳化)材料搬運(yùn)運(yùn)(最小小化)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組的知知識、經(jīng)經(jīng)驗、產(chǎn)產(chǎn)品過過程、政政府法規(guī)規(guī)和服務(wù)務(wù)要求有有可能需需要考慮慮其它因因素2.1.2可可制造造性和裝裝配設(shè)計計2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202044設(shè)計驗證證檢驗產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計

25、是否滿滿足第一一章所述述活動的的顧客要要求。主要針對對象：材材料、性性能、壽壽命、尺尺寸、環(huán)環(huán)境、外外觀應(yīng)有驗證證計劃驗證項目目、時間間、人員員、驗證證方法、驗證報報告2.1.3設(shè)設(shè)計驗驗證2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202045設(shè)計評審審是以供方方設(shè)計技技術(shù)活動動為主并并且應(yīng)包包括其它它被影響響領(lǐng)域的定期期安排的的會議。設(shè)計評審審為防止問問題和誤誤解的有有效方法法，而且還是是監(jiān)測進(jìn)進(jìn)展及向向管理者者報告的的途徑。設(shè)計評審審不只是技技術(shù)檢驗驗，而是是一系列列的驗證證活動，至少設(shè)設(shè)計評審應(yīng)包包括以下下方面的的評價設(shè)計功功能要求求的考慮慮正式的可可靠性

26、和和置信度度目標(biāo)部件子子系統(tǒng)系統(tǒng)工工作循環(huán)環(huán)計算器仿仿真和臺臺架試驗驗結(jié)果2.1.4設(shè)設(shè)計計評審2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202046樣件控制制計劃是是對樣件件制造過過程中的的尺寸和和材料與與功能試試驗的描述述，產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組要確保保制定樣樣件控制制計劃.樣件的制制造為小小組和顧顧客提供供了一個個極好的的機(jī)會來來評價產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)滿足顧顧客愿望望的程度度。產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組負(fù)責(zé)所所有的樣件件都應(yīng)被被評審以以便:保證產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)符合所所要求的的規(guī)范和和報告數(shù)數(shù)據(jù)保證已對對特殊產(chǎn)產(chǎn)品和過過程特性性給予了了特別注注意使用數(shù)據(jù)據(jù)和經(jīng)驗驗以制

27、定定初始過過程參數(shù)數(shù)和包裝裝要求將關(guān)注問問題、變變差和或費用用影響傳傳達(dá)給顧顧客2.1.5樣樣件制制造 控制制計劃2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202047顧客設(shè)計計不排除除策劃小小組以如如下方式式評審技技術(shù)圖樣樣的職責(zé)責(zé)。工程程圖樣可可包括應(yīng)應(yīng)在控制制計劃上上出現(xiàn)的的特殊(政府法法規(guī)和安安全性)特性。如沒有有顧客工工程圖樣樣，應(yīng)由由策劃小小組評審審控制圖圖樣以決決定那些些特影響響配合、功能、耐久性性和或政政府法規(guī)規(guī)中的安安全要求求;應(yīng)對工程程圖樣進(jìn)進(jìn)行評審審來確定定是否具具有足夠夠的數(shù)據(jù)據(jù)以對每每個零件件進(jìn)行全全尺寸檢檢驗。應(yīng)應(yīng)能清楚楚地標(biāo)識識控制

28、或或基準(zhǔn)平平面定定位面,以便能能為現(xiàn)行行的控制制過程設(shè)設(shè)計適當(dāng)當(dāng)?shù)墓δ苣芰烤吆秃脱b備，應(yīng)評價價尺寸以以保證可可行性和和工業(yè)制制造和測測量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相一致致。適當(dāng)當(dāng)時，小小組應(yīng)保保證數(shù)學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)和和顧客的的系統(tǒng)兼兼容以進(jìn)進(jìn)行有效效的雙向向交流.2.1.6工工程圖樣樣2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202048對控制規(guī)規(guī)范詳細(xì)細(xì)的評審審和了解解將有助助于產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組識別有有關(guān)部件件或總成成的功能能、耐久久性和外外觀的要要求。樣樣本容量量、頻率率和這些些參數(shù)的的接受標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一般般在技術(shù)術(shù)規(guī)范的的生產(chǎn)過過程中試試驗一章章中予以以確定，否則樣樣本容量量和頻率率

29、由供方方?jīng)Q定并并列入控控制計劃劃中，在在這兩種種情況下下，供方方應(yīng)確定定那些特特性影響響或控制制滿足功功能、耐耐久性和和外觀要要求的結(jié)結(jié)果。2.1.7工工程規(guī)范范2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202049除了圖樣樣和性能能規(guī)范外外，對于于涉及物物理特性性、性能能、環(huán)境境、搬運(yùn)運(yùn)和貯存存要求的的特殊特特性應(yīng)評評審材料料規(guī)范，這些特特殊特性性也應(yīng)包包括在控控制計劃劃中。2.1.8材材料規(guī)規(guī)范2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/202050當(dāng)需要更更改圖樣樣和規(guī)范范時，小小組應(yīng)保保證這些些更改能立即通通知到所所有受影影

30、響的領(lǐng)領(lǐng)域并用用適當(dāng)?shù)牡臅嫘问酵ㄖ@些部部門。2.1.9圖圖樣和和規(guī)范的的更改2.1由由設(shè)計計部門的的輸出2.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)1/16/2020512.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)DFMEA，產(chǎn)品保證證計劃和和或設(shè)設(shè)計評審審可能提提出新設(shè)設(shè)備和設(shè)施的的要求。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)在在進(jìn)度圖圖表上增增加這些以強(qiáng)調(diào)調(diào)此要求求項。小組應(yīng)應(yīng)保證新新的裝備備和工裝裝可使用用并能及時供供貨，要要監(jiān)測設(shè)設(shè)施進(jìn)度度情況, 以確確保能在在計劃的的試生產(chǎn)前完完工。新設(shè)備、工裝和和試驗設(shè)設(shè)備清單單參見A-3。2.2.1新新設(shè)備、工裝和和設(shè)施要要求2.2產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量先期期策劃小小組的輸輸出1/

31、16/2020522.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)第一章所所述的質(zhì)質(zhì)量策劃劃階段，小組應(yīng)應(yīng)通過了了解顧客客的愿望望的基礎(chǔ)上上識別初初始特殊殊產(chǎn)品和和過程特特性進(jìn)行行標(biāo)識。產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃小小組應(yīng)根根據(jù)特性性明細(xì)通通過評價價技術(shù)信信息在設(shè)設(shè)計特性性的評審和和設(shè)計開開發(fā)過程程中達(dá)到到一致。附錄C中包含含有一個個描述CHRYSLER,GM,FORD用來來表示特特殊特性性的符號號的表，達(dá)成的一一致要以以文件形形成體現(xiàn)現(xiàn)在適當(dāng)當(dāng)?shù)目刂浦朴媱潈?nèi)內(nèi)。2.2.2特特殊產(chǎn)品品和過程程特性2.2產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量先期期策劃小小組的輸輸出1/16/2020532.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)控制計劃劃的特殊殊特性和

32、和數(shù)據(jù)點點坐標(biāo)供供參第六六章的補(bǔ)補(bǔ)充件K和L，它們是文文件化和和更新特特殊特性性，必要要時也是是支持樣樣件、試生生產(chǎn)、和和生產(chǎn)控控制計劃劃的推廌廌方法。供方可可以使用用任何達(dá)到到相同文文件化要要求的表表格，顧顧客可規(guī)規(guī)定單獨獨的批準(zhǔn)準(zhǔn)要求2.2.2特特殊產(chǎn)品品和過程程特性2.2產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量先期期策劃小小組的輸輸出1/16/2020542.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)2.2.3量量具試試驗設(shè)備備要求量具試試驗設(shè)備備要求也也可在這這一要時時間識別，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃小組應(yīng)應(yīng)將這些要求增增加到進(jìn)進(jìn)度圖表表中，然然后監(jiān)測進(jìn)展，以保證證滿足所所要求的的進(jìn)度。2.2產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量先期期策劃小小組的輸輸出1

33、/16/2020552.第第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)A-2清清單還將將作為附附錄E小組可行行性承諾諾中未決議議題的基基礎(chǔ)。小組對所所提出的的設(shè)計具具有可行行性的一一致性意意見和所所有需要要解決的未未決議題題應(yīng)形成成文件并并提交給管管理者以以獲取其其支持。附錄E中中所示的的小組關(guān)關(guān)于可行行性承諾諾的表格格為這類類推薦的的書面記錄的的示例。2.2.4小小組可行行性承諾諾和管理理者支持持2.2產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量先期期策劃小小組的輸輸出1/16/202056包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品過過程質(zhì)量量體系評評審過程流程程圖場地平面面布置圖圖特性矩陣陣圖過程失效效模式及及后果分分析試生產(chǎn)控控制計劃劃過程指導(dǎo)導(dǎo)書測量系統(tǒng)統(tǒng)分

34、析計計劃初始過程程能力分分析計劃劃包裝規(guī)范范管理者支支持本階段的的輸出3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202057顧客常會會有包裝裝標(biāo)準(zhǔn)并并將其體體現(xiàn)到產(chǎn)產(chǎn)品包裝裝規(guī)范中去。如沒有有提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，則則包裝設(shè)設(shè)計應(yīng)保保證產(chǎn)品在使使用時完完整性3.1包包裝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202058產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組可對對制造廠廠的質(zhì)量量體系手手冊進(jìn)行行評審，生產(chǎn)產(chǎn)品品所需的的任何額額外的控控制和或程序序上的更改都應(yīng)應(yīng)在質(zhì)量量體系手手冊中予予以體現(xiàn)現(xiàn)并且還還應(yīng)包括括在制造控制制計劃中中，這成為為產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃小組基基于顧客客輸入、小小組經(jīng)驗驗和以往往經(jīng)驗對對現(xiàn)有質(zhì)質(zhì)

35、量體系系的一個個改進(jìn)機(jī)會。A-4表表中提供供產(chǎn)品過程質(zhì)質(zhì)量檢查查清單可可用來幫幫助產(chǎn)品質(zhì)量策策劃小組組進(jìn)行評評價。3.2產(chǎn)品過過程質(zhì)量量體系評評審3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202059過程流程程圖系統(tǒng)統(tǒng)地顯示示了現(xiàn)有有或提出出的過程程流程，它可用來來分析制制造、裝裝配過程程自始至至終的機(jī)機(jī)器、材材料、方法法和人力力變化原原因。它它是用來來強(qiáng)調(diào)過過程變化化原因的影影響。流流程圖圖有助于于分析總總的過程程而不是是過程中的單單個步驟驟。當(dāng)進(jìn)進(jìn)行PFMEA和設(shè)計計控制計計劃時，流程圖有有助于APQP小組將將注意力力集中在在過程上上。A-6表表的過程程流程圖圖檢查清清單可被被產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量

36、策劃劃小組用來協(xié)助助其進(jìn)行行其評價價工作。3.3.過程流程程圖3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202060為了確定定檢測點點的可接接受性、控制圖圖的位置置，目視視輔具的應(yīng)用用，中間間維修站站和缺陷陷材料的的貯存區(qū)區(qū)，應(yīng)制制定并評審場場地平面面布置。所有的材材料流程程都要和和過程流流程圖和控控制計劃劃相協(xié)調(diào)調(diào)。表A-5中的場場地平面面布置檢檢查清單單可被APQP小組用用來協(xié)助其評評價。3.4場地平面面布置圖圖3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202061特性矩陣陣圖是推推薦用來來顯示過過程參數(shù)數(shù)和制造造工位之間關(guān)系系的分析析技術(shù)。3.5特殊矩陣陣圖3.第三階段段 過程程設(shè)計

37、和和開發(fā)1/16/202062PFMEA應(yīng)在開始始生產(chǎn)之之前、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃過過程中進(jìn)進(jìn)行，它它是對新的修改的的過程一一種規(guī)范范化的評評審與分分析，是是為新的的修改的的產(chǎn)品項項目指導(dǎo)導(dǎo)其預(yù)防防、解決決或監(jiān)控控潛在的的過程問問題。PFMEA是一種動動態(tài)文件件，當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn)新的的失效模模式時需需要對它它進(jìn)行評審和和更新。A-7表表的過程程FMEA檢查清單單協(xié)助進(jìn)進(jìn)行其評評價工作作。3.6過程失效效模式及及后果分分析3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202063試生產(chǎn)控控制計是是對樣件件研制后后批量生生產(chǎn)前，進(jìn)行的的尺寸測測量和材料、功能試試驗的描描述。試試生產(chǎn)控控制計劃劃應(yīng)包括括正式生生產(chǎn)

38、過程生效效前要實實施的附附加產(chǎn)品品過程程控制。試生產(chǎn)控控制計劃劃的目的的是為遏遏制初期期生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行過程程中或之之前的潛在不不符合.例如增加檢驗驗次數(shù)增加生產(chǎn)產(chǎn)過程中中的檢查查和終檢檢次數(shù)統(tǒng)計評價價增加審核核表A-8的控制制計劃檢檢查清單單協(xié)助其其進(jìn)行評評價。3.7試生產(chǎn)控控制計劃劃3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202064產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)確確保向所所有對過過程操作作負(fù)有直直接責(zé)任任的操作人員員提供足足夠詳細(xì)細(xì)的可理理解的過過程指導(dǎo)導(dǎo)書，這這些指導(dǎo)導(dǎo)書的制訂依依據(jù)以下下的資料料失效模式式及后果果分析控制計劃劃工程圖樣樣、性能能規(guī)范、材料規(guī)規(guī)范、目目視標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和工業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過程流程

39、程圖場地平面面布置圖圖特性矩陣陣圖包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3.8過程指導(dǎo)導(dǎo)書3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202065過程參數(shù)數(shù)生產(chǎn)者對對過程和和產(chǎn)品的的專業(yè)技技能和知知識搬運(yùn)要求求過程的操操作者標(biāo)準(zhǔn)操作作程序的的過程指指導(dǎo)書應(yīng)應(yīng)予以公公布，指指導(dǎo)書應(yīng)應(yīng)包括諸諸如機(jī)器的速度度、進(jìn)給給量、循循環(huán)時間間等的被被設(shè)置的的參數(shù)，這些說說明應(yīng)使操作人人員和管管理人員員易于看看到。3.8過程指導(dǎo)導(dǎo)書3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202066APQP小組應(yīng)保保證制定定一個初初始過程程能力計計劃?？刂朴媱潉澲斜粯?biāo)標(biāo)識的特特性將作作為初始始過程能能力研究計劃劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)。3.9初始過程程能力研研究計

40、劃劃3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202067產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)保保證設(shè)計計開發(fā)單單個的產(chǎn)產(chǎn)品包裝裝(包括括內(nèi)部的分隔部部分)。適當(dāng)時可可使用顧顧客的包包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或一般般包裝要要求。任何情況況下包裝裝設(shè)計應(yīng)應(yīng)保證產(chǎn)產(chǎn)品性能能和特性性在包裝裝、搬運(yùn)運(yùn)和開包的過過程中保保持不變變。包裝應(yīng)與與所有的的材料搬搬運(yùn)裝置置，包括括機(jī)器人人相配。3.10包裝規(guī)范范3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202068要求產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組在過程程設(shè)計和和開發(fā)階階段結(jié)束束時安排排正式的評審審，以促促進(jìn)管理理者的參參與，該該評審的的目的就就是將項項目狀況告知高高層管理理者并獲獲得他們們的

41、承諾諾，協(xié)助助解決任任何未決決的議題。3.11管理者支支持3.第三階段段 過程程設(shè)計和和開發(fā)1/16/202069試生產(chǎn)測量系統(tǒng)統(tǒng)評價初始過程程能力研研究生產(chǎn)件批批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗包裝評價價生產(chǎn)控制制計劃質(zhì)量策劃劃認(rèn)定和和管理者者支持本階段的的輸出4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202070應(yīng)采用正正式生產(chǎn)產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境(包括生生產(chǎn)操作作者)、設(shè)施和循循環(huán)時間間來進(jìn)行行試生產(chǎn)產(chǎn)。對制造過過程的有有效性驗驗證生產(chǎn)產(chǎn)的試生生產(chǎn)開始始。試生產(chǎn)的的最小數(shù)數(shù)量通常常由顧客客設(shè)定，但APQP小小組可以以超過數(shù)量。4.1試生產(chǎn)4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202071試生產(chǎn)的的

42、輸出用用來進(jìn)行行如下工工作初始過程程能力研研究測量系統(tǒng)統(tǒng)評價最終可行行性過程評審審生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗包裝評價價生產(chǎn)件批批準(zhǔn)試生產(chǎn)能能力質(zhì)量策劃劃認(rèn)定4.1試生產(chǎn)4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202072在生產(chǎn)試試生產(chǎn)當(dāng)當(dāng)中或之之前，應(yīng)應(yīng)使用規(guī)規(guī)定的測測量裝置置和方法法按工程規(guī)范范，檢查查控制計計劃標(biāo)識識的特性性，并進(jìn)進(jìn)行測量量系統(tǒng)評評價?？蓞⒖糓SA手手冊4.2測量系統(tǒng)統(tǒng)評價4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202073應(yīng)對控制制計劃中中識別的的特性進(jìn)進(jìn)行初始始過程能能力研究。該研研究評價價生產(chǎn)過過程是否否己準(zhǔn)備備就緒。4.3初始過程程能力研研究4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程

43、程確認(rèn)1/16/202074生產(chǎn)件批批準(zhǔn)的目目的是驗驗證由正正式生產(chǎn)產(chǎn)工裝和和過程制制造出來的的產(chǎn)品是是否符合合技術(shù)要要求。參見PPAP手手冊,第第三版；4.4生產(chǎn)件批批準(zhǔn)4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202075生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗是是指確認(rèn)認(rèn)由正式式生產(chǎn)工工裝和過過程制造造出來的產(chǎn)產(chǎn)品是否否滿足工工程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的工程程試驗。特殊要求求參見三三大的質(zhì)質(zhì)量體系系要求(QSR)4.5生生產(chǎn)確確認(rèn)試驗驗4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/2020764.6包裝評價價所有的試試裝運(yùn)(可行的的情況下下)和試試驗方法法都應(yīng)評評價產(chǎn)品品免受在正正常運(yùn)輸輸中損傷傷和在不不利環(huán)境境下受到到保護(hù)，顧

44、客規(guī)定的包包裝不排排除APQP小小組對包包裝方法法的評價價。4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202077生產(chǎn)控制制計劃是是對控制制零件和和過程的的體系的的書面描描述。生生產(chǎn)控制計劃劃是一種種動態(tài)文文件，應(yīng)應(yīng)根據(jù)實實際生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)驗來來更新控控制計劃的增增加刪刪減(可可能需要要采購機(jī)機(jī)構(gòu)的批批準(zhǔn))。生產(chǎn)計劃劃是試生生產(chǎn)控制制計劃的的邏輯擴(kuò)擴(kuò)展。大大量生產(chǎn)產(chǎn)為生產(chǎn)產(chǎn)者提供評價價輸出、評審控控制計劃劃并做出出適當(dāng)更更改的機(jī)機(jī)會使用A-8表來來協(xié)助做做評審。4.7生產(chǎn)控制制計劃4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202078APQP小組應(yīng)保保證遵循循了所有有的控制制計劃和和流程圖圖。建

45、議議APQP小組在制制造廠進(jìn)進(jìn)行其評評審并對對此工作作作正式式的認(rèn)定定，在首首次產(chǎn)品裝運(yùn)運(yùn)之前需需要對以以下項目目進(jìn)行評評審控制計劃劃: 對于于所有受受影響的的操作，任何時時候都應(yīng)應(yīng)具備可可供使用的的控制計計劃過程指導(dǎo)導(dǎo)書：驗證這這些文件件包含控控制計劃劃中規(guī)定定的所有有特殊特性，并已表表達(dá)了所所有PFMEA建議。將過程程指導(dǎo)書書和過程流程圖圖與控制制計劃進(jìn)進(jìn)行比較較。量具和試試驗設(shè)備備：當(dāng)按控控制計劃劃需要特特殊量具具、檢具具或試驗設(shè)備時時，要對對量具的的重復(fù)性性和再現(xiàn)現(xiàn)性和正正確用法法進(jìn)行驗驗證。4.8質(zhì)量策劃劃認(rèn)定和和管理者者支持4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202079質(zhì)

46、量策劃劃認(rèn)定之之前需要要管理者者支持。小組應(yīng)應(yīng)能表明明滿足所所有的策劃要要求或關(guān)關(guān)注的問問題已文文件化，并且安安排一次次管理者者評審。該評評審的目目的將項項目狀況況通知給給高層管管理者以以取得他他們的承諾以以在未決決議題中中得到其其幫助。附錄F中中所示的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃總結(jié)是是有效地地質(zhì)量策策劃認(rèn)定定的文件范例。4.8質(zhì)量策劃劃認(rèn)定和和管理者者支持(續(xù))4.第四階段段 產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)1/16/202080減少變差差顧客滿意意交付和服服務(wù)本階段的的輸出5.第五階段段 反饋饋、評定定和糾正正措施1/16/202081產(chǎn)品策劃劃不隨過過程確認(rèn)認(rèn)和就緒緒而終止止。在零件制制造階段段當(dāng)顯示示出所有

47、有的特殊殊和普通通變差原原因時，可評價輸輸出，這這也是評評產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃工作的的有效性性的時候候。在這一階階段，生生產(chǎn)控制制計劃是是評價產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)之基基礎(chǔ)。應(yīng)對計量量和計數(shù)數(shù)型數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行評評價。采用SPC手冊冊.供方有義義務(wù)滿足足顧客的的所有要要求。特殊特性性應(yīng)符合合由顧客客規(guī)定的的指標(biāo)。5.0基本原則則5.第五階段段 反饋饋、評定定和糾正正措施1/16/202082控制圖和和其它統(tǒng)統(tǒng)計技術(shù)術(shù)應(yīng)用做識別過過程變差差的工具具,分析析和糾正措施應(yīng)應(yīng)用來減減少變差差要做到持持續(xù)地改改進(jìn)不僅僅需要注注意變差差的特殊殊原因，還要了了解其普通原因因并尋找減減少這些些變差源源由的途徑。應(yīng)為顧客客評審提

48、提出包括括價格、時時間進(jìn)度度和預(yù)期期改進(jìn)在內(nèi)的建建議。通常減少少或消除除普通原原因可降降低成本本，供方方應(yīng)積極極地提出出基于價值分析析，減少少變差等等的建議議，由顧顧客來決決定是否否實施，或進(jìn)行協(xié)商，或進(jìn)入入下一產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計水平。對于持久能力力、變差差的特殊殊與普通通原因的詳細(xì)資資料參見見SPC手冊5.1減少變差差5.第五階段段 反饋饋、評定定和糾正正措施1/16/202083產(chǎn)品或服服務(wù)詳細(xì)細(xì)的策劃劃活動所所顯示的的過程能能力并不不總能保保證顧客滿意意。產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)應(yīng)在顧客環(huán)境境中完成。在產(chǎn)品品使用的的階段需要要供方的的參與。在一階段段，供方方和顧客客可以學(xué)學(xué)到東西西最多，可以評評價產(chǎn)品品

49、質(zhì)量策劃工工作的有有效性，為了達(dá)達(dá)到顧客客滿意，供方和和顧客應(yīng)應(yīng)合作以進(jìn)行行必要的改改動來糾正缺缺陷。5.2顧客滿意意5.第五階段段 反饋饋、評定定和糾正正措施1/16/202084在質(zhì)量策劃劃的交付付和服務(wù)務(wù)階段，供供方和顧顧客要繼繼續(xù)進(jìn)行行合作以以解決問題題并作不不斷改善善。對于于顧客的的備件和和服務(wù)操操作也同同樣要考慮其質(zhì)質(zhì)量、價價格和交交付。如如果第一一次就不不能糾正正問題，常會損害供方方的信譽(yù)譽(yù)及其與與顧客合合作關(guān)系系。供方方和顧客客共同來來傾聽“顧客呼聲聲”是很重要要的。在這一階階段所獲獲取的經(jīng)經(jīng)驗為顧顧客和供供方提供供了所需需的知識識來建議通過減少過程程、庫存存和質(zhì)量量成本達(dá)到降

50、低低價格，并為下下一個產(chǎn)品提供供合理的的零件或或系統(tǒng)。5.3交付和服服務(wù)5.第五階段段 反饋饋、評定定和糾正正措施1/16/202085先期產(chǎn)品品品質(zhì)規(guī)規(guī)劃(APQP)階段段區(qū)分INPUTS/OUTPUTS1/16/202086協(xié)助顧客客要求制制造出優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品，它是是通過為總體系系設(shè)計、選擇和實實施增值值性控制制方法以提供結(jié)構(gòu)性的的途徑來達(dá)到上上述的目標(biāo)標(biāo)的?？刂朴媱潉潓?nèi)來來最大限限度減少少過程和和產(chǎn)品變變差的體體系作了了簡要的書書面描述述。6.1控控制制計劃方方法論的的目的6.控控制制計劃1/16/202087控制計劃劃不能替代代包含在在詳細(xì)的的操作者者指導(dǎo)書書中的信信息?？刂朴媱潉澥强?/p>

51、體質(zhì)質(zhì)量體系系不可分分的部份份，并用用做一個個動態(tài)文文件。制定控制制計劃是是質(zhì)量策策劃的一一個重要要階段，控制計劃劃是對控制制零件和過過程的體體系的書書面描述述，一個個單一的的控制計劃劃可以適用用于以相同同過程、相同原原料生產(chǎn)產(chǎn)出來的的一組和和一個系系列產(chǎn)品品。為了有助助于說明明，必要要時可對對控制計劃劃附上簡圖圖。6.2控控制制計劃的的性質(zhì)與與作用6.控控制制計劃1/16/202088為了支持持控制計計劃，要要不斷改改善和運(yùn)運(yùn)用過程監(jiān)測測指導(dǎo)書書。實際上，控制計計劃描述述了過程程的每個個階段所所需的控控制措施施，包括所有有的過程程輸出將將處于控控制狀態(tài)態(tài)的進(jìn)貨貨、加工工、出廠廠和階段性的的要

52、求。在正式式生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行當(dāng)中中，控制制計劃提提供了用用來控制特性性的過程程監(jiān)測和和控制方方法，由由于期望望過程是是不斷更更新和改進(jìn)的的，因此此控制計計劃反映映了與這這種過程程改變狀狀況相對對應(yīng)的戰(zhàn)略?？刂朴媱潉澰谡麄€個產(chǎn)品壽壽命周期期中被保保持并使使用，在在產(chǎn)品壽壽命的早期，它的主主要目的的是對過過程的初初始計劃劃起到成文和交交流目的，它指導(dǎo)導(dǎo)在生產(chǎn)產(chǎn)中如何何控制過過程并保保證產(chǎn)品品質(zhì)量。6.2控控制制計劃的的性質(zhì)與與作用(續(xù)1)6.控控制制計劃1/16/202089控制計劃劃作為一一份動態(tài)態(tài)文件，它反映映當(dāng)前使使用的控控制方法法和測量量系統(tǒng)。控控制計劃劃隨著測測量系統(tǒng)統(tǒng)和控制制方法的的評價和和

53、改進(jìn)而而被修訂訂。為了達(dá)到到過程控控制和改改進(jìn)的有有效性，應(yīng)對過過程有一一個基本本的了解解。為了達(dá)到到對過程程更好的的了解，建立一一個多專專業(yè)的小小組通用用利用所所有可能的的信息來來制定控控制計劃劃，這些些信息包包括過程流程程圖系統(tǒng)設(shè)設(shè)計過過程失效效模式及及后果分分析特殊特殊殊從相似零零件得到到的經(jīng)驗驗設(shè)計評審審最優(yōu)化方方法(QFD，DOE)6.2控控制制計劃的的性質(zhì)與與作用（續(xù)2）6.控控制制計劃1/16/202090質(zhì)量：控制計計劃方法法論減少少了設(shè)計計、制造造和裝配配過程廢廢品并提提高了產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。這這一結(jié)構(gòu)構(gòu)性方法法為產(chǎn)品品和過程程提供了了一完整整的評價價?？刂朴媱潉澴R別過過程特性性并幫助助識別導(dǎo)導(dǎo)別產(chǎn)品品特性變變差的過過程特性性的變差源源。顧客滿意意程度：控制計計劃集中中將資源源用于對對顧客來來說重要要的特性有關(guān)的的過程和和產(chǎn)品。將資源源正確分分配在這這些重要要項目上上有于在在不影響質(zhì)質(zhì)量的情情況下，降低成成本。交流：作為一一個動態(tài)態(tài)文件，控制計計劃識別別并傳達(dá)達(dá)了產(chǎn)品品過程程特性、控制制方法和和特性測測量中的的變化。6.3實實施控控制計劃劃之益處處6.控控制制計劃1/16/202091表格未包包含QS9000附錄錄-J的的所有欄欄位管制計劃劃未包括括s/c,IQC, IPQC, Selfinspection,首首檢, dockaudit?