質(zhì)量控制和基礎(chǔ)知識課件

1、-京珠集團(tuán)公司-質(zhì)量控制的基礎(chǔ)知識品管部編制2013年2月18日-京珠集團(tuán)公司-質(zhì)前言質(zhì)量是一個企業(yè)生存、發(fā)展的根基，如果沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，就很難在這樣激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳根。而優(yōu)秀的企業(yè)，它的質(zhì)量關(guān)是必是嚴(yán)格的。主編人：楊會芬撰稿人：趙海芳前言質(zhì)量是一個企業(yè)生存、發(fā)展的根基，如果沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，讓大家了解、掌握更多的質(zhì)量相關(guān)知識；增強(qiáng)、提高大家的質(zhì)量意識；最主要的就是希望大家把這些理論知識運(yùn)用到實際工作當(dāng)中，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。學(xué)習(xí)的目的讓大家了解、掌握更多的質(zhì)量相關(guān)知識；學(xué)習(xí)的目的包括京珠盛世集團(tuán)公司內(nèi)與大貨產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的部門及人員組織學(xué)習(xí)的范圍組織學(xué)習(xí)的范圍內(nèi)容實際業(yè)務(wù)范例。企業(yè)內(nèi)

2、控要求；國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝；產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法和規(guī)程；對于產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度；什么是缺陷？產(chǎn)品質(zhì)量的定義；什么是制造質(zhì)量？什么是質(zhì)量意識？內(nèi)容實際業(yè)務(wù)范例。質(zhì)量意識是品質(zhì)控制人員及生產(chǎn)管理人員對品質(zhì)的一種感知度。要想做出高品質(zhì)的產(chǎn)品，需要有以下三個方面的支持：第一是對產(chǎn)品的熟悉程度；第二是對質(zhì)量異常的敏感程度；第三是要善于總結(jié)。（利用班組晨會進(jìn)行總結(jié)）意識與制度的區(qū)別在于：意識：能使有機(jī)會犯錯的人不愿犯錯；制度：會使想犯錯的人不敢犯錯。我們要提高意識，遵守制度，才可以在生活、工作中得到提升。什么是質(zhì)量意識？質(zhì)量意識是品質(zhì)控制人員及生產(chǎn)管理人員對品質(zhì)的一種感知度。什么產(chǎn)品質(zhì)量定

3、義產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。用戶對產(chǎn)品的基本要求就是適用，適用性恰如其分地表達(dá)了質(zhì)量的內(nèi)涵。這一定義有兩個方面的含義，即使用要求，滿足程度。人們使用產(chǎn)品，總對產(chǎn)品質(zhì)量提出一定的要求，而這些要求往往受到使用時間、使用地點、使用對象、社會環(huán)境和市場競爭等因素的影響，這些因素變化，會使人們對同一產(chǎn)品提出不同的質(zhì)量要求。因此，質(zhì)量不是一個固定不變的概念，它是動態(tài)的、變化的、發(fā)展的；它隨著時間、地點、使用對象的不同而變化，隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步而不斷更新和豐富。產(chǎn)品質(zhì)量定義產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時能成功地什么是制造質(zhì)量？定義：指的是在生產(chǎn)過程

4、中產(chǎn)生的質(zhì)量。因此是可以預(yù)防和提早發(fā)現(xiàn)的，并且可以加以改進(jìn)，做到防止再次發(fā)生的。強(qiáng)調(diào)制造質(zhì)量的意圖：確保不傳遞缺陷。什么是制造質(zhì)量？定義：缺陷是指任何可能導(dǎo)致客戶不滿意的因素。依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品的性能、外觀的影響程度分為三類：缺陷一但出現(xiàn)，就需要糾正，糾正便會產(chǎn)生浪費(fèi)； 還有可能導(dǎo)致過高返修成本，甚至失去客戶。例如戶外TP品牌的產(chǎn)品發(fā)生過由于粘膠不牢，而失去客戶的實際情況發(fā)生。什么是缺陷？輕缺陷重缺陷嚴(yán)重缺陷缺陷是指任何可能導(dǎo)致客戶不滿意的因素。什么是缺陷？輕缺陷重缺質(zhì)量管理應(yīng)該是每個人的職責(zé)，包括管理者和員工；因為我們都是質(zhì)量的管理者和制造者。人人都是檢驗員，人人都是問題的解決者。質(zhì)量管理需

5、要大家堅持“三不政策”不制造不良品不流出不良品不接受不良品質(zhì)量管理需要大家日常工作中執(zhí)行，不合格品一定要剔除。對于產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度質(zhì)量管理應(yīng)該是每個人的職責(zé)，包括管理者和員工；因為我們都是質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法（一）按責(zé)任人劃分自檢互檢專檢生產(chǎn)者在生產(chǎn)過程中自我檢驗上下工序之間相互檢驗專職檢驗：原材料檢驗、半檢、成檢、總檢按責(zé)任人劃分：檢驗在產(chǎn)品形成過程中是必要的、正常的環(huán)節(jié)，只有經(jīng)過檢驗，才能確定產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，檢驗工作起著評價、把關(guān)、預(yù)防、信息反饋的多重作用。產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法（一）自檢互檢專檢生產(chǎn)者在生產(chǎn)過程中自我檢按產(chǎn)品實現(xiàn)過程的順序劃分 ：產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法（二）按產(chǎn)品實現(xiàn)過程劃分進(jìn)料質(zhì)

6、量檢驗生產(chǎn)工序質(zhì)量檢驗完工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗對原材料、外協(xié)加工料入庫前的檢驗對生產(chǎn)過程中的在制品的檢驗對生產(chǎn)過程結(jié)束后的半成品、產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗按產(chǎn)品實現(xiàn)過程的順序劃分 ：產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法（二）進(jìn)料質(zhì)量按檢驗數(shù)量劃分 ：產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法（三）全數(shù)檢驗抽樣檢驗按檢驗數(shù)量劃分 ：產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法（三）全數(shù)檢驗抽樣檢驗外觀質(zhì)量檢驗是服裝檢驗的一個重要內(nèi)容，各類服裝的外觀檢驗要求可以按照以下程序進(jìn)行：“先上后下，先左后右，從前到后，從面到里”的原則進(jìn)行，做到不漏驗，動作不重復(fù)，達(dá)到既快又好的工作效果。產(chǎn)品檢驗操作規(guī)程外觀質(zhì)量檢驗是服裝檢驗的一個重要內(nèi)容，各類服裝的外觀檢驗要求1、外觀質(zhì)量：包括服裝的款式

7、、折疊、外觀缺陷、縫制工藝質(zhì)量、輔料、整燙質(zhì)量以及線頭、污漬等。2、規(guī)格：測量服裝各部位規(guī)定尺寸。（強(qiáng)調(diào)一下規(guī)格的測量）3、包裝：檢驗服裝的包裝物料、掛牌、商標(biāo)、洗水標(biāo)、號標(biāo)及裝箱搭配等。服裝外觀檢驗的主要內(nèi)容1、外觀質(zhì)量：服裝外觀檢驗的主要內(nèi)容1、各部位整燙平服、無燙黃、水漬、變色。2、產(chǎn)品整潔無污漬、粉印及影響外觀的線頭。3、面料無明顯疵點，領(lǐng)面部位不允許存在任何疵點。4、各部位線路順直、整齊、牢固，松緊適宜。不準(zhǔn)有開線、斷線、連續(xù)跳針，針距密度符合標(biāo)準(zhǔn)要求。5、包縫牢固、平整、寬窄適宜。6、鎖眼、釘扣位置準(zhǔn)確，大小適宜，整齊牢固，扣的上下須松緊適宜，不可脫落。7、各部位套結(jié)定位準(zhǔn)確，針法

8、整齊、平整牢固。8、商標(biāo)、洗水標(biāo)、號標(biāo)等位置準(zhǔn)確，字跡清晰。9、繡（印）花位置正確、平服、無墨印外溢。10、成衣對稱部位的檢驗按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。服裝的總體質(zhì)量要求1、各部位整燙平服、無燙黃、水漬、變色。服裝的總體質(zhì)量要求國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝6.2質(zhì)量等級劃分規(guī)則

9、：6.2.1總則成品質(zhì)量等級劃分以缺陷是否存在及其輕重程度為依據(jù)。抽樣樣本中的單件產(chǎn)品以缺陷的數(shù)量及其輕重程度劃分等級，批等級以抽樣樣本中單件產(chǎn)品的品等數(shù)量劃分。6.2.2缺陷單件產(chǎn)品不符合本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的技術(shù)要求即構(gòu)成缺陷。按照產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)和對產(chǎn)品的性能、外觀的影響程度、缺陷分成三類。a)嚴(yán)重缺陷嚴(yán)重降低產(chǎn)品的使用性能，嚴(yán)重影響產(chǎn)品外觀的缺陷，稱為嚴(yán)重缺陷。b)重缺陷不嚴(yán)重降低產(chǎn)品的使用性能，不嚴(yán)重影響產(chǎn)品的外觀，但較嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的缺陷，稱為重缺陷。c)輕缺陷不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 ，但對產(chǎn)品的使用性能和外觀影響較小的缺陷，稱為輕缺陷。國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝6.2質(zhì)量等級劃

10、分規(guī)國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝一、外觀1、不錯款、不錯色、不錯物料；2、外觀無污漬、無疵點、無劃痕、無滲膠、無脫膠、無起泡、無打綹、無色差、無開線、無斷線、無燙黃、無亮光、無線頭、無殘缺部位、無不良輔料、充絨均勻、左右片對稱（特別是裝飾物和兜的位置）、整燙到位；3、帽口、領(lǐng)口、袖口、下擺不反吐、不外露里布

11、。二、領(lǐng)子1、對稱部位要對稱，不對稱程度不可超出0.3cm；2、領(lǐng)窩平服，不變形，左右領(lǐng)窩高低要對齊；3、領(lǐng)面和領(lǐng)底要服帖；4、如果有拉鏈，布帶折邊方向正確。企業(yè)內(nèi)控要求一、外觀企業(yè)內(nèi)控要求三、肩、袖1、左右小肩寬要對稱，不對稱程度不得超出0.2cm；2、肩頭部位不得有抻拉或吃縱現(xiàn)象；3、袖籠圓順、吃勢均勻；4、左右袖長度和袖口尺寸要一致，不一致程度袖口不得超出0.3cm，袖長不得超出0.5cm。四、兜1、兜口的大小、高低和兜布的大小、深淺要保持左右對稱，不對稱程度不得超出0.5cm；2、兜口不得毛漏，兜蓋不得反翹；3、兜布拉條長短、高低適中。企業(yè)內(nèi)控要求三、肩、袖企業(yè)內(nèi)控要求五、門襟1、寬窄

12、一致、不反吐；2、上下扣或扣眼與扣子位置相符；3、拉鏈不起波浪，拉鏈開合順暢；4、拉鏈外露寬窄一致；5、對稱款式的左右絎線、拼接的高低要一致。六、下擺1、順直（由其側(cè)縫處不能出坑）；2、貼邊拉條固定點要對位平服；3、不露里布。企業(yè)內(nèi)控要求五、門襟企業(yè)內(nèi)控要求七、里布1、整體里布平服，熨燙到位；2、肩、袖籠、袖口貼、側(cè)縫拉條固定對位平服；3、縫份倒向正確。八、規(guī)格1、胸圍：2cm2、中腰：1cm3、下擺：2cm4、領(lǐng)圍：0.6cm 5、總肩寬：0.5cm6、衣長：1cm7、袖長：0.5cm注：以上是我們企業(yè)內(nèi)部的品質(zhì)控制基本標(biāo)準(zhǔn)，如客戶對品質(zhì)有特殊要求，我們要按客戶標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)控要求七、里布

13、企業(yè)內(nèi)控要求國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝國標(biāo)GB/T14272-2011羽絨服裝之“產(chǎn)品部位劃分”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例正面反面肘線之“產(chǎn)品部位劃分”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例正面反面肘線之“產(chǎn)品部位劃分”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例帽子插肩袖片裝袖肘線之“產(chǎn)品部位劃分”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例帽子插肩袖片裝袖之“對橫絎線”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例之“對橫絎線”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例之“拉鏈平服”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例之“拉鏈平服”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例之“隱形拉鏈頭部位”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例之“隱形拉鏈頭部位”質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 實 例里子沒夾洗水標(biāo)開叉留口太大，手指能進(jìn)去之“丟工序”質(zhì) 量 問

14、 題 實 例帽口明線不全少一道明線嚴(yán)重缺陷嚴(yán)重缺陷輕缺陷里子沒夾洗水標(biāo)開叉留口太大，手指能進(jìn)去之“丟工序”質(zhì) 量 之“丟工序”質(zhì) 量 問 題 實 例少一道明線缺陷程度需要依情況判定之“丟工序”質(zhì) 量 問 題 實 例少一道明線缺陷程度需要依兜口固定位置不對，起浪、不平伏之“不平服”質(zhì) 量 問 題 實 例面上縫手針把里子縫住重缺陷嚴(yán)重缺陷兜口固定位置不對，起浪、不平伏之“不平服”質(zhì) 量 問 題 帽寬線打斜絡(luò)（正面）帽寬線打斜絡(luò)（反面）之“不平服”質(zhì) 量 問 題 實 例嚴(yán)重缺陷帽寬線打斜絡(luò)（正面）帽寬線打斜絡(luò)（反面）之“不平服”質(zhì) 量之“不平服”質(zhì) 量 問 題 實 例打褶重缺陷，需依部位判定吃縱輕缺陷之“不平服”質(zhì) 量 問 題 實 例打褶重缺陷，需依部位判定之“毛、漏、脫”質(zhì) 量 問 題 實 例破損破損帽繩沒固定住嚴(yán)重缺陷嚴(yán)重缺陷之“毛、漏、脫”質(zhì) 量 問 題 實 例破損破損帽繩沒固定住之“毛、漏、脫”質(zhì) 量 問 題 實 例洗水標(biāo)毛打扣打褶、毛露嚴(yán)重缺陷嚴(yán)重缺陷之“毛、漏、脫”質(zhì) 量 問 題 實 例洗水標(biāo)毛打扣打褶、毛之“毛、漏、脫”質(zhì) 量 問 題 實 例兜牙毛漏合縫毛漏嚴(yán)重缺陷嚴(yán)重缺陷之“毛、漏、脫”質(zhì) 量 問 題 實 例兜牙毛漏合縫毛漏嚴(yán)重袖籠變形之“影響板型”質(zhì) 量