培訓(xùn)需求調(diào)研方案

1、內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研方案一、 前言,也是公司在集實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)展.方案、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)。XXXXXX 有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）培訓(xùn)部自成立以來(lái)，致力于公司內(nèi)部溝通及其部門(mén)組建（人員）,現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人已到崗并逐步開(kāi)頭公司范圍的內(nèi)部培訓(xùn)工作。本文對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的首個(gè)環(huán)節(jié)-培訓(xùn)需求調(diào)研的目的、現(xiàn)狀分析、調(diào)研方式、時(shí)間布置等內(nèi)容進(jìn)行了設(shè)計(jì)，作為開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研工作的依據(jù).二、 調(diào)研目的經(jīng)過(guò)對(duì)公司員工的培訓(xùn)需求調(diào)研,認(rèn)識(shí)公司目前員工技能、專業(yè)與崗位匹配情理有效的培訓(xùn)規(guī)劃，建立起公司內(nèi)訓(xùn)體系。,為后期內(nèi)部培訓(xùn)師制度的建立和完善提供支持。三、 現(xiàn)狀分析公司成立伊始,眾多規(guī)章制度必需飛

2、快成立到位并發(fā)揮其應(yīng)有的作用。其中就包括適宜公司的培訓(xùn)制度/體系。當(dāng)前開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研工作，能夠?yàn)楹笃诮⑵鸫碇猩t(yī)學(xué)高學(xué)術(shù)、高專業(yè)性的培訓(xùn)體系提供強(qiáng)有力的支撐。,并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的形式及時(shí)將部門(mén)的業(yè)務(wù)水平和部門(mén)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。公司的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),組織的進(jìn)展離不開(kāi)員工辛勤的工作。組織在高速進(jìn)展,員工就必需要有足夠的能力勝任組織進(jìn)展的需要，而內(nèi)訓(xùn)是提升員工業(yè)務(wù)水平最有效的方式,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)研找出員工的不足，挖掘員工潛能。（到組織的重視，其他業(yè)務(wù)部門(mén)也應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)部的工作給予強(qiáng)有力的支持。應(yīng)當(dāng)前內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)狀、進(jìn)展等相關(guān)事宜.并在后繼的培訓(xùn)工作中,經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度（正在籌建中）將培訓(xùn)需求化為針對(duì)性

3、的教學(xué)工作，協(xié)助大家共同成長(zhǎng)。四、 調(diào)研方式行。調(diào)研的方式有三種：高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談,認(rèn)識(shí)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及對(duì)中層干部的崗位能力要求。訪談的重點(diǎn)問(wèn)題有：公司明年的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么?公司戰(zhàn)略推動(dòng)需要具備哪些核心能力？,培訓(xùn)工作如何能更好地為公司提供支持和服務(wù)？詳細(xì)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。各部門(mén)負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)培訓(xùn)需求與近期培訓(xùn)需求。訪談的重點(diǎn)問(wèn)題有：請(qǐng)問(wèn)今年您所負(fù)責(zé)的部門(mén)的工作重點(diǎn)是什么？要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),需要團(tuán)隊(duì)具備哪些業(yè)務(wù)核心能力、哪些方面需要提升？是明年迫切需要提升的？?詳細(xì)內(nèi)容詳見(jiàn)附件二.部門(mén)員工以部門(mén)為單位進(jìn)行座談或面對(duì)面的訪談 ,認(rèn)識(shí)其個(gè)人進(jìn)展培訓(xùn)需求,對(duì)不能參與面談的員工采納發(fā)放問(wèn)卷調(diào)研的

4、形式。詳細(xì)內(nèi)容詳見(jiàn)附件三。五、 調(diào)研時(shí)間布置XXXXXXXX-XXXX第一階段：XX 月 XX 日XX 月 XX 日，調(diào)研（面對(duì)面/調(diào)查問(wèn)卷）階段;XX（與領(lǐng)導(dǎo)溝通定奪；詳細(xì)布置設(shè)想為：XXXXXXX（擇機(jī)進(jìn)行；XXX.XXXX（擇機(jī)進(jìn)行）;XXX.XXXX；XXXXXXXXXXXXXXXX.XXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX六、 可能出現(xiàn)的問(wèn)題工作不足等問(wèn)題,導(dǎo)致需求調(diào)研工作出現(xiàn)各種問(wèn)題，詳細(xì)如下：時(shí)間布置卡制，故有可能出現(xiàn)到了訪談時(shí)間卻不見(jiàn)對(duì)方蹤影，而致訪談失敗.對(duì)策:提前商定時(shí)間，實(shí)時(shí)溝通確認(rèn)；盡量避開(kāi)上下

5、班時(shí)間；預(yù)備備用方案，靈活布置備用訪談對(duì)象(只針對(duì)部門(mén)人員較少的部門(mén)，如品牌文化部。合作意愿由于訪談會(huì)做相應(yīng)的背景調(diào)查,無(wú)論是部門(mén)還是員工都會(huì)不止一次的談到本人協(xié)作訪談或者直接爽約的情況。;形式上自上而下逐級(jí)訪談；訪談時(shí)著重拿捏分寸，營(yíng)造開(kāi)心的訪談氛圍.自身預(yù)備有可能會(huì)出現(xiàn)瓶頸，使調(diào)研不能順利進(jìn)行。掌控訪談的節(jié)奏；必要時(shí)尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持.七、 結(jié)論,調(diào)研時(shí)間布置，存在的問(wèn)題等內(nèi)容的設(shè)定，能夠確保培訓(xùn)基地建設(shè)和運(yùn)行工作的順利開(kāi)展。附件一公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)需求調(diào)查表序號(hào)問(wèn)題答案1、序號(hào)問(wèn)題答案1、 1公司明年的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？2、 3、 1、 2、 2公司戰(zhàn)略推動(dòng)需要具備哪些核心能力？3、 4、 5、

6、 3要提升這些核心能力，需要哪些培訓(xùn)支持?（在需要的培訓(xùn)后的括號(hào)內(nèi)打“）6、其他（請(qǐng)說(shuō)明） 1、 4所轄的業(yè)務(wù)和部門(mén)需要哪些培訓(xùn)支持?2、 部門(mén) 日期 1、管理能力培訓(xùn)（）2、核心業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)（）3、企業(yè)文化培訓(xùn)（）4、經(jīng)營(yíng)能力培訓(xùn)（）5、核心人才培育規(guī)劃(）3、 1（）21（）2（）3（）4（）5（)6（）7）8（）其他（請(qǐng)說(shuō)明） 1、時(shí)間布置不太合適（）2、課程內(nèi)容對(duì)工作無(wú)太大協(xié)助（)3、培訓(xùn)師的授課水平有限()您認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么?4、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上（）5、形式太單調(diào)（）6、缺乏制度保障（）其他(請(qǐng)說(shuō)明） 您本人對(duì)哪些方面的培訓(xùn)感愛(ài)好？假若邀您成為公司的內(nèi)訓(xùn)師,您能夠講

7、授哪些課程？您今年是否參加了公司布置的培訓(xùn)活動(dòng)?您感覺(jué)效果如何？有哪些需要改善的地方?您對(duì)目前培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)？整體感受/優(yōu)點(diǎn)/不足（老師的選擇、時(shí)間的布置、內(nèi)容的選擇、效果的評(píng)估、培訓(xùn)的形式等)方式、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估方面附件二部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名 日期 序號(hào)問(wèn)題答案請(qǐng)問(wèn)今年您所負(fù)責(zé)的部門(mén)的工作重點(diǎn)是什么？1、 2、 3、 1、 核心能力、哪些方面需要提升?2、 3、 4、 5、 你們部門(mén)的關(guān)鍵崗位有哪些？他們分別需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切需要提升的?您認(rèn)為上述能力需求哪些能夠經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提升？哪些需要上級(jí)的指導(dǎo)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)?您本人對(duì)哪些方面的培訓(xùn)感愛(ài)好？假若邀您成為公司的

8、內(nèi)訓(xùn)師,您能夠講授哪些課程？1、時(shí)間布置不太合適（）2、課程內(nèi)容對(duì)工作無(wú)太大協(xié)助(）您認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？3、培訓(xùn)師的授課水平有限(）4、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上（)5、形式太單調(diào)（）6、缺乏制度保障(）其他(請(qǐng)說(shuō)明） 您今年是否參加了公司布置的培訓(xùn)活 動(dòng)？您感覺(jué)效果如何？有哪些需要改善的地方？8您對(duì)目前培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)？整體感受的地方？8您對(duì)目前培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)？整體感受/優(yōu)點(diǎn)/的選擇、效果的評(píng)估、培訓(xùn)的形式等）9您認(rèn)為培訓(xùn)部應(yīng)該怎么與您的部門(mén)密切力?10能夠協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展培訓(xùn)工作的？姓名 部門(mén) 崗位 第一部分 培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（單選）1、您認(rèn)為哪種培訓(xùn)方式最有效？（ )A、內(nèi)部講師培訓(xùn)B、

9、外聘內(nèi)訓(xùn)C、外出培訓(xùn)D、案例辯論E、自學(xué)F、拓展訓(xùn)練G、技能比武） 2、您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間布置在什么時(shí)候比較合適?（ ）A、培訓(xùn)是為了更好的工作,是工作的一部分，所以應(yīng)該布置在上班時(shí)間.B、培訓(xùn)是公司對(duì)員工的福利，應(yīng)該布置在休息日或者晚上,不要占用工作時(shí)間.C、其它時(shí)間（請(qǐng)說(shuō)明) 3、您選擇培訓(xùn)最主要的原因是？（）A、對(duì)工作能力提升有協(xié)助B、對(duì)課程或老師感愛(ài)好C、對(duì)個(gè)人進(jìn)展有作用E、公司要求，不得不參加D、打發(fā)時(shí)間F、其它(請(qǐng)說(shuō)明） 4、您在參加培訓(xùn)時(shí)，最主要的顧慮是什么？( ）A、擔(dān)心影響工作完成B、擔(dān)心影響休息時(shí)間C、擔(dān)心內(nèi)容不適宜對(duì)培訓(xùn)老師的選擇有擔(dān)心E、對(duì)某些培訓(xùn)方式不感愛(ài)好（請(qǐng)說(shuō)明） 5

10、、您認(rèn)為一次培訓(xùn)多少課時(shí)（成長(zhǎng)1小時(shí)除外）比較好？（ ）A、2小時(shí)以內(nèi)C、48小時(shí)E、16(2）1、您工作中主要的客觀障礙是什么？( ）A、管理制度欠缺或不合理B、工作目標(biāo)不清晰C、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠通不暢E、相關(guān)培訓(xùn)不足系復(fù)雜G、整體氣氛不好I、其他（請(qǐng)寫(xiě)出) 2、您認(rèn)為自己在工作中哪些方面存在不足？（ )A、管理技能B、技術(shù)水平C、交往溝通D、職業(yè)規(guī)劃E、理念思路G、其他(請(qǐng)寫(xiě)出） （可多選）1、您認(rèn)為公司主要在哪些方面存在問(wèn)題?（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)B、管理制度D、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略E、企業(yè)文化G、內(nèi)部溝通H、人員關(guān)系I、其他(請(qǐng)寫(xiě)出) 2、您認(rèn)為您所在的部門(mén)內(nèi)部有哪些主要問(wèn)題?（ ）A、員工技能B、專業(yè)學(xué)問(wèn)C、內(nèi)部管理制度D、企業(yè)文化D、團(tuán)隊(duì)精神F、內(nèi)部溝通G、人員關(guān)系I、其他（請(qǐng)寫(xiě)出） 第四部分:詳細(xì)培訓(xùn)需求信息（可多選）您認(rèn)為哪種類型的培訓(xùn)課程對(duì)您勝任當(dāng)前的工作最重要?（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)力提升類B、組織管理類管理技能類D、銷售管理類E、法律類F、統(tǒng)計(jì)與審計(jì)類H、項(xiàng)目管理類資源管理類J、財(cái)務(wù)管理類K、行政文秘類L、個(gè)人職業(yè)進(jìn)展類M、專業(yè)技能類 2、下列課程中，你想?yún)⒓拥恼n程有哪